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文档简介
2022-2023学年甘肃省武威市【导游资格】政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(10题)1.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当()。
A.公示B.相应减少费用C.公示或者相应减少费用D.公示并相应减少费用
2.下列不属于导游申请复议权的是
A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的
B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的
C.认为游客损害了自身人格尊严的
D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的
3.下列不属于导游人员基本职责的是
A.根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C.陪旅客购买当地特产
D.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题
4.《旅游法》第91条规定,()以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
A.乡级B.县级C.市级D.省级
5.行政诉讼的原告和被告是()。
A.不明确的B.根据具体情况而定的C.恒定的D.谁提起诉谁就是原告
6.
第
59
题
都市饮食市场的形成与发展空前繁荣是在()。
7.下列有关诉讼时效中止制度的说法,正确的是()。
A.诉讼时效中止可以发生在诉讼期间的任何时候
B.诉讼时效中止的法律事实发生在诉讼期间的最后6个月
C.诉讼时效中止的法律事实发生后,诉讼时效重新计算
D.诉讼时效中止后,权利人即丧失依法强制义务人履行义务的权利
8.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的
A.处5万元以上10万元以下的罚款B.处10万元以上的罚款C.处1万元以下的罚款D.处1万元以上10万元以下的罚款
9.
第
37
题
某旅行社导游人员小曾在带团中,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由(),并赔偿全部旅游费用300A的违约金。
10.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于
A.法定代理B.指定代理C.职务代理D.委托代理
二、判断题(10题)11.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证.接受旅行社委派.为旅游者提供向导及相关旅游服务的.()
A.是B.否
12.
第
72
题
在旅馆内销售的产品因为生产质量问题造成游客损失,应由生产单位承担责任,旅馆不承担责任。()
A.是B.否
13.旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时,旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。()
A.是B.否
14.旅行社在银行存入保证金的,应当设立独立账户,存期由旅行社确定,但不得少于1年。
A.是B.否
15.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下的事故.()
A.是B.否
16.食品生产者应当对召回的食品采取补救、无害化处理、销毁等措施,并将食品召回和处理情况向县级以上卫生行政部门报告。()
A.是B.否
17.《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要实施乡村旅游扶贫重点村,环境整治行动,到2020年,完成50万户贫困户“改厨、改厕、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。
A.是B.否
18.为维护旅游者的权益,旅行社不得进行虚假的广告宣传,旅游广告中必须有旅行社业务经营许可证号码。()
A.是B.否
19.
A.是B.否
20.1987年4月,中葡签署了《关于澳门问题的联合声明》。()
A.是B.否
三、简答题(10题)21.
第
51
题
根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利?
22.15.简述社会主义核心价值体系的基本内容.
23.第
51
题
社会主义法制的基本要求。
24.
25.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径?
26.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?
27.旅游投诉受理应当符合哪些条件?
28.
第
84
题
导游员每年的考评分为哪三种?
29.不可抗力构成的要件是什么?
30.风景名胜区必须具备什么条件?
四、填空题(0题)31.
第
6
题
旅游意外保险投保手续应由__________负责一次性办理,接团旅行社不再重复投保。
五、四、判断题(0题)32.第
76
题
导游人员每年累计培训时间不得少于65小时。()
A.是B.否
六、判断正误题(0题)33.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范,因此,在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。
A.是B.否
参考答案
1.D《旅游法》第44条第3款规定,景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当公示并相应减少收费。
2.C
3.C导游人员是旅游活动的组织者,其基本职责主要有:(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划,安排和组织游客游览、参观;(2)负责向游客导游、讲解,介绍中国地方文化和旅游资源;(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保证游客的人身和财产安全;(4)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;(5)反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动。
4.B《旅游法》第91条规定,县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
5.C
6.D
7.B
8.C
9.B
10.A依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于法定代理。
11.N
12.N
13.Y
14.Y
15.Y
16.N
17.Y
18.Y
19.Y
20.Y
21.一。安全保障权二。知情权三。自主选择权四。公平交易权五。求偿权
六。结社权七。获得有关知识权八。受尊重权九。监督权
22.15.马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观,构成社会主义核心价值体系的基本内容.
23.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求,是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则,是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。
24.答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车的儿童。另外经过铁路运输企业同意,根据铁路货物运输合同随车护送货物的人也视为旅客。
25.解决争议的途径为:
(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院起诉.
26.答:依据我国《导游人员管理条例》规定,具备下列条件的人员可以参加导游资格考试:
(1)必须是中华人民共和国公民;
(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(3)必须身体健康;
(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
27.(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员;
(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据;
(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围.
28.一是通过年审;二是暂缓通过年审;三是不予通过年审。
29.(1)该事件发生在订立之后;(2)该事件的订立合同双方所不能预见的;(3)该事件的发生是不可避免的.不可克服的;(4)该事件不是由任何一方的过失引起的.
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