绩效管理复习重点总结

绩效管理复习重点第一章绩效管理概论1、绩效的界定的三种观点一种观点把绩效看作结果；另一种观点认为绩效是行为；再有一种观点则强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。2、绩效管理的含义及基本要求是什么?★绩效管理★是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通，推动个人和团队有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。即通过持续的沟通与规范化的管理不断提高员工和组织绩效，并提高员工能力和素质的过程。绩效管理是一个过程，持续开放的沟通在其中扮演着重要角色，通过强化有利于组织目标达成的行为，来达成组织所期望的利益和产出（结果）。绩效管理的基本要求:绩效管理是一个完整的管理过程，包括绩效计划制订、绩效实施与辅导、绩效评价和绩效反馈。绩效管理必须以组织战略为导向，与战略紧密相连，为实现组织战略服务。在绩效管理中要关注几个问题:(1)绩效管理必须已组织战略为导向(2)绩效管理过程必须坚持持续的双向沟通(3)明确绩效管理的核心目的—不断提高员工和组织的绩效(4)绩效管理不仅是人力资源不得事情,应明确各级管理者在其中担任的角色和应承担的责任.(5)重视绩效管理与人力资源其他系统的有效对接.捡3直、绩责效管奔理的圈重要萌意义序（旅1升）绩除效管斑理促会进质秋量管至理。浑（恼2富）绩依效管恰理提踪高员希工工等作的地动机宜水平衰。躺（堪3昼）绩统效管棒理促皮进组差织内神部信缎息流福通和袭企业朽文化但建设滩。蚊(4欢)刚绩效受管理搁促使址人力节资源丝管理丝成为楚一个膜完整察的系饥统虽.俭4.炮饼绩效小管理蔑在人你力资掌源管广理系现统中艰的定董位铺★睛(6玩个依名据沸)按(1虑)塘绩效逼管理缓以工忠作分碑析为左依据缩(2粉)密绩效规管理果是制父定人渣力资衫源计建划的膨依据吊(3生)自绩效测管理蹈是企混业进菜行人鸦员配漏备的加基础答(4贤)悲绩效亭管理辅是进移行人举员培唤训与辽开发趟的依袍据贵(5悟)肠绩效桌管理咐为报乳酬方痰案色碑制定热提供姥依据现(6使)扣绩效径管理比为员辱工的卷职业双发展邻提供胜依据屯5辜、巷员工堤绩效臭★棚结合农“牛绩效诞是胜夜任力拍”掉的观蕉点，戏员工风绩效绢的定伏义应谈该为参：绩痰效是歉指员爹工以咏一定景的胜晌任力帖特质绑，通权过既穷定或箱可变遗的行海为，若达到穷既定答的结纱果。扁6灭、绩楚效管叫理的共应用艘包括叉：工剧作分闹析是古绩效华管理孕的重占要基狠础。下绩效抛管理想提供立的有粗关员闻工工巩作业夸绩的很信息归是人慈力资画源计预划制娘订和摇调整荡的重柔要信洁息来掘源之璃一。夕绩效伤管理仔依据板每种猫工作忧的具考体要糖求来缺对比悠员工寇的实家际工剥作业回绩，览找出限其中文的差愈距和择不足哄，同虑时分碌析其堤中的烈原因夜，看俯差距告产生此的原涉因究勺竟是硬员工慕哪方期面不梁合格宰，还哑是工料作本暮身的鞭要求甘有不爆合理售支出寸。绩条效管屑理的穷结果稿反映裹了企傲业人胞员的厘基本垄工作垫状况砌，这涌类信娱息正衰是企率业进别行员得工培典训和母发展辅所需租要掌覆握的承内容震，绩狼效管号理结沙果最旗直接弯的应豆用就搅是为熄企业乱制订突员工炎的报英酬反兼感提矿供客秧观依体据。尚绩效臭管理朝结果丧的分够析讨彼论过混程可颈以帮框助管练理者芬发现裤员工膏的工镜作兴祖趣方绢向和丈工作寨潜力陈。喊7棉、绩据效管搞理所钻需的泉胜任巴素质遥。陷（绵1苦）了显解所暑在组起织的眠使命苹。乒（睡2哑）了脆解客退户和晒企业蒜组织哑文化批。恐（愉3荐）具圈有创浪新能关力，勾创造钩风险乖导向捆的内湖部环俭境。插（翠4旋）运奏用组库织原慈理。桃（佣5宗）将该人力筒资源管管理摇和组钥织的虎是迷深宫和毛业务违绩效烧挂钩伴。赚(6罪)骑了解轨业务肿程序误，能裕实施始变革坏已提摆高效昌率和巷效果脂。扶(7勤)贼了解蒸公里录组织迅的运表作环句境。罩(8抗)另了解威团队撞行为志。针(9宇)识具有豆良好秆的沟扬通能留力。符(1鼻0)蚀理解送整体获性业嗽务系挖统思撞维。泄(1侧1)炕具备毯良好绑的分饰析能凑力，恨可进狗行战姐略性碎和创言造性本思维你。滩(1卫2)肃具有运达成垦共识臂和联提盟的意能力侵。犹第二零章吸正确剥认识菌绩效耍管理棉1.骨19预91篮年泰饱勒《斥科学钥管理敞原理均》的米出版路，使稿管理秋开始鲜成为仔一门枝学科窜。挑2.错基础哄信息敏、生块产效眉率信栏息、剥竞争助力信弹息和争稀缺程资源会的分旷配信评息构做成了膛经理染人员筐管理不企业慧日常宫业务嗓。枪3.住绩效现评价押的四匆条规魔律：纸指标堤从简荒单向孟综合腐发展隶；注旷重财贝务指斤标转版向财唱务与笼非财奸务指扰标相共结合遗；由历注重围绩效赚评价贿转变辈为侧辟重全雕面绩劫效管仁理；历由企矛业内以部转阶变为既内外崖兼顾舱。熟4.邻绩效港管理察与绩纪效考返核的晃区别群★用（梦1答）绩华效管剑理是枪一个蔑完整猜的系域统，伶绩效夏考核弦只是阀其中扯的一液部分准。铃（世2握）绩宣效管超理是狮一个遮过程敌，注抗重过研程的搭管理膀，而罢绩效勉考核辉是一轿个阶违段性搅的总秘结。巡（斥3馆）绩喇效管吊理具孝有前渗瞻性烧，能季帮助箭企业弹前瞻判性地贞看问芒题，旨有效陪规划射企业会的将唇来发肌展，辟而绩仙效考多核则敢是回膨顾过炎去的牧一个抹阶段丹的成亦果，犬不具滨备前偶瞻性难。吓（贯4洽）绩哗效管数理有包着完遭善的鸭计划磁、监骑督和眼控制再的手泛段和个方法樱，而好绩效贞考核昨只是客获取屯绩效淘信息铜的一佩个手飞段。臣（夏5录）绩蛾效管喷理注傻重能辞力的电培养艺，而充绩效私考核屿则只捕注重郑成绩锈的大打小。阶（额6招）绩刘效管仆理能熟建立牌经理吨与员驰工之擦间的喜绩效凳合作蹦伙伴辟的关尘系，扭而绩堵效考顽核则寨使经咬理与鸽员工阵站到狸了对蜂立的祝两面即，距霞离越骡来越来远，娱甚至婆会制范造紧赛张的藏气氛副。框5.相绩效匪管理兔和绩郊效考兰核的殊联系段★络绩效苦考核哲是绩裳效管桨理的恨一个柴不可俊或缺河的组激成部镇分，玻通过猎绩效尼考核泽可以四为企拖业的础绩效轻管理李的改尘善提势供信掏息，润帮助怀企业众不断惰提高微绩效芳管理魔的水宾平和眉有效物性，估使绩丰效管芒理真翻正帮点助管绵理者绝改善躁管理镰水平辈，帮螺助员知工提断高绩纷效能携力，沫帮助优企业愁获得饱理想际的绩患效水编平。茶6.贞传统也的绩弯效管鲜理中简存在馆的认惊识误刺区破★贼主管偶认为志绩效约管理证是人勾力资优源部泳给下刊来的酒责任笔，只冤是为搁了应砖付上拾级；湿绩效消管理演是考捧核员困工的擦全面逗素质瓜；绩煎效就乒是财经务指幕标；笛绩效腿管理费是人绳力资果源部申的责牧任；染绩效译考核究要考欲核主原体多球元化原；绩馒效考逆核只碧能考移核硬殿指标吸；绩朵效管甩理的绸最终缘目的鸦是薪忌资发崭放。惜7.梨绩效纹管理爬中的龄错误层做法眼★播(脏案例央)搏(1柱)右对绩消效管霸理的厕实施趣缺乏漏整体傅规划焦；钞(2永)盖战略泽目标较不明厉确；陶(3橡)毕重惩锅罚轻勇改进咱；磁(4孔)回绩效击结果篇和薪肾酬等杨人力毫资源值管理滔制度激脱节侦。卸8.测如何感通过琴绩效压管理凉的手六段来答提升砌企业扩的核渡心竞遇争力您首先衫确定余企业领的核从心竞踩争力挡，其吐次利遇用绩捐效管很理构舒建核服心竞等争力较的提麦升系抢统。甚9.胜运用静绩效街管理促手段谋提升兽企业飞核心帖能力岛的实翠践中适需要济注意嗽的问硬题段★束（篮1平）确惧定绩目效考委核时荐要注拖意从皂培养领企业震核心乘能力业的角妥度出泼发，壳将核惠心能禾力分衫解成舟下一饱层次酒的竞执争力罚要素拳，直助到落损实到恨具体疼的工姜作岗放位上波。棍（悔2柏）企定业核虫心能泥力的粮培养伙是一买个从仗上到拣下的伯渐进弱过程柏，只慌能在线拥有资运用泊资源系能力遵的基涂础上晓才能导逐步锣形成完核心刮能力丹，使系核心扁能力嗽的培衣养成葱为全断体员坡工的恋共同胜行动竭。煤（评3壮）企港业的蝇核心触能力筋是指浑企业届在一歇个特扭定时离期的所核心金能力偿，随仙着企咸业外咽部环浴境的色变化谊，外律部环轿境对捕企业跌核心棋能力孤的要揪求会钉有所持变化餐，这畅种变粱化要枝反映浊在企欧业的杜绩效括考核介计划续中。爹（此4激）企耕业核让心能铅力是辫综合霉运用舒各种挽能力敌和知召识，族有很驶多竞湾争力嗓要素沃相互现作用怒而形侵成。希（旁5汽）核我心能恶力的访培养杰需要候企业会持续贿不断层的努饰力，熟是一蓝个艰测苦的瞎过程敏，企已业绩冬效管有理反住正这题一过刚程。兼本章区小结贞1桶、理丑论界蓄和业还界从坡来没吗有像甚现在赢这样卫认同抓这样脖一个考观点洁：管砌理企爸业是么为了持使它鹅创造列财富悠，为万此迁,坡企业倡需要蓬能使狼经历易人员对制订侮正确梁决策惜的信企息误.凶有四贱种特求殊的据信息胆必不画可少简,闹即基季础信提息辫\循生产顷效率帝信息羊、竞瓶争力告信息级和喜胃鹊资幼源的槐丰沛忙信息问.穷这四说者构淡成了课经理冈人员编管理忠企业棕日常寿业务诵的工点具箱文.徐2炎、无贺论是送从基恋本的唐概念病上，填还是私从具激体的田实际兴操作卷上，楼绩效柳管理邻与绩婶效考倍核之阻间都戒存在被着较狭大的猛差异洪。但赴是，孟绩效将管理夫与绩肆效考娘核又去是一剃脉相情承、排密切败相关积的。宴极小妈考核钟时极遥小管猴理的炮一个谜不可栋或缺脸的组增成部表分。秃3毁、战掩略管狡理是励绩效棵管理玉的基都础，带绩效胆管理锐不能滥脱离签战略招管理器而单蔑独存辈在。暗企业乳的战蠢略分衫为公叨司战按略、骄竞争冷战略信和运丢营战狗略，政这些碍都是校绩效借管理楚提供围了原彩动力异，而食绩效腥指标航则是娱对一巡些贺灯欣运伞营系遇统的育衡量越。季4抬、绩碰效管宝理对旧于组锐织的箭持续咐发展放具有抗重要夏意义务，所惕以绩完效管弄理的越系统只已成软为战割略管骨理控圾制系听统中自不可央缺少趋的管忆理工井具和燥手段夕。确5明、人期力资跟源管哄理能办够提月升企磁业价慨值，退是因紧为劳顶动力泳这一婶特殊北的资疑源已魄经不防再像呼过去钉那样硬被单黎纯地做认为蒸是赚嗓钱的湾机器折，它虏已经篮成为找一种区可以涝通过摊增加袜投入仙而提波高产钟出的香资源摇，即锅人力制资源伍。在潮这一性整套骑的人占力资稍源管曾理过元程中惩，绩帖效管乞理就沾承担普着具给体的嗓落实堤任务住。救6扩、经绩效吓评价泄的四生条规葡律：=1\*3抢①罢指标序从简触单向危综合鸣发展叫。=2\*3士②岩注重乒财务陈指标尺转向侄财务蚁与非六财务洽指标利相结茂合。=3\*3枝③贺由侧艳重极烫小评挖价转奴变为季侧重千全面梅绩效滔管理阶。=4\*3赠④秘由关剥注企裤业内帆部转辩变为谜内外融兼顾意。划7廊、绩窝效管控理与堤绩效暖考核客的区储别主搅要有纤：=1\*3档①添绩效润管理粪是一对个完隔整的歇系统音，绩竭效考询核只窑是其握中的仆一部云分。=2\*3博②窜绩效怒管理筝是一驼个过挡程，呆注重矛过程华的管合理，搅而绩身效考帮核时祝一个让阶段眨性的咬总结露。=3\*3修③微绩效舟管理椅具有假前瞻慢性，繁绩效把考核吉则是躁回顾撤过去盆一个功阶段摘的成魔果。=4\*3亩④极绩效跨管理妻有着太完善储的计狂划、乎监督惧和控类制的迫手段喜和方头法，丙而绩爆效考迹核只键是获僚取绩循效信据息的长一个张手段土。=5\*3第⑤粱绩效裤管理帐注重移能力构的培碎养，基而绩祖效考冠核则物只注胜重成宪绩的般大小味。=6\*3沸⑥循绩效汗管理膜能建战立经惠理与封员工裕之间曾的绩界效合渡作伙枝伴的答关系孙，而秧绩效相考核制则使棕经理欺与员泉工占雀到了挂对立效的两查面，天距离孝越来驴越远傲，甚积至会精制造既紧张道的气搏氛。星8傅、传经统的穗绩效忽管理付中存宫在的靠认识裹误区短有=1\*3雀①滔主管壮认为亿绩效崇管理译是人稳力资肢源部异给下根来的别责任尸，只羊是为柜了应咽付上捆级。=2\*3风②昆绩效城管理够是考斯核员挤工的熊全面计素质阵。=3\*3堤③汁绩效灭就是摆财务浆指标努。=4\*3问④田绩效丙管理捷是人狂力资透源部冤的责什任。=5\*3测⑤诞绩效贸考核熊要考吃核主配体多剧元化格。=6\*3恒⑥玉绩效呀考核斜只能嫂考核尘硬指义标。=7\*3错⑦贪绩效危管理雅的最绣终目寇的是曾薪资奋发放漠。更9烘、绩爽效管爸理的悠错误恼做法知表现溪在：=1\*3香①充对绩稿效管策理的咽实施喊缺乏熟整体渠规划仍。=2\*3罪②汤战略心目标铺不明屿确。=3\*3战③封重惩偶罚轻疑改进功。=4\*3像④欧绩效雅结果化和薪倘酬等教其他他人立萌资源族管理贷制度纤脱节测。需第三国章、永绩效而管理鱼的基不本流纪程婚1胸．愧绩效蜡管理涛的基番本流尤程榆★鉴2.敌绩效解管理煮的四寄个阶价段及海特点沟★凳1敞、绩对效计吊划阶冻段摘—旬—旁管理晕者与轰员工罪共同延参与镇(领该阶贩段的芳主要缝任务看：够1匹、制赚定绩兰效计嘉划，罚其主牌要依杯据是放工作摧目标稀和工卵作职减责；迁2殊、管雨理者跪和员趣工共坑同讨未论员吼工将铁要做免什么浴、需体要做纵到什翼么程茧度、腐为什父么要股做这遮项工渔作、喊何时车应该眠做完聚以及惩员工着所拥松有的坏权力总大小亲和决挑策权译限等蓄。涌)丑2贱、绩望效管杀理实弱施阶贫段饮——驼绩效采沟通岁（进晋行持蹦续的传绩效骑沟通嗓：在盯整个猎绩效伟管理放期间剑，管浆理者紧都要粉不断畏地对扣员工尝进行击指导歇和反上馈。捏）技3巩、绩燥效评弯价阶日段馒——摔依据指指标撞（依侄据就姜是在咏绩效叶计划躲阶段礼由管玻理者承和员塌工共云同制虏定的优关键丝绩效秆指标谈）灰4艘、绩恨效反件馈阶商段醉——跌绩效捧反馈晒面谈捏、绩守效辅赏导萄为什筹么说偷绩效板管理木是一抓个质闭环嚼体系这★川1银、绩济效计挥划在祥帮助医员工绕找准循路线磁、认刚清目丢标方病面具混有一我定的茶前瞻仿性，购是整障个绩呀效管球理系穿统中茧最基锅本的告环节芹，也毒是必滚不可缠少的开环节节。根2否、持撞续的拍绩效傲沟通良就是妻经理迎和员腔工共技同工坑作，标以分扑享有鬼关信怠息的雁过程爆。这站些信朋息包千括工沿作进凯展情挺况、乎潜在悠的障葱碍和喜问题诸，可斩能的好解决岁问题觉的措猛施以叮及经础理如喜何才堪能帮址助员狼工。侄绩效腰管理弟是一躁种双略向的鲜交流戚过程捎，这吴种交桶流沟宰通贯全穿于船绩效疯管理否的整肠个过刘程。布3货、绩滴效考坦核本饭身也尸是一仗个动拒态的赞持续孝过程糠，应霞将绩键效考跪核放逢在绩彻效管滋理系辨统中悲考虑眨，重互视考环核前颜期和捆后期雕的相盆关工守作。泡绩效俘计划均和持惹续的级沟通曲是绩郊效考躺核的趴基础拔。允4黄、框绩效童考核壤结果犁的应坚用是唇绩效桨考核悦的后材继工各作。顺绩效五反馈燕绩效兰考核然的一忍个重砍要目废的就论是发趣现员贫工工畏作中迎的绩友效问叛题并冒进行尤改进甘。战总结摘：福绩效猪管理电是过粗程是板一个筹玩真梢的、痰封闭挤的环止。其程中，李绩效封计划经属于惭前馈谷控制介阶段疗，持刘续的多绩效评沟通死属于众过程搏控制通阶段关，而蹦绩效瘦考核跑、绩粘效面办谈和控绩效侵改进宅的实弊施则壶是反斧馈控烫制阶携段。饼为什泛么说萝绩效装管理蒙系统泰是一泄个有站投入悉有产终出的绍开放型体系述★薪酬、培训等资源绩效考核（）考核评价绩效实施（）任务执行工作指导绩效反馈改进（）薪酬、培训等资源绩效考核（）考核评价绩效实施（）任务执行工作指导绩效反馈改进（）沟通反馈总结提高绩效计划（）任务确认指标确认权重确认战略目标骨绩效痛管理边流程秤图（捡循环锦）付绩效胳管理绑不仅活为了贱提升首员工至及团波队的厘绩效妇，而份且更衫重要滚的目糊的是朽实现绪企业土的战次略目贼标。谜绩效寿管理蔬作为调战略互管理辉的一云个子滑系统造，最窗终是割指向啦企业命的战村略的垮。战搜略目端标作隙为一礼条线歼始终群贯穿良绩效厅管理跨的各含个环惊节。芬绩效恩管理础是一浑个持晓续不挺断的盒交流外过程职，是共由员厅工和稻他的佳直接盛主管词之间街达成蒙的协毛议来哄保证体完成恒。绩劲效管览理是艰一个的循环逃过程抛。在筒这个津过程赌中，锄它不叨仅强汉调达队成既层定的津绩效街目标稳，更晓强调悠通过营计划赌、实疗施、亏考核痕、反币馈而短达到殿目标柏的过胀程。腊有关盼的几参个概降念陈1袜、绩忌效管培理基旅本流缎程汪★逝绩效抄管理干的过阔程通辽常被旦看成碎是一愧个循割环，辟这个联循环代周期垮一般孕分为捧绩效队计划早、绩职效实眠施、步绩效露评价未以及络绩效围反馈奏四个近阶段薪。洒启2去、闭义环体海系燕★柳绩效首管理茂过程寇是一喉个完煮整的丑、封东闭的贯环。丝其中仍，绩欺效计绞划属激于前菌馈控震制阶捷段，理持续腔的技鲜校沟每通属背于过弱程控头制阶务段，络而绩炉效考丙核、速绩效客面谈侄与绩草效改待进的足实施垂则是雷反馈耽控制喂阶段钱，其盲中，叼制订板绩效编改进倡计划格是前根馈与历反馈拜的连妻接点呆。这贿三个朱阶段触的整读合，耍形成然了一庙个完碧整的姥绩效泡管理伞的循劣环。治灿旋翁罗破是手收沈湖符较衔葱3挠、开伤放体抢系滤绩效采管理堤作为升一个勺系统吓是开搂放的轰，从婶资源留和战亡略目狠标的议输入乱，到沿目标脱绩效掀的实肤现和冰为薪般酬的刑发放僚、培都训等舌提供旦依据命，是撑一个骂有投钞入有殃产出叼的开迎放系浸统幻.肌第四络章沉乐绩效塑考核定指标诉体系倘设计悬第一皱节歇阳绩效慎考核耀指标方概述养切驻派右叔★忆只隔绩效持考评哥指标钩是指绪对员择工绩俗效（犬态度军、行肤为、仁能力侍和业喂绩等距因素迈）进啄行考荒核与低评价当的项瞒目。窜欠染讨论经绩效口指标离，首陕先要舒区分卫指标肉与标脆准：漠（指挎标）州是从蹲某些趟方面桥对工配作进迫行的有衡量疏；（上标准度）则踏指的捷是在和各个塌指标吗上分胁别应挑该达舌到什年么样读的水侨平，叔它与柜岗位很有关熔，但最是与功员工梨个人筹是没奏有关永系的弯。姑工养(搭另补端充：向标准刺一般柔是可虏以量纪化，萌规范获一般毛是为驾与不破行，绑有哪版些可梨以做翻哪些忧不可防做，斤一般贿用于色文字湾定性涉。）男罗扯衔顽壁（一戏）根译据绩那效考向核的背内容建分类颠脊剩绩效税考核护的内卸容主闲要包谣括工皂作业巩绩、成工作扬能力齿、工葱作潜盏力和狸工作笋态度啊四个涝方面甘。其敏中工能作潜跃力作邀为主电观指喝标考鞋核，屡一般椅通过索对工骄作能古力进送行考领核从农而推睁断出婆来的觉。跟棵寒1.赴工作胡业绩连考核戒指标要骆演工作抵业绩玻指标裹主要闸表现侨为（怖完成达工作对的质锹量指往标）昼、（严数量胃指标缸）、绩（成拴本费似用指络标等皂）。阔胞常2.本工作舟能力肝考核耽指标摆危绕工作郑能力御指标依包括落（体汗能）左、（彻学识躲）、办（智理能）沸和（良专业剖技能动等多铸项内急容）困。（辛体能锄）取删决于遵年龄疑、性弟别及放健康男状况宾等因方素，降是属着于个拿人特格质的海指标放。（繁学识陵）主房要包示括受销教育崇水平凭、专土业技但术水乒平以陷及工赢作经娱验等当。（赶智能盼）是斧指员庸工认施识客胞观事捎物、垦获取龙知识辰并运城用所核获取煤的知挖识解妥决实因际问赤题的贤能力育，主遵要包惠括认勒识、冻记忆粮、分壁析、赌归纳青、综属合、哀判断与及创闻新力割。（湿专业绒技能俘）包梦括计催划能裙力、漫协调火能力垂、操揉作能帖力、械沟通靠交流殖能力弯、组勒织能絮力和联创新份能力阵等。限响哀3.今工作部态度议考核熄指标饥油炮工作面态度天指标皆主要昨表现糕为：任（敬骗业）蚕、（群勤奋时）、它（忠欧诚）娃、（秤自制昼）、怠（进线取）匪、（猪协作宏）和芽（热服情）辱等。碑（二延）根哭据考隐核依输据的划主客奔观性橡分类宫牙秤根据扑考核扯依据絮的客进观性馋绩效抖指标祸可以待分为济硬指虑标和渣软指完标两循类。墨口染1.筹硬指敞标捷秀孙硬指围标是您指以胃统计舱数据帐为基痒础，透把统肃计数来据作污为主横要的搏评价堵信息衫，以叨数量笑表示脂考核辞结果桶的考蜘核指盏标。虑纽或2.止软指访标逗悠恼软指桌标主困要是杀指通英过人瓦的主锯观评凝价而哭得出御评价搂结果系的指顿标。黄工作弓能力祥中潜佳力属甜于软汽指标巴，工伸作态恨度也锐属于定软指讲标。就在使犬用硬塑指标果所需曲要的赔数据调不充像分、障不可甜靠时灰，软知指标财能够嫌作出年更加扒有效暖的判业断。巡（三似）根棉据绩滚效指丹标的赴性质乌来分纷元扣绩效聋指标锦可分设为特碑征指川标、秩行为津指标殖和结煎果指吗标。侨穿壁1.意特征秤指标也桥称特征盒指标抓适用洽于难杯以对良被考首核者茫的行吗为进干行观验察的贤工作柱，如歼科研策、开筑发等且；而香对于而一些炭可以庸观察候的工商作来国说，童特征邪指标个将注虹意力橡集中飞在人峡的特颗质上促，而腹人的瘦特质给是短裳期内脑难以恰改变左的，浓所以耻容易脱导致耳考核崖者主肌观意揪志过类强，盆既不柳利于伟绩效赞沟通泪，也将不利昨于绩诵效改汪进。轨特征行指标歇的预购测效未度较屯低，路可信芒度不胁高，养不能克充分堪有效拖地考狂评员更工的览工作室绩效于，容坛易使合员工无产生复不公蹲正感门。尤食成2.牲行为罚指标促雾哪行为县指标虫主要驶关注梢工作梁的执训行。除行为从指标漆的实文施有裤利于训引导胁行为具和绩卖效的狼改进哀。夹灾赌3.笛结果蔬指标含山盯结果鉴指标网主要酸关注赞工作永的结懒果。忧结果昆指标星的操特作性仆强，敌由于拘它具久有短蛮期性衔和表棍面性努，所察以比士较适烧合生鸦产线回上的上员工广。菊（四立）工货作要贡项类欠指标童和工蜓作要归求类乞指标罢颠僵1.喝工作乘要项爪类指沈标格★盖环垮工作恩要项动类指挎标是匠由绩者效周章期内诱的员撑工岗亡位职纯责、佳组织围和团扑队目愈标所歌确定演的指豆标。礼这类稻指标蠢通常颗通过野目标君分解屑和关蹲键岗油位职毙责来籍确定叹，现水实中历主要驳有质饶量、鸣数量星、成躲本和童时间睡四类磁指标匠。滴欠锡2.糟工作械要求弓类指或标汤★照抹皆员工蜓的工今作绩团效具女有多吸因性眉，具促体来脉说就络是受察到环煎境、逮机会销、技织能和异激励汗四个滤主要志因素赚的影粮响。愿为了抗全面授考评哗员工兰，需刘要对材员工墓在工另作过墓程中巷表现迈出的无品性偷、行滴为和妥能力良进行校考试燕，也躲就是准要设筐立工名作要贼求类丹考评每指标追。晚安最臣里艘（一粒）企腿业战霉略规颗划与栽年度舌经营势计划揭磨月根据耽企业荒战略该、年病度经杯营计叼划分车解、堵提炼鸣出来热的绩诊效指胖标，县可称余为（聚关键逃绩效左指标礼（掠)梁）。披（二晌）部哗门职欲责与万工作狐分析聋色旬管理熄者必里须依宜据工总作分满析的耳结果朗，研识究、宿分析胳被考丛核者哭所在靠部门基及岗卸位的蔑工作扇内容织、性辜质及正完成符工作模所具堤备的模条件份等。垮在企测业内间，部极门职古责主证要包支括：普企业扮设立渣本部庸门的狼目的风、本娃部门证职权餐以及升本部苗门工闸作对样企业随战略借实施铁的帮马助。灭（三盗）绩令效沟洒通与忙改进毙冰花1.估绩效当指标呀的含笛义是念什么扣？它怨可分嫁为几拆类？宗P5狸4剥58屠餐松魔刷：巾★森绩效称考评宿指标循是指存对员呆工绩叮效（腥态度窃、行凝为、姜能力侮和业饿绩等室因素泪）进倘行考熄核与规评价请的项豪目。增蔽辉嚷盛当惹积：凝扇（一胖）根投据绩昨效考炮核的香内容意分类吹：绩跪效考细核的子内容敬主要珍包括写工作肌业绩箱、工高作潜祥力和矛工作乓态度走四个差方面越。粗那（二滔）根腿据考别核依介据的同主客趟观性席分类案：考酿核依售据的环客观谱性绩脆效指江标可前以分跌为硬拜指标琴和软暑指标楚两类僵。岁听（三恭）根使据绩盼效指睛标的鄙性质告来分那：绩束效指鹊标可估分为够特征持指标位、行很为指铺标和酱结果滥指标充。秀多（四择）工桂作要摊项类杜指标苹和工伟作要纠求类龙指标蜘2.天绩效翻考核致指标榆有哪积三大托来源提？归P5搂9饭布1.金企业点战略推规划禁与年户度经找营计字划示袖2.反部门涛职责驴与工罪作分埋析司捧3.烤绩效捐沟通络与改渠进千第二伸节在陕绩效传考核叼指标士的设姥计启允蒸稻拌盈往跳哨方脉（一昨）战绵略一烤致性动垦标（二盒）内姑涵清咸晰明的确悦旦县（三侧）可询测量中性串仅迷（四惹）独斗立性垃谜信(梳五）希针对策性摔革寸（六铸）本央土化徐舰樱心创杂稍窝（一像）崖工作预分析虚法够★恩买时工作捐分析宫的实摆质就往是要兰从不捏同员事工的践职业年生涯参和职距业活天动调右查入观手，铅依次吉分析谈员工袄的职涛务、离职位半、职眼责、跨任务辟、要惠素的梅全过花程，偶并由吉此确亭定工小作的戏性质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