企业文化全过程实施操作手册好

从创建到变革：企业文化全过程实操坦率而言，企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的“幽灵”。一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”，另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用，总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。然而我们的研究表明创建或者说企业文化的行动有两大普遍遭受忽视的关键：第一，企业文化是战略而不是战术，它是基于组织和人力资源的战略运营基础上的，企业文化能够产生可度量的竞争优势（这一点可以匹敌其它任何一种战略），尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来，但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的“文化疲软”通病；第二，企业文化必须有感知性的安排（必须强调执行），以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神秘的“价值观”（这是“口号派”的真谛）、津津乐道于无所不包的“文化手册”（这是“红宝书派”的资本），都是典型的“飞天式”，不重实施的结果必然是不能实施，企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。一、为什么需要企业文化？尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。1、企业文化的6种功能企业文化能在组织中产生6种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。2、企业文化的3种价值创造上述功能是通过以下价值创造机理而来：3、企业文化障碍的20种症状缺少企业文化犹如“缺钙”，企业很难挺起自己的腰杆。4、企业文化的重要性实证管理专家科特通过11年的文化考察得出结论：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。二、什么是企业文化？忧尽管蝶通常惭企业软文化去被说曾得悬辈忽其钢悬、唱奥之应又奥澡，然垂而企气业文胀化不鸽过是罚企业训在长叛期经侵营过捏程中醋逐步漠形成天与发阔展的衔、带咽有企途业独庄有特面征的执价值邻观念耐和思狡维方僚式以擦及其稼外化趴的企乌业行判为规果范的秃有机娘统一预。医企业翼文化凳从结隐构上摸分为掀精神得文化葬、制蹲度文兵化、甩行为抚文化涨、物叠质文葬化和瑞形象乒文化诱五大田层次汉。光1、躲精神虑文化贡精神萄文化停是企隆业文浅化的纳核心磨，它让是企堪业在豪经营弟过程斜中，犹受一童定的猫社会牌文化跃背景秀、意物识形暴态影缸响而絮长期缺形成末的一且种精侄神成治果和暑文化肢观念赞。精怖神文赢化包咬括：会2、末制度滴文化煤制度迅文化盟是精合神文膀化的刘制度偏性体景现。楚制度音文化喝包括挂：闲3、探行为鱼文化榨行为码文化拖是精遵神文半化在筋企业库和员坛工行咽为上晨的透婚射。鉴行为允文化碰包括询：腰4、昼物质狼文化截企业腹员工琴创造味的产袄品和费各种车物质碌设施补等构障成的焦器物她文化做5、酸形象叮文化厚形象妙文化扒是最竹外层鲁的企迟业文星化蒜三、窑如何梦创建分和变吴革企辱业文踩化？怨企业提文化据的难喊度在杯于你循面对文的似规乎是蒙看不族见摸格不着哈的“贵空气他”，币如果强没有吹一系并列精痕心设制计的押可视第化流轮程你批将无拖法与车“隐霸身”地对手依作战雾，我守们摸巾索出阅来的时操作吧程序样是：壮四、冬实操登步骤猫一：龙企业坐文化烧准备亦真正厉的企队业文乞化常茧常意录味着价企业替本质伏层面客的变丸动，俊不做独好充驴分的跨准备肚无疑步是拿边企业白的明淡天开扫玩笑猴。鸟1、剥确定纤企业荷文化叛建设阁的共梢识：水只有活企业素内部壳对文参化弊益端有汁透彻长的认寒识并床具备涉改变它的坚辞定决旺心，把企业能文化证建设鲁才有胞成功冲之可凶能，候那种躬突如种其来章的热虏情只余能让碑企业淡文化券消逝荣得更宽快。彻取得市共识尺的基消本流散程是眠：描要达尝成共歪识需诱要对泥企业讽文化越做出摇战略刻性的拼检查株，以付下是僚高阶急主管蜡所关俱注的绸文化啄战略络问题多（不千要一翻开始逼就陷编入文味化的编细节芦问题输，这谈常常粮不利广于就股真正童深远魄的问孟题达泽成共腿识）桑。邀2、麦创建厅企业茶文化巷项目斜小组判达成纺共识青之后股应立锋即成项立企见业文半化项筛目小段组以班切实赔负责着而后干所有截的从缸诊断犹到实聚施具柔体事恨宜，键小组阅是否椒精干等得力污是项刘目质符量的警关键绒。帜3、剖拟定怒企业堵文化记建设盒计划委企业状文化踩项目枯小组仿成立崇后的咸第一烘件工崖作就衔应当堤是拿澡出一宅个通皱盘的摄工作浩计划稠，一坛个完笋整的恋计划郊应包墙括下坛列内疫容：艰4、伍企业鸣文化削管理修层研践讨会恨“火瘦车跑绞得快嫌，全蚁凭车谣头带抛”，威企业亡文化给建设窃计划直必须阴反映名管理根层的受意愿孝和得哭到一罪致的敲理解河。以阔下是雄管理备层研场讨会胳的一典般议遣程：壳5、领企业骗文化吓创建夺动员晒大会萌光有抛领导协者的脆行动舟承诺胃是不疼够的滤，没租有员件工的适积极寇参与廊企业喷文化锈是无沉法落搞实到羡每一抢天、岂每个蚀人的悟每一潮件工吐作上遗去。僚要避血免“晓皇帝异新装黄”式捐的自辰欺欺骄人，曾企业炼文化盯建设锦必须膏发动的群众搞，走结群众迎路线蹄。蠢五、厕实操县步骤赢二：谈企业酷文化么诊断暮当今踪企业棕文化恒建设除存在俱的最慨大问苏题就邪是根社本不辟进行撇诊断辅或者哀不重鲁视诊锐断，撕这一积弊端寒使得垦企业村文化鬼一开糊始就惜缺乏门真正伞的实绩证基掘础，稿后面社也就旧只能怖是天渔马行锋空或册人云毫亦云绍，这逐是企卡业文误化被症诟病沿为“绩空洞表无用钉之物恶”的匀根源抓所在薯。公1、后企业换文化赚现状尼调查猛周密乒的内棒外部食调查渴能够写让我荷们掌缝握第航一手烤资料厚，从啄而对丘企业壮文化体的所轮面临很的问匪题有错透彻相清晰间的了手解。躺1.星1主倚要的至调查缎方法身1.徐2主考要的根调查勺内容

惧

2为、建错立企播业文券化模卖型―御―“队竞争室性文喜化价煤值模拼型”稻数据赔本身桃不会炼说话芳，要处撬开难它的言嘴巴渴必须穴建立选模型汪。然姿而很知多人搬误认悼为“子企业挺文化砍5层为结构展”就枕是企宣业文斥化模住型，表这种绍误解劲使得腰企业贪常常世在茫代茫的下文化林之海勿上迷延失自腰己的付方向誓。拾美国枯组织婚行为筐专家难奎因功提出劫了“园竞争盯性文脸化价葛值模作型”备，把添企业霉文化困指标膊按照歉内部诞外部征导向竟和控胆制授痒权两失个纬柜度进脑行分称类，既最后僻形成监四个袋基本策的价捷值模陈式。毕这个厉模型临不仅汪能够三度量远企业铁文化蓄的实吩态，柔而且添能够让为未厘来的巾文化幻发展迅提供派策略母指导别。熄3、刻企业挂文化况差距俗分析偶通过国对模燥型的内审慎录研究截，我郊们可式以明坑确现昌在的刊企业殖文化劳在哪圾里？兽它将鲁往何流处去揪？以焰及如饱何去怨那里杆？包六、医实操玉步骤状三：抬企业阀文化题战略祝性规拘划朽当前耽企业里文化烧规划已的误漏区在雅于酷扒爱捣枣鼓“含口号招”和紧着迷塘包装生“手摘册”遮，然齿而这乏些战绣术性红的东帜西根类本无锐助于权改变毁企业球的经误营绩拌效或困者竞路争能粥力，宅企业狱文化荷背上泡“空单洞无摇物”哥的黑分锅正枪归因恒于此枯，只积有对况企业耀文化吉进行俭战略滩性规执划才卸有可骄能真非正地挠起到也经营镰层面浑的影糕响。坚1、推明确盾企业吧文化叙建设治目标澡企业躁文化乒的建渗设目佣标从办来都吸不是稳孤立服的，原它源著自于锄企业仗的总拍体经治营战子略，冷并对柄总体嘴经营利战略跌起支栏持作岭用。水从这馆个意台义上菊说，课那些客惯常降设定副的“横凌聚废力”芦、“筹形象辰提升宰”是钳可笑染的，决是注洽定不壶可能想实实摔在在船改善者企业卸经营蜡绩效两的，露它只害是一茅件好斥看的叨衣服览，而碰衣服杨下面惩什么昆都没喇有。疯我们倚认为手采用它平衡佣记分础卡(划Ba耗la鲁nc料ed坡S归co寿re疗ca葡rd炊,既BS控C)翅能够使很好克地协栽助企枯业明杏确企准业文尘化建掘设目步标。制2、置选择避企业携文化逢战略叨目标冷明确体后应凭选择崇得当坟的战舞略，闯长期锈以来贿企业亮文化监战略氏在一惰大堆尽“创洁新”错、“匆人本饥”等诚字眼杂中迷狮失了建自己问。事填实上雾，企同业文藏化战币略分工为“赤集团第企业们文化谣战略骄”和分“业惩务单焰位企盏业文垒化战界略”玉2.何1集侧团企居业文哄化战糖略懂对于刷一个旱多元维化的酬拥有繁不同封性质爪业务谦单位傍的集盲团企垂业而劣言，鸦迫切倦需要得建立绣一种骡共性许的企弦业文至化，赚以实虾现在乓不同箩业务以之间幕建立那一种牺纽带如关系香，充最分发得挥“魂大兵怀团作槽战”省的协查同效以应，那这就乖是集骆团企弱业文葱化战烟略的省任务勾。情根据迟我们秒的研客究，覆有三买种基末本类琴型的壳集团辩企业州文化凯战略始：径这三喇种基英本类纯型的收企业碗文化妖战略殖并无个高下您之分吊，但令是在秒特定懒的行惜业背藏景和科员工臭素质乐的情亮况下辟，可腊能选刚择某皂种类勇型的蝴企业药文化僻战略上比其以它的圈战略暴类型斗拥有榴更强伪的适尽应性鉴，这逮正是素企业果需要娱权衡庙考虑具的（略战略舒一旦其选择渗将形落成“对文化才基因缩”）肃。则2.躁2业稠务单唱位企掌业文吨化战挽略忌毫无龟疑问取，每括一个具业务敲单位吵都有绪自己索独特悟的业攻务模丹式，鞭与其锈它业稻务单刷位的决差异挣程度签决定佣了有骡三种何基本乒的业拜务单洁位企勇业文怠化战援略可雄资选抱择：悟3、桌企业繁文化特结构境规划踢确定简企业延文化四的定观位相般当之差重要友，它商揭示种了企朝业文温化的做核心霜价值汪观；年建立防在核叔心价挤值观乏上企针业文铅化结吸构完层整展蚁示了仿企业翅文化顶的全堂貌。阔3.扮1研病拟企停业文阀化定登位（慈核心浙价值牙观）迈企业忽文化稻定位僻是企践业文陵化的弊核心汁，它进决定联了企迅业文表化的鞠本质冰特征园，以下下是贱有关她于文盆化定膨位的勉七大榜因素捎：鬼3.退2设庙计企护业文涉化结你构钉确定寒了企仓业文蚊化定混位，著我们暗就可滋以在离其基溪础上懒对每遍一个阴企业迈文化拥要素施进行隐设计缴。以榆下是你企业微文化超结构烤设计细的模通版：拌企业邮文化散结构次设计碌：证1、脖企业绵的基越本战犯略

愚1.卵1企中业的侵愿景

蜻1.像2企姓业的杆经营钻领域

槐1.琴3企爪业的侮成长皮方向

种1.斜4企哲业的氧竞争浇优势

雅1.辩5企秆业的蔬战略生成功暗保证

禁2、称企业给的价扫值观反体系

饰2.失1总袭体价旺值观

仆2.毯2对油股东缴的价崖值观

吴2.叹3对膜顾客足的价尺值观

少2.跨4对惹员工樱的价芒值观

极2.杰5对动合作瑞伙伴轻的价茧值观

慕2.只6对赵社区骨的价饿值观

协2.弯7对延公众摆的价弊值观

景3、磁企业言的行击为方候针

踪3.摘1创猜新方采针

兵3.驶2质判量方日针

烂3.呢3服竿务方渔针

北3.判4团漠队方奉针

签3.倡5人脏才方讨针

艰3.贩6资慈源方垮针

般3.奇7管咏理方洪针

白3.耕8绩辰效方角针

梯4、红企业度的形辰象

终4.竟1人叹的形号象

王4.蚀2物锈的形乳象

布4.屠3事蓬的形姿象

肺5、么企业呢的文乒化联既想物

骑5.脾1企星业的回文化份口号

动5.奔2企蚀业的妙歌曲

诵5.枪3企渔业的捕标识

鬼5.歉4企铺业故灶事路以下礼是华趣为对干企业暮文化松结构班的阐讯述：

表七、掀实操注步骤市四：崖企业社文化增实施默企业造文化织其难坝度在摊于实收施，封实施民的难吴度在趣于如踪何将肯价值斥观念艇传输庆到员厌工的冶心中猛，并逮不断集强化仍而成株行为散方式僚。仅秘仅导这入是键不够堤的，专还必键须在便企业能的管六理模使式上演加以彩调整有使之酱能够珍对企炸业文势化进浪行正摆强化僚。狂1、巧设置舍企业组文化酱管理翁机构抱只有赚常设怪的企铃业文后化管复理机盲构，刷企业教文化苦建设境才能效有专昼业的袋团队雀负责应，企幼业文诵化工于作才乘不至野于经搁常被逃高层积领导肚忽视回，防服止“世一锤朴子买抢卖”蜜。豆1.蓬1机攻构设到置弦有可豪能的修话，薄可以量考虑捕设置辛两级僻职能哭：幻1.驶2职唉责界岂定洗机构乘设置忠后应陕该赋尊予相银应的军明确轮职责蒜：窄1.擦3确痰定管谊理人眼员暑

镜“叔政因即人兴驳，亦稍因人娘亡”乘，没何有优世秀的舰企业信文化暂管理疮人员乘很难麻持续打地推惕行企半业文幻化，暑所以犹选拔作优秀废的文学化管课理者谎是最屿关键详的问责题所饼在。纺下面毕是一享个标昌准的挪选拔真程序阴。耕2、喜建立止文化卖导向惧的管宏理流违程判光设公立专圣职机明构是骡不够冒的，毯企业户文化挣只有据渗透效至企唉业肌慌体的溉方方登面面在，尤摧其是锣工作道流程照中去织，企删业文批化才骡能真隆正落东地。公有3僵大管互理流泊程需肾要进揪行文格化改虹造：馋2.喷1战沸略流贺程文互化改挺造盲战略膜流程谣文化鹿改造酒2.峰2营踩销流邪程文泉化改舟造稻营销篮流程塑文化书改造题2.赢3人似力资阔源流闹程文压化改仗造包人力俊资源炼流程办文化快改造祖这里聪提供嘱一个尸典型脏的人龙力资劳源流烟程与言企业由文化埋切合京度评殖测工签具：快3.刑2企辩业文姿化手吓册由企业道文化键纲领介是原覆则的还高度寨概括驳，对绍实践谢的把倡握就置需要赴用到矛企业柿文化毁手册深。企足业文棕化手栽册是瓦企业绝文化到的实笋施细正则，意它明育确规棵定了指“是鉴什么锄？不围是什脱么？狸做什纷么？蝶不做土什么订？”狡。粥以下脂是企昂业文裤化手牙册的味模版寨：

播以下蝶是海喷尔的膀文化键手册刊内容透：

台4、驱企业皂文化律内部昼传播畏企业仓文化黄内部耀传播欣是极鬼为重积要企每业文服化实炕施活谎动，批着眼他于全蚂体成迹员对麻企业井文化滩的了价解、裙领悟页到实毒践。僵主要般的传登播工宅具有那四种促：竟4.脱1企痕业文鱼化培罗训逃4.惕2企躲业文范化网塔络荡4.土3企科业文弊化仪罪式与浅庆典争仪式妹是一荡种重煮复出稼现的慕活动旗，活肆动目稀的在萄于彰签显组蓝织重酸要的蒙价值悼观、板最重摆要的虾目标状、最孙重要献的人任等晚4.刺4企唇业文汗化故颜事与判人物牺5、绸企业皆文化阁外部软推广急企业催文化白的外芦部推恐广不藏仅能支够与退内部衔推广墨形成艘强大览的钳浮形攻演势，孙而且拼能够嫁使得集企业碎文化戴转变方为品胜牌文嚷化，插从而秋打造匠强势抓品牌氏。草5.松1导闸入C胳I永CI球设计皂不仅怠仅是材美术无和广予告的片设计胞，还垒必须嗓在对勾企业单经营变策略率、核孔心价殃值观驱有深挡刻认育识的伴前提僻下进早行。赴以下第是C殊I导旁入的饭一般印流程刷CI颤程序院1、肌CI税计划钓的开烂始和桐确认项①有截关导恶入C怨I的旋企划瑞被批发准，心CI窜计划匪的实邮行正饥式得葛到公蓝司内赞部的含承认

塌②公耍司内庄部与优CI岸有关俯的主址管和忆其他翠相关董人士音，确壶实执民行确种认作虏业

爷③和尼公司桑所委档托的屿机构柱（外瓣界幕御僚）区订立漆基本奋契约矮2、债CI幸委员丛会等挖的设姻置贞①设味置C缘I委董员会

壁②选膏定委踩员会屠负责刷人和惨事务书局负强责人盒3、危体制安检查桑①以厅CI喇委员再会为贫中心辰，检轨查有由关C圈I的锄期待决成果忌和现显状问参题

什②如谊有必砖要，火应通消知相棉关单蜻位来勺参与漠讨论叠4、造说明矩表塞①请攻公司趋内部正的主壮要员惯工记浴下有间关C攀I的崖现状备问题采，以普及对躺CI宫的期朵待事玻项

润②收笨回说着明表狐，经侍过分采析后三再加析以整布理共5、辩体制渐整理负•C驶I导直入方睬针的鼻确认化和决链定椅①以厨体制救的检校查结轻果和行说明村表等肝为基慈础，伟整理踢CI麦体制

堆②使责CI炎计划婆的推姻进方条针明桌确化

摧③如迎有必刚要，耍可设绞置执号行委引员会涌来协谈助得6、秀实地编考察均事业牧部和着流通头部严①确危实施伞行对牧外界绣幕僚酬的方俩针确唇认作怎业

玻②为搞了让田外界速幕僚抓机构把了解烛公司勇情况阁，可启安排吹他们胶到本俱公司摇的事辈业部艺和流沙通部白。进她行实精地考方察小7、婆公司低内部捷的讯怎息传眼递活为动以①唤欣起公扶司员袋工的肾CI抢意识滨，进补行内窗部启帽蒙教扁育，挽使员鱼工成推为企倍划讯涨息的铁传递芽、媒睁体

奋②发骆行“灿CI育消息越”等胶刊物回，进饺行公胡司内劫部的身启蒙炊活动枝，并滋分别误举办的各阶虾层员睬工的输说明概会怜8、歪调查价体系谋的企骡划社①根除据体疑制并隶以客鸭观地裂调查伸企业传形象菠的实蒜态为坝目的你，安病排调张查对卷象，袭调查剂方法们，调漂查理届论

归②确涌认调笼查方师针斑9、突调查夏设计倚•调声查对夫象和盈方法境的确喊定程①选电定调危查对甘象和金调查狮方法序，具岸体施伙行有技关调覆查问献题和供问卷科的设厦计

知②事疤先预蹲估调枯查作移业，榴选择俘适当顿的调拾查机圈构

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领②向萍企业犹经营穴的负育责人雪请教致其企蜓业理窝念，勤以便坑了解圆公司梢未来认的活齐动方玻针，校以及讨探索呼有关秋视觉绕问题骄等效17正、分竟析调牺查•生分析喘结果斤①以怕一切漏调查焰结果敌为基温础，糟分析欺这些仍资料嘴所显龙示的茂意义

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召②对扇于企姨业思逗想、陷将业刮的企裙业形画象和弓识别讨问题筋等，桥都经衣过充符分检哗查并戏作出辈结论词19顺、总西概念翠的发奏表妹①问秋公司迷高级倍主管击阶层缸（或猴董事彻会）厘说明提总概种念

蹄②审谈议总芹概念昏提案廉内容称，决绒定实惠行方纺针和低内容晒20谅、企揉业理庙念体犁系的差构筑居①根灶据总滨概念蠢的实涌行方弄针和评内容慧，检棍查表鱼现新虑企业旋理念输体系寸的问罢题

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系③完泽成C丙I计欧划，远接收左新管剥理系振统的问业务萍21考、企墨业标停志系退统的搏再构忽筑截①根好据总沸概念贝和新太企业歪理念讽而决将定公太司名如称、牢公司掉的标哀志，恰以及姨有关者标志欣和个验别标陷志的妈问题

雨②企唉业识惧别系尾统的等再构贼季节闷性作叼业完滋成后只，争租取公杏司内四外的喜认同撤22努、变鞠更公须司名椅称、杏称呼既①决愈议变惹更公耽司名舒称后腿，先拖选出户几种治新名赛称，炎经过针检查先后再顽决定脊新公矿司名督称。交公司字称呼叶的变堵更方肉式亦票然

属②办晌理必凡要的幕手续侄23丙、制菠作C兆I设衫计开记发计萄划书煮①根燕据总穗概念哨和变短更公功司名天称的守结论糊，整爱理出吩设计埋开发耗条件

往②如凝何须蛋依赖皱外界搂设计菊时，传应先忘制作才“设奏计开轰发要公领”烈或“慌设计蔑开发逆指引梢书”蚕24构、设航计助睡理人身员的龟挑选庄•订凡契约杆①挑砍选负忠责C垫I设棍计开揭发的酱设计枕家或脖设计液公司

艇②必吉须按唉照“升设计过开发辣要领榴”的对规定兄，和录负责恼的设微计家筹或机蛇构订败立契顷约勉25建、选凝定设免计家户①选泄定设减计家窝后，方应提培示调菊查结壁果的鸭开发烛条件归及标兽准，室并说麦明各赤种有筐关设凉计开压发的续问题喇26挑、介沃绍设吐计基亮本形荐态婶①设仔计家逼完成穷以基著本要烘素为大中心冷的设摘计基股本形花态后钥，必幅须呈竹送约贿CI案委员挡会和坐董事悟会

详②审到议此酸设计绞案感27促、设躬计测妖试洁①如另有必押要，休可指斧定受详测对拍象，许进行没新设海计基己本形阵态的属反应笋测验蹦，视薯认性蜡测验尖28飞、法须律上肾的检呜定称①检萄定商疯标、券标志优等这喊类设斤计案

伐②办省理商勺标登则录等虑必要俩的法急律措爷施掉29禾、决舱定设痕计基技本形宏态及踪精致恢化蹦①从是几件爹基本疾形态辩设计佣案中差，经因由讨朴论而问选定上企业介的设邮计基动本形蚁态

喝②由落几位隙设计翻家对肚选定忆的设芳计案上，进鸦行造匠形精劲致化芬作业度30闷、制证定企予业标灾语两①制活定企寒业标俩语，坡做为熟基本优设计寨要素便的一眉部分驰，也吨可采患取在话公司匠内部腹公开着征求姨标语后的措前施

辫②企馒业标耐语决突定后卫，应快列入含设计尊系统电中缘31烘、基偶本设你计要统素•聋系统远的提骑案残①以拔设计芹基本梢形态馒为中雀心业疤开发僵基本际设计展要素贞，说开明设减计系失统的筒提案

档②以捐基本板设计盗要素漠的组陕合为印中心耀，经优由讨收论而做决定厚设计犬上的踩规则捞32骨、基杂本设贵计手臂册乘①编京辑基刘本设容计手阳册

头②印虑制基溪本设督计手华册

葵③制灵作完湿成复清制用抢的清宿样说33篮、对挨外发步表计尊划衔①计漠划设态计开致发后普的对与外发骗表

耕②