XXXX年自考管理学原理名词解释简答汇总

管理学原理名词解释管理突破：指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期：人才的生命周期大致可以划分为引入阶段、成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根据各个阶段的特点采取相应的对策和措施。霍桑实验：20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强，减弱或消失某种行为的过程。零期预算：在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始。管理道德：指规定行为是非的惯例或原则。战略：是为了回答使命和目标而对发展方向，行为方针，以及资源配置等提出的总体规划。直线职权：指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策，发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。目标管理：是让组织的管理人员和涡工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。沟通：指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。社会责任：指组织在遵守，维护和改善社会秩序保护增加社会福利等方面所承担的职责义务。系统：指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。控制工作：指管理者通过事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展，拟订标准，对下发工作成交进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。勿预算铃：就走是用障数字横编制骡未来据某一鬼个时叼期的贡计划定，也鸭就是卸用财请务数晋字或铲非财销务数灾字来桌表明暴预期兽结果玉。幼1.跃战略排性计拍划：简指应塑用于邀整体顿组织耕的，蓄为组盼织未绒来较泄长时唯期（盟通常捧为五父年以怖上）萝设立翠总体墙目标念和寻械求组迈织在妖环境棵中的发地位吸的计畏划。馅战略照性计节划的况首要痛内容讨是愿等景和只使命拘陈述岛，第能二项货内容义是战弊略环堵境分引析，涝即分参析外斑部环五境和仇内部赚条件璃；第速三项届内容轨是战块略选姿择，塔选择羞企业件合适捉的发尚展途缺径。峡最后宣通过烂制定抚一系渡列战星术性滥计划假将战懂略计拥划付疗诸实图施。冠2.选平衡不积分盟卡是姨由财批务绩、允顾客耀、皮内部摄经营欣过程旬，景学习眠和成返长四霜个方相面构擦成的煌衡量扮企业创、罩部门会和人尸员的监卡片偿，它录的目夜的在漫于平炎衡，床兼顾献战略鞠与战驻术.汁长期洲和短霞期目遭标.态财务瓶和非烟财务跟衡量班方法讽.滞中后和度先行吐指标纷。晒3．扬标杆绒管理身标杆赏管理领的概椅念可序概括话为：愚不断扬寻找目和研诊究同愁行一罪流公跳司的需最佳芹实践股，并就以此螺为基债准与宣本企鸟业进缠行比穗较、屠分析盟、判乎断，摸从而广使自脂己企忧业得姐到不蛮断改昂进，帐进入供或赶唯超一客流公赤司，交创造蜜优秀暖业绩妨的良拿性循肥环过毕程。毕其核斤心是须向业宾内或林业外蜜的最快优秀陕的企咬业学税习。高通过待学习肚，企三业重要新思咏考和婆改进细经营晚实践掠，创木造自乡己的愿最佳陕实践躲，这得实际博上是况模仿仍创新扎的过摧程。筐4.纲风险载型决京策：仗如果丛决策觉问题酷涉及岸的条塑件中皇有些秩是随算机因坐素，耻它虽捷然不色是确扬定型女的，宝但我举们知羞道它迅们的车概率仪分布等，这驻类决划策被盾称风运险性协决策谱。风虹险型的决策草是指咬决策伟者不胁能预许先确拉知环直境条弄件，袋各种育决策乳方案役未来蕉的若消干种烦状态悬是随涝机的楚。元5．惑管理息是指吼组织沈为了菜达到吊个人持无法殖实现仓的目世标，蚂通过痕各项变职能咏活动提，合明理分港配.愁协调树相关梯资源盘的过丧程。党管理桃是指嫂在特李定的挠时空概环境巷下，羊管理谨主体冒有效找整合巧组织劲资源榨，运被用一石定的纪职能尚和手多段，列以达抛成组脉织既羽定目赴标与馆责任涨的动益态过问程。汪6.毅激励难通常压和动述机连欺在一喂起。仰主要掀是指午人类富活动炼的一箭种内梨心的披精神竭状态闷。它日包含瞎三个嗽关键明要素术：努种力.载组织市目标虚和需齿要。寒它对映人的谱行动仓起激侍发.钉推动黎和加侨强的杀作用优。激想励是毕激发数和鼓吐励人藏朝着舱所期红望的蚂目标败采取将行动袭的过险程。赠在管茄理实绒践中宫，“良激励孤“指宴调动夸人的湾积极蹲性的思过程屑，即趟为了吸特定纳目的坚而影拐响或酱满足虹人们怕的内罩在需墙要或借动机殊，强顺化、贡引导森或改凑变人脆们的浅行为印的过决程。超7.觉目标探管理钥：企网业的睁任务灶必须语转化箩为目结标，勺企业搜管理纲人员缺必须棵通过换这些跟目标拐对下日级进址行领波导，丈并以傅此来气保证鼓企业笋总目抬标的溪实现容。目碑标管烟理是捧一种还程序践，使呼一个劣组织摘中的薪上下救各级础管理赛人员旷统一婶起来无制定虫共同栽的目陕标，延确定刻彼此城的责定任，再并将盖此项栏责任葬作为朽指导掀业务晃和衡栏量各骗自贡社献的却准则裂。每接个企桂业管迁理人或员或盗工人博的分并目标卫就是证企业带总目搅标对陷他的守要求有，同俘时也效是这环个企残业管舰理人共员或荒工人险对企村业总渡目标耽的贡派献。过管理招人员鲜和工彻人是因依据贩设定透的目绍标进触行自阀我管棚理，键他们触以所棉要达类到的酱目标懂为依罗据，逝进行毛自我纹指挥估.自凡我控洁制，悉我控魔制，宴而不富是由块他的耽上级它来指寨挥和壳控制翁。企姨业管患理人璃员对伴下级筛进行轮考核铜和奖信惩也狐是依狡据这伞些分长目标面。妻.目寿标管锦理是宽以目氧标为鱼导向胁，以密人为矩中心也，以充成果到为标京准，期而使吊组织柔和个崖人取朵得最贤佳业滩绩的尺现代俗管理董方法弟。目景标管披理亦割称“蹄成果镰管理织”，两俗称饮责任些制。钓是指厚在企徐业个笋体职幼工的慢积极代参与谊下，轻自上钥而下惕地确固定工枪作目丛标，迫并在勇工作脚中实湿行“祸自我寿控制写”，梨自下鹅而上道地保促证目董标实屋现的品一种队管理坑办法磨。消8.隶滚动因计划唱法：朱是一捎种定炒期修死订未做来计革划的格方法还。根蜜据计均划的丛执行士情况薄和环掘境变贵化情丑况定泪期修提订未竟来的越计划泻，并繁逐期颠向前布推移恼，使搭短期浓计划框.中痒期计郑划有庭机地馒结合谎起来顷。跳9.晶反馈僵控制廉：亦持称成名果控霜制或许事后奔控制荐，是誓指在杨一个犯时期圣的生武产经倒营活袭动已湾经结郑束以剥后，卷对本月期的失资源躁利用复状况栏及其层结果溉进行宿总结佩。由悄于是猪时候腔控制帐，所窝以无浩法改健变已奔经存侵在的反事实训。但剩可为颂未来励活动艳提供腔借鉴纳。际10汪.控艺制：辫是管猪理工回作的查最重靠要职听能之煮一。洪它是垦保障椅企业替计划层与实奋际作福业动男态相维适应猪的管扭理职图能。画控制绒工作仔的主亭要内杂容包宏括确少立标晃准.丰衡量地绩效瑞和纠给正偏牙差。戒一个牌有效辱的控迁制系彩统可述以保才证各畜项活祥动朝旁组织毒目标沿的方莲向前岁进，盏而且抬，控编制系贤统越格完善店，组茅织目重标就窗越易耽实现愁。肢11云.程树序化质决策晋就是桨可以驶根据订既定水的信迫息建险立数阿学模舒型，池把决登策目产标和薯约束指条件拼统一买起来腿，进明行优政化的程一种冲决策衫管理洗学意颤义上昏的控玉制是为指对派组织半内部厦的各井项活温动及布其效肯果是吵否按殊既定张的计董划、返标准缠和方是法进掏行评嫁估，躺并从铅中发葱现偏床差，招进行央校正态，以腹保证油组织鹊目标洗和计象划顺羡序实芳现的廊过程湿。外12漫.组风织设纳计：累组织涉目标剃已经匀确定订，决宇策与较计划栽一旦挡制定成，为除了保气证目顽标与嚷计划葛的有钢效实茄现，企管理芒者就璃必须触设计最合理英的组随织架求构，雅整合谜这个旬架构塑中不黎同员确工在燕不同房时空齿的工跑作并愤使之漠转换绞成对茅组织厅有用桑的贡燃献。遗组织膛设计温涉及藏两方解面的彼工作帽内容同：在冬职务毁设计静的基鸦础上家进行胞横向缸的管参理部秩门设昏计和坝纵向犹的管屋理层时级设汇计。腰13怀、程痛序化蚂决策型：决律策可畏以程沟序化面到呈侦现出吊重复励和例尽行的可状态宇，可蓬以程桂序化另到制捧定出芹一套羊处理庸这些蚕决策壶的固择定程迹序，递以至衫每当征它出棵现时喝，不孔需要波再进劳行重向复处源理。趁通常丘又将丈程序饿化决卡策称惊为“闪结构徒良好脏”的吩决策成。按20疫10展年自姜学考叠试管逐理学式简答艇题局1、壶简述获管理驰活动骂与业域务活撕动的逼关系喇可分耻为以需价值餐为目疮的的费业务爹活动您和以犯管理抹为目令的的表业务捡活动息；以调价值兴为目引的的庆业务叹活动必：指岩接以属创造状价值悼为目缎的的叶业务曲活动谱，简们称价押值活限动；截以管负理为日目的丛的业崖务活嫁动：剑指由酿于管震理的缎需要盏而派知生出心来的文业务裳活动俱。粗2、约简述施不确葱定性际决策厉的方恼法介不确威定型壶决策胸所处显的条叶件和哑状态阳都与膨风险悬型决住策相抚似，缴不同佳的只榆是各失种方披案在拌未来济将出妈现哪叛一种葛结果推的概毁率不饼能预捡测，津因而辈结果县不确水定。拆不确们定性钳决策摄方法梳又包浅括：仿（1逝）等月可能爽性法善；（照2）绘保守顿法；青（3季）冒抖险法永；（堡4）蒜乐观柱法；竖（5币）最偶小最挥大后断悔值碎法。笨3、脸简述偷权变磁领导鬼理论斧“权惨变”榨一词强有“絮随具迅体情掌境而温变”味或“枪依具遗体情惰况而哑定的福意思刘”。株权变付领导膀理论麻主要护研究纱与领筹导行立为有相关的拢情境今因素引对领债导效痛力的底潜在雷影响垃。该室理论轧认为男，在得不同仿的情颂境中到，不椅同的摧领导姓行为携有不粉同的捏效果五，所秩以又居被称吃为领橡导情辽境理毙论。形4、杰简述劲双因姑素理吐论又汉称激犁励保肺健理辉论。教双因过素理殿论认举为引益起人要们工侦作动观机的亡因素忌主要锄有两追个：非一是举保健尝因素阴，二想是激释励因攀素。仆只有洁激励叛因素匙才能晕够给雨人们客带来耽满意恢感，询而保风健因著素只动能消额除人语们的边不满略，但匪不会败带来洪满意圾感。监5、尼简述解管理洲的本气质含滴义管苹理是袭一种上人类奥活动叨，这辟种活厘动可尘以分戏解为自一系插列的袋决策袋，以疗组织流为对望象的窜管理损活动梅，就喘是以煎确定幼组织血目标抓、组见织成肿员的驴职责殃和任那务以都及为丽组织秆成员泉提供略决策权条件陪为主孙要内寻容的贡决策滔活动仁。暮6、祖简述旋决策御的影漆响因我素决撤策一咽词的描意思说就是牵做出拾决定辅或选把择。道管理燃就是井决策绕。决特策的三影响路因素盗包括毕：（猎1）描环境优；（绸2）蝶过去逼的决耐策；技（3抓）决尿策者泄对风下险的勾态度使；（厉4）晒组织椒文化燥；（骗5）习时间查；（贤6）剖知识约和信励息；纷（7坟）判尖断准扶则；必（8做）决卷策方酿法脑7、主简述鲁网络摩型组厕织结亚构的痰优缺杯点网邪络型给组织完结构达极大垃地促顷进了揭企业满经济电效益蝴实现胜质的净飞跃苏：一裕是降哈低管浮理成惧本，界提高诵管理码效益给；二偶是实框现了锣企业御全世轿界范覆围内蓄供应坊链与胜销售个环节妖的整棵合；案三是惨简化摇了机眼构和葡管理抗层次兔，实匀现了气企业旨充分糠授权融式的忘管理拢。缺躬点：稿网络今型组映织结贤构需驻要科绣技与蠢外部腥环境诚的支爆持。翼8、投简述旷KT缺分析录法其每中心吼思想盟是强肢调问信题诊葛断必茫须符瞧合条凡理化鬼的逻举辑步穷骤，苦KT胆法是粱一种苏思考兴系统坚，即必就事恶情各很自的书程序建，按爱照时费间、宜场所歉等，胜明确技区分命发生粪问题椒的情存形和详没有荐发生却问题莫的情王形，唇由此掀找出肝原因畜和应仙该决拥定的降办法匀。K喊T法肺共分织四个缠程序版：查风明原历因、添决定裕选择啄方法界、危故险对泪策、白掌握歪情况衔。完9、雹简述眨领导倡与管腹理的士关系超管理茂者是青由组魄织任养命产娃生的岂，其戏产生斑方式隙是自懒上而晓下的断；而紫领导聪者则丑是由衡于群测体中阳的某丰些成槐员的薄认同由和追铺随而众产生窑的，自其产模生方伏式是忆自下声而上佳的。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