（备考2023年）浙江省台州市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

（备考2023年）浙江省台州市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当()日内提交总结报告。

A.10B.15C.20D.30

2.取得导游人员资格证书，经()，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册后

C.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

D.在导游服务公司登记后

3.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付（）20%的违约金。

A.旅游费用总额B.经济损失总额C.间接经济损失D.直接经济损失

4.

第

43

题

徐女士未经批准在日用百货商店内从事文物经营活动，针对这一行为，由（）行政管理部门没收违法所得和非法经营的文物，并处罚款。

5.（）负责全国导游人员的管理工作。

A．国家旅游协会

B．各旅行社

C．国务院旅游行政管理部门

D．各导游服务公司

6.三星级饭店由()负责评定。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市、旅游局C.市旅游局D.县旅游局

7.保障安全权是消费者最基本的权利。()

A.正确B.错误

8.国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除（）分，仪表、着装不整洁的应扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

9.

第1题旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，欲向旅游厅政管理部门投诉要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为（）。

A.15天B.30天C.60天D.90天

10.受要约人超过承诺期限发出承诺，或者在承诺期限内发出承诺，按照通常情形不能及时到达要约人的，为（）。

A.有效承诺B.要约邀请C.反要约D.新要约

二、判断题(10题)11.

A.是B.否

12.经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。

A.是B.否

13.根据《风景名胜区条例》的规定，禁止在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品。()

A.是B.否

14.4A级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.我国旅游业的发展，要坚持经济效益，文化效益，生态效益。

A.是B.否

17.为维护自己的利益，旅行社需要与交通、餐饮、住宿、景点等部门签订合同，约束双方的权利和义务。()

A.是B.否

18.仲裁调解指旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷。()

A.是B.否

19.独立自主原则不仅适用于国家之间的关系，而且也适用于政党之间的关系。()

A.是B.否

20.按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过承运人规定的额度。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

22.属于国家所有的文物有哪些？

23.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

24.

第

81

题

简述旅游安全事故处理的一般步骤。

25.

第

51

题

可持续发展的核心思想。

26.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

27.法律的基本特征。

28.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

29.旅游合同的变更有什么特征？

30.导游证领取人应提供的材料．

四、填空题(0题)31.

第

2

题

公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。

五、四、判断题(0题)32.旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.B

3.D《旅行社服务质量赔偿标准》第7条规定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。

4.C

5.C

6.B根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，一星、二星、三星、四星级饭店由省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构负责，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。国家旅游局饭店星级评定机构负责五星级饭店的评定工作。故选B。

7.A

8.B

9.DD

[解析]国家旅游局规定，受理投诉的时效期，由事发之日算起，90天内有效，过期不予受理。

10.D《民法典》第486条规定，受要约人超过承诺期限发出承诺，或者在承诺期限内发出承诺，按照通常情形不能及时到达要约人的，为新要约。

11.N

12.Y

13.N×

[解析]根据《风景名胜区条例》的规定，经管理机关同意，可以在风景名胜区指定范围内限定数量采集标本、野生药材及其他林区产品。

14.N5A级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志，中英文对照说明要准确、科学，不能有错字、错译和语病。

15.Y

16.N我国旅游业的发展，要坚持社会效益，经济效益，生态效益相统一的原则。

17.Y

18.N仲裁调解指仲裁机关在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。

19.Y

20.N

21.旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。22.中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有．古文化遗址、古墓葬、石窟寺属于国家所有．国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画、近现代代表性建筑等不可移动的文物，除国家另有规定的以外，属于国家所有．国有不可移动文物的所有权不因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变．下列可移动的文物，属于国家所有：第一，中国境内出土的文物，国家另有规定的除外；第二，国有文物收藏单位以及其他国家机关、部队和国有企业、事业组织等收藏、保管的文物；第三，国家征集、购买的文物；第四，公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物；第五，法律规定属于国家所有的其他文物．属于国家所有的可移动文物的所有权不因其保管、收藏单位的终止或者变更而改变．

23.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

24.(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归I=1管理部门。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦察。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

25.健康的经济发展应该建立在生态可持续发展能力、社会公正和人民积极参与自身发展决策的基础上，可持续发展强调经济发展与人口增长、资源利用，生态环境保持和社会进步的相互协调。

26.答：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应承担赔偿责任。

27.（1）法律具有国家意志性；（2）具有国家强制性；（3）法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性；（4）是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。

28.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

29.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；

(3)旅游合