2022年四川省眉山市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2022年四川省眉山市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.5000元以上5万元以下B.5000元以上3万元以下C.5000元以上2万元以下D.5000元以上1万元以下

2.《野生植物保护条例》第十六条规定，禁止采集国家()保护野生植物。

A.一级B.二级C.三级D.四级

3.

第

46

题

当特别重大的旅游安全事故发生后，首先要做特别重大事故的现场保护和报告工作，在（）内写出书面事故报告，报送有关部门。

4.

第

31

题

根据《消费者权益保护法》，消费者协会不得从事（）。

5.根据《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）规定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服务D.行程安排

6.

第

34

题

实现我国和平统一的基础和前提是（）。

7.质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间所产生的利息，属于()所有。

A.旅游行政管理部门B.旅行社C.国家所有D.旅游行政管理部门与旅行社共同所有

8.我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的（）。A.平等权利B.政治权利和自由C.社会经济权利D.人身自由权利

9.

第

12

题

根据导游人员管理法规，导游人员每年累计培训时间不得少于（）。

10.设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合《旅行社条例》第六条规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。

A.15B.20C.25D.30

二、判断题(10题)11.2016年9月27日，《导游人员管理实施办法》废止，同时其规定的导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游资格证3年有效等制度停止实施。

A.是B.否

12.旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

A.是B.否

13.根据《旅行社条例》规定，未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

14.2018年第十三届全国人大第一次会议表决通过了第六次宪法修正案。

A.是B.否

15.对特区直接行使权力的机关有全国人大、全国人大常委会、国务院和最高人民法院。

A.是B.否

16.2015年旅游业对国民经济的综合贡献度超过了10%。

A.是B.否

17.如果某一群众性活动是在某公共场所内举办的，组织者和公共场所的管理人均为安全保障义务人，各负其责。

A.是B.否

18.未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，一般给予警告并处500～1000元罚款。()

A.是B.否

19.与旅游服务合同相关的当事人之间确立合同关系、明确权利义务，首先适用《旅游法》的规定，《旅游法》没有规定的，适用《合同法》总则的规定。

A.是B.否

20.由于旅行社所订宾馆的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由宾馆经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向宾馆经营者索赔。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

22.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？

23.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

24.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

25.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

26.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

27.违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?

28.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

29.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

30.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

四、填空题(0题)31.

第

1

题

__________管辖是指上下级旅游投诉管理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。

五、四、判断题(0题)32.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。（）A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.债权人转让债权的通知不得撤销，但经受让人同意的除外。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.A

3.B

4.C

5.B根据《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

6.B

7.B根据相关规定，质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间所产生的利息，属于旅行社所有。所以该题选择B。

8.D狭义的人身自由主要是指公民的身体不受非法侵犯，广义的人身自由则还包括与狭义人身自由有关的人格尊严、住宅不受侵犯，与公民个人私生活有关的通信自由和通信秘密等权利和自由。

9.B

10.D

11.Y

12.N

13.Y

14.N

15.N

16.Y

17.Y

18.N×

[解析]未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，可以处警告或者500元以下罚款。

19.Y

20.N

21.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

22.被扣除10分的情况有：

(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的．

23.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

24.一国内旅行社经营国际旅游业务

二国际旅行社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务

三国家旅游局认定的其他超范围经营活动。

25.旅游法律事件和旅游法律行为。

26.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

27.答：(1)未与旅游者签订旅游合同；(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

28.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

29.为了加强导游队伍建设，提高导游人员素质，维护旅游市场和消费者的合法权益，必须加强导游人员的管理，主要是计分管理和年审管理。

(1)导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》，国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说，导游人员的计分办法实行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政执法单位保留其导游证，并于10日内通报导游人员所在的旅游行政管理部门和登记注册单位。

(2)国家对导游人员实行年度核审制度。导游人员必须参加年审。年审以考评为主，考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于56小时。

30.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见