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文档简介

酒店房务部安全管理制度与规定一、目的与范围为确保酒店房务部的安全和稳定运营,并为保障员工和客人的人身财产安全,制定本《酒店房务部安全管理制度与规定》。本规定适用于酒店房务部的所有工作人员。二、责任与义务1.组织实施责任房务部经理及以上管理人员负责组织落实房务部安全管理制度与规定,并对部门内安全事件负责。2.接待责任接待部门负责人需负责接待部门内关键安全区域的安全防范与值岗。3.工作责任房务部的所有工作人员应遵守本规定,如有发现安全隐患,要及时上报领导。三、安全措施1.安全防火酒店房间内不得存放易燃易爆物品,严禁吸烟,并保持通风良好。2.客房钥匙管理客房钥匙必须由专人保管,严禁私自复制,退房时需归还,并确认房间内无遗留物品。3.清洁卫生房务人员在打扫房间时,应确保钱、首饰等贵重物品被放置在安全处,不能私自拿取。4.安全稽查安全稽查人员每日进行巡逻,检查关键区域及散客房间的安全情况,并记录巡查结果。四、突发事件处理在突发事件发生时,房务部工作人员应迅速向领导汇报情况,并进行必要的应急处理。五、附则本规定自制订之日起执行,如有需要修改或补充情况,应及时更新并通知全体员工。同时,以本规定的内容管理房务部的安全管理工作。以上是酒店房务部安全

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