就业工作兼职人员培训

职业能力与职业定位1主要内容能力能力与职业适宜性2能力与职业适宜性能力是人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征.能力有两种涵义：一是指个人实际“所能为者”，即一个人的实际能力二是指个人将来“可能为者”，即一个人的潜在能力能力的强弱决定了人们活动效率的高低。3能力与职业适宜性能力分为一般能力和特殊能力。1、一般能力又称普通能力，指大多数活动所共同需要的能力，是人所共有的最基本的能力，适用于广泛的活动范围，符合多种活动要求，并保证人们比较容易和有效地掌握知识。包括：观察能力、注意能力、记忆能力、思维能力、想象能力、操作能力等。一般能力的综合体就是常说的智力。4能力与职业适宜性2、特殊能力又称专门能力，指从事某项专门活动所必须具备的能力。特殊能力只在特殊活动领域内发生作用，是完成有关活动必不可少的能力。一般认为，数学能力、音乐能力、绘画能力、写作能力、动作协调能力、空间判断能力等。5能力与职业适宜性

从能力差异的角度出发，在职业选择时应遵循以下原则：能力类型与职业相吻合的原则能力水平与职业层次相一致的原则充分发挥优势能力的原则6能力类型与职业适宜性1、学习能力。学习能力又称智力，它是指人认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力。这是各种职业所普遍要求的能力。职业或专业水平越高，对人的一般学习能力要求亦越高。一般而言，学习能力强的人，适合从事以脑力劳动为主的工作，如科研工作、设计工作、策划工作和管理工作等。2、语言能力。指对语言文字的理解能力和口表达能力。具有较强语言能力的人，可以从事教师、播音员、演员、作家、营业员、服务员等工作。3、计算能力。指能迅速而准确地运算能力。如会计、出纳、统计等职业，必须具有较强计算能力。

7能力类型与职业适宜性4、空间判断能力。指能看懂几何图形、能识别物体在空间运动中的联系，解决几何问题的能力。如与图纸、工程、建筑等打交道的工作，空间判断能力要求就很高。如裁缝、电工、木工、无线电修理工、机床工也要具有一定的空间判断能力才能胜任。

8能力类型与职业适宜性5、形态知觉能力。指对物体或图像的有关细节的知觉能力。有此能力的人，可从事测绘、制图、医生、画家等工作。6、符号知觉能力。指对词、印刷物、帐目、表格等材料的知觉能力。如统计员、记帐员、会计、出纳、打字员、校对员等必须具备这种能力。7、动手能力。指手指迅速准确和谐地操作小物体的能力。如纺织工、计算机操作员、打字员、裁缝、外科医生、雕刻家、钢琴家等手指必须较一般人灵活。

9能力类型与职业适宜性8、社会交往能力。指善于进行人与人之间的相互交往，相互联系、相互帮助、相互作用和影响，从而协同工作或建立良好的人标关系，如心理咨询工作者、职业咨询工作者、保险公司人员、律师、采购员、推销员等。

9、组织管理能力。指擅长于组织和安排各种活动，以及协调参加活动中人与人的交际关系的能力。如各种社会活动的组织者就应具备这样的能力。

10能力类型与相应的职业大学生求职常见的问题：刚刚毕业的大学生，认为自己学历高、人年青、能力强，非“总经理助理”、“部门经理”不干。好高鹜远，缺乏脚踏实地的作风。11职业能力测验

职业能力是指完成或胜任某项工作或任务需要的能力特征，包括现实能力及能力潜能倾向。能力测评分为三类：一种是基本潜能，早期的IQ测验即是，后来的一般能力倾向测验，以及多元智能理论。第二类是特殊的专业能力测评，如音乐能力测验、艺术能力测验、机械能力测验、运动能力测验等。第三类是专业技术能力和专长能力测验，如专业能力水平考试，专长能力测验等。12名称比较算术运算空间判断词汇知识工具相配数字推理形状相配符号识别身体协调手腕转动手指灵巧手臂运动GATB言语推理数的能力抽象推理机械推理空间关系文书速度与准确性语言运用的拼写和文法DAT职业能力测验1

世界上最著明的能力测验就是美国劳工部的“一般能力倾向成套测验（GeneralAptitudeTestBattery，GATB），早期的GATB测验有12个分测验，分别测量12种基本能力，与操作工人要求的能力有关。另一个著明的一般能力倾向测验称为“分辨能力倾向测验”（DifferentialAptitudeTest，DAT）。13职业能力测验2

现代的“一般能力倾向测验”则主要包括以下内容公务员考试中的《行政职业能力倾向测验》包括5个分测验知觉的速度和准确性数理能力言语理解与表达能力判断推理能力科学素质测验名称测评内容语言能力测验被测者对中文语言文字的理解和运用的能力数字运算能力测验被测者对数量间关系的理解及快速运算的能力逻辑推理能力测验被测者对事物间的关系进行理解、分析、推理、判断的能力资料分析能力测验被测者对资料信息进行提取、分析、理解的能力机械推理能力测验被测者对自然现象、物理和机械常识和原理的理解和判断能力空间关系能力测验被测者对物体空间特征及物体之间空间位置关系的感知能力知觉速度能力测验被测者对细微及外在特征间差异进行快速与准确辨别的能力14一般能力G语言能力V算术能力N空间能力S形态判断P办公能力Q眼手协调K手指灵巧F手腕灵活M职业能力测验3

一般能力倾向测验包含的能力多，每种能力都有单独的测评方法或量表，若要全部测量则需要较多的时间，一般情况下需要2-4小时，故在职业指导中对能力倾向的测评往往采用自我测评的方式进行，一般只需要20分钟。一般能力倾向自我评估测验包含的能力内容。15价值观与人职匹配第一节价值观某主管说:“35年前召募进来的员工，每个都很上进、认真、诚实，又肯苦干实干，不过这一代就不同了”。你同意吗?你觉得员工个人的价值观和他的事业成就间是否有关？16一、什么是价值观？

价值观（values）:是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。价值观代表一系列基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比之相反的行为类型或状态更可取。价值观体系：这些看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。

价值观体系的源泉：遗传（40%的工作价值观）、民族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似的环境因素。17

二、价值观的特点

1、因人而异。由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。2、相对稳定。价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。3、可以改变。由于环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。4、取决于人生观和世界观

价值观取决于人生观和世界观。一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。5、影响效应

价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为和整个组织行为。在同一客观条件下，对于同一个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同的行为。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。18三、价值观的分类:

1、奥尔波特（Allport）及其助手的分类:理论型：重视以批判和理性的方法寻找真理。

经济型：强调有效和实用。

审美型：重视外形与和谐匀称的价值。

社会型：强调对人的热爱。

政治型：重视拥有权力和影响力。

宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。

19三种职业的人对价值观重要性的排序排序牧师采购代理商工业工程师1宗教经济理性2社会理性政治3唯美政治经济4政治宗教唯美5理性唯美宗教6经济社会社会202、罗克奇（MiltonRokeach）

1973，价值观调查（RVS），将价值观分为“行为方式”与“终极状态”两大类：终极性价值观（terminalvalu-es）和工具性价值观（instrumentalvalues）；每一类由18项价值信念组成。

21价值观具有层次性质和顺序，价值观作为“深层建构”和“信仰体系”与“行为选择”之间相互体现与依存。“价值观调查”量表使得价值观可进一步操作化。终极价值观

工具价值观

舒适的生活；振奋的生活；成就感；和平的世界；美丽的世界；平等；家庭安全；自由；幸福；内在和谐；成熟的爱；国家的安全；快乐；救世；自尊；社会承认；真挚的友谊；睿智

雄心勃勃；心胸开阔；能干；欢乐；清洁；勇敢；宽容；助人为乐；正直；赋予想象；独立；智慧；符合逻辑；博爱；顺从；礼貌；负责；自我控制的

223、格雷夫斯７个等级类型价值观行为科学家格雷夫斯曾对企业组织内各式人物做了大量调查，就他们的价值观和生活作风进行分析，最后概括出以下七个等级：

1、反应型：这种人非常少见，实际等于婴儿。并不意识自己和周围的人类是作为人类而存在的。他们可是照着自己基本的生理需要做出反应，而不顾其他任何条件。

2、部落型：依赖成性，服从于传统习惯和权势。

3、自我中心型：信仰冷酷的个人主义，自私和爱挑衅，主要服从于权力。

4、坚持己见型：对模棱两可的意见不能容忍，难于接受不同的价值观，希望别人接受他们的价值观。

5、玩弄权术型：通过摆弄别人，篡改事实，以达到个人目的，非常现实，积极争取地位和社会影响。

6、社交中心型：把被人喜爱和与人善处看作重于自己的发展，受现实主义、权力主义和坚持己见者的排斥。

7、存在主义型：能高度容忍模糊不清的意见和不同的观点，对制度和方针的僵化、空挂的职位、权力的强制使用，敢于直言。23管理学家迈尔斯等人在1974年就美国企业的现状进行了对照研究。认为一般企业人员的价值观分布于第2-7级之间。管理人员过去大多属于第4-5级，现在渐被第6-7级的人取代。24四、当前中国的价值观

（一）当今劳动力中占主导地位的价值观阶段进入劳动力的时间现在大概年龄占主导地位的价值观崇拜主义解放初期60－75忠诚、爱国、热情、服从、崇拜、勤劳刻苦、诚实、节省文化革命主义文革时期45－60猜疑、知识系统不够、批判、明哲保身、好斗、压抑文化精英主义80年代30－45好学、忠诚、诚实、传统、成功、负责、健康物质主义90年代＜30灵活、组织忠诚度减弱、享受、竞争、思考、好学、成就、独立25（二）企业管理者职业价值观

在职业价值观十个内容上的价值取向依次为自主、进修、升迁、学以致用、环境、待遇、同事、福利、工作时间、休闲（刘广珠，2001）。

最注重自主性

最不注重的是工作时间的长短和休闲度假的有无

26（三）企业经营价值观的比较比较方面最大利润企业价值最大化企业价值－社会效益最优一般目标最大利润令人满意的利润水平和其他集团满意利润只是手段，只占第二位指导思想个人主义、竞争、野心勃勃个人主义与合作混合合作政府作用越少越好虽不好，但不可避免，有时必要企业的合作者看待职工是手段、只有经济需要是手段，也是目的本身就是目的领导方式专权方式开明专制、专制和民主混合民主、高度的参与式看待股东头等重要主要的，但也要考虑其他集团并不比其他集团更重要美国企业经营价值观经历了由利润最大化，到利润－价值最大化，再到价值最大化的发展过程。27测试：

美丽公主之死请考虑下面这个故事以便了解价值观成熟的不同水平。很久以前，在一个古老王国的漂亮宫殿里里住着一位年轻美丽的公主。这位公主刚结婚不久，她的丈夫是一个有钱有势的王子。可是年轻的公主却不知足，每当她丈夫长途跋涉到邻近的国家去时，她便无所事事，觉得很孤单，很不快乐。有一天，当她独自一人在御花园里散心的时候，一个英俊的浪子从森林里跑出来，博得了她的欢心并且把她带走。两人享受了一天的欢乐时光后，公主便遭到了浪子冷酷无情的抛弃。这时，她才发现唯有通过邪恶男巫管辖的大森林才能回到宫殿去。公主害怕独自一人走进森林里，便跑去找她那聪明能干的干爹帮忙。她诉说了自己的困境，请求他的宽恕，恳求干爹在她丈夫回家之前把她送回去。干爹对公主的所作所为感到非常意外和震惊，不但不原谅她，还拒绝帮忙她。公主只好隐瞒身世，去找全国最勇敢的剑客帮忙。听了她凄惨的故事后，剑客答应帮忙，只要公主能付出酬金。可是公主付不起酬金，而剑客只拯救那些付得起酬金的人。28公主举目无亲，再也没有人能帮助她了。因此她决定自己独个儿冒险走一趟。她沿着自己所熟悉的最安全的小径走，眼看就要走出大森林的时候，却被邪恶的男巫发现了，结果她被火烧死了。请回答：谁应该对公主的死负责？

谁该负责公主王子浪子男巫干爹剑客问题讨论：请先作个人的选择，再组织小组讨论以下的问题：1、对每一个人物，你为什么作那样的选择？说明你每一个选择的理由。2、在每一个选择中，你是根据什么原则或基本价值观作出决定的？3、在什么样的情况下，你可能改变决定？4、你对自己的价值判断有什么认识和启发？29-

价值观列举

做事有效率追求卓越专业能力强乐观进取服务他人节俭身体健康慷慨

诚实虚心请教主持正义整齐清洁追求真实领导地位经济基础稳固忠实

自食其力爱家笃信宗教操守创意团队精神知识丰富自我期许30人职匹配职业是劳动者能够稳定从事的有报酬工作，是劳动者足够稳定地从事某项有报酬工作而获得的劳动角色，是一种社会劳动岗位。1999年5月我国正式颁布《中华人民共和国职业分类大典》31人职匹配职业的趋势劳动力需求的整体现状了解职业信息的途径获得职业信息的方法形成自己预期的职业库32《中华人民共和国职业分类大典》

将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)。

第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类，25个细类；第二大类：专业技术人员，其中包括14个中类，115个小类，379个细类；第三大类：办事人员和有关人员，其中包括4个中类，12个小类，45个细类；第四大类：商业、服务业人员，其中包括8个中类，43个小类，147个细类；第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6个中类，30个小类，121个细类；第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27个中类，195个小类，1119个细类；第七大类：军人，其中包括1个中类，1个小类，1个细类；第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括1个中类，1个小类，1个细类。33案例：刘迪三年前毕业于某著名大学，除计算机专业知识外还写得一手漂亮的文章，他认为自己很清楚人生应该做的事，对自己应过的优雅、浪漫和尊贵的生活方式也订了具体的目标。但刘迪毕业三年后换了三、四家公司，作过秘书、证券、编辑，都不能实现自己的生活目标，因此感觉气馁。请问：刘迪对自己的生涯规划属于哪类模式？应如何修正？案例分析34参考答案：自我实现式分析：刘有较扎实的基础，但初期进行生涯规划时由于经验不足，容易产生好高鹜远，不切实际的挫折感。修正：在人生理想指引下，宜采取“积小成功为大成功”作法，先采用结合现实的生涯规划模式，将个人理想与组织远景相配合并使双方受益，逐步实现可行性目标，累积足够的自信和能力，再渐渐采取自我实现的生涯规划模式，在中、长期致力于实现自我目标，最终达成理想。35案例启示：1、机遇与目标的专一性：目标要准2、万丈高楼从地起：基础要牢3、关键是知识与技能积累到了哪一步？：能力要到36人职匹配的思想人工作职位人职匹配思想37人职匹配的目标38影响职业发展的个人因素知识经验价值取向能力特征个性特点体质体能兴趣爱好人对职业的影响因素39职场危机接班人的危机找不到定位的危机企图在人群中脱颖而出的危机事业高原时期的危机40职业选择的有效途径一、建立正确的心态1、突破设限、开放心胸2、生涯规划是投资，可降低个人风险3、放下身段，虚心学习4、了解他人专长41职业的选择有效途径二、选择学习的领域有发展潜力的行业有高附加值的行业从个人兴趣出发与工作相关之跨业领域42职业选择的有效途径三、善用学习渠道1、