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文档简介

人民调解委员会工作制度简介人民调解委员会是依据中华人民共和国法律设立的非诉讼民事纠纷解决机构，是人民群众自行解决纠纷、维护法律权益的重要途径。人民调解委员会的工作制度是进行人民调解的基础和保证，也是保障人民调解工作顺利开展的重要依据。工作职责人民调解委员会的工作职责具体如下：开展人民调解工作：对发生在本辖区的非诉讼民事纠纷进行调解，推广人民调解方式，促进纠纷和谐解决。制定调解制度：对调解委员会的组织架构、人员配备、调解流程、调解纠纷等制度进行规定，确保调解工作有序开展。培训工作人员：对调解委员会的工作人员进行培训，提高调解员和调解书记员的专业技能和素质水平。监督调解工作：对调解程序的合法性、程序合规性和公正性进行监督，维护调解的公信力和权威性。工作流程审核受理：当当事人申请人民调解时，调解委员会应当依据规定的案件受理标准进行审核，决定是否受理。建立调解小组：根据纠纷的性质和大小，由调解委员会在所属区域或者行业内建立不同规模的调解小组，并从调解员中选派一名主调解员和另外两名协调调解员组成调解小组。调解程序：根据各方意愿和案情特点，制定调解方案，并在调解开始前向当事人进行介绍和征求意见。调解双方需签署调解协议，达成共同意见。确认效力：调解协议达成后，需提交到调解委员会的工作人员进行确认。确认后的协议具有法律效力，当事人必须按照协议履行义务。调解员要求为了保证调解委员会的调解工作质量，调解员有一系列的职业要求：具有法律和调解专业知识：调解员应该具备较高的法律和调解专业知识，能够熟练运用调解技巧进行纠纷调解。保持中立公正：在调解过程中，调解员要保持中立公正，不偏不倚地处理各方纠纷，并以客观公正的态度对待当事人。严守保密：调解员在处理纠纷过程中，需要获悉各方的个人信息，要严格遵守保密要求，严禁泄露任何有关信息。具有良好的沟通能力：调解员需要具有良好的沟通能力，善于倾听和理解各方需求，引导被调解方主动配合调解工作，达成调解目的。总结人民调解委员会工作制度是保障人民调解工作顺利开展的重要依据和基础。调解委员会的工作职责主要包括开展人民调解工作、制定调解制度、培训工作人员和监督调解工作等方面。在具体开展调解工作时，调解委员会需按照标准化程序

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