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文档简介
第6页共6页保洁员岗位职责一、遵守职业道德行为规范,树立为广大游人和各项目单位服务的思想,不断提高文明服务水平。二、服从分配,听从指挥,严格遵守各项规章制度,保洁时不聚堆或做与工作无关的事。三、时刻把安全放在第一位,自觉提高安全意识和自我保护意识,同时,对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时解决。四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生清洁指标和上级有关部门要求,坚守岗位,遵守纪律、积极工作,创造优美环境。五、按时完成分担区内清扫保洁工作任务,主要道路(内环)、景点随时清洁,外环(包括停车场)做到一日四圈、全天保洁、卫生达标,无死角。六、按划分的分担区掌握卫生设施状况和现状,及时发现存在的问题,并能及时解决。七、了解庄园各景点基本情况,熟悉道路方向,为游客提供简单咨询和介绍。八、队长(临时)负责当日卫生管理,了解当日客情和卫生情况,随时与主管和保洁员沟通,保证卫生清洁的及时性。九、积极学习庄园规章制度,提高服务技能。十工作时间按照规定执行。十一、工作地点包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面(含雕塑)、草坪绿化区。十二工作内容(1)垃圾的清洁对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑的定点和随时清洁。(2)垃圾的倾倒对收集的垃圾进行集中封装,并倾倒至垃圾站。(3)垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、烟头、杂物以及餐饮废弃物,生活垃圾等。十三工作纪律(1)听从公司领导指派,服从安排。(2)严格遵守庄园各项规章制度。十四礼仪礼貌(1)严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。(2)工作中使用规范化的礼貌用语。(3)正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。十五考勤(1)按时上下班,有事提前请假,走请假手续,假条无主管签,记为旷工。(2)每日签到,严禁替他人签到。(3)无故迟到、早退____次____分钟以内,罚款____元,迟到、早退____小时以上记为当日旷工,罚当日工资,累计旷工____天,罚____日工资,并交人力部。十六奖惩(1)热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工作的;为公司工作提供有效建议和意见的;拾金不昧、收到游客书面或提议表扬,维护公司声誉的由主管打报告公司,申请奖励。(2)工作懒散,不听指挥,不团结同事的、惹是生非制造谣言扰乱工作秩序的、给庄园声誉造成损失的无论轻重,一律交人力部。因个人原因,给庄园造成较少经济损失的,酌情包赔,严重的叫人力部,并包赔损失。保洁员岗位职责与工作标准保洁员岗位职责与工作标准一、岗位职责:1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。7、完成公司临时指派的其他工作。二、工作要求及标准:1、按规定着装,举止得体。2、按时上下班,不迟到早退。3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。26、楼道保洁员工作职责一、负责责任区楼道的清扫保洁。二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。三、清运责任区的生活垃圾。四、负责责任区内空置房屋的监管,发现问题要及时汇报。五、负责责任区绿化带的清扫。六、按时完成上级指派的其它任务。要求及标准一、楼道每日扫、抹、拖一次,要求地面光洁、无污迹,顶、角无蜘蛛网,墙面无乱贴乱画现象。二、天台每四天扫一次,天台及楼道内要求无杂物堆放,无自行车停放。三、绿化带每日清扫二次,要求无杂物、无落叶。四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次,要求垃圾桶外表亮洁,地面无污痕,桶内无异味。27、道路保洁员工作职责一、清扫小区公共道路。二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。三、清洗小区公共水池、保洁。四、定期掏小区阴井、下水井。五、定期清理商铺前水沟。六、小区道路、绿化带保洁。七、垃圾转运站保洁。八、小区信箱、公告栏保洁。九、按时完成上级指派的其它任务。要求及标准一、道路每日清扫一次,广场二天扫一次,水池根据水质而定,每天捞两次浮物;车库每日扫一次,每____月洗一次,阴井、下水井每两个月掏一次,儿童游乐场每日扫、抹一次。二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物,水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。28、售楼大厅保洁员工作职责一、负责售楼大厅日常清扫保洁。二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。三、按时完成上级指派的其它任务。工作标准及要求一、地面每日拖、扫一次,随时保洁,要求地面亮洁,无污迹,无烟头。二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次,随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯,要求桌面洁净无尘。三、各处暗角无蜘蛛网。四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次,更换垃圾袋,要求无外溢污物。五、卫生间每日清扫不得少于二次,并随时保洁,要求地面干净,无异味,无蚊蝇。保洁员岗位职责(二)一、岗位职责:1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。2、按公司要求高标准做好职责区内的清扫保洁工作。3、及时纠正职责区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和推荐,及时向领导汇报;做好职责区环境卫生宣传和管理工作台。7、完成公司临时指派的其他工作。保洁员岗位职责(三)1.尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本职责区工作;2.因任何原因离开工作岗位事先征得经理同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;____对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;4.根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;5.爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命。6.用心参加卫生突击工作,如:会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工作。7.向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不礼貌的现象和行为。8.有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。9.清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和推荐尽量帮忙解决或反馈后勤管理员保洁员岗位职责(四)一、严格遵守各项规章制度,树立为住户服务的指导思想,体现保洁员的良好形象;二、掌握物业管理的有关知识,熟悉住宅区内整体布局,各楼号的具体位置和基本结构;三、负责楼内公共区域的地面的清扫、拖洗,擦抹楼梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、指示牌等公共设施,对天花板、公共灯具的除尘,门(底层门厅等)、窗等玻璃的擦拭,电梯轿厢地面的清扫、操作板的擦拭,天台、屋顶的清扫;四、负责楼外公共区域的道路地面、绿地、明沟的清扫,擦抹公共灯具、宣传栏、小品等,垃圾厢(房)清扫洗刷(包括建筑垃圾堆放点的整理清扫),对窨井、明沟、垃圾房的消毒、灭害工作;水景内漂浮物的打捞及投放药剂对水体的处理;五、严格依照工作计划、岗位操作要点,及时完成保洁操作过程,明确本岗位的工作重点,并检查自己管辖区域内的清洁状况;六、完成领导交办的其它任务。保洁员岗位职责(五)1、主要负责办公区域内的地面卫生及桌面卫生,保持一切整洁,严禁在办公区域看到地面或桌面上有碎纸、瓜果壳等垃圾。2、负责会议室地面及桌面卫生情况。3、负责领导办公室地面卫生情况,每日需清扫办公地面。4、保持公司打扫工具完好,不可肆意破坏。5、主要负责公司内部的保洁及一些内勤工作。6、因工作需要,需随叫随到,愉快的完成各个部门安排的临时性工作、突击性任务。保洁员岗位职责(六)1、配合部门对道路停车收费、外场巡逻、环境监督和秩序维护等管理工作;2、负责对道路绿化、保洁人员管理及日常工作检查;3、负责园区内道路及附属物资进行日常维护、巡查并及时处理;4、负责突发事件的响应:扫雪、节日布置、重大活动的配合;5、协助处理各种违章行为、调解企业或客户的纠纷;6、能熟练操作电脑办公软件,完成本部门各类文字拟定工作;7、配合接驳车、王庄水库、道路停车场、12345工单的管理;8、负责协管员的绩效及其他统计、人事管理;9、协助公司的创新业务、活动策划、工程维修统计等工作;10、完成领导交办的其他工作。保洁员岗位职责(七)1.听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责;2.上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务;____楼道每天清扫一次,整日保洁,楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;____楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭二次;____楼道天棚、墙壁每半月清扫一次,楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;6.及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾,道路和硬铺地面每天清扫一次;7.垃圾箱每天清理一次,院庭卫生实行全天保洁;8.雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫;9.保管好清扫工具,清扫工具不丢失、不送人、定量发放;10.垃圾桶每月消毒一次,其他每月消毒一次;____对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向物业服务中心报告,否则视为失职;保洁员岗位职责(八)后勤保洁员岗位职责景点保洁员岗位职责保洁员岗位职责与工作标准1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。4负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。5负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。6负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。7严格按照《清洁作业执行计划》作业。8对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。9完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。保洁员岗位职责(九)一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;八、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;十、垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次;保洁员岗位职责(十)一、工作要求1、厕所、洗手槽每天冲洗1~____次,并随时保持清洁,专用室保持洁净,走道楼梯、内坎、门厅、栏杆、窗户等要随时保持清洁;2、随时清倒垃圾桶;3、墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等2~____次;4、教学区、公共区周围每天1~____次清扫。5、发现公用设施损坏的及时报修,异常情况及时报告;二、做到(标准)总体要求:1、“五面光”要求:地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面(包括课桌椅、讲台、日光灯、吊扇、空调、柜子、水池、卫生间等设备)光亮。2、“一整齐”要求:室内整齐(专用室、教室)课桌椅整齐、物品整齐。3、校内包干区(道路、广场)内洁净:无废纸、无落叶、无起眼的碎石沙子具体细节:1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;2、墙壁接缝无灰;3、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物;4、天花板无蜘蛛网;楼梯扶手、水、电、面板物品表面
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