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文档简介

综合物业大厦贵宾接待保卫规定1.背景综合物业大厦是一个集办公、商业、娱乐等多功能于一体的大型商业综合体，吸引了众多企业和个人前来办公和消费。保障综合物业大厦内人员和财产的安全是综合物业大厦管理部门的首要任务，而贵宾接待作为综合物业大厦的门面工作之一，更需要特别的保护和规定。2.范围本规定适用于所有进入综合物业大厦贵宾区域的人员，包括来访者、经常出入的员工、维修工人等。3.接待安排贵宾进出综合物业大厦需要提前进行登记，接待人员应仔细核对身份信息，如有疑问应及时向安保人员报告并等待处理。接待人员在接待贵宾时需要礼貌待人，注重形象和仪容仪表，保持充分的精神状态和专业素养。接待人员需向贵宾提供准确的信息和服务，并在接待结束后主动索取反馈意见，及时改进和提升接待服务的质量。4.保卫措施贵宾区域设有专门的门禁管理系统，在非施工时段门禁应实行严格的封闭管理，禁止无关人员进入。尤其是在夜间、周末和节假日，贵宾区域的巡逻工作应加强，遇有异常情况应及时向安保人员报告并协助处理。贵宾区域的物品和设施应得到重点保护，所有物品和设施需定期维护和检查，发现问题应及时修复。贵宾区域建议配备紧急避难措施，如疏散通道、逃生器材等，以应对突发事件。5.违规处理未经许可进入贵宾区域的人员将被视为越权行为，将予以制止和处理。接待人员发现有人压缩，拆改或损坏设施、物品或设备的，应当及时向安保人员报告，并配合调查处理。违反本规定的行为，将视情况进行警告、罚款和责令停止等处理，情节严重的将追究其法律责任。6.其他事项常规维护和保养工作应保持定期进行，如障碍物摆放、设施调试等，都应在工作日内与建筑管理部门协商并预先通知安保人员。贵宾区域包括观众席、休息室、接待室等其他有偿顾客接待区域，在综合物业大厦管理部门授权之前，禁止私自更改或占用。7.安全责任相关部门及工作人员对本规定负有监督和执行责任，定期对贵宾区域进行检查和执勤，保障综合物业大厦内人员和财产的安全。贵宾接待工作中如有安全隐患的发现或者案件的发生，相关部门及工作人员应立即采取措施并向上级主管单位报告。8.生效时间本规定自发布之日起生效。如有必要，将根据实际情况进行修改和完善。9.附则本规定的解释权在综合物业大厦管

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