注册会计师之注会公司战略与风险管理全真模拟模拟卷带答案打印

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单选题（共50题）1、甲企业是一家生产化妆品的公司，主打产品是润肤露，近几年来发展状况良好，企业具有了一定的规模，在市场中也占有一席之地。但是该行业的竞争越来越激烈，甲企业为了应付日益激烈的市场竞争，决定扩大市场份额，进军前景广阔的农村市场。甲企业的战略属于（）。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略【答案】B2、2020年以来，生产汽车轮胎的麒麟公司先后收购了两家同类企业，在扩大生产经营规模、降低成本的同时，开发出功能优于其他同类产品的新产品，积极推动公司转型升级。麒麟公司的上述收购行为属于该公司的（）。A.业务单位战略B.总体战略C.混合战略D.职能战略【答案】B3、甲钢铁公司铁矿石原料主要依赖进口，下列各项中，属于其市场风险的是（）。A.产品风险B.政治风险C.流动性风险D.汇率风险【答案】D4、（2014年真题）甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司的具有不可模仿性的资源是（）。A.物理上独特的资源B.具有路径依赖性的资源C.具有因果含糊性的资源D.具有经济制约性的资源【答案】B5、中国兄弟公司在售后服务环节的竞争优势并不是仅仅在于有一支训练有素的售后服务人员队伍，更重要的是由于该公司多年来不断完善的营销体制建设，为这支队伍的健康运作提供了坚实的基础保障，其他公司在短期内是不可能实现的。上述案例说明该公司的售后服务资源属于（）。A.稀缺性资源B.不可模仿性资源C.不可替代性资源D.持久性资源【答案】B6、甲表业公司是国内一家专业生产钛合金和高档不锈钢表壳的企业。2008年，受全球金融危机的冲击，世界手表销售数量持续下滑、计时行业萎靡不振。甲表业公司决策层敏锐地察觉到国际金融市场的动荡很可能影响到国际手表市场的消费能力。他们从手表销售景气报告中看到，低档表的销量持续下滑，而品牌价值高的中高档手表的销售状况一直保持平稳状态。因此，甲表业公司果断地对产品进行了重新定位，对产品结构进行调整，将中高档表产量由占整个生产总量的60％调整到80％。最终的结果是尽管总量稍有降低，但甲表业公司的总产值却上升了20％。该案例表明的是战略的（）。A.计划性B.长期性C.应变性D.风险性【答案】C7、面对国内彩电市场，丽虹公司发现本土品牌尚没有开发大屏幕液晶彩电，外来品牌大屏幕液晶彩电价格普遍偏高，大众消费者无法承受，一时难以普及。丽虹及时研究开发，改进技术，乘虚而入，终于取得了成功。丽虹公司的这一战略属于（）。A.产品开发战略B.市场开发战略C.市场渗透战略D.一体化战略【答案】A8、K珠宝企业在对消费者进行市场调研的时候，针对顾客的收入进行了市场细分，分析不同收入的人群能接受的价格水平。K珠宝公司进行市场细分的依据是（）。A.地理细分B.心理细分C.人口细分D.行为细分【答案】C9、万亚公司是一家汽车制造企业，为了扩大其规模，收购了F汽车公司旗下的一家半导体制造企业，此次收购使得万亚公司拥有了新能源电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。依据企业资源能力的价值链分析理论，万亚公司构筑其竞争优势需（）。A.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动B.明确价值链内各种活动之间的联系C.明确价值系统内各项活动之间的联系D.明确那些对企业降低成本起关键性的活动【答案】B10、甲公司准备并购国外同行业的乙公司，由于双方存在较大的文化差异，导致组织文化和民族文化在并购过程中难以很好的整合，此次并购以失败告终。根据以上描述，体现的风险是（）。A.社会文化风险B.政治风险C.法律风险与合规风险D.技术风险【答案】A11、天山公司是一家上市集团企业，公司成立专门的评价工作组，对内部控制有效性进行全面评价，下列关于内部控制的说法中，不正确的是（）。A.内部控制要由企业中各级人员实施与配合B.内部控制是一项实现目标的过程C.内部控制提供绝对保证D.内部控制的三项目标包括：取得经营的效率和有效性、确保财务报告的可靠性、遵循适用的法律法规【答案】C12、任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益，这体现的是公司治理理论中的（）。A.委托代理理论B.资源依赖理论C.利益相关者理论D.超产权理论【答案】C13、甲公司是一家从事畜牧养殖业的公司。由于所处草原靠近西伯利亚地区，发生寒潮、冰雪等极端天气的概率较高，于是甲公司决定对其加强损失事件管理，通过购买保险降低极端天气引发的自身损失。下列关于损失事件管理中的保险，说法不正确的是（）。A.保险合同降低了购买保险一方的风险，属于风险控制策略的运用B.一般可保风险是纯粹风险，机会风险不可保C.保险公司通过损失的分散化来降低自己的风险D.保险是风险转移的传统手段【答案】A14、为了与供应商建立长期、稳定的合作关系，减少双方的生产经营风险，力强造纸厂决定采取与供应商订立协议结成联盟的策略。这一策略一方面利于供应商产生规模效益，另一方面利于自身采购成本的降低。根据上述信息可以判断，力强造纸厂采用的交易策略是（）。A.市场交易策略B.短期合作策略C.功能性联盟策略D.创新性联盟策略【答案】C15、《企业内部控制基本规范》结合中国国情，要求企业所建立与实施的内部控制，应当包括五个要素，下列不属于五要素的是（）。A.风险评估B.内部监督C.信息与沟通D.外部环境【答案】D16、国内豆浆机市场在2008年出现了井喷，新增豆浆机企业800多家，其中具有自主品牌的就有100多家，大型家电集团也陆续跟进，消费者对豆浆机品牌的选择开始出现多样化的态势。从竞争格局来看，这种变化属于（）。A.互动互补作用力B.产业内现有企业竞争C.购买商D.供应商【答案】B17、甲公司是一家生产办公用品的公司，目前经营环境存在较大的不确定性，因此正在进行风险管理工作。相关部门在完成了风险管理初始信息收集之后，要对收集的风险管理初始信息和企业各项业务管理及其重要业务流程进行风险评估。下列关于风险评估的说法不正确的是（）。A.应采用定性方法进行风险辨识、分析、评价B.风险分析应包括风险之间的关系分析C.风险评估应由企业组织有关职能部门和业务单位实施，也可聘请有资质、信誉好、风险管理专业能力强的中介机构协助实施D.企业应对风险管理信息实行动态管理，定期或不定期实施风险辨识、分析、评价，以便对新的风险和原有风险的变化重新评估【答案】A18、下列不属于采取适宜的变革管理方式用以克服变革阻力的是（）。A.召开动员大会，让大多数员工了解变革的必要性B.针对变革所需的新技能，外聘讲师对员工进行免费培训C.邀请员工代表参与变革决策与推进D.以优化和改变工作方式代替工作团体的重组【答案】D19、2019年，方升物流公司拟在应用互联网技术的基础上重新规划网点布局和内部组织结构，启动新一轮战略变革，但受到了中层管理者的阻挠，原因是这部分管理者担心组织结构的变化会影响他们的地位、权利。最终导致公司内部组织结构的调整方案暂时搁置。根据钱德勒的组织结构服从战略理论，上述资料体现了方升物流公司中层管理者导致的（）。A.战略的前导性B.结构的滞后性C.战略的滞后性D.结构的前导性【答案】B20、（2018年真题）大型采掘设备制造商长河公司在某发达国家建立了一个生产和销售基地。面对当地陌生而复杂的法律环境，该公司的法律事务部门较之在国内拥有了更大的权力。它来源于（）。A.对资源的控制与交换的能力B.个人的素质和影响C.利益相关者集中或联合的程度D.在管理层次中的地位【答案】A21、依苏公司是国内一家专注于消费及工业领域用电源及电源组件产品的研发、生产和销售。2019年，依苏公司在M国L市成立全资子公司N公司负责电源组件产品的生产和销售。下列各项中，属于依苏公司成立N公司缺点的是（）。A.依苏公司可以对N公司的产出和价格保持完全控制B.减少其他竞争者获取竞争优势的机会C.经理们对所要接触的不同文化特征必须很敏感D.N公司难以得到当地的政策和各种经营资源的支持【答案】D22、甲公司是一家大型的食品生产加工企业，为了便于管理，甲公司按照区域进行划分，分别划分为华东地区、华南地区、华中地区、华北地区、西南地区，并由各个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。甲公司采取的组织结构类型为（）。A.职能制组织结构B.产品事业部制组织结构C.区域事业部制组织结构D.战略业务单位组织结构【答案】C23、下列各项中，不能采用风险规避的风险类型是（）。A.政治风险B.运营风险C.财务风险D.能够通过金融手段进行理财的风险【答案】D24、明欣公司是一家生产并销售高档化妆品的企业。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，明欣公司组建了跨职能部门团队，全力研发更加满足消费者需求的产品，从而在市场中站稳脚跟。上述信息体现明欣公司组织结构的基本构成要素是（）。A.分工B.集权C.整合D.分权【答案】C25、哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力研究的基础上，提出了影响产业利润的第六个要素。下列各项中，体现该要素作用的是（）。A.某肉制品加工企业并购了一家生猪养殖场，降低了原材料成本B.某市甲房地产开发公司与乙家用电器销售公司通过优势互补合作开发某地产项目C.某家电生产企业控制了全省的销售渠道，使其他家电生产企业在该省难以立足D.两家快捷酒店通过降低住宿价格，争夺消费者【答案】B26、某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。A.服务B.采购C.技术开发D.基础设施【答案】C27、立新公司是一家大型上市公司，该公司定期披露自己的会计报告，这在公司治理结构中起着重要作用。下列各项，不属于会计信息披露在公司治理结构中的作用的是（）。A.监督作用B.激励作用C.指导作用D.有助于外部治理机制的有序运作【答案】C28、达米公司是一家日用品制造公司，推出了A系列剃须刀，产品质量好，续航时间长，但是价格却只有同类剃须刀产品价格的三分之二，据此达米公司打出“极致性价比的剃须刀”口号，该系列产品推出之后迅速获得市场认可。根据以上信息可以判断，达米公司采用市场定位的方法是（）。A.根据用途定位B.根据使用者定位C.根据竞争格局定位D.根据价格和质量定位【答案】D29、甲公司是一家铝罐生产商，他把自己的生产工厂建在啤酒厂的附近，用顶端传输器直接把产品传送到啤酒厂的装瓶线上，这样可为啤酒生产商节约生产安排、装运以及存货等费用。从企业资源能力的价值链分析理论看，该公司是运用了以下哪一点（）。A.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动B.明确价值链内各种活动之间的联系C.明确价值系统内各项活动之间的联系D.明确那些对企业降低成本起关键性的活动【答案】C30、由于限制汽车号牌，汽车制造企业日子越发难过，利川公司作为一家汽车制造企业，其副总经理贾某想出一个办法，即开发共享汽车业务，注册者仅需要上传身份证件和支付一定押金就可以获得打开车门的密码，该业务一旦做好会给利川公司带来很好的收益，贾总所想到的策略属于（）。A.差异化战略B.蓝海战略C.集中化战略D.成本领先战略【答案】B31、N公司内部采用矩阵制组织结构，在确保主营产品正常生产经营的前提下，成立了若干新产品研发及新市场拓展项目组。N公司最有可能采用的组织的战略类型是（）。A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织【答案】C32、H公司在进行目标市场选择时，决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。H公司采取的目标市场战略是（）。A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.市场定位【答案】B33、甲公司是通信设备制造商，其顾客起初为国有企业的大客户，客户相对单一，但进入门槛高，客户关系极其重要。为保证公司发展和在市场竞争中的优势，必须集中指挥、统一布置和协调，建立公司在单一、重要且大客户中的品牌形象和信誉。另外，公司所处的通信设备制造业是技术、资金和智力密集型行业，风险（尤其是流动资金）较高，因此设置统一决策系统，统一服务系统，集中进行人员和资金调动管理，严格实行目标管理和指令性工作方式对公司生存必要且重要。下列适宜予该公司的组织结构是（）。A.事业部制组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构【答案】B34、2014年8月，国内A省的甲化妆品公司收购了B省两家化妆品公司的股权，并顺利进入B省市场。B省的乙化妆品公司为避免甲化妆品公司的布局给自己带来损失，遂收购了A省的三家化妆品公司的股权，顺利进入A省市场。该材料反映了行为性障碍中的（）。A.现有企业的市场优势B.限制进入定价C.现有企业对关键资源的控制D.进入对方领域【答案】D35、商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（）。A.人口因素B.价值观C.生活方式变化D.消费心理【答案】D36、下列说法错误的是（）。A.内部控制是一个实现目标的程序及方法，而其本身并非目标B.内部控制要由企业中各级人员实施与配合C.内部控制提供的是绝对保证D.《企业内部控制基本规范》在内部控制标准体系中起统领作用【答案】C37、中国新能源汽车产销量已连续三年居世界首位。但蓬勃的发展势头中，也有暗礁潜藏。目前我国新能源汽车与传统燃油车相比没有明显的竞争优势，与国际上先进的新能源汽车相比也仍然有较大差距。基于以上分析，作为国内新能源汽车头部企业的B公司面临的风险是（）。A.战略风险B.市场风险C.政治风险D.财务风险【答案】B38、白桦树公司创始人在公司创立时就提出，最好的工作方式是将一件事情做到极致，即便没有西装革履也一样要严肃认真。从公司使命角度来看，白桦树公司创始人的观点属于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.经营哲学D.公司目标【答案】C39、A公司是一家家电生产企业。前期企业规模较小，结构简单，拥有三个产品事业部：燃气系列产品、洗衣系列产品以及电子系列产品。后期通过收购生产空调、冰箱和火炉产品的B公司和生产小型家电产品的C公司，扩大了产品规模。并购后的A公司将原来的A公司和B公司、C公司划分为A、B、C三个事业部，每个事业部分别负责其下属不同产品的生产。根据以上材料分析，该企业的组织结构类型属于（）。A.产品/品牌事业部制组织结构B.战略业务单位组织结构C.M型组织结构D.职能制组织结构【答案】C40、N公司是一家瓶装饮料生产企业，经过调研分析发现，采用新的产品与现有市场构成的战略会比在原有产品基础上提供折扣或增加广告能更有效地提高销售额，于是决定采用新的产品与现有市场构成的战略。根据上述信息，N公司所决定采用的战略称为（）。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略【答案】C41、甲公司是一家生产高档化妆品的企业，为了解竞争状况，甲公司决定进行战略群组分析。下列选项中，与甲公司存在直接竞争关系的是（）。A.属于同一战略群组的生产高档化妆品的企业B.生产低档化妆品的企业C.属于同一战略群组的生产高档服装的企业D.生产日化用品的企业【答案】A42、有关研究机构证实，从事中成药生产的上市公司天康公司的主打产品含有对人体健康有害的成分。该研究结果被媒体披露后，天康公司的股价大跌，购买其产品的部分消费者和经销商纷纷要求退货，致使其经营陷入危机。上述案例中，天康公司面临的风险属于（）。A.市场风险B.运营风险C.财务风险D.产业风险【答案】B43、甲公司是一家应用固定互联网技术的网络信息资源提供商，张某是这家公司的总经理。为两年内使公司主营业务收入达到在创业板上市的要求，他决定召开一次会议，研究是否开辟应用移动互联网技术的网络信息资源的业务方向。由此可见，这次会议的主题涉及的是该公司的（）。A.战略B.目标C.预算D.执行计划【答案】A44、乙公司是一家软饮料企业，产品与竞争对手产品质量差异较小，面对的竞争压力极大。下列各项中属于乙公司最重要的资源是（）。A.商誉B.品牌C.技术D.企业文化【答案】A45、SZ电脑制造商原来只生产价格较低的低端笔记本电脑，现在开始逐渐推出一系列高配置的、价位较高的高端产品。这种做法属于产品延伸策略类型中的（）。A.产品向下延伸B.产品双向延伸C.产品向上延伸D.以上都不是【答案】C46、企业在制定好自动生成流水线的标准后，工人在生产过程中便根据这个标准，进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。这体现的是哪种基本协调机制（）。A.工作过程标准化B.技艺（知识）标准化C.共同价值观D.直接指挥，直接控制【答案】A47、某公司管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定。公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（）。A.规避B.协作C.折中D.和解【答案】D48、随着公司规模的扩大，业务种类不断扩充，宏宇公司计划调整公司的组织结构，希望能够及时反映市场的变化，并做出相应的反应，但又担心存在管理失控的问题。从纵向分工的角度看，宏宇公司计划调整为的组织结构类型是（）。A.高长型组织结构B.扁平型组织结构C.集权型组织结构D.分权型组织结构【答案】B49、某电器公司经过分析和调查发现，消费者的生活方式正在发生变化，现在人们更喜欢足不出户就能满足自己的需求，因此电器公司也开通了网上购物，实现了电商模式。结合上述信息可以判断，该电器公司的消费细分属于（）。A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分【答案】D50、（2020年真题）庆云公司是国内一家研发、生产抗癌药品的企业。面对M国F公司生产的疗效和安全性更高的同类药品被越来越多的患者接受，庆云公司将业务转型为与F公司合作研发新一代抗癌药品，并销售F公司的产品，取得比转型前更好的经营业绩。庆云公司采取的风险管理策略是（）。A.风险转移B.风险规避C.风险补偿D.风险转换【答案】B多选题（共20题）1、马尔科夫分析法的主要特征有（）。A.它是一种量化风险识别技术B.可以手算也可借助计算机C.其使用的随机转移概率矩阵可用来描述状态间的转移D.所有事项在统计上具有相关性，可依据过去的状态推断将来的状态【答案】ABC2、甲公司主营产品为烟气净化与灰渣处理系统设备，主要用于钢铁冶金和垃圾焚烧发电领域的废气、固废的环境污染防治。下列选项中，属于甲公司总体战略决策范畴的有（）。A.制定烟气净化与灰渣处理系统设备价格的决策B.由钢铁冶金行业进入电力行业的决策C.收购境外一家烟气净化企业的决策D.调整企业组织架构的决策【答案】BCD3、甲公司是一家P2P公司，公司采取的风控措施主要包括：（1）加强对借款人的信用评估；（2）在手续费中按一定比例提取风险准备金；（3）坚持“小额分散”的原则，即借款的客户分散在不同的地域、行业、年龄和学历，单个借款人最高借款额为15万。根据以上信息判断，甲公司使用的风险管理工具包括（）。A.风险对冲B.风险补偿C.风险转移D.风险控制【答案】ABD4、近年兴起了一种量贩零食的小店，主要是为顾客提供各种各样的小零食，分布在各居民区附近，呈现出小业态的特点。可见导致该行业零散原因的有（）。A.进入障碍低B.存在退出障碍C.市场需求多样化导致高度产品差异化D.不存在规模经济或难以达到经济规模【答案】ABCD5、德嘉公司是一家手机销售商，由于该公司控制比较严格，内部相关信息很难被获取。张三欲了解该公司，因此从外部获取了一些信息，其中主要包括行业出版刊物、政府官方的统计数据、具有代表性的财务指标如资产回报率、该公司每个商店的销售量等，由此可知张三获取信息的途径包括（）。A.财务信息B.客户信息C.内部管理指标D.管理效率【答案】ABCD6、下列关于董事的说法中，正确的有（）。A.董事只能是自然人B.外部董事可以分为关联董事和独立董事C.董事按照其与公司的关系分为内部董事与外部董事D.外部董事不在公司担任除董事以外的其他职务【答案】BCD7、（2020年真题）钢琴制造企业G公司创立于19世纪，在100多年的探索、创新和发展过程中，取得100多项有关钢琴制作材料和设备创新的专利，逐渐建立起一套极其严密、科学的钢琴生产工艺流程和管理体系，创造了世界钢琴第一品牌。下列各项中，属于G公司获得持续竞争优势的重要基础的资源有（）。A.有形资源B.人力资源C.无形资源D.组织资源【答案】BC8、甲公司是一家玩具制造企业。每到圣诞节前，就会聘用大量兼职员工进行加班生产。同时为宣传该公司儿童玩具生产的环保达标，还经常组织开放式生产过程参观。该公司上述做法体现的生产运营战略的因素有（）。A.批量B.种类C.需求变动D.可见性【答案】CD9、下列关于公司治理的说法中，正确的有（）。A.所有权与控制权分离导致的直接后果是委托—代理问题的产生B.相对个人投资者而言，机构投资者具有显著的人才优势C.股东大会所做的公司重大事项的决定，董事会必须执行D.独立董事指的就是公司的外部董事【答案】ABC10、无奇公司是一家生产企业，该公司采用平衡计分卡从四个不同角度对公司业绩进行分析。下列关于平衡计分卡作用的说法中，不正确的有（）。A.为企业战略管理提供强有力的支持B.每个企业的平衡计分卡都具有独特性C.提高企业整体管理效率和效果D.体现了领先指标与滞后指标之间的平衡【答案】BD11、（2014年真题）下列关于风险管理信息系统功能的表述中，正确的有（）。A.能够对各种风险进行计量和定量分析B.实时反映风险矩阵和排序频谱、重大风险和重要业务流程的监控状态C.对超过风险预警上限的重大风险实施信息预警D.实现风险相关信息与企业外部利益相关者的共享【答案】ABC12、甲企业是一家致力于股东回报最大化的企业。在计算股东回报率时应包括（）。A.资本利得B.企业盈利C.现金流D.股利【答案】AD13、德运公司是全球最大的钢铁制造公司之一。根据五力分析模型，下列选项中，表明德运公司议价能力较强的情况有（）。A.德运公司是产业内少数几家能够提供飞机用钢的企业之一，且没有替代品B.德运公司打算进军汽车制造行业C.德运公司的主要原料供应商L公司计划进入钢铁制造行业D.德运公司是原料供应商L公司最大的客户，德运公司的采购量占L公司销售量的50%以上【答案】ABD14、（2021年真题）甲水泥公司合并了另外两家水泥公司，通过并购不但实现了产量大增，而且生产成本降低到行业最低水平。下列关于甲水泥企业五力分析的说法中，正确的有（）。A.增加甲公司对购买者的讨价还价能力B.增加甲公司对供应者的讨价还价能力C.增加甲公司抵御潜在进入者的能力D.增加甲公司对竞争对手的竞争力【答案】ABCD15、公司治理框架应当在投资链条的每一环节中都提供健全的激励因素，下列有关机构投资者、证券交易所和其他中介机构相关做法的说法中，正确的有（）。A.作为受托人时，机构投资者应当披露与其投资有关的公司治理及投票政策B.应当要求委托投票代理顾问披露可能会损及其分析或建议公正性的利益冲突C.存管人或代理人应按照股份受益人的指示进行投票D.证券交易所应当发挥公平高效的价格发现功能【答案】ABCD16、（2016年）下列各项关于风险评估的表述中，正确的有（）。A.风险评估包括风险辨识、风险分析和风险评价三个步骤B.风险定性评估时应统一制定各风险的度量单位和度量模型C.企业应当定期或不定期对新风险或原有风险的变化进行重新评估D.风险评估应将定性方法和定量方法相结合【答案】ACD17、富华公司是一家特种钢材生产企业，其产品主要用于大型采矿机械、采油设备的生产。为了增强对钢铁市场需求变化的敏感性，富华公司决定把前向一体化作为发展战略。下列各项中，符合该公司发展战略的有（）。A.参股海城矿山机械公司B.与东港石油公司签订集研发、生产、销售为一体的合作协议C.投资建立铁矿资源开发和生产企业D.与南岗煤炭集团建立战略联盟【答案】AB18、甲公司为了提升公司的内部控制开发了一套信息系统，在开发过程中必然要考虑信息系统在实施内部控制过程中面临的风险，下列属于利用信息系统实施内部控制需关注的主要风险有（）。A.系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制B.内部报告系统缺失、功能不健全、内容不完整，可能影响生产经营有序运行C.内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力D.系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄露或毁损，系统无法正常运行【答案】AD19、主营食品添加剂和生物降解材料的高盛公司运用金融衍生产品来实施风险管理策略。高盛公司运用金融衍生产品进行风险管理的主要思路有（）。A.与公司所面对风险的性质相匹配B.消除或减少自己不愿承担的风险C.增加自己愿意承担的风险D.转换不同的风险【答案】BCD20、（2012年真题）以下各项中属于常见的股利政策的有（）。A.固定股利支付率政策B.零股利政策C.剩余股利政策D.股票股利政策【答案】ABC大题（共10题）一、（2019年）随着社会消费水平的提高与消费观念的转变，酒店行业中高端消费的市场越来越大。专注于三四线城市经济连锁酒店经营的优尚公司意识到，不同消费群体有不同的消费需求，酒店行业细分已成为未来的大趋势；仅仅集中于三四线城市经营经济型酒店将面临新的风险。优尚公司开始拓展业务与品牌，进军中高档酒店，不断挖掘投资者及细分人群的需求，兼顾投资者和消费者利益，寻求最佳平衡点。2015年7月，优尚公司对外发布三大新酒店品牌，标志着公司开始着手中高档酒店品牌建设。为了设计出成本低、质量好，又能确保加盟商能盈利的产品，几年来，优尚公司推出一系列创新模式。（1）“投一产多”的运营模式。除了经营酒店住宿业外，还开展了辅助业务，如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧，在房间销售毛巾、浴巾等产品。运营一年后，酒店辅助业务的盈利远远超过住宿业务的盈利。“投一产多”运营模式比传统运营模式酒店多35%的收益。（2）“住酒店可以不花钱”与“投一产多”运营模式相配套，优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台：大堂的沙发、灯具、各种装饰，以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸，顾客只要体验后喜欢的，都可以通过手机扫描二维码下单购买。顾客只要购买等同房价的物品，就可以免收房间费用，优尚公司这一举措的基本思路是，家居用品行业大约有50%的毛利，但生产厂家净利不超过5%，因为销售过程中会产生仓储、商场展示、扣点、物流等费用。如果家居用品生产厂家把酒店作为一个商场来展示和销售商品，就会节约所有铺货的费用，那么只需从50%的毛利中拿出一部分补贴酒店，就可以收到双赢的效果。（3）打造互联网智能公寓。优尚公司将旗下的中高档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓，引领时代潮流。公司引入O2O（即online线上和offline线下）模式和酒店式标准化管理，推广“住宿、社交、管家式生活服务”的酒店模式。智能酒店系统可以远程调控客房里的温度、灯光模式、音乐、空气温度与洁净度；移动设备可无线连接智能电视，实现双屏互动。智能化体验为投资者和消费者带来更多的惊喜和便利。（4）与生产经营家电、金融、旅游、家居、智能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合，增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能，优尚公司的酒店生态更加开放，为酒店行业发展探索新的契机。要求：（1）依据市场营销战略目标市场选择理论，简要说明优尚公司在2015年前后目标市场选择类型的变化。（2）依据蓝海战略重建市场边界的基本法则（开创蓝海战略的途径），简要分析优尚公司在中高档酒店品牌建设中开创新的生存发展空间的路径。【答案】（1）2015年优尚公司目标市场选择由集中市场营销转变为差异市场营销。2015年之前实施集中市场营销。“专注于三四线城市经济连锁酒店经营的优尚公司意识到，不同消费群体有不同的消费需求……集中于三四线城市经营经济型酒店将面临新的风险”。2015年之后实施差异市场营销。“2015年7月，优尚公司对外发布三大新酒店品牌，标志着公司开始着手中高档酒店品牌建设”。（2）①审视他择产业或跨越产业内不同的战略群体。“除了经营酒店住宿业外，还开展了辅助业务，如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧，在房间销售毛巾、浴巾等产品”；“‘住酒店可以不花钱’与‘投一产多’运营模式相配套，优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台……都可以通过手机扫描二维码下单购买”。②重设客户的功能性与情感性诉求。“‘住酒店可以不花钱’与‘投一产多’运营模式相配套，优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台……都可以通过手机扫描二维码下单购买”；“公司引入O2O（即online线上和offline线下）模式和酒店式标准化管理，推广‘住宿、社交、管家式生活服务’的酒店模式……智能化体验为投资者和消费者带来更多的惊喜和便利。”③放眼互补性产品和服务。“除了经营酒店住宿业外，还开展了辅助业务，如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧，在房间销售毛巾、浴巾等产品”；“‘住酒店可以不花钱’与‘投一产多’运营模式相配套，优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台……都可以通过手机扫描二维码下单购买”；“与生产经营家电、金融、旅游、家居、只能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合，增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能，优尚公司的酒店生态更加开放，为酒店行业发展探索新的契机”。④跨越时间。“优尚公司将旗下的中高档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓，引领时代潮流。公司引入O2O（即online线上和offline线下）模式和酒店式标准化管理，推广‘住宿、社交、管家式生活服务’的酒店模式”。二、资料一甲公司是一家于2000年上市的C国汽车制造公司，主要经营新能源小汽车、SUV、皮卡汽车、大型运输车等四个板块的汽车产品的生产。按照上述板块，甲公司将管理架构分为四个事业部：（1）新能源小汽车：受国家补贴政策影响，新能源小汽车行业近年来获得了快速的发展，每年保持了13%的高增长率。甲公司生产的X牌新能源小汽车，其市场占有率为30%，最大竞争对手乙公司的同类产品的市场占有率为20%。（2）SUV汽车：SUV汽车已经进入了产品生命周期中的成熟期。虽然该类型的SUV汽车行业处于缓慢增长状态，但是，由于甲公司的SUV品牌优势明显，所以保持着很高的市场占有率，在SUV汽车销售排行榜中名列第一。（3）皮卡汽车：在中西部地区，皮卡汽车市场的需求量很大，每年的行业增长率均处于10%以上。但是，本公司皮卡业务的市场份额却很低，而且目前处于亏损状态。经过深入研究后认为，公司可以凭借多年来积累的品牌优势将这一业务板块发展起来，形成新的利润增长点。（4）大型运输车：近年来，随着铁路网络运输的兴起，公路运输的比例在降低，对于大型运输车行业来说并不乐观，其行业增长率仅在5%左右，处于低增长水平。甲公司的大型运输车由于技术问题，竞争优势不足，市场份额仅占6%，落后于同类车企。随着汽车市场的竞争愈加激烈，尤其是本企业的皮卡型汽车产品在市场上面临很大的竞争压力。但是为了发展皮卡业务，甲公司决定进行战略变革。变革的具体措施分为以下几个方面：首先，由设计上述产品线的设计人员共同设计一种基本车型，使之能够与各种附件（如电子控制装置等等）灵活组合。然后将各分厂拥有批量生产经验的员工集中起来从事基本车型的生产。原来从事各类车型特殊部件生产的员工，根据新的设计仍旧进行各种部件的专业化生产。通过内部调整，既有利于实现大批量生产，也能够满足市场的多样化需求。资料二近年来国内的生产要素成本不断上涨，尤其是劳动力成本的价格上涨最为明显，为了降低生产成本，利用国外相对廉价的劳动力资源，甲公司决定进军东南亚市场。由于本公司的新能源小汽车技术先进，因此决定将一部分新能源小汽车业务迁移至国外，从而进一步扩大本公司新能源小汽车在东南亚的国际市场份额。越南北方地区铁矿石资源丰富，经过冶炼、加工之后可以为汽车提供钢材，节省运输费用，因此，公司决定在越南建立合资企业，利用当地廉价的劳动力资源和便利的海上运输实现产品当地生产当地销售。资料三随着全球化进程的不断加快，甲公司在谋求进军东南亚市场的同时，全球知名皮卡车企A在世界主要国家均进行了投资建厂，车企A将C国作为重点投资区域，为了更好的服务C国市场，在C国B市建立了公司并将其作为C国总部，独立运营，分别在各重要一线城市开设分公司，各分公司分别负责当地市场。Q城市处于中西部地区，处在Q城市的分公司根据中西部地区消费者的喜好，专门开发出了专供本区域的皮卡汽车品牌，产品一经投放市场，立即得到了该地区消费者的欢迎。由于当今皮卡汽车行业全球化程度较高，但甲公司作为一个民族品牌，主要优势是本土用户的忠诚度，皮卡业务不具备向外扩张的能力。为了应对车企A的皮卡汽车品牌对本公司皮卡产品的市场冲击，甲公司计划与拟进入本国的另一家国际皮卡车企进行合作，成立一家合资企业。甲公司通过出让部分厂区和皮卡汽车组装生产线，享有合资企业的30%股份，以合作开发皮卡汽车市场。同时，本公司开始重新定位自己在本领域的业务，开始利用本公司皮卡品牌的底盘调教技术与其他皮卡企业进行合作。以上两方面的策略均取得了良好的效果。资料四【答案】（1）产品和服务变革：由设计皮卡型汽车产品线的设计人员共同设计一种基本车型，能够与各种附件（如电子控制装置等等）灵活组合；结构和体系变革：将各分厂拥有批量生产经验的员工集中起来从事基本车型的生产。（2）依据市场增长率和相对市场占有率的高低，新能源小汽车板块，拥有高增长率13%（大于10%）且高相对市场占有率30%（30%大于20%），因此属于明星业务：针对该业务应在短期内优先提供其所需的资源，保护其新能源小汽车业务在国内市场上的领先地位，持续地在研发和技术上给予大力投入，积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，进一步提高市场占有率，新能源小汽车事业部最好是由对生产技术和销售两方面都很内行的人才来领导。SUV汽车板块增长缓慢且保持高市场占有率，因此属于现金牛业务：该类型的SUV汽车行业处于缓慢增长状态，所以可以进一步进行市场细分，维持其现有的增长率或延缓增长率下降的速度，SUV汽车事业部的领导者最好是市场营销型人物。皮卡汽车板块，行业增长率处于10%以上且市场份额很低，因此属于问题业务：由于具备成为新增长点的基础条件，因此可以努力将其从问题业务转化为将来的明星业务，应当详细分析目前阻碍皮卡业务发展的问题所在并作出改进，公司需在一段时期内对该板块给予扶持，并将扶持方案列入公司的长期计划中。皮卡汽车业务应当选拔有规划能力、敢于冒风险的人才来领导，可以采取智囊团或项目组织等形式来发展该业务。大型运输车板块的行业增长率仅在5%左右，处于低增长水平，且竞争优势不足，市场份额仅占6%，落后于同类车企，因此属于瘦狗业务，对这类产品应采用撤退战略：首先应减少批量，逐渐撤退。其次是将剩余资源向其他业务转移。（3）①寻求市场。甲公司决定进军东南亚市场。由于本公司的新能源小汽车技术先进，因此决定将一部分新能源小汽车业务迁移至国外，从而进一步扩大本公司新能源小汽车在东南亚的国际市场份额。②寻求效率。近年来国内的生产要素成本不断上涨，尤其是劳动力成本的价格上涨最为明显，为了降低生产成本，利用国外相对廉价的劳动力资源，甲公司决定进军东南亚市场。③寻求资源。越南北方地区铁矿石资源丰富，经过冶炼、加工之后可以为汽车提供钢材，节省运输费用，因此，公司决定在越南建立合资企业，利用便利的海上运输实现产品当地生产当地销售。（4）属于区域事业部制结构。区域事业部制结构是指按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类，当企业在不同地理区域展开业务时，较为适用。甲公司在C国B市设立公司并将其作为C国总部，在各重要一线城市设立分公司，各分公司分别负责本区域的公司市场业务。（5）皮卡汽车行业的全球化程度高，而甲公司皮卡汽车业务只是在本土具有一定的优势，不具备向区域外开展业务的竞争实力，此时甲公司应该采取的战略是“躲闪者”战略，应通过转向新业务或缝隙市场避开竞争。具体的应对措施：①与跨国公司共同建立合资、合作企业。甲公司计划与拟进入本国的另一家国际皮卡车企进行合作，成立一家合资企业，共同开发皮卡汽车市场。②重新定义自己的核心业务，避开与跨国公司的直接竞争。本公司重新定位自己在该领域的业务，开始利用本公司皮卡汽车品牌的底盘调教技术与其他皮卡企业进行合作。（6）①客户信用管理不到位，账款回收不利等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。产品销售总经理为了增加销售数量，对大客户或者是小额消费者组成的团购集体放松信用管理，最终导致账款回收不力，给甲公司带来了巨大的坏账压力。三、RX公司是一家经营饮品及食品系列的公司。2019年5月17日，RX公司登陆纳斯达克，融资6.95亿美元。2020年2月，某研究机构称收到匿名者做空RX公司的报告并随后发布，质疑RX公司账务欺诈且业务崩溃。2020年3月审计师对RX公司2019年合并财务报表进行审计过程中发现问题，公司进行内部调查。在2020年4月2日，RX公司官网发布的公告中，RX公司称已成立了特别委员会且聘请了外部独立顾问，对2019年审计公司合并财务报表过程中发现的某些问题进行调查。初步内部调查显示，公司从2019年第二季度至第四季度，与虚构交易相关的销售额达到22亿元人民币，而且这些虚构交易还导致了某些成本和费用大量虚增。经公司内部自查自纠发现，公司COO刘某及其部分下属员工，从2019年二季度起从事“某些不当行为”，伪造交易相关销售额约22亿元。RX公司上市之后在长达3个季度的时间里，接近70%的数据都是造假的，不可能仅是管理层过失而造成的。RX公司财务造假应该是整个高层、管理层明知且故意而为之的，是公司的一个整体行为，而非仅仅某个制度、某个岗位的缺失造成的。在RX公司于4月2日自曝财务造假22亿后，公司股价开盘暴跌，投资者损失惨重，4月7日股票甚至停牌。4月7日，RX公司宣布停牌，在完全满足纳斯达克要求的补充信息之前，交易将继续暂停。4月27日，中国证监会目前已派驻调查组进驻RX公司。2020年6月27日，RX公司发布声明，公司将于6月29日在纳斯达克停牌，并进行退市备案。（1）依据“三大公司治理问题”，简要分析RX公司存在的公司治理问题的类型与主要表现。（2）简要分析公司内部治理结构和外部治理机制在本案例中发挥作用的情况。（3）简要分析公司治理基础设施在本案例中发挥作用的情况。【答案】（1）RX公司存在的公司治理问题的类型是经理人对于股东的“内部人控制”问题。主要表现是：会计信息作假、财务作假。“初步内部调查显示，公司从2019年第二季度至第四季度，与虚构交易相关的销售额达到22亿元人民币，而且这些虚构交易还导致了某些成本和费用大量虚增。经公司内部自查自纠发现，公司COO刘某及其部分下属员工，从2019年二季度起从事‘某些不当行为’，伪造交易相关销售额约22亿元。RX公司上市之后在长达3个季度的时间里，接近70%的数据都是造假的”。（2分）（2）公司内部治理结构在本案例中发挥作用的情况如下：董事会、监事会、经理层。“公司COO刘某及其部分下属员工，从2019年二季度起从事‘某些不当行为’，伪造交易相关销售额约22亿元。RX公司上市之后在长达3个季度的时间里，接近70%的数据都是造假的，不可能仅是管理层过失而造成的。RX公司财务造假应该是整个高层、管理层明知且故意而为之的，是公司的一个整体行为，而非仅仅某个制度、某个岗位的缺失造成的”表明董事会、监事会、经理层都没有发挥应有的治理作用。外部治理机制在本案例中发挥作用的情况如下：资本市场。“在RX公司于4月2日自曝财务造假22亿后，公司股价开盘暴跌，投资者损失惨重，4月7日股票甚至停牌。4月7日，RX公司宣布停牌，在完全满足纳斯达克要求的补充信息之前，交易将继续暂停……2020年6月27日，RX公司发布声明，公司将于6月29日在纳斯达克停牌，并进行退市备案”表明资本市场发挥了应有的治理作用。(3分）（3）公司治理基础设施在本案例中发挥作用的情况如下：①中介机构。“2020年3月审计师对RX公司2019年合并财务报表进行审计过程中发现问题”表明中介机构发挥了应有的治理作用。②政府监管。“4月27日，中国证监会目前已派驻调查组进驻RX公司”表明政府监管发挥了应有的治理作用。③媒体、专业人士的舆论监督。“2020年2月，某研究机构称收到匿名者做空RX公司的报告并随后发布，质疑RX公司账务欺诈且业务崩溃”表明媒体、专业人士的舆论监督发挥了应有的治理作用。(3分）四、2004年，春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势，基本上占领了C国日化行业的高端市场，占据了C国牙膏市场60%以上的份额；清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普通存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题，加上自身实力不足，因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗，已有相当数量的本土日化企业退出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段，定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的瓶颈，市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验，它们的产品价格开始向下移动。春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始，春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线，而是反其道而行之。通过市场调研，春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视，而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能，具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是，春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏，并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出，不仅打破本土品牌低端化的现状，还提升了整个牙膏行业价格体系。从2010年开始，随着春城白药推出功能化的高端产品，国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B公司推出抗过敏牙膏；L公司推出全优七效系列牙膏；D公司推出去渍牙膏；H公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下，这些功能化的高端牙膏产品出现后，消费者的需求得到进一步满足，整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。要求：（1）简要分析春城白药进军日化行业时，日化行业所处的产品生命周期发展阶段；（2）运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，各分为“高”“低”两个档次，对2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分；（3）根据战略群组分析的作用，分析：①定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始向下移动的依据；②春城白药在日化行业中战略群组定位的依据；③B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化高端牙膏的依据。【答案】（1）春城白药进军日化行业时，日化行业呈现出成熟期的典型特征：①竞争者之间出现挑衅性的价格竞争。“价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”“国际巨头的产品价格开始向下移动”。②成熟期虽然市场巨大，但是已经基本饱和。“整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场”。③产品差异不明显。“当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能”。④局部生产能力过剩。“市场基本饱和”“定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的‘瓶颈’”。综上，春城白药进军日化行业时，日化行业处于产品生命周期的成熟阶段。（2）运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，各分为“高”“低”两个档次，将案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分，可分为3个群组：第一群组：解决口腔健康问题功能程度低、价格水平高的群组：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群组：解决口腔健康问题功能程度低、价格水平低的群组：清雅公司、蓝天公司；第三群组：解决口腔健康问题功能程度高、价格水平高的群组：春城白药。（3）根据战略群组分析的作用，分析：①定位在高端市场的国际巨头们产品价格开始向下移动，是因为第一群组与第二群组之间、以及各群组内部竞争激烈，“日化行业的竞争已经异常激烈”“谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场”“定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的‘瓶颈’”。而对于第一群组的国际巨头们来说，进入第二群组移动障碍不高，“国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势……占据了C国牙膏市场60%以上的份额”。②春城白药定位于日化行业第三群组，是因为那是一片蓝海，“具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场‘空白点’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化的高端牙膏，是尝试进入第三群组。对国际巨头而言，这一移动障碍也不高。“国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场”。五、保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括：（1）与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。（2）生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。（3）内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济；并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。（4）总装厂根据装配工序，采用及时生产模式（JIT），让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。（5）订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。（6）利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。（7）终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。（8）通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。（9）定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。（10）从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。要求：（1）依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类；（2）依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。【答案】（1）价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。①基本活动（或主体活动）。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤（进货物流）、生产经营、外部后勤（出货物流）、市场销售和服务五种活动。②支持活动（或辅助活动）。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可如下划分：①内部后勤（进货物流）：活动（2）；②生产经营：活动（3）、（4）；③外部后勤（出货物流）：活动（5）；④市场销售：活动（6）；⑤服务：活动（7）；⑥采购：活动（1）；⑦技术开发：活动（8）；⑧人力资源管理：活动（9）；⑨企业基础设施：活动（10）。（2）依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具体做法是：①在规模经济显著的产业中建立生产设备来实现规模经济。“建立大规模生产线实现规模经济”。②降低各种要素成本。“生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣总装厂距离非常近，减少了存储费用”“各个配件厂分布在保圣总装厂周围，……最大限度地减少库存”“总装厂……减少物流费用”“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本”。③提高生产率。“各个配件厂分布在总装厂周围，……最大限度地减少库存”“总装厂……减少存储费用”“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”“有的放矢地进行广告宣传”“在减少了管理层次的同时提高了效率”“定期对员工进行培训，……尽快实现学习经济”“开发畅销车型，提高资金周转率”“与发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响”。六、为缓解中小企业融资难的问题，2007年银监会提出大力发展新型农村金融机构——村镇银行，提高对县城、乡村的金融服务水平，出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，以促进农村金融业的发展。在此背景下，2011年3月甲省君盛村镇银行成立。君盛村镇银行的主要客户为甲省小微企业和农户。成立之初，君盛银行面临不少困难；第一，君盛经营以存贷款业务为主，中间业务很少。当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展。第二，村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高。第三，适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应产量不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。第四，国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行。为了在农村金融市场上谋求发展，君盛银行采取了一系列措施，首先，根据业务和风险特征，针对小型企业、微型企业、农户个人三类不同客户设计了不同特点的贷款产品，利率明显比民间借贷低，抵押品制度灵活，认可将其他银行禁止抵押的集体土地、机器等作为抵押品，而且按抵押品的全部价值发放贷款（其他银行按6折抵押品价值发放贷款），降低了客户的贷款成本。其次，君盛银行加大媒体宣传力度，客户代表经常深入一线，上门服务，发展新客户和维系老客户。此外，为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设分支机构，并同国有银行的县支行加强业务来往，共享渠道和客户资源，扩大小微企业贷款和农户贷款。要求：（1）运用PEST分析方法，简要分析君盛银行面临的宏观环境；（2）简要分析君盛银行实施的市场营销组合。【答案】（1）君盛银行面临的宏观环境有：①政治和法律环境。为缓解中小企业融资难的问題，2007年银监会提出大力发展村镇银行，提高对县域、乡村的金融服务水平；出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，这些都是君盛银行面临的有利因素，而村镇银行不能享受国有银行享受的一些优惠政策，是君盛银行面临的不利因素。②经济环境。政府推进农村金融业的大力发展是君盛银行面临的有利因素，当地人均收入低、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展，是君盛银行面临的不利因素。③社会和文化因素。村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高，这些都是君盛银行面临的不利因素。④技术环境。适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统，导致了君盛银行不能更好地对客户提供服务，制约了经营业务的扩展。（2）君盛银行实施的市场营销组合有：①产品策略。君盛银行根据业务和风险特征，把客户分为小型企业、微型企业、农户个人三大类，并根据客户不同的需求设计了不同特点的贷款产品，实现产品差异化。②促销策略。君盛银行针对村镇银行作为新生事物认可度不高的特点，加大媒体宣传力度，达到广告促销的目标。同时君盛银行还采用人员推销的做法，银行的客户代表经常深入一线，上门服务，发展新客户和维系老客户。③分销策略。为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设分支机构，加大了分销渠道的建设，并与国有银行的县支行加强业务来往，共享渠道和客户资源④价格策略，君盛银行的利率明显比民间借贷低，同时君盛银行实施了灵活的抵押品制度，客户可以按抵押品的全部价值发放贷款，而其他银行按6折抵押品价值发放贷款。七、博兴公司成立于2014年，是一家以信用担保为主要业务的专业担保机构。截至2015年年末，公司商业性担保余额为16.8亿元。2016年1月，博兴公司业务员李某受理了甲公司600万元债务的担保申请。李某根据公司的担保标准和担保条件对甲公司进行了资信调查和风险评估，并做出接受甲公司担保申请的决定。为了降低风险，李某要求甲公司提供反担保，甲公司同意把其拥有的郊区一块土地作为反担保的资产。双方签订了担保合同。2016年10月，甲公司经营陷入困境，要求把担保额提高到1000万元。李某考虑到对方有反担保财产，同意了对方要求并修改了合同，事后通报了部门经理。2017年2月，甲公司的债权人某银行通过法院起诉博兴公司支付其为甲公司担保的1000万元。根据法院的终审判决，博兴公司须偿还其担保的甲公司到期债务本息。随后，李某跳槽到另外一家担保公司工作。后来调查发现，李某和甲公司董事长是表兄弟关系；甲公司反担保的土地存在产权法律纠纷，已于2016年8月被法院依法判决给了乙公司，博兴公司从一开始就没有获得该土地的权利凭证，也没有甲公司调查评估的书面报告，只有甲公司的反担保说明。要求：依据《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》，简要分析博兴公司在担保业务中存在的内部控制缺陷。【答案】（1）担保调查评估环节存在内部控制缺陷。李某对甲公司进行了资信调查和风险评估后，没有评估结果书面报告做法错误。李某应该对评估结果出具书面报告。博兴公司没有对甲公司提供反担保的土地资产进行资产评估的做法错误。博兴公司应该对提供反担保的资产进行资产评估，并获得书面的评估报告。（2）担保的授权审批制度存在内部控制缺陷。李某根据公司的担保标准和担保条件对甲公司进行了资信调查和风险评估，并做出接受甲公司担保申请的做法错误。博兴公司应当建立担保授权和审批制度，规定担保业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施，在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。重大担保业务，应当报经董事会或类似权力机构批准。（3）为关联方提供担保存在内部控制缺陷。李某和甲公司董事长是表兄弟关系，双方属于关联方的近亲属关系。李某在博兴公司为甲公司的担保申请的评估与审批等环节应当实行回避。（4）被担保人要求变更担保事项存在内部控制缺陷。甲公司经营陷入困境，要求把担保额提高到1000万元，李某同意修改合同的做法错误。被担保人要求变更担保事项的，博兴公司应当重新履行调查评估与审批程序。（5）反担保财产管理存在内部控制缺陷。博兴公司从一开始就没有获得该土地的权利凭证，只有甲公司的反担保说明，而且反担保的土地存在法律纠纷，在2016年8月就被法院依法判决转移到乙公司。博兴公司应当加强对反担保财产的管理，取得并妥善保管被担保人用于反担保的权利凭证，定期核实财产的存续状况和价值，发现问题及时处理，确保反担保财产安全完整。（6）担保业务责任追究环节存在内部控制缺陷。博兴公司为甲公司担保出现失败后，作为经手人的李某辞职，并跳槽到另外一家担保公司工作，博兴公司没有追究李某的责任的做法错误。博兴公司应当建立担保业务责任追究制度，对在担保中出现重大决策失误、未履行集体审批程序或不按规定管理担保业务的部门及人员，应当严格追究相应的责任。八、（2016年）绿梦公司成立于2004年，公司主营业务是将工业二氧化碳共聚物材料经过提纯改性，应用于医用耗材类产品。绿梦公司的核心优势在于科研与技术支持。企业获得多项专利，在国内外都处于领先地位，成功地进入高附加值的医疗制品应用领域。绿梦公司的发展战略分为三个阶段。公司根据不同阶段的发展状况，采用不同模式构筑企业竞争优势。第一阶段：一体化商业模式（2004～2010年）。绿梦公司实施科研、中试、生产一体化，将资源和能力配置到价值链的各个环节，牢牢掌控价值链的各个经营活动，把握生产经营的全部所得。第二阶段：外包转型（2010～2014年）。随着企业业务的发展，绿梦公司发现自己在融资、采购、生产、销售等价值活动方面处于劣势，导致企业开发出的产品无法尽快实现商业化转化。于是以增加最终的企业利润为目标，公司将自身的经营业务聚焦于研发和营销服务两个价值创造环节上，而将生产制造环节外包出去。同时，绿梦公司还在价值链上增加了一个价值创造环节，将自己的核心专利业务通过许可的方式获取专利许可使用费，提高企业的价值。第三阶段：平台战略（2014年至今）第二阶段的转型外包，不仅使绿梦公司优化了资源配置，而且使绿梦公司与生产企业达成了协作关系，这提供了平台战略实施的前提。而网络技术的发展，使得绿梦公司实施平台战略成为可能。绿梦公司的平台战略就是以技术研发以及核心医疗产品为核心，以网络效应吸引生产企业、客户（医院、养老院、药店）等多方加人，搭建起跨企业、跨区域、跨行业的医疗设备资源合作、共享的专业化平台。要求：（1）运用价值链分析方法，简要分析绿梦公司在各个发展阶段是如何通过运用价值链分析自身的资源和能力而构筑其竞争优势的。【答案】（1）①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。“绿梦公司的核心优势在于科研与技术支持”，“公司将自身的经营业务聚焦于研发和营销服务两个价值创造环节上”。②明确价值链内各种活动之间的联系。选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。绿梦公司“第一阶段：一体化商业模式（2004～2010年）；“第二阶段：外包转型（2010～2014年）；“第三阶段：平台战略（2014年至今），都是根据企业不同时期的发展状况，选择或构筑价值链内各种活动之间最佳的联系方式。③明确价值系统内各项价值活动之间的联系。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且还存在于企业与企业的价值链之间。绿梦公司“第三阶段：平台战略（2014年至今）”，“以网络效应吸引生产企业、客户（医院、养老院、药店）等多方加入，搭建起跨企业、跨区域、跨行业的医疗设备资源合作、共享的专业化平台”，就是选择和构筑了企业与企业的价值链之间的最佳联系方式。九、（2016年）2004年，春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势，基本上占领了C国日化行业的高端市场，占据了C国牙膏市场60%以上的份额；清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普遍存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题，加上自身实力不足，因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段，定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的“瓶颈”，市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验，它们的产品价格开始向下移动。春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始。春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线，而是反其道而行之。通过市场调研，春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视，而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能，具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是，春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏，并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出，不仅打破本土品牌低端化的现状，还提升了整个牙膏行业价格体系。从2010年开始，随着春城白药推出功能化的高端产品，国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B公司推出抗过敏牙膏；L公司推出全优七效系列牙膏；D公司推出去渍牙膏；H公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下。这些功能化的高端牙膏产品出现后，消费者的需求得到进一步满足，整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。要求：（1）简要分析春城白药进军日化行业时，日化行业所处的产品生命周期发展阶段。（2）运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，各分为“高”“低”两个档次，对2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分。（3）根据战略群组分析的作用，分析：1）定位在高端市场的