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文档简介
委外修理管理制度1.引言随着企业规模的扩大和业务的增加,公司在设备维护方面也遇到了新的挑战。设备维护不仅影响着公司正常业务的开展,还关系到公司的生产效率,影响着企业的形象和声誉。对此,公司需要建立健全的委外修理管理制度,合理制定维修方案和维修成本,保障设备的正常运行和公司的正常生产。2.适用范围本制度适用于公司所有设备的日常维护和紧急维修,相关的员工应当遵守本制度。3.委外修理流程3.1故障报修当设备出现故障时,维修人员应当及时上报设备故障情况,包括设备类型、设备编号、故障描述等信息,同时将设备的维修历史记录在设备保养单上,由设备管理员审核后派遣维修人员维修。3.2维修方案选择维修人员应当针对设备故障情况制定维修方案,分析维修成本和维修期限,根据公司的政策和流程选择合适的维修供应商,提供相应的维修报价和维修方案。3.3委外维修协议签订公司应当对维修报价和维修方案进行审核和比较分析,与维修供应商签订委外维修协议,明确双方应承担的责任和义务。3.4维修进度跟踪委外维修过程中,设备管理员应当及时跟踪维修进度,维修人员应当记录维修过程中的所有操作和更换的配件,并保留好相关的维修记录。3.5维修结果验收维修人员完成维修后,应当进行设备测试,确认设备能够正常运行,设备管理员按照公司标准对维修结果进行验收,认定维修结果是否符合合同协议。3.6维修结算验收通过后,设备管理员应当将维修报价和维修记录提交至财务部门结算,维修供应商应按照协议的约定及时签署结算单据,完成维修结算。4.委外维修合作管理4.1新维修服务供应商审批公司引进新的维修服务供应商时,应当向供应商提供本制度,确保供应商了解公司的委外维修管理流程和要求,并对供应商进行审批和注册,明确供应商的服务项目和服务范围。4.2维修供应商绩效评估公司应当定期对维修供应商进行绩效评估,绩效评估的指标包括:服务质量、服务响应速度、维修到位时间、报价合理程度等,评估结果应当对维修供应商的合作资格和承接维修量的数量进行调整和动态调整。4.3维修供应商退换货管理若维修供应商提供的维修材料和设备出现质量问题,产生退换货问题时,公司应当按照协议约定对维修供应商进行扣款或追究法律责任。同时,应对退换货问题进行调查和分析,提高采购维修材料的质量管理。5.制度修订本制度针对当前公司对委外维修管理的需求及发现的问题而制定,公司可以根据实际情况对本制度进行修订和完善,调整制度流程和规定的内容。6.总结本制度规范了委外维修的管理流程和规定,提
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