心血管内科工作计划

心血管内科工作计划心血管内科年护理工作，根据天津市护理质控中心《临床护理管理一、主要工作目标：1.继续加强护理质量监管，结合科室质量薄弱，注重过程控制，促进科室护理质量。2.进一步深化优质护理示范工程，落实责任制整体化护理，提升患者满意度。3.继续制定科学实效的护理分层培训计划，提高护理人员的业务水平。4.开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。5.加强缺陷管理，鼓励主动上报不良事件，注重患者安全管理。6.加强科室梯队建设，注重科室层级培养。7.年护理计划完成达到：90%二、护理工作质量指标1.护理核心指标监测：(1)住院患者给药差错发生率;(2)住院患者跌倒发生率;(3)住院患者坠床发生率(4)住院患者压疮发生率;(5)管路滑脱发生率;⑹留置导尿管相关泌尿系感染发生率;⑺护士离职率;⑻护士锐器伤发生率。2.重点核查项目的监测：⑴急救设备器材及药品完好率(100%);⑵留置导尿管相关感染预防措施达成率(≥95%);⑶跌倒/坠床风险评估正确率(≥95%);⑷跌倒/坠床预防措施达成率(≥95%);⑸压疮风险评估正确率(≥95%);⑹压疮预防措施达成率(≥95%);⑺非计划性拔管风险评估正确率(≥95%);⑻非计划性拔管预防措施达成率(≥95%);⑼口服、静脉给药查对流程落实合格率(≥95%);⑽出院患者满意度(≥95%);二、主要工作内容：1.加强护理质量监管，注重过程控制，促进科室护理质量。根据院科质控存在的问题，针对性的质量改进，制定重点专项质控关键点，体现持续改进效果，将质控落到实处。结合护理部和手册中的重点质量监测指标进行科室监测，以数据为依据，注重过程指标控制。继续组织学习天津市质控中心新下发《临床护理管理质量标准执行手册》内的相关管理规定，以手册为质量管理指导，引导护理人员落实标准规范行为以保证科室护理质量管理有依据有指引。2.继续深化优质护理示范工程，不断提高护理服务，提升患者满意度。2018年将沿袭去年的护理排班模式激发护理人员工作热情，提高护理人员的职业认可度，进一步的提高了护理人员满意度。落实病区患者入、出院护理流程，规范护理服务行为，改善护理服务。拓展出院患者的延续性护理服务项目，如发理服务的连续性，促进护患沟通，不断提高患者满意度。3.制定科学实效的护理分层培训计划，并组织护理人员有计划的落实。根据专科特点制定本科室分层培训计划，首先在今年的课件选择上，结合科室业务发展需求将去年开展的项目，纳入重点培训内容，补短板重实效，课件由科室指定内容，各位授课老师精心制作，科室把关审核，最终确立科室分层培考入2人进行科室授课，注重培养其带教授课能力，为年资具备并有能力的护士搭建平台，增加自身职业专业度的提升，协同构建科室带教老师梯队建设。最后仍着重低年资护士的培训全年分别对N1级护士进行12次培训，N2级护士培训12次(其中包含重症观察室护士培训4次)、N3级护士培训4次，共计培训28次。希望通过培训不断提4.开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。今年结合护理部要求，开展品管圈活动，遵循自动自发科室的质量改进。5.继续加强缺陷管理，注重患者安全管理。科室将继续沿袭每月结合本月存在的隐患，组织全科护理人员结合具体事件进行讨论，展开头脑风暴，找出问题真因，共策整改办法，杜绝同类安全事件的发生。并根据不良事件的级别，鼓励护理人员积极上报，建立正确的安全文化氛围，确保患者安全。同时结合去年的科室不良事件重点把控，落实科室根据发生事件指定的规定保证落地，杜绝同类事件的再次发生。5.加强科室梯队建设，注重科室层级培养。在鞭策下去年的各年资较好的完成了各层级的职称考核，结合职称考试结果和晋级条件，注重科室梯队建设，计划完成一名新晋主管护师N3级责护带班岗的培训，三名新晋护师N2级责护的观察室护士岗的培训，保证科室梯队更趋于合理。并希望能有机会外派本科护理人员出外进修学习，接受新的理论和技术学习，带动科室业务水平。以上为年心血管内科护理主要工作设想，并将根据护理贡献力量。心血管内科工作计划在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将护理工作做如下一、认真落实各项规章制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持每日查对2次每日副护士长参加查对1次详细核对病危，字;护理操作时严格要求三查七对;严患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础更换床单元，营造整洁温馨病区。二、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训。购买心内科专业护理书，及时组织学习并随机考试每月定期召开科会组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!三、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心。以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图t，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。四、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消液日内用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒。光阴似箭，从上任副护士长近一年的.时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到心内科副护士长的转型中，从作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。心血管内科工作计划201x年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下，继续坚持“以病人为中心，以提高护理服务为保证积极为内科患者提供有中医特色的优质细化护理服务，为中医院发展储备护理人才。一、结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心的服务理念应用中医护理技术丰富优质护理内涵。将中医基础理论和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础护的要求，指导患者选择食物，做到病食相宜、药食相辅、寒温相适。同时力求使患者保持舒畅、宁静的心理环境，树立战胜疾病的信心，以缩短康复时间。二、提高护士服务品质，以病人为中心，提倡人性化服务1、开展温馨服务活动。()、开展为病人多做一点，多讲一点，让病人方便一点，满意一点的活动。()、开展温馨护理操作，建立温馨输液、温馨操作流程。护士在对病人进行的每一项护理技术操作时做到：操作前有问候、有告知。操作中有鼓励和安慰，操作后有注意事项的交待。(3)、创建“舒心病房努力实现“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身边有病人”的服务内涵，用“五心工程”来换取病人的舒心、安心、放心。2、加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。(1)、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。()、责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等。()、认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。()、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，与规范;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序性，保障患者护理安全。②、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药有签字，控制静脉输注流速等。严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。③、加环理;强化执行医嘱的准确性，有疑问时及人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时防止管道滑脱等。④、加强护理工作的环节管理()护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士交待、重点跟班，重点查房。()病人的环节监控：新入院、新转入，危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。()时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护士长进行不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题都是人命关天的大事应作为护理管理中监控的重点。4、提高护理业务技术水平1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度2)落的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。3)制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理容，并进行考核，记录成绩，做到人人掌握。4)、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务能力。5)、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好