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文档简介
入职一年心得体会入职一年心得体会
201*年7月,我走进行,成为一名行的员工。
经过为期十天的培训之后,我来到行,成为这里的一名综合柜员。
在这一年多的时间里,我完成了从一个青涩的同学向一名行职业人的角色转换。
这里面,少不了各位领导对我们的谆谆教育,少不了各位同事对我们的不吝教导。
柜员工作能否做到依规照章、高效快捷办理业务,为客户供应满足的服务,其在岗时的心情好坏至关重要。
好的心情会让人感觉一切都是美妙的,一切都是可以理解的,会让你更才智地处理临柜遇到的各类事情,更乐观地对待问题。
带着欢乐的心情临柜,你会与四周同事和往来客户相处得更融洽,工作更有成效。
那么,怎样才能使自己拥有美的心境和欢乐的心情呢?
首先,学会满意,学会换位思索。
人的一生中,人人都有过这样那样的攀比与感伤,你艳羡我,我艳羡你,而唯独遗忘了去艳羡自己。
我们埋怨工作的繁琐和辛苦,埋怨老板的不尽人情,埋怨公司管理制度的苛刻,于是,我们对工作失去了信念,也没有了热忱。
这种想法是特别危急的,它严峻影响了我们工作乐观性与工作效率。
我们何不换位思索,多给对方一些宽容与理解。
多一份理解,则少一份抱怨。
其次,学会自我调整,排解压力。
每天一上岗,就要面对形形色色、性格各异的客户,面临着莫名的嘲讽和误会的委屈,长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。
何不抽出时间回归大自然去,
到
乡间湖畔,林中溪边欣赏一些花草鱼虫,到大自然中感受万物的灵气,陶冶自己的心灵;或是听一些自己喜爱的音乐;或是向伴侣、家人倾诉心声。
最终,学会观赏。
用观赏的眼光看待一切人和事,心里时刻想着领导、同事对你的好,想着客户对你的赞扬。
调整和处理好人际关系,和谐的同事、客户关系会提高你的威信、增加你的信念,提升你的工作乐观性。
为人处事要有敏捷性、敏感性、宽容心和幽默感,学会制造和谐的工作环境和良好的生活氛围。
乐观、主动、热忱成就自己美妙的人生。
俗话说思想打算行为,而正确的思想往往是良好的心态引导的。
基层的工作是单调枯燥的,我们每天面对大量的客户,做着几乎同样的事情,很简单产生厌倦的心情。
但是,我们不能让这种不良的心情成为主导我们生活的力气。
生活就像是一面镜子,你投以它微笑,它报之以微笑;你给它阴霾,你的生活将成天都是乌云密布。
与其成天郁郁不乐,怨天尤人,我们何不以百分百的热忱投入到工作中来,做好自己经办的每一件事情。
并把这种热忱当作一种责任,对外,良
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