寮步医院2021-2022年度全院消毒保洁服务招标文件

寮步医院2021-2022年度全院消毒保洁服务公开招标文件寮步医院2021-2022年度全院消毒保洁服务

目录TOC\o"1-2"\h\z\u第一章 投标邀请 4第二章 投标人须知 7第三章 用户需求书 21第四章 合同（样本） 54第五章 投标文件格式 59一、 资格审查文件（格式） 601. 附件1证明投标人的合格性的证明文件格式 622. 附件2关于资格文件声明的函 633. 附件3投标保证金汇入情况说明 64二、商务技术文件（格式） 651. 附件4投标函 672. 附件5法定代表人证明书 683. 附件6法人授权委托书 694. 附件7承诺书 705. 附件8投标人一般情况表 716. 附件9联合体工作协议（格式自定，满足招标文件要求） 727. 附件10技术需求偏离一览表 738. 附件11商务条款偏离一览表 749. 附件12重要技术条款偏离表 7510. 附件13拟投入货物及设备一览表 7611. 附件14招标服务费承诺书 7712. 附件15资格文件 7813. 附件16类似项目业绩 7914. 附件17项目负责人及管理技术人员一览表 8015. 附件18技术方案 8116. 附件19投标人其它资料 8217. 附件20中小企业声明函 8318. 附件21监狱企业的证明文件 8419. 附件22残疾人福利性单位声明函 8520. 附件23政策适用性说明格式 86三、价格文件（格式） 871.附件24投标一览表 892.附件25报价明细表 90第六章 其他文件 911.附件26投标担保函格式 922.附件27履约担保函格式 943.附件28询问函格式 964.附件29质疑函格式 97第七章评标文件 99

投标邀请

投标邀请广东威朗达招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受东莞市寮步医院（以下简称“采购人”）的委托，就寮步医院2021-2022年度全院消毒保洁服务（项目编号：441900019-2021-00795）进行国内公开招标，接受合格的国内投标人提交密封报价。有关事项公告如下：招标项目概述采购名称服务期人员岗位数采购预算金额寮步医院2021-2022年度全院消毒保洁服务自合同签订之日起两年人员岗位数99个人民币9,623,000.00元投标人资格要求：1、投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（提供“资格审查文件(格式)”附件1的“证明投标人的合格性的证明文件格式”要求的资料）；2、投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动；3、投标人未被列入“信用中国”网站()“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网()“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构投标截止日当天在“信用中国”网站（）及中国政府采购网()查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）；4、本项目不接受联合体投标。落实政府采购政策需满足的资格要求：1、本项目属于不专门面向中小企业采购的项目。获取招标文件的方式、时间、地点及招标文件售价1、招标文件公示时间：2021年8月26日09：00至2021年9月2日17：30（北京时间，共五个工作日）。2、获取招标文件时间：2021年8月26日至2021年9月2日09：00-12：00；14：30-17：30（北京时间，节假日除外）。3、获取招标文件地点及联系方式：4、招标文件售价：人民币150元/套，售后不退。5、获取招标文件方式：投标人凭以下资料自行到现场购买。1）供应商在购买招标文件时须提供如下证明材料：（1）营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件加盖公章（自带U盘拷贝招标文件电子文档）。2）如投标人对招标文件内的条款有异议的，请于规定时间内投标截止前向采购代理机构提出，逾期不予受理。6、投标人注册登记和建档入库的要求：1）投标人应在开标前登录中国政府采购网广东分网(/)完成注册登记。2）因投标人未及时按上述要求注册登记和建档入库导致的一切后果，由投标人承担。投标截止时间、开标时间及地点1、递交投标文件时间：2021年9月16日9：00～9：30（北京时间）2、投标截止及开标时间：2021年9月16日9：30（北京时间）3、递交投标文件地点及开标地点：有关此次招标事宜，可按下列地址以书面或传真的形式向采购代理机构查询

投标人须知

投标人须知总体说明资金来源单位资金适用范围本招标标的为寮步医院2021-2022年度全院消毒保洁服务，详细要求见《用户需求书》。关于合格投标人具有投标邀请投标人资格要求中所述资质的供应商均为合格的投标人。投标人必须在采购代理机构购买领取了招标文件。具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的基本条件。投标人参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（须提供书面声明）有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：1、不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；2、不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；3、不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4、不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；5、不同投标人的投标文件相互混装；6、不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。关于分支机构投标分公司或分支机构作为投标人参与本项目政府采购活动须由总公司出具授权书，授权书须写明授权投标及处理投标相关事宜的权限，总公司只能授权一个分公司或分支机构参加投标；由总公司投标的，则不接受该分公司或分支机构的投标；没有按上述要求进行投标的将被认定为投标无效。本项目所属行业及类型中小企业须符合本项目采购标的对应行业的政策划分标准（本项目所属行业：其他未列明行业）。本项目类型为服务类采购。定义及解释“采购人/业主单位”系指东莞市寮步医院。“采购代理机构”系指广东威朗达招标有限公司。“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的中华人民共和国境内的法人、其他组织或者自然人。“甲方”系指采购人。“乙方”系指中标人。投标文件：是指投标人根据本项目文件要求，编制包含报价、技术和商务等内容的实质性响应文件。服务：投标人按招标文件规定完成的全部服务内容，其中包括完成服务所需的货物，及须承担的技术支持、培训和其它伴随服务。服务期：指项目开始至完成期限。日期：指公历日。时间：24小时制北京时间。货币单位均为人民币元。书面形式：以文字形成书面文件的方式所制作的通知（包括信件、电报、电传、传真）。盖章：一般情况指盖投标人的法定公章，除招标文件特别说明外，使用财务专用章、合同章、投标专用章等非公章的盖章，均作无效盖章处理。签署：一般情况指亲笔签字或使用盖私章方式，除招标文件特别说明外，其他方式均作无效签署处理。合格的货物和服务投标人提供的所有货物和服务，其质量、技术等特征必须符合国家、行业现行的标准及用户需求。采购人有权拒绝接受任何不合格的货物和服务，由此产生的费用及相关后果均由投标人自行承担。投标人应保证本项目下提供的货物、服务或其任何一部分不会产生因第三方依法享有的专利权、商标权或其他知识产权；如果投标人不拥有相应的知识产权，则须在报价中包括合法获取该知识产权的相关费用，并在投标文件中附有相关证明文件，如因第三方提出其专利权、商标权或其他知识产权的侵权之诉，则一切法律责任由投标人承担。如采购人拟采购产品属于财政部、发展改革委印发的《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》(财库〔2019〕19号)强制采购清单品目范围内的（通知附件节能产品政府采购品目清单中打星号部分产品），投标人须在投标文件中提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书复印件，并提供在中国政府采购网查询的截图(查询的证书编号与投标文件提供的认证证书编号应一致)。否则其投标将被认定为投标无效。采购信息发布媒体中国政府采购网()；中国政府采购网广东分网(/)；广东威朗达招标有限公司网址（/）。踏勘现场投标人踏勘现场所发生的费用自理。投标人自行负责在踏勘现场时发生的人员伤亡、人身伤害、财产损失、损害以及任何其他的损失和损害；投标人因上述情形受到的损失和损害所发生的费用自理。采购人向投标人提供的有关现场资料和数据（如有），仅供投标人在编制投标文件时参考，采购人不对投标人据此作出的判断和决策负责。关于定标方式本次招标采用综合评分法的定标方式。关于投标费用投标人应承担与参加本次项目有关的所有费用，无论投标的结果如何，采购人、采购代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。重要说明本招标文件中带“★”号的条款是重要条款，投标人必须响应，否则当作无效投标处理。招标文件解释权如投标人对招标文件存在异议，招标文件的最终解释权归采购代理机构所有。招标文件招标文件的组成(1)投标邀请(2)投标人须知(3)用户需求书(4)合同（样本）(5)投标文件格式(6)其他文件(7)评标文件招标文件的澄清及修改采购人或采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或采购代理机构将在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，采购人或采购代理机构将顺延提交投标文件的截止时间；并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。潜在投标人收到上述通知后，应在24小时之内以书面形式（加盖投标人公章）向采购代理机构确认，否则将视为收悉澄清内容并有责任履行相应的义务。招标过程中的一切修改文件或补充文件一旦确认后与招标文件具有同等法律效力，投标人有责任履行相应的义务。招标文件的询问、质疑与投诉询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。质疑、投诉投标人对招标文件有质疑时，应当在收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提交纸质质疑书原件，逾期质疑无效。投标人以电话、传真或电邮形式提交的质疑属于无效质疑。投标人对招标结果有质疑时，应当在应知道中标结果之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提交纸质质疑书原件，逾期质疑无效。投标人以电话、传真或电邮形式提交的质疑属于无效质疑。质疑内容不得含有虚假、恶意成分。依据“谁主张谁举证”的原则，质疑者提供的质疑书应当包括下列主要内容：具体、明确的质疑事项、事实依据及相关确凿的证明材料和注明事实的确切来源、质疑人名称、地址、邮编、联系人与联系电话、质疑项目的名称、编号、提出质疑时间，质疑书应当署名并由法定代表人或其授权代表签署，并加盖公章。（详见招标文件附件质疑函格式）【投标人递交质疑书时需提供质疑函原件、法定代表人授权委托书（应载明委托代理的具体权限及事项。）】采购代理机构受理书面质疑书原件之日起，在规定的期限内做出答复。对于捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意投诉者或举证不全查无实据被驳回次数在一年内达三次以上，将纳入不良行为记录名单并承担相应的法律责任。采购人或采购代理机构在收到投标人的有效书面质疑后七个工作日内作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。质疑投标人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意，或采购人或采购代理机构未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向财政部门提出投诉。投标文件投标文件的编写投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求制作并递交投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性、准确性，以确保其投标对招标文件做出实质性响应，否则，将作为无效标处理。投标人在投标中提供不真实的材料，无论其材料是否重要，都将直接导致投标文件无效，并承担由此产生的法律责任。投标语言和计量单位投标文件和来往函件应用中文书写，投标人提供的支持文件、技术资料和印刷的文献可以用其它语言，但相应内容应附有中文翻译本（经公证处公证），以中文为准，计量单位应使用国际公制单位。★投标文件必须装订成册，不能采用活页装订。投标人的投标文件应按招标文件格式规定盖章、要求签署的由法定代表人或其授权代表签署。投标文件副本的所有资料都可以用投标文件的正本复印而成，并应在投标文件封面清楚地注明“正本”或“副本”。投标人必须以人民币报价，并保留小数点后两位。投标人对招标文件中多个包组（本条款适用于多个包组的项目）进行投标的，其投标文件的编制应按每个包组的要求分别装订和封装。投标人应当对投标文件进行装订，对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此造成的后果和责任由投标人承担。投标文件的组成投标人准备的投标文件应包括以下部分：唱标信封：（为方便唱标，单独用一个信封包装）投标一览表资格审查文件部分：证明投标人的合格性的证明文件格式关于资格文件声明的函投标保证金汇入情况说明商务技术文件部分：投标函法定代表人证明书法人授权委托书承诺书投标人一般情况表联合体工作协议（格式自定，满足招标文件要求）技术需求偏离一览表商务条款偏离一览表重要技术条款偏离表货物及设备一览表招标服务费承诺书资格文件类似项目业绩项目负责人及管理技术人员一览表技术方案投标人其它资料中小企业声明函（若有）监狱企业的证明文件（若有）残疾人福利性单位声明函（若有）政策适用性说明（若有）价格文件部分：（1）投标一览表（2）报价明细表投标人应编制完整的投标文件，并按上述顺序编制目录及注明页码。投标人必须自行承担因其投标文件的任何错漏而导致的一切后果。投标的修改和撤回在投标截止时间前投标人可以修改和撤回其投标文件，但必须以书面形式通知采购代理机构，投标截止后不得修改和撤回其投标文件。投标总则投标投标文件一式6份。正本1份（内装投标文件正本1份，投标文件电子版1份，限光盘或U盘，不留密码，无病毒，内容应与投标人打印产生的纸质投标文件内容一致，如有不同，以纸质投标文件为准），副本5份，并注明“正本”和“副本”。如果正本与副本不符，应以正本为准。★投标文件应由投标人的法定代表人或其授权代表正式签署，任何更改（如有）必须由签署人签署，涉及报价的修改，必须在修改处加盖投标人公章。所有投标文件应在投标截止时间前送达投标、开标地点，交予采购代理机构专职负责人，任何迟于这个时间的投标将被拒绝。投标人将投标文件、样品（如有）密封于不透明的信封或包装，加盖投标人公章，不符合此要求的投标文件将被拒收。投标文件正本应密封为1包（内含商务技术文件正本，价格文件正本各1份，投标文件电子文件1份）；投标文件副本应密封为1包（内含商务技术文件副本，价格文件副本各5份）；唱标信封应密封为1包（内含投标一览表1份）；资格审查文件应密封为1包（内含资格审查文件正本1份，资格审查文件副本3份）；样品应密封包装（如有）。在投标文件密封袋上均应标明以下内容：正本/副本/唱标信封/资格审查文件/样品；收件人名称：广东威朗达招标有限公司项目编号：项目名称：投标人名称：投标人地址：法定代表人或授权代表人：联系电话：并注明投标文件递交截止时间之前不得开封；采购代理机构对不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失不承担任何责任。采购代理机构不接受电报、电话、电传、传真投标。★投标人应将“投标文件”分“资格审查文件”、“商务技术文件”和“价格文件”三册独立装订，投标文件骑缝处须加盖投标人公章。在商务技术部分文件中，不能出现有关投标报价的内容，投标报价和货物分项报价只能出现在价格部分文件中。投标有效期从投标截止日起，投标有效期为90天。在特殊情况下，采购人可于投标有效期日满之前要求投标人同意延长有效日期，要求与答复均应以书面形式。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收，同意延期的投标人根据原截止日期应负之权利及责任相应也延至新的截止日期。★投标保证金投标人应向采购代理机构提交投标保证金，并作为其投标文件的一部分。投标保证金的金额：采购内容保证金寮步医院2021-2022年度全院消毒保洁服务¥90,000.00元（人民币玖万元整）投标人应按要求提交投标保证金，投标人可采用银行转账、电汇或《政府采购投标担保函》形式缴交，投标供应商与交款人名称必须一致，非投标供应商缴纳的投标保证金无效。投标保证金以银行划账形式提交，应符合下列规定：（1）收款单位：广东威朗达招标有限公司开户银行：招商银行股份有限公司东莞分行营业部账号：769904557010966（2）投标人必须保证资金以其投标人的名称在本项目开标前汇入到保证金专用账户（以银行到帐为准），可采用银行转帐方式或《政府采购投标担保函》形式提交，投标保证金作为供应商投标的组成部分，与投标文件一同递交，未按要求提交投标保证金的将导致废标。（3）如项目出现分包情况的，投标人必须按包号分别提交投标保证金；不能将两个包或多个包的保证金汇在一起，否则将会被当作无效标处理。注：投标供应商在汇出投标保证金时，应在备注或用途中注明本此参加项目的项目编号：441900019-2021-00795等填写完整的收款单位的名称。采用《政府采购投标担保函》提交的，应符合下列规定：（1）政府采购信用担保：为进一步发挥政府采购政策功能作用，支持和促进中小企业发展，有效缓解企业资金短缺压力，依据《关于进一步推进政府采购信用担保工作的通知》（东财【2018】189号文件）精神，各投标人可结合项目实际情况，选择专业担保机构出具担保函；（2）投标担保函有效期应与投标有效期一致；（3）《政府采购投标担保函》必须在开标前（办公时间内）提交到采购代理机构，以采购代理机构收到《政府采购投标担保函》的签收时间为准，未按要求提交投标保证金的将导致废标。在递交投标文件时请将银行汇款单复印件（加盖公章，并附上投标保证金汇入情况说明，格式详见“投标文件格式”中的格式），在投标时单独递交给代理机构。如投标人未按上述规定提交投标保证金，将作为无效标处理。投标保证金退回方式：（1）未中标的投标人投标保证金将在中标通知书发出之日起5个工作日内退还原汇入的账户，因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。（2）中标人的投标保证金自采购合同签订之日起5个工作日内退还原汇入的账户，因中标人自身原因导致无法及时退还的除外。供应商有下列情形之一的，保证金不予退换：（1）供应商在提交投标文件截止时间后撤回投标文件的；（2）供应商在投标文件中提供虚假材料的；（3）除因不可抗力或投标文件认可的情形以外，中标人不与采购人签订合同的；（4）供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（5）招标文件规定的其他情形。开标、资格性审查、评标、定标开标开标在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行，开标地点为招标文件预先确定的地点。开标由采购代理机构主持，邀请所有投标人参加。投标人的法定代表人或授权代表须携带有效身份证明准时参加开标会，在现场递交投标文件并签名报到。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，或由采购人委托的监督机构检查并见证。经确认无误后，由工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标报价等和投标文件的其他主要内容。在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件，开标时均当众予以拆封、宣读。当投标人少于三家时，则招标失败，采购代理机构将重新招标。采购代理机构将做开标记录，开标记录包括在开标时宣读的全部内容。唱标结束后，如属于唱错或唱漏的，可重新再唱，如属投标人即时修改报价或承诺的，一律拒绝。开标记录表由记录人、唱标人、投标人法定代表人或其委托代理人和有关人员签字确认。资格审查项目开标结束后，由采购人或者采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。未通过资格审查的投标人，将不得进行下一阶段的详细评审。资格审查文件不符合资格审查表（详见附表1资格审查表）内容要求的将被认定为无效投标。评标评标委员会（1）依法组建评标委员会。评标委员会由五人或五人以上单数组成，其中采购人代表一名，其余的评标委员均从政府采购专家库中随机抽取产生。（2）评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件要求的投标，即通过资格审查和符合性检查的投标进行评价和比较，响应的依据是招标文件本身的内容，而不寻求其它证据。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部主要条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投标。评标原则（1）评标遵循公平、公正、科学、择优的原则。（2）确定中标人的评标准则是：能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准。评标委员会没有义务必须接受最低报价的投标。（3）评标委员会有权根据有关规定否决所有投标。评标过程的保密性（1）公开开标后，直至向中标的投标人授予合同时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人透露。（2）在评标过程中，如果投标人试图在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面向采购人施加任何影响，其投标将被拒绝。投标文件的澄清（1）除评标委员会主动要求澄清外，从开标后至授予合同期间，任何投标人均不得就与其投标相关的任何问题与评标委员会联系。（2）为有利评标，评标委员会对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。(3)投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。评标程序及方法（详见评标文件）评标分两个阶段进行：投标文件符合性检查和投标文件详细评审。各评委首先对各投标文件进行符合性检查，未通过符合性检查的投标人，将不得进行下一阶段的详细评审。（一）符合性检查评标委员会将根据招标文件的规定，对各投标文件进行符合性检查。（1）投标文件出现下列情况之一时将被认定为无效投标。1）未按招标文件要求提交投标函，或投标函的内容与招标文件明显不一致的；2）未按招标文件规定要求编制投标文件和签署、盖章的；3）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形；5）不符合招标文件中打“★”的重要条款。（2）评标过程中投标文件出现下列情况之一时，对该投标文件作废标处理：1）投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的；2）投标文件的报价超出本项目采购预算和最高限价，作为无效标处理。3）未能实质性响应招标文件的。出现下列情况之一，视为未能对招标文件作出实质性响应：投标附有采购人不能接受的条件；投标报价中存在严重缺漏项。被评委会确定为投标文件无效标或废标的，其投标文件即被视为不能通过资格性审查及符合性检查，不得参与商务、技术和价格的评审。（二）详细评审（1）对通过符合性检查投标文件，按招标文件的要求进行商务、技术和价格的评审。（2）评审方法采用综合评分法。商务部分，技术部分，价格部分权重分配及评标评审方法详见评标文件。评标委员会根据投标人综合得分高低排定名次并推荐中标候选人第一名、第二名。若排名第一的中标候选人放弃中标或被取消中标资格，可由排名第二的中标候选人中标。相关注意事项（1）评标是招标工作的重要环节，评标工作在评标委员会内独立进行。评标委员会将遵照评标原则，公正、平等的对待所有投标人。（2）在开标、评标期间，投标人不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。（3）为保证定标的公正性，在评标过程中，评委不得与投标人私下交换意见。在招标工作结束后，凡与评标过程有接触的任何人，不得将评标情况扩散出与评标无关的人员。（4）评标委员会不直接向落标方解释落标原因，不退回投标文件。定标评标委员会提出评标书面报告和推荐中标意见报采购人确认，采购代理机构根据采购人确认的结果发出结果公示。评标结束后，采购代理机构和采购人将在中国政府采购网()；中国政府采购网广东分网(/)、广东威朗达招标有限公司网址（/）公示评标结果。中标人应按招标文件规定向采购人提交相应文件，并在规定时间内与采购人签订合同。履约保证金中标人领取中标通知书后十日内须递交履约保证金（如提交履约保函的，时间延至合同签订之前），履约保证金担保金额为中标价的5%,否则采购人可拒签采购合同，并没收其投标保证金。给采购人造成的损失超过投标担保数额的，还应当由其对超过部分予以赔偿，并依法追究其责任。中标人应在汇入履约保证金时在汇款单备注中注明：中标通知书编号。履约保证金可以采用下列任何一种形式：银行履约保函：应是合法经营的银行机构出具的银行保函，非东莞行政区域内银行出具的履约保函要附上当地公证部门出具的公证文件。履约保函的内容，应符合招标文件、投标响应文件和采购合同的要求。履约保函应在采购合同有效期及期满后28天内继续有效。政府采购信用担保：为进一步发挥政府采购政策功能作用，支持和促进中小企业发展，有效缓解企业资金短缺压力，依据《关于进一步推进政府采购信用担保工作的通知》（东财【2018】189号文件）精神，各投标人可结合项目实际情况，选择专业担保机构出具担保函。履约保证金可采用电汇、银行转帐方式提交，但不可以采用现金方式提交。中标人必须保证资金以中标人的名称在合同约定的日期前到帐（以银行收到为准）。履约保证金账户采购人另行通知，到期后无息退还。履约保证金退回：中标人在依法履行完毕采购合同后，中标（成交）供应商可向采购人提交退回履约保证金申请，连同验收报告原件、中标通知书复印件和履约保证金汇款凭证复印件前往采购人处办理履约保证金无息退回手续。下列任何情况发生时，履约保证金将被没收：（1）中标人将本项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经招采购人同意，将中标项目分包给他人的，采购人可依法没收其履约保证金。（2）中标人在履行采购合同期间，违反有关法律法规的规定及合同约定的条款，损害了采购人的利益，采购人可依法没收其履约保证金。签约中标人应当在《中标通知书》发出之日起三十日内与采购人签订合同。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。中标人应在合同签订之日起五个工作日内将合同副本送交到采购代理机构进行备案。招标服务费中标人须向采购代理机构交纳的招标服务费，收费标准参照国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）及国家发改委[发改价格[2015]299号]《国家发展改革委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》，按差额定率累进法计算，以中标通知书中确定的中标总金额作为收费的计算依据执行：（1）以中标通知中确定的中标总金额作为收费的计算基数。（2）招标服务费按差额定率累进法计算。（3）招标服务费币种与《中标通知书》的币种相同。（4）中标人在领取《中标通知书》时，必须按规定向采购代理机构直接缴交招标服务费。服务类型中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5％1.5％1.0％100—5001.1％0.8％0.7％500—10000.8％0.45％0.55％1000—50000.5％0.25％0.35％5000—100000.25％0.1％0.2％10000——1000000.05％0.05％0.05％100000以上0.01％0.01％0.01％注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某货物招标代理业务中标金额为1000万元，计算招标服务费额如下：

100万元×1.5％＝1.5万元

（500－100）万元×1.1％＝4.4万元

（1000－500）万元×0.8％＝4万元合计收费＝1.5＋4.4＋4＝9.9(万元)

用户需求书

第一部分商务需求书★服务期○自合同签订之日起两年报价方式报价包含（人民币报价）○报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用，包含各种税务费及合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用。★付款方法和条件○以医院上月实际使用岗位数为基础，结合考核得分进行结算，中标人实际到岗人数大于或等于采购人编制岗位数的80%，采购人按实际使用岗位数支付；若中标人实际到岗人数低于采购人编制岗位数的80%，或中标人驻点管理人员实际到岗人数低于采购人编制岗位数，采购人按实际到岗人数支付。由中标人开具有效发票45个工作日内，采购人向中标人支付承包费用。○考核得分为90分（含）-100分按岗位数服务费全额支付服务费；考核得分为85分（含）-89分（含）分按岗位数服务费的3%计算扣罚；考核得分为80分（含）-84分（含）分按岗位数服务费的5%计算扣罚；考核得分为80分（含）及以下按岗位数服务费的10%计算扣罚。★投标有效期○自开标日起90个日历日。合同条款○投标人实质响应合同各条款。服务地点○采购人指定的地点。履约保证金○本项目不需要提交履约保证金。

第二部分技术需求书一、项目概况：广东医科大学寮步医院创建于1958年，是东莞市首批集预防、医疗、保健、康复、科研、教学为一体的综合性二级甲等公立医院。是广东省职业健康检查机构，东莞市首批爱婴医院之一，东莞市医保定点单位，广东省普通高等医学院校教学医院，中山大学孙逸仙纪念医院（中山二院）医疗技术协作单位。2016年经东莞市政府决定，成为广东医科大学、东莞市卫计局、寮步镇校地三方共建医院，根据校地协同共建协议，医院确立了5年建设成三级医院规模，5-10年争取达到广东医科大学附属医院（三甲医院）的发展目标。医院现编制病床628张，寮步医院设有住院大楼建筑面积为24213平方米，综合楼建筑面积为5847平方米，医技楼建筑面积为2254平方米，门诊综合大楼建筑面积为32061.87平方米，口腔中心大楼面积为1500平方米，发热门诊600平方米，药剂楼建筑面积为900平方米，E1E2宿舍楼建筑面积为4125平方米，B.D座宿舍楼建筑面积为1890平方米，C座宿舍楼建筑面积为506平方米，病案楼建筑面积为577平方米，饭堂H建筑面积为2723平方米，宿舍G.F建筑面积为648平方米，防保楼建筑面积为3574平方米，培训楼建筑面积为2240平方米，总建筑面积为82158.87平方米。二、保洁服务范围1.医院所有内外区域及外围的日常清洁与保洁（包括所有公共设备、公共区域、宿舍及楼梯通道、日常设施、卫生间、玻璃门窗空调、天台排水及各类水沟等清洁）；2.医院内所有医疗废弃物的管理及各科室的日常管理，生活垃圾、医疗废物运送指定地点工作、太平间日常管理。3.负责医用地巾/抹布消毒清洗和全院分发。4.积极配合客户现场指派的医院内其他清洁工作（如病人床单位进行终末处理，床铺蚊帐，及病人衣服的收发；手术室拖鞋清洗等）。三、消毒保洁服务内容及需求1.日常保洁服务（1）日常保洁内容a、日常保洁:根据建筑物面积和医院实际情况,按固定程序开展每天的日常性保洁工作,包含各楼顶层、房间卫生清洁及道路、院内生活区的生活垃圾清理等。b、消毒:按医院感染控制要求,用消毒剂(必须是通过国家卫生部审批淮予使用，符合医院要求)对室内物体表面进行擦拭消毒。每个保洁员必须懂得配置合标准消毒液，消毒要求必须符合同期国家政策要求。c、按科室的需要,做好各科室、办公室空调排风口、过滤网、窗帘拆洗及安装工作。d、医院门口所有除尘地垫每天吸尘一次工作，1个月进行一次清洗，循环清洗。e、垃圾存放处每天重点高压消毒冲洗。f、医院生活垃圾、医疗废物收集管理服务,指派专人负责生活垃圾及医疗废物的收集清运工作。（医疗废物运输专职人员入职时，需要进行输血前八项体检，在职期间，每半年需进行一次输血前八项检查。检查报告需提供一份给采购人，体检费用由中标人负责。）g、设立专业清洁小组针对院方整体环境进行循环式清洁，保证医院整体卫生干净舒适。h、院内公共场所清洁、太平间管理等。i、每月保洁经理必须跟各科室进行一次有效沟通，听取科室主任或护长对保洁工作的要求以及整改的内容，全面提升保洁品质。（2）清洗保洁频率A.临床科室、病房：1、每天至少三扫一拖、多次巡扫、保持地面清洁，治疗室、配剂室、配餐室、护士站、走廊通道每天至少三扫二拖，夜间有人巡扫。2（包括办公室次。316持干净、无臭味。污物间每天清洗二次，清洗消毒便器。45、用消毒水清洁出院病床；床头柜做到一台一巾。6171-2季洗一次，保持干净无灰尘。B.各层大厅：1、地面每天上班前完成二扫二拖，然后固定一人巡回保洁，保持地面光亮洁净。2、不锈钢果皮箱每天及时清倒，清洗一次，保持清洁无臭味。36（保持室内清洁无臭味。4巡扫垃圾杂物。5玻璃光亮6、不锈钢框架、玻璃门、窗、光管、天花板、空调送风口每周清抹一次。C.门诊各科室：1、地面每天三扫二拖，上班前多次巡扫，保持地面清洁。2底一次。3、各室设置每天清抹一次，洗手盆清洗二次。4、卫生间每天清洗6次以上，并随髒随清洗，保持干净无臭味。5、楼梯、地脚线每周清洗一次。天花板每周清扫一次，保持无灰尘等。6、清洗血压计袖带、止血带、抽血小枕袋。7、门诊清洁工应负责的其他特殊工作。（3）日常保洁要求及标准序号清洁项目作业要求清洁要求标准1科室、楼/电梯、地面每周至少除尘一次,保持楼电梯手护栏和地面干净、无灰尘。清除台面、地面的污迹每天保洁2次,上下午各1次保洁。要求目视无烟头、水迹、污渍、纸屑、果皮等垃圾、干净清爽2墙面、天花板每周至少一次要求光亮整洁、无积尘、无污印、无蜘蛛网3玻璃门、窗定期清洗、擦拭目视大厅玻璃门无广告，玻璃明亮、窗台干净无污渍4垃圾桶（箱）每日上班前清洗并套上垃圾袋，下班后清洗并摆放指定位置要求垃圾桶日产日清、桶外干净、无垃圾粘着物，及时清理桶内垃圾不外露，保证清洁无异味；5病房每日早晚至少巡回保洁两次，及时清理垃圾和污物并每日进行消毒要求每日专人打扫清洁、消毒，用消毒剂对治疗车、病床、床头擦拭消毒；6院内道路地面要求每天对公共道路定时清扫二遍。清除粘在地面上的香口胶等杂物除定时清扫外,安排固定人员巡回保洁。要求“六不”、“六净”、“三化”、“三优”：六不:不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪；六净:路面净、路沿净、人行道净、雨水沟井净、树坑墙根净、果皮箱净；三化：净化、绿化、美化；三优:优美的环境、优良的秩序、优质的服务对落叶及落果、道路垃圾、废料及时清理,定时进行对垃圾收集,垃圾处理实全过程封闭式管理。7停车场8外围道路、绿地、院内公共场所和生活区9医院门牌每日早晚定时清洗或擦拭至少两次要求定时清理打扫、无污渍、无积尘、无污印、无破损10公共卫生间每个公共卫生间配备专职保洁人员，保证卫生间得到及时的清洁，统一着装、佩戴标志，随脏随保。1、公卫周围环境整洁，墙壁内外无乱写乱画乱贴。2、厕内空间做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。3、厕内干净，便槽畅通。无污迹、无尿碱、无便垢。全日保洁，多次冲洗，做到无臭味。4、定期药物消杀，做到蚊蝇数不超过3只。5、内外部照明灯具、标志、洗手器具等无积灰、污物。6、照明、供水、排污设施完好。如损坏，要及时修复。7、免费提供的清洁物品要摆放整齐、无缺失。11电梯每天清扫轿厢地面，电梯轿厢四壁和厢顶里面；每天对电梯按键及扶手消毒两次；每星期进行一次电梯内部不锈钢壁保养。保证电梯内干净整洁；电梯内部不锈钢壁光洁无迹。12垃圾存放点每天整理清洗一次，并使用消毒剂进行消毒。地面、墙面干净无异物、环境无恶臭味，达到垃圾存放点相关要求标准。13进出口（下雨天）下雨天气安排专人处理地面雨水；其中每个一楼进出口处安排1名保洁人员门诊综合楼前门、后门、院部一楼大门口各安排2人。保证出入口无积水，地面干净无杂物。14防尘垫每天吸尘一次，每60天干洗一次保证干净无污迹异物15住院大楼警务区和门口每半个小时一次巡查清理。保证环境干净无污迹、杂物（4）卫生保洁质量规范：a.达到医院卫生检查优良标准。b.符合国家、省、市、区、街道等各级进行的卫生检查标准。c.符合医院有关部门和科室的工作时间和工作要求，不影响医疗工作。d.符合医院规定的控感标准。e.严禁使用含氢氟酸的清洁剂和其它有毒或腐蚀性清洁剂。f.符合医院消毒隔离要求，避免交叉感染。g.做到一台一巾，一床一巾，严禁一巾多用，毛巾使用后要消毒、晾晒，每天更换消毒液。h.地拖分区域使用，保持干净无污迹，防止交叉感染。（5）保洁人员要求及岗位设定a、任职条件：驻点项目经理：（1）年龄50岁以下，高中及以上学历，具备电脑操作技能。（2）有较丰富的现场管理经验，在二级或以上甲等医院的同类项目担任过同类项目负责人≥5年工作经验。（3）具有良好的组织协调，管理控制、文字综合及处理突发事件的应变能力。驻点项目主管：（1）年龄55岁以下，高中或以上学历，具备电脑操作技能。（2)2年或以上具有医院相关项目管理工作经验，对医院保洁方法、消毒液配置、医疗废物管理、职业防护知识掌握较好。（3）懂得一定的管理、沟通、组织、语言表达能力。保洁员：（1）年龄：18岁≤年龄＜60岁；特殊部门的保洁员年龄：18岁≤年龄≤55岁。（2）小学（含）以上学历，具有一定的语言沟通能力。（3）经培训并经采购人考核合格后方可上岗。b、保洁服务负责人必须严以律己、以身作则、尽其职责，负责所属人员的召集、培训和使用，抓好每日卫生检查工作，作为月保洁考核依据；c、严格遵守劳动纪律及工作流程，不迟到、早退、脱岗，建立考勤登记表，有专人负责落实。院方将不定期对各保洁点员工到岗情况进行检查；工作时间未在岗、质量未达标、考核成绩差将给予处罚。d、严格落实各项规章制度，无论任何原因，都不得与院内职工、病人及家属发生口角和争执；工作中拾得财物要及时归还原主或上缴院方保卫部门，违者将给予处罚。（6）人员配置及岗位分配要求该项目岗位数及结算方式1、本项目卫生保洁人员、项目经理及主管等核定人员编制岗位99个。★2、人员岗位最高限价为4,000.00元/岗/月（其中人员基本工资不得低于同期广东省东莞市企业职工最低工资标准，且并不包含休息日、节假日加班待遇和国家规定的各类保险等）。序号职位人数职责分工01项目经理及主管2全院保洁人员管理，做工作计划，组织培训保洁人员，与顾客沟通，及时处理现场突发事件02保洁员97全院保洁消毒，垃圾清运等日常工作合计99（7）保洁人员岗位分布表（因现场工作量制定，不足一名保洁员时，保洁员须负责多一个岗位）楼宇楼层岗位人员配备（人）门诊综合楼1F急诊科21F儿科夜诊0.51F综合药房、大厅、收费、客服中心、门诊8台电梯12F妇产科门诊12F超声科妇产科专区、收费处0.53F内外科门诊1.54F门诊手术室0.54F功能科、胃肠镜0.55F皮肤科26F儿科门诊、儿科药房、儿保室1.57F耳鼻喉科、眼科17F七楼住院病区18F中医科29F内三科210F内二科211F内一科212F行政办公区113F会议室0.5医技楼、综合楼1F放射科22F检验科22F体检科（楼梯过道不包公厕）13F超声科13F住院病区24F住院病区25F手外科住院病区2住院楼1F一楼大厅、收费处、病理科、高压氧仓、物资仓库11F警务室、监控室、司机室、住院楼电梯22F神经医学科住院病区23F普外科住院病区24F住院病区25F手术室26F重症医学科27F妇科住院病区28F产科住院病区29F产科住院病区210F儿科住院病区211F骨外科住院病区2发热门诊发热门诊岗（包取核酸点）2口腔中心口腔科、供应室3公共区域院内宿舍、病案室楼1.5院内车场（含地下停车场）、廊桥、人行道2.5门诊综合楼外围、预检分诊1技能培训中心、新实习生宿舍、旧协立厂房停车场1药剂楼2F座、G座、H座宿舍区、厨房、外围车场1.5全院垃圾运送至垃圾场（太平间管理）5清洗、运送地巾，毛巾3综合楼、住院楼值班（包公厕保洁）1.5门诊楼、医技楼值班（包公厕保洁）1.5机动岗6厨工（按实际需求）2公卫专项保洁4空调滤网外壳、风扇清洗2主管1项目经理1合计99其他说明在不影响医院的正常运作，保证服务质量，科室负责人/护长签名确认的前提下，中标人可通过改进工作方法，整合人力。以医院上月实际使用岗位数为基础进行结算，中标人实际到岗人数大于或等于医院编制岗位数的80%，医院按实际使用岗位数支付；若中标人实际到岗人数低于医院编制岗位数的80%，医院按实际到岗人数支付。由中标人开具有效发票15个工作日内，医院向中标人支付承包费用。3、医院对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。为保证服务质量，医院对所录用人员可以严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、各类工作人员不得随意更换，如需更换必须征得医院的同意，每月更换员工不得超过10%，科室提出更换的除外，并马上派遣新的人员，新的工作人员的素质不得低于原有的人员。★4、中标人招聘的人员基本工资不得低于同期广东省东莞市企业职工最低工资标准，且最低月收入不得低于2800元/人·月，并不包含休息日、节假日加班待遇和国家规定的各类保险等。★5、中标人应实行绩效管理，特殊岗位补贴不少于100-200元/人·月。（8）保洁设备要求中标进驻前须配备以下保洁设备，要求为全新产品，并需经采购人予以确认。设备单位数量备注全自动洗地机台2驾驶型洗地机台1手推扫地机台2晶面翻新机台2吸尘吸水机台2静音吸尘器台2肩背式吸尘器台1干泡地毯机+电子打泡箱台1高压清洗机台1吹风机台5电动三轮车台1尘推车台2（9）卫生保洁服务注意事项：1.清洁消毒频次根据不同时期的防控要求、院感相关要求调整，医院不额外支付服务费。含急诊科、重症医学科、新生儿室、产房、手术麻醉科、血液透析中心、消毒供应室、介入手术室、疼痛科（含内镜中心和日间手术室）、血液科、烧伤科、口腔科、眼科手术室、感染科、检验科、输血科、各科的监护病房需要每天用消毒水湿拖地面，频次每日2次/随时，每周进行强化清洁。）2.特殊区域每周强化清洁，清洁内容根据各科室院感相关要求落实：含急诊科、日间手术室、口腔科、眼科手术室、人流室、手术麻醉科、重症医学科、产房、产科、血液透析中心、消毒供应室、新生儿室、介入手术室、腔镜室、血液科、烧伤科、感染科、病理科、检验科、输血科。3.特殊区域窗帘、隔帘送洗、拆装工作每月1次，污染时随时。4.发布新标准：在合同履约期间，如国家相关部门发布新的适用标准，或已有适用标准进行修改，中标人应按新的标准执行。5.应急服务：如遇突发极端天气、卫生检查、紧急救护事件等特殊及应急情况，中标人要组织应急小组配合采购人要求落实应急服务，提前做好应对措施，不另外支付费用。2.保洁地巾毛巾集中消毒处理需求①中标人需按采购人要求提供高度环境污染风险区域可复用洁具（医用地巾/抹布）清洗消毒机配置方案（ICU、感染科、烧伤科、血液科、手术室、负压病房等）；建立医用地巾/抹布集中处理中心，最大化降低由环境卫生导致的院内感染风险，为患者及医护人员提供更安全的院内环境。②由采购人提供消毒清洗工作场地：需求提供一间25-30平方米左右的房间用来清洗和存放地巾以及毛巾，并接入水电以及排污管道。③由中标人配备专项清洗设备：设备型号单位数量备注地巾清洗机（带烘干功能）25KG台2每小时可清洗地巾30块左右，20*80毛巾约100个抹布、小巾清洗机12Kg台1消毒桶120L个6浸泡消毒使用工作台-张2清洗晾干后折叠使用收纳桶-个2使用过地巾收集地巾存放箱-个6④由中标人负责收集、消毒、清洗、包装分发等相关后续工作3.制度措施要求（1）医疗废物管理由中标人负责回收、清运、登记、交接按《医疗废物管理办法》、《医疗废物管理条例》等相关法规及制度执行。（2）服务区域内公共物品如有损坏及时联系所在科室或后勤总务科报修。（3）中标人必须与保洁人员签订劳务合同，明确法律责任主体且在签订合同时提供复印件作为备查，在日常作业和打扫清洁过程中发生的人员一切意外伤害由中标人全权负责且承担相关法律责任，采购人不承担相关责任及其赔偿。（因采购人责任原因导致的除外）（4）院后勤部门成立保洁服务考核小组，制定考核方案，要求每个月各科室护士长对本科室保洁服务进行综合打分，对考核不合格按考核办法进行处罚；（5）要求每季度服务商组织保洁人员对医院各个科室大扫除一次，由各科室监督考核合格后签字报至院保洁考核小组。4.保洁服务专项管理措施★4.1医疗废物的管理4.1.1生活垃圾与医疗废物必须严格区分，不能混放，生活垃圾（分黑、绿、红3种）、未污染可回收物（用蓝色垃圾袋）及医疗垃圾（用黄色垃圾袋）的分类放置，应严格放置规定的地方。4.1.2医疗废物的存放，必须将装垃圾的塑料袋扎紧，然后将垃圾筒盖紧。4.1.3医疗废物达到包装袋的3/4时进行鹅颈结式及医疗垃圾专用扎带封口，并称重记录。传染性医疗废物使用双层黄色医疗废物袋盛装，达到包装袋的3/4时，包装袋采用鹅颈结式分层封扎，确保封口严密，包装袋粘贴标签。4.1.4各保洁岗的医疗废物必须由专职保洁员严格按规定处理，不得被他人取走，更不得倒卖或利用，否则报公安部门按国家法律严肃处理。4.1.5装医疗废物的塑料袋与装生活垃圾的塑料袋在颜色上必须要区分开（医疗废物专用袋为黄色，并标明“医疗废物袋”）辨以识别。4.1.6装医疗废物的垃圾筒每天消毒，定期清洗晾干归位。4.1.7掌握国家相关法律、法规、及有关规范性文件的规定，熟悉采购人制定的医疗废物管理规定、工作流程和各项工作要求。4.1.8掌握医疗废物分类收集、运送、暂时贮存的正确方法和操作程序，并做好记录。4.1.9做好职业卫生安全防护措施，掌握被医疗废物刺伤、擦伤等的处理措施。4.1.10发生医疗废物流失、泄漏、扩散等意外事故时，及时上报，及时处理。4.1.11医疗废物运输人员入职时，需要进行输血前八项体检，在职期间，每半年需进行一次输血前八项检查。检查报告需提供一份给采购人，体检费用由中标人负责。4.1.12运送医疗废物的车辆必须密闭、防渗漏、静音，每次转运结束后进行清洗消毒，收运车辆由中标人提供。4.1.13医疗废物暂存间落实上锁管理，各保洁岗的医疗垃圾必须由专职保洁员严格按规定处理，不得被他人取走，更不得利用。。★4.2生活垃圾管理4.2.1生活垃圾须置于密闭、防渗漏的车辆收运，用后须清洗消毒。生活垃圾与医疗垃圾不能混在一起收运，运送生活垃圾的车辆由中标人提供。4.2.2生活垃圾按垃圾分类收集，生活垃圾（分黑色、绿、红3种）、未污染可回收物（用蓝色垃圾袋），垃圾袋中的垃圾不得超过2/3，应严格放置规定的地方。4.2.3根据医院指定的要求和时间及时地有程序地处理好生活垃圾。生活垃圾处理必须用塑料袋装好，扎紧送至指定地点。4.2.5生活垃圾应在医院指定的清理时间内清理完毕，不得影响医院正常工作。★4.3设备、清洁工具、材料消耗品要求，由此所产生的费用由中标人承担。4.3.1设备：含值班电话、工业大型洗衣机、高温烘干机、晾晒配套设施、配套集中清洗收送的防漏装载箱（要求洁污颜色区分不同盛装器具）和静音推车、全自动自走式洗地机、单擦洗地机、吸水机、专用吸尘机、防漏静音电动垃圾车、高压水枪、高压水枪电瓶车、榨水器、多功能保洁车、三格保洁工具篮、消毒剂密闭盒（警示标识）、平板手推车、吹风机、抛光机、打蜡机等，运送各类垃圾的车辆必须密闭防漏。以上设备中标人需储备备用设备，以备故障维修期间替代。4.3.2清洁工具：含地拖桶、小桶（按分区划分颜色）、精刻度水桶、地拖、扫把（可拆卸拖布分3种颜色以上）、硬毛刷、刮水器、地刮、玻璃抹水器、铲刀、铝梯、铝合金伸缩杆、垃圾夹、厕所刷、公共厕所纸箩、百洁布（分3种颜色以上）、防滑标识牌等。4.3.3材料消耗品：含生活垃圾袋（分黑色、蓝色、绿、红4种）、医疗废物袋（质量符合《医疗废物管理》规范，套50L垃圾桶以下的医疗废物袋厚度为1.7丝/0.02PP料，套100L垃圾桶以上的医疗废物袋厚度为3.5丝/0.097mmpo材料）、医疗废物打包专用的扎带、挂牌、各种封条等材料、清洁剂、消毒剂(合格产品)、消毒剂有效浓度测试纸（保洁人员用）、尘推罩、泵布、小毛巾（一床一巾）、抹布、蜡水、皮革护理剂、手套、洁厕剂、洗衣粉、全能水、不锈钢保养剂、不锈钢光亮剂、空气清新剂等。4.3.4个人防护用品：一次性口罩［符合医用口罩标准，根据不同的防控要求佩戴不同的口罩（如普通医用口罩YY/T0969-2013，外科口罩YY0469-2011等标准）］、帽子、橡胶手套、防水服、防水鞋等，个人防护用品质量及更换频次需符合院感的相关要求。5、消毒保洁服务其它特殊要求（1）专业保洁服务委托管理期限为两年（采用1+1模式），以合同约定的日期起算。合同开始前2个月为缓冲执行期，因中标人刚进场服务，补充培训人员、增添工具设备、与采购人工作衔接磨合等不可能一步到位，从合同开始第3个月严格考核。（2）合同期满后采购人可根据合同履行情况再进行续聘或重新选聘专业保洁服务公司。第一年合同结束前两个月，采购人对中标服务商第一年服务进行考核评估，采购人对服务商服务满意续签第二年合同；如采购人对服务商服务不满意，不续签第二年保洁服务合同，重新组织招投标。（3）中标服务商退出本服务项目时需向采购人交付全套档案资料，经过采购人验收合格，并完成与后续保洁服务企业的衔接后，方可退出。（4）严格遵守安全作业规定。中标服务商员工在工作中所发生的工伤事故、意外伤害等，一切责任由中标服务商承担。（5）所有保洁用具（包括垃圾篓、生活及医疗垃圾袋、拖把、清洁剂、消毒剂）由成交服务商负责，生活垃圾桶、医疗垃圾桶、锐器盒、医疗垃圾转运车由医院提供。（5.1）清洁工具：含地拖桶、小桶（按分区划分颜色）、精刻度水桶、地拖、扫把（可拆卸拖布分3种颜色以上）、硬毛刷、刮水器、地刮、玻璃抹水器、铲刀、铝梯、铝合金伸缩杆、垃圾夹、厕所刷、公共厕所纸箩、百洁布（分3种颜色以上）、防滑标识牌等。（5.2）材料消耗品：含生活垃圾袋（分黑色、蓝色、绿、红4种）、医疗废物袋（质量符合《医疗废物管理》规范，套50L垃圾桶以下的医疗废物袋厚度为1.7丝/0.02PP料，套100L垃圾桶以上的医疗废物袋厚度为3.5丝/0.097mmpo材料）、医疗废物打包专用的扎带、挂牌、封条等材料、清洁剂、消毒剂(合格产品)、消毒剂有效浓度测试纸（保洁人员用）、尘推罩、泵布、小毛巾（一床一巾）、抹布、蜡水、皮革护理剂、手套、洁厕剂、洗衣粉、全能水、不锈钢保养剂、不锈钢光亮剂、空气清新剂等。（5.3）个人防护用品：一次性口罩［符合医用口罩标准，根据不同的防控要求佩戴不同的口罩（如普通医用口罩YY/T0969-2013，外科口罩YY0469-2011等标准）］、帽子、橡胶手套、防水服、防水鞋等，个人防护用品质量及更换频次需符合院感的相关要求。6、安全生产管理：19.1严禁在院内非车道行驶或停放自行车、电动车等违规行为。19.2严禁在室内停放电动车及充电行为。19.3值班房内不得违规使用用电器、煮饭、使用明火等。19.4工具车和开启的消毒剂或清洁剂不得随意放置。7、清洁服务质量考评方法（1）考核方式总体要求采购人通过岗位数量考核、《寮步医院保洁服务项目考核方案》进行全面评价中标人的服务质量。首先按岗位考核计算结算出实际支付岗位数后，再根据《寮步医院保洁服务项目考核方案》对实际在岗人员进行保洁工作服务质量考评。（2）岗位数结算方式以医院上月实际使用岗位数为基础进行结算，中标人实际到岗人数大于或等于采购人编制岗位数的80%，采购人按实际使用岗位数支付；若中标人实际到岗人数低于采购人编制岗位数的80%，或中标人驻点管理人员实际到岗人数低于采购人编制岗位数，采购人按实际到岗人数支付。由中标人开具有效发票45个工作日内，采购人向中标人支付承包费用。（3）东莞市寮步医院保洁服务项目考核方案本项目考核满分为100分。其中保洁工作质量考评占85分，中标人督导组日常检查、总结反馈、培训工作质量占15分。评价结果分为4个等级，评价结果与服务费支付挂钩。1、考核得分与服务费支付1.1考核得分为90分（含）-100分按岗位数服务费全额支付服务费；1.2考核得分为85分（含）-89分（含）分按岗位数服务费的3%计算扣罚；1.3考核得分为80分（含）-84分（含）分按岗位数服务费的5%计算扣罚；1.4考核得分为80分（含）及以下按岗位数服务费的10%计算扣罚。注意：最高扣减不超过10%，若一年内累计发生4次扣罚10%或以上的情况，则采购人有权终止合同。2、考评与得分计算方式考评由保洁工作质量考核、中标人督导组日常检查、总结反馈、培训工作质量组成，其中保洁工作质量考评由业务科室保洁工作质量考评、总务科保洁工作质量考评两项组成。2.1保洁工作质量考核2.1.1由各科根据保洁工作质量考评表对保洁服务工位考核，分別对外围、医技科室、门诊部、住院部等区域的保洁情况进行考评打分（详见附表一、二、三），其中外围、公卫（详见附表四、五）由总务科负责考核。2.1.2由总务科根据保洁工作质量考评表对全院保洁服务工作考核、打分。2.1.3中标人督导组日常检查、总结反馈、培训工作质量由总务科依据中标人督导组日常检查、总结反馈、培训工作质量进行评价。（附表六）3、考核得分计算方式科室保洁工作质量考核平均分*70%+总务科保洁工作质量综合考评得分*15%+中标人督导组日常检查：总结反馈，检查、培训资料*15%为当月实际得分。附表一：寮步医院保洁工作质量考评表（门诊科室）项目序号内容分值得分劳动态度、仪容仪表及纪律（18分）1遵守劳动纪律按时上下班；有事离岗前与区域负责人报告并填写离岗登记及有人替岗。32文明礼貌,仪容仪表：按规定着装全套工衣，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班。33服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执。34不得损坏、占用、私拿公物。35遵纪守法、洁身自爱、忠诚老实、服从管理,配合工作；不收红包、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责，无投诉。36除工作时间或医院要求外，不得在服务区域留宿、会客；不得做与工作无关的事，不准在工作区堆放私人物品。3控感消毒（24分）1掌握并在工作中正确佩戴防护用品：如口罩、手套等42熟练掌握医院一般物体表面消毒液配制、检测方法，消毒方法、作用时间并符合要求。43消毒液有效浓度检测达标44掌握七步洗手法，知晓清洁工洗手的时机。45按消毒标准每日湿擦物品表面带无灰尘，毛巾一用一清洗，拖布一拖一换。拖把、拖布等清扫工具要求清洗消毒。46清洁工具摆放整齐，标志清晰，按清洁区、污染区、无菌区严格区分使用。4医疗废物管理（18分）1医疗废物按规定包装及时分类收集清运，不得盗卖公共物品及医疗废物。62医疗废物、废液有交接记录，运送、存放符合规范。63医疗废物转运后及时对医疗垃圾暂存地墙面、地面、物表、转运箱冲洗、消毒无异味，窗台、门、门把手擦洗、消毒。6环境卫生（40分）1湿拖地面并保持干爽干净，有光泽，无积水、无污渍、无垃圾、无杂物。天气潮湿干拖地面，摆放小心地滑警示标示。22天花板、空调风口、墙壁、地脚眼望无蛛网、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净，出风口无明显尘迹23栏杆保持干净、光亮，手摸无明显灰尘;电梯、楼梯保持干浄、无垃圾、污垢、痰液等。24门窗、玻璃及各种镜面保持干净、光亮，无水斑渍、无污渍，手摸无尘迹。25各种办公物品如台、椅、柜、药篮、文件夹、置物架等保持洁净，无垃圾，手摸无尘迹，并按规范消毒。26各种电器：如空调、风扇、电脑、打印机、灯具等无灰尘，保持洁净，清洁时注意工作安全27转运设施：（含平车、轮椅）保持洁净，无污渍，手摸无尘迹，并按规范消毒。不锈钢器具无污渍，有亮泽，表面膜保持良好。28患者就诊区域：如监护室、手术室、注射室、治疗室、候诊室、诊室、体检室等区域每天按规定全面清洁、按规范消毒，并做好保洁工作，保持室内设备及用具清洁，手摸无尘迹。如遇特殊情况，按医务人员的要求及时清洁消毒。29各种便民设施：候诊椅、拖鞋、自助售卖机、电梯按键等物品，按要求落实清洗和按规范消毒。210饮水机、洗手盆、污物池、水龙头：无污垢、不堵塞，按规范消毒。水渠道、渠口的杂物及时清理211各种标志、宣传栏、开关、广告箱、指示牌、悬挂牌、各种门牌标志物，保持干净，无不当张贴物。212附属公厕每天全面清洁、消毒不少于3次，其余时间进行巡回保洁，保持通畅干净无异味。213消防箱、消防栓、灭火器、安全出口批示牌清洁无污渍，无灰尘，表面光亮；发现损坏及时报告科室医务人员或总务科和维修组。214垃圾箱（桶）按规定摆放及时清倒垃圾，表面干净无污渍，无异味，按规范清洗、消毒。215垃圾贮存场所清洁无臭味，无四害、无垃圾堆积，日产日清。做到每天有清洗，每周大扫除。216每半年清洗窗帘一次，遇污染随时清洗。217保障饮水供应到位，运送空液体瓶到指定地点。218发现水龙头、供水管道、照明、门锁、下水道等日常用具出现漏水、损坏或发现安全隐患及时报告科室医务人员或维修组。219不得占用消防通道、通畅无阻，节约资源，及时关闭水电开关。220应急响应及时2合计100注明：在工作期间发现违法乱纪，（尤其个人原因造成医院重大责任事故，此考评分为可着无效0分）。附表二：寮步医院保洁工作质量考评表（住院科室）内容分值得分劳动态度、仪容仪表及纪律（18分）1遵守劳动纪律按时上下班；有事离岗前与区域负责人报告并填写离岗登记及有人替岗。32文明礼貌,仪容仪表：按规定着装全套工衣，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班。33服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执。34不得损坏、占用、私拿公物。35遵纪守法、洁身自爱、忠诚老实、服从管理,配合工作；不收红包、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责，无投诉。36除工作时间或医院要求外，不得在服务区域留宿、会客；不得做与工作无关的事，不准在工作区堆放私人物品。3控感消毒（24分）1掌握并在工作中正确佩戴防护用品：如口罩、手套等42熟练掌握医院一般物体表面消毒液配制、检测方法，消毒方法、作用时间并符合要求。43消毒液有效浓度检测达标44掌握七步洗手法，知晓清洁工洗手的时机。45按消毒标准每日湿擦物品表面带无灰尘，毛巾一用一清洗，拖布一拖一换。拖把、拖布等清扫工具要求清洗消毒。46清洁工具摆放整齐，标志清晰，按清洁区、污染区、无菌区严格区分使用。4医疗废物管理（12分）1医疗废物按规定包装及时分类收集清运，不得盗卖公共物品及医疗废物。42医疗废物、废液有交接记录，运送、存放符合规范。43医疗废物转运后及时对医疗垃圾暂存地墙面、地面、物表、转运箱冲洗、消毒无异味，窗台、门、门把手擦洗、消毒。4环境卫生（46分）1湿拖地面并保持干爽干净，有光泽，无积水、无污渍、无垃圾、无杂物。天气潮湿干拖地面，摆放小心地滑警示标示。22天花板、空调风口、墙壁、地脚眼望无蛛网、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净，出风口无明显尘迹