行为安全观察法学习交流V3

2011年第一版行为安全观察法学习交流一个疑问：我们是否真正理解“安全”？什么是安全？提到“安全”，你会想到？巴西火灾非典食品安全“7.23”甬温事故矿难“楼倒倒”233人遇难造成全球经济损失300亿美元40人死亡，172人受伤什么是安全？一个疑问：我们是否真正理解“安全”？...........，或是想到？安全，可以是一种产业！核心价值观：安全健康、尊重他人、职业操守以及环境保护；2002到2005三年，安全与防护”业务板块营业收入增长5倍；

1000多名专业安全顾问，为全球2000多家航空、石油石化、钢铁、煤矿等行业做安全咨询；2004年，营业额达47亿美元。有关杜邦安全——亘古不变的话题全中国一年的事故损失，相当于1000多万个职工一年的辛勤劳动化为乌有，相当于近亿农民一年颗粒无收全世界每年因公死亡人数达到200多万人，是每年全球战争死亡人数的3倍。平均每7秒钟死1人，每分钟死8人，每小时死500多人，每天死6000多人，相当于每天发生一次像美国“9.11”恐怖事件那样的大灾难什么是安全？上百部法律为何管不住“事故频发”？什么是安全？《汉书·霍光传》：“臣闻客有过主人者，见其灶直突，傍有积薪。客谓主人，更为曲突，远徙其薪，不者且有火患，主人嘿然不应。俄而家果失火，邻里共救之，幸而得息。”荀子2000多年前提出：

一曰防、二曰救、三曰戒。

先其然谓之防，发而止谓之救，行而责之谓之戒。

防为上，救次之，戒为下事故防范——安全文化源远流长什么是安全？您注意过自己身边“安全”吗？你知道现在自己所在会议室的安全出口在哪里吗？下雨在办公楼走路是否减速，注意脚下防滑？平时开会是不是笔尖朝里，防止扎伤别人？开车时是否打过电话（哪怕是用耳机）？坐在车后排，系安全带了吗？平时停车是否车头向外？上下楼梯手扶扶手了吗？…………“安全”其实就在我们身边汇报提纲Contents2行为安全观察含义1基本安全理念3行为安全观察实施方法5行为安全观察主要流程4行为安全观察内容基本安全管理理念何为事故？何为事件？墨菲定律：Anythingthatcangowrongwillgowrong!基本安全管理理念冰山理论：深刻理解事故的原因、伤害的成本露出水面的冰山顶—伤害的直接成本医疗费用工资补赔索赔冰山的主体—伤害的间接费用设备和产品的损坏产量和质量的损失工艺中断、单耗增减人员替代、加班诉讼客户关系和公众形象的损坏死亡损工伤害医疗处理急救事件不安全行为不安全状况隐藏成本是直接成本的5-20倍！需要关注冰山主体部分！基本安全管理理念何总职代会报告中提出安全管理四个转变：从事后管理向事前管理转变、从管理安全事故向管理安全隐患转变、从依靠应急措施向依靠预警措施转变、从控制伤亡事故向提升员工职业健康水平方向转变。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了操作工滑了一下，扭伤脚操作工滑了一下，但没摔倒泵旁边泄漏的润滑油未及时清理

Incidents

金字塔理论：要减少风险，必须从底部开始，把写事故报告改为鼓励员工写出隐患和隐患治理报告。金字塔理论：关注金字塔的底部基本安全管理理念思考：他是一名合格的父亲吗？剧情简介：为了实现自己的野心——制作出世界上最迷人最完美的香水，格雷诺意识到用25种少女的体香来代替古典的25精油配方，于是开始踏上了自己制作香水的道路。来到格拉斯小镇的格雷诺耶爱上了青春少女的体香，为了把这种香味保存下来，格雷诺耶最终走上了杀手的道路…窗子的高度是否安全？钥匙是否放在安全位置？酒店是否有安全防护措施？……基本安全管理理念现代安全理论发展沿革现代安全理论发展沿革基本安全管理理念所有的安全事故是可以预防的各级管理层对各自的安全直接负责所有安全操作隐患是可以控制的安全是被雇佣的条件员工必须接受严格的安全培训各级主管必须进行安全检查发现安全隐患必须及时消除工作外的安全和工作内安全同样重要良好的安全就是一门好的生意员工的直接参与是关键杜邦安全管理十大基本原则建设安全文化安全法制化责任追究大干快上人定胜天

以人为本建设和谐社会

中国安全生产管理观念的转变基本安全管理理念基本安全管理理念伤害率法治监督自我管理团队文化

管理承诺雇佣条件纪律约束规则程序监督控制

个人承诺个人价值自主管理自我保护能力和习惯自我约束帮助别人遵守留心他人团队贡献关注他人集体荣誉时间自然本能依赖人的本能以顺从为目标主要仰仗安全管理人员管理层参与欠缺企业安全文化建设不同阶段中

企业和员工的安全行为特征：四个阶段

基本安全管理理念1978年12月，开工建设1985年9月，一期工程建成投产1991年6月，二期工程建成投产2000年2月，创立宝山钢铁股份有限公司2000年12月，三期工程建成投产2005年4月，宝钢股份整体上市

建立

OHSAS18001

职业健康安全管理体系

形成宝钢FPBTC安全管理模式引进“五制配套”管理方法单位：万吨宝钢安全与职业健康管理的发展阶段基本安全管理理念第一阶段：五制配套夯实安全管理基础以计划值管理为目标以作业长制为中心以设备点检定修制为重点以自主管理为基础以标准化作业为准绳安全标准化基本安全管理理念第二阶段：形成宝钢FPBTC安全管理模式安全综合管理系统化安全检查危险源辨识评价控制安全信息网络化管理现代化管理方法全员安全教育全面安全管理全过程安全跟踪全方位事故预防安全标准化作业作业长为中心的班组安全建设设备点检定修制生产线上自主安全管理安全生产质量一体化管理违章为零、争创一流一流目标两根支柱三个基础四全管理五项对策基本安全管理理念以作业长为中心◆以作业长制为中心的班组建设，是搞好安全工作的组织基础。班组是企业管理的基层，是企业生产作业的基本组合。标准化班组活动，包括危险预知活动，自主管理活动，三不伤害活动，百日无事故竞赛活动以及坚持大天讲制度，交接班制度，“二卡”填写等。设备点检定修制

◆设备点检定修制，是预防性的点检定修。点检制采取了岗位操作工人日常点检、专业点检工定期点检与专业技术人员精密点检的三位一体点检制，坚持了防止设备故障和事故的五道防线，做到在设备发生事故之前修理，始终保持设备的安全状况。安全标准化作业◆安全标准化作业，包括作业标准化和管理标准化两大部分。宝钢推进标准化作业的重点是岗位规程，包括安全操作、管理、项目、信息和异常处理五项内容，使各个岗位安全作业程序和动作标准化、规范化，这是消除人的不安全行为，实现安全生产的基础。基本安全管理理念第三阶段：实施综合管理体系整合检查和纠正措施管理评审方针策划实施和运行PDCA持续改进职业健康安全管理体系综合管理体系基本安全管理理念思考：回归原点，造成事故的原因是什么？“生活就是冒险的事业”“运气太差”“事故难免”“意外总是要发生的”谬误所有的事故都是可以预防的所有事故都是可以预防的！基本安全管理理念汇报提纲Contents2行为安全观察含义1基本安全理念3行为安全观察实施方法5行为安全观察主要流程4行为安全观察内容行为安全观察含义起源——美国杜邦公司上世纪80年代在公司内部推行安全观察项目，18个月内将工伤事故率降低了75%，且：管理者--改善沟通、督导及管理的技巧员工--提升安全的意识事故事件--减少50%-60%赔偿或成本--降低决定停止观察行动报告STOP…forsafety备注：现在，杜邦DSR开发除了STOP安全训练课程，旨在提高观察人员安全审计的技巧，强化安全工作，并改正不安全的行为及状况。它帮助了包括杜邦在内的很多跨国公司减少了在工作中的伤害。厂长车间主任部门经理部门经理一线主管车间主任一线主管STOP管理员培训资源需求：建立审计机制，提供培训行为安全观察含义著名跨国公司的广泛应用——行为安全管理（Behavior--BasedSafetyProgram）操作简单、容易推行，且成效显著，推行的著名企业有：

美国杜邦的安全观察工具（SafetyTrainingObservationProgram）英国BP石油公司的ASA(AdvancedSafetyAuditing)美国陶氏化学公司的BBP(Behavior-BasedPerformance)德国巴斯夫公司的AHA(Audit,Help,ACT)德国拜耳公司的BO(BehaviorObservation)丰田汽车公司的安全观察6(SafetyTiyotaZeroAccidentProgram6Items)中海油的“五想五不干”行为安全观察系统中石油《行为安全观察与沟通管理规范》宝钢...........行为安全观察含义

行为安全观察:是指对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。

有计划的行为安全观察与沟通是指制定有安全观察与沟通计划，并且按照计划实施的安全观察与沟通行为；

随机的行为安全观察与沟通是指临时性、在计划之外的安全观察与沟通行为。行为安全观察含义行为安全观察法的优点--可以帮助企业:

使领导关注安全工作

提高员工的安全意识，激励员工

提供沟通平台，增强双向平等沟通的技巧

大幅度减少伤害及意外事件，降低事故赔偿或损失成本

了解安全标准的理解和应用的程度

了解安全管理运作良好的部分，识别体系中薄弱环节

建立安全生产预警机制

行为安全观察含义认识两个不同：不安全行为和违章的不同不安全行为的范畴大于违章不是所有的行为都能和有必要写进规章制度不仅只有违章才导致事故和伤害“三违”不安全行为检查

观察物

人员被动

互动专家

每个人负面

正+负面记录/跟进

记录/跟进因果(善后)事故调查观察与沟通系统的运行行为观察与安全检查的不同行为安全观察含义思考：

制造企业，安全管理的目标是什么？

抓“违章”？

罚款？

避免重大的伤害事故？

…?√XX汇报提纲Contents2行为安全观察含义1基本安全理念3行为安全观察实施方法5行为安全观察主要流程4行为安全观察内容行为安全观察实施方法1.观察2.表扬3.讨论4.沟通5.启发6.感谢行为安全观察六个步骤之一：观察员工行为你能找到几处隐患？行为安全观察实施方法叉车叉架上货物堆放过高彩钢板放置不稳妥物品码放不稳固，欲倾倒地沟内倾倒化学危险品货物顶部放置铁条阴井盖板未盖严翻越安全栏杆气瓶没有防倾倒措施废弃危险化学品存放容器应指定回收带钉木板随意放置地坪破损上下车跳板不安全砖块放在通道上木条斜靠放置起重作业未划定警戒区思考：

您知道哪个员工安全带挂错了吗？为什么？行为安全观察实施方法观察什么？

人员的反应

个人防护装备

人员的位置

工具和设备

程序

人体工效学

整洁

采取行动，安全地制止不安全行为：

立即纠正不安全行为

安全与其他要素等同重要

你对员工的安全表现负责

设立你对员工的最低标准

你的判断力是讨论安全与否的关键注意10-30秒的“蒸发行为”

当不安全行为直接危害自己和他人生命时：叫停的力量

沉默表示同意你能够拯救一个生命！！！！行为安全观察实施方法1.观察2.表扬3.讨论4.沟通5.启发6.感谢行为安全观察六个步骤之二：表扬行为安全观察实施方法肯定该员工作业中安全的部分——

一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。

肯定安全行为和指出不安全行为一样重要,甚至更有效。

强化安全行为，员工会养成良好习惯。要勇于、善于表扬安全表现好的员工。Reinforcingsafebehaviorismoreeffectivethanpunishingunsafeactions.Peoplerespondbettertopositivethanpunishment.Justlettingpeopleknowyounoticetheirsafeworkhelpsreinforcesafeactions.Abehaviorthatisn’tnoticedislikelytostop.Ifyoudon’treinforcesafework,thesafebehaviormayend.心理学的三个事实行为安全观察实施方法1.观察2.表扬3.讨论4.沟通5.启发6.感谢行为安全观察六个步骤之三：讨论行为安全观察实施方法如何讨论——与员工讨论其不安全行为及后果安全的作业方法，真正了解不安全行为的原因不要死扣标准，讨论有没有更安全的做事方法

当你提出意见时…表达你的关心针对后果而非行为

当你提问时…探究原委求教而非教导理解增加动力!!!员工的最佳表现，决定于管理者对员工的最低要求！行为安全观察实施方法1.观察2.表扬3.讨论4.沟通5.启发6.感谢行为安全观察六个步骤之四：沟通行为安全观察实施方法如何沟通——

主管人员就安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺

注意使用积极的、无强迫性的语言，让员工讲出自己的看法、不要先下定义

沟通过程中员工讲2/3的时间，主管人员自己讲1/3的时间行为安全观察实施方法积极倾听共情不要多说复述避免分心目光接触提问赞许的点头避免中途打断

积极的沟通行为——行为安全观察实施方法优柔感性率直理性和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型产生故事的人完美型分析故事的人1234性格分类—行为安全观察实施方法

和平型——听故事的人1

避免风险优柔寡断耐心闲适善于聆听生性矜持谨言慎行（重视感觉，鼓励，留有时间）行为安全观察实施方法活泼型——讲故事的人2

敢于冒险善做决断缺乏耐心能说会道生性活泼坦诚己见行为安全观察实施方法完美型——分析故事的人3放松随和古道热肠喜欢务虚重人际关系不隐讳个人感情时间观念淡泊喜随机应变行为安全观察实施方法力量型——产生故事的人4认真刻板不拘小节喜欢务实着重工作对个人感情讳莫如深时间观念强，喜欢事先周密计划（配合，真诚，直接）行为安全观察实施方法沟通——当有人进行不安全作业时常见的原因：

担心员工的反应

缺乏做好安全观察所需的技能或知识

不熟悉现场的工作或任务

不是我的责任范围不愿与正在工作的员工交谈的原因行为安全观察实施方法1.观察2.表扬3.讨论4.沟通5.启发6.感谢行为安全观察六个步骤之五、六：启发、感谢行为安全观察实施方法5、启发——引导员工讨论工作地点的其他安全问题（自主管理、合理化建议）6、感谢——对员工的配合表示感谢行为安全观察实施方法汇报提纲Contents2行为安全观察含义1基本安全理念3行为安全观察实施方法5行为安全观察主要流程4行为安全观察内容我们，要观察什么？人员的反应个人防护装备人员的位置工具和设备程序与秩序人体工效学整洁行为安全观察内容人员的反应——观察到的人员的异常反应调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线停机挂牌其他行为安全观察内容人员的反应行为代表态度两种可能反应很强烈:立即校正或停止工作没有反应没有违章继续观察鼓励/赞扬违章缺乏知识,缺乏纠正成习惯,麻木故意肯定违章知道风险,但是认为不会发生在自己身上行为安全观察内容根据员工的反应分析他们的心理个人防护装备未使用未正确使用是否齐全、完好、适合行为安全观察内容进入生产现场佩戴耳塞了吗？眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干其他，特殊情况的特殊要求个人防护装备行为安全观察内容个人防护装备能够在工作当中正确穿戴劳保用品的人，也会遵守其他的安全规定和安全工作程序。反之亦然，即：不能严格穿戴正确劳保用品的人，也不会严格遵守其它安全规定，或在工作当中也会无视安全规定。行为安全观察内容人员的位置----可能：被撞击、绊倒或滑倒高处坠落（行车下行走）

接触极端温度的物体接触、吸入或吞食有害物质 接触振动、转动设备夹住触电其他碰！碰！行为安全观察内容行为安全观察内容工具和设备

不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全（焊机）其他吊钩防脱装置弹簧失效，可能导致吊绳从钩内滑脱。行为安全观察内容工具和设备使用的钢丝绳不符合安全规定，有断丝、断股现象行为安全观察内容工具和设备（通用）行为安全观察内容工具使用要合理、规范！程序和秩序没有建立（异常作业程序）不适用（常规）不可获取员工不知道或不理解没有遵照执行其他制度要适合被员工理解有效执行动火作业许可检测仪器防护设备行为安全观察内容是否有以下现象？酒后上岗乱岗脱岗串岗睡岗行为安全观察内容人体工效学工作环境是否符合人体工效学原则重复的动作、不合理的位置、姿势工作场所设计工具照明噪音其他行为安全观察内容行为安全观察内容你所不知道的一项关于颈椎病的调查显示：仅有9%的受调查者表示经常做相关运动进行预防，63.8%的受调查者表示“很关注，但是很难坚持”，而27.1%的受调查者则从来“没预防过”颈椎问题。久坐的危害：

人体工效学世界是不平等的！行为安全观察内容工作环境行为安全观察内容

人体工效学正确的坐姿物品取用范围行为安全观察内容行为安全观察内容

人体工效学行为安全观察内容保持腕部成一直线行为安全观察内容减少压力点行为安全观察内容74减少压力点行为安全观察内容保持适宜的高度行为安全观察内容大多数工作在肘的高度进行(坐或站）行为安全观察内容保持适宜的高度行为安全观察内容例外:重=更低精细=更高行为安全观察内容减小过度用力行为安全观察内容整洁作业区域是否整洁有序（地板，触电）工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他行为安全观察内容行为安全观察内容干净整洁的环境也是一种“福利”！行为安全观察内容电气柜进出线电缆沟盖板未铺实，电缆封堵不严操作室地板损坏82安全通道被钢板占用没发生安全事故？那是侥幸！行为安全观察内容我们，要观察什么？人员的反应个人防护装备人员的位置工具和设备程序与秩序人体工效学整洁行为安全观察内容行为安全观察内容思考：

图片中您看到了哪些不安全行为（或状态）？

观察到的哪些安全行为（或状态）?

这些现象属于哪些内容？行为安全观察内容站在悬空吊物下不戴手套不戴安全眼镜吊篮门没关好场地凌乱，绊倒危险工衣穿戴不恰当吊篮没系尾绳口袋内对讲机容易滑出且影响活动没有穿指挥人员专用背心没有审视周围的“动静”汇报提纲Contents2行为安全观察含义1基本安全理念3行为安全观察实施方法5行为安全观察主要管理流程4行为安全观察内容以中石油行为安全观察与沟通管理为例：行为安全观察主要管理流程

制定计划

成立小组

现场实施

结果统计分析

跟踪及应用制定计划HSE部门负责组织制定计划覆盖所有区域、班次和时间段规定频率和观察期限直线组织负责执行计划HSE部门负责汇总、统计分析，通报结果行为安全观察主要管理流程多层次的沟通计划行为安全观察主要管理流程成立小组2-3人有直线领导关系的人员企业各级领导、管理人员和基层单位班组长有计划的安全观察与沟通由小组执行随机的观察由单人或多人执行行为安全观察主要管理流程现场实施走到观察沟通的区域在你打算要观察的员工近处停下来，进行观察走近该员工，打招呼并自我介绍，解释目的和员工讨论这项工作：六个步骤、七项内容和员工共同总结，交谈时让员工多说，把重点放在人的身上要求的个人防护用品和现场要求：行为安全（使用安全带、上下楼梯抓扶手，不要打手机等）行为安全观察主要管理流程现场实施注意事项如果员工愿意谈论一个难题，多听听他们关心的内容。不过，你并不是去解决工作难题的。用求教的态度和人员交谈，使用恰当的语气。如果员工采取守势，不妨“撤退”。感谢员工的时间、兴趣和讨论。行为安全观察主要管理流程现场实施--与员工讨论提问范例你从事的这项工作，主要危险是什么?这项工作的操作规程在哪里?这项工作最可能导致什么样的伤害?对你的工作来说，你认为最重要的工具是什么？你如何保养它们?你接受培训了吗?具体范例详见《安全观察与沟通管理规范》行为安全观察主要管理流程行为安全观察主要管理流程安全观察沟通常用话题举例A.1观察管理人员的常用话题举例A.1.1员工是否发现一些规章和程序难以遵守和执行？为什么？A.1.2员工了解您对他们的期望吗？A.1.2您所辖区域有关安全方面有哪些投入吗？A.1.3近几年，您发现您所辖区域的安全状况有什么变化吗？A.1.5您如何开展安全培训？A.1.6为实现无事故的表现，您正在采取哪些行动？A.1.7近期您会着重关注哪方面的安全问题？(如：员工安全意识、劳保着装等)A.1.8为什么您会关注这些问题？您采用什么方法了解这些问题？A.1.9您认为哪些区域、工作、行为或者哪件设备需要留意安全问题？为什么？A.1.10您认为您的员工最担心哪些与安全有关的任务或者工作？为什么？A.1.11员工为什么会违反XXX规章制度或程序？A.1.12员工是否受到过伤害？A.1.13您如何评估员工的安全表现？A.1.14您的员工在安全方面有哪些需求？A.1.15您的上级对您在安全方面有哪些期望？您如何了解这些期望？A.1.16您与您的上级讨论安全问题吗？是定期还是不定期的？什么情况下讨论？A.1.17您的上级了解您团队的安全表现吗？通过什么方式了解的？您了解您的上级对您(或团队)的评价吗？A.1.18您的上级和您一起进行观察吗？观察的频率如何？您从此行为中有何受益？A.1.19您使用处罚措施去纠正违规行为吗？您曾经这样做过吗？何时？A.1.20您进行过工作前安全指导吗？您都讲了哪些内容？您执行检查以确保规定的要求得到遵守吗？A.1.21您曾经努力预测下一次伤害事故吗？您认为其将在何处以什么形式出现？A.2观察普通员工(协力员工)的常用话题举例A.2.1您的岗位所需经过的安全培训有哪些？您经过培训了吗？A.2.2您的工作区域内有哪些重大危险源？您的工作会涉及哪些风险？A.2.3您工作中最担心的是哪一部分？为什么？A.2.4您了解您的主管对您在安全方面有哪些期望吗？A.2.5为什么会违反规章制度和程序？A.2.6您是否发现一些规章和程序难以遵守和执行？为什么?A.2.7您发现哪些工具和/或者设备不易于使用，或者使用起来具有危险性？为什么？A.2.8您的主管经常关注哪些安全问题？采取什么手段？A.2.9您认为现场实际上是由谁在负责推行和维持良好安全表现的？A.2.10您什么时候接受过相应的安全培训？培训的方式有哪些？您还需要哪些方面的培训？A.2.11在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径？您这样做的原因是什么？A.2.12您曾经为安全措施、方法或者规章制度及程序的制定工作做过贡献吗？A.2.13安全问题提出过合理化建议吗？内容是什么？您的建议被采纳了吗？A.2.14如何评价您的主管组织的安全活动？A.2.15您喜欢哪些安全活动？为什么？A.2.16如果是您负责执行该安全活动，您将做出哪些改变？怎样改变？为什么？A.2.17当您碰到安全问题时您向谁求助？A.2.18在您的区域内，哪里最可能发生严重伤害事故？A.2.19有关操作的哪些方面最易于出现问题？A.2.20是否参加过安全会议？这些会议值得开吗？它们提供双向沟通的机会吗？安全观察沟通常用话题举例行为安全观察主要管理流程结果统计分析--安全观察与沟通报告表部门、沟通人员、日期、时间观察内容作为提醒，而非检查清单!观察讨论后记录发现项离开后进行记录每次与2-3名员工进行讨论一般进行30分钟不必记录交谈人的名字！行为安全观察主要管理流程行为安全观察主要管理流程当观察区域：观察日期：观察时间：观察人姓名：员工的反应员工的位置个人防护装备工具和设备程序人体工效学整洁观察到的人员的可能使用或未正确使□不适合该作□没有建立办公室、操作和检□作业区异常反应正常的□被撞击用；是否完好未业□不适用维修环境域是否整反应□被夹住使或未正确使用□未正确使用□不可获取□是否符合人体工洁有序□调整个人防护□高处坠落□眼睛和脸部□工具和设备□员工不知道效学原则□工作场装备□绊倒或滑倒□耳部本身不安全或不理解□重复的动作所是否井□改变原来的位□接触极端温度□头部□其他□没有遵照执□躯体位置然有序置的物体□手和手臂行□姿势□材料及□重新安排工作□触电□腿和腿部□其他□工作场所工具的摆□停止工作□接触、吸入或□呼吸系统□工作区域设计放是否适□接上地线或上吞食有害物质□躯干□工具和把手锁挂签□不合理的姿势□其他□照明□其他□收起、不使用□接触转动设备□噪音或改变正在使用□搬运负荷过重□其他的工具、设备□接触振动设备□其他安全观察与沟通报告表结果统计分析填写安全观察与沟通报告表统计有计划的安全观察与沟通结果分析统计结果的变化趋势提出安全工作的改进建议专职安全员的观察结果与安全观察统计结果对比分析，提出安全观察与沟通的改进建议行为安全观察主要管理流程跟踪及应用HSE部门定期公布统计分析结果为直线领导决策提供依据和参考为预测安全趋势提供先导指标直线组织跟踪结果，及时整改，提供必要资源以高级管理层的承诺为基础，按计划活动。是一个非惩罚性的计划。在你属地里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是“你的员工”！重点关注工作中的人员。要求观察程序统一。要求有真诚的、深入的、探讨式的交流。与传统检查的区别（检查对象、方式、执行人员和沟通内容）安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！

安全观察沟通要点行为安全观察主要管理流程非惩罚性原则：安全观察和沟通是非惩罚性的，必须和纪律分开来。当员工知道其行为会威胁到他人生命安全时，或明知制度规定，却故意违反时，就必须采取纪律惩罚手段。——安全观察中同一员工重复出现的不安全行为；——违反安全禁令的不安全行为。

安全观察沟通要点行为安全观察主要管理流程行为安全观察主要管理流程简要介绍一下行为观察卡的应用杜邦“STOP”安全行为观察卡PayAttentionTo:不要当着被观察人写STOP卡，不要把被观察人的名字写在报告里，因为你的目的是纠正不安全行为、鼓励安全行为进而预防伤害，而不是记录下你所观察的人；

不要让雇员感觉到观察卡意味着要找他们的麻烦，在远离他们的地方填写STOP卡，让他们知道卡里不会包括他们的名字，告诉他们可以看全部的报告。观察的目的就是帮助雇员和身边的同事安全地工作。

非责备原则；双向交流；赞赏他的安全行为；鼓励他持续的安全行为；评估他对自身角色和责任的了解