2022年四川省乐山市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年四川省乐山市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据《旅游法》规定（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A.国家B.旅游主管部门C.行政管理部门D.国务院旅游主管部门

2.江苏省在全国率先提出环保优先方针，把()作为考核全面小康社会建设和科学发展的核心指标。

A.环境指标B.绿化率C.环境保护D.环境改善情况

3.

第

44

题

负责本行政区域内导游人员记分管理的组织实施和监督检查的是（）。

4.

第

20

题

林先生购买了飞往北京的机票，登机后不久被告知因天气原因取消航班。林先生透过舷窗看见机场天气状况良好，并不影响起飞，于是发动同旅行团所有游客占机。林先生的行为属于（）。

5.旅馆对旅客遗留的物品，经招领（）后无人认领的，应当造册登记，并送当地公安机关按拾遗物处理。

A.15天B.30天C.三个月D.六个月

6.

第

42

题

消费者权益保护的核心原则是（）原则。

7.选举制度的基本原则不包括

A.普遍性原则B.平等性原则C.诚实信用原则D.秘密投票原则

8.

第

39

题

孔府菜的代表名菜是（）。

9.中华人民共和国16周岁以上的公民普通护照有效期一般为

A.2年B.10年C.4年D.5年

10.

二、判断题(10题)11.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游资格证。（）

A.是B.否

12.风景名胜区详细规划，应当符合风景名胜区总体规划。

A.是B.否

13.《旅行社条例》第二十七条规定，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

14.根据《旅游投诉暂行规定》；国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉．()

A.是B.否

15.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门核准。（）A.否B.是

16.根据《侵权责任法》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，应当不承担责任。

A.是B.否

17.

第

80

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。（）

A.是B.否

18.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，要充分发挥“12305”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。（）

A.是B.否

19.如果发生不可抗力影响旅游行程，导致合同不能完全履行的，旅游经营者可以在合理范围内变更合同;旅游者必须同意变更，否则损失自行承担。

A.是B.否

20.旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定．向保险公司支付保险费．保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中．致使旅游人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任．承担赔偿保险金责任的行为．()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

22.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

23.申请领取导游证的条件和程序是什么?

24.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

25.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

26.

第

84

题

旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定？

27.违约责任承担方式有哪些?

28.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

29.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

30.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

四、填空题(0题)31.

第

5

题

在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得__________。

五、四、判断题(0题)32.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.《合同法》规定,违约责任的严格责任原则是不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定,就应当承担违约责任。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.A江苏省在全国率先提出环保优先方针，把环境指标作为考核全面小康社会建设和科学发展的核心指标。

3.C

4.D

5.C

6.A

7.C

8.A

9.B

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.N要充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。

19.N

20.Y

21.(1)处理机关不同．民事诉讼的处理机关是人民法院．旅游诉讼是旅游行政管理部门的投诉管理机关；

(2)依据法规不同．民事诉讼是《民事诉讼法》．旅游投诉是《旅游投诉暂行规定》．

22.56小时

23.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

24.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

25.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

26.旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟六十日执行，对国外旅游团队推迟九十日执行。

27.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

28.发展旅游业应当实行政府主导，市场运作，企业经营，社会参与，可持续发展的方针。

29.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

30.答：

(1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。”

(2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。

(3)《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

31.导游证

32.N

33.Y2022年四川省乐山市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据《旅游法》规定（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A.国家B.旅游主管部门C.行政管理部门D.国务院旅游主管部门

2.江苏省在全国率先提出环保优先方针，把()作为考核全面小康社会建设和科学发展的核心指标。

A.环境指标B.绿化率C.环境保护D.环境改善情况

3.

第

44

题

负责本行政区域内导游人员记分管理的组织实施和监督检查的是（）。

4.

第

20

题

林先生购买了飞往北京的机票，登机后不久被告知因天气原因取消航班。林先生透过舷窗看见机场天气状况良好，并不影响起飞，于是发动同旅行团所有游客占机。林先生的行为属于（）。

5.旅馆对旅客遗留的物品，经招领（）后无人认领的，应当造册登记，并送当地公安机关按拾遗物处理。

A.15天B.30天C.三个月D.六个月

6.

第

42

题

消费者权益保护的核心原则是（）原则。

7.选举制度的基本原则不包括

A.普遍性原则B.平等性原则C.诚实信用原则D.秘密投票原则

8.

第

39

题

孔府菜的代表名菜是（）。

9.中华人民共和国16周岁以上的公民普通护照有效期一般为

A.2年B.10年C.4年D.5年

10.

二、判断题(10题)11.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游资格证。（）

A.是B.否

12.风景名胜区详细规划，应当符合风景名胜区总体规划。

A.是B.否

13.《旅行社条例》第二十七条规定，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

14.根据《旅游投诉暂行规定》；国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉．()

A.是B.否

15.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门核准。（）A.否B.是

16.根据《侵权责任法》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，应当不承担责任。

A.是B.否

17.

第

80

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。（）

A.是B.否

18.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，要充分发挥“12305”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。（）

A.是B.否

19.如果发生不可抗力影响旅游行程，导致合同不能完全履行的，旅游经营者可以在合理范围内变更合同;旅游者必须同意变更，否则损失自行承担。

A.是B.否

20.旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定．向保险公司支付保险费．保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中．致使旅游人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任．承担赔偿保险金责任的行为．()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

22.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

23.申请领取导游证的条件和程序是什么?

24.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

25.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

26.

第

84

题

旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定？

27.违约责任承担方式有哪些?

28.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

29.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

30.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

四、填空题(0题)31.

第

5

题

在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得__________。

五、四、判断题(0题)32.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.《合同法》规定,违约责任的严格责任原则是不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定,就应当承担违约责任。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.A江苏省在全国率先提出环保优先方针，把环境指标作为考核全面小康社会建设和科学发展的核心指标。

3.C

4.D

5.C

6.A

7.C

8.A

9.B

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.N要充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。

19.N

20.Y

21.(1)处理机关不同．民事诉讼的处理机关是人民法院．旅游诉讼是旅游行政管理部门的投诉管理机关；

(2)依据法规不同．民事诉讼是《民事诉讼法》．旅游投诉是《旅游投诉暂行规定》．

22.56小时

23.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

24.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

25.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

26.旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国