备考2023年甘肃省武威市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

备考2023年甘肃省武威市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

26

题

旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

2.适用旅行社质量保证金赔偿的情形有

A.旅行社因自身原因不能履行合同的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.超过规定时效期限的

D.适用保证金情形之外的其他经济纠纷

3.《旅行社条例实施细则》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和（）服务规范。

A.统一人事B.统一经费C.统一咨询D.统一接待

4.

第

34

题

在导游接待活动中，导游人员有（）行为的，应被扣6分。

5.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合()的有关规定，并且要具备必需的防盗安全设施。

A.旅游法规B.消防法规C.安全法规D.住宿业法规

6.

第

22

题

消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

7.

第

11

题

我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。

8.

第16题

向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）

A.15天B.30天C.60天D.90天

9.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的

A.社会组织B.社团法人C.行政机关D.制裁机构

10.第

21

题

在我国，不对外国人开放的地区是（）。

A.甲类地区B.乙丙丁类地区C.丙丁类地区D.丁类地区

二、判断题(10题)11.邓小平理论的逻辑起点和历史起点是解放思想，实事求是。

A.是B.否

12.旅行社为旅游者安排赌博活动，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。（）

A.是B.否

13.未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，一般给予警告并处500～1000元罚款。()

A.是B.否

14.从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。（）

A.是B.否

15.

第

93

题

债权债务同归于一人，合同的权利、义务终止。（）

A.是B.否

16.

第

42

题

尽心尽责，周到服务是文明礼貌、优质眼务的具体要求之一。相比之下，尽责比尽心的难度更大，要求更高。

A.是B.否

17.“什么是社会主义，怎样建设社会主义”构成了邓小平理论的主题。（）

A.是B.否

18.被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。（）

A.是B.否

19.旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构，具有独立的法律地位，能够做出相应的行政行为。()

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

22.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

23.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

24.

第

102

题

未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？

25.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

26.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

27.对文物出境如何管理?

28.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

29.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

30.

第

80

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

四、填空题(0题)31.

第

4

题

旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

五、四、判断题(0题)32.旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.A下列情况不适用旅行社质量保证金赔偿：(1)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的;(2)旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的;(3)适用保证金情形之外的其他经济纠纷;(4)超过规定的时效期限的;(5)司法机关已经受理的。

3.C《旅行社条例实施细则》第25条，设立社应当与分社、服务网点的员工，订立劳动合同。设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服．务规范。

4.D

5.B

6.B

7.D

8.C

9.A

10.D

11.Y

12.Y

13.N×

[解析]未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，可以处警告或者500元以下罚款。

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.N×

[解析]不具有独立的法律地位，不能以自己的名义做出任何行政行为。

20.Y

21.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

22.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

23.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

24.由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正，没收非法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。

25.56小时

26.一是合同权利的转让；二是合同义务的转让；三是合同权利和义务的一并转让。

27.答：我国《文物保护法》规定，具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向海关申报，经国家行政管理部门指定的省、自治区、直辖市文化行政管理部门进行鉴定，并发给许可出口凭证。文物出境必须从指定口岸运出。经鉴定不能出境的文物，国家可以收购。

28.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

29.按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种