【备考2023年】河南省濮阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

【备考2023年】河南省濮阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.造成多名旅游者轻伤且经济损失15万元的旅游安全事故属于()事故。

A.一般B.重大C.特大D.轻微

2.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利体现了消费者的()。

A.安全保障权B.结社权C.自主选择权D.公平交易权

3.我国《旅游法》第16条规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者（）分团、脱团。

A.可以B.经协商一致可以C.不得D.不得擅自

4.旅游合同的变更是法律赋予旅行社和旅游者双方的权益，但旅游合同的变更的前提条件是()。

A.公平B.意愿自由C.诚实信用D.必须建立在双方当事人之间协商一致的基础上

5.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》首次发布国务院层面的部门责任清单，明确了()个部门监管职能。

A.11B.12C.13D.14

6.

第

22

题

某旅行社迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某旅行社（）。

7.当旅游者与旅行社发生纠纷时，旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限从（）时计算。

A.侵害事实发生B.参加旅游C.知道侵害事实发生D.应当知道侵害事实发生

8.

第26题对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。

A.取得证书的前提条件不同B.申领程序不同C.有效期限不同D.效力不同

9.“一国两制”是对（）的重大发展。

A.马克思主义统一战线理论B.科学社会主义学说C.马克思主义国家学说D.马克思主义的国际主义思想

10.《旅游法》规定，旅游经营者给予或者收受贿赂的，由()依照有关法律、法规的规定处罚。

A.国务院B.工商行政管理部门C.旅游主管部门D.政府

二、判断题(10题)11.发展对外经济关系要把立足点放在对外开放上。（）

A.是B.否

12.旅行社在银行存人质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

13.王小姐逛商场时，护肤品柜台营业员向其免费赠送了某面霜小样，王小姐用过后皮肤严重溃烂。但由于是免费赠送的，王小姐不得索赔。

A.是B.否

14.旅行社责任保险是一种强制险。（）

A.是B.否

15.强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

A.是B.否

16.根据《文物保护法》，盗掘古墓葬构成犯罪，应依法追究刑事责任。()

A.是B.否

17.《民法典》规定，承诺应必须以通知的方式作出，其他方式的承诺则不具有法律效力。（）

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.某旅行社未取得出境旅游业务经营权，自缴纳质量保证金之日起三年内没有受到任何行政处罚。按照规定，旅游行政管理部门应当将其质量保证金的交存数额降低至10万元。

A.是B.否

20.导游人员私自转借导游证供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

22.合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么？

23.

第

84

题

简述定金与押金的异同。

24.

第

102

题

未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？

25.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

26.

第

53

题

旅游投诉和行政诉讼有何区别？

27.法律的基本特征。

28.即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

29.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

30.

旅游资源开发的一般原则是什么？

四、填空题(0题)31.

第

8

题

具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，__________出境。

五、四、判断题(0题)32.第

98

题

导游人员的义务具有必要性，权利具有可能性。这是导游人员义务与权利的最主要特征。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.由于旅行社所订宾馆的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由宾馆经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向宾馆经营者索赔。

A.是B.否

参考答案

1.B重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡，或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万(含10万)元之间。

2.B消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权；(2)知情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)求偿权；(6)结社权；(7)获得有关知识权；(8)受尊重权；(9)监督权。其中，消费者的结社权体现在消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

3.B

4.D合同变更必须建立在双方当事人之间协商一致的基础上。

5.B

6.C

7.A

8.DD

[解析]正式导游证与临时导游证的主要区别如下：领取导游证的条件不同（前者需参加资格考试并合格），对语言能力要求不同（后者需具备特定语言能力），领取导游证的程序不同（前者由个人申领，后者由需要的旅行社申领），有效期限不同。导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不超过3个月。

9.C

10.B

11.Y

12.Y在书本的32页。

13.N

14.Y

15.N《旅行社服务质量赔偿标准》第10条规定：旅行社及导游或领队强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

16.Y

17.N《民法典》第480条规定，承诺应当以通知的方式作出；但是，根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。

18.N

19.Y

20.Y

21.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

22.合同的标的是指合同权利、义务指向的对象．包括物和行为．标的应该明确、具体、肯定．并使用双方明了的语言表达．旅游合同的标的是旅游项目及各项服务．

23.定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。但是，两者并不完全等同，区别如下：

(1)定金具有违约救济功能，押金则往往不具备。

(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的，即定金不能超过合同标的额，而押金通常是超过或者等于合同标的额的。

(3)发生违约时，定金适用定金罚则，即给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金，而押金没有这样的罚则。

24.由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正，没收非法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。

25.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

26.旅游投诉是行政行为，行政诉讼是诉讼行为。27.（1）法律具有国家意志性；（2）具