严介和-企业管理十大用人之道

严介和：企业管理之十大用人之道2023年03月08日[导读]如何用人才算成功？也就是所谓的“成功用人”，在我看来，也只有简单五句话：“敢于否定，勇于创新，善于善败，乐于取舍，成于归零”。只要做到这五句话，想不成功都不行严介和（微博），中国太平洋建设集团创始人，郑和舰队首席顾问，华佗论箭首席专家，新华社《新论语》总撰稿人。作品有《管理境界》、《中国企业家的成长成熟成功》、《产业决定未来》和《严介和新论语》五部曲。2023年，对中国的中小企业来说，无疑是“多事之秋”，融资难、资金链吃紧、出口市场萎缩……中小企业不堪重负。2023年开年，中小企业的压力丝毫没有减轻，尤其是用工问题，很多企业都存在严重的人才流失的现象。企业家很头疼，政府也在想方设法解决这个矛盾。企业谈管理，就是管人，管人的关键就是用人，那么，作为企业家，如何使得你的“第一上帝——赏识的部下”不会离你而去？我谈谈我十多年用人、育人的心得。用人标准：基层看才能、中层看德行、高层看胸怀如果把企业比作是运动场，那基层就是运动员，中层就是教练员，高层就是裁判员，基层只做事不做人；中层既要做事情又要做人；高层不做事只做人！对于考核基层运动员，金牌就是目标，没资格指手画脚!多做少说！目标就是金牌，把事情做好，达到目标，这就是标准！其他的别谈！一切用数据说话，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到尽善尽美！这样，就是优秀的基层！这样才能谈做人！对于考核中层员工，就是教练员，教练员既要做事又要做人。因为好的教练员是拿过金牌的运动员，有背会的传承，也有体会的创新，这样的教练员，必须既做事又做人，也就是说，既要做好工作，也要带好团队，做人做事相结合，做人无私则无畏，做事无私也有畏，这样，才是合格的中层！而对于考核高层，就是裁判员，裁判员就是只管人不管事。因为高层只负责用好人，该管则管，不该管千万不要管！给下面的人多留点空间，允许人犯错，这样才能使下属迅速成长。万万千不能做诸葛亮般的人物，最后累死了自己同样亡国，因为不是后续无人，而是没培养人才。才能、德行、胸怀，这就是检验基层、中层、高层的用人标准。才能和胸怀大家都能理解，需要解释一下的是中间的德行，什么是德？即品格；什么是行？即性格。一流的人：品格为方毅刚勇，做人如山，以不变应万变，性格为柔韧圆通，做事如水，以万变应不变。这就是德行。用人理念：讲文凭更讲水平，讲职称更讲称职讲阅历更讲能力，讲资历更讲奉献，讲道德更讲风格用人理念是小、中、大企业都必须具备的，特别是对于小企业来说，可以无理论，但必须有理念。在用人方面，没有正确的用人理念，招来人也是白招！到最后，为了壮大实力，而盲目扩充人数，越招越大，只会成为大大泡泡糖，一戳就破了。一般的企业在用人理念这块，讲的就是文凭、职称、阅历、资历、道德。而在我这里的体会则不然，这些东西对我来说，不是完全正确。这些也要讲，但企业不是政界，不是学界，更不是单纯的慈善事业，没有财政拨款，没人能给你买单，所以在用人方面，我更多的是讲水平、称职、能力、奉献、风格。器所谓杨的文岭凭，禁就是包学历梢，现跨在的农教育息背景旨下，表很多棒人都意为了宽学历巩而历财学，具好不捷容易狗大学鼻毕业要了，旨再问息问小叫学的叔课本吩，早仁就不嚷记得退了！雅当今皆出来布的本祝科生持，连北一个此适合言的工乞作都跨找不晴到了忌，还庭谈什范么知券识改戚变命塌运？四理性悄想想购，水峰平是出不是尿比文徐凭更佳重要适？递再说稼说职服称。腾财会弓专业探的本条科生呀稍加爽复习年就能津考上敞堂堂队的注勉册会垒计师攻，真画让他进去大障公司灾，连泉个出页纳都砌做不夜好。常而真况正称丑职的化财务逮大总阳管，少什么编财务窗方面汁的事泪情都阶能理周顺做偏好，钥您放帆心，奇让他考去考畅注册会会计评师，弹他不替一定客考得宜上！女这就元跟真涂正的访美国卷人考侧不过引中国伐的英葛语6积级考盾试一愤个道倒理。垂所以计说有拖职称港不能昼代表鲁能称方职！妈说到触阅历时，确扭实很边重要钳，但寇阅历披相对着能力比来说狱，阅花历是寄无力顶的。贡很多狮人以康自己拾的阅坊历自航豪，胃却忘革了阅疾历只率是过捉去，云并不羊代表瞒现在饺，更速不能绞说明减将来杆！企哪业是侵做出口来的稀，是位需要佳实趋际勉行动保落地错的，纺一切月的辉爪煌仅煤代表疲过去旬，未舍来永冷远是助空白凤。所候以，护可以匙用阅源历去为壮志骨凌云罚的想侨，但低必须然用能倡力脚厕踏实骄地的肠做！间很多闯地方僚论资等排辈托，那躺是短罪缺经已济的捧年代裤，过屿剩经处济的贫今天巾，有井资历市的人赛需要检讲的汤是奉劝献，碌要学妖会奉驱献，昂把机观会、谜荣誉嗓、掌碍声多嚼让给旅年轻仅人，绿这才滨是成丽熟的望表现困——淘稻子俩成熟软了，碧就该换低头羽了。江何不缎将阳洁光和坟雨露大多奉馅献给衣年轻雅人，局让他逆们茁箩壮成祖长呢辞？搞开企业组切勿陶出现纳鞠躬削尽瘁愚却死枯而不抢后已碑的人菜，有堵了资坦历更胁要奉旋献！饿最后蔑说到霜道德燃。什僻么是妇道德秘？以赌至诚魂为道馆，以花至仁阅为德怒，方浩为道得德。饺道德茅是做锡人必觉须具旬备的飞，而吵做企肆业的环人除赏了道涌德之峡外，仿更讲旁风格兼。割我的喷用人孩理念踢可以闲归结每为：战“讲盯文凭购更讲掩水平跌、讲张职称赞更讲甲称职灰、讲竹阅历晚更讲鸡能力间、讲抚资历扎更讲衬奉献坟、讲夫道德地更讲线风格周。”营用人灶心态诵：病我的盘第一移上帝挽是赏疫识的板部下犹、我挡的第救二上句帝是皮尊敬蓝的领宗导、兽我的脆第三透上帝歉是忠拨实的税顾客免说到访心态昂，不此只是富对下掉属，哀而是坊作为迹企业著来说服，面邮对所较有人俩的时荐候，住应该距用什狠么心总态。胀企业墙不是台政府甲，不赠是做帮学术趟研究擦，更支不是客慈善含机构匪，所漏以在毁企业杨里的茧任何音一个抢人，往面对段的人翅群大稳体上畏可以耻分为承三类竖：第兆一是吊部下厌，第血二是陷领导俯，第尿三是向客户煤。伙很多孔人说债“您柄是我跟的上毒帝”用，说属客户脂是上锈帝，晌客户搏是衣陪食父使母；斑这是表改革托开放单初期竖的声搞音，倦随着邀与时浪俱进认的今奋天，痰在企饺业家变的内软心深纸处，在是否国反思落过，际真正佩第一逃的上属帝到鼠底是值谁？评我告讨诉大张家，勉真正拆的第惧一上蜂帝不陡是别疼人而疲是自暴己赏可识的影部下恳。我缴一直予提厚恰侍员珠工，歪为什厕么要重这样减做？她因为吊我的轨第一臣上帝些就是凑我赏报识的夕部下炎。资真正乏想把撒人用市好，旧就是保把你绕想用亩的人权当上件帝！抹要说禾出来菜，更容要做积出来属。我自负责匆任地贞说，嫁想要抽培养卫下属困，先疯给下崖属做岩好下恭属，竹想要涉锻炼槐秘书筛，先桌给秘垮书当像好秘子书，占想要即有称律职的捷部下垃，先谎给部箩下当脆好部才下，剪想要总下属替做好抄服务鲁，先听给下描属做浇好服袖务！营不要测摆谱烫，可扩以讲旷资格圆老，颈但绝禽对不青能讲纤老资蛋格！馒作为豆一个娃企业烘的管进理层式，对娇部下灭，都壳须从史思想末到行裂为都滨表露按出这沃么一桂个心牲态：续“我秒能为青您做铲点什展么？亮我还法能为用您做肠点什沈么？厅您能熊让我男为您轰做点往什么左？”海这样通的心佩态，她才能损符合缺企业判的需甲求！轿举个侧例子痕，和海团队应一起些吃饭阵，会旺有下砍属给胡你敬或酒，格而作羊为领隙导的贿你，敌能不谎能先抖给下集属敬炒酒？高能不谈能用虑实际堡行动袋为团世队服针务一阅次？腹我做阔企业挺这么匙多年吊以来旗，都素是把呼我赏坡识的裂部下设作为疫我的碰第一傅上帝罢！只舒有这恼样，镇从内劝心出灶发，提然后汽用实红际行疮动去粘赏识弃你的肆部下拼，这书样你爷的部削下会碌为了扎这份伴赏识武更加忘努力惊。必芬须用丘实际倾行动号让部絮下做悲到“堪两袋锤”（常口袋攻和脑困袋）米丰收甲！也缝就是坡物质亲文明寿和精镰神文巡明双民丰收寻。梢第二什上帝永就是江我尊沃敬的稳领导蛛！领虽导咋蒜说我表咋办意，用名脚踏衡实地绢去落直实领饱导的刚壮志饶凌云弓。举飞例，爬太平提洋序建设番的领芬导是粪政府盈，那膏么政询府的碎领导帽发话喂，我汁们就泡必须兰把好升的事店情做侨得更东好，见麻烦而的事模情也错做得虚尽善裤尽美掩。具娘体落很地怎府么做保？定绢标准膊一丝掘不苟机，树贺品牌喊十全旦十美很，做络项目罗百璧篇无瑕辣，抢府进度旋千方刃百计旋，保摇安全消万无闭一失猜！气我忠产实的纯客户治是我改的第规三上苹帝！夹做为蜓决策疲层，糖外树句一面符醒目肝旗帜茅，内训敛一箭支精鸽英团塞队，掀做到熊最后混，买意方市盟场变售为卖在方市猪场，零做到青大精卧强优朋或专朴特精镰美，杠把第石一上步帝（圈赏识仆的部穿下）脑和第厌二上慢帝（个尊敬骨的领殿导）膜服务练好，孟第三野上帝士（忠块实的骆客户开）就对自然浑有了奶。需建要说王明的荣是，属客户撞虽然砌排在帅第三剩，但耳同样舅是上木帝！吃酱用人巩风尚妙：进六分译人才梅，八愤分使控用，锯十分名待遇层很多狭老板码在用降人方渔面都花有一暂个定束式，迎就是晨“你茎干多咳少活翅我给锯你多贞少钱洲”，仓这样聪的下傻属会衫是什都么样贷的呢建？下旦属只昼会“及你给骄多少症钱我啦干多犁少活班”。驱到最尊后，怖企业浓不是冲做烂恨就是渗做死吃。心数胸不饼够，帽风尚殿不行唉，如归何能焦用好脚人？挪又如耀何能皂成就础大企比业？熄你为技什么角不能身厚侍当员工荐？说姥白了狱就是生太抠玻门！啊我曾稳说过扛“啥栏骄傲瓶？牛星呗！画啥谦领虚？祝装呗孝！啥械节俭口，抠感呗！姿”抠茅抠搜贡搜连盟员工瓣工资森都舍膨不得创发，哈待遇穗都不槽愿意牢涨，阳还做撇什么鹿企业圾？为彻什么茎有人隙称我省是华垮人企献业厚蹄侍员轰工第禽一人浴？为冈什么寸要发盛这么防高的乞待遇句？因芳为我泡的用羊人风霸尚就谷是：笼“六催分人固才，柔八分路使用牵，十滥分待轻遇！忘”唉你只饲有让愿六分斥的人载，做办八分美的事抓情，燃给他而十分最的待溉遇，蝴让他玩不断头地在害企业愤里用碌犯错淡（因馅为能持力不典相配息）去想进步位，你弟才能繁真正狮锻炼霞出你壳适合青的人阳才！尊我们阶企业垦犯错节一次涂提拔困一次本，而丙员工屈由于政做不肠称职腥的事痕情，蜂而又书给了道超出港希望孩的工奏资，夜他一郊定会偿倍感孕珍惜年，一砌定会损加倍事努力离的做西好每聪件事悔情，岗做到艺“做炸事无笼私也丰有畏吓”。拖当员扣工被倚你锻圆炼的旷称职五了，韵你又醋给他瞎更高壁的岗庸位，撇给他羡更多壤的待联遇，动允许勇他犯拼更大词的错消，让催他又梁一次鞋成长屡、成念熟，喘这样卫反复钩锻炼转，最寻终只朱要是娃人物杂，就玩能打界造出裁来！巴而其绿他的闯事你滤也就逼不用学烦了敬。到缓最后虽，你伍拥有午的团魄队是指你一劝手打聚造出柜来而喇并非薪空降源兵的践时代廉，这预都已秆经成姐为了稳你忠掩心的垂干将廊，同港样也抄是你甘最忠碎诚的赚部下坑，能充够和削你在森事业丛的道徐路上厨走到神终点裙，那施你的谋企业劳何谈翠不能伞做大笨、做貌精、霜做强提、做旱优？决对自卷己的攀部下连在用更人风膛尚这攀方面沸多厚观侍一拉些吧菊！要工说明誓的是希，不龄只是笔厚待惹，而裤是厚者侍！珠用厚拒博之甲举去好侍奉傻员工榜！助用人遗方法校：而用人前疑、牙疑人滥用，桨理性搂疑、束感性嘉用，踏公开甜疑、偷透明闭用遥“用底人不冰疑疑洞人不秆用”削那是说短缺序经济把的年啊代，左在过泪剩经蹲济的验今天需是行罗不通拣的，骂在用夕人方承法上津，记主住只愉要是地人物球，就盲都是胖有争刷议的绪，只孤要是锹人才由，就饥都是列个性顾的。兄很多街国家泄在历愤届选佛举的为时候填，最张后选妹出的痛总统芹，票敬数都盈不会臂过半烈，这店就证还明了伞领袖焦，都佣是有炭争议哗的。耀企业滴用人寿也应盗如此哨。滚在用糠人上团，只谎要有卷能力叔，人勺品没菜问题肾，就堤大胆警的用占！有扎能力燃的往蹄往是村有个您性的挑，翻门开历抢史的酿篇章膛，大专家可己以留秆意一蓝下，称有名胶的丞肾相、烂能干斩的将全领，赚哪个晚不是性有个坛性的赴？作撤为大曲企业友，在手用人照上应蚂该“好关爱拐个性凡，尊菠重个尖性，蔑保护自个性柄”，失要容昆得下帐能人脂，只责要这她个人速心中堂是一诵个中径心（公一个盏中心湖为中额，两玩个中生心为做患）扩。质人才近难于朗用好岁，说惭什么延“用尸人不哗疑疑连人不览用”窑？这熔是哪迷个年雪代说林的话安啊？庸那个愉时代原早就职一去春不复安返了茫！当著今做建企业掌，“眼用人猾不疑愈”是耀对企刊业不止负责雾任，秘“疑柄人不伴用”俯是对宴企业冰最大恭的犯负罪！隔在我排这里驶则是丽“用违人疑芬、疑辆人用已；理奥性疑踏、感蚀性用冰；公附开疑资、透渴明用炼。”灿这就程是做箩企业着最好宇的用择人方蜻法!理我风悲风雨帝雨走哀过来鱼，也带有过舍用人音不当纤，下搞面的槐人多盾了，滴难免健有人析有经李济问块题，波处分旬、开炮除、节坐牢梁的人矩也是巡有的吗，而斥多少眯年过光去了伶，只揉要是服人才某，在帐走过注这段筐岁月汤后，木我依龟然会爪让他袄们回鹅来，泊让他敢们继殊续受冷到重豪用；生在企谜业最貌困难艰的时算候，杰也有蹈人才峡离开波了我适们，凝而今误企业硬做好绍了，壤他们讲想回膊来，稻我也巷让他劣们回春来了厅。懒好马岔能吃慢回头沫草，周这对岂企业究来说喇，不夫是好艰事吗荷？这诚证明震人才哈在走洒了一缸圈后寨，最猛终还临是认随为这帅个企饥业才羊是自导己的寄家，裂那我您们为骡什么盐不给陡予他末们归右属感歪？只恋要做词到“扔用人去疑、戚疑人授用，狼理性堂疑、钉感性绵用，着公开起疑、浇透明格用。惜”这竖样，安下面瑞的人辈才会乏做到留“做使人无冷私则构无畏乞，做汁事无布私也椅有畏颤”，匀最终棚既维企护了刚企业鞋又保恢护了材人才工。乓只要故企业与（指输一定唐规模大的企复业）样采取丧这几幼个交摔叉式利管理转“董育事会捕与监涝事会握交，炸人性桨化与适制度反化交描叉，筒家族洲化与耽社会蛋化交震叉”仰，那撕么就壮能做窄到真怒正的侨“公葱平，喷公正尤，公类开”倘，这层样才脚有可蹄能基创业长望青。盟用人纪技巧病：引善于合发现麻、倾咏情呵料护、春从容繁包容轰、慷俯慨使咐用贴首先拍发现繁能人棵的长筝处，材然后另呵护寿他们绳的观攀念，臣包容五他们输的个截性，广最后树大胆辛给权鞋，让产他们新拥有辆自己德的舞荷台。阻这样先的人企才不绩仅能沃留住河，更阀能把鸣企业洪当家略，把纠事情鞋当事祥业做典，这滋样的冠人才剖到最刑后，组就能夜说主栏人话歇、办谦主人插事、仔尽主咱人职耳。戏用人消胸怀炸：把多赏猎识，练少谴嗓责；载用其萝长，晕容其苗短；迅刀子偷嘴，洽豆腐锈心参要知吧道赏富识使转人成磨长，相谴责滋使人休成熟锐。一茫流的哈企业壁是一怠流的醋商学俱院，针如何拍让企困业的赌员工翻能迅疫速成搅长？政不断喝的赏额识、弃表扬某，让袍他们代的脚严步跟抗上心插灵。蒙而当胃到了茂需要孕员工骄成熟林的阶妥段，荷就要焦用“粗刀子淡嘴、师豆腐雕心”呈的态杂度去虾谴责但他们表，让和他们贤的心逆灵等妈一等如脚步绪。怎钓样算闹成熟掉？—邮—“牛稻子浴熟了煌，就娇该低轿头了威”。随用人画境界盘：门对基乡层—散—待鲁遇留抗人、颠对中盛层—庆—情狂感留遥人、匹对高逐层—劫—事至业留在人弓如何懒留住全人？吧在我药这里点，理库顺为湿三个谨层面猛。对朵基层屈的人翁员，狭方式抓是用涛待遇根留人毛，因绸为基证层心售地纯败朴且临待遇砖少，黑他们乌需要谜钱，活能多茅厚待嘱他们堵就尽夕量的熔厚待渡他们寄；人附不能崖把钱课带进蜡棺材支，那太为什衣么不圣能多今用之消于民喇呢？厕让基安层的稻人过倦更好际的生翼活，普使得豪基层该人更趋努力沟的工遣作，酿这不欣是双竿赢吗努？梳对中因层的肌人员惑，方完式是呢用情膨感留咱人。质单纯裁的物韵质文让明已伞经满起足不驰了他袄们的侦需要丢。只舌有用燃真感细情去析交往轧，把雅这些帜人当吴成家脸人对慧待，君可以夺严厉软，也钞可以补宽容院，可致以赏沙识