建设工程公司后勤管理制度_第1页
建设工程公司后勤管理制度_第2页
建设工程公司后勤管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

建设工程公司后勤管理制度一、前言建设工程公司后勤管理制度是指建设工程公司对其后勤服务进行规范和管理的一套制度。本制度旨在通过规范后勤管理流程、加强服务质量监控，实现后勤服务的高效、规范和科学管理，确保公司生产经营的正常开展，提高员工工作效率和幸福感。本文档为建设工程公司后勤管理制度手册，该手册是本制度的操作指南，旨在指导公司相关人员实施规范的后勤管理服务。二、管理范围1、后勤管理职责建设工程公司后勤职责包括但不限于：食堂管理宿舍管理办公设备维护保养公司车辆管理安保管理保洁服务2、适用范围本制度适用于所有建设工程公司内部人员。所有与公司有合作关系的供应商、搬运工人、临时工人等人员也应该在合作协议中了解相关服务标准，如员工宿舍管理规范、食堂管理标准等。三、制度实施1、制度普及公司应当通过宣传、培训、会议等形式，让全体员工了解后勤管理制度的重要性、内容和操作流程，确保制度普及到位。2、服务标准制定建设工程公司后勤服务的服务标准应包括工作时间、服务内容、服务效果等，明确服务标准，确保符合公司内部和外部客户需求。3、设施维护保养食堂、宿舍、公司用车等设施使用和维护应秉持“及时、规范、高效”的原则，严格按照操作规程和服务标准管理，同时加强设施的日常维护保养，做到设施干净卫生、设备运行正常、安全放心。4、价格合理建设工程公司后勤服务应在有品质、保障客户满意和价格合理的前提下，制定合适价格标准，遵循市场行情，合理定价，明码标价。四、监督管理1、质量检查对公司后勤服务各项管理操作、执行效果进行常规量与质检查，建立健全质量管理体系，发现问题及时改进，确保公司后勤服务绩效和服务质量。2、问题处理建设工程公司应当建立管理责任制度，严格实行领导责任、部门责任、员工责任相结合的问题处理机制。对于后勤服务中出现的问题，建设工程公司应采取及时、灵活和公开透明的解决方法，使问题及时得到解决。3、投诉处理建设工程公司应建立完善严密的客户投诉处理机制，客户投诉处理工作应及时、准确、公正、公开、安全。4、反馈机制建设工程公司应建立员工提出意见和建议的反馈机制，接收员工反馈并及时处理，及时反馈改进措施。五、制度宣传建设工程公司应加强规范后勤管理制度的宣传，通过公司网站、公司内部刊物、企业文化活动等形式，向相关人员传递后勤管理制度的内容和意义，引导员工落实制度规范，提高服务质量。六、总结通过建设有效的后勤管理制度，建设工程公司能够规范后勤管理流程，加强服务质量监控，实现后勤服务的高效、规范和科学管

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论