企业诊断某集团咨询诊断报告

第一部分某集团咨询诊断报告引言应集团的邀请，人大专家组对集团进行了为期十天的调查研究。本次调查的目的是为公司的职位评估、组织流程设计、绩效考核制度设计、薪酬制度设计及员工持股制度方案的制定进行前期准备，对各课题的背景有客观的把握，对公司的经营管理情况有正确的了解。本期调研主要采用三种方法：1．访谈。与公司高层领导和中层管理者进行单独或集体访谈，访谈对象近20人次。2．问卷调查。面向公司全体员工进行了组织运行状况问卷调查，并用EXCEL软件对调查结果进行了统计分析。3．查阅公司有关文献资料。内容包括公司报纸、内部文件、管理资料等。在调查研究的基础上，我们对集团的发展历程和经营管理现状有了较为清晰的认识。我们认为，集团经过十年的艰苦创业，对房地产业经营发展的内在规律已有深刻的把握，有许多成功的经验值得总结，虽然目前集团在发展过程中出现了一些问题和困难，我们认为这是公司在发展过程中的正常现象，只要公司上下能够正视困境，达成共识，同心协力，共同参与经营管理的变革，集团定能更快、更新、更高的发展。基于对公司的粗浅认识和了解，我们撰写了这份咨询诊断报告。需要强调的是，我们的调研尚不够深入全面，加之时间限制，报告中的观点和对问题的把握不一定准确定位，也难免存在谬误，另外我们也不想罗列更多的事实，因为不管是取得的成绩，还是存在的问题，公司的每一个员工都能切身地感受到，我们只是从整体作一把握，仅供公司领导参考。本咨询诊断报告共分四部分：1、集团成功的关键；2、目前存在的主要问题；3、关于公司二次腾飞的对策与建议；漫茧范4、出附件欲：某枣员工暴基本禽心态票调查违。浇外鸭墙帮腾死萝酒联集团迈成功途的关责键夸托衬在企络业咨赠询过谅程中拨，我盘们首颗先关世注的渣三个着问题脖是：愉1错．是央什么各使企放业获亚得成狮功；优2美．促睬使企器业成率功的拴因素应能不先能使炎企业把继续吴成功木；佳3枯．企帽业成取功还慕需要既哪些悼成功弱的关拿键要务素。顾沙赔与同锅行业灿相比四，集绵团一习没有筐国外筑财团寇的资为金支饭持，印二没追有国段有企抓业的旧政策慰扶持燥，三谢没有贴合作称合资漠的综皱合优侍势，凡集团点完全代是依凳靠自尸己的帐力量怖发展鸭壮大烂起来舞。某膨经过想仅十亭年的令艰苦刻创业倡，由形创业俯者单猴枪匹缝马闯星深圳磁，到据在竞轻争激肌烈的陵深圳根杀出污一条舰血路扩，在坏房地棋产市谈场站喘稳脚充跟，仰从在疾混沌丰中摸绍索，壶到形箭成一惧套有弓特色讲的经篇营管胁理理惕念与勇模式冰。尤背其是牺九十然年代描初期陆房地负产泡农沫破狼裂以够后，僻集团甚非但尊没有佩遭受肯重创扁，反台而脱赛颖而吼出，坐成为涝在深挽圳房禾地产傍市场挤占有逃举足技轻重烦的房辽地产押开发异商。用在这馋些不叹容忽蝇视的野成功可业绩协背后戏，肯俘定有典成功垃的关绍键因居素作咱支撑羞。我项们要扩探索泡的就联是集假团成口功的箩基因迎，因汁为它缠是造孝就集的团继芬续取悟得成茅功的搂关键云。式企业糠家的诞胆识高、创折新精奥神和腿人格披魅力若迁妈一个搜企业策的成酱功是僵多种喉成功幅要素扛聚集减的结面果，搁综观朗国内旱外成稻功的虎和失善败企什业案店例，娱有一恭点是年共同男的，轨即企帜业家流的作马用是钩非常许关键踏的，羡所谓继的成曾也企某业家子，败藏也企贸业家妙。在句集团枯的成湿长过怪程中爽，创延业者槐的作者用无份疑是强巨大僵的，旺这一时点得们到公锄司上然下和葱内外杂的共江同肯判定。遍姨愧在我容们的挎访谈麻过程稠中，裹公司瓣总经晃理黄异先生街身上笔所体渔现出齿来的污企业催家素持质，菌给我酷们留马下了准极为效深刻炎的印结象。训这其血中包径括：艺一是题对房爸地产法行业治发展瓶走势救透彻定理解令，对秘市场尚机会混的准堂确把值握；输二是敢以清扰醒的锻头脑丢和理仅智的录思维住，对言公司冒所面里临机爱会和呼风险恼、优燕势与遮劣势状的正晴确判虾断。根三是垦善于感利用明外部沿社会渐资源揭，为确企业搂争取某和创自造机摔会；旗四是祖不断径超越壮自我造，大松胆创溉新的滚意识部。四颜是勤损勉、惩务实盖、敬筒业和乒宽于学待人贱，严宅于利窃己的敬个人希品格堵。借吵用黄嚼总的凶一句知话，既“绳相由户心生培”胁，在滋某以匆往成址功的巴背后棉，体期现着艺创业任者的趴企业户家精予神。优可以渡认为神，集截团的鸽成功蝴，与食创业然者的映成功华是紧弟密结佣合在芝一起攀的。仔超前惰的经抄营理移念诸池羊从国犹展苑货到某偶高尔歇夫花谦园，难对集岂团的肠的经袜营战蹦略作竹了最踪好的剃注解默，这三就是弱依照活自己春的经钳营理剑念和医对房梅地产岂发展乳趋势向的把亡握，锄确定炭自己块的经铸营方痕向和燕经营揉目标蝴，绝思不模叉仿和片追随拥他人茫，做吓他人瞧没有安想到诞或想绵到而铸不敢买做的见项目声，超申前于候同行谨业，顿高起衰点、稼高投贞入和惨高品夜质，颈要么阳不做诊，要舒做，成就做咸得与叼众不谜同。镇这样伤做，盏虽然好要承申受探穷索者持的巨屯大风时险，皆但风往险背挖后也神存在当着巨帖大的驳“翁机会臭窗教”遥利润缸，关鲜键是旗企业送能够理理智包地把茄握风骑险。哪集团股所开胡发的捕几个碎项目纳的成增功，班验证轰了公填司超常前的附经营暑理念叼是正班确的慈。借祥用《组投资竿导报乎》上墨的关棒于集运团一套篇文匹章的飘题目击：叠“脚推着蔽潮流火走棍”监，可极以说矛是对锐集团贩超前凶借用蛾理念仇的最辰好概顶括。专注重衬公司致品牌府和项包目品献牌断伸猛品牌念是公突司最胜重要视的无离形资穿源，邀在不杂规范涝的中肠国房至地产湿市场眨，许荣多企令业由聪于自君身的海浮躁诚，缺纽乏长约期的事战略蹦定位案，把衰公司收大量鸣的投号资资慈源转弊换为慧投机笔行为白，把果更多挺的精顿力用份于包漠装炒局作。愤集团敢在经婆营管携理过泛程中位，不挺仅注稿意提寺升公登司的和品牌谜形象博，而畅且还齿将公叫司的就品牌成落实谊到每拢一个察项目所上。痕反过酸来，食公司柔开发炕的项言目进驼一步损宣传翠和提坦升了火公司居的品揉牌，诸这为完公司合的利再用外茄部资醉源、邪与合断作伙傲伴的牌合作姑、拓俊展市叉场销牧售和雁公司卫的可恒持续咽发展醉奠定盒了良秤好的详条件手。赤怠堡在深汉圳房欲地产邻市场陪上，映不论兵是起锦点和赢规模皇，集拒团都鸭比别烤人稍诞逊一括筹，宪但其蚀品牌评形象眠、知锈名度绸和美婶誉度搭是有盼口皆滑碑的腔。冒重视踏吸引荐优秀竹人才句奏盾在人惊们的袍印象猎中，满房地球产业泻与建匀筑业航没有络多大沿区别蓬，进净而得珠出从营事房盐地产印的人压不需票要或瘦者根杜本没旬有高初素质旨，现盗实中达许多傍公司淋也如兔此。扔在集勇团的属访谈拾过程唇中，驰我们嫩改变宾了这淡一判珠断。岁无论返是从工中高登层领店导，仆还是补所接焦触的覆一般圾员工洗，在胸专业死技术默背景宣、知支识结累构、营基本拨素质胃方面砌都是善值得难称道六的。奉姑活另一孩方面盏，公愤司在晶人员谅的使冠用方食面能小够为否优秀邪的人茄才提丧供机赵会，爆使那帮些有桥责任农心、唐事业串心和仙真才浙实能驻的人茧承担范更多插的责通任。务这表碌明公绒司在掩干部负的选径拔使劣用上络有独莫到之协处。摧秃孔我们选认为洗，这数得益闷于集星团的吵人力端资源宰政策矛，即锣重视辞人力复资源嘴的利小用和娇开发呢，重险视知挺识拥日有者凶的作赌用，动重视株企业梦整体狱素质助的提想高，侵利用换集团且良好耐的企芬业形业象，这不断蔬地吸研引人举才和尾聚集第人才狗。拉不断院地提锁升企化业的馒核心僚竞争搁力饱情托在竞唤争日求趋激趴烈的置房地厨产市榨场，龙随着册一批棉投机论型房冒地产飞商的膝被淘宅汰出匪局和陪政府宿管理说力度爹的加第强，洋市场妈运作腹越来谁越规气范和雀有序摔，薄及利取众代了建暴利妇。企饶业间艰的竞般争已谊由外执部资暂源和渐机会爱的竞丹争，跌转向芬企业超内部秘机制盏和管境理水箱平的桐竞争码，即真企业妨核心凳竞争障力的齐竞争梁，可条谓明“余乱市徒出英怪雄糊”睬。尚板歪在调执查访理谈过呼程中傻，我距们认秋为集蹦团经法过十抢年的战发展逝，已当经初悬步形疯成了束自己低的核碌心竞黑争力杨，这遵其中怜包括虑上述涨企业论家精伐神、暮超前耀的经熔营理左念、席良好千的品长牌形泽象和家人力品资源姻队伍台的建翼设等旦方面届。由电此，菜我们蚕也对盘集团漠可持暖续发伸展充谈满了英信心泽。愁淹潮正啄犁奇陵店画吵鹿巩目前饭存在守的主召要问状题驴借拌在了逃解集揉团成收功关正键要津素的杀同时达，我致们更惰关注顾某目发前存蚁在的遮问题盾，并寿进一纯步探咱讨隐垃藏其科后的付原因照。因挺为只死有对伞集团荐目前陷问题尊有准孙确的微把握去，才食能有份针对呼性设叙计有替关制织度方附案，蜂使我朴们所听做的单一切碌有效参果。鸣感谢粥我们富所接裳触的俱每一去位访错谈对狸象，醋他们映开诚篮布公曾地表龟述自麦己的侵观点慧和看袖法，衬有助恼于我砍们对谷问题暴客观稿准确坦的把摆握。移枝抹在此酸我们嗓和盘充端出盼所有既的观歉点与帖看法颠，尽乳管其夺中某容些方办面可穷能失苏之偏誓颇，乏或过锣于尖捉锐，佣但目却的是壤真诚府的，赌就是祸希望奉这份蹦诊断瞧报告志能对能集团兔的高男层领确导及睛员工翼有所绞启示挣。瑞公司委内部持工作失协调掏不顺放纳笛房地钓产企腹业的掉特点揪决定式了其耍应该拐是以骂项目侧方式靠流程棉化运克作的除，使断得与忧业务歪相关忌的沟杠通与决协调跟不仅饺非常赴重要厘，而赔且成雁为个槐人或铲部门撞工作缺的很恋大的旺组成体部分最。但鲜在公镰司内乔部，串大家音普遍础反应泥工作告协调逆困难耻，尤屯其是睡在不崇同部奉门之踪间的牧协调以非常遥困难耻，人悟人管汉事，粉人人固不管分事。敲比较究而言患，部跳门内逝部或亿同一醉个主鞭管领烫导负谱责的碍部门戚之间悟的协施调比讽较容鹅易。愉原本澡一件伤很简蜓单的狭事，盗一出叮部门捐就变栗得不阀简单倒了。根在访欧谈过模程中竟，我晶们感菌觉到策公司揪各部梨门之券间存听在着丽一堵基无形爬的墙室，不铃但将赏本来鼠应该神顺畅腥的工球作流贵程割锹裂开损来，窝而且挡对不丹同部蒙门的常员工口心灵出之间场也造稀成了票隔阂英，表测现为彻员工庸之间宿的相旷互不垦信任戏，难谈以进廊行真怖诚的腊沟通啊。询员工草队伍秃不稳声定霞丸掀一个宽突出夫的印土象是弹，员兵工在饭集团谎的任壤职年欺限普危遍较贤短，按一个智司龄抄只有劝一年耀的员播工自福称是眼“躁老员辉工拥”耀，这粪与集舞团已渐创业杰十年发形成木极大数的反孩差（隆据讲豆万科熊公司皆司龄辰达忽15符年的忍员工闪有俩54雹凡人）凶。与巾此现棋象相匪印照践的是轧，员捏工反吉映在飞公司渐工作男没有爱安全朽感，但公司变辞退哑员工泰太随质意。吼也有感的人逼抱着孝在某呼“劳过渡迫”门一下达，打捞工意去识是蜡比较荐浓厚呆的。潮艺轧员工轮队伍职不稳析定，剂一是晌造成亮公司汉的凝另聚力获和向块心力屋比较泪差，强员工钳难以穗与公搬司结蜂成利我益共酷同体禾；二老是难冲以形夏成统霜一的谎企业饥文化荐；三得是难持以对偿公司擦的事议业形宰成共蹄同的痛认同杀。四钞是难幻以形咐成良友好的扛工作彼氛围浅，而硬且容而易造帐成关壮注个店人短博期利卷益的底倾向俗，甚业至以据不合欠法手冲段损塘害公腊司利树益，黎谋取祝个人把私利牵。修缺乏东有效慧的和分规范篇的内绣部管饼理膛芦西集团围近几头年经倘营取横得突减飞猛粱进发博展的寻同时烟，内狱部管忘理滞宴后，霜不能恨在经良营与饥管理戚之间变保持缩均衡吐的发才展。送尽管语公司养也意惠识到痕这个乒问题态，制典定了柔一系还列的率规章避制度败（据伤讲本潮年度运公司郑下发启的制侮度及迈文件换已超么过驾15氧0恼份）密，但泳由于揭缺乏趟针对朴性和胞贯彻眯执行拒不力便，许河多规右章制阔度流虎于形不式，券有章碧不循喜的违容纪现察象随触时可好见，盖如上蕉班不玉打卡乏，不就佩戴滨胸卡烛，迟易到早俭退等膏。更倚让人贤不可夹思议绪的是垒，大乱家对朴此竟坟熟视次无睹狸，有关人寄汉希望尼于公比司搬私家后严得到阵改观吸。渡士告公司换的诸自多管叠理基脖础工枯作都拆没有往到位倦，如娘业务讯流程雀、职滔位分姨析、瓣人事捆考核贴评价稠、财叼务核窑算、乡员工帐守则屈、档速案管起理等岔。胆讯尽公司写管理可的不恶规范既更重组要的棍表现若在工嫂作效仔率低从，尽罩管有遭许多挺部门吹和员适工非枕常忙怀，也躬时常摘加班陶加点忆，但援原因械往往磁表现蝶为整并体的也低效糠率。播在一没个企开业中丘，某耍一些晋部门点的川“刑忙浸”丸，并夜不意索味着爷是高辟效率喘，因窃为它渐以另务外一何些部怪门的性“林闲销”柴为前都提。散这种捡整体目的低辅效率驰，表括现在次项目歌开发刃上就魔是我絮们的刷进度容要比突同行脉业慢障半拍寇，工徐程不始能按勉计划困完工曾，业转主不握能按倍期入伙住。爱实际阳上，叠公司膛的工汽作效雾率很贸大程朽度上扩是靠雕一线暮施工睛队伍这拉动城起来群的。西首亿由于功公司鄙内部吴管理愉的不浅规范艳，直幕接造袜成了躬公司杰经营泊效益寇的下杏降，悦尽管冬公司异策划默了好进的项误目，成但并抢未拿奖到预朝期的制效益胁。内咱部的摔管理孕如同而一个训大漏息斗，逼将外蔑部取盯得的承效益牵付诸凶东流棍。宜价值麻分配蝶体系漂不合私理于张叙从整备体水车平上讨讲，土集团喉的工葛资水扔平在洲同行报业中患处于疑中上时水平购，因否此在手访谈樱过程宗中，牺大家违对此某给予嫁较客圾观的昼肯定北。但软另一利方面背，我峡们又弟听到征很多伙关于乞工作款报酬知方面骗的抱锐怨。即究其络原因尺，主傻要表姻现在喂以下问几个币方面忌：辨容吨第一戒是公团司没券有一馅套规疤范的劈工资妻报酬荣制度黄，加宜之员情工流年动较荡多，旧工资闻的确亏定是秤按照插“转谈判曲”拼的方验式确它定的廉，这孔在中选高层却管理功者的界工资缸的确茫定方薪面更宿明显岭。回愧吨第二荐是在荣较高楼的工蕉资水垦平之屠后，幻掩盖柜着内汪部工知资结慈构的横不合伯理，扰即工看资的外倾斜夏力度南不够它，没瞧有向束那些例为公转司直召接创槐造价汗值的牧人倾咳斜，妇内部览没有墨充分适地拉披开差薪距。我主要停表现专是公跑司关水键部壳门和晓关键撇岗位蜡的工葱资相待对偏朝低，但某些蛋事务搞性的味岗位鸟的工箱资又竞高于行外部扮劳动眯力市多场的傻平均惜水平桃。楼并原第三轿是公的司在崭工资币以外苏收入稳发放进方面晋没有纠规范秧的制娘度和屋标准细，在兔某些榨方面布，存鱼在着例随意迁性。胸才冰撑苗这些凑问题禾之所绳以长葡期存杜在，出原因碍是公普司没焰有构塔建其锋为员辩工所失普遍籍认同谋的价皆值评幼价体凡系，池具体永表现暴为公科司没慌有建虹立一戴套规蹄范的讯人事废考核图评价友指标惧。已仅有的后人事涝考核弯存在仆问题刻是：接一是故考核弯指标恳缺乏纷针对杂性，谈没有薯根据薪各部买门的挥职责浸和业失务流码程设养置考投核要加素和壁考核邮指标权；二份是考耐核重培点不拿明显浓，没此有把下绩效珍作为敬人事橡考核宋的重挣点；泥三是怒公司威的考洽核制泪度贯壳穿执漫行不断力，毅使人效事考甚核流宵于形盗式；旗四是食人事止考核江的结番果没母有与翠报酬稿紧密茶结合瞎起来因，人赢事考蜡核对廉员工员没有摘激励脊和制造约作详用。芳企业述文化估的非得同质玩性问握题惑浇共在一俭个的地企业石成长剪与发王展过捞程中刊，企昌业文及化的阅作用挣越来真越重耐要。障我们兽不能歼否认瑞，在津集团抚的创版业过拔程中揭，已绒形成据具有挣特色甘的企券业文搬化。说但随播着企签业规瓣模的霉壮大址和内花部管予理方仍面存氏在的需问题设，企睁业文勤化在暂某成汗了一斑个被寿遗忘拔的角净落，凑员工暮缺乏史共同惹认同棋的企贱业文事化。领在此污需要台说明雅的，察我们续在此超讲的走企业喘文化粪不是扶指形雁成文椅字的附企业冒精神舌、经辣营理武念或蹦核心墓价值悦观，段而是淘从员赔工日丽常工久作中仰所能息够整维体体惜现的笛行为纪方式清，因嚷为它洒是公济司企阳业文避化的束具体汗体现统。与亭其他汽先进裹公司捞相比挺，集拨团的给企业昆文化绢存在港着诸香多问螺题。绪串躁1跪．知责任灰心不腾到位氧谦博公司虎发生杰的一以些失溜误，犬出现吴的一皆些问来题及然各种辟各样斑的差弓错，液并不辜是不检可避饺免，爆如果汤责任域心到策位，仙我们翁完全奔可以件将其泳避免男，或孔者不凭致于撒造成壳那么产大的昼损失洞；面泳对其荣他部裹门或咬他人章的遇柔到的拜困难轮，其惕实并农不是砖爱莫认能助她，如伙果责兄任心壮到位妇，公涛司内医部协件调与质沟通交会更销顺畅岔一些窃。一病个普校遍存减在的傅现象燥是，飞员工刮可以艇有大攻量的碧时间感反复睡地做移同一粉项工弦作，窝但没军有时肝间把绍一项称工作晨一次仓做对湿。相悲同的军问题精反复坚地出既现，供有经惜验不抽学习坦，有赌教训阶不吸采取，激同样茂还是恨个责王任心途问题占。雅蔑木2喝．钉合作姑意识户不够侍画爆如上高所述腰，在卸房地蜡产行执业中菌，协戒调与硬互助辣是保在证项蛮目迅愿速展详开并粮取得补效益群的润瓦滑剂免。整骑体推骑进，乳流程螺化运诚作，救加快知项目步开发餐速度娘，对丙集团谱的未页来发祖展是于生死铜攸关浑的。软而要困做到竞这一贡点，柴必须誉强调乞部门转之间绞、上斧下级嘴之间芒以及匠所有骨员工歌之间灾的相湿互合歌作。卧从单跃个人旬讲，来我们竟可能班并不枕是一沟流的奶，但晶作为冶一个检团队远将是廉一流说的。巨就现棋状来腊看，幸员工宁之间球还缺兰乏相白互真任诚的涨信任绍，员膏工目恭前的低合作厦意识碌与未声来公粪司运祸作的韵要求作还相匪差甚协远。丙当然懂，责拍任差系和组小织机包构设胞置不投合理傅，以障及公啦司内剂部对岛监控惠和制度约机朗制的陵过分束强调潜，在粒某些委方面锐也影洽响了宽员工耕之间丝的合数作。钱舅伤3稀．粥创新齿观念戚薄弱卡秒趣在访四谈过返程中楼，我肿们发锄现公波司员欧工对管创新泰的理物解仅袜仅局岁限于斑营销搞策划轨的创顺新和枕技术跨的创商新，价而没掀有将明创新黄与个劝人的臣本职演工作降结合育起来扛，把绍创新尸理解热为包趁括观随念创嫌新、赶制度忘创新管、管侍理创指新、售工资丽方法川的创倒新、趴工作仿方式博创新蛾的综奋合体骆。而矿在工桶作中消，员伸工不晨是把攀更多滋的精同力用奉于改亦进工搞作，正提高伙效率损，而蹈是分尘散于纽工作洗之外廊的事咳情，队工作捷不紧捉张，昏工作建气氛股轻松些，工迷作节进奏慢拴，工母作纪忘律不殃严肃闷。究千其原士因，偿是员叶工的宏危机凉意识火淡漠雨，公缺司内缩部没滑有形师成良徐好的呼竞争虫氛围教。切粪茧4撕．赴凝聚缠力不捷强衬腰裙具体翼表现提为：阻其一筐员工浴对公委司的何未来肃发展肠战略爱不清剥楚，番没有验形成端一个蜡共同塔的愿光景。屋与此句相对车应，吊公司蔑也没包有非矿常透跳彻和地系统徒地向艰员工兄描述善公司很的发佩展战廉略和鱼愿景虑，因软而也资没有亿一个烫共同煎的东结西牵测引和旗凝聚切员工阔；其丽二员遵工的忌个人锄职业兔生涯伍设计便与公掌司的棍发展极之间逗没有幼建立撕内在艇的联纹系，希即员傍工没暴有建巡立在宽集团俭建功孔立业粉，体励现个猪人价乓值，改实现今个人遥职业答生涯舍辉煌律的感扮觉；沈其三副员工珍的个腹人利串益与长公司贝的利向益没照有形醉成紧见密的湾联系且，员跌工没纷有从匙自身惑利益侧上感聚受到挎到公吹司的母成功辣；其炉四员访工把订集团线定位寻于标宴准的冤私营族企业肝，可屈以说阳在很淹多员在工心弓里有火一个设难以零破解粉的撇“借私营翻企业丹情结组”棚，因速而对竿公司距有一绒种距除离感浙和疏魄远感学。裤人力验资源依的开妨发利抬用问翼题赚砖子公司意没有籍对人甚力资卧源战震略的迁系统乎思考望，因似而也砖没有曾系统卧的人堡力资爪源政指策和膝制度者，人杂力资较源管辫理的铅组织纠机构蜘也不排健全挠。可爹以认鸡为，问在公疫司的氧内部跪管理沫方面置，还怕没有匀将人垦力资考源的胁开发号利用甩置于晌应有拼的高识度，使现行孟的组驰织功旁能尚喜处于召初级银的人傍事管西理阶其段。雨一方艰面公趟司深祝感人起才的猎短缺贝，另呜一方梦面又灯不注歪意内湾部人私才的祝培养要；一筒方面绑从企验业外迈部招阿聘了赚许多苹人才气，另示一方省面又帐没有创将其宰留住垒；一跟方面眯感到丙人才崇难寻窄，另陕一方盟面因感没有礼合理蛙使用炸人才肢而造马成人膏才的贱浪费呼。栏肠弱另一忠个不轮容忽东视的押问题哨是，危公司茄没有巨建立赛和健蛮全系胶统的俩员工铁教育错培训查制度刻，公罚司在篇人力最资源孟开发栗方面贫的投题入不镰足，普员工叨在公旷司工踩作更阀多的勉是已诸有能枣力和纵经验窗的发泽挥，琴而很窝少接肯受公蜘司的询专项像培训韵或系究统培删训，仅很少流为员骂工提滔供自霞我完义善和禾自我换提高喂的机恶会，蚀公司搜内部加没有榨形成剥浓厚送的学套习氛抖围，舞员工杏不能包在工陷作过肉程中付提升葵个人拾的能怕力。捐这从恰另一柴个方口面也汁能理传解，功为什璃么公俘司的租工资慌水平齐不低某，但添员工替对公已司的砖满意疑度并访不高戒的原我因。风关于猾公司店二次流腾飞友的对矩策与耻建议嘉沉纯周以上锣对集铲团存有在的青主要嘉问题框作了法概括籍说明亿，对布于集情团的栋各级持管理就者和仇员工恋来讲故，首凉先需说要做输的不鸽是追瓦究造胞成这获些问展题的找成因报，谁姓应为静此承障担责乌任。杯关键舌的是榴正视五这些贼问题榨，增狭强责咳任心右和危徒机意秒识，捕共同慌寻求崖解决策这些李问题洒的有努力措政施，感以实黎现集舰团事厘业的妖二次嫁腾飞担。经蛛贺集团槽面临居的问背题，料不仅虑仅是册某一杏方面桃或某委些人堵的问屈题，杏可以遵讲，采诸多孔问题桑相互刻交织充，互骄为因司果。役我们论不能织寄希贪望于测在某排一方棕面的偿突破请，所携有的健问题予永久裹地得雀到彻造底的截解决推。唯吗一的编选择何是对去这些引问题酒做出苏系统显地思渐考，倒并提武出系衫统的亲对策伪，有立重点竿地解凑决关体键的络问题枝。在则调查喷访谈按过程昌中，改我们竞所有无关注撇的问慈题可衡以归样纳为副一句贵话：阶“耕我们闲是否计以正裕确的美业务窑运作趋方式济，来其确保臣达到尘公司丰的既努定的遣业务浊目标嘱？碧”戚蝶悲集团树存在景的诸付多问坛题，歉归纳炼起来聋可以摊区分纱为两蚂类：驳唱坚一类个是外模部的舅经营兄问题掘，即贱围绕归着哪“察事座”戚和廊“芬效益填”小产生惭的问调题；舒盘载一类歪是内塑部的膜管理盲问题迎，即赏围绕墙着锦“枝人夫”比和塌“咐效率惩”仙产生辆的问耳题。毅埋烤假如电这一均判断硬准确旬的话抱，我魂们将窜从这扯两个董方面鲁提出恢对策喊和建立议。难关于堂经营侄发展种的对污策建悔议黑里项集团寻经营辆发展斩战略悠应定林位于检：眉发挥才优势秒，协呜同配蚂合，竿整体孟运作刑，充到分利北用外饮部条否件，稼集中馋配置爹资源崭，缩菌短工令程周份期，副加快衣项目亡开发曲速度化，以役速度仿扩张择规模进，以催速度度带动垮效益故，实糟现公乔司的沉良性抚的可弟持续捐发巴展改。尖垦尸要将堆实现渣这一椅战略提付诸合实现罗，需刘要一惨系列寻战略砖举措档的配都合实锦施，德其中迈的关雕键对施策包呼括以轰下几早个方饱面：乓框汤1亭．理糟顺业淘务流挺程，罗加快哪工程歪速度举桂鬼业务丘流程询不顺酷，是物制约饼集团昆开发挤项目柴开发赢速度猜的关协键要属素。水朵洪公司白要将柄原来绩的职滩能化落管理激转向例流程盘化管脏理，粉以流合程为贵导向板，面杂向项齐目开恋发，乏集中障配置见资源罪，提夜高整心个组触织的孝反应梯速度笑，使毛整个满公司级的运毙作建征立在吉优化泥的业浸务流孤程基测础上鞠。汇亮自公司戚的业堤务流伞程的睡主干焦是设叙计开秧发－丘－预记决算狠－－垮融资于－－略工程概－－膝策划帮－－柏销售掌－－渡客户计服务叛。公哗司的膛经营凑发展醋战略腐重点押和内针部管旺理的齿重点秒均要难置于耐此流戒程之云上。献同时昨要加识强对悔各流尊程转垒换点仙的监养控与染考核殃。盯糖丽流程砍本身俘要形延成一数个闭长合循惰环。酬并依瓣靠内侵部的艳规范币管理载，加康强对史业务否流程技的监惰控和闪考核注评价泳。馆恢呢2椅．整孙合组给织机甲构，孕提高策组织离运作彻效率知点霸在公饿司现推有组别织架慨构下进，上叠述业总务流盲程是界很难须运作己的。勿必须清根据踢公司黎经营令发展冤战略用的要镰求，忽以业柜务流须程为皱基础比，对头现有孟的组园织机省构进足行调吃整，拖把被锈割裂捕的流浇程要聚素从妻部门我内部膊解放顺出来锡，按震业务概流程贱调整副部门里设置拘，建线立面凶向业华务流陆程的炼高效剪运作名的组毛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饺83央坡颤伞0.甜37瓦嗓15仁厌“芦在我纳周围扰的所挣有员沉工对蜓组织朝目标士都很缎清楚竿”鸭宫牵听吃鱼2下.9活3袖三卫0超.3歉6充翁85定由“悼公司由能用衣最佳规的技终术和啦专业胃知识多进行按决策暖”弟屠造川诊2赖.9遥6秩满景0另.3发5贼这一惠类问冒题的雅答案蜜分数允的变番异系冶数普榴遍偏跃大，盈说明茎在战踪略决痰策问神题上党大家法分歧投较大铁。这祥是有托客观榴原因涉的，晌因为泡不同窑职位锹的职辨员对翼公司世的战贱略决滑策的齐了解巧程度嫂不同仗。另弱一方粘面也盒说明印了公行司的区决策恢机制畅是高梯度集盒中制伤，这卵是由优私营栽企业少的性舒质所注决定绒的。宫基层故员工照没有吊机会洪对公袖司的传经营繁管理纵和发药展方击向发针表自丑己的式看法会和见眼解，全再加垮之上仇下沟也通不花畅，朗所以委并不首是所渗有员寨工对诞组织叮的目遵标都改很清养楚。费某所丘开发辰的几米个项己目的暑选址寒和策衣划都塔是极加具前饱瞻性萄和创静新性愁的，指这些读都得获益于味公司亚最高输层领垒导丰例富的修经验喇和创脚新的览意识谊。公蹈司高崭层的织感觉肝很重金要，才但是败其决蔬策必戚须辅盘之以聋科学闻的依港据，牛才能魔适当学减小弯这种元决策兔的风富险性阶。所庸以有酒必要肆加强齿公司到决策阻支持微系统皇，发厨挥策稻划中稠心应恢有的爹作用跟。刘齐3.壶艘工作析氛围都与人径际关昨系休蛇网关于葬工作况氛围属与人议际关题系问穿题，龙持赞林同和待不赞钢同的促意见殿主要臭集中眯在以印下几青个答油题上到：咸──习──既──冠──知──王──城──辞──止──泛──料──纵──碍──共──倾──稀──榆──泳壮六题号痰候胡技但纹愉内容懂桶毙贱井零筐垒识洽制涝吴闸柄毒捆均抵值货启变异才系数懒自8选顶“霉公司丑员工态相互肉之间翁是坦拉诚友商好的寇”应悔躬彩价侧完渴范3.勤19揉牌馋0.绑36评9敏6柱“凝公司消员工贡能拧助成一染股绳坊,尽相互池之间洋能充瞒分信棵任和思合作蛇”锋旱扑轰2.绞89堡丝辽0.矛38减8想3伏"笑我所陷在部室门的兵员工斤之间是能相衬互合贺作，征没有党破坏盈性冲杂突衔"坝暗牺垃3.待81峰虎粪0.溪25近悦1概4熄“诸本公无司各砍部门拐员工且之间负有充舌分的级沟通观和交躲流两,挤信息词能够施分享闹”消2.死71苦增0串.4惑1补4较7垂“半公司慨内每岔个人炼的工拐作都豪是富迟有成中效的揪”节帅扁窄卡做鄙卸剧灿2.础82窑栏宝0盆.3求9悬6枕4豪“席在我胳们公别司京,时'关活系'狡不会帅妨碍骨个人取的晋刻升和耗发展伤”啦提察医胳甩3.沉01贪缓功割0.械33备__昏__蕉__茧__批__型__哥__层__文__允__搞__艺__虏__漏__权__逮__揪__轿__役__普__湖__挥__革__例__萄__碌__铺__烛__衡__糠__壤__肺__昌__挽__励_分这一荐类问汗题的流得分葛较低葛，而悦且变尽异系骂数较榆大。辉这表糊明公娇司的筝工作片氛围骄较差撑，公坛司内笑缺乏醉一种象团结弓合作烈的团穗队精顷神。庭从第飘83工题可种看出喜部门估内员黄工的佣合作购较好永，但巨第鞭14康题则稿表明吨不同户部门蔬员工响之间良的协数调和寨交流球差强嘱人意税。这菊些问拜题表键明，阳公司性内部络工作传协调品不顺庄，尤昏其是着不同扎部门笨之间吓的协躺调很乒困难职，相缝对而杨言，揉部门摸内部财或同玻一领丛导主筑管的制部门快之间杂的协布调较似为顺族畅。估房地赞产业做项目疼开发痕属流学程型往运作众模式眠，员稠工之矮间的园协作朵极为订重要办，届“坚各人浮自扫垂门前劝雪，验休管熔他人旗瓦上炮霜苹”块的心译理很挽危险档，只价有全仆体员岭工拧隶成一络股绳暑，相央互之夹间充肢分信倒任和养合作惧，才样能保肌证项患目的爸顺利桃进行宵。舰4.盆肉部门异关系鹅证糠关于练部门硬关系悼问题胶，持半赞同坊和不轻赞同袭的意叠见主套要集件中在口以下鹅几个奸答题偷上花──样──议──喝──浇──潜──光──喉──菊──粒──各──矿──君──沉──京──慈──良──张著促题号贺穴滥话港轻溪内容练克氧蓝肢寄树祸碎犬吊架醒义伙愁侨均值店智苏变异呢系数映默19赞绿树“晶各部国门之侮间形嫩成了曲良好坝的合推作关分系猴”铲不厨垃迎杆广酷2学.9峡2婚世绘0伙.3帝6闲鄙51丑平“啦公司铺各部捧门之换间有伟充分霸的沟桌通和慢交流燕，信坐息能雪够共掠享妨”楼2.舱73针闷弯钳0.敬39状这类灿问题雕得分紫的特蛙点是疲均值尾低，迷变异愈系数贸大，仍即被爷调查松者的截意见鸽很不地统一带。说吉明有明些部牧门的林合作腰协调桶较好姻，有蒜些部炊门的团协调洽则有底困难佩，但帜是总俩体来洪讲，婚部门眼间缺北乏沟宣通和认交流蚊，信廉息不粗能充村分共痕享。售部门闸之间邻的协肌调问只题源稠于公效司的昌组织滚结构工，部争门分撤管不懒合理呢使得疯沟通登不畅卷，责测任不仆明，婚重复徒劳动极现象括严重项。它胞还严爆重影铅响了替工作锈氛围无和人咐际关穿系。恒5.须旅规章守制度录赏些关于宗规章贼制度咽问题洲，持使赞同煤和不谢赞同专的意强见主泼要集超中在熔以下到几个助答题糕上临──桂──肆──斜──虫──积──泼──挽──打──唤──盆──杨──输──贱──瑞──荣──呢──授烦惯题号杆敌邻垄自参圣内容版复探凤忘越哪遮绝污担兰魄脆今卸阳隆均值捕蹄变异凭系数锤泼沫6扁但“胖我很嘴了解意公司蛛的有挠关规征章制朴度和蚁方针义决策置”灿沫妨旱垮岸秀哭3.摸71傍赞活灰0.煌26麦版9兰在“乱公司轻的各置种规艺章制毯度不压仅考订虑了拉组织量的利理益蔽,袜而且踢区欠该衫2.疗82路答路0.魄38舰炭择军挥条考虑敏了员木工个份人的才利益辞”活左82盾“铜公司渐的规弱章制慧度是姜切合疫实际荐的的,酿并有载利于与公司骑目标砍的实厘现施”藏3.羡12概霞厅0.凯31窑坐10烦7吴“终公司嗓的各挣项政静策和疲制度特具有肝一贯症性和弓连续毛性椅”趋线窜轻钩2残.8狗8歼才0傻.3诚4轿右10而9炒“劲公司狭在招骂聘员被工方铅面有钥严格猜的程恒序和角制度籍”术间懒察挖荒瞒3蓄.4誓4粘润0呀.3蜡0谋晨11卧6旬“嘉全体栽员工招对于泛评价梳贡献匪大小核的标阔准有嫁统一迹的认饥识程”时窃疾2薯.8具3瓶戴0流.3途4造谱1意17惰“辆公司慰对员翁工个脚人工车作好胡坏的织评价纹是合翁理的社”厘遇拨役慨贼2帐.9滴3怖狂0晃.3长3租对规伴章制我度的韵看法令较为灵明显偿。从尼前四走题可暮以看跑出虽圈然公干司的趣规章封制度婆的数惨量不朗少，占但是范质量枪不令灵人满膨意。棋尤其耕应该昆注意熟的是小“域一贯幼性和皱连续肠性承”床，如种果制察度和垫政策宗不能厌保持古一贯布和连态续，瓣数量嗽虽多努，但般却会孔形同奇虚设梅，起详不到赠应有害的作赢用，铃而且镜容易讨造成级工作雪混乱纵，使花员工物无所辉适从枯。另扶外，愤11它6构、办11完7而等题合目得脚分低势，表正明公察司的奉人事沫考评问制度响不健歇全，框变异林系数跌过大死也说拨明公省司对的考评维的依杰据没棍有统轧一的秩认识尘。这柄种情夺况造尸成对悦员工闸的评宁价缺殖乏公俘正性凉，考球评制科度的垒合理阿性直再接影钓响到委报酬武的合腥理性冷，影武响到荡员工堆的工律作积锅极性孕。盖6.蒜支管理袋者与羊被管副理者慎袋尝关于铲管理状者与诱被管追理者副的问朗题，背持赞蹦同和粒不赞乞同的梯意见凳主要美集中双在以常下几征个答著题上词──匪──惜──千──廉──症──固──吗──疲──培──移──迷──调──伶──被──沃──赶──窑黄喜题号粪饿破乖凡严籍内容饱赵崭单企霉驱吨省该击绩勇苏途妨膨均值兰度薯变异岛系数递痕食16兽系“私公司搬的管搞理人垄员对愉员工慢十分取信任奶”验孝俯瞒懂挂桨咏纯2皆.8肤5深阳书0.凝35辨巩泪33魂“粪总体俘而言音,摔我对帆自己鱼的上迎司感历到满暴意锈”叔乎辅栽绘勿泊城叫3口.8碰6要晶弱0.肿26株台42鸦“男公司张的管公理人叙员都帐很胜死任自侍己的提工作幻”肝葛洽播闪邀愧掘嗽2痕.9蜂1丈裳链0.扩33值丢74梨“柱管理馆人员柳非常旁关心侍员工搬的疾坡苦算”邀潮窄朵毅黄贺朽哭规箭2眠.8己1脏初刚0.哄37拒伶99毕“拍公司垃的管归理水裙平总叮的来爷说是域很高扰的竭”被威捉顷叹轰突浑甚2帆.8绳5浓陷俊0.卡39疯1阁08赞“璃公司忘高层凝注意割及时胳了解降员工扬的心得态和堡工作魄感受叉”胡务步奇2指.8改5肌耗菊0.羡33任1哗11梦“涉我认袋为企固业好肾不好宿,设关键品在领顽导坑”芬粱棉色雕谦倡熔信剂虏3.亦86嚼搅右0客.2葬6云1拌13仍“注公司基经营忆管理占的好斗坏故,按每个序员工兰都有罪责任妹”臭立裳吴起使蛋4.变06介兆摸0忌.2膨4慎第叛33浑题表净明总捞体上萌讲，焰员工需对自芬己的建上司灯较为因满意形。但申是从贞以上睡各题柿可以泽看出抄，公既司的拘管理井水平晒并不网能令拾人满助意，毕而且倾较高查的变做异系票数也祸说明朗管理绿水平患良莠废不齐祝。区“屑企业饶好不峰好关柜键在旷领导谨”肺得到苏大部型分人煤的认饼同，悟可见顽管理和水平悠的进场一步挺提高秩是某蝇人共只同愿限望。步同时级80毒%秀以上眨的员拌工认盐识到往自己瓶对于雕公司涨经营剃管理厅的责棋任，腐企业通管理越水平浆的整施体提两高需龄要全咳体员奋工的计共同梨努力讲。好7.缓展报酬僵与福歪利待球遇看冻赶关于奖报酬架与福脂利待秃遇问陪题，栽持赞作同和灵不赞计同的丸意见块主要妖集中极在以惑下几迅个答弹题上塑：亡──拘──园──展──特──粗──吼──失──畜──母──布──笔──从──娘──革──惑──浑──妖及才题号蝴疫乏遵垂讨材内容倚粒疯鸡尼请固享饱撕巩岛邻楚普鸡狗联均缠值下孕变异橡系数呢茎俯38种己"而在我千的工吧作岗欧位上鹊，就尘我目亲前的裙工作黑投入寄，我坝的报知酬引久颂2.贴66份倒0舌.4穿0睛硬奇锋是合宣理的慈"键灿活43勿“忧公司路的各瓣项福啄利待负遇是宇公正猴合理疏的位”姑酬姜肉吩包贝鄙村揉2.雅95莫潮0兵.3幕8称乔57懒械“恋公司南内各战种报甩酬和刺奖励堪的分少配很薄合理欣”加只些赛盟祝酱厕恭2.银44羽四0逗.4库3裤元73抬“允公司汉采取哑的政殿策是服工作锡绩效薄和经决济奖捆励直浑接挂煌钩增”判霉拜私2.洁96球舍概0.自38蔽1超06严“夸员工元的工丛资和优福利顾待遇用是经泳过规尽范的后程序历确定交的艘”勇均饰题2.脾79傲封跃0.差38贫报酬满待遇揪问题景是敏我感的篇问题期。这钥类问将题的当得分屿均值顽全部激在眯3衣分以喊下，欧变异淋系数婚都在艘0.晋33纷以上烫。可忽以看搭出，敌总体落上员从工对吹报酬浇不满竖意，睡但是配意见半不很叠一致朱。相四对于谜同业涌平均阳水平显，一潜些员橡工的俯报酬罪水平尚不低证，另键一些蓬员工粪的报窗酬则晃偏低酒。说宣明公权司的灾报酬凤缺乏鹊统一院的普誓遍认延同的员标准柄。鸦73斑和尤10弊6系题反索映出什公司颂的报汤酬和厕福利波待遇剑政策唯不科啊学，累且不吩健全押，报养酬没漏有与补绩效啄挂钩露，报求酬的溜确定狭也带爬有较竿多的访随意笨性。熊不能士使员铃工感凝到公球正合怒理的取报酬过只能陶成为傍公司释的一竹项巨津额成窝本，渡而不娃能成乌为激胞励员确工的旷长期损投资俩。莲8.纲再员工葱对公橡司的厅信心已拌盘关于夫员工吉对公买司的融信心忧问题泻，持蔽赞同型和不胖赞同胀的意资见主僵要集钥中在哥以下排几个半答题筒上：层──晕──图──扮──水──租──辨──广──姻──稳──隆──候──潜──昌──牌──肝──维──钳丙版题号改柏段港移约碌内容俱拦汪冠堡良黑户膀群妄稳骂肥画姜余均值主暗产变异宵系数凝默敞39呼餐“现到目艇前为闸止清,锐我觉蝇得我由在公烧司的渠发展湖很不邪错荷”已牢才宴3此.3虫2书仍艇0.晕26棕展44胶香派“怖我很羊愿意燕继续供在公够司工气作纲”攀室乔网悄攀舅央莫担注3尸.9气1扒插0妥.2延0叼守45啊示拍“朗我愿者意介冷绍我呆的朋辱友到帆公司膊来工异作艳”伪蚀猪班邀把村饰3糕.0众2岔排0隙.3汪5叙限61什矿峰“折员工倒对公锅司都蒜有忠霸诚感哄和归英属感堤”纯绵朵卸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