备考2023年四川省乐山市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

备考2023年四川省乐山市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.苏州市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的王某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（）。

A.由王某向苏州市旅游局申请领取临时导游证

B.由王某向江苏省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向苏州市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向江苏省旅游局申请领取临时导游证

2.

第

23

题

质量保证金的利息属于（）所有。

3.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为()年。

A.5B.10C.3D.1

4.因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应

A.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金

B.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金

C.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金

D.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金

5.所谓()，是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.完全民事行为能力D.限制民事行为能力

6.

第

23

题

外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在________万美元以上（）

A.1000B.2000C.3000D.4000

7.下列哪一项不是设立博物馆的必备条件?

A.固定的馆址B.大量的珍贵藏品C.专业技术人员D.必要的办馆资金

8.导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起()向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

A.7日内B.30日内C.10日内D.15日内

9.旅客或者其继承人向铁路运输企业的赔偿请求，应当自事故发生之日起()提出。

A.1个月内B.3个月内C.半年内D.1年内

10.全面推进依法治国，必须坚持()有机统一，这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。

A.党的领导、人民当家作主、依法治国

B.党委领导、政府主导、全民参与

C.依法治党、依法治国、依法治军

D.党的领导、人民当家作主、全民参与

二、判断题(10题)11.第

45

题

在我国社会主义初级阶段的发展中，稳定是关键，发展是动力，改革是前提。

A.是B.否

12.导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

A.是B.否

13.根据《旅游法》第22条规定，各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。

A.是B.否

14.违约金是以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式．()

A.是B.否

15.省级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。（）

A.是B.否

16.导游服务是独立的。（）

A.是B.否

17.旅游突发事件发生后，发生地省级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府的要求和有关规定，启动旅游突发事件应急预案，并采取措施。

A.是B.否

18.

第

47

题

外国人出入境的检查制度有：海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

A.是B.否

19.报文化行政管理部门备案后，国有博物馆、图书馆和收藏有文物的单位之间可以进行文物收藏品的调拨和交换。()

A.是B.否

20.旅行社为旅游者安排赌博活动，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

22.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

23.什么是合同转让?如何理解合同转让?

24.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

25.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

26.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

27.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

28.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

29.导游证领取人应提供的材料．

30.

四、填空题(0题)31.

第

14

题

旅游投诉指_______、________、_________为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的________和___________，以书面或口头形式向________提出投诉,要求处理的行为。

五、四、判断题(0题)32.第

86

题

国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游服务热线是12308。A.是B.否

参考答案

1.D

2.B

3.C

4.AA

[解析]因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。

5.B

6.D

7.B

8.D导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

9.D旅客向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

10.A全面推进依法治国，必须坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。

11.N

12.N

13.Y

14.Y

15.N县级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。

16.N《旅游法》第40条规定，导游为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。因此，导游服务并不是独立的，而是从属于旅行社。

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

22.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

23.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

24.15．马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容．

25.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

26.政治意识，服务意识，敬业意识。

27.答：

(1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。”

(2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。

(3)《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

28.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

29.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及