备考2023年湖北省咸宁市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

备考2023年湖北省咸宁市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

49

题

W旅行社安排的某餐厅，因餐厅服务员的疏忽，致使旅游者的实际用餐标准下降，原定的用餐标准为每人300元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的相关规定，W旅行社应赔偿每位旅游者（）。

2.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（）。

A.赔偿责任B.无限责任C.连带责任D.有限责任

3.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()内，颁发导游证。

A.15日B.30日C.60日D.90日

4.娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在()向所在地县级公安部门备案。

A.5个工作日B.15日内C.20个工作日D.30个工作日

5.发生重大食品安全事故，（）以上人民政府卫生行政部门应当立即会同有关部门进行事故责任调查，督促有关部门履行职责，向本级政府提出事故调查处理报告。

A．县级

B．市级

C．设区的市级

D．省级

6.

第

13

题

我国因私护照有效期为（）年，可申请延长。

7.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门()鉴定结论。

A.不能告知B.应当告知C.可以告知D.酌情告知

8.根据《中华人民共和国合同法》规定，合同履行方式不明确的，按照()履行。A.有利于债权人的方式B.有利于债务人的方式C.有利于实现合同目的的方式D.当事人协商一致的方式

9.《旅游规划通则》规定，自然界和人类社会凡能()，可以为旅游业开发利用，并可以产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事务和因素，均称为旅游资源。

A.为企业营利B.对旅游者产生吸引力C.为旅游经营者带来利益D.进行科学研究

10.《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自()至缴销车票为止。A.旅客购买车票B.旅客检票进站C.旅客上车D.列车开动

二、判断题(10题)11.禁止生产、经营使用有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。

A.是B.否

12.《“十三五”旅游业发展规划》首次被国务院列为国家重点专项规划，旅游业发展全面融入“十三五”国家发展整体大局。

A.是B.否

13.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳100万人民币的质量保证金。()

A.是B.否

14.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

15.中国的一切问题要靠发展来解决。（）

A.是B.否

16.旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3一次性返还给旅行社。()

A.是B.否

17.一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

A.是B.否

18.投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

A.是B.否

19.进出境的动植物产品不需要接受国家动植物检疫机关的动植物检疫。（）

A.是B.否

20.对于旅行社质量保证金赔偿的时效期限为90天。时效期限以请求人知道或者应当知道侵害事实发生时计算，超过时效的请求可以不予受理。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

102

题

未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？

22.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

23.

第

84

题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

24.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

25.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

26.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

27.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

28.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

29.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

30.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?

四、填空题(0题)31.

第

15

题

特别行政区行使地方政府的权力，除在外交、国防、宣战、请和方面服从中央政府外，享有高度的自治权，包括（）、立法权、独立的司法权和（）。

五、四、判断题(0题)32.第

89

题

执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格支付。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.提高党员干部法治思维就是指党员干部要带头遵守法律、运用逻辑推理解决问题、依法进行重大决策。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.C

3.A

4.B

5.C

6.D

7.B

8.C

9.B

10.B《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿时间范围是，自检票进站至缴销车票为止。

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N为防止动物传染病、寄生虫病和植物危险性病、虫、杂草以及其他有害生物传入、传出国境，保护农、林、牧、渔业生产和人体健康，促进对外经济贸易的发展，进出境的动植物产品要接受国家动植物检疫机关的动植物检疫。

20.N

21.由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正，没收非法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。

22.政治意识，服务意识，敬业意识。

23.(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证人从事导游职业的资格，导游证则标志着国家准许持证人从事导游职业。

(2)颁证的机关不同。导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门或国务院旅游行政管理部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发，导游证则由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

(3)领取证书的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

24.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

25.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

26.(1)凡一次扣分达十分的不予通过年审；

(2)累计扣分达十分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣八分全行业通报；

(4)一次被扣六分警告批评。

27.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

28.一爱岗敬业；二诚实守信；三办事公道；四服务群众；五奉献社会。

29.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

30.答：

(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：

(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；

(3)签约地点和日期；

(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；

(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

(7)旅游者自由活动的时间和次数；

(8)旅游者应