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文档简介

一、背景作为一个组织，问题的发现难免会发生。只有通过深入挖掘问题根源并实施全面整改措施，企业才能提高质量、效率和盈利能力。因此，组织必须建立一种方法，旨在可靠地查找并解决问题，以确保持续改进。二、问题的根源与来源要想全面解决问题，我们必须找到问题的根源和来源。这些问题可能源于各个方面，例如：流程问题人员问题培训问题技术问题设备/设施问题物料/配件问题环境问题安全问题成本问题三、如何查找问题环视一周：回顾工作周，向团队成员寻求建议和意见，以确定工作流程中的瓶颈和阻碍。5个为什么的分析：在一个问题发生5次之后，问自己为什么发生，并一直问下去直到发现问题的根本原因。等级划分：将整个流程分成小组件或阶段，确定那个部分存在问题，然后在这些部分之间进行比较。生产线跟踪：对生产线上各个组件的运行情况进行跟踪和数据收集，并进行分析以确定准确的问题输入源。数据分析：分析数据以识别问题。对于异常数据，将其与正常数据进行比较，并频繁地检查不规则行为。四、解决问题讨论：寻求集体解决方案，包括专家团队，相关制造商等，确保达成意见一致。对策：在确保问题核心原因被明确的情况下，对问题进行解决方法的探究。实施：对解决方案进行全面的安排，并且问询谁负责监管方案实施以及跟踪更新。验证：监督解决方案的实施，观察实际效果。如果解决方案没有解决问题，则需要重新思考并实施另一种方案。五、如何整改问题重新计划：根据问题的解决反馈，重新制定计划并处理问题。预见性：对细节至关重要，例如确保以前的问题不会再次发生。全面整改：在下一个工作周期里考虑整体而不是局部。学习经验并持续改进：在这次问题和整改过程中，确保团队成员清楚了解问题的核心元素，并介绍如何预防问题的发生。所有相关方面都要得到注意并向他们提供培训和指导。六、结论查找问题是企业中持续改进的关键方法之一。它由挖掘问题的根源和来源，识别问题，制定解决方案，并计划提供并持续改进。企业必须建立可

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