物业辖区室外公共区域清洁作业规程_第1页
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文档简介

物业辖区室外公共区域清洁作业规程1.前言为了保证物业辖区室外公共区域的整洁与卫生，增强业主对物业公司的满意度，特制定本作业规程。2.清洁作业时间清洁作业时间为每天早上8点到晚上9点。如遇特殊情况，物业公司可以适当调整。3.清洁作业内容3.1垃圾桶清洁每天早上8点和晚上9点各进行一次垃圾桶的清洁作业。保持垃圾桶的内外清洁干燥，并每日定时更换垃圾袋。3.2排水沟清洁每周对辖区室外公共区域的排水沟进行一次清理。清理干净辖区室外排水沟积水，以保证排水沟畅通。3.3地面清理每天进行一次地面的清理工作，包括道路、人行道、绿化带等室外公共区域的地面清理。保持这些区域的干净和整洁，以避免积水、杂草等现象出现。3.4水池清洁每周对物业辖区室外公共区域的水池进行一次清理。清理水池周边卫生，保持水质清洁。3.5杂物清理每天进行一次杂物的清理工作，包括垃圾、落叶、尘土、树枝、地面上的饮料瓶、方便面袋等杂物。清理杂物，保持整个辖区室外公共区域的整洁。4.清洁作业要求4.1基本要求保持环境整洁、卫生、干燥，排放清洁，卫生设施完好。4.2工作要求工作人员在清洁作业过程中需做到：笑脸服务：积极主动，关心用户，响应用户要求。规范操作：按照作业规程要求，严格执行清洁操作标准，确保操作流程的规范、科学。安全第一：注意防护，避免事故发生，确保员工人身安全。良好形象：工作人员应保持体态端正，仪容整洁，穿戴工作服，佩戴工牌。4.3工作事项设定作业时间、作业地点并严格按时到岗。用专用的工具、设备及消毒液进行清洁服务。确定质量标准，及时发现质量问题并及时处理。确保固定岗位及出勤纪录的完整性。维护岗位、设备和环境卫生，保证运行正常和清洁整洁。根据现场情况，选择合适的方法，确保清洁效果。定期对清洁工具和设备进行保养和更换。对于发现的环境及设备管线故障，及时告知相关人员维修。5.管理要求5.1内部管理制度物业公司要建立健全的物业辖区室外公共区域清洁管理工作制度，包括人员配备、作业标准、清洁安排等管理制度，以确保清洁作业的科学、规范、高效。5.2人员培训确保清洁工作人员具备足够的清洁作业技术和操作知识，开展必要的职业培训，提高清洁工人的作业水平和服务质量。5.3质量管控通过定期的巡视检查、质量抽查、督查表检查等方式，对清洁作业进行质量管控，发现和解决问题，做到及时准确。5.4安全管理针对清洁作业中可能发生的安全隐患，对清洁作业人员进行必要的安全培训，建立相应的安全管理制度，确保清洁工作过程的安全和顺利。6.总结本规程着重强调物业辖区室外公共区域的清洁作业要求、管

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