医患沟通情景模拟题

情景模拟题、男性5岁，知识分子，腹痛消瘦月余C提示胰腺占位，无手术指征，患如。情。，治。能，快。、请介绍一下你设计的皮肤科门诊的布局。。、一老年病人住院期间自行出走未归，其子女言辞激烈，冲着你要人。你如何接待？答案要点：耐心倾听，肯定和接受，语言和非语言沟通技巧，适度沉默。商量寻人方案展开全面调（如病人出走的时间原因动机。、你正在抢救一危重病人，无法脱身，一老慢支病人的家属过来告诉你病人感？答案要点：通知做床边心电图检查，请求其他医生帮忙（该实例因医生说“不要紧的，等等再说”后不久突然死亡，引发医患纠纷）、某患者在甲医院治疗确定方案，而其后到本医院治疗，本院主任又为其制定方案，患者表示不能理解，请与之沟通，进行解释。答案要点向患者介绍患者的病情状况认真向患者解释两方案的异同点；耐心做好解释工作不诋毁甲医院的诊疗水平实事求是的对两方案的优缺点进行分析，将选择权交给患者，充分尊重患者的同意权。、你是肿瘤病区医生，对于晚期肿瘤病人，正确的临终关怀应该是怎么样的？答案要点正确的做法是不要不作为而是要和病人和病人家属充分交流提供一切可能的方法减轻病人的痛苦。一患者因牙痛至口腔科补牙但听到机器鸣叫声又极度害怕疼痛拒绝治疗，作为主治医生，你应当如何与其交流。答案要点：暂停治疗，与患者进行交流，向患者解释机器工作原理及操作程序，舒缓患者的紧张情绪从专业角度向患者讲解牙有洞不补以后的种种不良后果；耐心说服患者接受治疗。、病人女性，5岁，家庭主妇，身体健康。因右上颌磨牙龋坏要求拔除。初诊已过敏史及高血压史，予2利多卡因上颌结节阻滞麻醉，注射后患者右面部突然肿胀，拔牙手术无法继续。病人意见很大，精神紧张，认为医生技术不过关造成，请给予沟通使病人配合治疗。答案要点主动道歉态度和蔼解释肿胀成因是上颌结节阻滞麻醉过程损伤翼静脉丛致血肿形成。缓解病人紧张情绪，告知局部给予冷敷4热敷促况。、病人女性，5岁，退休工人，身体健康。因左下牙龈发现增生物来院就诊，磨行。进。。过疗。，人。1、妇科门诊病人，5岁，在丈夫陪同下要求取节育环。医生在例行取环术前常规检查时发现其外阴有数枚似人乳头状病毒感染的赘生物并经实验室相关检测得到证实请与其沟通使其对自己所患疾病有所了解使其积极配合和治疗。答案要点医生须调整心态尊重平等对待病人注意保护其隐（避开其丈夫，耐心倾听和解答。进行必要的卫生宣教，尤其是性病的防治知识。11男性患者，四川口音，8岁，一周前因牙痛到口腔科就诊。此次一来就怒气冲冲地指责上位医生没本事应该下岗等接诊医生看其前次病历上诊断“牙，。困，。）1、一晚期肠癌肝转移老年患者，其家属在陪护中常流露出报怨、无奈，对经济，向。，疾，尽安，。1、对于悲观、忧郁、紧张、焦虑的传染病患者，应如何与之沟通。，。1、一发热三天的患儿，在门诊诊为发热待查，病毒感染？予抗炎、抗病毒综合儿部什。儿意病是转染诊。三、口试题、对少年儿童口腔病人如何进行有效的沟通？答案要点（）创造良好的诊疗环境，努力消除患儿的恐惧感和紧张情绪；（）正确处理好医生患儿家长的三角关系；（）注意与患儿语言沟通的特点，多使用表扬和称赞的语言。、在诊治中与其他医务人员有不同观点时，能否当着病人及其家属的面探讨、争论？为什么？答案要点：不能。其一面对医学专业上的深奥理论或进展病人及家属是没有能力判断对错的，相反会引起他们对整个医疗诊治的不信任，易产生医患纠纷；其二，医务人员应具备良好的医德修养，谦虚谨慎、互相尊重、互相学习。、临床实践表明，对肿瘤病人告知其真实病情，对病人及家属减轻心理负担，主动配合治疗有积极的作用。对此能谈谈你的见解。答案要点如对所有肿瘤病人一概采用保密性医疗措施往往病人不能主动参与，对治疗无选择权而造成误解和猜疑心理不利治疗。、有人认为，医护人员在与肿瘤患者及家属的最佳沟通，是宣教，使其了解该疾病的相关知识。是，为什么？答案要点通过宣教让患者或家属了解此类疾病的一般情况和转归治疗的方案的可行性及不良反应患者需要的配合及心理准备树立占胜疾病的信心宣教能使沟通更有效。、恶性肿瘤病人的预期生存时间短，而病人和家属对治疗的期望值过大，容易造成纠纷。请你谈谈如何通过有效沟通，避免纠纷？答案要点如实告知病情及预后根据不同病人情况制定治疗方法提供充分的相关信息；严格执行医疗常规和规范，履行知情同意义务。、恶性肿瘤病人治疗周期长，病情变化快，治疗方法随着病情的变化而需要不断定进行调整因此要求医务人员保持和病人及家属间的密切沟通在这样的沟通中，你对应注重哪些方面？答案要点动态地告知疾病的每一过程调整治疗方案注意知情同意及时了解患者及家属的心理和情绪状态；避免强求对方接受事实和使用刺激性语言。、肿