【公司组织文化中存在的问题及解决对策】

公司组织文化中存在的问题及解决对策TOC\o"1-5"\h\z一、绪论2(-)组织文化概述2\o"CurrentDocument"(二)企业组织文化的构成要素2二、深圳YG公司的发展概述2(-)深圳YG公司简介2\o"CurrentDocument"(二)深圳YG公司企业组织文化现状31.物质文化方面32彳亍为文化方面4.制度文化方面5.精神文化方面5三、深圳YG公司企业组织文化中的问题分析6(——)企业福利待遇不息6\o"CurrentDocument"(二)管理层示范作用有待加强7(=)考核制度建设不够完善8\o"CurrentDocument"(四)精神文化建设亟待落地9表：精神文化建设了解情况调查表9四、深圳YG公同企业组织文化的改善建议9(-)改进物质投入方式、完善福利建设9.改进物质投入方式9\o"CurrentDocument".完善福利建设10\o"CurrentDocument"(-)发挥管理层示范作用10(三)完善考核制度11\o"CurrentDocument"(四)加强员工的精神文化内涵认同11\o"CurrentDocument"结语11\o"CurrentDocument"参考文献12致谢错误!未定义书签。适当的加大措施扶持项目部的正常工作开展，通过合理的科学预算来加大对项目部的支持，严格的执行采购报销的流程，对于企业的规范用款有着很好的作用。但是，考虑到公同的运转效率和实际工作，公司可以适当的对项目部的正常开支进行一个预测和估算，并且划定一部分资金作为应急使用资金，这样可以让项目部的负责人在遇到特殊情况时，也能够确保自己的业务不受到影响。另外，在员工的工作环境建设当中，公司也应当合理充分的调动公同资源，参照我国一些其他企业的先进经验，对于工作环境的打造，除了如过去统一购买固定资产外，也可以根据一些员工的个人需求，允许员工招自己的私人办公必备用品带到工作场合中来。然后，由公司适当的拨一些补贴给员工，这样既能够让公司在有限的成本下实现给员工打造更舒服的工作环境也能大大的省去一些不必要的审批和报销流程，以降低财务部门的工作量。2.完善福利建设福利制度是所有薪资组成中最容易让员工产生归属感的一个内容，这对于激励员工工作，留住员工有着积极重要的影响意义，首先，福利的发放要遵循合理公平的大前提，对于每个为企业作出贡献的员工，无论岗位如何贡献大小都应当按照相应的比来给员工的福利比，让员工实现自我价值。其次，对于福利的制度应当从员工的需求入手，通过将人力资源部门、后勤部门以及财务部门三方的共同筹划，了解员工的期待以及福利的发放方式的前提下，来策划福利的形式内容以及整体的水平。需要注重的是在现代企业的经营过程中，福利已不再简单，以薪资的形式发放，可以从带薪休假为有需求的员工提供班车接送，为晚值班的工作人员提供营养餐和保暖护具等，坚持从员工的需求角度出发来设计福利制度，实现最优化的激励效果。(―)发挥管理层示范作用在企业行为文化的建设中:首先，管理层人员应当发挥出自己的榜样示范作用，在提出的企业核心价值观和经营目标时，领导应当表率身体力行，这样才能够在员工面前有说服力并使员工信服。由于企业的制度制定是针对企业的全体员工的，在这里也包括管理层，所以，管理人员自然要遵守，并不能够因为自己同时发挥着监督的职能，而从思想上与下属剥离开来。当管理层能够通过自身高大的形象，在平等管理的情况下还能够起到带头作用，那么，员工自然会效仿使得员工看到管理者如此尽心尽力，自己若不能够践行会感到羞愧。其次，组织文化建设的重任，绝大部分依赖于企业的管理层，所以，管理层的价值观应当与企业的价值观相重合，在传播组织文化和价值观时，能够从多角度的去解释，用实际的行动来教导员工、打动员工，以实现行为文化的建设。（三）完善考核制度在制度文化建设方面应当注重完善考核制度，具体而言，首先，应当对评价的指标进行量化，在原有的考评基础上考察的标准准确传递给所有的考察对象，并留给员工一定的复议空间，能够切实的让每一位员工对自己的评价结果予以认可，提升整体的组织公平感。同时，还要加强团队的考核培训，对所有的考核指标以及分值设置应当尽可能做到充分和合理，要对每个部门的工作做好前期的工作调研，进而提升考核质量。最后，结合考核结果，公司应当采取合适的手段来强化激励机制，主要是为了杜绝一些员工混的思想，要注重差异性奖惩数额的设置。在激励的方式选择上，应当注重对员工的需求层次进行了解，所采取的激励机制要在一定的成本付出情况下来实现最大的有效性，更好的调动员工工作的积极性。（四）加强员工的精神文化内涵认同首先，在精神文化的建设方面要注重员工的认可程度，也就是组织文化的建设要真正切实的深入到员工的思想中去，首先，作为企业的管理者应当对组织文化的内涵和内容进行准确的把握，并且将组织文化与当前企业的经营与服务的提供相结合，明确企业发展的目标以及对员工的期待，要把组织文化建立在以人为本的理念。其次，在组织文化的制定时，应当适当的去听取员工的意见，可以通过选取职工代表或者是利用小程序用调查问卷的方式来共同献策、群策群力，只有企业的文化建设能够得到大家的认同，这样的组织文化才是有现实的意义的。最后，应当由各部门的管理者和领导者将组织文化的内涵与本部门的实际工作进行联系，积极的使用组织文化来对员工的工作进行约束和激励，让员工真正的能够把组织文化融入到行动中去，而不是冷冰冰的把组织文化背诵成行为守则，通过日复一日由上到下分层次的贯彻，通过一段时间的实践企业的精神文化内涵便能够为大多数员工所吸纳。结语纵观世界上那些知名的大企业，之所以能够在日渐激烈的社会环境中仍然屹立不倒，与其深厚优秀的组织文化是密不可分的，无论其经战略甚至主营的业务会随着时代的需求来不断的调整，但是，其核心的文化理念依然根深蒂固，将组织文化建设应用于企业的战略层面，对于企业的发展有着很大的支撑作用。通过笔者本次的调研，收集深圳YG公同在组织文化建设方面的现状及问题，发现该企业不同程度的在物质文化建设、精神文化建设、行为文化建设和制度文化建设四个方面都存在着一些问题，影响着企业的凝聚力和核心竞争力的提升。我们应当重视的是组织文化的建设是一个漫长的过程，需要通过不断的积累，一定的物质人力投入，才能够实现对企业经营与管理所发挥出重要的影响作用，可以通过制度和行为规范来约束员工的行为，从物质方面激励员工的行为，从精神文化方面来对其行为产生导向作用。当然这个过程是一个积累的过程，而不能一蹴而就，因此，组织文化的建设与优化还应当长期的坚持下去，才能够收到更好的效果。参考文献[l]LeignelJ,EManager,YablonskyS.EnterpriseCulture[M].2019.[2]LiuLJ.AnalysisoftheOrganicCombinationofEnterpriseCultureConstructionandTrainingTakinganOilfieldExplorationResearchInstituteasanExample[J].Management&TechnologyofSME,2019.[3]PengZB.TheCurrentStatusoftheIntegrationofCampusCultureandEnterpriseCultureinVocationalCollegesandtheCountermeasure[J].JournalofLuoheVocationalTechnologyCollege,2019.[4]叶蔚萍.企业文化建设中的人力资源管理问题[J].中外企业家，2020,No.669(07):158-158.[5]刘娟.企业文化视阈下煤炭企业职工思想政治教育研究[J].办公室业务,2020.[6]高峰，张勇，杜菲，等.浅析电力企业加强企业文化建设的关键[J].办公室业务,2020,No.337(08):58-59.[7]王敬.企业文化创新对企业管理创新的影响探究[J].科技视界,2020(3).网赵霞.工会在新时代企业文化建设中的作用和地位[0〃2019全国教育教学创新与发展高端论坛论文集(卷三).2019.[9]孙怀平，亨尼•敖特•汉森，杨东涛.基于地域文化的企业文化与企业竞争力关系研究一一以江苏为例[JL学海,2020(4).[10]刘方龙，邱伟年，吴能全，等.探索《隆平之道》企业文化理念体系的构建一一基于扎根理论的案例研究管理评论,2019,v.31(06):291-306.[11]齐善鸿，布玉兰.企业文化研究:回顾、述评及未来展望[见现代管理科学，2019,000(005):109-111.[12]刘方龙，姚欢欢，吴能全.构建核心价值观考核机制一一基于企业文化“落地”的案例研究臼.中国人力资源开发,2019,36(04):141-151.一、绪论(-)组织文化概述研究人员对“组织文化”没有一个公认的定义。一方面，组织文化是由多种要素构成的，是企业个性的基本体现。代表性研究者是H.T.Halonen(2019),他指出，这些外部表现和传统可能与政治、经济或社会习俗有关。LuciaPorculla(2019年)和王双娟(2019年)化学卢西亚波尔图汇集了组织文化的元素：商业环境、价值观、英雄、仪式和仪式，以及文化网络。王双娟认为，组织文化是企业经营理念、经营目标、企业政策、价值观、企业行为、社会责任和企业形象的总和，是企业生存和发展的灵魂。第二个方面是组织文化是用员工共同的观念、价值观和行为来表达的。FrancoFiordelisi(2019)认为，组织文化是人们相互作用和共同遵循的行为准则，它提出了每个成员未来的行为，组织文化被定义为一种共同的价值观，因此人们的行为是不引人注意的。LiuFanglongLiu(2019)也认为，组织文化是一个不断发展的信息管理系统，由所有员工的管理者引导和创造。行为之和是一个由企业思维、信息网络、行为标准和形象等层次构成的系统框架。JonathanNewton(2019)从引导组织文化开始，将组织文化概括为“基本假设”,即“组织文化是指当公同(集团)解决外部适应性和内部整合问题时，它会对组织成员的行为产生影响，另一方面，它作为一种“一般心理特征”来指导他们的行为。(-)企业组织文化的构成要素组织文化包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次。物质文化是由人创造的产品和一系列物质服务组成的物的文化，主要涉及车间、设备、产品、工作环境等；行为文化是指管理层员工的文化特征，主要体现在企业管理、情境教育、沟通协调以及各种娱乐活动上，是企业目标和精神的动态反映。制度文化主要是指企业正常生产经营的组织机构、运行机制和各种行政规章制度，反映企业的性质和水平；精神文化是指思想观念、经营理念、宗旨、经营理念等，战略和目标是组织文化的核心。这四种文化相互联系、相互影响，共同构成了一个组织文化的有机整体。二、深圳YG公同的发展概述(-)深圳YG公司简介深圳市YG科技有限公司(简称YG)成立于2007年,是一家专业从事CCD.CMOS工业级相机、及相应图像处理软件的销售型的高新技术企业，公同立足于机器视觉和工业自动化领域，全力打造机器视觉高端产品，为客户提供一条龙机器视觉解决方案。业绩达到亿元。公司所代理的德国ImagingSource（映美精工业相机）其行业排名为全行业前三名，其销售占比为ImagingSource在亚太区第一名。在YG,凝聚了一大批电子、自动化、机械设计、计算机及图像处理等方面的资深技术和销售精英人员，目前，公司技术团队成员均拥有硕士、本科以上学历，并在工业控制、机器视觉领域具有丰富的技术解决方案经验，强大的技术团队为客户提供全面的技术支持和售后服务，这是YG的立足之根本，也是客户选择YG并与之长期合作的理由。（二）深圳YG公司企业组织文化现状随着社会经济的不断发展，各行各业的竞争也在日益激烈，在当代社会之中，要想让企业能够长远的更好的发展下去，必须要从多方面来提升自己的核心竞争力，组织文化是间接影响公司核心竞争力的一个重要因素，其存在的价值不仅仅能够对员工产生激励约束和导向的作用。同时，企业也可以通过优秀的独特的组织文化建设，在社会上提升企业的知名度，打造良好的口碑和形象。因此，组织文化的建设的重要性不言而喻，深圳阳关视觉公同在创立初期就注重了对组织文化的建设，深圳阳关视觉公同坚持“以人为本、优质服务、追求卓越、铸造品牌”的组织文化，在组织文化的实践中，倡导员工在工作中实现“要做就做最好乙在精神文化建设方面，坚持“诚信做人、用心做事、践诺守信、争创一流”的精神。要求员工做到追求专、精、特、新，以实现为业主提供高标准、高质量的工业相机产品。具体的建设情况如下分析：1.物质文化方面物质文化即组织文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层组织文化，是形成组织文化精神层和制度层的条件，良好的物质层也能够使员工工作时有安全感和舒适感，激发员工的向心力。深圳阳关视觉公司的物质文化建设主要集中在工作环境的建设和服务品牌的打造,这两方面，为了更好的实现员工的工作，深圳阳关视觉公司注重对员工的工作环境进行建设，主要是从硬件设施和软件设施两方面来打造员的工作环境，在硬件方面公司共有三层的办公空间，公同里面的核心行政部门都聚集于此，对于普通员工而言，配有单独的工位，人均使用面积达到了12.6平方米。考虑到深圳阳关视觉公司的工作性质，很多的员工需要轮流值班，在单位过夜，深圳阳关视觉公司的管理层人员考虑到员工的安全性和工作的便捷性，为员工们配备了独立的食堂食堂，保证了员工的便捷，同时在楼内的顶层还设置了一小片健身区域，在非工作时段，员工可以去健身放松。当前，我国大部分的工业相机公司都开始逐步朝管理品牌化的方向发展，主要就是将以往的福利化管理转化为社会化、专业化、人性化的现代化管理，在当下，市场竞争形势紧迫的情况下，为了能够促进本企业的品牌，能够保持强有力的市场影响力。所以，深圳阳关视觉公同近些年开始推进了标准化规范化的管理工作，在公司中打造了“享受生活”的服务理念，并结合各个岗位的性质和工作内容，总结出了100多条服务的标准和评定的指标，为了提升产品质量，还进一步改进提升了员工的技术培训以及相应的考核，随着享受生活的服务理念推出，深圳阳关视觉公同的技术水平相比于过去也有了很大的提升，在深圳当地其产品品牌的影响力已经逐步在扩大，经常会上新闻头条，引来了很多的同行观摩学习。Z行为文化方面行为文化即组织文化的行为层，是指企业员工在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业精神、企业价值观的折射。企业行为文化建设的好坏，直接关系到企业职工工作积极性的发挥，关系到企业经营生产活动的开展，关系到整个企业未来的发展方向。深圳阳关视觉公同的行为文化建设主要是通过人才的招聘与培养，绩效考核体系的建立和团队活动的组织，来对员工的行为进行约束，同时，也通过相应的活动建设来提升员工的内部向心力和凝聚力。企业的人才是企业核心竞争力的重要体现，这一观点在各行各业中都已经达到了共识，因此，深圳阳关视觉公同为了更好的吸引那些专业化具有创造力的人才来支撑公司的发展，每年该公司都会开展大型的人员招聘活动，每年的年末和年初各个项目的负责人会两次对本部门的用人计划进行衡量，并继承报告交给人力资源部门，再由春季由公司统一进行招聘。深圳阳关视觉公司的主要招聘对象，包括一些专业技术人员如视觉应用工程师等，也包括一些管理层人员。就近几年的招聘情况来看，管理层人员主要依赖于外部引进，从该公司的基层人员年龄结构的特征来看，基层员工的年龄偏大，学历偏低，因此，为了迎合当代的市场竞争需求，往往企业是通过从外部招聘到一些年轻的高学历有想法和创新的工作人员。但是，这样的招聘模式引发了一定的内部员工辞职，有一些内部员工认为自己是公司的元老，而逐年从外部引进员工来做管理层职位，使得自己的晋升空间较小，因此，从2018年开始，深圳阳关视觉公司也开始了内部培养员工的体系建设。在近20年的经营过程中，深圳阳关视觉公司形成了一套企业内部的员工绩效考核体系，其考核有月度考核和季度考核，还有年度考核。相比于其他同行业公司而言，该公司的考核相对密集，对于基层员工而言考核的内容主要也是从业绩能力和态度这三方面来进行考察，双方确认签字后按照企业所制定的计算法则将绩效工资和奖励工资进行发放。在年度考核中，不仅有上级部门的考核人员要对员工进行评价，还包括员工对自我的评价和同部门之间的其他员工评价，通过这些考核结果作为员工淘汰奖励的依据。而对于管理层的员工而言，采取的是合同年薪制，因此，该公司所建设的绩效考核体系对于管理层并没有发挥相应的约束和激励作用。深圳阳关视觉公同十分注重团队建设工作，尤其是在技术研发工作，对于团队之间的配合和工作伙伴的默契度有着较高的要求。因此，相比于其他行业以及深圳的同类技术公司，深圳阳关视觉公同在团队的建设上是独树一帜的，即团队建设活动包括技能大赛、休闲娱乐活动、一年一度的技能大赛，在深圳当地多次上了一些新闻头条，主要是通过企业的专业技术员工的技能竞赛来选出优胜者并评为年度的技术执行，通过这种大赛的举办能够提升员工的专业技能，胜出者还具有奖品大礼包，每年的奖品内容也都不尽相同，价值在2000元左右。在休闲娱乐活动的举办上，包括员工的外出游玩，月度的员工生日会，联欢晚会和每年两次的趣味运动会，为员工的业余生活提供了丰富的活动内容，同时，也帮助一些员工彰显了自己的才华，创造了团结和谐的工作环境，增强了员工之间的交流和默契打造。.制度文化方面企业制度文化是组织文化的重要组成部分，人们总是在一定的价值观知道下去完善和改革企业各项制度的，企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应，企业目标就无法实现，企业制度的建立影响着人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础，帮助不断发展、丰富和提高。在制度文化建设方面，首先深圳阳关视觉公司建立了典型的总经理负责的领导体制，在日常的服务工作中，总经理担负着制定企业的经营方针，调整经营目标并落实本公司的规章制度，统观全局的重任。其次，深圳阳关视觉公司的组织架构成职能性的金字塔型，具体员工分为两类，一类是领导机构及相关的管理人员，另一类是各个职能部门及技术人员。针对这样的员工分类，深圳阳关视觉公司也建立了相应的制度建设工作，主要是用于约束员工的行为，规范企业的管理，截止2019年12月1日，该企业内部制定并正在使用的规范性管理文件共有79份，这些文件分别从固定资产及工程的管控安全及综合治安的调控，人力资源的工作控制，员工的教育培训、考核薪酬、绩效管理、服务质量、售后服务管控、后勤管理采购管理和财务管理等多方面对员工的行为以及企业的运营行为进行了规范和管理，在各个员工的换衣间，办公室和工作大堂等地方，都有规范制度的条例展示。.精神文化方面企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现，组织文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义。在近20年的经营服务过程中，深圳阳关视觉公同通过不断的调整，也建立起了自己独有的,企业精神文化最后一次的调整是在2018年6月,将服务宗旨定为要做就做，最好的服务为理念以创建全国一流相机技术公司为经营目标。在调查中发现该企业的核心价值观可以从顾客服务团队建设，企业道德、企业使命，这四大方面来进行总结，首先该企业在经营的过程中坚持客户至上的管理理念，在日常的工作之中，以尊重客户的选择为前提，精准把握和了解客户的需求，尽力的提供贴心的优质服务，维护好企业的利润和客户体验的平衡关系。在团队建设方面，以秉承爱岗敬业专注工作作为前提，要求员工对每日的工作情况进行总结和自查，并秉承终身学习的工作理念，各个岗位的员工都需要通过公司所提供的机会以及自己的学习渠道来不断的提升自己的综合能力，从团队的角度上要做到互帮互助，积极分享，在日常工作中不推卸责任，能够实现群策群力，舍我保大的工作精神。企业的道德建设核心是打造诚信正直的企业精神，要求员工要诚实守信、言出必行、敢作敢为，不在背后诋毁其他员工或者是客户，坚持自己的工作底线，不触及客户的隐私，尊重客户和同事。企业的使命包括要积极对待学习、坚持创新、有百折不挠坚持到底的精神，对企业对社会对国家要有担当意识，勇于追求干预奉献，能够合理的创造机遇、发现机遇，用自己的态度去迎接工作和生活，并在企业内部打造出一个正能量的工作氛围，带动团体朝好的方面发展。三、深圳YG公司企业组织文化中的问题分析(-)企业福利待遇不高除了基本的工资和绩效奖金以外，福利制度是最能够吸引人才的共重要薪资组成之一，各行各业都对薪酬福利制度的设置加以了重视，换言之，从一个企业的薪酬福利建设当中，可以读出其中的企业物质文化特点，这对于企业员工的凝聚力有着重要的影响。但是，就当前关于对薪酬福利是否满意的调查中，只有7%的人选择了非常满意，而选择不满意的人占据到了29%,具体如下表所示。表2:薪酬福利满意度调查表满息度非常满意基本满意一般不满意百分比7%24%40%29%从这项服务结果来看，员工对于整个的福利制度认可程度并不是很高。由于深圳阳关视觉公司属于一个服务型的行业，员工的工作量并不仅仅局限于在岗时间，在下班以后对客户的回访和维护工作量也是十分繁重，所以，在日常生活中加班加点的情况居多，在访谈的调查中，通过对不满意和非常不满意的员工了解发现，这些员工一些时候需要牺牲家庭团聚，在一些节假日还要加班、值班。虽然，发放了相关的值班补贴，但是，福利制度相比于同类公司却有所缺位，从工作环境的配置上来看，夜班值班的床铺质量很差，有一些员工有颈椎病，非常难受，而且没有配备暖气和空调，一位女性表达自己在生理期的时候要盖两床被褥才能够基本保暖。虽然，这只是工作中的小事，但是，也能够看出公司的福利制度设置并没有员工的需求为核心，不够人性化。其次，当对企业员工进行作息安排，是否合理时有23%的员工选择了不满意和非常不满意，如下表，虽然，在深圳阳关视觉公司有轮换制轮休的方式，一些一线员工例如保洁、保安等，可以每周根据工作的需求选择一天进行休息，但是，在实际的操作过程中，有一部分员工却表示不能够按照自己的需要和事先定好的休息日期进行休息。往往有大客户或者是考察团来临时，这些一线员工需要加班、加点工作，当周一上报好了本周的轮休日期时，有很多时候是当天就变动的，导致了这些员工的休息保障不足，是导致了员工的流失的原因之一，在访谈调研的20名员工中有5位员工已经表示有离职的想法。表3:作息安排满意度调查表满意度非常满意基本满意一般不满意百分比12%34%31%23%（二）管理层示范作用有待加强在调查统计当中，当问及员工公司在行为文化建设方面的工作做的是否充分时,73%的员工认为非常充充分，如下表，表4：文化建设方面的工作调查表满意度非常充分基本充分一般不充分百分比73%24%1%2%可以见得，大部分的员工对公司的行为文化建设还是十分认可的，可是当问及到公司领导在日常的工作中，是否能够对公司所倡导的行为做出示范作用时，却只有25%的员工表示认可。表5:领导示范性调查表满意度是否百分比75%25%从调查的结果上来看，该企业的管理人员，在组织文化的建设中还没有做到身体力行，为下属起到示范作用。在访谈调研中发现深圳阳关视觉公同的管理人员大体上可以分为两类，一类是从公司的内部员工中提拔起来的管理人员，另一类是从其他的企业通过社会渠道来招聘过来的管理者。这些员工普遍能够对那些对外引进的现代化年轻管理者的做法表示认同，这一部分的管理者无论是在上班的时间还是敬业精神等方面，都能够做到示范，并且十分有奉献精神，可是有一部分员工对于公司内部提拔提拔起来的管理人员的行为，却有些不够认可这些工作人员在工作指导中，经常对下属进行批评。但是，员工表示领导自身的行为却也没有如何的规范，有两位被访谈者表达自己的上属管理者，经常有迟到早退缺勤的问题。在硬性规定上都不能够进行遵守，所以，他们认为这些管理者的示范性不强。其次，当问及到你认为管理人员是否信任自己时，只有53%的人选择了信任，如下表：表6:领导信任情况调查信任情况信任一般不信任不清楚百分比53%16%24