2022-2023学年安徽省马鞍山市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2022-2023学年安徽省马鞍山市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.中国特色社会主义理论体系的精髓是

A.以“三个有利于”为标准的理论

B.社会主义初级阶段理论

C.解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实

D.坚持改革开放，坚持四项基本原则

2.显失公平的民事行为，经（）认定，该项民事行为便可变更或者撤销。

A.工商行政部门B.消费者协会C.人民法院D.仲裁机构

3.旅游团在前往某景区的途中，发生交通事故，造成两名游客重伤，经济损失9.5万元，这起事故属于

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

4.

第10题旅馆对旅客遗留的物品，应当加以妥善保管，并根据旅客登记所留下的地址设法将遗留物品归还原主；如果遗留物主不明，则应当揭示招领，经招领后（）仍然无人认领的，则应当登记造册，并送当地公安机关按拾遗物品处理。

A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月

5.重大旅游安全事故的经济损失在()

A.1万元以下B.1万元~10万元C.10万~100万元D.100万元以上

6.《旅游法》第102条规定，导游员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

A.1万元以上2万元以下B.5000元以上1万元以下C.2000元以上1万元以下D.1000元以上1万元以下

7.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起

A.10天B.30天C.60天D.90天

8.()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

A.导游员带团时要佩戴导游证

B.在申请导游证前，要与旅行社签订劳动合同

C.导游员必须接受旅行社委派

D.导游业务年检制度

9.()是证明标准的内容。

A.法官B.案件事实的真相C.法官对事实真相的内心确信D.证明证据

10.旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游必不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻()。

A.“预防为主，分级管理”的方针

B.“安全第一，预防为主”的方针

C.“统一指导，分级管理，预防为主”的方针

D.“统一领导，分级管理，以基层为主”的方针

二、判断题(10题)11.旅行社的经营规则规定，严禁旅行社超范围经营，旅游项目不得有损害国家利益和民族尊严的内容，也不得有迷信、赌博的内容。（）

A.是B.否

12.我国的旅馆必须设置旅客财物保管箱、保险柜或者保管室．并指定专人负责保管工作．()

A.是B.否

13.我国的国家结构形式是多民族国家。（）

A.是B.否

14.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》的颁布，标志着全域旅游正式上升为国家战略。

A.是B.否

15.我国的文物一般划分为全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市县级文物保护单位。()

A.是B.否

16.旅行社业务经营许可证，由国家旅游局统一颁发。()

A.是B.否

17.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A.是B.否

18.根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，无论坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保险金额一律为每人人民币1万元。()

A.是B.否

19.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时．领队应当及时报告组团社和中国

驻所在国家使领馆．()

A.是B.否

20.旅行社责任保险期限为2年。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.申请领取导游证的条件和程序是什么?

22.什么是合同转让?如何理解合同转让?

23.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

24.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

25.

第

81

题

简述旅行社的法律特征。

26.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

27.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

28.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

29.保证金赔偿条件是什么?

30.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

四、填空题(0题)31.2003年8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园_________举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为_________。

五、四、判断题(0题)32.第

98

题

导游人员的义务具有必要性，权利具有可能性。这是导游人员义务与权利的最主要特征。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.提高党员干部法治思维就是指党员干部要带头遵守法律、运用逻辑推理解决问题、依法进行重大决策。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.C

3.B一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至10万(含一万)元者。

4.CC

[解析]经招领后3个月仍然无人认领的，则应当登记造册，并送当地公安机关按拾遗物品处理。

5.C根据《旅游安全管理暂行办法》及《实施细则》的相关规定：重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)。

6.D根据《旅游法》第102条的规定，导游人员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

7.D

8.BB

[解析]如果要从根本上解决私自招徕、接待旅游者等问题，就要从源头上人手，从导游证的颁发上人手，例如申领导游证必须签订劳动合同，约束导游的同时，约束雇用导游的旅行社，对有刑事犯罪记录，曾被吊销导游证的人不予颁发等。

9.C

10.B根据《旅游安全管理暂行办法》第2条规定，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.N×

[解析]这是对不可移动文物的分类。

16.N旅行社业务机构应许可证制度所指的许可证，是旅行社经营旅游业务的资格证明，由国家旅游局统一印制，由具有核准权的旅游行政管理部门颁发，未取得许可证的，不得从事旅游业务。

17.N

18.N×

[解析]根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，无论坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保险金额一律为每人人民币2万元。

19.Y

20.N×

[解析]旅行社责任保险期限为1年。

21.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

22.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

23.根据我国的实际情况以及旅游的特点《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准没有先后顺序之分可以本着完全尊重投诉者意愿的原则允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。根据我国的实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准，没有先后顺序之分，可以本着完全尊重投诉者意愿的原则，允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出，被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

24.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

25.(1)旅行社是从事旅游业务的企业法人。设立旅行社企业，必须具备《旅行社条例》规定的条件，并依《旅行社条例》规定的程序设立，经有权审批的旅游行政管理部门批准，取得旅行社业务经营许可证，并到工商行政管理部门登记、领取营业执照后，即取得了旅行社企业法人的资格。

(2)旅行社所从事的业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者提供相关旅游服务等经营活动。“招徕”是指旅行社按照批准的业务范围，在国内外开展宣传促销活动，组织招揽旅游者的工作；“接待”是指旅行社根据与旅游者达成的协议，为其安排行、游、住、食、购、娱等活动，并提供导游服务。

(3)旅行社经营旅游业务范围主要包括国内旅游业务和入境旅游业务。旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

26.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

27.(1)凡一次扣分达十分的不予通过年审；

(2)累计扣分达十分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣八分全行业通报；

(4)一次被扣六分警告批评。

28.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游