别让企业发展留下知识缺口

别让企业发展留下知识缺口时代变了，全球化、贸易壁垒的逐步放开、职业流动、企业重组、收购合并、竟合与联盟、消费型态与顾客偏好的快速转变等等，已无法再适用过去的规则，现在的社会被要求做全新的调整。新的规则来自新的构想，若继续被既存的规则所束縳，无法创新的企业势必将遭到市场竞争的淘汰。在竞争如此激烈的环境中，胜出的企业必然不断地自我革新，执着于过去的成功经验，将无法在全球竞争中取得最后的胜利。在美国《财富》杂志公布的世界五百强企业排名当中，可明显地看出换主易位的痕迹。以索尼、松下、三星同性质的电子企业的经营发展为例，2004年的排名情况是索尼第30位、松下第31位，三星则在前50名之外，位列第55位。到了2005年的排名揭晓之后，索尼第47位、松下超越了索尼，排名第25位，三星则跃升为第39位，也已经把索尼抛在后头。从上例可知，当经营的外在环境发生剧烈变化，决不可安逸于繁荣的现况，若无法一次又一次地进行自我改造，将在市场竞争中失去原先取得的优势。市场是大家的﹐你既然不能限制别人做什么﹐那么你必须要反过来要求自己改变。

企业生存发展的解决方案

经营企业的最大目的是让企业价值最大化。此价值包括了有形价值和无形价值，有形价值指的是财务报表上的资产数据，以及资本市场上的流通总值；而无形价值则包括了社会声誉以及长久积累的品牌或企业形象。企业要生存，从静态环境的角度来看，首先必须要赢利，营业利润的来源又可区分为超额利润及经济利润。超额利润来自于价值减去价格，经济利润来自于价格减去成本，因此，价值越大、成本越低，才会是企业的获利之道，要通过什么方式才能提高产品或服务的价值，以及降低作业成本呢？再者，从动态环境的角度来看，企业面临的是不确定性极高的竞争态势。没有厚实的管理基础，无法支撑日益茁壮的企业发展，良好的企业体质要依靠组织有效的管理建设，才能在市场上接受激烈多变的各种挑战。企业发展有五大支柱：承受力、复原力、防御力、竞争力，以及制胜力。承受力需要具备危机管理的机制，复原力有赖于风险管理的措施，防御力必须凭借企业内部各职能的优化管理，竞争力依靠的是知识管理的战略实施，最终才能运用能力管理来指导企业从内、外部环境因素，进行高效的分析与决策，以商业智能创造企业的更高价值，突破市场的惯性窠臼，成为行业的领导者，此为制胜力的最佳实践。从上述两个方面而言，唯一能提供给企业求得生存与持续发展的解决方案，就是知识管理的实践策略。

新世纪的企业管理挑战

新惠普对供货商的政策是：信息产品从九五五(下订单后95%的货在五天内必须出货送到全球指定地点)调整到九八三(下订单后98%货在三天内出货到全球指定地点)，在新经济的冲击下，您能成为新惠普的供货商吗？产品的生命周期一再缩短，如何把由订货到交货的时间从八到十个星期变成只要四到六个星期？如何快速回应市场的需求？如何面对关键员工的流失？企业的管理思维在历经了泰勒的科学管理时代后，最终将回归到人的本质上。因此，以下三个课题将留给企业无限的反思：1、如何留住员工的脑袋？知识是公司的资产，面临资产的流失，谁该负责？评2、壶如何屠让组飞织智偏商大闯于个侍体智翁商？芝组织英不断谈的膨光胀，殿可是叶不当绒的管稍理却诚让员证工越返来越熟笨；炎3、赖企业显最大让的成威本是丙学习虾成本执。是都谁为桂因经并验不饲足所件做的执决策枪付出怪高额诊的代跌价买云单？闪当代叼成为市强者踩的新坏理念已已不幸再是陪强调迟企业异的规冒模经讽济，寻而是淋把焦始点放苍在范猴围经孤济与益体验庄经济除；同缠样地施，已啄不再伴谈生汁产规询模，铃而是笛关注棉在服顾务规成模和启知识理规模误。以扩戴尔警和微啊软为狭例，剥没有厉一项门技术敬、管堆理或重是人嘴才是阴世界兴上最载领先虏的，年但是困都能卡用整墙合起贺来的烛竞争远强势甩来获绘取极得大的接成功放，成据为世叶界上置的强潮者。全所以备，实裹现竞蠢争力荷、创雕造新陶价值盘的关失键，讯还是柔由于馆知识幅管理鲁的有猴效运写作所山致。

物知识海是企漂业发笑展的路核心

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利失败蜡为成活功之开母？

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黎知识蜡为管垄理绩经效添战柴火

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娇企业耗的突宗破动觉力是珍竞争窃力

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肯知识五管理伴为企岂业注柏入营或养剂

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戒拉近袭战略昌与执晒行之级间的灿差距

补当今滤最能毒引起狠企业用之间感广泛胡讨论胖的管谅理理邻论与耗观念却，恐丰怕就家是战针略与汤执行篇力了谊。没子有人植会否纷认战玻略与意执行断力的蜂重要玻性，拨两者撞之间丑其实坟是紧宪密而升不可顶分割柿的，质然而性为何亲在企膛业实扒施的凡过程键中，芹战略笋与执闻行常凝常无刑法联奸系起辛来呢酒？缺虑少的卫环节香就是稳最不薯被重据视的弱知识奉管理蝴。人界人皆份意识跪到知松识的章重要汪，但悲是对客于如奇何将抛知识蜜整合群为组棚织的凝能力伙，往嫩往不密得其魔门而记入。化从企偿业整莫体的证经营耗管理乱层面妇来分蒜析，旅垂直辱面是轨从高踢层到允基层脑的管吗理链民所组产成，勺是战牺略目授标的滋延伸桑细化楼方向毅，管渣理的牛重点狼放在瘦决策愚、分该析与怎控制坛；水糟平面旷是由绣企业波各职险能的殖业务挨链所盖组成头，是胖为顾票客增睛加价具值的逐执行看方向站，管拌理的鞠重点估是产啄品或既服务烦的全行过程偶。所臣以战有略与由执行师之间瓣的核陈心，制就是枣知识研管理香所扮既演的费角色角，为星企业句发挥持专业第、能延力与茄协作才的整底合功攀能，包为战模略提交供分爱析、励决策步、实绳施、醉执行睁、评恰估与晶反馈槽的全毁过程烛管理苍。悟把事乐情做劝对是责一件役很困航难的竟事吗颤？执柄行力夹的瓶掏颈要壤如何耳突破朝？其灯实企射业不框需要惨再投阵入额铁外的倦资源屠来解霸决执雨行力掌不彰狂的困木扰，暮实施高知识吐管理胀显而恼易见哄的功依效，痕微观己来看散即是滔提高左组织瓦智商关、避凶免组你织失赴忆，铃以及匪减少权重复诞劳动弱，上王述三千者是胀阻碍婶企业茫发展个的绊备脚石辽，若惰此患攻不除杰奢言悦创新裳呢？赶为了横避免梅企业视实施坊知识妥管理肿时走姑入误医区，偶花费惊大量赞的人翁力、繁物力处与时滩间却这达不虹到成上效，放有一亦点是唐格外职重要串的：鼓“贵知识吹管理震必须尊符合先经营拣目标拖”游。可挽以从承以下叙几个挡问题返，帮握助实蒜施者变掌握随到规肤划知想识管三理措投施的凝要点皱：惨一、图公司侵、部采门及睁相关近业务嫁的成躁功因撕素是裂什么件？党二、振在这墓些业撤务循珍环中沾，哪恼些重藏要时社点需魂要迅蹲速而恭有效混的行各动？奏三、乱谁需澡要使顽用信炊息内榜容？病四、版这些骂业务允重点氧需要飞哪些本重要族的信院息？张企业剃的核钉心竞循争力司，原途本就巾是一沃连串集知识讯积累喘、沉堵淀的置结果纤，而秀企业欺的核斧心知田识有教70球％存链储于熄员工寻的脑郊袋里工，为苦了防艳止企多业的姻核心弦竞争方力因振管理吵、技舒术岗道位员亡工流溜失而租削弱答，即雅使留贫不住给优秀娱的员珍工，阶保住鲜离职足员工郑脑袋死里的禁知识臂，就净等于货为企鲜业留扰下了百大笔客可用乔资源驻，唯舞有如房此，狗才能嫂对战适略实袄施与露执行造提供耳最佳峰的保变证。

忍通过蚕知识奋转移锁提高捷组织鱼智商

碰在过盗去的前这十旧年里塔，西筝方的辨职业何经理砖人精浸力集学中于蹲通过芹企业蛇再造或工程汁以降耽低成涨本。深然而桶他们煌发现晴当消升除掉镇工作闸中所毛有的边闲散按时间娘之后搅，是朴与创辱新观欣念相疤违背迟的。洒野中目与竹碑内两亏位教寇授研箭究日牧本企证业后点发现筋，由族于日蛾本工躁人在宝组织桨知识案创造劣方面充的技抛能和漫专长杀，使谷得日钱本公缩司能趋不断匪创新嫩，并爹将它屠体现扬到产苏品，减服务它及系野统中谜，得族以提时高了蛛公司魄的国榜际竞滋争力箭。咱知识做有两印种形梁式，榜一种克是显识性知遗识，馅它可抛由语脉言，鸽数字做表示许，并偷可以稼以数附据，蛙公式鱼，产鸟品说夺明书竞，原街理等时形式鉴共享鸭。这尼种知包识能粗非常废方便果的在酒个人隆之间锤以系浊统的骗方式钥传播寄，它途是西斩方人呀普遍笋熟悉领的知福识种堪类。街另一湖种是紧隐性虚知识缎，它注不容糟易以埋明显芒的形届式表之达，匪高度株个性俘化且窃难以耻归纳宪。在宝技术查方面地，包饭括人语们通昼常所雄指的录非正剩式技犁能。殖比如篇工匠芽或厨绒师经烫过多朋年的馋经验供积累光都形著成了剖自己伟的专摇长，虽但他管们却际很难织将这拆种技狂能用灵语言鸦表达宗出来纷。在盼认知争方面乳，它穷包括破信仰许，理赞想，沟感情奔等，与虽然彻它们览也很俭难用艰语言摇清楚松表示寒，但键却决遵定了镇我们愈观察尸世界夏的方窝式。衬

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