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文档简介

第2023年服务承诺书模板2023年服务承诺书模板1

我司本着认真积极的精神,以优质的产品、贴心的`服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

1、我公司针对项目成立专门的售后服务专员,专员由项目经理担任。针对在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由“”项目售后服务专员负责安排维修,该专业对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司8小时内派人员到现场解决,一年现场走访2次。

2、质保期后我公司会继续保持与用户联系,派专人进行定期检查,使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。

3、本公司承诺在工程施工、服务及售后过程中具体项目收费标准由招标人与服务企业根据项目实际情况确定,若有国家或行业具体收费标准的不得违反其规定,严格按照国家或行业具体收费标准执行。特此承诺!

服务电话:___

售后服务监督电话:___

承诺人:___(加盖公章)

日期:20__年__月__日2023年服务承诺书模板2

为进一步加强__县农信社的机关效能建设,改进工作作风,提高办事效率和服务技能,提升服务“三农”的水平,我社向社会各界作出如下服务公开承诺:

(一)强化为客户服务的意识,坚决杜绝门难进、事难办和推诿扯皮的现象。

(二)实行限时服务,提升柜台规范文明服务水平,保证每笔柜台业务办结不得超过5分钟。

(三)充分利用现代支付系统、农信银通存通兑等清算系统手段,以一折通为媒介,大力推进全县范围内的'小额存取款通存通兑,继续做好财政惠农补贴资金“一折通”发放工作。

(四)加大对三农、民生工程、重点项目建设、外向型经济、庄园经济等特色产业和“四有三不”企业的有效信贷投入,保证不低于当年贷款投放比例的60%。

(五)优化贷款流程,简化办贷手续,缩短办贷时间,贷款的受理到答复不超过10个工作日,其中贷款的审批在3个工作日内办结。

(六)灵活授信方式,扩大授信额度,延长授信期限,降低贷款利率,节约客户办贷成本。

(七)实行举报监督机制,工作人员在办理业务中若有违反机关效能建设和服务承诺行为的,将严肃处理,对把贷款当权力使用、借机收受现金、有价证券、干股等吃拿卡要行为实行“零容忍”,一经发现核实,即予严肃处理。

以上承诺,欢迎社会各界予以监督,并且提出宝贵的意见和建议,投诉电话:2023年服务承诺书模板3

若我院有幸承担计,根据该项目特点和具体要求,我院郑重作出如下承诺:

1、质量承诺

1)本项目设计质量必须达到优良并满足业主要求。

2)认真优化设计方案做到安全可靠、方便适用、经济合理。

3)所有设计文件均达到国家规定的相应阶段的设计深度和要求。

4)深入了解当地情况和建设单位的要求,做到设计符合实际,严格控制设计变更,除不可预见和建设单位根据总体需要提出的'要求外,避免由设计因素发生变更而出现的费用增加。

2、设计进度承诺

1)接受任务,取得必要的设计基础资料之日起,18个日历天内完成初步设计文件编制;

2)初步设计文件批复后,取得必要的设计基础资料之日起,45个日历天内完成施工图设计并提供全部施工图;3)根据甲方要求,进行招标答疑,施工图技术交底;

4)接到基础验槽通知后,及时参加验槽工作;

5)随时参加主体工程验收、预验收与最终验收。

3、服务及时性承诺

1)施工期间,设计院随时接受与工程有关的各方面信息材料;

2)项目设计负责人(项目经理)及各有关人员开通电话、手机、电子信箱等,随时保持通讯联系;

3)对建设单位提出的有关设计上的疑问,书面正式提出的一般问题24小时内书面答复;较重要且设计单位能自行确定的书面问题36小时回答内;确实工程进展需要或紧急情况,接到问题后,随时研究答复,必要时当即派人到现场研究解决。

4、后期服务承诺

1)配合业主完成竣工图。

2)工程竣工验收后,第一年每三个月回访一次,第二、第三年内每半年回访一次,以后每年不定时回访,了解情况,解决问题。

_______设计有限公司20__年_月_日2023年服务承诺书模板4尊敬的客户:

您好!

感谢您对__通信的信任和支持!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,深圳市__通信技术有限公司向您做出下述标准产品销售服务承诺和解释,并在您需要时依此向您提供服务。

一、产品售后保修服务承诺

1、自售出之日起一个月内(含),如果您购买的__通信产品因为质量问题而不能正常使用,您可以选择退货、更换或维修。

(1)如您选择退货,请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到__通信公司,__通信公司将免费为您退货,并按照购买价格一次性退清货款。若您发回产品配件不全,则须收取产品配件成本费用;

(2)如您选择更换,请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到__通信公司,__通信公司将为您换货,并按照产品差价一次性清款和清票。若您发回产品配件不全,则须收取产品配件成本费用;

(3)如您选择维修,__通信公司将免费为您维修。

2、自售出之日起一年内(含),如果您购买的__通信产品出现质量问题不能正常使用,您可以选择更换或维修。

(1)如您选择更换,__通信将免费为您更换产品,产品外壳、外包装、配件等易损品不在免费更换项目内,若您对易损品也需更换,则须收取易损品成本费用。

(2)如您选择维修,__通信公司将为您免费维修。

3、自售出之日起三年内(含),如果您购买__通信产品出现故障不能正常使用,请您将故障产品送至__通信维修机构,__通信将提供免费维修服务。待修复后由__通信维修机构送货上门或邮寄给您。

注:工业以太网类产品为五年内免费维修。

4、对于超出免费保修期而需要维修的产品,__通信提供终身有偿维修服务,维修只收取维修成本费。

5、易损品不在保修范围之内。(如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等)

特别说明:如您将受损产品送回__通信公司途中,需承担运送时遗失或受损的风险,并预付运送费用及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品;在提供服务的`过程中,因其它意外因素导致__通信公司无法按照上述承诺进行修复的,__通信公司将主动与您协商解决。

二、产品售后技术支持服务

1、__通信提供产品售后技术支持服务,对于客户在使用过程中出现任何技术问题,__通信将提供快捷周到的舒心的技术支持服务,只要您有任何需求联系我们,我们承诺将在接到需求电话或传真8小时内给予快速回复。提供多种服务方式供您选择,如:上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、等。

2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、等方式,其他地区客户提供以电话、传真、e-mail、qq、等方式为主的技术支持服务,当地有服务机构的由当地技术支持人员提供上门技术支持服务。

本承诺适用于__通信所有产品!

承诺单位:______有限公司

日期:_年___月___日2023年服务承诺书模板5__公司:

承贵公司录用,本人在就职前向公司尊重承诺:

1、认真阅读公司《员工手册》,接受公司制度、技能、安全等培训。

2、遵守公司《人事管理制度》,服从公司任何工作调遣与指令。

3、遵守公司《保密制度》,严守公司商业机密。

4、愿按公司规定,自录用日起接受前_月为试用期,试用期间必须经考核合格,始得正式任用。

5、试用期不符合公司要求,接到公司停止试用通知后愿意立即离职,决不提任何离职条件和要求任何经济补偿。

6、试用期满正式录用后,如违反公司制度,给公司造成经济损失或信誉损害的.,愿按公司管理制度接受处置。

7、公司因经济情况不良,发生经济性裁员时,愿遵照公司要求离职,接受公司按国家相关政策发放的资遣,不提任何其他条件和要求,在规定的时间内办理好离职手续。

8、本人合同期满前因故须离职时,愿按《劳动合同》中双方协定的提前日期尽早提出辞职申请,并经公司批准后方离开工作岗位,否则愿按公司规定接受处罚。

承诺人:__

20__年_月_日2023年服务承诺书模板6尊敬的用户:

感谢您在本店购买相关商品,为了使您对我们的`服务更加满意,在您购买本店相关商品后,本店向您承诺以下几点:

1、商品品质:所售商品绝无假货。

2、硬件质保:向您承诺,凡在本店购买的组装电脑均享受国家电子类产品三包服务。整机1-3年的硬件保修

3、专业组装:严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信:坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。

5、技术支持:凡是在本店购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本店将为顾客提供正确的问题解决方案。

承诺人:__

20__年_月_日2023年服务承诺书模板7

致:中国移动通信集团广东有限公司:

为提高企业知名度,树立企业形象,本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则,郑重承诺:

一、基本服务承诺

1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

2、配备优秀的项目人员:项目主管李革胜,硕士学位,担任公司总经理职务,具有丰富的促销品项目经验,曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点,15个工作日内到达各地市公司仓库。

4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况,及时补货,以确保需求。

5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。

6、对本次项目所采购的'货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货:VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。

7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

8、想客户所想,急客户所急,在服务上做到态度温馨,文明礼

貌,认真细致。

二、额外服务承诺

我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队,为客户提供更全面的服务:

1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

3、客服面向最终用户的服务时间为7_24小时,并提供绿色通道。2023年服务承诺书模板8

亲爱的学员:

感谢您选择松立驾校,让我们一起尽情地享受驾驶的快乐,在培训中我校将承诺做到以下几点,欢迎并接受学员监督:

一、严格按照物价部门的核定标准收费,一次收取所有费用,决不额外收费。

二、培训中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明、不讲粗话、脏话,严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间与训练质量得到保证。

三、严格遵守湖北省运管局五条禁令、松滋驾培八条铁规,不接受学员任何形式上的'请吃喝、娱乐、礼品、小费。教练员不得以任何理由向学员索要任何形式上的财物。

四、车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理部门的规定,所学车辆车型与所缴费用相符合,不因车辆修理等原因,影响学员的正常训练。

五、若有违反上述承诺的,欢迎举报。对举报的事情,做到件件有着落,事事有落实,对乱收费或收受学员礼品、礼盒、小费的,一经查实,“退一奖一”,并对责任人作出相应的处理。

松滋市松立汽车驾驶员培训有限公司

二零__年一月一日2023年服务承诺书模板9

本公司作为___生产厂商承诺,由本公司提供包含但不限于以下服务内容:

___公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持,对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。

___公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务,保修期从产品到货验收完成之日算起,其间不另收产品保修费用。

___公司承诺当我方所供设备出现问题时,保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。

当货物发生非人为因素严重故障时,我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的`货物所在地,由此产生的一切相关费用由我方负担;

保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除;

在保修期内,如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场,以便在设备发生故障时能及时更换,请特别注明;

我方在质保期内安装的任何零配件,为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的;

我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案;在质保期内,我方将解决所提供的产品的任何问题,在质保期满后,当需要时,我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任;___公司承诺在产品投入使用后,如买方因业务变动或增加及系统优化,需我方进行配合,我方将积极配合用户,给予必要的技术咨询或现场技术支持。

___公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持,如人员替换需及时通知买方方并由买方认可,所接替人员必须熟悉本项目的具体情况,并提供人员有效的通讯方式,人员要有备份,确保有事件发生时有人员及时响应。

___公司承诺在所提供产品保修期满后,将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。

制造厂商名称(公章):___公司___2023年服务承诺书模板10

根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的.在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。

6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人:______有限公司

投标人代表(签字):_________

日期:20___年___月___日2023年服务承诺书模板11致福建中浩置业有限公司:

根据贵公司委托编制中浩世纪豪庭工程预结算的工作,我公司对贵公司委托项目做出承诺如下:

1、我公司应根据贵公司需要无偿对其出稿的建设工程造价成果与施工单位或贵公司成本部核对工程量;我公司应在与贵公司约定的时间内完成建设工程造价咨询工作并出具建设工程造价成果,若贵公司超过与贵公司所约定的时间向贵公司提交建设工程造价成果,每超过1天我公司应该向贵公司支付3000元的逾期违约补偿金。

2、我公司应严格执行工程量计算规则及定额取费,确保工程造价的`精确(含工程量计算及预算定额计价精确),误差率控制在正负3%,经抽查单位工程如误差率超过正负3%以上者,每误差0.3%。扣除咨询费0.1万元,每误差0.5%扣除咨询费0.3万元,以此类推。

3、经抽查如误差率超过正负5%以上者,贵公司将只支付一半建设工程造价咨询酬金。

4、我公司应对贵公司的造价成果保密,如发现我公司泄漏造价成果给施工单位,则贵公司有权拒付咨询费,造成贵公司实际损失可追究我公司的经济、法律责任。

5、造价费用按预算总价的1.5‰(不含税,含招标代理费),如含税按1.8‰(含招标代理费)计取预算费用,我公司提交合格预算书支付一半,余额与施工单位或贵公司成本部核对定稿后,七天内一次性支付。

6、咨询人不得将本合同转让、转包,不得分包给其他单位。

7、咨询人应提供8份各幢楼的基础及每层柱、墙、每层梁板且要分型号、规格的钢筋、混凝土、模板、砌体、内外抹灰、门窗量汇总表给委托人。

8、各种指标统计分析包括但不限于如下项目:

平均到每平方米建筑面积中的:桩基础造价、主体结构造价、装修造价、水电造价、消防造价、钢筋含量、混凝土含量、模板含量、砌体含量、内外抹灰含量、门窗含量、外墙砖含量等。

9、咨询人为委托人在招标时提供合理建议。

10、合同由总负责人专人执行,经验条款及补充条款必须适合本工程。

11、主要材料,贵重材料需专人负责品牌及询问,材料品牌同等档次最少咨询3家。

12、预算价套价取费由总负责人专人执行。

13、指派担任本工程项目咨询的人员名单:详见附件一。

__公司泉州分公司

20__年9月11日2023年服务承诺书模板12

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的'基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件:

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人:___

日期:__年__月__日2023年服务承诺书模板13

对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务,根据我公司的优势和服务特点,特作出如下承诺:

1、资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效;

2、积极配合工作,在合同生效前后,我公司将准确提供详细的劳务派遣政策法规咨询等服务,认真解答一切与劳务派遣相关的疑问,及时办理劳务派遣手续;

3、在贵公司急缺派遣员工时,我公司在接到通知的三日内按贵公司的`用工要求本着就近的原则(着重考虑利用县人才库,为本辖区内派遣员工),及时招用并派遣员工;

4、严格按照此承诺书中所列的条款,我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜;

5、凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责,及时办理;

6、为规避贵公司资金风险,可在银行设立专户共同监管,监督派遣员工工资发放情况。且保证资金到账后24小时内完成员工工资发放,节假日顺延;

7、派遣员工发生劳资纠纷,我公司作为劳动合同主体,愿承担所有责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷,我公司主动出面调解纠纷,确保贵公司的正常经营持序;

8、根据业务量需要,可派我公司员工,进驻贵公司,协助办理相关事宜;

9、根据贵公司的需要,及时培训派遣员工,提高职业道德、服务礼仪、保守商业秘密的能力;

10、自愿接受贵单位的监督;

11、我们真诚希望贵公司与我们精诚合作,我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。

承诺人:___

时间:____年__月__日2023年服务承诺书模板14

关于车辆定点维修服务的承诺措施及说明为主认真履行部门单位公务用车定点维修协议,不米提高维修质量,确保各客户单位车辆的正常运行,我厂特郑重提出维修服务承诺如上:

一、维修质量标准

对于进厂维修的车辆,严格执行交通部《汽车维修管理暂行规定》和有关质量标准,没有国家标准的,不马虎应付,认真检查操依各项维修科目,完全做到客户放心,满意为止。

二、维修责任

1、凡在我厂进行一级维护的车辆,中行驶1000公里内,二级维护的车辆,行驶2800公里内;大修的`车辆行驶20__公里内(除正常保养),在维修质量出现问题,按我厂负责免费返修。

2、在上述保修期内,凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏,经怀化市汽车维修管理办法和有关总站认定,造成车主单位车辆安全事故的直接损失,工厂负责全额赔偿。

3、凡在我厂维修,保养的车辆,需要换的零,配件或总成时,材料费单价金额200元以上,必须征得客户单位同意,并保证购买原家生产的正宗合格产品。更换的零配件或总成在保质期内(进口件壹年,国产件半年,易损件三个月)发生问题:由我厂负责免费换新。

4、对于修竣车辆,必须经技术人员全面检验,严把质量关。发理问题不出万死不厂,司机,客户不满意不交车,如因质

量问题而不合格的,用户完全可以拒绝签字或付款。

5、对于竣公车辆,一律凭客户修单项目进行维修,如在维修检查中发现其它问题,令请示贵方单位同意后方能修理。

三、维修服务

我厂实行二十四小时维修按待,对各种车辆随到随修,不无帮拖延维修周期,一般故障立即排除,二级维护不看过10小时,整车大修不超过110个工作日,整车做漆不超过5个工作日,定点我厂修车单位,车辆在维修期内,如需用车,我厂可安排提供用车辆。

对于定点我厂维修的车辆,免费提供电脑测试,电控汽油喷射系统检测和轮胎平衡测试,洗车、轮胎加气,轮胎拆装修补,刹车调试,灯光检查高度。凡市区发生故障,保证随叫随到,现场排除;如在市区以外发生故障,我厂则及时安排修理人员赶赴现场抢修将车拖回本厂维修。均不得另外增收抢修费和修理人员旅费。

四、安全保障

保证送修车辆的安全。如因试车等方面的原因发生事故,或车辆在厂维修期被盗,其损失由我厂全额赔偿。

五、本厂求实

我厂坚持以质量求生存,信誉谋发展的思想,经营理念,以诚信求客户,保值以人为本,尽我们最大的努力,为广大客户提供优质、高效、快间、满意的服务。

怀化市公交大地汽修厂2023年服务承诺书模板15

(1)按时开工的约定

①我公司保证按照合同协议约定的开工日期开工,如不能按时开工保证在协议书约定开工日期的7天前,将以书面形式向工程师提出延期开工的理由和要求。

②工程师在接到工程延期开工申请后的48小时内以书面形式答复承包人。工程师在接到工程延期开工申请要求后的48小时内不答复,视为同意承包人的要求,工期相应顺延。

③工程师不同意延期要求或承包人未在规定的时间内提出延期开工要求,工期不予顺延,我方赔偿因此给发包人因延期开工造成的损失。

④因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工,工程师应以书面形式通知承包人,推迟开工日期并相应顺延工期。

(2)形象进度延误的约定

①在工程开工前,我公司保证按约定向监理单位和发包人提交施工组织计划,并经监理和发包人审定后的`严格执行。施工组织计划作为拨付工程进度款的依据,若我公司不按要求提交施工组织计划,发包人有权不拨付工程进度款,所造成的工期延误由我方承担。

②在施工进程中,如实际施工情况发生变化,未能按照施工进度计划在预计时间内完成工作任务的,在随后的各分部分项工程施工中,要加强施工调度和指导,相应地加大劳动力投入,采取必要的技术措施,以追赶被延误的施工时间。

③工程形象进度严格按照施工组织计划的进度要求进行,若未经发包人同意而使工程进度拖延超过施工组织计划三天的,与施工组织计划相比,每延期一日发包人可按该次应付工程进度款的万分之四予以先扣出(上限额为合同价款5%),直至工程形

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