2021年辽宁省营口市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2021年辽宁省营口市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.特大事故报告的内容不包括()。

A.事故发生的时间、地点、单位

B.事故的简要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估计

C.为伤残人员提供医疗部门出具的“伤残证明书”

D.事故发生后采取的措施及事故控制情况

2.()是社会主义民主政治的核心。

A.解放思想B.依法治国C.和谐社会D.人民当家做主

3.

第

54

题

园林入口处常迎门饰以假山，该假山的构景作用是（）。

4.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

5.下列不属于铁路承运人的权利的是（）。

A.依照规定收取运输费用

B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

C.对损害他人的利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D.保证列车正点到达

6.意定代理，实际上就是指()。

A.再代理B.法定代理C.委托代理D.职务代理

7.下列哪一项不是博物馆章程的必备内容

A.博物馆名称、馆址B.办馆宗旨及业务范围C.组织管理制度D.博物馆工作人员数量

8.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定：应扎实推进“厕所革命”，在重要旅游活动场所设置第()卫生间。

A.一B.二C.三D.五

9.

第

45

题

导游人员累计扣分达到10分的，（）。

10.以下情况中，属于旅行社责任保险客体的是

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后发生的人身、财产损害

C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任

D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

二、判断题(10题)11.依法治国是邓小平理论的重要组成部分。()

A.是B.否

12.债权人转让权利，可以不征得债务人的同意。()

A.是B.否

13.经营出国旅游业务的旅行社出国前必须为团队配备导游和领队各一名。()

A.是B.否

14.根据《文物保护法》，盗掘古墓葬构成犯罪，应依法追究刑事责任。()

A.是B.否

15.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效。

A.是B.否

16.“抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定”是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本纲领。（）

A.是B.否

17.消费者合法权益受到损害，如果属于生产者的责任，消费者不得向销售者要求赔偿。（）

A.是B.否

18.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

19.出境通过安检时，填写了海关出境行李申报单的游客应该走红色通道。

A.是B.否

20.申请经营出境旅游业务的，只能向国务院旅游行政主管部门提出申请。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

22.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

23.风景名胜区必须具备什么条件?

24.

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?

25.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

26.导游证领取人应提供的材料．

27.

第

81

题

简述旅游安全事故处理的一般步骤。

28.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

29.旅游合同的变更有什么特征？

30.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

四、填空题(0题)31.

第

5

题

旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保（）保险。

五、四、判断题(0题)32.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.丁同学在埃及旅游时，在文物上乱写乱画，被当地政府拘留并罚款，旅行社与其解除了旅游合同。丁同学需要返程时，旅行社无须协助其返程。

A.是B.否

参考答案

1.C特大事故报告的内容包括：事故发生的时闻、地点、单位；事故的简要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估计；事故原因的初步判断；事故发生后采取的措施及事故控制情况；事故报告单位。

2.D人民当家做主是社会主义民主政治的核心。

3.A

4.A《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。

5.D保证列车正点到达是铁路承运人的义务。

6.C意定代理，实际上就是指委托代理，是指由被代理人的授权行为而产生的代理。

7.D

8.C

9.A

10.DABC三项均是游客自身原因引起的，都不在责任险赔付范围之内，也就不能成为责任险的客体。

11.Y

12.Y

13.N×

[解析]经营出国旅游业务的旅行社出国前安排专职领队即可。

14.Y

15.N

16.N

17.N

18.Y

19.Y

20.N

21.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

22.一爱岗敬业；二诚实守信；三办事公道；四服务群众；五奉献社会。

23.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

24.旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：

a．旅游者人身伤亡赔偿责任；

b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；

c．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；

d．对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；

e．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；

f．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；

g．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

25.一，取得国际旅行社资格满一年

二，经营入境旅游业务有突出业绩

三，经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

26.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

27.(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归I=1管理部门。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦察。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

28.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

29.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同的变更需双方当事人协商一致；

(5)旅游合同变更后．当事人应按变更后的合同内容履行．

30.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅