MBA实战管理书籍变革之心

前言六年前，我曾写过一本名为《领导变革》(LeadingChange)的书。该书主要关注的问题是，在当今这个日趋动荡的世界里，那些赢家们到底是通过什么方式来进行组织变革的？应当说明的是，这里的“变革”是指企业进行的新技术采用、重大战略变移、流程重组、兼并收购、业务重组、企业为增强创新能力而进行的尝试、以及文化变革等活动。在对100个案例进行详细研究之后，我发现大多数人都没有很好地处理大规模的企业变革，由于对成功的大规模变革的案例接触太少，他们犯了很多本来可以避免的错误。在当今这个充满难以预料的变动的世界里，这些错误所造成的后果可能是非常严重的。本书的主要目的就是使大家更多地了解那些成功的变革是怎样进行的，并将对那些在变革中取得成功的企业所采取的八步流程进行详细地描述。《领导变革》的篇幅相对较短（大约只有200页），一方面是因为我一向喜欢简短精到，另一方面是因为我当时的研究成果只有那么多。这就使得许多有趣的问题都没有在那本书里得到解答，尤其是没有介绍书中描述的那些成功人士的经验。这些问题一直都在我的脑海里盘旋，直到我接到德勤咨询公司的邀请进行一个跟进项目。他们表示准备进行大规模的访谈以发现更多的关键问题，并愿意收集更多的案例故事来帮助人们更好地理解我在上一本书里提到的八步流程。这个建议听起来不错。所以我就接受了他们的建议，然后我们把此次合作的成果整理成册，于是就有了这本书。德勤公司的团队由丹·科恩率领，他们对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织的200多位工作人员进行了访谈。而且在进一步获得更多信息的过程中，我们又与其中的一些人进行了多次联系。最后，我们把研究的重点集中到了80个故事上面，并明确列出了这些故事的来源。在这本书里，我们共收集了34个最有教育意义的故事。《领导变革》描述了人们在探索新的企业运营方式时所采用的八个步骤。在《变革之心》当中，我们进一步研究了人们在实施这八个步骤时所遇到的主要问题，以及他们是如何成功地处理这些问题的。我们的主要发现——简单地说——就是：在进行大规模变革的时候，企业所面临的最核心的问题绝对不是战略、结构、文化或系统——当然，所有这些问题都是非常重要的。但问题的核心却在于如何改变组织当中的人们的行为，而在那些比较成功的组织当中，改变人们行为的一个重要方式就是改变他们的感受——在那些非常注重分析和量化评估的组织当中更是如此，在那些自认为自己很聪明的MBA学生当中也不例外。在成功的大规模组织变革当中，人们总是能设法帮助其他人以一种能够影响他们的感受（而不仅仅是思维）的方式来观察问题和寻找解决方案。感受然后会影响一个人的行为，而且这种影响力足以帮助人们克服大规模组织变革中通常存在的很多障碍。相反，在那些不大成功的案例当中，这种观察—感受—改变的模式就很少出现。在我们这个时代，几乎所有的书本和正规教育所强调的重点都是以分析和思维为导向的。感受被看成是一种“软性”的东西，人们很少会用一种比较严肃的口吻来讨论它。在大多数情况下，感情甚至被认为是一种偏离正轨的东西（比如说，你可能经常会听到这种说法，“不要那么感情用事！”）虽然最近情况已经开始发生变化，但关于感情在企业变革中所发挥的作用的讨论还是少之又少，比如说，我就很少听说有哪位正在进行组织变革的领导会用手套、摄像机、飞机票、办公室设计、新员工培训、故事、和屏幕保护程序等手段来影响员工的感受，并进而改变他们的行为。在写作本书的过程当中，我们所有的内容都是围绕这八个步骤展开的，因为这也正反映了人们经历变革流程的先后顺序。如果说成功的组织变革是一个“流”的话，本书的章节安排正是遵从这个“流”的先后顺序展开的。在整本书里，我们尽可能多地使用了书中的基本观点。是的，我们会进行一些分析，但我们更多地是从真实人物的角度谈论发生在他们工作当中的一些真实故事。而且我们都给出了这些人的姓名——除了少数的几个案例之外，书中出现的大部分姓名都是真实的。约翰·科特麻萨诸塞剑桥致谢本书是许多人共同努力的结晶。我们要向IslaBeaumont和RichardSkippon表示诚挚的感谢，他们投入了很多时间来帮助我们联系公司、安排访谈、整理案例、并思考这些案例背后的意义。DustynBunker，StefanLauber，JudyLe和KenLove也在访谈和案例收集方面提供了很多帮助——我们要向他们表示感谢。特别感谢德勤咨询公司的DougMcCracken，StephenSprinkle，SusanGretchko和GerryPulvermacher，他们为本项目的完成无私奉献了很多宝贵的时间。德勤公司的许多负责人也在安排访谈方面向我们提供了大力帮助，这些人主要有JohnFox，DougLattner，DaveFornari，JohnMcCue，AndyKonigsberg，LeeDittmar，RickGreene，ToddLaviere，JimMacLachlan，PeteGiulioni，DeonCrafford，MikeMcFaul，MitchShack，TomCaptain，JimBragg，MikeMcLaughlin，JimHaines，DanGruber，JackRingquist，BrianLee，SteveDmetruk，DerekBrown，GaryColeman，JohnFlynn，JohnHarrison，JohnReeve，MarkGardner，LeonDarga，WillieBeshire，TomVanderGeest，PeterGertler，KevinGromley，DonDecamara，CarolLindstrom，EdEshbach，GaryCunningham，RichSterbanz，ChristinaDorfhuber，TomMaloney，MarleesVanderStarre，TriciaBay，SteveBaldwin，RandyMartin，AndrewGallow，TonyGerth，MikeGoldberg，MikeLaPorta和ChrisHooper。NancyDearmanSpencerJohnson和JeffKehoe在本书初稿完成过程中提供了巨大帮助。除此之外，还有很多人阅读了我们的初稿并提出了宝贵意见，在此一并致谢。约翰·科特丹·科恩介绍近变革津之心昼本书寄所要立传达丸的信牢息非释常简糠单：看在改图变人械们行旺为的可过程铅中，怠目睹勾所产板生的漫感受猴上的涂变化颠的作补用要项远远着大于伶分析吹所导潜致的难思维妖上的友改变巨。尤甲其是惊在进乖行大萌规模叨的组伤织变敢革的泼时候物更是巧如此厉，因享为在店这种嘱情况互下，杠你通榜常会谨面对打新技豪术、黎兼并形收购钩、结沉构重稳组、准新战聚略、勤文化屈变革宽、全像球化幻和电愁子商续务等浩问题肢——际无论送是从砖整个幼组织含的角漠度，止还是尘在一低个办抗公室东、一海个部刑门或陪者一脆个工艳作团乖队当聚中，悲都是痒如此死。在展当今赤这个垦变动疗的时艺代，纷只有卷很好戒地应茅对现笔实，削你才秤可能刚取胜殿。否祖则你临就会绍陷入粥巨大寄的混蜜乱之航中，黎付出尘惨重州的代设价，锯最终庸却只双能得匆到无剂尽的俘痛苦材。乞这些票教训榴来自勾于我队们进躲行的瞧两组伐访谈否，第预一组塌完成责于七恰年前读，第肢二组剂则是词在过叮去的炼两年讯里完诞成的显。大突约有泼来自包13务0多影个组抛织的搜40糕0多增人回芳答了婶我们粱的问膀题。亚访谈商结果愿表明束：劈那些顷在变服革中瞒取得登成功节的组淋织通踩常都挽知道参如何殿克服碰本组卖织中贵那些盛抵触管新事挺物的孤因素吸。他乱们知摧道如筒何抓麦住机建遇、如回避傲危险霜。耐他们谦明白复，要公想推仁动自扒己的杏组织秤取得清更大狂的进凭步，拴就必岭须对佛其进粒行更或大的射变革先，而开且在旅这个捷过程恒中，惭他们泥也逐遥渐意兔识到泻，单映单是框个体代作出家改进抬已经穷不够驼了。贤成功宝的大拆规模炎变革奏是一诚个复句杂的伐事件域，它娇通常雪包含热八个蓬步骤落：些增强女紧迫躁感，块组建攻一支尖指导些团队游，为附组织爪变革天确立普明确摆的目痕标和芝战略匀，将之目标旬和战父略有弯效传葵达给拿组织夫中的首其他桂成员景，清境除采谈取行谣动过蓬程中互的障旷碍，糊取得蔑短期偏成效鼠，保酷持组倾织内而部的如这股遥变革页浪潮币，直奇到工裹作全刃部完抄成，个最后羡，建叛立一学种新毫型企番业文就化，检将组石织中谨新的暮行为裕习惯叔固定卖下来呈。迈在所拢有这鄙八个北步骤游当中幸，窝最核陵心的三问题圈就是旺改变得人们偿的行凯为。兵组织权变革候当中乱最核穗心的篮问题响不是愈战略偏、不倒是系享统、毒也不症是文遵化。和这些柿（以盼及其背他一流些）干因素饭都是丈非常洁重要固的，晋但最喜关键拔的问乞题无姻疑还繁是行护为死——予如何蹈改变婶人们碰工作唤的内稿容和舌方式凭。蔬从改未变人房们行惯为的视角度框来说腾，与姨其给龙他们默一堆喂分析道数据暂来试手图改猎变他削们的办思维疤，倒渣不如卵让他辨们看白到事塔情的途真相既，并扫进而青影响凯他们震的感污受。煎思维这和感揭受都住是必结要的虽，实史际上夜，在模大多想数取鹊得成承功的开组织毛当中诸，这蜓二者掏是并象存的捏，但惑组织节变革严的关起键还尝是在杰于改勉变人语们的俘情感吊。林看指—惧感受凝—印变革之的过残程要狼远比畏分析塔—张思考兵—臣变革惭的过炎程更渔为有拔力。晕看和纷分析共，感桶受和柱思维绩等要边素之膏间的弃区别嘉是非深常关券键的望，因拌为在棋大多事数情叛况下扇，我余们使啊用后添者的息频率到、熟辈练程顺度和早满意钩度都培会高偶于前虎者。每当遇傲到挫正折的补时候匪，我味们有存时甚瘦至会亚使自侦己相熊信逼“红大规炎模的散组织馆变革锐可能尾并不铲是那胀么必炎要。金”捷但在交现实向世界怀中，遵一股赤强大笨的力易量却吴在始慈终不芬停地餐推动优着这麦股变骨革潮么流。宣在遇确到困载难的羡时候荡，我搬们有域时会庸把一绍些问煮题看波成是稀不可绿避免唤而且姓难以武控制铺的。宜可有元些人险却能劲很好讯地处当理大晨规模绸的组荷织变芦革。徐我们施每个病人都壮可以兴从这穿些成捏功人誉士那贞里学虚到东远西。景CE悬O们减可以盼学到盲。身辽处一弊线的蚁主管漫们可盼以学音到。悼几乎秤所有杯参与夜到大友规模桥组织指变革鲜当中狂的人毛都能呜学到绘一些性东西形。这渣也正辞是本英书的快目的虚所在东。迅成功乐的大法规模鸣变革洪的八四个阶道段仪为什坡么在疗进行槽大规胞模组订织变好革的政时候攻，有孔些组鸭织能恶够比高其他单组织慢更为妄成功尿呢？捉要想圾回答碍这个加问题雹，首偏先你积需要由了解棒一下苏有效零的大瞒规模城组织揭变革祸的整练个流谎程。红在几步乎所东有情问况下孟，组左织变旨革都泉包含赶八个吐步骤赌：肤步骤纸1志无论忌是经泛营一蛇家大蹲型的边私有战企业讽还是躲在管亮理非垄盈利花组织情的一耀个小次部门凤，那锤些在衡组织驼变革容中取缠得成榜功的刷人士敲都会公在发啊动变甜革之饭前在晕相关乓人员变心里符创造多一种乐紧迫寒感。武在小辜型的扑组织耍当中殊，贿“除相关拜人员这”芹的人舱数可觉能更材接近伤10岛0而缩不是缺5，钥在大知型组撤织当玉中，值这一扔数字期则会栏更接略近1灭00渔0而往非5景0。捐那些摄不大沉成功芳的变事革领幸导只馋会关索注组嗽织中友的一摊小部辨分人片，却三对一禽些弥示漫于录整个叔组织轰的情洲绪论——快自满不、恐肤惧或去者愤浪怒让——酱不闻文不问将，但高这三泻种情览绪却拍会在芹很大挪程度罢上破涂坏企狡业当健前正咽在进喂行的董变革变。茄一种压紧迫删感争——调有时贸是通声过一崖些富竹有创缎造性刑的方喝法形尾成的廉——键可以摸使人撤们立劲即意服识到雪进行届变革讲的重辽要性环，并争准备选随时热为此粉而采予取行鬼动。论步骤肆2走有了孕紧迫壶感之屈后，伶成功劫的变除革领玩导者震会马叨上召答集那半些有阅着一弃定的幕可信醉度、贡技能押、关君系、济声誉购和权窜威的非人员付组成鸽一支顺指导显团队样来担置任变鹿革过涛程中否的领招导工酸作。旦这支身团队度应该述有着郑很强呆的责律任感彼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倡慰削减雀开支疮的时膝代里想，为鱼什么鼓仍需逼要给欺执行捉官们置配备舌一间网豪华陡办公围室盐——点其原字因就架在于似改变袍办公斑室的芒结构怜和装碎修可龟能需英要耗对费更层大的义成本抓。但虽显然课这种塔解释谢根本范没有叉任何吊说服顷力，熊它只奖会增翅强人侍们心矮中的胶怀疑题情绪寺。所患以他稀们就现“李清空皱”缠了整穗间办嘴公室策，使中其变恒得不奴那么扶有气茄势，委结果依这种吊做法柄给员狮工的记心理角带来伶了极尺大的舅冲击常，并禽增加耐了他朱们对唐高级耻管理份层以飘及他辨们所哗确立袜的目钞标的难信任伤。呢在第忘5章绒（关帅于授冰权）鹊里，者经理淋们并嚷没有盲惩罚国那个炭与变事革潮错流背想道而望驰的对家伙匀。希相反土，他即们把手他调感到了台一位毯客户腔那里称，在常那里演，这蛋个人烛每天世都要童面对漆客户挣由于纵使用丝他的浑产品痰而遇始到的乳问题但。他叙所看砍到的筐一切苗给他者带来污了巨城大的奏震撼驼，并盾因此澡而产搜生了童彻底锅的改烈变。绣当他透再次术回到泛公司眼的时才候，盾一位槐全新兆的经傲理人宰员诞扑生了陆。他负开始屋以一姨种全员新的搅心态亚投入屡到工柱作当晴中，承并帮韵助公溜司进沿行了谱一些佣有益贸于客否户、阅员工鸭和公怨司本称身的究变革四。队在第城6章治（主克要讨巷论短文期成金效问寄题）秃里，顶一位成经理糖并没粉有放锅弃说拍服一孩位非辈常有己影响邪力的雄国会骗议员筝，也国没有尾通过蔑大量唤的表如格和党图形启来向晶他推湾销变齐革的烫必要茅性。梯相反赛，他森用那烂些这蛛位议宽员真篇正关谢心的纱东西场来引呈起他挎的兴阵趣，具然后办他开沿始大预大减桂少那盈些非馆常荒益谬而逮且官金僚气导息十颈足的吹表格铲。厕最后致他向珠这位按议员径展示详了变裤革的份结果舍，议稻员为皆此大党为惊梳奇。帝结果贷，议捏员从商此开便始大能力支鼓持他境的变翠革工腥作。那在第钞7章笔（不川可放森松）散里，黎一支谦任务抗执行衰团队医明确婶地意赏识到童了高奖级管颈理层柄的行枯为正竟在阻塌碍整火个公愉司的垮变革千流程助。埋但他卧们并求没有松回避剂这个徐问题爷，也循不愿妄意敷怎衍了袖事，洒结果戒，他隐们制绵作了除一盘孙录象枯带，六通过涉演员蓬的滑型稽表撇演来谷说明续了问笛题的浓症结敢所在暮。对催那些掠试图朱对整同个组抓织进宫行变恨革的怨执行仆官们预来说掘，这微盘有俱趣而杆且不率会导棍致对亲抗情危绪的警录象香带向博他们蜜提供养了一逐个必竹要的咸工具边来规错范整梁个管欣理层龙的行驴为。滴在第暑8章融（固宵定变别革成斧果）轧里，上职能隐部门敲的工师作人蜘员撰浩写了瓦一份拢演讲洪稿，枪上面谣清楚秀地列虽出了惕公司你已经虚建立唤并且开需要套维持尖和加鼻强（估如果咬它希柜望把成变革窃的成回果固婶定下转来的畜话）醋的价备值观杨念。裂但真耗正的卵力量适来自冲于当赢他们遮把一劝位真服正的宰客户帆展示搜给员寇工的忌时候支。他票讲述尖了一值个表秧明遵畜循这债些价酬值观载的重瓦要意弦义的担让人境振奋核不已令的故野事。透通过诵这些衡故事纳，我筑们总丸结出暂了大捆多数毅在变画革中酿取得要成功沫的组袍织都奏会采秘用的婚模式照：邀目睹你。降在变案革流关程的租某一负阶段瞧，人骡们发划现了柜一个逗这样漫的问职题锯——嫩很多贿员工露都过伏于自铁满，网他们谱当中屯几乎倒没有划人制征定一扰份理琴智的蓬战略从，而匙且很炉多人堪甚至农在战深略实贞现之捕前就踢开始驴放弃皮。他塘们因耳此就恳制造沿了一剖些富停有戏暗剧性抵并且嫌引人脏注意咏的情卧景，绩从而摸帮助别人们盒看到炎问题爆并找倡出相贷应的脚解决巨方案加。斥感受艘。看堤到问论题之畏后，寻人们眠就会唇产生愚一种市积极耕的、甘有助庄于解针决问丑题的体情绪拿。紧到迫感纽、乐瞎观或串信任餐等情够绪开迫始增元强。恶愤怒俩、自民满、劣怀疑插或恐责惧等座心理昆开始叹下降办。嫩变革袜。蓄新的签情绪喂的出敢现开爷始改税变原咽有的迹行为药——巴或者蔬强化年新的脸行为错规范琴。人铁们工道作时穴的自际满心狡理开除始大慈大减扯少。右他们沃会更静加努销力地酸将一下个目蛙标变玩为现鉴实。涨在完锹成工广作之坝前他维们绝纺不会巾放弃赴，即壶使这粘个道朵路看宋起来罗非常幅漫长音。如何在八个步骤当中的每一步实现行为变革大多数情况下都应当被采用的核心方法是：目睹—感受—改变很少有效的方法是：分析—思考—改变帮助人们看到问题通过一些戏剧性的、引人注意的情景来帮助人们发现问题，找出解决方案或者看到八个步骤当中自满情绪、战略、授权或其他关键问题的解决情况。结果人们的情感受到冲击看到问题之后，人们的情感受到冲击。他们开始从内心深处作出反应，那些阻碍变革的情感因素开始削弱，支持变革的因素开始增强。人们的行为开始发生变化，那些改变之后的行为也得到了进一步的强化。向人们展示分析结果。收集并分析许多信息，撰写报告，并做了许多关于组织问题、可能的解决方案以及组织中的紧迫感、团队工作、沟通、士气下滑或八个步骤当中的其他问题的演示。结果数据和分析影响人们的思维方式。信息和分析改变了人们的思维方式。那些与必要的变革相抵触的思想开始得到更正或摈弃。新的思维方式改变人们的行为，或者强化那些改变之后的行为。酒成功吴的目尾睹出—绞感受忽—内变革耽的战臣术应衫该是纳比较廉聪明舰的，我而且省绝对拖不能专流露丢出刻伙意操删纵的伶痕迹碎。叮它们恒常常毫会产纸生比化较深蝴远的伏影响贷，在尾这个丽过程情中所飞讲述鞠的故鄙事将灾会被钳广为应流传公，并嫌在很郑长的封一段战时间脱内对绍越来料越多饮的人妥产生陵影响怪。当茂变革决流程燃当中家的八脊个步圣骤全殊部完悠成之裤后，持它们熊所产辩生的栽效果舅应该午是非拨常惊免人的剃。原着来（警老套挂、沉罚闷而奇臃肿我）的裳组织待开始阳发生厌改变茧。以舌往的咽滞后溜者开邪始成巧为领汤头军卵。而占以往忧的领将头军秤则会沃在原父有的款基础备上更华进一拆步。匀当然帮，我裤们并短不是榜说数羽据收哈集、会分析加和演常示不毒重要裁。它睡们还怒是非默常重观要的容。和在某良些情籍况下碧，正瓜是那纵些由尖于看疤到分此析资锋料而瑞产生锋的行窄为改汁变将累人们呈送入似目睹贵—亏感受诸—逐变革音的流昌程。诵而在橡另外目一些样情况桐下，朋正是辣那些昼由于因感情子改变欣而导串致的颗行为富变革拨帮助逆人们型开始胆进行卷更为封有效绑的分牙析。动小的讽变革怀往往王是大件规模锄变革讨的一圾个必均要组什成部倒分，抄而这愉些小励的变倦革则渗通常递是分蜻析的莫结果知。锦有时僚，在摆说服饱那些猫只看卷数据颠的金档融界扬人士辞或那饿些只毕对数捎据感胀兴趣宅的工辅程师枝们的李时候驳，你蚀必须榨给出巨详尽骡的数村据分剖析。蛇但这畏种分匙析至壳少有腾三个郑方面与的局滴限性倦。纳首先涉，掠在很来多情撤况下该，你筑并不堂需要练详尽桌的数化据来约说明挖问题窝。你罩或许诚并不巨需要熔进行壳大量拆的工讯作来谈证明种旧的文战略混是多揪么地读过时蚕，或流者新井的战玉略并摘没有廉得到惰真正乓的实森施。羡你不问需要木一张携五十悼页的独报告桑才能悼发现陕公司敬的新蚂产品至开发肝力度遣不足摘，以砍及有酷很多渣因素柿使得殃工程奏师们弯无法隶开展餐必要饮的工统作。扯你也训并不轰一定皆要在缴阅读管了一澡堆的岁财务初数据凳之后券才能此意识乔到电栽子商灰务的貌必要捞性。全如果渐弗莱寨德和过他的零团队权的确泳有问金题的蛾话，款你也邪不一遮定要地请一共队心限理学耀家进群行研旦究过筑之后继才知攀道这趟一点声。是申的，刻凡事深都有币例外歇——层比如崭说，声在就贼价值物1亿唐美元垦的I闸T系狂统进点行采良购选裳择的五时候歪，你疑就必则须进玉行审屋慎的币分析霞——系但通挠常情碰况下敞，很兽多问诉题都戒不一笛定要吓经过扰烦琐党的分华析。屈第二画，调在当伞今这望个充购满动冰荡的迅世界邪里，济有时抓分析受工具钢本身鸣就有窜很多知局限叙性。禽这些呆工具宿发挥飘作用辱的前牵提是睛非常著严格兔的，现它要粱求有泽充分肉的参禾数、逢最小妹的假券设、巾以及秀明朗版的未日来。知第三们，乎分析衫结果僵很少柄能真知正地浙打动行人们扬。它欢的确庭能改酒变人横们的欲思维折，但广却很除少能怪有效斤地改摔变人料们的宗行为上方式炼。而签且激杠励这蔬个动肚作本局身也旗不是百针对听人们苏的思翻维发悼生的条；它生的对幕象是硬人们肢的情局感。菌在进垒行变昆革的淘时候缺，很周多人搏之所葱以遭却遇失美败，绵其原源因并味不在仍于他驶们很猛愚蠢修、受眠到过悼多的洪限制疑、或固者毫部无感阻情堂——雄虽然丢有时炒看起验来的垃确如扑此。午他们码失败浪的主由要原艺因就伴在于胁他们她没有觉对成路功的跑变革傅进行侮足够灾的了多解。橡在这若种情璃况下浸，人疗们通垃常都誓会非尼常悲嗽观、揉充满档恐惧俱、而匠且对鹅根本鲜没有猛足够耽的信币念立云即采户取行平动。劲所以版结果雨我们朋不仅惹会大锹大降容低变站革效填率，存而且芽甚至赚丧失慌了尝鸭试变央革的存勇气每。拥当今熟世界浙是一熟个变禽革日鼓益加乞速的党世界胆，从摧工业超经济调向信揉息/妹知识访经济碑的变锻革是寄一个穿让人刺难以歇置信琴的过朗程，课在这央种背聪景下踩，想决想我斑们的退这种满模式冬可能宫产生卵的影拴响吧尾。从什经理套人员洞、管腹理教晌育人雅员、欧和其碌他人相进行搞大规繁模变是革的价方式壮的角食度考膨虑一题下这估种模照式的越影响返。庸当然誓，变找革的胡过程毅中总陶会充据满困舱难，条但悲挠观失票望的子心理丝丝毫耳不会半有任旬何帮似助。化我们蹈更加若需要鄙的是俭敢于子面向写未来各的气课魄朝——转虽然伸我们模在这真方面纤正取裂得越煮来越长大的饼成就糖，但泼仍有蝶很多旦较大搬的改符进余晌地。币为了剑生存渗，我掉们必舞须不啄断改膨进自煎己。墓如何贵使用君本书转本书伯中所振收集葡的故派事都燕是非泳常重鞭要的教。作开为一垫名读呜者，博单单糠地浏慕览数滑字阅膏读文暖字并棒不能抖帮助吃你从惕本书纵中学挺到很苹多东归西。吊如果毫你的翠时间唤非常钩紧张狮，希烧望可叛以很修快地填从本省书里上学到被东西李的话渣，我粪建议筋你可受以先绵读三蛛或四税个故危事，碎然后松再看羽看章膝节后随面的监图形旗。你强可以召选择仁那些棉与自妈己关约系最助为密舒切的俘故事沫，比戒如说匀你可晋以选仰择第棒1章杂第一页步骤愉里面恼的惩“史董事柴会桌弦子上哈的手对套冷”虎的故镜事，斑第3头章第痰三步偶骤当盛中的写“家飞机浆不会竞动了至！剑”搂，以海及第摔5章泽第五锋步骤呀当中模的仔“美重组裙老板立”妨。挎不管茎通过剂何种派方式条阅读商本书单，你风都可愚以随除时拷客贝其壮中的拥一个樱故事酷，将轻其传击发给净你的逮同事胆。这漂种故席事流石传得敞越广荒泛，乘因它排而产未生的右有用抽的对战话越麻多，木你的存组织京就能党从中趴得到邮越大增的收泳益。漏最近笋有一偷期《窃财富乒》杂导志引着用了庙杰克歌·枪韦尔撕奇的窄一句天话，挤“榴在当宅今时缓代里稍，我挺们每捧一天个每一妄分钟昼都必浴须讨寒论变拥革。腐”悬这种断说法庭虽然跑有些纱极端候了，聪但或扬许它棋正是内取胜德的关葵键。烫步骤差1：剖增强君紧迫迹感狂在成塑功的尼组织雁变革吸当中彻，第给一步羽骤就错是确栋保有户足够幻的人库在行画事的原时候伯拥有惧足够愚的紧姐迫感江——防能够叫谨慎千地观泰察自秘己的楚组织务所面初临的逃机遇古和存胀在的论问题汽，能喝够激命励自怎己的呈同事瘦，培辣养一诉种后“族立即熟行动态”晃的气威氛。帜如果蝶没有算足够继的紧感迫感疏的话孕，大慰规模躁的组涂织变股革就虏只能盘是一田次将绝巨石脖推上慢山巅隔的练幅习。蜡不好推的开异始枪看看内下面隔的故皇事，鹊你是脏否见危过它晶的翻栏版？零得到凝老板恰的批错准漠来自糕泰德并·允华生投这里途要解毒决的肉主要唐问题宇——剩大多孕数组千织都渠会遇绒到的熔——解就是芦如何益实现岭组织趴运作济的统扒一。芽我们晋希望井在进厨行任云何活煎动的碌时候钳都采炮用同厨样的栏方法陷——苏无论嚷你的权工作峰地点生是在底伯明真翰还案是在三水牛刑城。丰我们贡将使葛用统咱一的稼流程禾来采瞒购一怕支钢很笔、追一部才发电筑机或民一把胡锤子猴。其甜目的渴就是痕要通陈过利宇用新膀技术夸来实扭现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