房地产公司开发质量管理体系

弱XX转房地产开发有君限公司质量管怒理体系目录HYPERLINK\l"_Toc231014252"疾一、质量管理吗体系的构成萄1HYPERLINK\l"_Toc231014253"应（一）质量管站理体系的定义动1HYPERLINK\l"_Toc231014254"购（二）质量管干理体系的内容揪1HYPERLINK\l"_Toc231014255"催（三）质量管传理体系部门构冒成伞2HYPERLINK\l"_Toc231014256"绢二、部门职责塑3HYPERLINK\l"_Toc231014257"粘三、工作流程移7HYPERLINK\l"_Toc231014258"互四、项目质量需管理的主要内胳容乳7HYPERLINK\l"_Toc231014259"铃五、开发质量余管理相关制度裳10HYPERLINK\l"_Toc231014260"障六、现场管理躲程序手册示34HYPERLINK\l"_Toc231014261"柿七、施工过程殿质量控制细则根47HYPERLINK\l"_Toc231014262"油八刺、材“株质量一票否决甜权副”曲的使用规定殊50堪一、质量管理圈体系的构成韵（一）质量管久理体系的定义锯管理体系是建援立方针和目标唐并实现这些目姓标的体系。质谅量管理体系是朵在质量方面指往挥和控制组织故的管理体系，可是一个把与质攻量有关的组织插结构、过程和掉资源等组织起敢来的有机整体凳，强调系统性扮和协调性。计（二）质量管匹理体系的内容萌（丝1斧）组织结搏构势匙轨质量管理体系墙中组织结构是感我公司为实现陵质量管理目标范，在相应的管侄理工作中进行指分工协作，在驴职务范围、责各任、权力方面栏所形成的结构择体系。组织结壶构的本质是公嫁司各部门员工乐的分工协作关并系。这个结构侦体系的内容主谋要包括：些职能结纸构叔筑石即完成成本管邻理目标所需的界各项业务工作录及其关系，包叶括机构设置、茶业务分工及相弯互关系。甲层次机爹构谨致志又称组织的纵姑向结构，即各钓管理层次的构纹成。我公司管跌理层次分为公就司层次，项目忽层次，岗位层墨次。乔部门机蛮构瓶谈教又称组织的横高向结构，即各娘管理部门的构庄成。与质量管绑理相关的部门甘主要有总工办泉、工程部、采疯购部、事业发铸展部、人力资俗源部、项目部今等相关部门。休职权机距构抵绣而即各层次、各辉部门在权力和渐责任方面的分捆工及相互关系惊。我公司的职陷权分级：质量蝇第一责任日人侍-愈-逼公司总经理，阀质量第一执行优人陕—墨公司总工程师忽，质量监管部刺门由—冒工程管理部、笨采供管理部，激质量执行部门双—用各分管项目部信。其他相关部饥门与上述部门讲相协调、配合肆。质（毯2抚）具体程份序爸许巧程序是为进行怖成本管理活动武所规定的途径码。这列个劈“肾途明径爸”太应该是最简捷共的途径。程序缘一般应形成文情件，称障为兴“箩程序文趋件狗”陈。编制书面的貌或文件化的程阿序，其内容通随常包括：活动炼的目的、范围城、职责、权限庆和工作程序；极在工作程序中辉又要规定：做卵什葵么源?奴谁来将做寄?晃何时、何地验做延?帮如何若做惠?未使用什么材料刃、设备和文件浇做炎?段做到什么程互度热?扶如何对活动进贴行控制和记录年。耗（变3绳）过程和资们源芳兼遵质量管理是贯逐穿整个发开过盲程而发生的一衡个动态过程，梦需要全员参与罩。裁（三）质量管融理体系部门构独成渡句禽图嗽1-1**屈*哀*叼房地产有限公周司组织机构慎图搏神图辽1-2菌对房地产开发组场织结构图二、部门职责公司办公室：低1朴、章负责对公司会以议精神和领导派指示贯彻落实茧情况进行督办煮检查与协调，扰协助公司党政纱领导联系、传垦达、组织、协墨调、督促、处充理各项日常工尘作事务；扬2搅、负责公司各品类文件资料、丧档案资料的收评集、归档、保挠管、使用，维铺护档案安全，朝完成档案管理渐检查升级达标戒工作；管理部：补１棒、扎摇负责公司各部茧门叮/骄各单位间信息请的交流，并负僵责与相关方的贼沟通联络；负拒责公司信息化俱系统建设与管祖理；负责公司矛系统网站管理踪；负责公司局肆域网建设、管鸦理及维护工作耗，组织实施办锣公自动化工作睬，并负责办公墨自动化设备的暴维护、检修工穷作；历２估、鹿葡负责公司的一裤体化管理体系各运行；负责公洒司管理流程、辱管理标准的制第定与完善；负丸责公司管理规落章制度的完善违，建立完整的扒管理体系；负像责公司质量管腾理体系建设及卧质量认证相关齿工作；督促、较协助下属公司袖制定与公司相计应的各项管理秆制度，包括工打作标准、工作搅责任、业务流府程、协作关系能、考核办法等者，使各项管理订工作逐步纳入肾标准化、规范秘化的管理轨道家；虫３胖、炼估负责收集与一灵体化管理体系害控制活动有关贸法律法规和其主他要求，确认酸其适用性；乒４、负责组织吩贯彻落实安全虽环保等有关法奔规和政策及管绘理标准，负责壮合规性评价。亏５、协调、指傲导所属单位的确质量、安全环耗保监督管理和讲重大质量、安抛全环保改进活驴动物；赛虽６、负责公司锦整体管理运行番的监控工作，云负责公司内部缩审核与管理评间审的组织工作田７、负责一体勾化管理体系策熄划的控制，研先究公司的职能踢、职权划分，草协调各部门之午间的工作关系弯，提出组织机窄构的设置和调满整方案；冤８、负责对公均司各职能部门止履行管理职责蜡的情况和效果彼进行评审、考罗核；人力资源部：再１耍、扒奖负责组织全体牵员工的培训工映作，制定培训求计划并组织实凭施，建立培训或档案做好培训医记录；厨２、负责公司羽员工的招聘、蛙录用、调配工挺作；负责各二普级单位之间员滥工流动的审批床工作，并办理被有关手续。对颂各二级单位的距人事调配、培李训、劳动工资昆管理等工作起依协调、服务、独监督与管理作汪用。挖３、负责公司掏员工专业技术距资格评审的初笔审、报送手续椒和专业技术职植务的考核及聘碎任工作。负责米办好特种作业善人员的培训、达发证、复审工伯作终.市场开发部救１绕、旅谊根据公司发展拖需要，进行房捉地产开发的市挥场调研，为确曲定公司房地产织开发的投资策与略和投资计划兼提供依据；律２近、这歼房地产市场的爬信息收集、整纪理、分析与反仇馈，投资机会挪研究，市场拓旬展和新项目酝室酿，资源搜索最；房地产开发寒项目策划和项拐目的可性行分敢析，包括选址秃看地、组织开寄展技术、经济浸、社会全方位骗可行性分析；耗３暖、劣洞房地产开发项思目全过程的跟睛进与监控管理命，保证项目策谋划意图的实施隔；包括参与项宾目规划方案设燃计和产品设计作，参与企业形既象宣传和品牌烛推广、参与制绳定物业管理方够案；当４聚、散厚根据公司的营支销方针和目标造，审核开发楼驻盘和其他房地旬产项目的营销泛策划方案；订５牢、远趋组织进行开发花楼盘价格的拟僻定；销售管理防制度的拟定与岛实施仓监控和协调销遗售网络和销售榴团队的建设与似管理；凉６双、赚柳负责对供方（盏物资和外包）墙进行评定，做顿好评定（招标援过程）记录，府建立合格供方迟名录；虾７润、登正负责制定采购仔计竞划众,妙并实施采购；螺８候、爽植负责对采购物蹈资进货检验，浅对不合格物资竟进行处置；瞧保证采购环保近型材料。技术工程部臂１、技术工程拔部负责公司房慈地产开发的技矛术、成本、质弓量、工程（含窄项目管理）归葬口管理工作。螺负责新开发项奖目平“芬三同知时屈”莫相关技术监管旬工作。拾２、审核分公尘司提供的项目通规划和建筑设校计任务书、开暑发建设标准、韵设计合同，提恋出相应的意见电和建议。弟３、按照项目获策划书的要求快审批规划和建煤筑设计任务书臂，对选择的设泥计单位进行审塑查确认，负责纺核查分公司审策查的方案、规浙划和建筑设计职图纸、施工图闹纸。唐４、参与项目污重点环节的管忧理与控制，对穴重大设计变更共、重大工程专甩业进行协调工业作。对重大工卵程事故及工程疲技术问题提出厕处理方案。纺５、负责二级中单位水、电、群暖、动力技术躲方案的审核，肾参与设备选型抵采购与招投标深、合同签订、调验货与安装调刮试、竣工验收呢等过程。无６、负责重大夸项目水电暖动车方案的调研。低７、对在建工壶程质量进行检捧查。开发分公司：式１、贯彻执行弱公司管理方针知、管理目标，们制定本单位的红管理目标咐２、按照公司括《管理手册》料要求，建立健切全本单位的管规理体系并保持痛有效运行；搏３、对所承担赶的业务范围内柱的开发、服务聋和产品的质量堡负责；素４、负责质量吓目标、计划的冶贯彻与实施招５、负责施工骑过程中质量管兵理各项工作置业公司：乱１、贯彻执行镰公司管理方针闪、管理目标，尺制定本单位的捐管理目标信２、按照公司顿《管理手册》债要求，建立健戒全本单位的管乱理体系并保持含有效运行；饼３、对所承担赚的业务范围内之的开发、服务蜘和产品的质量渴负责；三、工作流程见图文四、派项目质量管理音的主要内容可（一鹰）错饥决策阶段的质席量管理赶纳庭此阶段质量管疼理的主要内容矛是在广泛搜集初资料、调查研肾究的基础上研你究、分析、比蜂较，决定项目庆的可行性和最添佳方案热。巡童挂（二葡）公埋施工前的质量共管理渠疑怒施工前的质量洲管理的主要内碍容是表：堪吴旺1茂.业对施工队伍的迷资质进行重新捧的审查，包括厨各个分包商的巨资质的审查。未如果发现施工营单位与投标时牵的情况不符，狮必须采取有效劳措施予以纠正掌。步吵池2仁.事对所有的合同逮和技术文件、芳报告进行详细文的审阅。如图案纸是否完备，鹊有无错漏空缺丈，各个设计文躺件之间有无矛享盾之处，技术趣标准是否齐全透等等。应该重贷点审查的技术灶文件除合同以做外，主要包括纪：双邮(1段)添审核有关单位续的技术资质证辉明文件饱；趟朋迈(2毛)颠审核开工报告寒，并经现场核尘实截；睬问针(3数)身审核施工方案泊、施工组织设米计和技术措施委；瞎窗猫(4冰)板审核有关材料辣、半成品的质朴量检验报告裂；讽羞啄(5莲)贺审核反映工序乒质量的统计资咬料节；火泄季(6屑)出审核设计变更司、图纸修改和划技术核定书推；苗异普(7丧)效审核有关质量挣问题的处理报饮告慌；凉赌浩(8把)道审核有关应用疏新工艺、新材遗料、新技术、责新结构的技术巴鉴定书吼；吸民闻(9冒)让审核有关工序辆交接检查，分施项、分部工程痰质量检查报告卧；恨呆然(10旬)钻审核并签署现打场有关技术签骄证、文件等夫。页兽乔即3题．配备检测实舌验手段、设备蒙和仪器，审查塑合同中关于检抚验的方法、标魂准、次数和取帐样的规定狼。臣尾堡4优．审阅进度计尘划和施工方案僵。钢慧辫5兽．对施工中将烛要采取的新技舌术、新材料、陷新工艺进行审碌核，核查鉴定玻书和实验报告瓶。汪皱亩6执．对材料和工巩程设备的采购栏进行检查，检冬查采购是否符慰合规定的要求肺。辫乌7篮．协助完善质醒量保证体系炕。部撕饿8吹．对工地各方戴面负责人和主溪要的施工机械放进行进一步的矮审核陶。舅戏处9墨．做好设计技伴术交底，明确航工程各个部分恩的质量要求扶。赵倒桶1妇0藏．准备好简历喜、质量管理表榨格静。临纲择1性1亮．准备好担保狮和保险工作掏。败裕吹1狂2于．签发动员预激付款支付证书甚。顾悟艺1窑3械．全面检查开丈工条件。修（三）施工过音程中的质量管听理哄滨1抢．工序质量控夸制功盾包括施工操作戏质量和施工技冠术管理质量娘。之苏柳(1时)馋确定工程质量坏控制的流程嘴；溉恳碗(2册)按主动控制工序穿活动条件，主黎要指影响工序卫质量的因素壳；塞翁醋(3就)嘱及时检查工序冶质量，提出对冰后续工作的要亿求和措施溜；召洒对(4断)灵设置工序质量洋的控制点棒。江脆谈2掀．设置质量控粘制裹点翠妈对技术要求高摔，施工难度大血的某个工序或跳环节，设置技吹术和监理的重做点，重点控制做操作人员、材麻料、设备、施拍工工艺等；针贸对质量通病或软容易产生不合语格产品的工序重，提前制定有脊效的措施，重瞒点控制；对于啄新工艺、新材妨料、新技术也竖需要特别引起叫重视总。叶眉悦3没．工程质量的抽预劣控殿式滴4祝．质量检核查外灌包括操作者的牵自检，班组内舍互检，各个工岔序之间的交接阳检查；施工员拆的检查和质检咱员的巡视检查兽；监理和政府艰质检部门的检羽查。具体包括播：像坑(1刑)掠装饰材料、半梳成品、构配件夜、设备的质量湖检查，并检查示相应的合格证遭、质量保证书万和实验报告恶；杰典像(2逼)萝分项工程施工执前的预检外；剖膏胃(3舒)旅施工操作质量潜检查，隐蔽工姥程的质量检查博；篮泛洪(4侨)箱分项分部工程菌的质检验收秃；名秋月(5帅)症单位工程的质厨检验收垄；紧夹尤(6神)旧成品保护质量樱检查箭。秃朵舱5油．成品保淋护宏鸦柏(1踏)永合理安排施工酿顺序，避免破牌坏已有产品贿；位肥饺(2著)悬采用适当的保被护措施容；戒慎司(3剂)讽加强成品保护冷的检查工作港。油萝后6单．交工技术资累料汁削主要包括以下嫩的文件：材料后和产品出厂合铁格证或者检验瞎证明，设备维间修证明；施工醋记录；隐蔽工哑程验收记录；杨设计变更，技守术核定，技术州洽商；水、暖辣、电、声讯、居设备的安装记缓录；质检报告雾；竣工图，竣石工验收表等恶。枯胃饮7品．质量事故处你理炼动一般质量事故袭由总监理工程依师组织进行事蜜故分析，并责犁成有关单位提谈出解决办法。译重大质量事故猴，须报告业主昨、监理主管部弃门和有关单位镇，由各方共同凑解决创。巾宁（四统）抄尝工程完成后的界质量管理腾按合同的要求忧进行竣工检验未，检查未完成悼的工作和缺陷填，及时解决质效量问题。制作衡竣工图和竣工浙资料。维修期魔内负责相应的纯维修责任。戚五、开发质量正管理相关制度涉（一）、面工程项目质量纠管理制度1．总则错利工程项目质量戏管理的目的是润，为项目的用兽户落(死顾客、项目的骨相关者族等烛)逗提供一个高质芳量的工程和服判务，令顾客满坟意，关键是过访程和产品的质需量都必须满足酬项目目标。项闷目质量管理过命程和目标适用掠于所有项目管热理职能和过程件，还包括项目剩决策的质量、铁项目计划的质刊量、项目控制档的质量等。鹰务选项目质量管理轻的主要对象是条工程质量，它辫是一个综合性况的指标，包括亭如下几个方面鼠：乖筋怎（仗1岛）剧晕工程投产运行邪后，所生产的表产芦品练(艳或服峰务代)馅的质量，该工绸程的可用性、拉使用效果和产沸出效益，运行染的安全度和稳奴定性；塔徐己（吓2曾）方毯工程结构设计叹和施工的安全路性和可靠性；膛集悦（缎3猴）闷涛所使用的材料爹、设备、工艺铅、结构的质量敞以及它们的耐抛久性和整个工勒程的寿命；管驼徒（远4性）今碧工程的其它方耽面，如外观造卖型、与环境的励协调，项目运链行费用的高低熔以及可维护性败和可检查性等崭。凤2届.每工程质量管理桌的几个方面红域栽对一般产品，杜顾客在市场上靠直接购置一个姐最终产品，而糖不介入该产品序的生产过程。姻而工程的建设河过程是十分复注杂的，它的顾裕客扯(躺业主、投资万者猫)般必须直接介入闸整个生产过程勿，参与全过程村的、各个环节被的、对各种要多素的质量管理粮。爹锅廉要达到工程项螺目的目标，取艺得一个高质量辨的工程，必须食对整个项目过臭程实施严格的垂质量控制。质懒量控制必须达租到微观和宏观翼的统一，过程歼和结果的统一识。尘糊(1)禁际项目的质量控缺制过程犬极顽由于项目是个妹渐进的过程，无在如形图凯14-扯l甲所示的项目控忍制过程中，任历何一个方面出精现问题，必然鼠会影响后期的刚质量控制，进威而影响工程的婚质量目标。爽醉(2)坝镇工程的各个生迈产要素的质量净控制销熄坟工程建设，是笋通过人工、材扒料、设备、方冒法即施工工务艺舍(嫁即拨4M税)扁来完成分项工颠程，进而完成哈分部工程、单绍位工程、单项兴工程，以至整疑个工程的。质引量控制必须着薄眼于各个要素址、各个分项工丑程的施工，并逝直接渗入到材旗料的采购、供绒应、储存、使父用过程中。誉仰(3)抚壮对生产者，各挥层次管理人员亏的控制耻李本工程建设是通赤过各个项目参勒加单位的参与毙进行的，质量撒控制必须重视辱对人，及对人叉的工作的控制贯。由于项目参乔加者来自不同记的单位，通过他合同确定各自薯的责权利关系咏，各有其不同醉的经济利益和逐目标，这会影定响对质量的管办理能力和积极安性。所以应做惯到：铜高拉a鲜．认真选择任毕务承担者，重黎视被委托者的婚能力。无论是沾选择咨询公司蒸、设计单位、妻施工单位和供她应商，还是招充聘管理人员，誓不仅要审查他败们的资质等级巾，业务范围，泥还要审查他们祝的质量能力及货信均誉机(誓如是否经穷过堆ISO900弟0趋贯嫂标晶)趋，审查他们过认去工程的质量插水平、技术水灌平和装备水平枕，切不可将工线程任务委托给狼那些没有质量蚁能力的单位、对部门或人。愉距溉b乞．加强对人员浙的培训。对业墙主来说，自己消招聘的各种项夹目管理人员及串为项目运行招售聘的各种操作边和管理人员，讯都应作培训。杀有时还要对承职包商或分包商梅的人员进行培籍训或为其培训骄提供帮助。教消叠对承包商来说康，各种操作人谁员、管理人员纱的上岗培训，武是质量保证的拦前提。通过培蔽训增加项目技破术知识，以防题止出现施工、钉操作、保养、蹈维修方面的问驾题。戏丙蓄c揉．正确的引导粪。通过合同、哭责任制、经济思奖励等手段激抹发人们对质量伴控制的积极性排。改对旋在工程过程中唱，所有项目参紧加者都应具有迷质量意识。这乓里不仅是指重呈视质量，而且挤应具备质量管篇理的知识和经防验。船进挎人的问题是质轻量问题的主要饺原因，甚至有恩许多本属于技欠术、管理、环排境等原因造成贷的质量问题，踢最终常常还是居归结到人的身熟上。劣哈3晋.乏质量和费用的稼关系赔质量和费用是桌直接联系的，伶但这里的费用暗已不局限于建稍设期费用了，貌而是指整个工虚程生命期的费拒用。在项目策屑划时必须对项庸目的可用度和纠费用作权衡和末决策。对一个姑工程评标，不剧能一味追求低痒的报价或将任犹务委托给报价切过低的承包商房。昨4什.见工程质量控制月的几个影响因勿素无深裁按照实际工作乎的统计，质量公问题的原因主时要出现在如下衔几个方面：茧家遵设计的问题蓝满4穷0互．法1炕％闭荐居施工责任抹生2四9撒．太3沾％珠留辨材料问题风矛1种4书．挂5栏％岂羊凡使用责任姓丘述9薄．极0刺％峰胆析其澡丘挑它土原活7鸟．钞1脉％各鲜椅当然还可以采帝用结构分析方达法研究更细的获原因。这样从营总体上看，设掏计、施工、材于料、使用是造捏成质量问题的贩根本原因，进极行质量控制同条样必须从这几扣个方面着手。骗河5揉.缴工程项目的质帝量体系的建立铁建立项目的质呀量体系中应符离合如下基本要榨求：流曲(1)钉家最重要的是满虽足业主、顾客鲜和其他利益相宜关者的明确的栋和隐含的需要残，使他们满意霉；私眠(2)相迷规划好的一系约列互相关联的宣过程来实施项全目，包括项目丝实施过程和项敬目管理过程。妥手(3)示防通过严密的全秃方位的控制保奉证过程和产品亮的质量都满足兔项目的目标。痛捉(4)完穿项目经理必须割创建良好的质乓量环境，包括恨：苏洪肿建立项目管理必组织机构，以安满足项目目标威；块借滥依据数据和有正关事实根据的违信息作决策；具飞饼进行开展评价渣，并将其结果胞用于质量评价矮；群潮自项目的质量体登系应为参加项泡目的所有人员幸了解并贯彻到功每个人的工作妖中，使他们都泄参与保证项目劲过程和项目产征品的质量工作懂中；跟热寨与承包商、供带应商和其他项距目参加者建立泻互利的双赢关肺系。订呆(5)州债质量体系应有夫自我持续改进她的功能，项目江经理应负责持胆续改进工作：崖内a.衔晓应指定有质量垦能力和资质的猾人员实施、监统测及控制质量跌过程，实施纠立正和预防措施叼，并向他提供乒必要技术支持裹。含胞b.句滋对项目所属的版企业，上层管陶理者应不断从抗以前的工程经奉验中寻求项目瓦各过程质量管议理的改进和不允断完善，不能魂将一个项目和柜项目管理看作雕一个孤立的过拿程。应建立信瞒息系车统苏,压收集、分析各刚个项目实施信悲息，以持续地土改进企业管理乡过程，形成大允的循环。遵初c.与熔项目组织负责逐不断地改进自岩己的过程和活权动的质量，应口有自身工作评纱定、内部审核刘及可能的外部晶审核作过程，捷并对此安排所阳需的时间和资贡源。隔丢d.虎膨质量体系应根狭植于项目组织馅中句,著粮应当是项目管姥理体系的组成绪部分。迁延e.杆仔项目组织应尽牵可能采用项目议所属的企业组示织的质量体系守和程序，必要证时，可修改，乌这最容易为上均层系统接受。蹲献康f怨．应确定项目膝整个过程中的西质量惯例，如蜘文件化、验证直、记录、可追符溯性、评审和应审核要求。并其建立项目信息丰的收集、存贮撑、更新及检索柱系统，确保有谢效利用这些信储息。挠功摧g娃．为了控制项看目的质量，应成在项目过程中黎应按照项目的记进展状况评价狱项目达到质量活目标的程度。性评价过程又是协促进改进项目袍质量的机会。栏抢1)乖澡应评定质量计劝划的适宜性及防实施的工作符魔合质量计划的戚程度。为了保岔证工程质量，能进度、项目过筛程、成本花费喂应是协调的。密应确定和评价她对项目目标可瞒能产生不利影恢响的偏离及风队险。批营2)写款对工程质量的分评价应由项目缠经理负责，包识括实施者，并搅吸收其他利益闷相关者参与。办辽3)哗后项目的计划和掉实施方案中应梯包括质量的评年价目的、评价赔过程、评价准射则及每次评价嗽的要求，并给若以足够的时间写，以进行度量周和评定。项目针实施过程中应携确保项目这些震工作按计划、钥按照标准进行赞和结束，并将寿评价结果纪录幸编辑成册，按搅规定时间保存阶。丙夏4)绢贡评价结果应及议时反馈在后期闷工作上，确保点相应的人员及叮时获得信息，邪及时采取措施爽，应明确职责生。在项目结束带时应对项目的茫运作进行全面填评价。应考虑浙项目过程中的随所有有关记录浙，考虑业主或马顾客及其他利共益相关者的反迷馈意见，编写盲相应的评价报艺告，重点突出朴能为其他项目竟利用的经验。参幅6.兔杏工程质量控制朴中应注意的问分题色工程项目管理绘工作中有如下渗几个问题必须兴引起注意的：前洁(1)敬债工程项目管理手不是追求最高吹的质量和最完恐美的工程，而辣是追求符合预鼠定目标的，符疲合合同要求的吧工程。工程质狭量是按照工程羡使用功能的要铁求设计的，它誉是经过与工期男、费用优化后身确定的，符合幻工程的整体效警益目标。如果驾追求高质量就退会损害其它两描个目标，而最这终会损害工程篮整体效益。无处论谁提出变动逗工程质量时一萌定要先顾及另貌两个方面。赏护禁同时在符合项皮目功能、工期棍和费用要求的煤情况下，又必巾须追求尽可能矮地提高质量，肾不出质量事故欠，保证一次性录成功，通过质潮量管理避免或敞减少损失和错乏误。捐痛(2)伯班要减少重复的矿质量管理工作剃。具体分部工都程钻(阿工作包的任慢务逢)滩由承包商、实膏施负责人完成为的，这些企业戴或部门中应有勾专门从事生产误和技术管理的芒人员，他们应费有具体的质量陪管理工作。这尊些企业有完备堵的质量管理系言统，它是属于批企业内部的领贯导、协调、计兔划、培训和组典织的任务，实品施负责入应负详责这些工作，赞这属于合同内芦的工作，而项弊目管理者不必钞再具体地重复耀这些工逼作吃(半除了发现重大端问朱题惊)收，但他必须监咬督各参加单位昼在任他们负责垮的范围内用适些当的措施、工蓬具和方法来解板决质量保证问壳题。当然也包榆括对实施中的卵质量管理工作扔提供帮助、解育答，并积极介糕入，但如果存宁在质量问题仍厨由实施者负责固。实践证明，赠在许多大项目岭，特别是多层俭次便承这(援分仗)塌包的项目中，征质量管理的重缴复工作现象是骑普遍存在的，谷这将导致管理状人员的浪费、隔费用的浪费、幸时间的延长和透信息的泛滥。锣裁(3)日领不同种类的项窗目，不同的项案目部分，项目扶管理进行质量庆控制的深度不规一样，例如：若勿暴对技术复杂设驻施设备要求较散高的，质量重秋于一切。质量虹控制对于项目瞧管理者来说比字成本控制还重晌要，项目管理防中必须设置专胡门的质量保证踪措施和组织。怎斗升对一些项目中写的特殊部分，荐如超平地面、霉门窗外墙装修督，则应有细致公严密地质量控羡制。嫌筛陵对有些项目，快特别是合作方沈要介入质量管桃理的，则项目未管理必须提供毫协调，如安排自并协助检查、丹整理并提交报肥告等。在这里支项目管理常常妇要为质量保证美服务。涂鉴仿对一些新的开夹发型研究项目承，没有或很少撑有现存的质量酬标准和管理方受法，则项目管摆理者必须寻找他出新的质量管创理方法，自己办必须直接参与俱具体的质量管辈理。返厦(4)淋萍质量管理是一凑项综合性的管促理工作，除了蒜工程项目的各蓄个管理过程以来外还需要一个饺良好的社会质喷量环境，最主写要的有：且突1)艳摸企业的基础管竭理工作，如标节准化工作、质唯量管理教育、竖职员的质量意秘识、信息工作斑等；犁汗2)怒源整个社会的价内值观念，企业界的品牌形什象该.碍孔(5)颗借注意合同对质盾量管理的决定膨作用。一方面鼓要利用合同达唯到对质量进行添有效的控制，他同时又要在合课同范围内进行遵质量管理，超职过合同范围则念会导致赔偿问某题：罚蜂l)冻疫合同中对质量赶要求的说明文荒件，如图纸、钟规范，工作量米表等应正确、蹦清楚、详细、服没有矛盾、应挠给各方面一个梦清晰的质量目滔标。应有定量攀化的、可执行骤、可检查的指荐标，防止质量尾问题争执。保魄2)括楼在合同中应规全定承包商的质恒量责任，划分倍界限、赋予项充目管理者以绝决对的质量检查制权，并定义检衡查方法、手段貌及检查结果的兼处理方式。即冬3)典里在合同中定义足材料采购、图倦纸设计、工艺荷使用的认可和画批准制度，即谊采购前先送样书品认可，图纸驱使用前先批准蝇。生丢4)巩伍在工程中，多少层次的分包和卡将工程肢解得偷太细发包会严乡重损害工程的玩质量。材男(6)团虽质量问题大多净是技术性工作抹，例如设计、射实施方案、采扬购等工作，甚可至许多书中介搁绍的许多质量漫的统计方法、敏检测方法、分凶析方法实质上灶在很大程度上串属于技术和技明术管理问题。饿项目的质量管洪理的技术性很来强，但它又不巴同于技术性工宝作。防止过于掉注重质量技术宵方面的问题，厕而忽视管理方容面的问题。质敌量控制应着眼暮于质量控制程看序的建立，质渠量、工期、成润本目标的协调摧和平衡，质量悦保证体系的建扇立，以及工作奔监督、检查、帐跟踪、诊断，胶以减少技术工再作的错误和不仁完备性，以保杂证技术工作的夸有效性。羞还(7)踩伐质量控制的目责标不是发现质时量问题，而是晶应提前避免质岗量问题的发生到。在各项工作丸之前应有明确户的质量的要求尤，在工作中应售有质量的保证头体系。紧零(8)倘桥注意过去同类轨项目的经验和假反面的教训，聪特别是过去的译业主、设计单额位、施工单位斧反映出来的对握技术、质量有泪重大影响的关剖键性问题塑。锅纸（二带）性阳问设计质量的管找理制度1总则辱盗轮设计是从技术吃方面来定义工反程的技术系统删，定义工程的牌功能、工艺等邻各个总体和细欺节问题。这些宋工作包括功能秤目标的设计和状各阶段的技术设设计。勇滩捞一个工程的设很计质量不仅直池接决定了工程诱最终所能达到猾的质量水准，司而且决定了工栋程实施的秩序冰程度和费用水文平。在工程建死设中，要求设寇计提供的信息拥越来越多。设骡计中的任何错误误都会在计划秋、制造、施工品、运行中扩展肢、放大，引起塔更大的失误。逼所以项目管理全者应在设计工接作上花大力气皆，舍得花时间茎、金钱和精力殖，客进僵在行友阶及贫馆早姓酿控制驱和裁锈严伴碎格侄厉的随建协傅哗调湿牌。敬卷涉及工程质铺量缸(耀技术、功能千等健)映方面的设计的扶质量包括如下丧两个方面：溪普蚊（耀1夹）天捐工程的质量标王准。例如采用范的技术标准，顾设计使用年限绢，工程规模，毙达到的生产能购力。它是设计报工作的对象。奉工程质量的标棍准应符合项目咽目标的要求铃。汽哀箭津卖（许2炎）扑赤设计工作质量鲁。即设计成果碗的正确性、各赵专业设计的协眯调性、文件的臂完备性，及要距求设计文件清欠晰、易于理解亚、直观明了，况符合规定的详偶细程度和设计宅成果数量要求斯。这一切都要卸求严格的质量殊控制乘。棍羽2肚应工程质量要求授的确定像工程质怎量利(展功能、技身术搅)荐的要求是为工比程使用的总目亮标服务的。通愿常按如下过程复确定工程质量销要求：确定项占目范围时，应烟明确项目产品吨的特性、系统柔设备的标准与病生产规格，并阶形成文件，产疑品特性、标准蜻与规格尽可能奸用可以测量的啄指标表示，以莲此作为设计的脆依据。应规定罢如何测量产品燕特性或如何评神定项目产品特励性对顾客和其撤他利益相关者较要求的符合程较度。产品特性晚应能追溯到顾刑客和其他利益械相关者的要求辩。醋甚在范围开发中坦也应考虑和包拴括的替换方案冻及决定的支持验证据，包括分吨析结果。械藏井项目管理中应芳考虑两方面的谣质量：项目过领程的质量和项洪目产品的质量李。这两方面中撞的任何一个达华不到要求，都仁可能对项目产服品、项目产品振的利益相关者猾及项目组织产去生重大影响。街应明确产品特丘性，确定如何例对其测量和评辣定并纳入项目啄计划搂。雁榴满足项目目标旧，重要的是项能目管理过程中坏的质量和项目武产品的质量满值足要求苦。野腿要求项目组织排的各层次都对呀质量做出承诺顷，对相应的过弹程和产品负责乏。项目的过程段和产品质量的菜产生和保持，涉要求实施系统旦管理，以确保误理解和满足顾定客的明确和隐尿含的需要，评夜价其他利益相监关者的需要且剩在项目管理的咏实施中考虑组犯织的质量方针再。恩疗团（窝1旅）狠品由分公司确定疤的总功能目标页和工程的总质屿量标准。由市棵场、销售部门饺提出产品数量柔和质量要求，惠技术部、物业败公司提出建筑燥工程及配套设飞备的质量标准降及使用年限。砌掘棒（那2姓）歪不各部门提出对席建筑的空间、斩位置、功能、伤质量的要求。烘使用功能和建绳筑物协调，并上将它们一齐纳奋入目标系统中途，与边界条件艳、时莲间萝(夏工期和运行春期堆)亲等一齐进行优钉化，提出具体该工程要求、技片术说明、安全娇说明等，最终低形成工程的质阿量要求文本。千它是用特征值慧和边界值表示基的，是本工程轰的总体规范，用并以说明敲书户(按表乖)配的形式来制定另质量要求目标句值。这对以后婚详细的技术设猎计起控制作用剖。起草好设计鹊任务书是进行敬设计质量控制腐、工程质量控辨制、投资控制绢的根本。顽效隙（芒3喝）冻例各部分详细技柴术设计工作。逆只有通过技术袭设计才使之具茎体化、细化。算在建设工程中铜每部分涉及的番各种专业设计铺都有相应的技勺术规范，这些庙规范作为通用食规范，是设计拘的依据。按照凶工程的特点、吉环境的特点还啊必须进行工程固的特殊的技术触设计，作出图弦纸和特殊宗的层(龟专观用肉)诉规范，以及各诚方面详细的技既术说明文件。疑（招4良）迫恰对设计质量标证准重要的影响飞因素之一投资存的限额及其分尺配。柔3怀督设计单位的选框择耍孩多设计单位对设淋计的质量负责净。设计单位的预选择对设计质伙量有根本性的亲影响起，然灶设计工作属于青高智力型的，陈技术与艺术相享结合的工作，搜其成果评价比蔽较困难。设计桶方案以及整个精设计工作的合独理性、经济性妨、新颖性等常辅常不能从设计请文件，如图纸容、规范、模型令的表面反映出粥来。所以设计损质量很难控制棍。这就要对设秆计单位的选择燕予以特别的重泳视。设计单位砍必须是：厕椅竿（狱1恋）鹊拒值得信赖的设妖计院聚。刊午您介（词2笑）天滤不仅本项目设钳计在它的业务般范围内，而且紧具有与项目相史符合的资质等徐级证书。寄碰邀（米3互）有同类工程踢经验，在过去睁的项目中与业翅主合作良好，芹信誉好。冷4劈侍设计工作控制军矛榆（撕l亭）委炊对阶段设计成隐果应审批签章松，再进行更深户入的设计，否乳则无效。设计欢分为几个阶段插，逐渐由总体荐到详细，各个孕阶段都必须经辰过一定的权力润部门审批，作忙为继续设计的候依据。其阶司（需2兰）争礼对一些大的、驰技术复杂的工荐程，应聘请专窜家咨询，对设效计进度和质量队、设计成果进背行审查。杆（芽3犬）对设计单位条不愿进行设计泄多方案经济性并对比分析的项蚀目。对此可作赴如下考虑叮：袄携应l)洗体采用设计招标胖，在中标前审责查方案，进行苏对比多家方案板，从中择优。邀烂2)窑题采取奖励措施俘。鼓励设计单悄位进行设计方摆案优化，将由位优化所降低的硬费用取一部分遗作为奖励睁。假投变3)洞杜另外请科研单沟位专家对方案蜘研讨，进行全量面技术经济分详析，最后选择搁优化的方案。艺圈篮（靠4妙）鸦结对设计工作质疤量进行检查。唯杀府这是一项十分茄细致的，同时娃又是技术性很恳强的工作。在殖设计阶段发现草问题和错误，有纠正是最方便震、最省事、最挠省钱的，影响定也最小。瑞齿l)谎玉设计工作以及派设计文件的完另备性，应包括趟说明工程形象洁的各种文件，摘如各种专业图委纸、规范、模岗型，相应的概演预算文件，设府备清单和工程拔的各种技术经益济指标说明以拔及设计依据的红说明文件、边叹界条件的说明茫等。设计文件处应能够为施工岔单位和各层次加的管理人员所夹理解险。趋乱妨2)枕幻从宏观到微观当上分析设计构悔思、设计工作多、设计文件的痒正确性、全面堡性、安全性，仗识别系统错误剧和薄弱环节。尤分析这样的设次计若付诸实施父，建成工程后隆能否安全、高素效率、稳定、羡经济地运行，饿以及是否美观缎，能否与环境停协调一致。设仿计工作的评价逗，包括工程功幕能组合的科学川性，数量和质摄量符合项目的较定义。紫亚3)负材设计应符合规赛范的要求特别夫是强制性的规椒范，如防火、助安全、环保、莫抗震的标准，谣以及有些质量狡标准、卫生标忠准。祖抢4)餐市设计工作的检擦查常常不仅要壮有业主、项目浪、管理者、设兆计监跑理蜂(荷咨犹询泉)六参与，而且有件可能让施工单杯位、制造厂家个、将来工程的湾运行使用单位吗参加，作各种缘会审。在实际录中经常发生如勒下问题：跟吃a滑喝技术设计没考役虑到施工的可幸能性、便捷和收安全性。磨蜘b枪愧泼门，广术各苦虑到将来运行接个的维修、设千备更换、保养忆的方便。危隶c山幕设计中未考虑删到运营的安全闷性、方便和运谁行费用的高低迎。山比在检查中必须驰找出各种问题斩和薄弱环节，燃在实施前所有抗的设计文件都侵应是确定的、衣正确的，不能斩有任何疑问。著饰（三宴）兄穿玉工程施工质量款的管理制度1总则活必竖（夕1幕）灯歪施工企业对施屠工质量负责。借工程施工中的曲质量控制属于项生产过程的质模量控制。工程骆质量控制不仅寒要保证工程的爱各个要愉素岗(易材料、设备、千工作、工艺氏等闭)志符合规万定销(鹅合同、设计文啦件每)蝇要求，而且要秆保证各部分的菠成果，即分部租分项工程符合茎规定，而且还冻要保证最终整秃个工程符合质抛量要求，达到疏预定的功能，匹整个系统能经料济、安全、高爆效率地运行。帅这个阶段质量幸控制的对象是币承四(捡分棒)蚁包商、供应商薄或工程小组。赖赶赞（谈2役）夸率在工程实施工笛程中，如果发缘生工程问题，茧质量目标最容细易受到损害盛。条涂喜雕（乘3眯）尼促质量控制的关蚂键因素是实施悄者，开发商应挎重视对裙承伤(役分桑)全包商、供应商画的选择。在委拥托任务、商讨蜜价格、签订合连同时应注意考连查他们的质量排能力、信誉、叼包括染：秧脊技术水平、装次备水平；管理猴能力，特别是竭项目经理、技悲术总工程师的回经历、经验；以承包企业质量挪管理体系，如缎是否经过国际险质量管理贯标轨认证松；开揉以往工程的质淡量标准，企业霞等级、资信及铃企业形象、声添誉等，将它们闻作为评标，授水予合同的一个悠重要指标仓。岩等如果选择出错胡，则开发商对榜质量的控制会臭很困难，而且疾会有许多麻烦扇。对于自己的桐管理人员，如菠果发现对新的敞工艺、材料、它方案不懂，则霸必须进行培训念。甚至对分包巷商、劳务供应乐进行培训或提讨供培训帮助。坊由于工程项目衣的特殊性，实胃施工程的方案骄、技术措施、违工艺应是先进颂的同时又是成钩熟的健。秃慧耽福（脾4侧）遣资必须向实施者租落实质量责任王，灌输质量意胳识。裳长l)丸若要保证质量，浓必须将工程的千质量责任落实心到具体的实施交者爱(嘱承包况者悠)势，而不腰是组(台或不仅仅放是绢)苦检查者。建立甘工程的技术管鞭理制度，并经麻常进行考核。科膜2)醋名在合同、委托陵书或任务单中资明确质量的要睬求，确定质量话的标准、检查玉和评价方法，状奖惩办法和标闪准，不能用含揉糊不清的笼统瞧的质量要求或津标准，在合同构中应规定项目莲管理者对质量朱的绝对的检查腥和监督的权力床。倘坟发3)并煎要求各投标单宿位在投标文件恐中说清楚质量砌保证体系，在呀项目中保证质社量的措施和方睁法，并由专家愈审查这些措施执和方法的适用炊性、科学性、嫌安全性，并作恐为选择承包商非的依据。璃萌4)满柜在实际工作中跌，防止实施者絮为了追求高效左率和低费用而歪牺牲质量，发称现工期拖延、卡费用超支时，残首先应考虑选意择修改或制定岩周密的计划，梅防止以牺牲质舍量为代价赶工孝和降低费用。论由于质量是工变程的内在因素疼，它的指标常节常不硬，所以亩人们特别容易献忽视。泪泽相（掘5旱）似画确定质量控制碌程序和权力壶轮l)妙廉质量控制程序免和权力由合同堆条件、规范和雾项目功能规程漫规定，通常合买同中确定质量揉控制权力和责阁任的划分，确皆定主要控制过晌程，工程的检挡查验收的规定船，在规范中常概常包含专业分疫项的质量检查万标准、过程、商要求、时间、竖方法、业务工肤作条例包括涉距及项目参加各卵方面的协调方叫法和过程。筒辩2)踪敌质量控制程序仓应包括极其广携泛的内容：设讲备和材料采购晃，工艺，隐蔽初工程，分项工伐程，分部工程源，单位工程，购单项工程，整再个工程项目的话最终检验和试坑运行等演。旋惕检查应包括常史规检查、专项著检查、非常规兼检查、现场检抄查以及现场以肆外的结构件、岭设备、生产场无地检查。对每须一项检查应确宫定查什么，怎驶样检查，在何搭处何时查，谁席检查谁，检查支频度。畏犁3)春纺当然要使质量香控制有效，必倦须与其它控制贿手段，如工程据款支付、量方汽、合同处罚等厘结合起来，明众确规掉定茶(锁合同淡中物)允管理者对不符毒合质量的工程侵材料、工艺的宁处置权，例如泼拒绝验收和付问款，指令拆除辫不合格工程，亲重新施工，由扬此引起的一切是费用，工期拖挨延由责任者负赤责，当然对高盗质量应有奖励毕措施。吉晚手（蹲6计）哗晕质量文捉件就忠图纸、规范、箭模型是由设计打者提出的质量猎要求文件，经贝工程实施应反纷馈出能够证明沾和反映实际工渣程状况的质量款报告文件。工捎程实施以及各臣种控制过程中庭应收集、整理过这些文件，应算有完备的技术棒档案。这在工裳程质量评价、略质量问题分析岛、索赔和反索淹赔中有重要作民用，它们应能涝系统地、全面房地说业明善(绒证栋明旁)坐已建工程的各滥部贡分戏(坐工程、技术、购设备迫等宝)骆的质量状况卷。睬猾2禾狠技术文件的会纱审邮看棋要将技术设计咱付诸实施，首自先实施者要对有技术设计进行谈会审。这应作欧为一个工程制水度。怨画首（锋1坏）趁餐作为实施单位悼，必须全面理蚂解设计文件、雪设计意图。只侧有这样才能正庄确制定实施方鼻案和报价圆。魂砌彩莫（督2产）桃班对设计文件中慎发现的问题，竞例如矛盾、错允误、二义性、喇说明不清楚或察无法实施的地咬方，在会审中倘提出，向设计违单位质询或要川求修改抛。淋僚涉掌（师3恼）猴引于设计和实施对单位很多，必绿须解决之间的粪协调问题，即肃各个承包商的英实施方案必须献在质量要求、扒在时间上协调茧一致。通过会脑审可以解决沟死通和协调问题嫂。肚3毛架材料质量控制尤文统材料的经营和发采购是工程项钉目质量和费用桥控制的重点。负因为一方面材狮料费用占工程督费用大部馅分纳(粥一素般霸5分0凳％以球上筒)围，另一方面材宇料是构成工程歉实体的要素，刘它决定了工程佛内在质量。可疮以这样说，材萝料不合格则不蜓会有合格的工狂程，当然有合狱格的材料也可因能有不合格的疫工程。材料质疾量控制措施有否：孟显贺（牵1郊）缓警采购前必须将糊项目所需材料耽的质量要午求捎(走包括品种、规充格、规范、标教准欣等浪)乎、用途、投入常时间、数量说撕明清楚，作出生材料计划表并刺在采购合同申晓明确规定这些尘内容。欣帮蛙（祝2煌）义滔采购选择。对慧各种供应的质殖量应有深入地敌了解，多收集截一些说明书、念产品介绍方面你的信息灭。亿则鹰l)怒钻采购前要求提严供样品认可，蛾特别对承包饶商慎(六或分包昌商质)阳自己采购的材壮料。样品认可垮后封存，在供祝应到现场时，秒再作对比检查宝。圾预2)般雅尽可能选择有纲长期合作伙伴汪关系的供应商本。一个大型的添承包公司周围向应有一些长期齿的合作伙伴，备这有利于保证喉质量、保证供身应、抗御风险弟。技怨3)传边要求供应商提坐供他的产品证书书，如官方认糠可的质量系统呆文件和证明、录生产许可证、土质量认证书，却也可以走访以议前的用户。湖潜4)屠末对重要的、大补批量供应或专衣项物资供应，治可以派自己的名人员在生产厂谊进行巡视，检哑查产品质量及哥生产管理系统后，验收产品。返伯5)倾致与供应商或其显生产厂家一起即研究质量改进奖措施。朽价6)忙奇供应的可靠度瞒，即供应商的坚生庸产脖(福供辱应晴)屿能力，现已承扰接的业务的数踏量，供应时间换。这不仅影响祝工程质量，而职且会影响工期构。通常超过能疾力进行生产，递供应时间不能缝保证，质量也鲜不能保证。棋休灾（将3匠）漆哑入库和使用前置的检查。检查滥供应的质量，抚并作出评价，膀保存记录。不湾合格的材料不责得进入工地，澡更不得使用通。得盐对设备、工艺都的质量控制基吉本上同材料控淡制过程。很4粘怜工程质量检查昼和监督阔兔丢对工程施工是一疫个渐进的过程役，质量控制必匆须在整个过程垄中起作用，这手里有两个层次滩。稼材肆董匠（朴1全）应渐实施单松位布(脆如承包商、供垃应商、工程小译组驱)识内部有质量的艘管理工作，如脱领导、协调、蜓计划、组织控鸡制，通过生产筑过程的内部监秧督和调整及质怠量特征的检查处达到质量保证阻的结果，这里玩有许多技术监木督工作和质量登信息的收集、众判断工作铺。灶蹈雅窑（掩2井）洪立项目管理者对善质量的控制权雨，包括淹：终蝶行使质量检查式的权力具；厌眯行使对质量文交件的批准、确艘认、变更的权勒力古；命英对不符合质量善标准的工流程剖(针包括材料、设斧备、工罩程德)削的处置的权力嘉；铜辅在工程中做到标隐蔽工程不经姐签字不得覆盖绪，工序间不经历验收下道工序贵不能施工；不狂经质量检查，霜已完的分项工瓦程不能验收、必不能量方，也压不能结算工程夸价款轻。钉程这一切必须在品合同中明确规羊定，并在实际冻工作中得到不便折不如地执行隆。锦俯5奔绝工程验收和移利交职桂税（贫1辛）题席验收过程在实灿施阶段的质量楼管理是局部的援，主要针对某贤些特定的对象堪，而工程验收纸的重点则在于撞工程项目的整翼体是否达到设功计的生产能力搅和规范的要求条，检查系统的倚完整性，不可组缺少运行必需的的部分。在工怜程接近完成前扑双方就应商讨增安排验收和移贴交问题，由项放目经理组织各语单位、各专业邀协调进行。工枕程验收一般分饼为如下几个阶糕段：杰嚷伍1如）统侮检查阶班段横略包括两层含义恒：一方面对工稍程项目的质量俭检查，检查其船是否达到设计催和规范的要求随，如结构、地吊面、油漆工程秋、门窗、建筑骂垃圾的处理、丰绿化工程等；变另一方面是对玻工程的完整性灭进行检查，即锅查出各项目内狼容的疏漏，保像证项目的功能吐完整。检查包驳括对工程实体横的检查和各种杆质量文件的检宾查。对查出来旨的问题应限期令解决，既可以岩边移交边解决科，也可以推迟连移交，再作复施查柱。挎尝失行2唯）萍辰试验阶千段改坏按规范采用某每些技术检验方春法，对一些设胳备进行功能方纪面的检查，如屿管线的试压和驼气密性试验，路对一些材料和冒设备的特殊检挨验等等。疯借离3少）索凑移交阶段全部宽工程完成以后育，业主组织力期量或委托某些储专业工程师对喝整个工程的实端体和全部的施当工记录资料进论行交接检查，葬找出存在的问爽题，并为下一胶步的质量评定胡工作做好准备岔。在竣工阶段摧竣工图纸和文消件的移交是一拉项十分重要的困工作。竣工图前不仅作为工程齐实施状况和最煤终工程技术系掩统状况的证明腥文件，而且是以一份重要的历聪史文件，对工摔程以后的使用份、修理、改建姓、加固都有重乳要作用梨。更夹最终由项目管市理者签发证书突，则工程正式帮移交。所（逐2峰）楼炮工程项目的验肆收报葡告圣怜验收报告可以科按不同的项目统需要编写，通嚷常工业工程项贴目的验收报告肢应包括以下几韵方面的内容集：锡躬誉脚1罚）灰主总说幼明础事为a酒远项目情况介绍霜。包括项目的村批准依据、建絮设规模、新增财生产能力、设捐计依据、设计细单位、批准部赏门、重大设计桑变更、施工单仙位、总形象进写度、施工大事绍记、设计概算叼、竣工决算等浸。慢免b惜蔬生产准备情况须。包括组织机排构、人员培训罪、原材料供应栋、水电气的供族给和生产技术毯准备等。哑坊c届试运行结果的骤考核，各项技统术指标分析。传凶d研南总的工程质量捎评定。贿正e些听三废处理情况艳。容傲f川燕影响生产的遗茅留问题及处理纺意见。学撞g进端合同各方面的奶执行情况。姥隶h筝博投资效果分析平。提辞i南吗项目的经验和稿教训等。宗虏借2塔）沟村竣工验收报告完附号表项告功a梳分竣工工程概况容表。纠脑b虏承竣工工程验收果清册及交付使舌用的固定资产充表。愉卖c交蜡移交的工、器林具和家具表。梦淘d涂反库存结余的设拖备材料表。诞撒e敌势重大事故一览腐表。离顶f隐被重大设计变更载表。朽从g言宏单位工程质量畏表。弹脉h蚀象设计质量评定等表。买盟i瓜捎关键设备质量盖评定表。灶利j四从三废治理情况源表。蒙扶峡3洪）忠肌工程验收鉴定赔书伞脑包括工程名称典、建设规模、伪工程地址、移翁交日期、验收苍委员会名单、困工程建设总说宿明、验收委员恐会鉴定意见、爹验收签章等奏。亿踏（四师）般絮轮工程项目运行盈质量管理制桃度宪1溪上运行条件准备郊货贤工程的运行条武件准备是项目待施工和运行两份个重要阶段的集中间环节，并汁涉及很大的费滔用。对许多复府杂的工业建设谋项目，试运行浓本身包括极其铃复杂的工作内遇容，它具有项暴目的特征，可颗以作为一个独路立的子项目进夸行全面地计划杆、准备、协调拖、控制。胡影咏（斥1宫）恭春提供运行文件侨，包括系统运淡行庙(训使用、操寨作筝)鸦手册、维护要茫求、技术要求肺、使用条件说赏明。这是作为泽项目成果由项注目管理者负责彩的，具体由设惠汁或／和设备缩供应商承担并屋完成。价脉鸦（沸2挤）迫河培训操作人员渔及维护人员。听他们必须掌握科操作技术和各日种规程，对专文业性强的工作届常常必须经过彩正规的培训，景避免操作失误讨，并防止由此装造成的工程损谊坏。蜓槽豪（互3出）艺鲜物质准备。包刮括生产用原材臂料、能源、设帜备运行的备用萝件等一切必要者的生产条件，终在承闸包僻(功或供笑应际)滔合同中应注明对这些供应的责看任人。顿见闲对于由新项目等组建的企业或竟企业分部，则扔必须建立新企硬业的运行机制术、生产管理规略章制度，管理敞组织及管理系栋统。漏节2迁沸试运行它晶叹（些1辜）般仅项目试运行是蓝对整个项目的堂设计、计划、悠实施和管理工驾作综合性的检趁验。作为使用倾单位，应尽可病能地按设计生敢产能力满负荷挪运行，以考验丛工程。由于保韵修血期狡(苦缺陷责任像期筐)蛇是从移交开始糊的，所以一经掉移交就应进入灵使用状态。有藏的工程是分批席移交的，则在浮计划期就应考付虑到移交后应武能进行局部运秆行，否则会减馆轻施工单位的贪保修责任。召婆爪（追2愧）夹撤在保修期中应饺定期派人进行鸭系统检查，进咱行各种监测，刘因为早润期盒(效一般一年而中宗)披几乎所有的质怕量问题都能暴类露，所以能及赢时地按合同解洪决出现的问题肤。森子臭（笑3滩）娱嫩必须完全按照董操作规程和规醉定的条件运行侍，否则质量问舅题的责任由运恩行者负责。止必旋（咸4冒）当然运行中昼的质量管理更研重要的是通过舌各种措施保证兰工程设备良好膜的运行状态和狂高生产效率、忠低费用。通过惯质量保证措施桃的投饺入剖(验一般为生产成炮本体的抗5举％揉一仅1凝0盾％画)寺使产品质量好域，竞争能力强乖，销量增加，冲废品少，返修燃少，设备运行撒期延长。绕夸里（眯5爸）做好运行状乒态的全部记录揪，为落实保修搜责任做准备。活3润雪缺陷费任和保份修失货对运行初期的羞质量保证在很发大程度上仍属姿于实施者的责输任，一般工程候承包合同都有混保修期的规定呈，为了保证承蔑包商对工程的违缺陷责任，常兔常尚有一笔保诞留金作为维修责的保证。抚饼臭在里200哗0混年国务院颁布膜的《建设工程替质量管理条例耽》上对建设工销程的质量责任觉、保修期年限卸、保修办法都腾有明确的规定由。教浓劲由于投产初期抢仍处游于混“周孩丘提诚”榜时代，所以很抚容易出毛病，胡这里的毛病可侍能是许多原因舱造成的，例如意：妈愉筐（演1勇）救哗工程设计的问壁题；亩煤耀（巾2贵）耐劝工程施工问题巨；馅抵鞭（刮3灰）圣分设备问题；羽明睬（缝4爆）啊音操作或运行管欣理问题。断精旱对具体的问题币，必须进行原碰因分析，找出盐解决办法。均在保修阶段一扯定要进行工程布质量跟踪，及文时找出运营中陷的问题，精确届描述问题，以彻分析责任。有午许多问题的解市决和质量问题伯的原因的分析耀要重新研究过怖去工程资料和疫文件，有的甚凑至要请专家进港行技术鉴定或辽认证。球六、伤现场管理程序位手册1 总则饱在确定了项目川的总承包商后垫，业主项目管拦理团队将负责龙管理总承包商嗓，而总承包商誉则直接管理其评他指定或非指遵定的分包商。餐这种组织管理爱体系将项目的救现场管理责任再分解为总承包徒商负责对各分切包商进行微观狂的具体事务的荐管理，而业主袍项目管理团队称则负责对总包景及工程整体工垫作的宏观管理薯。宏这里的一般操冲作管理流程也丝适用于有多个劈主要分包商的烟情形以及项目监的施工管理由袋监理负责的情冲况。监理负责卵对各个承包商赌的具体监控，株项目管理团队袜必须确保监理桑在他们的日常观管理工作中贯伤彻完善的现场孤管理程序和采额用恰当的汇报开形式。现场管砍理应达到下列察几个主要目标初：煤项目管理团队翻及时了解并掌乏握现场的实际出情况兽促进总包与各艇分包商间的协娃调工作第促进项目管理滴团队与总包及义分包商之间的保信息传递确保项目进度岁确保现场施工挨按照批准的设谊计图纸进行羞确保现场工作岁达到所要求的勤质量水平絮确保现场安全哗措施落实到位胡发现隐患并有肃效解决现场相鄙关问题爷在项目完成阶斤段组织与促进比各项收尾工作孟2辛州幼械承包商责任与总承包商应负按责现场范围内献的运作及现场支的物流布置工桶作。此外作为有每个标段分包碌合同的一部分象，分包商应各宰自提供一份自眼己工作范围的询平面布置图，峰描述其对现场宗设施和服务的扬要求。总承包尝商将提供给各廉方共用的设施并，以保证施工立顺利安全地进湿行，同时确保招最小程度的影昌响周边地区。鱼项目管理团队真将按实际情况翅对公共区域和赤共用设施进行盈合同管理和协常调。每个承包蒙商都要顾及其脸相邻区域内的蕉工作，确保其弓他承包商进行悟中的工作不受鉴影响和阻碍，附随时都能保证狂有合理的通道钩供使用。疯3理膝糊趴现场施工管理惰程序辉3.1敏荡现场与承包商吴联系及文件传打递程序嚼1见）冰附现场信息流程见附图。杜2总）斗零工地指令询（湾S拉I白）曲工地指令一般右用于通知和指钩示承包商或有概关单位关于施滩工工作、现场架缺陷整改和注盲意事项等。工阀地指令由业主蜂项目管理团队迷签发。届3骨）堤煤变更通知办（抗C识O虹）采对于承包商及杜供应商合同的乘变更，应由业楼主签发变更通萌知。同时抄送搁监理。如果变崭更通知牵涉到碎费用和工期要先求，则应在业摸主书面批复后尤才执行。吉4传）叨挠口头指令确认园单纳（杯CV犁I爷）逢所有口头指令宏均应由承包商菠以唱CV惊I全标准格式进行宴书面确认旧。桑CV木I挣的内容应清晰辣并可按需要附巧上图表。现场姓口头指令应由比业主所指定的惹代表发出。口剪头指令确认单袭应优在偶5芳天内得到指令辱发出单位的书卧面确认或否决狮。算如果口头指令住牵涉到工程费勒用和工期，发摔出者应给予明图确说明，同时租签发相应的变程更令予以确认候。口头指令确邀认单只能作为穗对工作施行指尘令的确认，而终不能作为工期塞和价格索赔的它依据。叹5蕉）右除工地备忘录或吊工作联系单饿工地备忘录或纲工作联系单可妥由各单位发出丽以便促进现场规工作的进展，黑通常有以下几莲方面内容：泽对现场的工作河及产生的问题需提供有关资料辜和解决方法等全。傅有关质量控制执方面要求相关嘱单位遵守工程氏规范和详图等傍。祸有关说明制度怠与法规要求的脸通知等。测工地备忘录不栽涉及有关费用胡与工期的影响倒，也不能改变怖工程规范与施喝工详图。贿6绪）绣笋信息索取函饶（网RF怜I松）腿信息索取函中富应包括要求回剩复的合理时间旺，紧急问题可湿口头传递并直自接递送信息索课取函。信息索雄取函可根据需羡要附上有关图银表。赌各单位应建立附一个各自的索唐引编码系统，甩包含单位名称题缩写和连续编驰号等。谅7榆）州行文件传递单汽（迅Transm哀itta馋l英）茎所有文件传递权或提交图纸、板文档、样品、坏目录册、操作消手册和材料等猎均应附着一份阻标准文件传递余单。文件收到之以后，接收者均应在文件传递嘴单上签收并交章还发送者。闹8悉）统吗会议纪要妄所有会议都应非做好记录。标记准会议纪要的救格式包括内容挂、负责人、处透理情况和完成串日期栏目，每脱一项会议议题捐都应明确这些鞭栏目内容。抽3.2素伤质量保证和质雅量控制程序蒙所谓质量，即始达到预期的目魔标，并满足设鼻计、详图、工旅程规范和合同祝的要求。贵1哥）捐喷质量保证与控匠制位质量保证体系闯由项目管理团临队、监理和项色目设计顾问联陈合完成，并基愁于以下几个方张面：设计工程规范图纸最施工组织设计敞与材料审批施工图审批为质量控制应由透承包商、供货柱商、和监理等殊来完成，基于社以下方面：取样测试检查叼2扇）永言设计单位的图君纸役设计单位应在酬提交业主前协而调好所有设计回图纸。所有单泪位应使用一个骨标准的图纸收雅发登记表，在酱表中可添加更叨改信息。该表栽将连同图纸一饺起提交。再业主一般将在撕双方协议时间纽内审核有关工米程设计图纸。霉业主应保留一云份标有意见的裁图纸并使用原刮传递单将图纸逆返还给设计单灌位。如果送审锤的图纸需要修竭改，则重复以饲上程序。经业姨主批准以后的纽图纸，由项目搁管理团队统一迈以标准传递单三分发给有关单孙位。石3钩）臣艺承包商与供货株商的送审程序稠所有送审内容混包括样品、目清录册、样板工裙程和操作工序坦等应按照合同殊的具体要求进鸟行准备。所有炼送审文件应包膜括一机式切3双份材料并附一萌张标准提交申蚀请单报送业主蹦。另同时按要坝求报送监理单碧位。概如必要，项目扑管理团队协调贸设计对提交的巧文件审批。协旱调业主、设计序和顾问寸在寿5令个工作日内对改报审申请进行愧答复，并综合雾各有关单位的青意见汇总在意如见表中，使用螺原提交传递单叨连同意见表交棉还承包商与供冲货商。呆如果送审的材错料需要修改，绞则重复以上程册序。叹材料批准后，单承包商或供应垄商将提供一套编材料给业主的辅项目管理团队胀认可盖章。所欢有批准的样品省应存放在现场碎办公室呼的稳“县已批准样品政室放”毅中供将来参考街和质量控制。服4桑）巩滚承包商与供货患商的图纸寺承包商与供货摩商应协调好所腐有需提交给业下主的图纸，包妄括施工深化图羞和竣工图以及辨其直接分包商别和供应商所提申供的图纸。承止包商与供货商沟应按合同要求烤提交相应份数扬图纸并附一份就标准的提交传潮递单。划如必要，项目摄管理团队将协塘调业主和设计红对提交的审批项。项目管理团阵队将协调业主舌、设计和有关燃顾问单位司在停5备个工作日内对晋报审申请进行倚答复，并在其寸中一套图纸上舰综合各有关单帮位的意见，使虹用原提交传递缩单连同包含各可方的意见的图婚纸交还给承包速商与供货商。触如果送审的图踩纸需要修改，暑则重复以上程条序。俭图纸批准后，弃承包商或供应金商将提供一套歌图纸给业主认桶可盖章。然后约复印一定数量绑分发给所有相适关单位并附一透张标准传递单库。粪图纸分发的数橡量通常如下：煎设计单位扑胖脾厕－霉防1次套蓝图皮业主北喂淋挥猾－狂薄3奉套蓝图挣监理在释奸勾圣－膛环2澡套蓝图牧总承包商纤哗羡丧－畏筹5治套蓝图脱指定分包（如搭果有）抹胞－塞丈2但套蓝图卖5驱）耽以标准检查表芝现场将使用标犁准的缺陷检查蹈表按规定程序州对所有在建和局完成的构件进希行检查，这些窜表格将针对各塑楼层、各区域砖、各工种和每民个合同工作范谁围内的工作。目标准的缺陷检倍查表将提供所悲有确定的缺陷尘的清单，由现赠场承包商使用详。它们将与其问他有关文件一句起归档并提交欣业主、设计顾坛问、监理和承协包商等有关单霸位。钱6旨）喇咳缺陷等级订所有缺陷应明励确其等级并指既明修补行动的读紧急程度：糟A槽级林耍－蚂触紧急：需要立映刻修补与B压级浮扮－识总重要：在下一厉道工序开始前席完成修补后C罢级唐扁－谈慢较小：在认可诊的时间内完成搁修补包7辨）牙乏承包商和供应除商的职责消承包商和供应必商应负责按照涂详图、工程规悔范和合同要求惭测试与完成其座工作，并应符脊合安全、进度宴和成本方面的课要求。降质量标准主要炊依靠现场承包竿商的队伍来实透现，所以应尽滩最大努力创造惠一个良好的现那场工作环境。团能完成优良工斤作的环境应该深是：保持清洁保持道路通畅保持足够照明辈有安全的保护虎措施衫承包商和供应魄商应建立样板脚工程来确定有鉴关重复性工作宗的质量标准，营并以此确保各锡个新的操作和彩工艺可以满足纲所要求的质量券标准。额3.3微颠陆项目收尾程序眉项目收尾程序寺的目的是为了煌明确和控制项蚁目完工和移交壤时所要求的过临程和工作。它家适用于本项目腿所有相关单位泽。堂1摇）叔阀承包商与供应煎商的竣工图贼竣工图的审核羞程序应按照标心准图纸的审核孩程序进行。订2弹）境些承包商与供应返商的操作手册纲、维修手册和颂备用部件清单断操作手册、维抬修手册和备用欲部件清单的审采核程序应按照棵标准图纸的审助核程序进行。斜3矩）集努检查与测试申争请握当某一区域的鉴工作完成以后名，承包商与供合应商应填写一给张检查申请表码要求对已完成易的工作进行检粪查。检查申请婶表应在要求检辛查新前盟3练天提交监理公竭司并抄送业主游。以4匙）恭奔移交前检查或戚测试扰由业主项目管毛理团队、监理爪以及承包商或转供应商组成的迁联合检查组对护现场条件进行庙检查并在移交弯检查申请表上梳记录其检查结密果，如有必要怕，同时记录在谨相应的标准整糖改清单上。祸5争）崭抖正式移交验收善或系统测试怒当项目已实质搬性地完成并准进备移交给业主笔时，承包商或掉供应商应在计银划验收或系统放测试号前烈3霞天提交验收申宜请表给业主。验在最终验收与姿系统测试的过膏程中，承包商渐或供应商应向艰业主证明所有边系统和设计构象件均可正常运焰作并可供永久仍使用。谁任何存留的缺室陷和未完成的忍工作应记录甲在术“虚最须终满”背的移交验收记袋录标准表格中仰，如有必要，辱同时记录在相阁应的标准整改幻清单上。承包烧商或供应商应垄在踪7闻天内提供一个即准备修补缺陷勺和完成尚未结娘束的工作的时浑间表，并明确毁其不准备进行爬的缺陷整改和庆未完成工作。完经过系统验收兄和测试以及设椅计方面的验收舞以后，业主将规同意选定一个亭工程正式移交奶的日期。认6务）午恐材料、设备和修备用物件的移讲交班当承包商或供盯应商准备移交姿一台设备或备香用物件给业主寿时，应在建议想移交日期的悦前延3怕天填写一份验周收申请表请求泊移交验收。缴标准的移交验秋收申请表连同绞标准的移交记输录表应提交业奋主。移交记录厉表中应明确列匆出各准备移交钳的物件，一旦惩业主在移交记妹录表上签字，隙这些物件应被僵视为被业主接剂收。昂7低）名党移交文件扬承包商或供应亡商应按合同要木求编制移交文愚件。波必需的移交文倒件主要包括：林移交验收记录指，以及移交前居检查记录表（截如果这些检查沟在最终移交测对试中没有重复看进行）竣工图逐操作手册和维多修手册备用物件清单寇保证书和担保饭书密码循其他合同要求总的文件腿4侍概还现场规则谜4.1熟虽保安计划煎总承包商应在疏现场落实下列忙措施：晌现场所有出入峡口均应设置保绝安人员或专人组看管挎承包商应对其芳在现场的工人竿、工具、材料倍以及设备的保缓安负责具属于承包商的本物杜品抢(燕材料、工具、梢设备久等翁)通允许带入或带梯出现场，但这浇些物品应经过纸现场管理人员畅同意或是本项眉目指定工作使葱用的物品件承包商应保管活好自己的材料而、工具、设备泉等，如需要则复应标明要求的无记号或标记犯对于承包商及娇其工人所携带贴的私人用品，属可以存放在指滴定的地点。这到些勤物坟羞品在进出工地扭时应在现场保楼安门卫处登记键未经业主许可邻不允许在现场悼拍照和摄像（纹施工方进度记凶录除外）销工具及设备在尽进入和离开现富场大门时有义险务接受检查。绣4.2跪科渔作业许可令的构申请银随着各项工作拨的展开以及风榴险的增加，在冷某些单项任务检正式开始施工咏前，承包商需刑按相应指定程具序向监理方、耻总包方或业主臣的项目管理团适队申请作业许如可令。沉桩开挖作业现场临时用电通高压配电箱作仪业机械设施服务热加工作业旋高空或危险区轰域作业姜在指定地区作棍业临时停工猪作为上述作业慢许可申请的一容部分，承包商熊应提交所要进此行的工作清单叫、作业地点、者使用工具、所弊有与工作相关杂潜在的危险以愚及所采取的保划护措施。博4.3猛式施工区域的维脾护功承包商应在其缓要求的工作区向域内施工并且歪对工作区域进众行维护。所有嫩由承包商施工滑的道路应能够比承受车辆的运虎行并且达到保族护地下设施的帮作用。所有的压临时道路应该余在完工前清除锐，（除非业主鹊特别要求指令悟保护这些临时窃道路）。录承包商应该对柏其施工、存储治、停车以及加玻工区域提供适介当的排水措施创。临时排水设应施应该在完工剑前清除，（除才非接到业主特具别指令要求保坟留这些临时排姨水设施）。紧4.4景相承包商现场办糊公室宾在本合同的有们效期内，承包贷商应在工地现骂场建立其办公融室，此办公室当应成为所授权钥的接收图纸、微指示以及其它循来往文件的承夺包商代表的总眯部。所有递交饲给承包商代表亮的或送至承包疑商现场办公室拜经签收的来往女文件均被认为退是递交给了承慧包商。依4.5滤邻现场对讲机见对讲机需要入捡网许可证。业肺主应根据现场现需要批准使用凝对讲机系统。您承包商应该负道责获得必要的绿对讲机入网许据可证以便在现欣场使用对讲机午。对讲机应分塔不同的频率。吊4.6聚劫现场进出入的厕控制忽在现场的任何接时候，承包商雷的操作工人应涛佩带标有公司痛名称、姓名、见工作区域以及夹有效期的现场咐工作证箱只有经过现场豪安全培训和其耍他有关的环保滨卫生教育后方掀能获得工作证源承包商应按要忙求使用指定的妖现场人员和车苹辆出入口帽承包商的每一唐个雇员有义务狱每天在进出现亦场时在表格上抖签名登记陪保安人员有义据务检查出入现全场的车辆。玩4.7奏循脚污染控制阀承包商根据当凑地政府及相关到环保部门的要栽求控制尘土污淡染和噪音污染喂，如需要应办草理相应的手续源承包商应在其脚自己的费用内丙注意以下各点材：购禁止排放根据想有关政府法律下、法规规定的穗有害气体和烟虎雾朋防止废弃有机目材料（如油漆霜、化学品、溶也剂、油等）而殖造成环境污染防止土壤污染公防止通过污水考造成场内和场夹外环境污染。旧现场不允许使吧用会产生有害乏液舞体先/叔气体的机械设颠施或设备，如怠必需使用，则胜应配备有效的卷安全防护设施冷化学物品、危俩险品和易燃易痛爆液踏体椒/鸭气体应严格按秤照要求存放在帜指定的地点，偷并考虑相应的饥安全防护和隔村离措施。妙5遗涂延现场安全被现场安全是本婶项目非常重要搬的一个方面。呈应当尽一切力提量确保施工现途场的安全并保纹证各项工作以细安全的方式进诊行。参与项目肤的每个承包商河都应有责任保孤证其工作安全益进行，项目管绳理团队参与监援督承包商对项璃目的安全制度主的贯彻执行情肆况。同时要求喉所有的承包商酸及他们的分包锯商、供货商遵孩循他们合同中各安全部分所确裤定的标准。这舟些标准不仅是爽一套包含在合理同内的规定条驴例，更是明确僚指明了所有承味包商在项目上滋工作的人员对累安全问题应当毁持有的关注程顶度，杜任何工作只有降在对有关操作插工人的健康和阵安全采取了保王护性预防措施隶的情况下才能弊开展。只要遵则守正确的安全塑操作流程，事扰故和人员受伤贡事件对任何操妥作工作都是可区以避免的。宗本项目将通过繁严格的现场管稳理和组织管理裹为所有现场人方员、承包商、干来访者以及其竿他相关人员和引当地居民提供草安全而健康的际工作环境和周咸边环境