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文档简介

办公室员工礼仪管理规定一、概述办公室作为工作场所，是员工日常工作的载体。为了保持一个优良的工作氛围，提高公司和个人形象，规范员工的行为和言语是至关重要的。本文档的目的是为办公室员工制定礼仪规范，提高员工的专业素养和职业道德，增强公司在公众心目中的形象和好感度。二、仪表方面着装1.1公司有明确的着装规范，员工应严格遵守，不得穿着过于暴露、过于紧身或过于花哨的服装。1.2除非特殊情况，员工不得穿着运动休闲装、拖鞋或夹脚凉鞋等非正式服装。1.3职务高管应着正式西装或职业套装，保持整齐清洁。仪容2.1员工应当保持清洁、整洁的造型，妆容应淡化服装和身份。2.2禁止身上有异味，或者刻意使用香水等强烈的气味。三、语言方面言辞1.1员工的言语应当得体，不得带有侮辱、攻击、威胁、辱骂或非法的字眼。1.2员工在回答电话时应当规范用语，礼貌地接听并回应。1.3在办公场合，员工应遵守秩序，不在办公时间大声喧哗、吸烟或吃零食等行为。电话接待2.1当接听到不同语种的来电时，员工应学会简单地问候，表达礼貌。2.2电话语音应悠扬而清晰，在不打扰别人的情况下，应该用正常的音量说话。2.3拒绝任何形式的恶意的来电，如催款要求、推销等。四、人际交往会议礼仪1.1准时参加，并事先的准备材料和完成指定的任务1.2着装大方得体，并在会上语言规范，不发言时注意保持沉默。1.3参会成员应根据注意事项来选择消费，不可以过量饮酒或酗酒。社交礼仪2.1不适宣传自己或施加压力，选用从容有理的方式，2.2避免当着他人面超出一定的亲密距离。2.3在参加社交活动时应着正式服装上场，不应过于夸张或显眼。2.4机会难得时在趁机展现自己，必要性格花哨和用语上的卖弄应极低控制。五、结语本文档的目的在于规范员工在办公场合的礼仪行为，使员工更加专业，更好地展示我们公司的形象，使办公室成为一

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