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文档简介
房地产企业行政管理制度全集第一章总则第一条为了规范房地产企业行政管理行为，保护国家和社会公共利益，维护消费者权益，树立诚信经营的正面形象，制定本制度。第二条本制度适用于从业资质获得、从业人员管理、经营行为规范等方面的规定。第三条房地产企业行政管理应当依法、规范、诚信，加强内部管理，与消费者和社会各界建立良好的沟通和合作，树立社会责任意识，促进健康、可持续的行业发展。第二章从业人员管理第四条所有从业人员应当遵守国家法律法规和行业规范，掌握基本法律知识和业务知识，规范从业行为，切实维护消费者和企业自身合法权益。第五条房地产企业应当对从业人员进行资格审查，并制定相应的岗位职责和考核体系，建立从业人员信用记录。第六条房地产企业应当为从业人员提供必要的职业培训和技能提升。从业人员应当参加企业组织的培训和教育，不断提高自身素质和业务能力。第三章经营规范第七条房地产企业应当依据国家法律法规和行业规范，开展房地产开发、销售等经营活动，切实履行社会责任。第八条房地产企业应当遵守品质标准，确保产品质量和安全。企业应当建立质量控制体系，加强监督检查，确保产品符合相关标准和规范。第九条房地产企业应当保证产品信息真实、准确、完整，不得有误导欺诈之嫌。第十条房地产企业应当依据国家法律法规和行业规范，签订合法有效的购房合同，并履行合同义务。第十一条房地产企业应当建立健全客户服务机制，及时回应客户咨询和投诉，保护客户合法权益。第四章信息公开和报告第十二条房地产企业应当遵循透明公开原则，及时、准确地发布企业相关信息，包括但不限于企业资质、从业人员信息、产品信息、合同信息等。第十三条房地产企业应当依据国家法律法规和行业规范，编制规范的财务报表和年度报告。企业应当定期向有关部门和社会公众发布年度报告和财务报表。第五章相关责任和处罚第十四条房地产企业应当依法依规经营，否则将被追究相关责任，包括但不限于行政处罚、责任追究等。第十五条房地产企业利用虚假宣传、误导客户等手段骗取客户财物，将被依法追究刑事责任。第十六条房地产企业有严重质量问题，造成客户人身损害或财产损失，应当承担相应的经济赔偿和法律责任。结束语本制度是规范房地产企业行政管理行为的
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