2022年山西省阳泉市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

2022年山西省阳泉市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.外国人有()情形的，不予签发签证。

A.被驱逐出境或者被决定遣送出境，已满不准入境规定年限的B.癌症患者C.患有严重精神障碍的D.患有心脏病的

2.依法治国所依的法，最重要的是()和法律。

A.宪法B.民法C.刑法D.政策

3.为胁迫中央人民政府、香港特别行政区政府或者国际组织或者威吓公众以图实现政治主张，组织、策划、实施、参与实施或者威胁实施造成或者意图造成（）之一的，即属犯恐怖活动罪。

A.分裂国家、破坏国家统一行为B.武力、威胁使用武力C.严重社会危害的恐怖活动D.支援实施

4.《宪法》第31条规定，在特别行政区内实行的制度按照具体情况由

A.中央人民政府以行政法规规定

B.全国人民代表大会以法律规定

C.特别行政区立法委以基本法规定

D.全国人大常委会以特别法规定

5.

第

27

题

申请开办旅馆，经主管部门审查批准和当地公安机关签署意见，向（）管理部门申请登记，领取营业执照后，才可以开业。

6.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求其所受损失()以下的惩罚性赔偿。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

7.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于

A.承诺B.要约C.要约磋商D.要约邀请

8.保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为

A.全国重点文物保护单位B.历史文化名城C.优秀旅游城市D.最佳旅游城市

9.旅行社经营许可证的有效期为()。

A.一年B.两年C.三年D.五年

10.导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，（）应承担旅游者的全部费用。A.导游员B.旅行社C.旅游者与旅行社分担D.导游员与旅游者分担

二、判断题(10题)11.省级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。（）

A.是B.否

12.“十二五”期间，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性主导产业。

A.是B.否

13.临时导游证的有效期限最长不超过3个月．并不得展期．()

A.是B.否

14.并非所有旅游市场综合执法人员都须经执法资格培训考试合格后方可执证上岗。A.是B.否

15.从事导游职业的公民须具备相应条件才能进行导游活动．具有全国导游人员资格证书是从事导游职业的前提条件．()

A.是B.否

16.游客张某在商场购物时，因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式，在结账时被商场服务员认定是商场的商品，张某与商场工作人员发生争执。为查清事实真相，商场保安可将张某拘禁起来进行调查。

A.是B.否

17.

第105题《旅行社经理资格证书》吊销后，经过考核日后可以继续从事旅行社业务。（）

A.是B.否

18.《旅游法》以保护旅游者为主线设立了旅游者权益保护制度。（）

A.是B.否

19.旅游合同是双务、有偿、诺成合同。

A.是B.否

20.风景名胜区管理机构可以从事以赢利为目的的经营活动。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

22.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

23.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

24.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

25.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

26.保证金赔偿条件是什么?

27.

第

82

题

《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务分别指什么?

28.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

29.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

30.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

四、填空题(0题)31.

第

6

题

__________应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

五、四、判断题(0题)32.按照归属关系划分，导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.A

3.C为胁迫中央人民政府、香港特别行政区政府或者国际组织或者威吓公众以图实现政治主张，组织、策划、实施、参与实施或者威胁实施造成或者意图造成严重社会危害的恐怖活动之一的，即属于犯恐怖活动罪。

4.B

5.D

6.B根据《消费者权益保护法》第55条的规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第49、51条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。

7.D要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。拍卖公告、招标公告、招股说明书、债券募集办法、基金招募说明书、商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请。

8.B《中华人民共和国文物保护法》第14条规定，保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为历史文化名城。故本题选B。

9.CC

[解析]旅行社经营许可证、导游证等的有效期均为3年。

10.B

11.N县级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。

12.N

13.Y

14.N

15.Y

16.N

17.N吊销后不得继续从事旅行社业务。

18.Y

19.Y

20.N×

[解析]不得从事以营利为目的的经营活动。

21.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

22.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

23.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

24.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

25.发展旅游业应当实行政府主导，市场运作，企业经营，社会参与，可持续发展的方针。

26.答：保证金赔偿条件包括：

a．符合保证金赔偿的范围；

b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；

c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。

27.《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。

28.答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：

(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

29.一，取得国际旅行社资