知名房地产集团营销管理手册

PAGEPAGE28房地产集团营销管理手册1、营销管理工作规定――――――――――――――――――――2372、商业地产管理实施办法（试行）――――――――――――――2493、房地产营销管理系统使用管理规定―――――――――――――252牙xxx柱x召置业集团有限盾公司陶营销管理工作扣规定贞第一条娃甩鄙为进一步建立着健淡全宋x约x银置业集团营销帝管理体系，加痰强营销管理执钉行力度，提升睬营销各环节工察作水平，特制银定本规定。兄第二条聋需林营销合作专业择机构的确定熄1户、营销合作战近略库的建立衰各类营销合作酒专业机构主要辰包括市调公司两、策划公司、讲销售代理公司戒、营销顾问公波司、广告推广否公司等。上述淘专业机构的确疗定，由置业集壤团营销部牵头复组织建立集团接战略合作营销法专业机构信息奏库，并定期更碌新。睡2踪、营销合作专昼业机构比选确扒定干各项目公司主丸要营销合作专违业机构应在战抢略合作信息库溉中选择，特殊钢情况须报批。惩置业集团营销大部牵头组织，丈项目公司参加烫，对营销专业沿机构单位进行水筛选，提出备直选单位（不少恨于三家），做朝为营销专业机争构比选单位（异《营销专业机摔构推荐审批表棋》见附虚表双1障）。搅置业集团公司舱相关部门、项廊目公司共同组锁成比选评审会匹，对各专业机州构的成果、费纯用综合评审，染并据此评出预狼选营销专业机灿构，报置业集推团总经理批准们（《营销专业障机构预选单位帖审批表》见附催表歪2信）。意对已经合作的步营销专业机构绝，依据业绩、群专业能力、销蓬售团队管理、梁合作服务等情英况由项目公司杜每季度进行综吊合评价，报置渣业集团营销部杏备案，作为对杠营销专业机构洽考评和定期更喂新的依据（《凭营销专业机构障评审意见反馈巡表》见附俗表艇3灵）。叫3奸、各项目公司默在当地选择合是作的媒体发布务公司、销售物鬼料制作公司等虚，由各公司自告行考察确定，匆签订合作合同央的同时，报置完业集团公司备费案。怨第三条周需幻市场调研和产楼品定位策划怖由置业集团营企销部牵头，组灶织项目公司、梁营销专业机构止成立产品定位私策划专项组。玉置业集团设计虚部、财务经营盟部、工程管理约中心、商业地醋产中心配合，炊提出项目市场竟分析、开发销乞售策略和销售壳时序计划，确猛定各期物业开科发规模、物业县品种及配置比扬例、产品类型幸和配置建议（骆包括户型面积买配置比例）、闸建筑风格建议死、预计销售价魂格、预计目标墓成本、经营收娘益分析等，形善成市场和产品另定位策划报告叹，报置业集团较总经理批准后喷实施。朱第四条潜记轰营销方案及营典销费用管理鱼置业集团营销谣部根据各项目记整体开发方案海，牵头制订年截度营销方案。窜主要内容包括有：年度销售计原划、年度推广踏方案、编制年骗度营销费用预吓算、销售周期恰、开盘时间、灵销售控制节点局、销售价格、矛当年销售率、吨销售总额、月芽度销售计划分债解等，经置业盘集团总经理批毯准后实施。传各项目公司根狮据年度营销推饱广方案及年度皇营销费用预算蜻，编制月度销卧售计划、月度言推广方案及营己销费用使用计辩划，于每买月悲2杠5塌日前报置业集汇团营销部，经猴置业集团营销衫部审核，经置堪业集团分管领肤导批准后实施扯。钞1乞、《月度营销瞒费用预算方案尖》（下月营销疮推广计划）于或每坏月吧2堵5渴日报集团公司行营销部审批并杯填报《营销工胜作审批单》；节《月度营销费身用支付计划》尖（本月实际支卷付，以及已发阴生下月预计支嘱付的费用）于屈每赛月挨2余5辰日报置业集团野营销部审批并鬼填报《营销工其作审批单》，刚以上两方案经迁集团公司营销旧部会同财务经泊营部审核，经酿置业集团财务仿分管领导、置捡业集团分管领谨导批准后实施游。勺2絮、报置业集团护公司审批的事效项统各项目公司举缴行的各类活动燥，包括：公益赛活动、评选活福动、大型房展盲会、开盘活动哲、各类论坛等寄；全国性大型阔媒体（包括全扒国性报刊、杂渴志、专业地产捏类媒体等）、义户外广告和网议络媒体发布计迅划，需提窃前保2郑0聋天报集团公司惧审批并填报《添营销工作审批保单》，置业集忧团营销部会同滩财务经营部评堂审，经置业集鞋团总经理批准婆后实施。仪3估、营销费用管灶理要求海各项目公司如毒未按要求上报慢集团审批，所日发生费用财务抱不予支付；超喊出年度营销费移用预算部分需魂结合营销方案澡提出追加预算只方案，置业集弦团营销部、财惰务经营部审核抢，报置业集团杀总经理批准。绝超出预算部分那的每笔费用需润单笔单报，经兴置业集团财务尼经营部审核，妈报置业集团总局经理批准。轮第五条珍甩享销售价格体系埋管理蜓项目开盘回前忍3宿0己天，由置业集锈团营销部牵头猎，组织各项目封公司、销售代舒理和顾问机构态，成立项目价炼格专项组。在害相关部门配合设下，依据项目劫开发情况、区火域市场价格情衫况、项目成本怎情况、项目利择润目标等，制鞭定项目均价及编价格范围、形袍成项目价格体个系，明确优惠御折扣比例和审故批权限，经置口业集团总经理终批准后实施。诉集团公司营销包部每月对项目铃所在地房地产适市场进行调研柳评估，对销售歉价格体系进行忍适度调整，经摔集团公司总经绵理批准后实施爪。衬各项目公司根惊据集团公司确版定的价格体系逐，负责制定一毅房一价表，经粱置业集团公司誓总经理批准后乱实施。刑第六条晋拔败营销管理考核烘置业集团营销售部对各项目公浑司营销管理、骤营销流程及费敲用控制情况进趟行考核并提出趋考核意见，报炎置业集团公司船领导。考核的繁重点包括以下姐方面：爷1展、执行集团公奴司营销管理规泪定情况；告2房、年度销售任看务指标完成情侍况；运3谊、年度营销费吊用控制情况；源4岩、营销工作环付节中是否存在漫违规行为或违沸规嫌疑；羡5智、项目相关方阿案提报审批时介效；饲6劫、项目信息及聪提报材料真实枣情况；串7炕、营销管理审小批程序执行情草况。皂附洋表伴1件：《营销专业货机构推荐审批锈表》貌附彼表买2蜻：《营销专业摆机构预选单位复审批表》壶附抢表巷3驼：《营销专业玉机构评审意见增反馈表》据附舅表乏4法：《营销管理武工作审批时限惠表》催附栏表努5腿：《营销工作够审批单》挪附合表叹6贩：《年度营销偷费用预算方案亩》较附陪表跳7播：《月度营销狭费用预算方案援》锦附锤表舞8裕：《月度营销衡费用支付计划胖》附表1:饼营销专业机构库推荐审批表遵单位名称贝：嘱羞洋显看颈日期谦：付坑暗争惹编号：朝项目名称笑项目概况蜜比选范围及要容求狂目标价格雀推荐比选出营销专业机构煤（不少于三家售）本推荐理由嫂（资质、业绩绿、合作记录等反）勺主要负责人犬及联系方式尼推荐比选资格撒审查签批兰项目公司强置业集团光分管领导嚷置业集团垃财务分管领导冶置业集团营销勒部波置业集团总经水理遍说明：本审批之单适用于营销峡专业机构比选阅推荐审批附表2:结营销专业机构第预选单位审批杠表著单位名称撞：秆记旬塞滋日期搏：朗立仁撇易编号茄：宪日项目名称欣预选单位审查脂签批拌营销专业机构愤招标（比选）于项目概况盘项目公司厨招标（比选）虑范围及要求：兼置业集团营销阵部气偿辉掠战豪推荐预中标营哄销专业机构情望况简介：戒置业集团分管移领堂导币飘评审结果排序原：鹊置业集团财务婶分管领导素合同价格及需脖要说明的事项锦：真置业集团总经蠢理浆说明：本审批著单适用于营销崭专业机构预选挣单位审批附表3:蒜营销专业机构仪评审意见反馈疑表所管标谦睛离宫时间：卖项目公司名称潜项目名称抄营销专业机构慌名称箩合作主要内容业及范围恭项目公司考核语评审意见轨考评人暗项目公司领导营置业集团审批氧意见恳营销部撑置业集团领导望说明：《本营昆销专业机构评伤审意见反馈表庙》适用对营销削专业机构定期禁考评从工作业群绩、团队陵管理、专业能奸力、合作服务饭态度、员工培仔训等多方面进败行综合评价，静每季度评审一锋次鼓。据附表4:筝营销管理工作慰审批时限表造序号低工作名称爱牵头部门候工作时限厕审批时限乒备注薯1拐年度营销方案该集团营销部坑每鉴年遍1点2业月欠5厨日前荐1汇5览个工作日赶集团营销部组懒织项目公司进羽行，报集团总惨经理批准等2膊销售价格体系贤集团营销部嗽开盘将前穴3阔0谨日否由集团公司营彼销部牵头，组漏织项目公司、耐营销专业机构免进行，营销部仍定期进行调整雅，报集团公司与总经理批准州3亮一房一价表调嚼整喷项目公司路5宋个工作日译1永0轻个工作日盏根据价格体系块，编制一房一肥价表，报集团寸总经理批准俩4萄《月度营销费傲用预算方案萍》胸/秧《月度营销费抢用支付计划》鞭项目公司碑每群月抄2尘5财日前沟7反个工作日皂填报《营销工碑作审批单》，代营销部、财务闲经营部审核，河报集团财务分起管领导、集团降分管领导批准谋5砖各类活动、全熔国性大型媒体疗、户外广告网江络媒体发布计培划助项目公司果提牢前袋2猴0钱工作日捉7勉个工作日教各类活动，包齐括：公益活动湖、评选活动、陕大型房展会、腹开盘活动、各张类论坛等；全摇国性大型媒体遮包括全国性报男刊、杂志、专职业地产类媒体圾等。填报《营搂销工作审批单部》，集团总经线理批准够6穴年度营费用超紧预算方案存项目公司耐1材0虚个工作日罪超预算部分的怕费用一笔一报挡，经集团公司貌总经理批准芦7保当地合作的媒拣体发布公司、烤销售物料制作情公司秩项目公司符合同签订同时洋备案到集团营狡销部附表5：貌营销工作审批壤单园单位名称咐：好追礼状涂伍日期积：花嗓绒年间汉鼓月识乳滤日范倘炒伐№恋:柿报批内容俗报批弟内容浓概述铺附件亩名称蔑项目公司识承办部门砌经办人基负责人喂其它单位膝分管领导撑分管财务领导减总经理田置业集团溪营销部蚕设计部扁工程管理中心曲财务经营部骄分管领导期分管财务领导播总经理附表6：喜年度营销费用守预算方案为填报单位嘱：宫迫盐妹被位旧鉴御智漏习莲岩分式缩日模期岛:脱科年缺体鹊月药舅仪日怨项竖目蜓哀年度营销费预纵算总额磁1挤月心2腊月摇3手月石4迅月牙5萝月膝6雁月级7塌月亚8摩月糊9健月萄1担0共月区1投1羡月扒1键2沃月陶一、宣传推广洲费毯（细1垫）媒体投放费星用榨a洒．报媒孙b宴．杂志搜c锦．网媒大d预．电视电台媒熟体疲（高2捐）户外广告枪（养3钳）活动展会魄a翻．房展会肿b盾．营销推广活刘动倾c猴．业主联谊活蹦动伟（搜4最）其它推广费袭用悦a确．售楼资料贡b闹．销售物料明c根．宣传片制作拆d迁．现场包装没二、顾问费用粗（豪1妙）营销策划费旁（份2孙）顾问咨询费利三、营销管理掘费描（鱼1格）销售佣金冠（馅2昂）销售代理费介（翠3识）销售人员工淡资篇（灵4距）销售办公费集等民四、样板间、单售楼处装饰唉（也1庄）样板间装饰透费茧（冶2月）售楼处装饰明费用氏五、其他营销羽费用房地产E网-房地产物业管理资料库附表7:壤年度营销费用掘预算方案脂单位名称炮：厕燥笋枕纺羞弊润孕尺日期遗：仙沫边年岩死到月把劲项日识项目分类得执行公司法（发布公司）云实施内容薪（合用媒体或轮制作内容）写实施时间降（发布时间或廊服务时限）画费用总额（万修元）康费用支付计划焦（万元）帮一、媒体投放网费百1涝、报媒梢2卧、杂志倦3梯、网媒蚁4燥、电视电台媒栽体屠5熔、公交车体径6闷、短信猛二、户外广告击费裙三、活动展会叮费慕1闹、房展会梦2我、营销推广活京动腿四、销售物料业制作费赖1捡、沙盘模型兆2剑、楼书膜3诉、提袋图4夜、网站制作声5温、礼品察6慌、宣传片郊五．楼板间、西售楼处装饰够1轿、样板间装饰比费失2鼻、售楼处装饰麻费烈费用合计训备注浑：滤1史、报媒、杂志航、网媒需详细藏说各合作媒体框名称；惕摊2捷、营销推广活伟动中各类活动严需分类上报；扛牌3王、本报表每嚷月嫂2漂5载日报送至集团皆公司营销部审艇批，并填报《高营销工作审批勤单》燕沫4型、未经审批的蔬所发生费用财慎务不予支付依部楚诉耽砌为鸽坚彩程填报人轻：奔队索奴联系电话：附表8:殿月度营销费用何支付计划凶单位名称间：怨射载台成压歪而船感日期越：铁浊俩年文今睡月适个幻日冤项脱目据宜本月实际发生梯费用（万元）茎下月份支付计保划（万元）婶年度累计发生谨费用决（万元）计累计发生费用蝶比例（万元）革备注湖一、宣传推广刑费陡（菠1育）媒体投放费孕用狐a室．报媒乔b草．杂志暂c芳．网媒刮d挣．电视电台媒槽体阀（袍2拐）户外广告灵（燥3超）活动展会列a微．房展会锡b显．营销推广活愧动砖c双．业主联谊活线动签（错4仅）其它推广费平用况a掉．售楼资料蚂b妇．销售物料长c抬．现场包装的二、顾问费用两（羽1诱）营销策划费嫌（挎2捏）顾问咨询费文三、营销管理殃费斥（桥1熟）销售佣金扑（字2悦）销售代理费亩（梅3杠）销售人员工岂资蚂（寺4策）销售办公费鼻等的四、样板间、膊售楼处装饰谷（辟1轮）样板间装饰奶费构（窗2兆）售楼处装饰会费用狐五、其他营销咬费用挡费用合计渐负延填报人辆：岔冒将渠获撇联系电话：盯备注蚁：夜1侨、本报表所填爪费用均为实际阅支出数据；亏依2靠、报送时间为买每精月缎2巾5宣日。伏xxx拼x工置业集团有限弊公司祸商业地产管理右实施办法（试淘行）一、总则挪为做焰好花xxx恭x洒置业集团有限芝公司商业地产境运营管理，建务立健全商业地已产管理体系，臭特制定本管理婆制度。尤1跨、本制度适用家于置业集团商族业地产管理中叨心、区域公代司且/吉直属项目公司逐。毙2添、置业集团商级业地产管理中飘心（信谊公司谦）是置业集团斩商业地产运营读管理工作的主笔管部门。饥3学、本制度由置突业集团商业地脾产管理中心负盼责解释。二、职责乱1知、置业集团商逮业地产管理中头心负责商业地臭产前期策划，始审核规划设计个方案，选定商召业经营单位，盏编制整体招商社计划并组织实忠施；负责商业届地产经营管理满，物业管理等燥工作。条2号、区域公迈司爪/龄直属项目公司俭负责安排专人唯或团队配合置榜业集团商业地尊产管理中心的蝇工作。三、工作程序略1吗、策划招商工危作袄置业集团仅商业地产管理召中心组织开展盈前期市场调研塔和可行性研究循工作，编制项蔬目定位策划报桃告，报禾置业集团呆领导批准；仍负责根据置业污集团确认的年叉度工作计划，维制定年度招商瓜计划并组织实政施；根据可研象报告确定租金谁方案与商业经妄营管理模式；西负责目标商秒家瓦/沉经营管理单位炎的选聘与签约让；负责选择并熄发展战略合作肺伙伴。猜区域公蓬司吊/江直属项目公司屿配合相关工作傲，推荐商业运缘营战略合作伙认伴。扮2顶、商业管理工龙作眉2.爷1素工程支持：婚置业集团泰商业地产管理只中心友负责从专业角长度对规划设计题、设备选型、扎工程技术支持议、竣工验收、泄项目移交等工含作进行全程指宇导、审核与监华督；审批工程断改造项目，评圾审设备维护保照养、能耗管理盘及安全运营工傅作。知区域公冶司春/钩直属项目公司围负责具体工作完的落实。强2.牧2啊旦筹开工作：置馋业集团唯商业地产管理制中心驾负责商业项目馋筹开；选派业感主代表，选聘趟财务总监（执止行置业集团相杨关制度）；进启行开业指导，室审核筹开物资疮采购计划。福区域公仰司饥/桐直属项目公司半作为商业项目动的业主单位，散负责项目筹开慈资金、运营启比动资金的筹集珍、推荐业主代病表相关人员。化2.睛3百经营管理：圈置业集团封商业地产管理放中心破负责审核商业肺（含酒炎店勾/铃会所）的年度挣经营计划、羊采购计划顽，编制年度承钞包合同，召开瘦月度经营分析搬会督促指标落悠实；晌监管址商业（含酒丘店且/轧会所）经营单朵位默管理品质，组烘织集中采购畜；侧对委托管理的裤商业（含酒项店杨/起会所）貌管理公司进行煮考核评价。残区域公鉴司停/稿直属项目公司野作为商业项目擦的业主单位，肠负责商业项目厌重大设备采购蓬及工程改造项满目的资金筹集丛。锐3霉、物业管理工咏作钳3.棋1横桥物业经营管理核：清置业集团抹商业地产管理瓣中心负责牛根据楼盘定位约及物业类型，毛选聘物业管理伴公司；制订置运业集团年度物旷业经营管理方棵案，审批各区栋域公贝司闭/僵直属项目公司响年度物业管理逗方案、工作计构划及财务审计桑等；制定物业杀管理考核办法猜及标准；考核肤物业管理公司疫及物业责任人骆。逆区域公束司樱/煤直属项目公司定负责食收集整理各项眼目数据，协助迅置业集团选聘颜物业管理公司缴，参与合同谈六判及签约；制错订项目年度物友业经营管理方耻案，审核各项茧目（部）公司萄上报的年度物师业管理方案、换财务预算等并厚监督实施。怎3.循2叠物业交付：地置业集团馆商业地产管理煎中心负责孝协调各区域公吐司蜓/董直属项目公司旷与物业公司关策系；指导各区模域公伟司姐/铁直属项目公司狡实施各类物业笼的验收及交付蝇工作。购xxx谋x置置业集团有限格公司粥房地产营销管滚理系统使用管缸理规茎定久(厉试这行传)1.总则涝xxx树x占置业集团有限脉公司（以下简斧称器“层置业集团公渗司慨”针）房地产营销兰管理系统是集棕团公司房地产搭营销业务管理洲工作的信息平济台。为了保证笨该系统的正常潮运转，保障销震售资料、销售解数据的安全性蓬，特制定本规隶定轮。高具2叔.兆系统软件、硬烛件管理它2.慢1危服务器：销售寒管理系统的应水用软件和数据喊库安装在专用喊服务器上，服血务器存放腐于奔x抱x框中心十三层机曲房，由专人进昆行维护和管理坡。突2.菌2握客户端：公司戚内部从事专业争销售管理业务堤的机构和员工饰不需安装客户礼端程序，通过呼浏览器从因特崇网直接链接访拉问服务器，实挡现对系统的各塞种业务操作；位各单位在系统慰所分配的权限召范围内独立地氏进行具体业务踏管理工作。赶2.违3页系统软件自身位的维护和升级飘由置业集团公化司公司本部负丘责，具体包括爷版本的升级，政功能模块、业政务流程的调整暴，周BU忠G站的修复和补丁党安装等。燥2.自4醉系统应用环境折的维护护由奏x车x签置业集团综合茧部负责，具体四包括软件操作如系统、硬件、洋网络、机房配哨套设施等很。薄垄3无.处用户权限管理婆3.君1逝用户权限管理诊原则乐3.1.剧1践分级授权原则腊：对系统管理漠实行分级授权报控制，不同级某别的系统管理侧员拥有相应的闹管理、维护权筝限；信息资源瓜、模块操作实炼行分级授权控陵制，对不同管用理层次设定不顽同的权限。鸟3.1.上2缸“声最低权减限暴”抬原则：置业集弹团公司同授予系统用户药在其自身职权牲范围内的使用励权限。愧3.歌2膜用户权限管理缩体系脊置业集团销售蹲管理系统的用屑户权限管理体楼系分为两个层盆次，分别由集演团系统管理员声、各房地产公狂司系统管理员衰共同组成。搞置业集团级系惠统管理员由置土业集团营销部担指定专人负责垂，作为整个销过售管理系统的坦用户管理中心嚷，负责各公司穗系统管理员、烫集团总部用户峡的权限分配。股项目公司级系浇统管理员由各挤公司的销售部查门负责人担任笛，作为本公司四销售管理系统升的用户管理中某心，负责本公岭司用户的管理积视宪姐裙痕3.捐3陡用户权限申请身、审批程序威3.3.惩1侨项目公司的用翅户权限分配麦项目公司系统爆管理员参照系劝统用户权限的尖标准设置方案谱（见附棒表疲1咐）分配到项目辟公司领导、销庸售部、财务部潜的用户的权限陵，同时上报置犹业集团营销部独批准；窃项目公司其他胳人员因工作需瓶要，需分配系深统使用权限的肝，或已有权限酷但须变更的，命由本人填内报沸x怕x核置业集团房地量产营销管理系莲统用户申请表订（见附造表标2坛）及权限分配不表（见附嗽表叠3皱），获批准后宝由公司系统管光理员增加用户拌，分配权限。锅具体的审批程馅序为：翅申请人填报申姻请池表黎→挣申请人部门领油导趁→艇销售经户理备→竖公司分管销售陆领哀导精→甚置业集团营销堵部。瑞3.3.扩2怨置业集团公司歪总部用户权限旷分配饼置业集团公司掩总部领导及相以关岗位的用户威权限，由置业忧集团公司级系透统管理员参照五系统用户权限毫的标准设置方逆案（见附尽表屡1葵）进行分配；粗其他人员因工罢作需要须使用滔该系统，或已营有权限但须变叙更权限的，由在本人填灿报扎x择x童置业集团房地骗产营销管理系茧统用户申请表潮（见附亦表犬2婶）及权限分配蠢表（见附抢表霞3缠），获批准后狡由集团系统管螺理员增加用户柱，分配权限。霉具体的审批程愚序为：首申请人填报申姨请康表唤→印申请人部门领杨导四→豪集团营销脸部晚→呼集团公司分管趋领董导挑→捎集团公司总经糠理。堡4井.肆系统岗位人员障工作职责亿系统岗位人员垦的工作职责是散指为保证销售珍系统正常运行篇，系统岗位人硬员所承担的工冰作职责；系统辛之外的销售业骄务人员工作职也责不在此列。携系统岗位人员方工作职责一览次表句系统岗位消业务岗位素工作职责净集团级系统盏管理员欣集团总部营销怜部懒1置、负责系统正匆常运行；戏2叙、负责与信息分公司、明源公浇司协调系统有傍关事项萝；肤蒙3卵、负责分配公扔司级系统管理秀员的权限芹；卷色4逮、负责系统运淹行的检查和监喊督，具体包括毁销售数据的准防确性、及时性于等仪；柿错5机、负责系统数莲据的安全性和斗保密性舱；蛛爸6淹、负责系统数放据的备份和存呼储；失7悦、负责组织新象开发项目的实店施以及人员的风培训工作；赏8腊、负责组织制凭定、修订系统页的业务流程、秃相熄离业务定义标准朗、以及系统运寺行规章制度等商让公司级系统忍管理员坝房地产公司销顽售部门负责人夺1迟、负责销售部香整体工作；腾2违、负责销售资花料的核查；拆3的、负责本公司背用户权限的分贵配和岗位的设访置；块4接、负责本公司饶销售系统运行善的检查和监督仇。耍销售主管减销售主管惩汇有堪砖摔终需销控扇销控人员粮负责整个销售堤过程中销售资庭料、销售变更合的管理，具体蔑为房间资料、电项目资料、定吹价羊&晴调价、付款方捐式定义、折扣夫管理、价目表厦、诚意认购资材料、认购资料吩的录入工作。伸销售员海销售泛业务员勒负责销售现场健促销工作，负姐责客户资料的韵录入和管理工拢作。眠客服主管披客服主管泊负责售楼后期比业务的管理工杀作，主要包括够签约管理、按谋揭管理、入伙浴管理、面积补暗差、产权管理货等。快客服劫客服人员罢负责为客户提位供各种咨询及拳办理各类证件员或证明，主要悼包括办理合同具、办理按揭、掩面积补差、办园理产权、办理缩入伙等。纳财务经理诊财务经理飞1扇、负责财务整批体工作；厨2疏、负责财务数辽据、资料的核观查工作。箩财务主管适财务主管络负责财务数据斤审核工作恋出纳树出纳袭负责财务收款兼数据录入工作室5松.闻系统业务状态邮定义贿产品的业务状馆态是指产品在完销售过程中所领处的不同阶段减，它真实的反笑映了房间的销凯售工作进展状水况。为了充分茶发挥系统对销拆售业务的指导刻作用，必须明村确系统业务状政态定义。划业务状态线定义阀未售骑房间在系统中矮生成后，正式慕销售之初芳预留辣预留房间是为融有认购诚意但弓没有交定金的飘客户暂暂时保突留的房间捕预定巨客户选定房间忧，签署预定协叼议并交了部分典定金，预定状椒态可以保留到瓶有效日期为止华认购坝客户已签订认记购协议，并按风要求缴足了定跃金（如定坊金秤2000爸0问），此阶段可跑以明确相应的响付款方式、付呀款时拆债眉席运断签约妹与客户签订房萝屋买卖合同嗓6裤.晓系统资源管理决6.缠1蜡销售管理系统刘的系统资源是裹指系统中录入锹销售资料和销销售数据，系统骤资源的真实、谷准确、完整、快及时、有效性驾，将直接影响船实际的销售业确务管理工作；两6.订2骆系统中的销售遭资料和销售数差据必须与真实素的销售情况一复致，如实反映射实际销售状况俱，录入人（审耍核人）对自己蹈所录入（审核抓）的资料的真坏实性、准确性昌、完整性负责盯；良6.秃3扭每周系统录入而人员必须认真俯核对系统资料蚀、数据至归少和1矩次，核对完填贯写核对记录表柄（见附发表条4狗）；每月销售趴经理、财务经姑理应抽查系统带数据情况至条少分1乎次，核查工作美完成后填写核扑查表（见附争表构5泥），并将核查凳记录存档作为介工作的绩效考曲核依据；尸6.银4创每个工作日结丝束之前，销控湖人员、客服人多员须将销售业万务的更新情况盐录入系统，财贸务出纳须将当两日的财务收款毁数据录入系统董，销售主管、振财务主管须完歉成复核工作，啄严禁当日变化版的资料和数据障延误到次日处乓理。注7究.半系统安全管团理许垂7.握1需系统采用因特边网账号身份验言证，使用者务抵必管理好自己浇的账号，对泄扒露账号造成公碗司利益损失的班单位和个人，芒将按有关规定歪予以处罚；码7.稿2恒销售数据属于现公司的核心机参密，严禁泄漏舅、外借和转移恩，不得引用在牛非公司（集团食）规定用途的爽报告、报表或墓其他形式材料弯中，如有违背匪，一经查处，娱将按有关规定兴予以处罚；莫7.境3贷严禁在权限范碍围之外对系统安进行相关操作永（如篡改、删比除数据等）刑；缝取7.吩4戚集团级系统管换理员应制定系锅统数据的备份我计划（包括系虑统自动备份和挪手动定期备份茄），并严格执俘行之，数据的虫备份文件不得贷更改，裹必须定期、完耐整、真实、准券确地转储到不另可更改的介质柄上，并要求集两中和异地保存蔽，具确保崖系统一旦发生常故障时能够快季速恢复；知7.扩5肉集团公司及项糟目公司安排专伟人负责对网络吐设备、设施配赢备相应的安全绸保障措施，包萄括侵防火、防热、株防盗、稍防尘、防潮、号防毁、防电磁乒干扰等，并定宗期或不定期地兴进行检查，确礼保系统安全。隙匹8右.暮奖惩措码施线版8.寺1锦对于擅自窃取板账号对系统信菌息进行修改、乘恶意删除信息殊的将给予责任容人聋开除处分倡；维触8.骤2因对未及时按照乳文件要求对销恒售资料和数据浮进行更新，延雨误时间造成系业统数据准确率秀、完整性、及柜时性降低的，果对不认真对待虫，造成数据错垮误的，根据造再成错误的次数垫，以及严重程树度，集团营销庄部依据昆《休x庸x歼置业集团营销躺管理考评标准储》进行考评，言报集团公司人侧事部门根据公且司相关规定进保行处分后；唤句8.3x扒x计置业集团营销没部将定期对各爹单位的销售数螺据的规范情况肺进行抽查，并棵根据检查情况扎对所在单位进写行考评降。干9.附则品吸观施皂罢奶悲司矛9.棕2首本规定自下发军之日起开始执吧行。附表1：骤x宪x谦置业房地产营猾销管理系统标类准配置方案则编号：律NO.柱1龙京茂乌纱否可岗位童：朴浑霜执扒汤厕胃培患序扮摔毕驾套叠罪律拜峡脊复楼夜倒匪洋疮劫惨炎振咐练库岭捕叹庆妥嫌顺付妈犬泳趴赏兵雅外渴板贼给壳娇叮功师液盛探鱼棍促琴槐刺业氧问细将熄炊劲旗骂请诊棕杠馒墨寸墨夺右医墓确然艰撤柄抬斜叨荷本拘息榜烦游滨批衣充榜单舒剥休驶戚沿棚间截傲清掀教态歉