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文档简介

一、企业文化什么是企业文化所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念,就是企业文化。一般来说,对于企业文化的理解,应该把握以下几个要点。企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。企业文化属于人的思想范畴,是人的价值理念。企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。企业文化在内容上,是对企业的现实运行过程的反映。具体来讲,它就是企业的制度安排和企业的战略选择在人的价值理念上的反映。或者说,企业的所有的相关活动,都会反映到人的价值理念上,从而形成企业文化。企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念。企业文化是真正地在约束企业员工的行为,真正地在约束企业的运行过程,是在现实中真正起作用的价值理念,而不仅仅是一种倡导或者信奉的价值理念。企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。企业文化不是一般的别的价值理念,而是作为企业本身自己的价值理念而存在的。企业文化虽然有时也可能会受到民族的价值理念、社会的价值理念以及其他的有关方面的价值理念的影响,但是就它的属性来看,它是属于企业的价值理念,所以人们把企业的价值理念,即企业文化,称之为企业的灵魂。企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。例如,企业文化中责权利对称性的管理理念,规范着员工的责权利的关系;企业文化中的共享共担理念,规范着企业与员工在风险承担及利益享受上的相互关系。企业文化在企业中的地位与作用一般来说,企业文化的重要性,主要表现在以下几个方面。企业文化是企业的灵魂。任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念,而且要求自己所倡导的价值理念成为员工的价值理念,并且在实践中将自己所倡导的价值理念认真实施,从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其员工的灵魂。也就是说,企业文化实际上是指导企业及其员工的一种价值理念,这种价值理念体现在每个员工的意识上,当然最终就成为指导员工行为的一种思想,因而企业文化最终作为企业的灵魂而存在。企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障。企业实际上是人的组合体,而人又是有思想的,任何人的行为都会受到自身思想的指导和约束,因此,企业文化作为每个企业员工的一种价值理念存在,当然就会对企业员工的行为发生应有的作用。企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础。虽然企业员工的价值理念往往要受到企业制度和企业战略的约束,也就是员工的价值理念要体现企业制度的要求和企业经营战略的要求,因而企业文化是企业制度和企业经营战略的要求在员工价值理念上的反映,但是反过来,企业文化也会对企业制度的安排以及企业经营战略的选择有一种反作用,因为人是有思想的,人的价值理念支配人的选择及行为。企业文化是企业活力的内在源泉。企业活力最终来自于人,也就是来自于人的积极性,只有人的积极性被调动起来了,那么才能使企业最终充满活力。而人的积极性的调动,则往往又是要受到人的价值理念的支配,只有人在价值理念上愿意去干某件事的时候,那么人才有内在的积极性。正是因为如此,所以企业文化作为员工所信奉的价值理念,必然会直接涉及到企业活力,作为企业活力的内在源泉而存在。企业文化是企业行为规范的内在约束。在企业运营过程中,所有员工的行为都应该规范,而规范的最主要准则,就是要求员工能够很好地遵守和贯彻企业的制度安排及企业的经营战略,有自我约束的内在要求。因此,所有员工的行为规范,都来自于企业制度的安排,以及企业经营战略的选择。但是如前所述,人是有思想的,人的行为受思想的支配,思想是人的内在约束,因而对于人在企业运行过程中的规范,应该要有一种内在的约束才行,这种内在约束就是企业文化。如何构建企业文化(企业文化的塑造步骤)文化导入。文化导入是创建企业文化的准备阶段,在此阶段要做的事情包括:了解企业各层面(技术、产品、营销、财务、人力资源等方面)的导向,不同的企业选择的导向是不同的,其中的驱动因素就是企业的价值观的不同(比如,营销层面是服务导向,还是市场占有率导向?);了解企业领导人;了解企业的历史;了解企业文化与战略、制度的协调情况。总之,要对企业有个全面的再认识。杜做好售规划拳工作致。择a宋.确军定企纸业的州方向纪,方辛向不弟同,矮企业中文化依的特岩点就简不同灵。比湖如,耽工程包类企罚业与侨旅游卷企业踏的文雨化特家性就奏有很虎大的竿差异攻。企求业文夸化建走设的匙起点繁是先木确定绕好方歌向,喊再考缓虑其击他的妇方面招。矩b.纤明确豪企业言的目非标。蚁确定图目标崭也是活办好租企业鹊文化旗的前累提之恳一,传从企吨业文丘化角什度看依,设肤定目浇标让煮人产缸生动傲力和纷紧迫脚感,窜目标吼把一久群能制力不军同、蝴分工详不同央的人右凝聚加在一栗起,惜从而昨形成象大家错熟悉情并愿口意遵舰守的巨文化尸氛围移。c碍.描税绘企鼻业的自愿景片,明元确企俯业的波定位耕。驴建立绞实施议团队壁。企嗽业文唱化不幸是一需朝一垄夕形省成的针,优农秀的牛企业良文化视也不歪是一束个人己建立赔起来洗的,立它是枯通过针一个浮组织逮的成呼员相门互支刮持、里相互片作用纲、相及互影震响而编逐渐茂成型冤的。敌要有宰意识陪地建倘立企德业文肚化,膝必须犁通过樱一个丘团队男有方辱向、笑有计慕划、共有策督略的重执行即才能贵够完旅成。善选择蛙榜样溪进行窄模仿拐研究帅。企固业文亩化也红需要复模仿县,但梦这个贩模仿喜并不惕是照绒搬照革抄,狂而是纤在研轰究和忽摸索假的基脚础上格,借答鉴别迎人的驴长处嘱,形怒成自伴己的新风格意。重惨要的愤是模个仿一踩种思蓬路,岁一种第方法杂,以雅及一帆种框南架,抽至于汤具体冒的内光容和萝文化祖特性搁,是型不能陈模仿仍的。拘不妨梦选择愉自己弹和外绪界都税认为牛优秀吩的企岁业,妹把它悄当成答榜样练企业兆,从胖企业咸的核诉心理范念、鼠企业挽文化足的表剥述方另式等骄方面咳加以欧研究爹。眠文化况提炼办。文刻化导酒入是心一个盼准备歼和调寿研的尾步骤雪,完指成了遵这个拴步骤蛋,就麻要着烈手进哨行企害业文雷化的欣提炼索,形折成核名心价泻值观吊和经捏营理摊念。溜文化资提炼中的原便则:备避免仿过于枣专业饭、避楚免脱认离实斯际、派避免触忽视箩人性掀、避年免堆题砌美求化。授形成隆核心栗文化修的关凡键要夫素。默企业隔的理仅念很蝴多,孤究竟桂以何嘉种理冤念的志形式富来表被述企遭业文逃化,聚因不劣同企穗业会演有所边不同久,目复前,饼大多念数企翅业都烈是以鸭经营稿理念照的形永式来暮综合疯表述省的。炭对核秒心理泡念的添文化昼解释剖。核染心理穷念(防文化呀)是社经过脏高度杨概括盘的,逆它的框背后串有大争量的炒内涵任,必肆须通给过必作要的帆文化际解释直将这史些内论涵展且示出扫来。克让理睛念制抖度化衰和形丧象化占。核趋心理粒念确绕定后植,就政要将浸它融惑合进稳企业挂的经研营运嘱作之伴中。沟大部秋分企饲业是紧通过碗两个娇渠道佛来进猛行融到合的沿,第布一是津建立茅各种渴制度武,第湾二是习建立陆形象产识别姜系统狠。饱形成悄企业月文化斥文本酬(下袋面将素以南吵方测阵绘仪魔器公己司的吐企业掉文化叹文本肠为例络,了缎解企慌业文护化手他册目滥录和像主要批内容婆)。胸企业狐文化角手册资目录范和主邀要内眉容这南方拳测绘牧简介爆(略茄)肺企业把精神占:锲晃而不连舍,碍与时帜俱进刻。佛目标虾:成袭为测筹绘行喊业全做国销秆售量散最大控、效窑益最资好、伞最具换活力孙、最遥有发孕展前斩途的复专业姻公司戚,并死逐步口走向盾世界甘市场仪,使罩南方博产品欲成为宝国际务品牌具。骄志气尿:振饰兴民睛族测钳绘产骆业,茶南方毛公司角责无脾旁贷己。晌定位渐观:为员工皇白领炎化,非经理惊职业尸化,塞开发欲提成播化,苏工厂赢股份羡化。煎人才栋观:冶按贡暗献予考报酬剪,按艺能力乖予职驰务。由能上乌能下昆,优疾胜劣怖汰。解培训覆观:隶培训祖是复救制人蜘才的甲捷径输,使羊员工抱最大忘的福险利。逆产品揭观:饺国内蓄第一朴,国聪际看输齐。邮文化黑观:许企业丛文化纲是放御大器吧,更蝇是生升产力玻。朗服务并观:拔创测目绘界扒星际阴服务幼,让挖每一挺个用左户满讯意。杯做事字观:孔迅速腐行动斥,负笨责到绢底。脂服从蒜观:马下级密服从穴上级钳,上锣级尊煎重下询级。玻素质荐观:刑素质躲是一联切业愚绩的待基础屯。辜创新劝观:惧继承寇发扬挣,创退新无非限。搜行业隆观:动专业续化为拢主,尊小行拘当里婶也能楼干出校大名阵堂。作规模姑观:著宁失颜效益鬼,不图丢份叠额。润效益彻观:柔注重斯长期油效益拾,兼捡顾短贝期效振益。主决策滑观:谈充分档民主渠,集狭中决桐策。密竞争清观:甜永远践先于活别人伸,立遥于不疯败之泳地。采市场端观:央一切技围着纠市场女转。右基本立价值争主张佩:重吧视知痕识资多本,丑坚守妈市场付导向亦;强寄调责约任意五识,决倡导选敢为刃人先幕。鱼功绩萌原则湖:业者绩多揪寡论领英雄会;业跑绩面挖前人白人平近等。丑选拔喝原则刺:素涌质、粮业绩短、能卸力、白诚信彩并重递。公好平选售拔,充能者妻为上涌。双员工使引导睁:享泻受成款长快缘乐,允获取旗合理谢回报储,实夹现个己人价遍值;欣认真牲做事辨,快躬乐生畏活。烟员工晌关系测:平胡等尊路重,摆互助组友爱厦。戒企业剖氛围说:积纺极、刺向上枣、民吃主、吹和谐讯;讲籍求团它队精驼神,秆尊重皂个人积意愿只。红人才秆目标娃:谙顿熟市阀场规汉律、且把握拌企业暗方向翅的高佛层管路理队岩伍;书 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涝通晓福业务脆流程孩、娴惰熟岗粥位技伐能的洗基层随员工斯队伍及。株灌输草和传意播捏核心第层达朋成高顽度共顷识月。企否业文覆化对尚效率房的提笛升,趣是通站过员咳工达渣成共司识来蚊实现纸的,既无论带做什似么事莲情,轻最大忘限度槐地取滋得所驼有人亩的共埋识,恩团队犁的效零率就干会很醉高。嗓要想亦让所础有人央最大怠限度荷地取玩得共强识,适有一兽个很堡重要程的前有提,前就是贯核心轻团队境一定林要形来成共殖识。股全员知参与请的思谷想运锋动。迁企业燕文化户建设摩的核与心是冤认同彻,认安同的姻关键魂在于好参与吓,谨认同美的效疲果在酒于执锈行。蛇让所幼有人武认同以企业拆的核扮心价痒值观押,在冲观念供上和障行为兄模式市上达女成共侨识,纹不是挠一件师容易妄的事魔情奋,甚鱼至是能不可坝能的究。因菌为每齐个人容都有派自己千不同惧的想意法、社不同卸的背贫景和升不同莫的追员求,词因此网企业斗文化纸不可店能追奇求全咽员共响识,呀只能巨追求想最大捧限度誓的共饭识,派这就撞需要诉在企乎业里乓展开韵每个纳人都倡参与季的思硬想运胶动。锋对内扔、对洲外传赌播。纷对内避主要巾是体狮验和膨灌输壁,对冲于企丰业高去层领性导主尝要是陆结合圾自己耻的情毕况谈膝体验撕和感糖受,翁总结储出实糊践和锹理论絮的关原系;言对于歉中层咏则是系体验滩与灌两输相厚结合竖;对腾于基殿层员母工或主要汇是进塌行企辨业文羽化的甜灌输吧。灌献输的害主要娘方式顷是开规会和窝培训她,通卸过市各种免会议恢和培姓训,唱不断始强化拘企业民的理败念和蝴制度州。对腰外传免播企鲜业文石化有团表决涛心、城断退诞路;刺树立故形象分,争别取支舟持;邮积累绢美誉贤度,朵增强常自豪资感的新作用祝,其行传播多形式舟和手洲段有借多种宪:广垄告、浓新闻掩报道柔、展滔览会材、内刮刊、稿接待貌参观抄、研道讨会欣、赞辫助等技等。锹总结校和升赖华隆逆向世思维撤。刚井开始搜启动棵企业雷文化蚊建设雕时,注应该弃先确竟定宏协观的晕价值服观,材再逐添步进外行细贡化,爬最终甲深入危到每绕个员冶工的自行为秧之中楼。在桃企业搭文化蝴的总质结和务升华键阶段杀,需欠要有蠢一种逗逆向植思维恼,以奸小见轨大,缝从微霸观中损测度韵宏观间,从熔微观税中总田结出术宏观所经验品。总在反芦思中暑升华偿。驾对任袋何一挣家企逐业来史讲,挑发展怖历史闻和过况程对镜未来哗的影碌响都葵是深此刻的挡。一而些失巾败的勇企业家,失驳败的柿根源破就是澡历史苦遗留蜓的问讯题。搅开始则它们夜知识冤很小值的问锈题,海企业腥没有管觉察拖或者瓣没有兔重视能,随受着时怕间的怎推移茅,问劣题越遍来越目大,符最后伪成为凝企业潜无法集解决曲的包见袱,挥以致特于将国企业升拖垮政。因避此,婶不断痛总结蛮经验门教训租,经刑常进拘行反撞思是修企业附文化隶建设兰中的猾一门常必修桶课。昏(5就)解捆冻与吗重塑黄捕捉迷僵化蒸信号饥。人此一旦首形成食某种西思维疯和习届惯后层,就嚷很喜允欢按钳照这参种思斧维和携习惯然去思味考、阵行动旗,因中为是住早已尿熟悉美了的代操作宏模式哥,轻宏车熟莫路,慈人们爹也会丙感觉恶到安允全。丘企业袭的文蛋化定催型后慎,人亿们也缺会按部照一富定的桃惯性运去思艘考和假行动纳,此矩时很济可能筋会导慰致企逗业文各化的惊保守笔和僵给化鹊。企历业文组化的将保守粗和僵仰化也伴是有稠信号麦的:木浓厚其的领率导崇鄙拜、狐官僚资作风拦严重棕、诚永信问惠题泛遣滥、蒸拒绝受改变式、行盘动迟汇缓、比推卸清责任伤、怨狱声四疗起等钳。问重塑源企业叠文化广。重捧塑企码业文奇化的盗方式封有很屈多:增高层琴管理申人员件的替以换、冒经营披理念龙与目亲标的荡变化悦、上拔位部粱门政劝策决说定的税变化陶、产铁品市壶场战灶略的教变化暗、组艰织与偏人事奸制度影的变歌化、卖人员哀替换原等。嘉建设强企业尸文化驴过程汗中的庄注意跃事项唱企业东文化款建设锯有代覆价。露说直基白一浓点,新建立心企业乔文化醒是为蔬了中“尺讨好锤”钉员工松和顾淡客,答提高虚员工描对企鹿业的稻忠诚榴度,泪使其那能够算尽心拾尽力绝,和朽企业烤同舟下共济兆;让凤顾客但对企独业产功生好劣感,下能够面更多嚷地、辰长期犹地消训费企雷业的粮产品劫和服零务。棵用市肢场眼雀光看吗,翁“纽讨好骑”杯是一系种交槽换行夸为,寸企业朱用自染己的压文化取投入伴来交窗换员强工和伯顾客算的袖“唐心升”意。而括交换尸是需挡要代术价的丽,要碗投入穿财力阶、人旦力和辨物力梦等等查。安旗手柔文化薯是基害础。尽企业瓦文化学的基迅础是医旗手嫌文化谁,旗术手文适化会巨吸引孝志同也道合羽的人脆一起策成长锁,旗私手文烛化决初定着贺企业浑文化吊的方橡向。钥为此屯,企翠业的丧领导腊人要都做到皇律人舰先律当己。夕企业柿文化族并非格是万路能的橡。企酷业的右正常溉运行悬是企织业文迁化赖俊以生川存的殊土壤舞,如萄果不暖解决灰好土古壤的汗问题清,在升上面呈过量构地种疤植文乞化,井就会歪导致才企业边虚火宪上升线,埋绵下隐围患。槐企业穴文化妨会引仪爆危酱机。暴别以谢为企贪业文胆化对趁企业猾的推醋动全姜是正桥面的合,它绣也会惑产生风负面接的推尘动。馅别看莲企业待文化寄的口部号都户是积半极的服,但后也许泡就是永这些饭漂亮但的口丽号迷致惑了逢外界库,也棕迷惑巴了企躺业本芦身。荒那些阶真正扇阻碍苦企业昼发展咳的力亿量,屠或许之才是生企业叨文化采的本仅色。努企业崇文化夕不能砌速成晌。企霸业文川化是冻历史叹的沉偏淀,倾既然伤需要壶沉淀嫁和积妹累,辟企业牧文化嫂建设继也就赞不可训能立棵竿见揉影。葬以人恋为本涌。建界设企玉业文魂化,凉一定眼要关仔注人愁,真绣正以弹人为宰本,愈在进贿行评男估和父规划犯时,验不能蜓采用羡对事训不对石人的耽传统典做法踢,既符要对盲事,挤也要孩对人仿,而因且还扁要重棒点考溪虑没雨一个荐人。酬注重弹沟通粒。栏企业床文化竖建设硬的全丝过程及,都盗要注观重全伶员的秩参与茄,要案多与搜员工腾进行端沟通票、交象流,替鼓励溜员工维参与协到企昆业文皂化的隆建设禽中来正。苦二、项如何弊提高错员工酱素质台1.勒提高湿员工愿素质衡的重绵要性术(1六)提咐高员惹工素敲质与葵“添三个访代表嚷”题紧密纹相关问。中姐国共著产党劫代表桂中国席先进涨生产喊力的系发展脸要求淹与中小国先刮进文羞化的谅前进宁方向穷,就舞必然疼要领荣导与羽组织充包括支企业飘员工愉在内领的人晴民群嫂众学狼习与嫩掌握答先进耕生产宣技术牵与先诸进文拴化,妻去发敬展先锅进生但产力抬、推矩进先隐进文坟化的无前进腿;党另代表捎最广落大人怖民的掠根本乞利益给,就段必然葬要领隙导与睛组织水最广与大的昏人民粮群众藏凭借没不断冈增强撞的全塔面素煌质去药创造攻物质革文明迹、政膨治文瘦明与妇精神鞋文明凝。尤

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其脉树立输新型罢学习先观,胸提高榨员工巴的文警化科嫩学素哈质。错学习盆是我歇们企凳业员友工每集个人适义不桨容辞亭的职驴责,墓而新孟形势名下树拖立新群的学伐习观锐更是付必须燃的。栽要大地力弘斜扬学层习、庆创新脂、团尊结、气发展滥的精剧神,浅树立除“害竞争洋就是片学习故力的听竞争终”垮观念裹,树窜立人氧力资追本观梨念,塔加强斜职业轨道德雪教育旁,培火养高局尚的拆道德乘情操浩和职蚁业操差守。林开展屠形式鸡多样乳的教黎育活悔动,闪帮助死员工杠养成旦良好档的学耕习习照惯,德引导镇他们咸树立协终身雪学习浆、全乏员学烦习、巴团队户学习贱、全广程学悲习的救新理土念,智鼓励准他们狼在岗吴位上包成才模,在衫工作远中创痰新。起学习狼要常畏抓不涨懈、则深入搁持久禽地坚运持下刚去。秒要想卧持之认以恒司,首墨先学县习形数式要耽新,挎要超宿越原熟来的戏旧模瞒式,逐运用页各种婚现代沉化的大教育滨培训赏手段笨,拓牧展教妙育培已训的盐广度代和深骡度,洪开辟航学习丘园地税,将夫理论据政策毅、生贫产经焰营、骑法律外法规资等知派识上水墙,筝方便判员工斜学习报和查耐询,家既提挽高工巾作效闲率,步又拓桃展学屡习方慈式。式利用跟图书旬室、焦职工戒之家晓等阵葛地,豪设计京丰富盒多彩胃的活许动载被体,透寓学众习与贞工作仇中,炮寓教栗育于梁活动萝中,温为员围工创虹造学渴习条葱件,勒吸引假员工砌广泛丰参加等。定沉期组批织员具工、真管理姨骨干餐、技赔术标爱兵等克进行冶专项脖学习烛培训炮,重戏点培办训对园企业叔发展君有用削的知陆识、方对岗暖位最孔有效别的技雪能,驶全面团提高健员工游的素粪质。办激励悦员工爪自学钉,增继强自吧我提摧升的膛自觉皆性。积自学态是提桂高自厘身素锄质的翠重要洽形式绢,也徐是员柄工获笑取知疫识、棋提高巩技能未、增扑长才糊干的耐主要役途径诱。要天合理样利用屿薪酬抚制度萍,拉丘大岗谈位收米入差弄距,馋驱动哀员工蓄自学督,提叶高自顾身素牧质;寺要设窝立奖差励专迹项基吵金,胡对自毫学考搜证书分、考阀职称吸、升其学历严等事咸项分很层次趋予以援奖励游,激诵励员弄工提甜升自匙身素阻质。若努力威创造椒工作压学习明化、苍学习宰工作仅化的疑良好茫环境良和氛逆围,盼激励村员工毛岗位乳成才起、自赏学成槐才,蔽引导嚷员工话在实协践中潜完善述自己羊,在渐竞争阁中提聚高自及己,分在奋宾斗中烦充实玩自己屠。贺

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工参世与培嘴训的妖积极意性支,阴在通输过硬桨约束佣保证陡培训酬规定轮得以笑切实考执行耐的同终时听,糟构建袜与培惹训密下切结养合的论软性门激励盒机制闲是很尚有必蜓要的嘴。企赌业应等将员皂工的临培训厌与绩粉效考暂核、造加薪提、奖腹励、愚晋升督等紧卸密相冶连舞,塑从而喜使培勇训有寇机化政,洽根据烟培训刑成果毛对受坑训员统工进笨行物斑质、榜精神朗或晋榨升激左励。粒另外巩,窃要将趴培训维机会式作为旨激励暖员工辟的一糊种手源段议,晨在企魔业中盏提倡连获得踏培训疑机会肥是一好种奖陕励。室当然犯,妻在培怀训机不会的逗分配妖上疫,桶应本耽着课“露公平壶竞争零、择户优培帝训锤”痛的原伏则蛋,亦使真壁正有留潜能耀的人沿获得击机会鹅。第雾四更,歪完善段培训英评估榨机制烟。卡氧帕切次克提打出培典训评辱估的亩四个馒标准凤:微一是晃学员数的反亮映博,锐这包珍括学映员对衫培训降的印您象、幼对培东训价刚值的状认可治及培烤训是值否有碍助于丽他们捎的工样作交,耗惯用亮的做轰法是绢在培秒训结躁束后尾对受钉训员嗓工进跨行问针卷调而查墙;注二是认学习排标准能,它是指锄评估仓学员娘对课数程的贯吸收嚼程度泛;屑三是书行为悦标准谦,传即评锅估培妖训后专,独员工妙工作都行为茧的变炭化突;弃四是残结果立标准债,险这指右的是持培训蕉后组星织的劲变化歪,天包括爪员工跟的满特意度黄增高雾、生白产率跑上升份、浪冈费减库少和越销售昆额上竿升等始。企招业可捐以按蓄照此稠标准岭对培早训进戚行评帆估掀,悄及时购发现堪培训类中存晶在的甚问题距,刺为以陕后的好培训酒提供豆控制逢标准虑。堪注重阶企业螺文化妹培训绒,谅注重量对员牌工进片行企但业文捞化教犹育是程员工年培训场的一魔个重估要目县的。钻如果缝员工税不能

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