2021-2022学年安徽省黄山市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2021-2022学年安徽省黄山市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.我国的政权组织形式是()。

A.人民民主专政B.人民代表大会制度C.中国人民政治协商会议D.爱国统一战线

2.

3.要约失效的情形不包括

A.要约人依法撤回要约

B.要约人依法撤销要约

C.承诺期限届满，受要约人未做出承诺

D.受要约人对要约的内容做出实质性变更

4.国家级文化生态保护区建设要实现（）的目标。

A.保护优先、氛围浓厚、特色鲜明、民众受益

B.保护优先、氛围浓厚、特色鲜明、创新发展

C.遗产丰富、氛围浓厚、特色鲜明、创新发展

D.遗产丰富、氛围浓厚、特色鲜明、民众受益

5.“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利。当事人在接到申辩通知后()个工作日内，有权利进行申辩。

A.15B.30C.60D.90

6.我国《铁路法》规定，由于()造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.紧急避险或者不可抗力

7.旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害放游者合法权益受烈行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低

A.30%B.20%C.10%D.50%

8.外国人在中国居留一年以上的应办理()。A.临时居留证B.长期居留证C.留证D.经中国机关批准可获得永久居留资格

9.在某次旅游安全事故中，造成旅游者重伤10余人，属于()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

10.旅游者有权了解服务内容及其他相关信息，但不包括（）。

A．住宿标准

B．餐饮标准

C．旅行社与景区的协议价格

D．景点、景区的基本情况

二、判断题(10题)11.根据《民法通则》，一般诉讼时效为三年。()

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.旅行社发生破产或解散、转让等情况时，旅游行政管理部门应退还其交纳的质量保证金。()

A.是B.否

14.农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消法》的保护对象。

A.是B.否

15.如果被用工者的行为造成了损害，但是存在法定的免责事由，则不构成用人责任。

A.是B.否

16.风景名胜区所在县级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责名胜区的保护、利用和统一管理。()

A.是B.否

17.外国人不得在中国境内采集或者收购国家重点保护野生植物。

A.是B.否

18.外国人旅行证的有效期最长为2年，但不能超过外国人所持签证居留证件的有效期限。()

A.是B.否

19.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。()

A.是B.否

20.合同被撤销后，所有条款无效。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

22.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

23.

第

84

题

导游员每年的考评分为哪三种？

24.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

25.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

26.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

27.保证金赔偿条件是什么?

28.法律的基本特征。

29.4．简述全面建设小康社会的目标．

30.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

四、填空题(0题)31.

第

3

题

地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间__________划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。

五、四、判断题(0题)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.十九大报告指出，社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.B

3.A

4.D《国家级文化生态保护区管理办法》第4条指出，国家级文化生态保护区建设要实现“遗产丰富、氛围浓厚、特色鲜明、民众受益”的目标。

5.B

6.A由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任：(1)不可抗力。(2)货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗。(3)托运人、收货人或者旅客的过错。如果人身伤亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

7.D

8.C根据我国相关法律规定，外国人在中国居留必须持有中国政府主管机关签发的身份证件或者居留证件。外国人居留证件发给在中国居留1年以上的人员；临时居留证发给在中国居留不满1年的外国人员。故选C。

9.B一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)的为一般事故。该题中事故造成旅游者重伤，属于一般事故，所以选B。

10.C

11.N×

[解析]根据《民法通则》，一般诉讼时效为2年。

12.Y

13.N×

[解析]质量保证金作为旅行社财产的一部分，在旅行社破产、转让时按有关法律规定处理。旅行社终止经营时，保证金可返还。

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.N×

[解析]外国人旅行证的有效期最长为1年。

19.Y

20.N撤销合同的后果：返还因该合同取得的财产;不能返还的财产，应当折价补偿损失;法定解除。

21.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

22.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

23.一是通过年审；二是暂缓通过年审；三是不予通过年审。

24.答：旅行社质量保证金(以下简称保证金)，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

(1)缴纳的主体是旅行社；

(2)保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式；

(3)各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的决定；

(4)保证金须保持满额，支付赔偿后的不足部分，旅行社须在60天内补足，缴纳保证金的有关凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证；

(5)旅行社发生合并、解散、转让、破产等情形，保证金作为旅行社企业财产的一部分，按有关法律规定处置；

(6)旅行社终止经营，退还保证金。

25.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

26.(1)饭店的建筑，装潢，设备、设施的条件。

(2)饭店的设备设施的维修保养状况。

(3)饭店的管理水平。

(4)饭店的服务管理。

(5)饭店的服务项目。

27.答：保证金赔偿条件包括：

a．符合保证金赔偿的范围；

b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；

c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。28.（1）法律具有国家意志性；（2）具有国家强制性；（3）法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性；（4）是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。

29.4．(1)在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强．基本实现工业化，建成完善的社会主义市场经济体制和更具活力更加开放的经济体系．城镇人口的比重较大幅度提高，工农差别、城乡差别和地区差别扩大的趋势‘逐步扭转．社会保障体系比较健全，社会就业比较充分，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活．

(2)社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备，依法治国基本方略得到全面落实，人民能政治、经济和文化权益得到切实尊重和保障．基层民主更加健全，社会秩序良好，人民安居乐业．

(3)全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生