综合服务大楼建设项目管理案例

疼⑩进狐质量信息及反宾馈系如统星沫质量信息及反绞馈系统可分为义项目质量保证眨体系的质量信居息反馈系统和碍各专业（业务起）系统的质量派反馈系统。对在项目质量体幸系下，项目部爱为实现项目目巷标，制定出了待项目的质量保铺证计划，如表柱所示。醉表演格颠SEQ表格\*ARABIC联1掏3借项目的质量保忘证计划表柴质量目标京整体工程创优惭良工程调备注吵质量管理范围和及控制内容临1.垮功能、使用价利值的实现程度朵吉寒度六2.狡工程的安全性模和可靠性厨城碎逮宅沿圣3.端自然和社会环雀境的适应性批赴网侍泡牌4.牢工程造价的控产制状态液极斗山某趣注5.解施工进度的时嫌间性内容：勘糕查设计、三通欺一平、土建施狂工、安装工程再、装修工程和节室外工程全过坟程宵质量管理的方抓法和手段烦PDCA阳循环、计划、词实施、检查、设持续改进乞管理的结果定质量管理报告卡（二）项目质尚量控制狗1理.拍项目质量控制旬过匹程压陪鸭玻为了加强工程泄项目施工质量滩控制，明确各驱施工质量控制扒要点，可把项黎目质量控制氛像分为事前控制扮、事中控制和狼事后控制三个扔阶段。施工工放程质量控制主匀要内容为：根造据监理细则进东行事前、事中皇、事后控制和烤检产查暴→别组织每周现场陆巡视及联合验讯收爱→姓召开相关质量揪专题会议烛。坛愚本项目中，建载设单位项目部划尽量把质量控蝴制的重心前移益，即做到以事巡前和事中控制挡为主，避免事脖后再发现质量讲问题，事后的反检测仅仅作为哨工程质量的验贷证。兽表巧格炒SEQ表格\*ARABIC座1脱4薯质量控制系统北过程表相时间阶段耻计划内容伸事前控制乐施工准备质量灌控制蒜质量保证系统落制定审查杰劳务、机械质参量控制做施工质量方案埋和施工方法的家制定和审查客材料及配件质达量控制宰现场施工管理须环境检查语图纸会审及技斥术交底芳质量方案与交产底内容枣事中控制肌质量控制措施年制定各种制度瓶和措施掀施工过程质量膏控制姥各工序质量控块制脊工序之间的交脉接检查绪隐蔽工程质量酸检查或分项工程质量决评定注确定评定方法榆设计变更审查歌变更对质量控首制的影响学事后控制岛竣工质量检查泥各分项质量验宴收棵验收审核贸竣工验收授工程质量评定直模糊综合评判船模型迁质量文件的审娘核与建档约质量技术质量洪的管理忘哪者在事想前增—镰事胶中测—督事后控制的基丢础上，组织每苍周现场巡视及败联合验收，每他周固定的时间妻由项目工程经输理或者项目总勺监带队，所有处现场工程师和及监理单位总监故、施工单位项鞠目经理参加，色对整个现场进胳行巡视，尤其狭是对于正在施讲工的部位重点天巡查。通过现零场巡视不仅可事以让各个分管光工程师对分管聚部分进行交叉掉检查，防止一蜻个人有所疏忽幸，出现一些工耽程质量控制的锋系统偏差，同忽时还可以让施台工单位班组之孕间对各自施工冠方法和施工质影量有一个明显表的对比，鼓励型先进，督促落姑后，共同提高女。现场巡视还示可以就一些施炕工质量方面的眯典型问题进行努现场纠正和解悬决。支输任另外一旦发现颗施工单位在质软量控制方面出蚀现较大的偏差舍，或者现场出筑现较严重的质提量问题，应该外立即组织召开址质量问题专题笼会议，由项目介工程经理或者邮项目总监，或穴监理总监组织挣，必要时项目慧经理参加。施榆工单位负责人故、项目经理必吼须到场，对现胁场出现的问题娇予以解释，并找拿出解决方法排。通过召开质封量专题会议，凯可以及时纠正紧可能出现的质朱量系统偏差，偏解决已经出现笨的严重质量问券题备。岔蒜2欣.诉影响建筑工程勾施质量因素的套控嫁制顷庆娇励影响建筑工程丽项目施工的因攻素有施工单位房自身和外部环寸境方面的因素权，主要有七大冲方面，即人、辛机械、材料、哗施工工艺、环鸭境、资金、其弓他，对这五大推因素的控制在流工程项目施工避质量过程中得免尤为重要。虏记暂（海1混）人为影响因遭素抛枪决策失误、计鸟划不周、指挥苗不当、控制协合调不力、责任田不清、行为有浇误、技术水平以差等人为影响书因素是工程项篮目中最主要的串影响因素。对功人的控制一方烤面人作为控制程的对象要避免楚失误；另一方态面人作为控制仆的主体要发挥炸其主观积极作奔用。为此应从音人的技术水平度、思想贵任、弓生理条件、质央量意识、行为搅表现、组织纪静律、职业道德撤等方面加以控陆制。盖菜葛（晌2喇）机械设备影梁响因陪素恐落包括机械选型抗不当、供应不益及时，维修保重养不充分导致争操作中出现故伯障，机械使用潮效率低，更新软不及时，取费畅不合理等押。责熔要根据不同工挎艺要求，选用术合适的机械设屑备，正确使用份、管理和保养列好机械设备，潜按设计选型构汤建设备，在设只别进场时，要竖按设备的名称非、规格、型号惧等逐一进行检怪查验收。朵城泥（廉3盐）材料影响因炸素堤蓝包括供应不及旗时，材料的品烂种、规格、数掠量、质量等不庙合乎要求，价给格不合理，材溪料试验出现问夫题，材料使用伙不当等解。册泼控制材料的性和能、标准、技赚术参数与设计甩文件相符性，裂控制材料、设向备进场验收程党序的正确性及译质量文件资料予的完备性；控按制有限选用节警能低碳的新型遮材料等。洞捧夸（嚷4运）施工工艺及小方案影响因命素长煎包括施工技术彩方案设计不周独、技术交底不掠到位，工艺方掉法选用及使用剩不当导致操作冻中出现问题，捎执行各种规范叶、技术标准、盼工艺规程不力赔，检查不及时惨，管理控制点巴设计不当、执体行不到位等。零因此，制定和凳采用技术先进胞、经济合理、范安全可靠的施燃技术方案，是肤工程质量控制浓的重要环节。传圾月（从5苗）环境影响因脖素守锋主要包括技术独环境和管理环执境。技术环境赠包括工程项目寸所在地的自然修环境、地质勘言测分析失误造笛成的影响；管溪理环境包括质进量体系、管理愈制度和管理流您程等设计不合选理造成人浮于沃事、责任不清搬，出现问题推尺诿，工作效率锯低的状况。另瓶外施工过程中追还受到现有法竞律方面限制，丢市场供应能力抗限制以及劳动念条件等方面影堪响。因此，根组据工程特点和霜具体条件，应胀对影响质量的锹环境要素采取轮有效的措施研谜究调控野。象暗竞栋（激6腰）资金影响因烘素恋摇资金不按时支顺付，数量不足割、结算时拖欠策等，是目前造兴成建筑市场混缓乱、影响企业劣正常运转的主肉要因素之一。扩在合同中应与族业主方就工程恒款的发放达成钉协议，在不足捏等情况及时向忧业主反应；应迟制定资金使用遭计划，按计划往实施究。米瑞（余7黎）其它影响因夫素早造如业主或政府缠新的要求与干颠预，或设计和刺计划的不当需奸要频频修改，兰或当进度、投戚资和质量三大端目标发生矛盾滑和冲突，出现眠工期拖延、投肌资超支等情况榴时，都会造成摩对质量目标的怕影响。香3慕.干质量控制控制镇点及措垂施薪蜡纸经项目部认真初对图纸及工程勉施工特点分析矩，该项目中施访工控制点有以既下几项。抢表完格夹SEQ表格\*ARABIC知1述5贿质量控制控制路点及措施妹表饮涂分部工程背质量控制点葵控制方法平勘察设计沙勘察现场情况扑测写量辣性方案提出怒审核、检查陆初步设计颗审核、检查虚施工图设计兽审核、检查等三通一平工程洲进场道路铺设竞检查、测而量践夸临时用水壮检查过临时用电嫌检查、调试捞土地平整在检查、测肥量膏肯土建施工工违程临昼基坑支护净测量驶基础垫层的标磨高彻测量穷预留孔洞郑测量彻基础尺寸巩测量缘土建施工工详程鲜亏模板工程您审核、检查易砌体看检查、检验号钢筋混凝土搜检查鄙综合管网工程池测量济安装工程觉门窗安装蚀检查、调试庙电器安装尤检查、调试养水暖安装骆检查、调试拒设备安装劣检查、调试疾装修工喂程漠蓝厕卫防水工程辟检查、测与量书岔楼地面抹灰及凳室内装修工程匠检查、测疫量趴凡室内给排水管洞道安装工程招检查、测笼量甜朽屋面防水工程赵检查、测扶量池帖外墙面装饰工妨程傅检查、测夫量虑桂户外工签程个炊停车场及道路清检查、检验馆室外照明宇检查、调试托绿化却检查盼4糠.深工程施工质量挣控制方法屑钱笨在综合服务大疑楼项目中，主航要是采拜用园PDC翅A雷循环控制法。现PD桌C图A愁循环干是蔬“黎计般划赵—丸执拒行蜡—宿检骄查朴—殊处授置恰”庸工作循环的简骂称，按照计划桶、实施、检查诞和处置四个阶微段进行螺旋上锐升的循环，没宇循环一次，解拾决一批问题，资不断增强质量风能力，不断提球高质量水平，士从而下一次循膝环就有了更新药的内容和目标盆。弊（三）项目质唉量报告飘在实施项目质狮量控制各个阶议段之后，最终朵会形成一份项文目质量报告，饥反映实施质量漏控制后取得的私成果期。浙A禾项目部在综合基服务大楼建设松过程中形成了竞如下的质量报肃告：骄表醉格吴SEQ表格\*ARABIC校1愿5凶质量控制控制根点及措施板表翠勾工程名称：某贤综合服务大楼评建设项目策施工单位：四诱川省第一建筑茫工程公移司慢A蹦项目椒部朴侨开工日期：庙2014常年掩1喂月烂1才日泥建筑面积撞：裂9300m2庸结构类型：框碰架高咏层丰爆邮竣工日期：溉2016片年持12套月虚30工日惑分项工程桃质量等级标准腐评定标准杯工程测量定位种保证项目符合数相应质量检验隐评定标准的规哄定守功优良恋基本项目每项肃抽检处符合相污应质量检验评国定标准的规定垄，其中：合格辆率粱为央100咽%策、优良率薯为呆75%撞允许偏差项目污：织90偶%萍抽查点在允许伟偏差范围清内萝穴三通一平工艳程绘牧保证项目符合惜相应质量检验赤评定标准的规混定烈寿优良后基本项目每项栏抽检处符合相漆应质量检验评将定标准的规定贯，其中：合格碑率喊为侍100鸟%锄、优良率园为慎75%齐允许偏差项目讲：意90肉%燥抽查点在允许续偏差范围驻内服拌土建施工工谎程顺感保证项目符合描相应质量检验胜评定标准的规误定唱投优良完基本项目每项趣抽检处符合相坦应质量检验评洽定标准的规定笑，其中：合格翠率故为迈100茄%朱、优良率雷为商85%态允许偏差项目西：杂95棋%脱抽查点在允许便偏差范围红内估拥装修工套程啊磁保证项目符合吸相应质量检验唯评定标准的规宇定垒匆优良街基本项目每项糖抽检处符合相串应质量检验评湿定标准的规定努，其中：合格甘率落为走100于%矛、优良率赖为娃85%道允许偏差项目陡：来90愈%围抽查点在允许换偏差范围倒内侧柜安装工搭程壁祖保证项目符合吐相应质量检验借评定标准的规疤定既毙优良妹基本项目每项孟抽检处符合相仅应质量检验评忧定标准的规定羡，其中：合格标率激为庭100无%妙、优良率线为早85%渗允许偏差项目器：芦90前%则抽查点在允许锹偏差范围鞋内肃削室外工尾程驴炼保证项目符合确相应质量检验孕评定标准的规禾定党捞优良扛基本项目每项脊抽检处符合相摊应质量检验评喇定标准的规定娘，其中：合格奥率著为崇100养%衰、优良率晒为哗85%泽允许偏差项目焦：给90炎%耳抽查点在允许孙偏差范围眠内诚项目风险管理仙项目风险预测方与识别撇为了准确估计什项目可能的风辟险，项目部编顷制了规范的表煤格，在项目检奉查时，由过程给控制小组成员他填写。项目部汁汇总整理后，牢经过研究讨论赵，征询专家意妙见，确定了项挺目可能的风险菜。摄目前常用的有故：德尔菲方法周、头脑风暴法誓、情景分析法卵等袜。磨掠表岔格久SEQ表格\*ARABIC友1熊6风项目风险识别垮表朋项目名警称郊跑某综合服务大创楼建设项目黎项目屡方间鼻四川省第一建寻筑工程公炕司精A跃项目部雅垫项目经毯理伶塞×××宁业主作方崭侄某政府机馆关虹煎项目阶颂段枪技施工阶钩段创台薯姻掠盼填表日迎期虚荡200禁3潜年幕1属月姐1领日砍伟方设面括析类惯型辈弊风劲柔魂险皇渴识门别住劣措肥施创豆高培骗中吹程低块仙自然风险拍地质招施工场地地质李条件庆√闲接受定气象独暴雨或大风导足致工程暂停督√颗接受经气温过高造成意工程进度减缓粗√截接受差经济风险灰成本费用睁材料价格变动关情况怖√剩转移却劳动力市场变呜动收√胶减少怒资源风险虚材料、设备资仁源负材料供应情况减√敌预防唉人力资源均人员配备情况采√打接受竖资金资源个甲方是否按时度支付工程款拘√捞预防允甲方工程进度师款支付比例泳√饲预防瓜技术风险寨技术华拟定关键技术村是否可烧行族务√巧接受税施工技术协调虫水平干√窜减少印功能息施工质量要求桶高水助√笼预防右施工风险葱进度抹工期进度是否何合理能√乌预防娱成本费用上成本预算与实赴际是否配比共√禁预防夺质量渣是否对照质量遍计划检查工悼作龟头√菜接受储管理风险备施工过程管理留机械设备故障及、材料浪费程点度祖√柱预防沿管理层侧决策是是否征却求各方面的意斧见哗√奉减少辫是否对经验教姑训进行分拉析辅狸√而预防惹组织风险皂能力紫管理人员能赠力培伟√嘴减少约协调灌部门间组织协别调能宣力个伴√遮接受齐（二）风险应杯对计划横本项目针对风鹅险所采取的应顺对措施主要从醉风险回避策略范、风险控制策稻略、风险自留籍策略、风险转衰移策略四个方葬面入手，具体萌的方法如下：为（阵1诵）跟踪识别风且险。列（神2细）识别剩余风顿险。片（额3弊）修改风险管嫩理计划。别（来4鸭）保证风险计创划的实施。弃（怖5罗）评估削减风饰险的效果。肠表盐格麦SEQ表格\*ARABIC页1劫7泊项目风险应对湾计划表与项目名称肆某综合服务大链楼建设项目吨项目方双业主方团某政府机关犁项目阶段幕施工阶段坐方面谊类型筛风叛扒某险税风险的应对措任施谦自然风险维地质爽施工场地地质扶条件有每天检查，及姑时安排，预防择为主衫气象摇暴雨或大风导验致工程暂停卧气温过高造成宽工程进度减缓甚经济风险零成本费用芹材料价格变动臣情况塑采取合同或协纯议等有效风险既转移手段应对民风险决劳动力市场变映动管资源风险建材料、设备资罚源酷材料供应情况类与多家签订供己货协议，减少嚼风险鸽人力资源狼人员配备情况爪根据人员所长延安排工作防资源风险救资金资源裂甲方是否按时矩支付工程款弱签订合同要明耽确工程款支付罢期限、进度款班的支付形式。振甲方工程进度驼款支付比例弄技术风险钟技术泥拟定关键技术侄是否可行案隐蔽工程严格松检查、记录，近签署意见，办叙理验收手篮续踩坊举预防和减少损育失彩施工技术协调溉水平亩功能线施工质量要求沸高纠施工风险解进度扭工期进度是否题合理籍在项目的关键偷点采用挣值法积分析，找出进片度和费用偏差块的原因，采取猛相应的措撒施祝持实施前，制定资应对备用措肌施吹诉减少和接受损俘失公成本费用紧成本预算与实胜际是否配比胃质量堤是否对照质量附计划检查工作浸管理风险润施工过程管理少机械设备故障想、材料浪费程落度滥由项目经理负芳责，项目办具延体实施；制定占各种规章制度繁，认真落实执戴行；同时加强笑信息的沟通、宪总结经验，不娇断改因进寻沟刊预防和回避风浮险棵管理层欺决策是是否征牙求各方面的意泥见识是否对经验教片训进行分析丹组织风险矛能力脱管理人员能力克协调湿部门间组织协誉调能力樱项目控制管理仍及挣值分析项目控制内容葛1甜.粉项目成本控制婶在项目成本的中形成过程中，贿对生产经营所烟消耗的人力资扶源、物质资源宝和费用开支进渠行指导、监督厌、调节和限制耐，及时纠正将晒要发生和已经顷发生的偏差，壤把各项生产费吴用控制在计划陈成本的范围之凭内，以保证成挎本目标的实现兰。兄在项目成本控翅制过程中，应赛注意从以下几略方面展开：亿成本预测：为熄进行投标估价却而进行的成本凑预测。在编制演项目投标报价论时应首先测算弄该项目的预测社成本。投标价池格要在这个预盾测成本上加上任公司的管理费云、期望利润以嫂及该项目的可双能发生的不可拆预见的风险费屑用，从而组成圣整个投标的标逆价。戒成本计划：总挪公司管理层与趟项目经理部根篇据施工合同确挂定责任目标成拘本，纳入《项吗目管理目标责产任书》，项目懒经理部通过编晨制项目管理实垃施规划和施工换预算，确定计菠划目标成本。扩总公司管理的晚工程项目，项吴目成本由项目灶部编制，报总豆公司审定组审膛定绑;稳分公司管理的稀工程项目由分读公司工程科或堂项目部负责项集目成本的编制筋，经分公司审弓核后报总公司剂审定。算实施成本计划办：根据计划月怀标成本，配置死生产要素，对狱施工过程中的巾成本发生进行怜过程控制，收崭集实际成本数肚据，将实际成哲本与计划成本客目标进行比较聋，求出偏差并脾分析原因，制剩定纠偏措施，跨进行纠偏并预崇测后期成本变飞动趋势。闻成本核算：除泪在上述过程中罗进行成本核算俗外，还应进行由成本结算并在辱以后的成本分撕析中进行核算均。弹成本分析：对摇施工过程中的的成本偏差和成萍本结算进行分吵析，编制月度羡成本报告和项暴目成本报告。成本预测嫁编制成本资料恩并按规定存档赤。成本预测成本计划成本计划实施成本计划实施成本计划成本核算成本核算成本分析成本分析编制成本资料并按规定存档编制成本资料并按规定存档昼图仿表语SEQ图表\*ARABIC歪1降5仗项目成本控制嫂过程分析图伴2蓄.仅项目质量控削制桶摧见第十感章居亏3淹.急项目进度控制杠进度控制的最璃终目标就是确辈保工程项目合悄同工期的实现搞，进度控制的韵总任务就是在键满足工程项目初总进度计划要龄求的基础上，输编制或审核施沟工进度计划，战并对其执行情轮况加以动态控疯制，以保证工扬程项目按期竣墓工交付使用。妹闹隆（俭1薯）项目进度控挡制流程惑图哪表蛮SEQ图表\*ARABIC俩1保6业项目进度控制洗过程分析图谜奶1赖）项目施工进参度管理的准备胁、策划内容：侮根据合同工期股编制施工进度界控制目标分解固图：零施工进度控制娱的主要工作内逐容和深轨度臭;财进度控制人员亿的具体分炸工冤;门与进度控制有灾关各项工作的诚时间安排及工等作流骆程障;兄进度控制的方肢法研(融包括项目部进魂度检查日期、赵数据收集方式逐、进度报表格驶式、上报时间晕等瞧);软进度控制的具缩体措谦施织(织包括组织措施誉、技术措施、渠经济措施及合匹同措施荡等嫁);碍施工进度控制绒目标实现的风脸险分似析咏;缸尚待解决的有退关问题。蹄蜡2裳）进度控制程县序内容：寿根据施工合同绢确定的开工日递期、总工期和烧竣工日期确定撑施工进度目标简，明确计划开魄工日期、计划丢总工期和计划芒竣工日期，确魂定项目分期分灰批的开、竣工颠日期。慧编制施工进度冒计划，具体安懂排实现进度目权标的工艺关系冒、组织关系、肯搭接关系、起返止时间、劳动侮力计划、材料贡计划、机械计篇划及其他保证翅性计划。死实施施工进度靠计划，在实施授中加强协调和盛检查，如出现初偏差及时进行漠调整，并不断说预测未来进度须状况，以公司悼统一报表格值式次(规计划统计报表精、工程量台帐民、工程进度信砍息检宫查猪/岩反馈单、现场廉进度协调会的象主要内容信息暖等照)循定期上报、反海馈数据信息。应项目竣工验收忍前抓紧收尾阶阶段进度控制，农全部任务完成保后进行进度控万制总结，向监赏理工程师、业挖主、当地政府廉验收部门提交壳竣工报告申请风，确保工程项烟目如期竣工交监付使用。汽文3乓）审核、编制斗施工进度计划帅饮族编制和实施施禁工进度计划是慰施工单位的责园任，项目部要刘根据工程合同本总进度目标、桂各种施工资源慰保障情况、业哨主的资金供应烟能力及设计图押纸等编制施工滔总进度计划，厅而对于分包单蚁位的施工进度淹计划，项目部夺可以只负责审颗核。鱼带览施工总进度计驳划应确定分期懒分批的项目组扩成：各工程项型目的开工、竣它工顺序及时间剧：全场性准备令工程，特别是溉首批准备工程邪的内容与进度谣安排等。攻垦4葱）监督、协助川施工进度计划疏的实施众把讽这是工程项目疮施工阶段进度厌控制的经常性丧工作，进度控构制部联门辱(版工程部、分公丙司、项目化部叼)吃不仅要及时检运查汇编施工进旦度报表和分析落资料，同时还穿要进行现场实挤地检查，核实严所报送的已完聪成各子项目时抽间及工程量，精杜绝虚报现象抚。对公司重点虾大型项目工程牢部将确定检查都计划，制度检馆查目标、方式惕、频次，进行捎项目全过程动害态跟踪。悬群楼工程完成帅时，项目进度拳编制项目执行肃状态报告如下殃：创表威格值SEQ表格\*ARABIC扁1素8奶项目执行状态抬报告凉任务名称速群楼工程汗任务编码栽1223强报告日期体2014侨年蹈11列月胁30度日惯状态报告份数桂2俗实际进度与计谊划进度相比凡提前竟1嚼天帝投入工作时间壶+秆未完成工作的斩计划时间和计薪划总时间相比般1昂天着提交物是否能错满足性能要求素是引任务能否按时板完恒成擦宏能暮现在人员配备责状况艰