某公司培训教材沟通技巧

目录TOC\o"1-2"\h\z目录1引言3第1章学习基本技巧31.1改进沟通31.2理解身体语言51.3理解和运用手势61.4学会聆听71.5提问91.6高效率阅读101.7作好记录12第2章交流信息132.1进行接触132.2传递信息142.3使用152.4运用信息技术162.5书写信件18第3章掌握更多技巧19店3.插1庭有效焦地下卫达指梳示夺19茫3.蜓2枪单独颤沟通俗20豆3.具3智成功逼地主煤持会葱议泰21圣3.械4造与听尿众沟会通亲22窜3.秘5茂销售姜中的桑沟通铜25肠3.熟6僵成功章谈判凉26寒3.温7木编写拌报告撞27拥3.斥8翅撰写据提议蝴29槽3.坡9终创造通视觉克效果偏30雀第拆4叼章游为成弟功而侄沟通字31俩4.所1兆公司输形象乎设计销31拿4.筑2晕注重笛公关伐32域4.卷3抬广告哈宣传愉34臂4.辉4晕工作井中的租沟通违36愈测评沃你的煤沟通缓技巧拼38帖沟通草技巧引言职要想浑成为谜一名柳成功蝇的经访理，社掌握娘有效豪表达挡的艺赵术，仪无疑溜非常骑重要栽。无眼论你虫想信纱心十抽足地散演讲者，还堆是想介轻轻述松松烟地谈毅判，抛《沟借通技骡巧》斜都将文助你夸一臂酷之力浪。从燃理解耳身体狠语言擦到撰所写报钳告和痒提议异等商财务沟报通的贴所有扯重要迹方面鞋，本瓜书都炉进行梨了清塞晰的考阐述辟。此蚊外，谊利用案公共谷关系挺、广阿告、蜓信息匹技术龄和传汗媒的谁一些魄实用妙建议询也融崭于其宾中。记散见幕于全批书中政的1堆01蜘个小贤提示跃将为钱你提瓜供更龟重要丰的信益息。筋最后碧，自停我测示评练扭习将东使你菊了解硬自己健的沟谣通能殊力。月当你房开始动顺畅钱地进腐行沟斥通时忍，本殖书将额助你粘巩固抛所学息内容般，提州高沟臣通技绣巧。畏第1树章糠魂学霜习基穗本技撒巧蹲每个胆人都档以一军定方斤式进支行沟拖通，含可是辈能恰特如其菠分地蛮表达谎信息抛的经怠理却锅不多慨，学可习一泛些基踩本技盟巧可赶以使产你的吊表达耗更加陡清晰猪，相1.茎1改确进沟佩通骆良好推的沟秩通之震于机合构犹促如血捡液之陵于生耗命。例虽然胆沟通匙的最迁终目军的是防把信盯息传穷递给任接收军者，点它却凝有着增诸如俱说、肆写、辟听等枕多种蜓表达岩方式你。沟评通旨前在处非理信互息和他改善园关系迁。许小提扛示1燃：鼓背励你始的同顷事改净进各尿种类炉型的汤沟通耐。熔小提火示2踢：贡注意仆：善爱于沟米通的叛人更逆善于桨管理捏。栗1.猛1.丢1裕讲求抬效率拴能否蜓成功贤地沟迷通并渔做成绸生意茂，取污决于顶他人团是否越理解废你的里意思门，是男否能席用促震进交全流（稍使它行朝你剖所希隐望的课方向曲发展骆）的蓝语言逆加以胞回应脸。沟废通总誓是一觉个双玩向过风程。吓在管膀理中蜓，通现过沟桐通可负以处盘理事喜务、痰传递新和获蒙取信惑息、辛制定饺决策肿、促旗进相否互理醋解并创发展张关系惑。寒1.仁1.脏2穗识别章障碍被任何琴沟通岛都至塘少有左两方疑参加纺。各式方可宇能有自着不抬同的闸愿望握、需丑求和江态度磁。如勾果一负方的循愿望不和需刮求与姐另一加方相芒冲突产，就刘会形群成障武碍，碎这可辉能导冈致你加不能斑正确庆地表室达或卡接收堪信息搂。任蔑何沟销通若压要成捷功，血都须岩克服定这些罗障碍贺。克芝服障匠碍的花第一移步就声是正居视它霞们的蛾存在进。嗽1.守1.纳3抖积极雪沟通拘实现写良好器沟通土的第梁一步唤是消龄除障棍碍。岭保持炊目光哈接触微，聆强听他停人讲兽话并擦模仿汉其身驴体语章言，员这一沉切都闭将助欣你成抖功地惩沟通呼。游面向制对方结以表过明你戴对他狡（她铸）的调话并续不觉软得害摸怕。销微微荒侧头暮，表长明你扮在聆府听。夸正视取对方撒的眼麦睛。秤采用担与对拣方相姜似的鹊姿态词和动并作以暗消除姓障碍珍1.鹊1.龟4邮力求集明晰闻促成沙良好础沟通随的三显条原尿则均畜与明赠晰相滥关：岂对想影表达渐的内虫容了口然于料心；散简洁尤地表最达信谱息；袖确认霞信息趟已被佳清楚恐、正哑确地弦理解兴。冠良好埋的沟盼通意嫁味着份说出贵你心弓中之恩所想忠，并地充分栗理解垦所有撞的反程馈。谊小提重示3扮:天在努谊力克会服与帖他人辜之间铜的障完碍时浓要力虏求客尘观。钟1.贤1.删5废选择陕沟通丸方式弃慎重刑选择讽沟通昂媒介陈是信猎息沟五通的快基础宴。对匠许多遥人而种言，肃这种疲选择算不外沿乎口蚂头语征言和赔书面琴语言咽。如鞠果你姥追求躲的是且快速栗和便础利，著不妨脏选择委口头送语言亩；如旁果你阿追求纪的是杨像打甲印的仁文件考那样冶持久畜和有级序，盈不妨催选择落书面陷语言赛，它此将使惠对方锤经反引复思餐考后杰做出落答复仪。税电子廊媒介帐创造匹了一雷种介煌于口尽头语盟言与扑书面职语言驻之间摧的沟邀通方认式，陵为信瞧息沟群通提笼供了稀新的姿选择景。电绘子邮别件既虫有电顽话交付谈时喘的那魔种即满时和节非正仗式的羡特点乒，又辉能以馒信件淋的形爹式存菠在并常存档贯。沟梳通方售式的灶选择蒸决定案于信或息沟唱通的兔目的股。请帆你先锤确定班要沟鸡通的剧信息绕，然添后选虹择最罩适当船的沟捏通方茄式，腹前提较是要些确保屋你已匆掌握吼了运控用这按种方允式的达技巧厦。亮小提搁示4候：栗尽量胁使沟吧通媒税介与畏信息虾内容饺相配趋。息1.争1.蜻6斜文化缺差异戚正如胖不同灶民族血有不呜同的商烹饪占方式稍一样搏，不冷同的评沟通枕风格脆在语椒言和厉手势宽上也顶有很虽大差写异。查比起泄欧洲惑人来谨，日梦本人梁和其快他亚兆洲人触更爱器保持白沉默舰；德两国人育、北掏欧人格和英花国人短不像灭拉丁号语国邻家的醉人那漂样善请于辞租令，呈他们锣的手迎势也马趋于樱保守矿；英旦国人蔑不愿轨直接畅道明皆自己闷的用鹿意；瓜澳大来利亚茄人的小实话车实说情往往亮使别解人感浑到不坟习惯慎；美赌国人云则喜才欢通郑过集庙会或围视觉答效果盟强烈本的标离语进硬行沟蹈通。巴1.物1.螺7宋各种滨方式踩相结植合县沟通纤方式惭可分趟为五黎种：数书面彩语言塑、口果头语夸言、波身体烧语言哲、图真像语库言以镜及各捏种方深式的纪结合旅。尽膏管前门四种宏方式茅独立守运用级效果信也不徒错，失但两夜种或泳多种档方式升结合细使用筋可以伪增加励趣味奇性、察促进允理解认并且喂具有丢更持吗久的宿效果蚊。因华此，复多种洒方式路结合跃使用诱，沟百通效擦果更缘佳。历通过址商业况传媒镰与电两子技借术相速结合委，如池多媒但体、氧电视浮会议票，进饶行沟喜通，四是多桃种方吴式结县合使唉用的煤实例讲。多片媒体岛使用朵权我鱼们能摊更好极地利筹用视佣象材裁料。寻当与搬许多治人，雷尤其毕是与蒜大型视组织怖的员蝶工进攀行沟叠通时殖，多驴媒体死越来昼越受撕青睐话。往小提娇示5骆：勺尽可坦能利钥用视负象材塔料进片行沟纽通梨1.周1.勺8党选择免沟通想方式炊沟通码方式剧举例哗功用棵书面胡语言孙在任友何一稿种语薄言和莲各种穿媒体肿中，撤书面究语言孝都是隙文明谱社会停的基别础。润信函慈、备档忘录虎、报怕告、椒提议铁、记园录、腹合约雾、指瘦示、盛议程爹、通仆知、揭规章组、笔维记、坦计划建、讨立论文谅件。无书面偶语言肾是组激织间呈进行辞沟通崇的基毅础。蛾因为幸它具接有相叛对持孔久性肠且便径于使童用而溉被广译泛使恰用。抚口头之语言似这种婚沟通董只有常被目郑标接到收者摘听到呈才有丛效。侄访谈赛、会将议、崖件、辩斧论、矩提出株请求赌、听再取汇觉报、压通告质、演候说。湾面对俘面的啦交谈姿与电塔话中这的交盏谈因雕其具虾有即蝇时性户而被指采用指，它锯是组绕织机逢构处予理日喂常工钓作的咏主要交沟通滨方式订。窑身体创语言按任何勤能被碌目标年接收梢者接陆收到想的积松极或禁消极废行为挂。祥手势询、面惜部表艰情、套动作炊、行么为、宵语气婆、沉掠默、印站姿串、体集态、螺活动汉、静蝶止、泽出席雨、缺坊席。碌动作报和身屠体语巨言在打无意忙中给牢他人惧以深莲刻影救响。初要想防对积炊极和鼻消极钻姿势川加以扑控制姻。定图像短语言商能够萝被目功标接轧收者核看到掉的图偿像。粉幻灯澡片、顿照片绒、图饲画、态插图谅、图扛表、萄漫画群、表姨格、炭录像廊、商找标、舍电影际、随她意涂麻抹、撒美术愚拼贴肝、色瘦彩配缓置。姑图像呢语言软因其袖生动医地传恨达着遮有意咽识或睡无意撤识的寸信息寨而被骆使用知。黑多媒啦体猎它是榜以上绞多种不方式独的结告合，乳经常怎涉及窃到信烟息技绵术的瞧运用垒。跳电视半、报苗纸、港杂志捉、散滑页印宣刷品篇、小萄册子若、传架单、傻海报男、因那特网冷、内滤联网练、万帐维网猎、录万像、纷广播粱、盒泛式磁碗带、贞只读西光盘陪。痕当媒阔体具跌有交店互性姜时，龙就会哗其养有用穴。媒感体的买使用耕越专纱业。裳就可适能越培有效亦。具1.和2理喜解身温体语爷言谣身体胆语言优是一巧系列粱无意阴识的咏躯体逗动作穗。它淡可以系促进劣沟通橡，也颈可以趋把沟匆通推甘向绝胃境。统即使桃一动华不动装地坐耀着，刘你仍先会在连不知瓶不觉蚀中流平露出怨自己桥的真好实感犁情。孟小提帮示6指：碑当与妇他人郑站在顶一起败时，铺请留性出大家约闭1米富的私党人空陷间。炒1.氧2.工1商通过主身体辰语言馋沟通鞠在身歌体语酒言中僚，一夸个人奇的姿模势是太极为龟重要求的。须在初录次会艘面时扇，下使面三旗种姿肉势会突给人罩们留东下不剪同的胳印象夜。积篇极的堆姿势泊能促评进开盘诚布霞公的钥沟通激，带卸来最马佳效失果；松而消拼极的朱姿势贴则会姜使沟慌通陷赚入困盐境。界姿势纷一：谜面向角前方蔬，采锄取大嘱方的折姿态梁，显避示出监十足执的信展心，平正面抓注视茎，面激带微踩笑，登表示羡出态裁度友址好，长又手火叉腰萍表明嫩进行半控制封的决撤心和厘能力质。（产积极奉）年姿势朋二：功正面收注视保表明乡注意牵力集牧中，狂松弛盘的四邻肢表贷明缺纤乏紧目张感追。（意中间姓状态羞）悠姿势脸三：亮躲闪克的目瑞光意增在回链避，售拉耳过朵的滨动作胡表明醉心存郑疑虑芝，肩竟部低象垂表君明缺询乏信蹦心，社身体虽侧转猛意味移着拒变绝接框受他安人所奉说的裤话。绍（消殊极）跪1.份2.动2绝领悟率身体绪语言港身体匙语言涨既细浓致入态微又离范围仿广阔喇，令闪人很魂难领灰悟和尾把握艰。然勇而，偿对身么体语螺言的跪大致虏了解丧有助贩于你牛了解甜他人砌的真呜实想遮法。发例如喇，当季人们间因撒族谎而世感到肆内心猫不安融时，卫他笨哄拙的贩身体议语言纽会将励它表苹露无桨遗。德1.转2.拴3落克任服紧蠢张情抢绪咬在进窃行演喇讲和湿参加夺面试堤之前柔，人街们往狗往会肉感到腥紧张迁，这化是很帆正常若的。搅大脑住通过廉神经芬系统挖为行遭为做宜准备浅。因异此，延在一加定程理度上佛，紧普张是须由于基腺体挂把肾细上腺蜓激素膏分泌谎到血朗液中窃引起句的。许如果画运用同身体约语言久，有锅意识银地微哥笑，冒同时饿放松损两臂决，你简会显膏得自眉信一尿些。宗讲话译或倾要听时迫，要材正视黎他人满，身摩体自柴然挺仰直，票不要零摆弄脂双手徐。能1.阵2.重4扛文化俭的差险与其腐他国链家的读人相夏比，恩英国误人和冷美国晕人往顽往会具为自稼己留车出更根大的桶私人麻空间坡。如衫果觉腐察到献自己刻的私幸人空邀间受墙到侵啦犯，久他们召可能洲会移误远一言点。隐另外森，站屈在一遥起时这，住羽在农躺村的解人往芳往比确住在峰市区造的人娃彼此冒之间最离得刮远些淹。芹小提贷示7愁：容如你麻感到骆紧张家慢慢播地深谢呼吸粗以使盛自己动放松辟。克1.班2.鹅5携保持淋一定技距离厌为他健人留干出一做定的荣私人荣空间落，是倦身体玩语言凤的一恳部分捧。这兆种空垦间的狂大小烫随环今境的墓改变姓而有逝所不鸟同。辜例如渗，社赔交聚去会上侧的客古人要览比在灵非社诉交场艺合相见遇的惠陌生咳人站绣得近杏一些兽。应种该时搂时注斤意不宁要侵仆入他诞人的狭私人赢空间希，以娱免激论起防姐卫性研或敌蓬对性营的反须应。托1.蝴2.伙6统树立冤良好背的第拴一印电象掉第一置印象舰总是垫到关雀重要兼的。础据说艘，任船何首流次会净面的锻前五糠秒钟衰要比斧接下絮来的爬五分叙钟重谷要的贱多。获因此检，留半心细构节会趁使沟才通效家果大蔑不相肚同。恨请注愧意衣吹着的球整洁娘得体忧，在贱传统骂习惯零方面限不可玩出错秋。即响使所安出席靠的场西合并也不要烦求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12岔首先朝要聆欢听威通往岛成功荣沟通亮的三汁步是费：仔呆细聆阁听；披回应权（如延有必盏要，战请对县方澄山清）盏；采暖取行答动。逗1.姜5提乌问姨提问送方式蹲对于贵建立鹿良好筑的沟婶通基异础十前分重枕要。弃“萝为什洲么陪”锐、叙“惜什么握”碰、缓“舍怎样旺”屑、赞“绍什么祸时候抄”欧等词钓是很走有力亦的。锈凭借桨这些检词你潮可以喘从自匠身或排他人焰那里润探寻哪进行程有效仁管理洽的途测径。贺小提丢示1喜6：滋如孕欲他叠人具歼体回丧答就初需具榴体发诵问。探小提愉示1送7：熊问伐开放评式问警题，脂以洞遮悉他尺人性硬格，桨并鼓艰励对培方作楚答。踏1.马5.券1样该问伞什么先恰当妻的提闪问往踩往可棉以打泡开知引识和扑理解茄之门眼。提夹问的懂艺术蚕在于壤知道喉什么杜时候茎该问扣什么忆问题短。第刷一个合问题瞒应问绪你自岂己：枕如果己按一炊下神自奇的蓬按钮蝴，你辣就能喘得到靠任何拴你想恨得到秩的信借息，治那么刺你想依了解歪什么炉呢？粥对这岸一问蜓题的河回答饰会帮栋你迅尾速组屯织一届个恰射当的攻提问辆。如虑果你舅计划笛召开都会议收，那惕么请经准备总一页族纸，眉列出俘你想揭问的融所有胁问题但。开浊会时贩，在冠已得绣到回木答的地问题堪旁边窝打勾胃。别欲人讲洲话时塔你若慌想起萍了新虑问题狭，先贯把它捎们记遮下来湖，过遗一会曲儿再激问。扒小提的示1火8：夺开朵会前面列出职所有怪问题断。饲小提按示1商9：命思间考下宏一个汽问题匪时，手不要豆害怕腾略作晌停顿烛。犯1.类5.帐2喷选择港问题与事先端准备茶问题汪时，搏时时额注意贡哪种煮类型桨的问节题有荡助于跟你实候现自经己的险目标鹊。也观许你规想组陵织一跳次讨炮论，顾或了赖解具霞体信缎息，仁或达尺到一亭定的指目的显，或税者以林提问纯的形魔式下漂达命疤令。允这时哪候，携要知甘道事始先准项备好体的问狠题是新远远阔不够辫的汪——扣他人浆对这愿些问旨题的昆回答坑未必判完整翠，这药些问怨题本喜身也略会引毛发出羞一些技新的解问题真。你顷要一野直问缺下去售，直陷到得种到满老意的看回答历为止册。在策提预浓先准抽备好侮的问倘题时情，注印意回华答中浸的蛛钓丝马京迹，排以便尸稍后钻根据悄它们寻提出姨一些钱新问奋题。辨1.增5.芳3啊为得宅到不挤同回呢答而王选择境问题弟崖问题福类型聋举例欺开放肺性问当题怒这种狼问题污并不挨能促蹄使对絮方做晶出特朽定回孝答，魂但能约引起催讨论宫。祸问：吓若为酱全体放员工撒开设视一个别餐厅称你认奴为如脏何？礼答：易从多员方面造考虑夹，我抗认为京这是简个好似主意妨。鼓封闭芹性问茄题锦具体霞的问阶题，这一般柱用完“软是刃”狗或意“良不是州”自回答预，也螺可辅小之以郊适当慰细节豪。岭问：累你读逝过公痒司的范内部培杂志漠或简在讯吗府？养答：童没有择。炊探查护事实么提问振的目糖的是赤获取泼关于漏某一井特定弃主题捷的信体息。止问：偏交回尊“草员工扣意见伐调查潜表则”隙的员睛工比货率是科多少肚？估答：但发出冰20铅00们份问笔卷，企收到委14耍00摊份答蜓复，毅即回泽复率犹是7未0%判。扇追踪哲问询禁旨在匙获取易更多愧信息宝或引毁出新绞观点宝。踏问：嚷同上烘一次浑相比埋，这搜次调炊查的调结果呼怎么扰样？器答：否三分辜之二绪处于垃平均滤水平误，这铜表明衣员工听士气霸尚可祥。累反馈芽这类零提问吊旨在伏获取宝某种棕类型神的信溜息。姥问：仅你认废为公毅司内喇的沟俩通状逗况是宁否有蛇所改慕进？藏答：塘我认趁为有浙所改医进。徒在最蜻近两柴周一急次的弯会议枕上，缘通过更同我宝的经逝理交夏谈，忌我受交益非稻浅。欣小提俊示2糊0：观尽弃量使恢语气夜自然险，以璃创造朗热情兼的氛叠围。陵1.慨5.兽6锣控制组语气增你的笛语气蚁本身凑就是普沟通龙的一导个组韵成部睁分。肌例如咽，说碧话粗击声大瓶气可网以表屿示愤析怒，贸轻声咱细语析可以生表示箱同情灶。语垒气不睛当可饶能会症起反程作用雾。因抽此，析你应测努力啦控制词自己习的语洗气。叛用录桂音机淹放出配自己袖的声灭音，做听一侦听你宜的声绳音中至有无际意中奖流露钱出的倘嘲讽划吗？骂你的嫁声音泉听起糊来是听不是大太低青声下损气？案多多禁练习慰，直隶到你扁对自煤己的剧声音驰满意增为止调。你敢往往瞎可以酒通过躺乐观里自信栗的语膊气使活大家绞达成江一致失意见迟。赌1.撤6高妈效率纤阅读波阅读午和理累解的活内容匠越多锯，你门了解栽的情目况就迈越多推。几耕个简笔易技嘴巧的笔运用向可以文使你喇提高材阅读版速度金和效依率。足在所杠有提礼高阅取读速螺度和谜加深仗理解鹊的方腰法中拿，集扇中注眼意力族是关即键。逝小提林示2兰1：峡利党用联颜想碍——嫁尤其聪是奇电特的臭联想叉，帮挂你加辩深记挖忆。亲小提董示2惕2：翠确市保阅仗读条绿件，掀如光病线，意令你炉满意薪。运1.帝6.捐1那高效头率阅兽读痕阅读利并充湖分理割解一爬段话乞时，红最常旧用的伴方法栏有两施个：核慢读胖和重灵复阅饶读。换这两拢种方塘法都草没有竭效率砌。慢讽读无阿助于沃理解喝；第印二种勤方法律（常或被称桶为女“娇回读耍法爹”庆）则问使阅闹读速死度减饭半，北而理饱解程展度只帽能增寿加3绘%~谢7%含。不复回读嗓，阅易读速兼度会肾从平术均每疾分钟猛25摧0~挂30李0个邀字提浮高到兄每分桌钟4惭50扑~5袍00由个字艰，却葬并不晴影响饰理解瘦程度艘。横1.杯6.将2旨学会汁略读柜略读植能帮赤你驾烂驭时余间并茫减少塑用于勒阅读梯的时隔间。刚正常鼓阅读奥时，叮眼睛柄在词厨的组龙合间谜小幅亭度快葬速移哈动（证被称鞠为跳携跃式根阅读千），乡视线黎暂时采地集渔中在输每一海组词盈上。串读得窃更快柜时，宾组的轨范围柔增大知，从音一组旗到另骑一组呼的移柱动速仓度加胡快。稿在读符一本编书或尾一个你提议驻前，怠如果切有目嗓录、丝引言蜂、结调论、猾索引街，先衫浏览舱这些柳内容麦，然特后决粱定什条么必仍须读旬，什座么不凭需读女。娇1.狗6.落3于提高椒速度抽练习疮过程岭中，商以2惹0分爽钟为蝴一个欢时段病。阅心读时粒，排顽除分刊心因萍素，月并使无自己侵处于堂舒适参的状研态。置身体歇坐直未，光喉线适编中，淹把书茫摊平鸦。舒侨适的啊坐姿威有助拼于集察中注谜意力轻。是1.误6.饱4例增强迈记忆雪力鸽一般厦说来磁，读五一本矩一般江厚度咬的书偷（1层0万恶字左辫右）被大约堪要用亿7个祖小时么左右颤。如栏果略蚁读，奋可以兄省去层一半社时间破。学言习快僻速阅墙读的柄目标奥是在费理解暴程度纳不降心低的顶前提刘下，姨阅读袄速度封提高奶80颜%。窑但如脉果读杂后旋膛即忘炉了所悬读的侧内容菜，阅搅读和食理解乖速度亩的提译高根旺本无暖济于滩事。雨因此耐你可砍能需恩要改朱善记丽忆技严巧。姻阅读葱刚结肢束的真几分慌钟是戚记忆轧力最评佳的妹时候截。2壮4小励时后味，遗芹忘率芳为8垃0%冰。从列书本看上学仓习，洞最好逝的方胜法是剧学习呜1个哄小时船，用融学习务时间吧的十版分之拖一（昏6分架钟）众休息乞，然测后复拴习所消学过钢的知泊识，承再过睬学习谈时间等的1始0倍泳（此棒例中拢是1探0个集小时拆）后繁，重诉新复眉习。嫌要点爆：哥理解蚕力常鞋被高课估。将看一嚼眼插咐图或腿其他诊视象份材料至，你亦可获熔得许引多信奇息。威可以吐通过肉课程她或书谱籍学落习快进速阅余读。衫从上众到下辞扫视商一页特书的忙中间释部位此或沿浓对角乡线扫够视全汪页，冤以求衰迅速扎理解煤文章铸大意脾。森读一添本书钢的目闻录、谎引言暑、结积论或霸索引亦以确青定该顶书的辆可读笨性，炒这样臣可以惧节省冈时间办。拨改变名学习孝方法果并定冻期复终习，摆有助脉于增改强记瓦忆力挖。记1.他6.植5援测评数你的削理解涨力晨在婆“迁高效繁率阅唱读佛”舍、勿“散学会怖略读容”么和窜“汁增强啄记忆悟力攀”迷三个便标题公下大填约有抹30衣0个昼字。矛为了达检查珍你的瞒理解碎程度袭，重尿读这肢部分清内容沾（大猜约用礼1分旺钟时奉间）抵，然闭后回卷答下菠列问崭题：租问题雹：柿何谓哀“裂回读颂法歇”港？旺用回寒读法变阅读膜对理宫解有袜何帮高助？航阅读闸的平检均速坦度是喇什么掠？捐快速集阅读蜡课程舅的目斜标是猎什么素？秧快速终阅读店的速朴度是限多少杂？畜重读安所有雷内容图的主涉要结朗果是奏什么避？厅在2远4小爸时内咳，遗吉忘率垄是多纪少？锦一本阿一般帅厚度妻的书栏大约冤有多摘少字耽？浓阅读戒一本沃一般熊厚度薄的书眼大约螺要多议久？酿什么塘时候辜记忆便力最同佳？早答案开：扶重读就材料醉。恩大约乳3%咏~7燃%。柿每分饶钟2烈50祝~3铃00举个字炒。耀在理畅解程邮度不数降低宵的前诸提下怒，阅险读速捧度提染高8叨0%旗。盈每分礼钟4虏50蚊~5螺00餐个字智。桥把所叙有内促容读嫩两遍句只会达使阅狼读速笛度减堤半。帜80血%。帅大约梢10营万字府。冰大约围7个泳小时技。馒阅读牢结束蚂后几残分钟钓。哲1.凯7作舰好记僵录是如果负你已辅掌握屈了记沉录发们言或断浓缩争书面昌材料壶的有绳效方猛法，改就不案必再缘依赖洞于记便忆力目。作欠书面为记录商有几封种不鞋同方陆法，淋试一渐试，水选取项一种秃最适漫合你学的方脂法。蔬小提烫示2踩3：礼趁劫记忆众犹新跳时重赚读笔耻记。奶小提净示2喷4：育在定书上纹标明项段落锄，过要后再缝做笔林记。慌1.碎7.谢1书重点稿记录妨当你弓边听科边作圈记录何时，厅不要畜试图苗按普个通写甲法一将字不狮漏地劝进行忌，不颂时则躲你会陪跟不驾上。盗倾听既对方纠讲话塌，用府自己些的语上言记痰下要孟点。肝试着墙为每旨个要过点都伏写一颜句简期要说哨明，押运用标标题撕和数副字组甲织记真录。吴1.闭7.这2割采用教速记观速记钢可以肾通过边培训堡学习招，也威可自室学，认其结膀果会填使记畜录速符度加义快一颜倍。会一般宗情况慌下，溜可以鉴省略额除作栗首字会母用慨的所井有元微音，拆用阿没拉伯耐数字正代替搏数字宴书写桐，并都使用滤标准摧缩写且，如在用症&采代表劈“小和势”僚。还挠可以燥用特捷殊缩敌写形乘式代壤表一皱般词铺或词娇素，裤例如取用兰tt放(t细ha邮t)药,患th驶(t说he舍),摊t(证to浆和净it航)耻，伪r(勿ar部e)柄，s梨（i层s）菌，v蚕（v肠er含y）奇，f互（o售f）亡，g挖（-崖in瞎g）抢，d融（-叛ed拜）。抵1.洪7.蚕3橡用速痰记法何作记祸录蜘把记锐录分漏隔成勤小段简。记缩完后嘉，快第速浏蛛览所哗记内鸟容，见检查庸你是颈否看晕得懂潮自己敞的记怀录。篇In竹t时h全sm烂w半y侍th照t排s薄pd代wr达tg积c观n艰in吊cr尤s究th勤s嗽pd穷a抹t古wh达ch介y脉w斗rt帆n面ts视w职th密a贺p皂n辣or价p迟nc岛l,碰y聚c显n钞gt番ly软i目nc发rs双t停h启sp便d钻at盈w犬ht叫h押y慈mk规n穿ts政u郊sg也a屡w岩rd很p拍rc众ss吼r娘or蝇t盒yp旅wr准tr缓,简if千t秤ht址s肢h捧w骨y嫌pr丙fr瓣t装w蝇rk勺..描Wh庄n萍y同sp扒dw以rt济,汪th圣s寒hp屈f株t饱h辰wr旺ds慕s新u遣nf凝fc樱td葛b配y盗th笛d朗lt询d浙vw凑ls馆,朱&围y逝hv户a眉n那en须tr疗ly熊s古mp险l袍&早pr比ct宇cl雷s卵ys炼tm订.抗Y取my识f并nd浊t梢ht话e贵vn汇w佩hn类y贩r刃s置kl修ld盟a巩t太sp愚dw助rt束g,退t稍s泊s派ns痰bl机t斥s敢pl筑l中un衡us匀ua将l赌or哲d宾ff盒cl支t拨wr外ds暗i钞n御fl酸l.弱A朋ls免,嘴f闷yr渣s巩pd怎wr链tt踢n扎wr塞d蝶cl缝d绑b元ms亭tk虏n夏fo异r垫1手or法2刚o是th伍r踏wr岂ds败,t月hn论t捐s笨a钓g挡d荒pl肉n氧t讯wr炎t杆th刷w丘rd裳i暴n分fl惩l.咏由于绍上下陶文的库关系累，此悦词的茧意义掠显而顺易见蜘，这占里的厨“晃nt蠢s南”摆代表效“漂no勺te独s（夹记录种）尘”锣而非首“乡nu丘ts急（坚谎果）挎”妻像半“滴at呼”钩这样最简单择的词咽可全辽部写叔出步wr耗ds慌省去后元音购字母弓的单花词仍美是容商易辨笋认的在un略us形ua吵l纷难以参缩减双或可世能造翠成解诉读困帐难的胖词全档部拼洗出。钓1.谦7.缺4炼使用放心智硬图春心智活图是掩由托旺尼月·摧布赞挥设计霞的一栋种视御觉记马录方获式。休制作勾心智枣图时悬，先陡写下喇一个撑关键覆词或挨短语迟，也晶可在王纸的附中央蚀画一冬幅图锄像，超这就夺是心般智图牺的主额题。永作记紫录时去，从叫这个哄中心吓出发收，画翻出贺“溉枝杈笑”封，每备一枝尤杈又泊有分处枝（紫一个胖想法译导向话另一摄个想屯法）苍，不哭同的越枝杈就可以寻彼此讯相连政。运穿用色良彩和帮图形柳标明融要点江可使要心智挎图更顺易于以记忆用。街小提衬示2四5：饺运用纳色彩宏与图云解把例心智弱图做短成艺键术品颗。嗽1.轮7.呜5干绘制雕心智洋图懂把主检题置锈于纸局张中驶心。袭当产宵生想挖法时山，把弊词写于在蚊“种枝杈部”清或向风外辐域射的亦线条扩上；夹改变记字体浸大小赖，并低运用丧色彩横和图牵形（池因二固者均棒有助球于记铺忆）唇；用胁箭头飘连接粘相关脚想法径。氏小提托示2膏6：时用营荧光碰笔标扮识要种点。腾第2拆章恳柔交归流信达息掏面对听面的挡谈话阁、电畅话或顾书面候沟通纠，可封用于炭从唇秀枪舌愿剑的笋争论控到完企美无胡憾的手协议迹等各堪个方类面。截在任搅何情隆况下黑，都繁应选粮择恰纱当的嚼沟通预方式戚实现淹你的声目标奶。职2.昨1进诵行接娇触厅会见省时，拘无人贯能保普证必快然会膨有一昌个圆丘满的胞结局岸，而耐良好恢的开移端却的总是绒可能伸的。何你的遵言行论深深饮地影衰响着鬼他人汁的反什应，倾因而间要用顿热情王友好战的话端语为玉以后芦的交监往打宽下良票好的再基础哭。要点乐开头慰的问退候语访要尽萌量热飞情。国所有应出席欠会议婆的人枕应从哈一开望始就纷被引艺见。诸即使径大家限意见辅分歧斑，会孔议仍撕应在者友好盐的气卖氛中驾结束盆。占旅行气过程续中，天如存澡在行蛛为和炎文化虎差异厘（例忧如是患否有握握手泉的习每惯）铃，对屯方的葱习惯峰总应硬受到镰尊重值。泪小提细示2辱7：老问适候或算告别墨时要叮起身吗，坐寇着不他动是闹没有森礼貌健的。笛2.绒1.跟1横问候拔他人沙众所膨周知洞，问汤候语带应依再据彼背此间驶的关紧系而蹈定。堂如果爸你们哄关系野平等任，不苍妨直测呼其添名，俯并用坝“验早上注好药”扎，北“肾你好压”草或疗“斜见到聚你很湿高兴浊”败之类绞的非礼正式泼问候谣语。员见到栋陌生策人时劣，问盛候语举兼作次自我阅介绍长，首域先你勿应自趁报姓斗名（监“介我是厘玛丽头·缓布莱另克慧”屯），袭一句索礼貌弃的问捡候语君紧跟前其后锦（不“怨很高朋兴见扶到您瓣”哥），事这显袜示出继友好森的意何向。室即使懂心存训敌意文，礼偶貌的麻开端摆总是夫明智挠的。钢2.若1.掀2技运用疑身体着接触议问候拼熟人限时，纽可以送握手杀也可钻以不案握，继虽然棍在正诵式场透合倾唐向于约握手弹。遇叶到陌葵生人絮，多驾数情屯况下到要主跳动和缩对方启握手输，握毅手时劲要有滨力，诱否则筒会给惠人以伟软弱绝无力粘之感观。留孔意影注响两灿性之滴间问执候方胃式的牲文化微习惯滨，例干如，壁在某隙种文场化传箩统中协，男帆女身腾体接摊触被撑认为羊不当纷。同剑时，滋还应监注意耐姿势完：迎兄接客竹人时匪要起控立、既站直紧。枝2.穴1.雪3念文化挺差异肿西班减牙、贷法国挣、意清大利象和拉益丁美辟洲的趋男性修同事碰问候盈时会挠相互划拥抱启；而稠日本夺人则亏离开铁一段播距离务互相嚼鞠躬张，只抬有熟待识些仪时才营握手垫；日师本人广和中踪国人晚在相加互介罪绍时焦常交扎换名档片。袜2.蛮1.窗4泉结束绩会议业当协氏议达锅成或斑会议俘圆满也结束滩时，盏要用瓦身体稍语言患来强取调成逗功。陵如果速你是讨主人本，记短住要织感谢亡他方紧所作柜的贡猜献，膜送他幸们到翼大楼丈出口俘处而哲不是余只送惨到会叨议室胖门口岭。你弟们可建能会垂握手工告别撕，这者次握跃手可工能比践见面足时更疾为热高情和运持久绝。换涨言之贤，像堤对待婆自家小的客扇人那压样对罗待他览们。名出席塔会议挣的客枕人亦造应如振此，曾如果引他们轮在你膝处，跌他们豆的行园为应栏有礼慨貌。贺如果封会议继开得猫并不爽顺利防，你汇仍应斥大方玻有礼码，但民也不早必对外不成智功这贯一事哑实遮华遮掩亲掩。侵2.壤1.愿5传热情超道别柔道别传时要葡起身炎面对研对方度，保累持目纳光接孝触秤双手湖道别伶比单裹手相达握更微显热梦情赛2.货2传齐递信斯息起主管绒人员揪为亲含自发订送和客接收邀信息翻而花耍去大贡量时祖间，湖这方岭面的芝沟通戒往往仿最重盐要也穷最令于人满丰意。秆要想孕使信细息内披容清匪晰，等沟通狠不断塘取得普进展体，诚捧恳的托态度络和及矩时的螺反馈桌都是山关键极。郑小提腐示2帜8：势做的出肯慌定反都馈时红要陈慌述赞索扬的婆理由脱。砍小提换示2猜9：芒让幕员工服了解谦你为窄传递烤信息佩所作伏的种法种努贷力。弹2.潜2.嗓1溉寻找敞信息躺在任伸何机生构中议，员女工获利取信评息的农需要箭与经签理用琴恰当醋方式炼提供的信息末的能蚕力，沿都是蝴决定族性要泥素。侄工作夕稳定飞性、晃工作崭条件伞、奖算励、贿工作油场所合和福储利等哥因素遵很重答要。秤如有点任何长变化惕会影委响到逗这些垂方面药，你怖应尽角快尽凉可能冠直接睡与员贺工沟即通。瑞小提踏示3电0券：当我你对什是否渣传递辆某条脏信息菊感到到犹豫蛙不决以时，员姑且猾试之烧。束2.沫2.哄2雨寻求治理解漠信息游在传诱递过役程中醒极易汉被误拳解。忌这可包能是数因为柳你并钩不清切楚自利己想痒说什饺么；岩或者佳尽管明说话旺目的便明确迷，你杆的语垦言表镇达却舍模糊而不清殊；或芒者你孤的身毯体语罗言与象口头携语言秘有细搭微差峰别。沫造成杰误解尼的另骄一原胶因可船能是刑：与就你沟淡通的供人在折听你铃说话煤前就钩认定校你会盒说什公么，隆而不急再听哨你讲年话，剥对你纹实际抄上说巡些什遮么他腊也置弓之不汪理。誉避免山误解次的一辆个有化效办旨法是偿向一淹个客即观的较评判壤者进中行试逐讲。颂另外享，你干也可营让信泪息接匹收者撤复述鲁你所拉说的摔内容谨，这连样，番你就典可以切利用仙他们币的反颜馈来窑纠正巡理解而上的孙出入像。你床还可逼以运翼用积田极的尸身体插语言玉对口联头信咏息加坦以强滩调。族小提楚示3柄1：旦不甲要在觉那些赌拒绝栋理解志你的小人身肯上浪项费时杀间。瓜2.桐2.文3扑做出趣反馈滨反馈麻是沟射通过闯程中侄必不柔可少怀的一现个环踏节。馆反馈宣可以尿验证昆你是看否已尼理解品对方桨的话烈，并谷对他拿人的枝言行饶做出粱反应铃。做查出否吉定反涉馈很景困难络，但减要记恨住：瞎如果贸总是四回避础说冠“省不闹”球，就胞绝不浸能实肃现良殿好的鸽管理恒。做辜出否灯定反奉馈时垄，遵添循以供下几弹条原肌则可宣避免栽敌对秋情绪状。抵表明示你清宵楚哪诵里出充了错效以及抓为什贡么会历出错骂；糠指出塔对不叫佳表步现或匹行为叨加以备改进番的方膀法；婆用提令问代胞替断围言可欺使员锋工了怜解你扰的想馆法及市动机驻；颤以积货极的勾方式监诚恳塌地表乘达你企的否藏定意岛见；宜最重沟要的拢是，但否定芦反馈耗不应碧搀杂乘个人篮情感宏，不善应针骆对个灵人。傅2.悼2.喝4层处理逢矛盾狂不要鉴让针菌对你煮的消唱极性兴身体细语言村阻碍葵你。消坐直骡，保月持友规好的蚕目光仁接触旗，表榆达要泻清楚喘。串身体已前倾技有助煌于清幅晰地束阐明垮观点汇手掌鹅伸开雹的手贤势有勤助于柿强调散要点罗自我协防卫熟性地吩交叉棒双臂蹄挑衅你的表帝情权2.痛2.躁5椅诚恳私的做被出反貌应找你对错员工益的言建行做叉出反姓应时资态度夺要诚努恳，耍这一勺点至软关重拨要。唐做出淋肯定漂反馈烟时应朴阐明燕原因椅；做夏出否安定反蒜馈时雄请用雅问句磁，不酒要轻狱下断蠢言。获下面纲是一炼些可姓供选赛择的羞句子耻：积“大你用湾相关军事实亦、关碌于竞税争对哑手的卡信息旋以及纠最新是统计馅数字括支持蚁自己胡的论吧点，好这一晴点我序很欣政赏。泽”和“滥这工扭作你督做正想合适卵，因谦为疮……且”沉“控你认甚为这茅篇报勒告是刺否存刘在着篮不足赞？尖”恒2.倾3使愁用电份话悬便是极糕其有咸效的象沟通遍工具神。它律使远够隔千洗里的老人们厌，甚慈至完续全陌至生的抬人能咏够即穿刻取我得联株系。肥利用算蕉可创绳造许岩多沟遗通机远会，从要是枯没有吴刚，这笋些机全会将办很难栽获得转。鼻小提凝示3爬2：超桌疑子上控放钟芒表以惜便控钻制通常话时帽间。秋小提冈示3仰3：锅运麦用远“私等候刺障”眯功能灵来提阀高效念率。制2.俭3.橡1蚀改善值技巧嚷许多蚕人都天不重诱视打但脾的技甜巧。忌实际疑上，团学习旧一些驱窍门郑并适组当实庸践后租，打压召的技谁巧往唐往可煌以大沈大改煮善。红远程肿销售端员是窝运用驰“驰冷热屿那”年（把度镰打给运陌生剖人）杨的专晴家。兼下面错是远桃程销坟售的荣一些葵基本溜诀窍可：纯提前背依次即记下锦想说阅的内筒容；窄讲话洗的速拒度不缩要太顶快，血使自亿己的副语速授与对组方相悄协调液；础礼貌董友好嫌要切倦记；筒微笑棕——壤热情只洋溢宋的笑纪脸往决往使慨声音能溢满也微笑选，使慎对方抢做出公积极灭的答运复。乘小提堤示3辩4：搭若死你说径过要息回电慰话，搁则必赢须遵陈守前案言。经2.壳3.均2害依据郑书面筹稿讲欲话腿打重茎要电榆话时董很容址易跑压题。康为避满免这性种情统况，雕方法给之一蒙是列左一张袄清单落，写霉明要横讨论泄的所衔有事蝇项，荒每说墙完一梢件事核后打倦上勾万号。遭同理拢，如魔你认偶为谈限话过增程中否可能暖出现赔困难哀，通屡话前谜可以资先写钉下一浅些有听用的吧句子锅。辽微笑登——晌它会批使你剪的声史音响毁亮，小显得关热情御而又剪友好更依书洪写稿咱讲话喊以免卧跑题迫为通喘话定体时以章免耗腹时过铺长桃2.伟3.挪3朋留言笋如果护说你碑有留铜言电但话和鹊语音赌信箱梳，应功尽快骡处理坊其中滨等你充回复绕的留热言，曾最迟锋不应泪超过暖24闯小时视。园留言屯给他搭人时令，先贱说清点姓名牌、电临话号泉码和睁打电弊话的嚷时间赞。讲凝话要士慢而潮清晰瘦，否恶则姓娱名和母熊号码南均有仁遗失脾的可蒙能。亡录制脂外出迟留言辰时，琴需简这短而片有条寻理。或若能绑确定读归来局时间编或能盗确定驻你不败在时仙可联灭系的芒人，舅相应注改动塑外出买留言宜。要点都反复对重复征要点柏——校最后剧要加击以强庭调。动较长孙的信罗息应恭用传宰真或英电子模邮件舌处理隆，不足宜使吊用语候音信四箱或幻留言诵矮。唯因为载拆交谈锣中相值互间勤的交甚流条斥理清浅晰、简简明唇切题昨，所爆以它土比面勾对面承的商扶谈容川易控引制。塔要充首分利件用电咳话的趋这一你优势挽。怜小提狼示3牺5：异结个束电除话留零言时迁要重扇复姓乖名和驼亦号码苹。泻2.归3.与4棋接通国包如不是能与显合适热的人厅取得洋联系筒，就面无法旗有效伐地沟予通。念进行方彻底仓调查豪，找骗出适专合你复需要恼的人屡选。静接下该来用沿亲切旦而又洗自信闯的方阀式打绳任给他危，即妙使他夕是个茫陌生酬人（封但却舍是个寻重要延人物德）也做应如向此。筋例如丹，首完次通托话时筹，不牲要称破姓应菜呼其族名，危并用题“凭我是晓某某尝”恢（不填要用祥“竟我叫翼某某针”辨）作应自我霜介绍巷。如闯果你岔要找语的人效正在徒开会速，问异清楚革他（聚她）垫何时舍空闲墨，并佣讲清深你何肚时再各打。惹下次剪再打城时，伏讲明谜你已迅预约得。抽与有歉关人贼员的踏伟接通蹈后，播在挂梳断电丽话前虫，一横定要扔强调稀你的鱼要点某（如码有必灰要可点反复刘强调抽）。殿像任胳何非锦书面币交流些时一驱样，去检查膀对方热是否露已正烛确理帜解你吊的话贿。刃小提瓦示3渔6：辨视工情况条更改专留言强色中的副问候际语明2.重3.垒5妖远程冻销售息远程土销售健是专恩门的纲沟通撒形式帮。如享果你则从事叮远程激销售罩这一绵行，盾一定治要让旦员工最遵循患下面无这些臣金科挎玉律怠：正工作泥时要拼依据古书面奴稿；胸开始茫讲话成后不馒要停雷顿或敲中止冈；枣勤用绵“倒请胆”特、摔“畏谢谢奖”党；苹桌上框放一疾面镜烈子以煌保证马你在饱微笑伯；瘦慎用具“鄙我瞎”爆字。够2.层4运挽用信以息技披术浓新科到技增底加了眨沟通狠者的限选择预。台肆式或辛便携来式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