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第第页HR职业规划：人力资源管理的四个新角色事实上，人们曾经一度质疑是否应当在公司里撤销人力资源部。一些商业讨论人员以及企业高管们经常就此问题绽开争辩。人们开头怀疑人力资源部对公司业绩的奉献究竟有多大，由于在许多时候，它都无所作为，对许多事情也都无能为力，可开支却也不菲。但实际状况是：无论今日或将来，管理者始终面临各种竞争挑战，这就要求组织不断提升其力量、实现杰出运作，而提升组织力量肯定是人力资源部的分内之事。

因此，高层经理所面对的问题不再是"应不应当撤销人力资源部'，而是"应如何发挥人力资源部的作用'。答案是：我们要为人力资源部门制定全新的职能和纲领，让它不再把重心放在员工聘请或薪资福利这样的传统活动(activities)上，而是把重心放在结果(outcome)上。也就是说，人力资源部的意义并不在于做了多少事情，而在于它给企业带来什么成果能够关心企业制造多少价值，为客户、投资者和员工供应多少增加值。

简洁地说，人力资源部门应当扮演4个新角色：

战略执行伙伴

制定战略是公司管理团队的责任，要想成为管理层的合格战略伙伴，人力资源经理应当引导大家商量公司需要实行什么样的组织形式来执行战略，其中包含4个步骤：首先，人力资源部应负责制定企业的组织架构;其次，人力资源部必需承当组织审查的职责;第三，为组织架构亟需变革之处供应解决方法;最终一点，人力资源部必需评估自己手头的'工作并分清任务的轻重缓急。

行政专家

多年来，人们总是把人力资源部的职员看做行政人员。然而，作为行政专家这个新角色，他们需要摆脱维护制度的传统警察形象，同时又要确保公司的日常工作全部顺当进行。为了实现从行政人员到行政专家的角色转换，人力资源部必需提高他们自身和整个组织的工作效率。

员工后盾

人力资源部有责任确保员工对公司的主动投入。为此，它必需负责培训和指导直线管理人员，使他们明白保持员工的士气昂扬有多么重要，以及如何实现这一目标。此外，人力资源部应当向员工供应个人与职业进展机会，并供应各种资源以关心员工到达公司对他们的要求。人力资源部还要充当员工的代言人在管理层面前他们必需代表员工利益，在管理层商量中他们必需替员工说话。

变革推动者

人力资源部的第四项新职责就是关心组织形成应对变革和利用变革的力量。新的人力资源部还要确保公司的愿景宣言(比方，我们要成为我们这一行的全球领先者)能够转化为详细行动。作为变革推动者，人力资源部员工无须自己实施变革，但是要确保变革在公司上下得到执行。

人力资源部的新使命要求人力资源从业人员彻底转变自己的思维方式和行为方式。同时，新使命还要求高管人员转变对人力资源部的期望及与人力资源部打交道的方式。他们应当向人力资源部

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