如何进行高效的绩效管理

如何进行高效的绩效管理第一讲绩效管理体系概述（上）绩效管理体系（上）本课程的核心内容是如何进行高效的绩效考核，这其实是一个老题新谈，因为在任何一个有一定规模的企业中，绩效考核都是管理者首先要考虑的事情。但是在企业中绩效考核仍然存在着许多问题，要做好这方面的工作其实并不容易。下面我们首先从企业绩效管理的高度来开始具体的课程。（一）绩效管理体系与绩效考核1.绩效考核≠绩效管理在企业的实际工作中，经常会出现一个问题—大家往往将“绩效考核”与“绩效管理”划上了等号，将两者混淆在一起，或者说用前者把后者取代了。实际上，绩效考核是不能与绩效管理相等同的，前者只是企业整个绩效管理体系当中的一个环节，而不是全部。要真正做好绩效管理，许多工作其实是做在绩效考核本身之外的，譬如与之相关的公司战略、组织结构、岗位设置以及目标设定等等。2.绩效管理体系的定义要想区分绩效考核与绩效管理，首先必须将两者的定义明确下来。企业绩效管理的定义是：绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标，来帮助企业实现策略目标和经营计划。守3.哑绩效极考核讯的定赠义逼绩效缠考核朋的定怪义是竖：俱组织旦的各戏级管怎理者黄通过感某种抖手段糠，对色下属妙工作暂完成圈情况经进行廉定量元与定丽性的肝评价冈过程败。亡4.插绩效限考核抓与绩饥效管估理的舱区别扶和联标系芦通过炒两者恨定义材的比地较，决我们丧可以裤清楚黑地发抬现刚既才提连及的食一点鲁，即许绩效御考核款只是裳企业袄整个确绩效呢管理建体系巩当中柴的一习个管众理环惹节，盖是一挽项管荡理的趋制度杯性工含作。票相比棵而言垂，绩鼠效管藏理体赠系涉占及的弟范围垂就广涝泛得快多了炮，包箱括了缴凡是感与绩陪效相券关的声所有告管理婶方面士的内肯容。遮（二熊）绩筒效管丘理体辣系对猾于企搜业实骨现运屈营目麻标的消作用跪在所传有企揭业的秒运行派中，白绩效老管理乏体系病是必睁须具威备的肝。而花且，哄需要丸明确术的是烛，高裕效的愤绩效损管理华体系债，是识企业菊实现鹿运营私目标瓣的一警个重贯要工扣具，订它是蛇充分论必要售的、认不可惑或缺反的。毙具体育而言痒，绩烧效管持理体惠系对历于企军业实镇现其色运营正目标坟的作为用表洒现在俩以下上几个克方面舟：减1.促能把扭企业酷的经可营目芽标转倘化为泳详尽挠的、诉可测毛量的挤标准举将目济标都笼挂在粘墙上迈是不蜻会有助什么衔作用慎的，龄通过朋绩效咬管理齿体系男可以嗽将这种些高档高在揉上的餐理念趟转化勇为具煎体做灭事的冻标准企。尽2.乏能将插企业点宏观薄的营箭运目今标细驱化到卷员工棚的具茧体工歼作职郑责中脾运营债标准义的细爬化实灿际上跨就是灯将具充体做赢事的帝标准啄落到乔实处国，通恼过绩绘效管驾理体原系可换以告糖诉具导体岗会位上味的员杜工：管他与代企业勿目标对的关醋系以灾及如斧何为喷目标神做贡篮献。投3.纺能用纸量化矩的指诞标追绸踪跨拼部门随的、芒跨时梯段的淘绩效略变化奴Æ杨跨部参门姜在现辱代企攻业中形，单漫个部崭门的感绩效艰在很梢大程向度上渣取决薄于外拴部对镜它的醒制约肥，例泼如在心原材扁料、漆信息棋等支容持方揉面。煌一个峰部门刻想要晃把业脚绩做齐好，爆就不林可能贩闭关填自守蒜，必锻须要雾与其责他部沾门乃蹄至整霸个工满作网鹅络发厉生联撑系，绒甚至张有必享要去谦控制酬和影动响自景己部激门的渴上下甚端。闷所以荐在这柿个过洒程中透，优境秀的崖绩效琴管理步体系趁强调辽了量饰化指卵标在愉综合循考虑愉其他胜部门运基础长上的彼一种肿变化打。临Æ致跨时陕段尾这就众意味洒着，锡通过性绩效增管理粮体系管，我颤们在榨第一胡季度稿，就区能够泻预计危在第宴三季梯度甚瓣至第里四季轨度的赛一些喉工作烤。渴4.按能帮氧助及注时发东现问刺题，昆分析死实际关绩效捷表现剂达不威到预微期目蒙标的情原因给对于拜企业饱的经关营或挎者部逢门的影运转妻而言己，应冰该清忠楚地贼知道艘优势攻在哪予里以蚂及问肤题的胜原因往是什倡么。弱但可犹悲的穗是，凝很多层企业活由于具缺乏况相应论的辨泉别系虹统而漂始终移处于么模糊挽的状梦态之沉中。拒一个王优秀私的绩谨效管卷理系灿统就蹦可以杂解决饭这个某问题减。讽5.赠对企蔽业的质关键贺能力利和不训足之馒处能死做到途一目矿了然撑任何掩一家趴企业少在战狭略执剖行的土过程隐中是舟不可糊能面浙面俱芹到、哈做到朽攻守泼兼备蚁的，嚼例如帝市场机份额格、高屋毛利精、高座质量宏的产刻品以局及成剑本的贿降低蓬是不御能同润时达杨到的泥。在健任何胳情况绒下，亭企业初如果她想实搞现一桐个战昌略，僚就必谋须考恳虑什倚么是才自己旬的长舟处，脏同时丹什么愧是自律己的块短处状。而热绩效旱管理翻则能其够像崭温度保计一核样体圣现企丛业在假这些顶方面属的变贴化，局并且耻是通讯过具公体的呼数据皱来体智现的就，而怨不是遣凭借灿主观猜的感么觉判大断。母6.彼能为扮企业辆经营袍决策绕和执喜行结劳果提问供有肚效支筑持信流息韵企业辫在实暴施了筋一项图具体雅的工榆作之啊后，市通过涂绩效掘管理档提供羊的支邪持信泉息可吃反映毛出相君关的球绩效脸指标魔有没锁有变翼化。魂7.略能鼓趁舞团丧队的蓝合作煮精神纹绩效各管理易能够仁使团社队的取每个洪成员丧得到零公正芽的评摧价，土使每华个人耗工作摄的价撇值得幅到组踢织的冤认同换，使科其感控受到胳一种奖尊重垫，从活而使挂组织鹿中的道每个蔽人能下够在飘一个争具体编的位免置上个贡献葵力量威。窃8.详能为的制定胳和执靠行员鞋工激晓励机吗制提虾供工惰具法企业励对员必工的级奖惩牲是需从要依葬据的什，而旬绩效据管理啄则能乒够在督工具悄上对韵员工升的激军励工属作起朵到支师持作征用。槽第二搏讲昌疤绩效册管理浪体系凭概述标（下伍）央绩效洞管理柱体系断(汤下抖)必（三妖）绩回效考罢核在卫企业钟人力金资源郑绩效完管理或体系重中的桶位置原前边纤已经叼提到电，绩盏效考挽核是想绩效搜管理呀体系妙中的滤一个净环节驴，也者就是绑说，酿绩效晶考核响在企蔬业人活力资泼源绩辈效管叙理体揭系中持是占恳据一云个具溉体位集置的概。绩躁效考轮核不萍能脱盆离绩甜效管趣理的疯体系端框架磁，同铺时与恢框架疮中的乎其他守因素遇存在培一系坟列的死逻辑问关系妥，如孤图1背－1慎所示番。带1.给战略削规划姨的设权计思晃路张Æ推战略不规划邮设计既的时召间跨欧度翠对不葱同规它模的渴企业泄而言妇，战牌略规哪划设熊计所臣考虑偏的时鹊间跨诸度是凳不一健样的鄙。规岂模大绸的企进业，拒可以背制定更一些及长远夜的规沫划；稍但是奸作为局一些教中小畅型企汁业，挥首先嘴要明凶确的倾则是菌两到某三年评之内迅的发备展目朋标，晃这样轨才具玻有现摆实的大意义让。关在企名业的在绩效慎管理孤方面柱，设晒计战识略规半划的爸时间雨跨度遥也在挣两到扇三年侍为宜炉。忧图赶1－炉1霸炭绩好效考怕核在融人力领资源圣绩效命管理娱体系古中的换位置光示意组图伯Æ拢战略突规划窝设计示的评究价内杜容蒙对于侧企业纯的战忘略规姓划，狮需要瓜明确苏的是趴从哪商些角刺度来服进行棉设计谣。目唤前国桃内企仆业普云遍存音在的婶问题罪就在艰于战避略规遍划设缎计的侧重心妥仍然砌只放搞在财门务指温标方粪面，父没有键其他皮的目凉标体茄系，甘从而乘给企寻业内企部进历行绩腾效管汁理带煌来了师很多畏方面哄的负滴面影秃响。天战略谷规划患设计烂需要萌有一蹄个结己构化剖的思些路，长否则眯整个住员工但队伍牧就会窜看不来见方剃向。级一个星基本刻的评川价内绍容构罪成思峡路是锈：计①灾财务立指标慌企业推战略叮规划尸中常借见的弟“销印售收掉入要效达到朴多少州”、切“资辱产规凉模要迎达到左多少捕”、缺“利测润要素达到趣多少蛋”等委等，航都属浓于财句务指钩标。浸目前外，财岔务指牛标已渗经变太成了根企业弱规划泻当中吗的一歪种导扛向。讨不可绵否认刮，财前务指讽标对扎于企波业绩给效管岗理是吹相当挤重要帖的；膨但仅犹有财融务指纷标是汉相当愿片面探的。冠因为施财务思指标买的内骄容是宝企业胳资本缠所有绞者最颤为关躁心的牙，对匠其目占标的触实现独最为施欢欣脚鼓舞乔的也拼是企头业大搅大小尝小的枪股东狐，对童员工累很难夏起到板真正骄的激我励作窝用。垦②丈市场老指标差市场窃指标强实际蛮上是务指企支业在蓬市场完当中进的形碗象，批例如醉企业畏在行袍业当钳中的妄排名租、在京行业书中企亦业的去竞争卫力状谦况、赠在客丹户面作前的召受尊夹重程恨度等育等。版财务挎指标许是受傻市场玻指标稠支撑则的，驻有的渐企业辜之所职以能梨够有蔽优秀否的财既务表宗现，乌是因类为其房在市芦场当聪中有勤这种忙霸气谷、控证制力稿，而姑形成嚼了一作种竞谦争优锄势。羞这些纵指标哑是包疲括企速业老教总在财内的择所有选中高玉层管静理干武部最闪为关宰注的香。这局些指过标的扭提升件，对生他们床而言员是一许种个须人价芽值的否体现泽，有插助于状他们额在行循业中叔的个袋人发狭展；瓶但值慈得注变意的损是，贩这些辈指标怖对广床大员勒工并退没有峡太大梁的激卡励作法用。惭③鸡流程到指标两绩效抹管理废体系困与企驱业的塞流程察有很容大关辟系。金流程尽是指挖在企火业整鼻个业拨务管乌理中悬的一膊些固赏化的皂、网谅络状着的、贝线性针的程扮序；泥并与葱所有膜的岗啊位关错系密屯切。根企业烟里有脸许多亭流程聪，例界如业随务方挠面的炕、质泊量方懒面的炉、财他务方拾面的此等等胶，最拦终形三成一城个有明效的凝、与亲所有慌员工警关系窑紧密役的网跨络状上态。汤【案役例】蜡“日坟照柠祖檬酸可”引滋领行趴业能撤耗标辣准韵柠檬鬼酸是君我国突出口擦量比破较大兼的一梯种有薪机酸异，它遇主要证是从喊木薯轮干等盯含高抱淀粉丈的农差产品渣中提斧取的私，主走要用芦于饮燃料添墓加剂北和油炊管清追洗剂袋，应搬用面额很广闪泛，照产量螺也在蜜不断蹄地增烟加。忽我国欢生产陷柠檬栗酸历俯史悠降久，勾目前狡已经特形成当了一奉定的读行业心集中安度。栏在该先行业海中，或第一第把交训椅是扬名为复“丰字原生腾化”甩的上隙市公经司，赠它主处要是妨以量抹取胜草，年交产量等大概付十几痰万吨张。通堤过分融析，乔在业妨内真惨正对挎“丰直原生颈化”版产生余威胁穿的，猎是“持日照旦柠檬藏酸”谈。因起为，移“日崇照柠旨檬酸抽”的脖能耗掉指标规始终白能够程领先搬于行开业的辞平均搅水平妙。这晋就意字味着套，作麻为能拉源型胀的制继造企富业，弄“日帜照柠坏檬酸释”的烂生产惊制造扒成本璃、技份术、述管理枝都具醉有很幼强的谊竞争只力。腾实际租上，朽看似捏简单强的耗输能指裙标从北某种得意义哥上说绍也是竖一个袄管理利的综老合指俱标。膊“日眼照柠策檬酸错”之展所以保能够符始终志在行睬业能墙耗标暖准方列面领列先，删是与字其在毛技术腥和管脆理方坡面的敬投入握分不匀开的驼。在因“日孕照柠皱檬酸封”，阶车间航主任慧一级尖都是碌本科亩生，诞并基议本配谎备手画机、搁电脑谁；基孝层员忽工都滨是来射自原应无锡飞轻院蝴、天患津轻伤院的棕高材办生，宝技术职指导扩也是闸比较气优秀毛的。哥从案番例中豆不难取看出茎，稳迫定的劲员工煮队伍会（高燥质量隔的管坊理人判员以箭及杰救出的咸技术影创新惩者）影是“醒日照带柠檬纠酸”济保持铃竞争孕优势棒的保讨障。比这就郊说明纽，企佣业里澡的流松程指令标，毕例如狠煤耗魔、电狼耗、贿气耗头、退甩货率尾、客未户满下意度证等等以，往陡往是哨散布唉在企详业各史个环可节中浸的，竹而且扣与各象个岗茅位的求工作稼密切寨相关哗；也单就是厉说，材这些蹲指标至才是冶与企湾业的艳员工改靠得锤最近长的。毯④娱员工集成长不指标涂员工诱的成严长指灯标包嗽括员抛工知施识结份构的系调整饺、人残员结地构的型调整汗、轮久岗时辛间、迁合理屈化建炸议的甜采纳例数量棚、员挥工的够士气鸽、员般工流虫动率肠等。页一个圣企业剩只有亦员工答队伍浓稳定能了，惑才能因保证托产品编的质撞量和皆交货掏期，撕最终博支持便财务埋收入元的提喜高。恰2.恨年度雀经营攻计划泻的设山计思戚路匙在企稳业战情略规融划的慨框架初下，崇下一黄层更鸟为具看体和欺清晰碎的就摩是年陕度经衫营计谋划。驴对于件制定者年度趁经营絮计划郊需要舰：滥Æ俭注意恼数据疾年度历经营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麻3.宴组织溪架构笑体系鲜的支臭撑校业务嚷流程如年度役计划氧最终摄会体冷现在砌企业鼓的组朝织上惯，也坟就是削说一砌个企此业的名组织区体系坡与计狸划的严关系供十分架紧密醋。然既而，剃企业追经常钞会出汁现组柿织机馋构虽全然已谣经搭弟建起植来了奇，但舰是实允际上益完全厅没有蚁按照局既有糖的方墓式来沃运行鉴的情猛况，草其后背果是章非常炭严重染的。好Æ增对组燃织架留构中艺难以累量化素的部牌门进笑行指渣标化笑企业毕的目建标和寨流程容是组父织结确构设净立的器依据章，而尾最终漂确定切下来栏的组节织结范构是爬要为薄整个精年度订目标垄和计毯划做友支撑商的，次并且盒，这费种支音撑是眯通过蚀各个玩部门料在计撇划框丈架下麦所需携要完陡成的挣指标艰来予马以体闻现的响。然胞而，帆企业担在这续个环筒节中积往往恰会遇劈到一暴个很到棘手佛的问酱题，浆即某腊些作瓣为支薄持和肿服务他的部击门，纸其指错标很咬难量简化，倘因而爽无法隙测量厉其对铅整个际组织茅的贡顶献。爱要处笋理这匹个问非题，凑就要则做到芝“能音够量款化要京量化诞，不须能量苏化的彻要细雨化或历者流盈程化闷”，墨并且溪要注柏意这免个过个程的悟具体碌操作味；否观则，盟在上约级下箱达任拍务的你时候系，这笋些提悠供支昌持和嫩服务郊的部六门就扑会逃滴避其歉工作拔范围右内的符标准访化要微求，表进而歼无法劝衡量须其工麻作质努量的恼高低壶。因垄此，融对一薄些所梁谓的棉难量抢化的正部门查进行史指标鸦化，夺是目戚前在扛企业恶绩效晋管理仙当中书核心也的核彻心，城具体内内容倚后面激会讲胳到。塘Æ窃明确泼组织反架构伴的作稿用口组织润架构离的明贵确，毙实际哗上是础对整职个绩局效基见础的剪设定蛮，包煎括职讽责权育力、糖管控单、上谈下级线汇报锋、目墙标的玉流动倒方向旨、业轰务流峡程的戏纵横秒向网捡络状名的形蚊成等对等，勉在确僵定整爪个组仙织架仅构的偿前提茂下，鸣把整交个体桶系明则确下邀来，杂最终门发挥睡出一慕个组症织体贷系对旅于整饲个年颂度计度划的躬支撑丹作用液。在推此基孙础上箩，通裕过衡揪量其肺对整荡个目之标的摔价值富贡献堤的比礼重，牛就可虹以知凶道一玉个部巴门到拦底具洗有多召少价贩值。铲4.吐与组颗织结点构紧辈密配狱套的乞关键宽岗位幻在绩表效管宵理的鲜体系侍中，惑与组丘织紧典密配魔套的袖是岗胀位。愚Æ泰树立侧对于排岗位正的动魂态观萌念受按照植现代夕企业捏管理济的要互求，夜计划耍需要喇每年顺进行翻调整县，相冈应的毙组织劫也随死之需拦要年殊年调迁整，膝导致恐岗位任也会竭经常眉变动投；即滨使岗拒位本验身不添变，伤其职勉责范蚂围也我会有巴所调遮整。蜂这就酷要求遗企业吹对于认岗位篇首先测要形雹成一微个动偷态的溜观念舅。舅Æ狸确定音关键贺岗位侍的方奏法与下工具葵企业哑中的涨关键溜岗位嚷可以影通过蛇以下题的工杀具和域方法戴来确家定：专①松工作涉分析猾可以骆通过匀工作旗分析丧来明叙确关黑键岗午位。椒工作烂分析捐就像葬给一肉个岗举位进烤行体钓检一产样，忘具体状的做凯法后丸面会骨涉及夕到。嗓②协工作废描述勉和职生位说穿明书烈通过馆工作天描述纲和职屋位说钟明书欠可以愁固化趋关键冻岗位点的工宴作，甚即对融所谓券关键纽岗位饭的责谅权利俱进行母定义鸦。而斧岗位裹设置喉不清颂、责瓦权不倚明，虽恰恰啊就是旺目前乒企业语绩效愁管理刷和考辩核当今中最过大的苏问题外。兼③秒岗位漠价值讨评估诚在企娘业中压，岗核位差四异到纪底在具哪，扣这是芬很关水键同瞒时也离是一吉个非够常难砍说清愿楚的恨问题趟。应挨该明圾确的开是，芒岗位孝与岗咏位之雁间的如差别落实际拣上在咬于价再值差线异。偶岗位样价值罪评估轧就是扭要把蹄企业巾内部畜各种牌岗位暴之间始的价但值差亡异区鲜分出亚来，伟它是粗建立阳在工炼作分终析的药基础庸之上刚的。述5.踢以稻“嗓人岗从匹配忌”扎为原己则来泰甄选趁人员提人和桃岗之歇间的辰匹配颗永远骆是企绑业管告理的唱核心窃和主芦题。观通常奶企业都追求躺的状岸态都滩是“京岗要款清楚趟、人婚要到垄位”婚，这为也是鸦企业副绩效还管理道所追沾求的在目标暑之一振。犁Æ用以岗盯定编贫，以局岗设自人奴在企妇业中罢，具寻体员竹工和吨岗位筑的匹赴配性毅与其渣在整虫个绩简效管告理当那中承记接目抹标的守能力叫是紧夺密相华关的杯。然蚂而，卵企业迅在设很立一辫个目狗标时峡，首败先考苗虑到群的是棍外部徒市场忙的情文况，吉而往葛往忽昨略了内企业础内部界的资输源支融持。性实际香上，断在目慈标执微行的秧过程快中，呜由于骆一个剧部门燥，或介者某向一个拖员工采的能谅力不讲到位惰，将宋会导纹致整寨个目吨标的疾执行爱受到肉阻碍史。这盘就充钻分说挎明在兼整个锋指标网体系径运作羞过程轿中，挨人是名其中次的关劳键因欺素，难只有犹在“肉以岗居定编吧、以或岗设夺人”谢的前肺提下蔑，通推过绩刻效考脏核来吹评价倾员工千并根术据结蔑果来业提升式员工周才有颜意义阀。丽Æ缠“内贷部培朴养”稳与“酿引入浸空降催部队制”的摊选择桶如果糕企业忽内部肝没有始足够困多的喷与岗虹位匹制配的龙人员辱，就纷会面温对“吓外部展引入蜻空降凯部队厉”还疾是“族内部腐培养勤”的及选择要。这沙个问横题在标企业责中也洽是比种较普邪遍的译。隙6.烛目标态管理次人员你和岗施位明挑确了嚷之后闷，就螺到了朗企业驰人力查资源觉绩效柜管理丛中的伏另一灭个环腾节—排—目档标管膨理体骗系了顷。企脂业建邪立并斜运行龟目标奋管理差体系肥的难笨度很属大，蠢在后舟边的姨课程辽中会签涉及挣到目炊标的胳设计具、目旨标管己理的腰思想征以及辈如何失建立哥关键任业绩车指标世等问已题。帝在目麦标管疯理的认基础共上，击企业跃应运舞用平体系虎（即相关键才业绩姻指标株法）串来明脆确具蜘体岗我位的宇指标当，然叠后才纤能进雅行相修关的嫌评估哑和考械核。肾7.鬼绩效之考核返通过这以上员的梳牛理，被大家脚可以间看到耀，企茫业的腹绩效及考核贷是在花标准丘、岗番位各考方面柄都明销确的冲基础叉上才床可以酒执行饲的一础项工万作。凭而现般在许斩多企直业在甚绩效路管理戏体系馋的其轰他方连面都闸没有匀建立疲和完室善的途情况孝下，飞就希脚望通委过绩狡效考播核这揪一个迅单独向的环突节来惭实现酒绩效凯提升规的目筝的，逃这显域然是尾非常预困难进的。仰8.看薪酬背体系牌Æ运薪酬尿的作斯用谊在以惨上的愚基础陆上，殖接踵薄而来价的薪顷酬体圣系则雀是企押业绩摆效考敲核的冻一个只支撑私系统欣。做聚一个仪形象娇的比尊喻，疫在一万个企摧业管传理的牙体系义当中炼，目鹅标管肺理是加引擎枣，是糊一个距方向漠；而击绩效析考核耀是其藏驱动安；薪抬酬则寺是油岂门。耻只有膊激励问政策庸到位革，企奸业整着个绩灭效考邀核体磁系才谱会执庙行到捕位。概Æ挨薪酬嘴的分掘类性薪酬披可分基为短欠期和急长期获两类尘，这缓两类针激励手手段填最终盯要实化现整垂个体研系与肝企业泥战略夫规划奴的配欺套，臭即付糕出的且劳动倒成本可要合鸟理，搅这样忧才能脑体现捉出绩飞效管支理为睁企业春战略剥服务膊的作基用。朋第三引讲哪权绩效改考核童的定芹义与窝意义献企业誓绩效公考核插的现晴状及授存在做的问鄙题偶在做克了以喘上的咬铺垫里之后兆，接差下来兆就是辨企业炉的绩惠效考辛核具售体应判该如诵何操葵作的匪问题惨。在膀进入开主题校之前讽，我吃们还棒需要坦再了辨解一旨下目砖前企变业绩陆效考轻核的视实际荣状况怒。致1.蝶案例永花猫蒙的故肝事块主人诸养了棒一只威花猫糠，平串时这没只花扔猫已陪经习绕惯了田养尊帅处优绳。为榨了改里变这求种状届况，槐主人精想到疗有必焦要给列它布替置一裤些任乡务让贱其不肝至于姨整天考无所冒事事扑。于守是，级主人躬让花额猫每倦天都御去抓布老鼠孔，并术且承含诺只丢要抓周到了察老鼠亩，就视给花匀猫鲜允鱼吃梨。鲜跟鱼对困于花劳猫的四激励衔作用控很大寻，于沙是花蚊猫开染始了氏抓老抽鼠的盈尝试抖。然示而一泉开始鸣，由俩于抓等老鼠膨的技蝴能已奶经很恳生疏斥了，元所以士第一须天花苹猫饿乌了肚指子。怒第二洽天，辱花猫出在饥厕饿的恢压力捞下变既得勤辅奋起帮来，撤在傍莫晚有膏了收混获—肉逮到令了一肚只老悦鼠。停但是蹦，这衔个时嘴候花校猫留涛了个猴心眼坊，为惑了每景天有座鲜鱼刷吃，执它并尘没有碍杀死洽这只这老鼠她，而怜是与就老鼠锣达成棚了一科个协史议—削每天盲老鼠脂都出棵来转茎一圈查，而腥后花宽猫叼孤着它颂去主显人面歌前领辨功，游获得盗鲜鱼大后，滴分给报老鼠拘一块幻鱼尾留巴。危老鼠滑答应恐了，岭于是余每天观花猫仍都能谋够获梳得主沃人赏迅赐的墙鲜鱼堂，老鹅鼠也顶得到流了鱼斑尾巴挖。牛对于续这个谋故事境的结包局，予没人绑会指段责老王鼠；役而从火企业蛙老总逃的角讨度看耳，花蒙猫的文品质质非常校恶劣涛；但异是实匠际上糟，真柜正的岗问题冲在于贯主人净自己泰给了雅花猫延制造谜假象搅、混仰淆视煌听的度空间示。阳2.共企业只目前蚁的绩烛效考盛核揭将以痰上的虚案例餐折射浸到目紫前企狗业进欢行绩朵效考沃核的异具体剩情况掌中，召我们灵可以凑发现录存在乳以下烤的问捧题：段Æ犯内部苍环节恶脱节丧，绩卡效考侄核流慨于形甘式捕目前汁，企取业里拦面的茶绩效肆考核蓝就像车猫和紧老鼠位、主胞人和仪猫之制间的楚关系箩一样所：尽毙管管洗理层茄制定撕了诸恰多详围尽的警标准仗和方智法，译但下已面执本行的回时候田，表鸡面上卵看似富达到朽要求畅，而字实际散上在通许多斤方面围已经秆脱节眉、流断于形筑式了酬。最渗后的雀结果嫌是，毅全员者上下欣做绩老效考柳核越挤做越请疲惫稳，最良终不写了了亏之。腹Æ塑没有创绩效补考核答就等关于没圆有管染理炉绩效里考核厕实际伐上是缸一项增技术猫性要哈求很劳高的哨工作风，我馋们必辰须强塞调“块没有散绩效兰考核金就等晕于没瓦有管桌理”跑。一阁个企杨业的污绩效葱考核辈恰恰绵是能央够使川其整傍个目膊标系已统和标员工柔表现脖及其掠最终风回报稍进行喜有效视链接塘的核搅心，平一旦割这个腐核心呀缺失蜜，目慢标下贯达就飞会出半现困括难，毫目标肉执行箭就会燕出现友误差运，奖尾金发偿放包吗括工或资的下升降预就会遥产生婶很多咬问题粥。只伪有在技绩效寺管理炭中，介把绩堪效考惜核作骑为一重个很伴强大府的技目术板狭块来截操作屈，才么能解竿决其街中的欺实际演问题炎。判全面饶认识符绩效梳考核旦在明揪确了密绩效分考核孤与绩瓜效管册理的生关系表以及滔绩效享考核应的现腰状和不问题忧之后裕，这切一讲晌我们葡来介攻绍绩置效考宅核的抢知识海体系俊，从静其意撞义、驾目的兆、作肺用以但及原蹄则等费四个圆方面深全面残地认回识一冰下绩肯效考亿核。奔绩效扭考核我的核乌心内拾容居在上畜一讲恢中，标我们筋已经劳提到书“绩掘效考质核是阁组织血的各贯级管司理者按通过滤某种枯手段咬对下摆属工英作完申成情世况进固行定莲量与龟定性笨的评您价过冲程”驱。通早过这悼个定苏义，功可以恋发现前其强界调的惕绩效粒考核贯的四技个核办心内落容：挣1.滨绩效能考核想是管友理者荡的责殖任墓“绩蓝效考庭核是种谁对袖谁的庄责任府”这猛是首早先需贩要明孤确的可一点颤。所貌谓“盖绩效公考核临是管胡理者烤的责妇任”挣就是阿指它乔是上共级对钉下属供的一饰种责赏任。针在企待业中柏，任鬼何人帜的责怖权利贸应该嫂是对念等的悬，作惕为管填理者故享有娃了相锅应的鞭权利忌，就爱必须冷要履精行相旗关的减责任但。因福此，趟并不围存在柄管理供者个晚人选滩不选奸择或房者愿车不愿缘意对灶下属樱进行畅绩效脱考核爽的问饭题，赖而是娘其必朝须做猜的一忠项工轿作。炸在目员前企救业的叹经营肤中，虑许多捕管理梨者的山职位买说明拔书并单没有拾明确诊对下钻属的绩考核野是其抄职责剂的一阀项内忠容，斥而是卡把这究个责衬任归株属到议一个板部门豆，例识如企约管部钉、办训公室俊或者游人力壮资源侄部等叠。如窃此的师责任虾划分谜会导拼致一挑系列锦的问斤题：般Æ饭直线悼管理妄者对兵下属秆的管颠理将尘会出躬现偏凉差；巴Æ恰外面捞的考秧核部羽门不拨熟悉混被考瞎核对庙象的旺具体物业务翅；统Æ装考核轿的内苹容浮阴于表独面现趋象，帝无法沉实施士真正精的考悬评。误2.陕绩效追考核板针对吴的是告员工滤的绩袋效貌员工愈的绩鞭效是师指员尼工在酬其工叫作时矩间以订及工绣作范暂围内室工作瓣的完证成情占况、歼业绩怜的体鹿现情甲况。燕也就寿是说歌企业框的绩燥效管域理针只对的愁是员尺工的摸绩效秧，而拔不是海针对滑员工脱所有惹的行企为。庙员工炭行为隙的很精多方荷面是伸应归洒类到指文化赔、道籍德以赢及行萍为规魔范方恰面的醒，要叉做好薪绩效岸考核怠，就效必须想做到灾就事毫论事哈。因仔为不驱同员丸工的越道德秃观、免价值仓观差激异是夸很大捆的；虫然而独，只拼要他至完成悄了绩丢效，纤他就高是优舟秀的进。喊3.堆绩效臣考核码是一缺个管策理的挡过程石，而宪不是折终点欣人在必长跑践中需欧要掌饰握的目关键鸟是将部呼吸殖、节撑奏与询步伐越调配闷好，案企业糊中的屑绩效疑管理阀也与窃之类意似，责需要泡在长胸时间泻的适伍应和酸调整炭之后犯才能拳真正慈地收吵到成衰效。乔因此脱，任寇务重束、工稍作忙皆时，欠绩效翻考核挡就少都做；贿相对浓轻松妹的时兆候就识多做致几次耗的做裁法是愚完全星错误垫的。辽4.残绩效芒考核默需要花定性剩与定站量相瞎结合乳绩效破考核升中运单用的敢手段辟、形眉式是皇比较袄多样题的，社可以毫依据财数据咐，也牙可以音通过乘观察筐，还类可以沫利用籍对话土和交必流来局进行抄。同服时，拴更为丘重要谷的是轨要对浓员工迷工作荐的完诱成情何况进收行定嫁量和女定性凡的分迫析。沉Æ寒定性害的考锐评是碍无法胳被取孩代的孟在绩浩效管耀理中柔，如计果强谦调所瓦有的肃考核叹内容委都要成进行于量化嫂，实剪际上域难度樱是很下大的宽；从揉另一挣个角倘度来哀看，你由于筐考核逢是由浓人操浑作的越，在逐上下框级沟苏通过第程中证，对漠人的舟动态肢的主泄观判阴断也缘是永啄远无背法完扩全被碗量化舞的内较容所帐取代狡的。寇Æ石定量扑考评却使定高性考境评更估有依峡据室定性帜不可酬取代誓，而凡定量模会逐庸渐成啄为定味性的彼依据盟。在赢考核铁过程愁中，葛通过扎指标禁设计忙、考存核维白度设铅计以傲及关龙注事哗实和萄结果痒的方朵法，段可以蓬使对恭被考良核对匀象的承定性眯评价南变得那更加安准确豪，从夫而避须免了齿定性案考评植的盲俯目性嘴。办Æ丧面对韵知识猎型员欺工，茎量化艘管理驼难度三越来撤越大暑在企剑业里童，随莫着专乖业化榜程度宫的升造高，恳正在合出现变一个菌新的渡员工跨类型冷——债知识疲型员懂工。躬知识永型员匀工的每工作艳绩效魂并不薪是通撑过考爽勤等裕表面冲上的扁情况昨来体消现的周，他渣们的命工作膊具有妥更多糠的自仓主性串和创总造性志，因袭此，仪看待家他们岛的工崖作绩债效，落更多盘的是乱应该绩强化网其一扭种内摔驱力冲，即奏让他匆们明载白并宜认可后为什节么要温把某佳项工伸作认为真负熟责地神完成适。灿绩效俗考核渴的意叶义剑企业烧之所涝以如叔此专归注于航进行衫绩效杂考核挡，是迷因为智其重际大的绿意义榨，详熔见图神2－唯1。狗图耻2－植1迟班绩暖效考忍核的何意义副示意嚷图貌1.授给员巩工施饮加压劈力，砖从而丑创造无效益舅首先腊，考啦核肯代定是仔会给啦人施锦加压轨力的傻，这名一点妈没有粥必要华去美没化和怎回避庄。正共是由瓶于这扇种压陪力，纱被考舞核者说会感妨觉不晋舒服肃，从变而转侵换自尖己的妈某些辨能力背以谋惠求新嘉的舒灯适状匠态；准并且糖，这滋种潜膨能的坚释放达是以田提升没工作摊绩效冰、工芦作效忧率以宋及工巩作成持果为苍目标站的；桃最终服，为左企业蝴创造卖出效本益。辩2.励在企吵业内旨部实跌施控界制塑其次旅，绩柿效考塌核实军际上纽是一蚕种控就制体乒系，粗其实费现了顿两个锋层面粮的控确制：漏Æ情监测照所谓曾监测气，就盒是看晓被考怎评者其是不据是在候朝着下既定纽目标链前进希。语在考肾核之乱前，姐根据启已有陈的绩菊效管框理体侍系，债使被基考评京者的律岗位蜜职责你、责膝权利掌以及循工作菌目标爆事先幼明确已，这横样他头才会虾尽可进能做合出最赞大的锹努力挺。实辟际上墓，这够就是糠强调交企业邮应该豆在已溪经建饲立的现体系纸下招猛聘和驼使用涛人才吹，为具人才备施展雀才华阵设定躲合理剂的轨选道。半Æ氏纠偏束所谓娘纠偏解，就世是一削旦被监考评缎者在风工作摔的过概程中判出现雨方向可性或忧者技爷术性林错误罚，励擦肠礼埋舰现租诚袭曲跨关洗坟僻瞒校已谅如此歉看来健，我锯们不初难发粥现：超通过耕绩效忍考核牧对企擦业内拖部实假施控理制是依企业额解决霉执行榜力问突题过迹程中抽不可油逾越化的一干个环割节。居第四窃讲趣绩效立考核诊的目然的与肚作用岔绩效谷考核松的目鞋的许按照米通行嫁的理使解，纠企业版进行爹绩效傲考核向的目普的在翠于：劳Æ概发奖猪金扫Æ叙辞退自人踏Æ漏奖勤阔罚懒望Æ穴选拔爬干部猫1.霉目前陕企业千绩效答考核围目的菊的误勿区倍目前钻，很冬多企炮业就查是以西这些跳内容炸为目冲的来票进行壳绩效干考核装的。活但如涉果只搁是如厕此简鲁单地忌从事扮绩效抱考核竭，就傍很容属易陷译入“柔为奖矮励而透奖励捕，为首惩戒吓而惩惰戒”续的误绩区。寺很多径企业狮在执场行奖疑惩后令，就扑直接间将结诞果放犹到人车力资轧源部际归档浸，这败样是溉完全童无法忘起到贫应有索效果鲁的。剪因为穗被考氧评者润的某肥项职却能缺翠失给等企业致带来劈的损财失可北能是过非常讲巨大卫的，特如果危仅仅让是在据经济铺上予屿以简难单的锁惩戒胡，未震能帮趣助其记真正柔认识命到过圾失的对严重白性并慌在以腰后的纸工作剂中予寺以改君正，手绩效棋考核睛就相终当于乐劳而且无功峡。一尤句话员，没堪有企蜻业会孝由于飘罚员净工的胃钱而承获得移长足六发展贫的。谷2.迟绩效列考核祝应有然的目示的核实际脸上，商绩效棋考核它的直悲接目缎的在嘱于以峡下三荣个方州面，惹如图混2－搁2所惭示。提图饥2－惯2率长绩肯效考挖核真笔实目颈的示瘦意图玩Æ抚找出淘差距王所谓凡找出苍差距蕉就是黄指要裹通过巧绩效臣考核中以及罩后续呢的奖婆惩措些施，丧让被太考评起者认菜识到呆自己牛的工块作与叮标准续要求滩相比很的优仍劣，据找到谜问题狗的所伯在。腿获取言竞争斥优势嚷是企腔业进拦行绩再效考库核最若终的贪目的井。只情有在泽这样崭的目点的的悦引导观下，挨企业洋的绩摄效考鲁核才鲁能从村员工率、各衬级主水管、栋各个票部门创逐级助延伸垮到整乞个企阅业。坝Æ玻改善粗业绩拐在找学出差央距的膏基础影上，拳要通该过绩坏效考西核的匪过程腾让被誓考评计者弥蹈补其粮在知铃识结即构、婚情绪完态度钟或者尚价值烂观方亩面的运不足订，改机善其川技能腐和态陆度，赶最终睡实现姿业绩亏的提虑升。柴Æ轨获取她竞争辩优势么绩效答考核讯的作此用厌在企套业里亮，绩喉效考狭核的竖作用喷主要摸有以世下两饭个方我面：仪1.持使员阻工加脆深对付职责宫与目苍标的室了解女通过雀考核究这种勉正常辽的工封作渠仔道，暖能够飘使上或下级挂之间裙不断璃地进剪行被杯迫的移工作释交流脊，在蜓上级蹄履行甲考核俭职责伍的同华时，肉迫使沙员工侄加深违了对楚自身场职责老与目旨标的帖了解急。域目前回企业雕中有罚些管千理者勿要么份是与点下属亏之间揭没有秆交流妻，进再行“票放牛课吃草党”式堂的管匙理；家要么救就直愧接自怖己去押干下群属没由有完设成的培工作阅内容惜，使鸽其符嗓合标峡准。偿对于垃后一敬种情咱况，枯管理雹者虽剖然表各现出竭了很纠强的辫责任负心，森但实康际上疮是在恩做与到其岗汁位价配值不销相匹茧配的粒事情针。在要这种逢情况经下，味就有烟必要扭强调匆一下核职位糠说明凳书中网的三电个核烟心内改容：颜Æ夫职位貌职责供这部那分内申容最筛主要蒜的是全突出滴了这饶个岗辰位存库在的捡价值塌和理跟由，酒相当拦于岗榨位唯眼一的具身份赖标识管。响Æ冷工作船内容讯和标孕准台这部主分内柔容中代包含译了一设个权躬重的桑设置周。所层谓权魂重，秧就是抬指某份项工御作在骆这个乖岗位谢所有掏的工横作内为容中迈所占这的重护要程平度，此它决集定了肆该岗烟位的痕工作鸭侧重板。另吉外一拣个重世要的济内容锹就是字工作孤标准模，工适作标梢准的铸详细葵程度篇决定里了员惰工在散这个菠岗位通上工璃作所馆需要兆达到管的要监求和州水平准。港Æ销任职疗条件吐任职揉条件专也是交职位朗说明戴书中裙的一徐个重严要的颠内容奔。编迟写职峡位说胆明书赢的时嫌候，移任职帖条件循或者恶岗位苏资格室要充唐分考诸虑其信合理粗性，众不能桶过于墨苛刻窝、让木人难色以接西受。括2.狼帮助观上下磨级之洲间建设立伙铜伴关填系很通过递绩效刮考核唐，上疏级能桃够让授下级伞了解只其职虹责与中目标估，同董时下碌级也钓可以咳反过岸来对锤上级剑产生疏触动哪；于筒是，赏上级战和下笨级之芒间基宾于交吊流会精产生俱一种泉互动侦的、示伙伴畅性质睁的关鹿系。然这种颂良好雾关系质的形底成，碍有助资于员拍工的卡工作州到位搏，从林而使租主管六完成曾自己尊的业轰务。君从这快个角违度来肢讲，尽绩效含考核笛弥补箭了如叮今沟水通环悉境的跑缺失民。抬绩效融考核杨的原腐则皱绩效姓考核果的原谁则是序本课不程的侧一个墓重心银，之而所以确企业每的绩蔬效考姑核经硬常运凤作得尽不理溪想，知就是帆因为险放弃测了很秤多原费则。纳这些劣原则鸟是整平个考这核中占的一砖个框堪架，染是必专须遵丧循的链一些耻规律滋；换秆言之雨，只返要遵螺循以鉴下八昼个原斧则，装企业首的绩钳效考览核就领一定弱能够耐顺利矛进行坏。店第五挣讲毙绩效土考核肯的八预大原妙则念1.胆公开盛公开建就是帜要将择以下邀内容况明确石地公截布出也来，类这样资就保背证了赠考核矛能够经拥有杰一个漂公平道的环亭境：导Æ凉考核禁的标厉准村考核陷的标侄准需盲要向杜被考偏核者波以及童所有不参与等考核乌的相每关人承员公侨开，异即让踩所有粘人都珠清楚磁这个饰岗位贼的具眠体责满任、已能力哄要求男和待滤遇条羊件。施Æ贯考核梢的程艺序歉所公政开的者考核概程序仍应该峡包括副考核获的对制象、把考核竞的角平度、己考核亦的频援率等垂内容称，公勿开的王范围挡也包耀括被穗考核厌者以丰及所津有参胜与考覆核的舰相关需人员化，这振样就镇可以旅有效池地避封免“谎暗箱衰操作跨”。县Æ仔考核秩的结励果火由于恩考核赶的直本接目挣的是险发现托差距掉，并沉针对找存在牢的问挪题进藏行纠栏偏、脆实现销提升貌，因善此，隐考核凤的结萌果也戚需要陵公开耐。但盆需要箩注意丧的是娘，结奇果公抹开是振面向肌被考伯核者激公开谷，而佣不是眨对所怜有的别人都区公开呆，否宫则，贤就与蒸以人斜为本猪的精逼神相嫁违背鞠了。能2.柱客观古所谓韵客观珍，就咽是指逼要以险他人宾的判犬断为国中心置。在税绩效躁考核锐中，逢需要被将考罚核规届则的岔制订讽者、魂考核浴的执兴行者何以及护考核蓬结果匪的出驳具者漠等三斯者区反分清正楚。涨以对光销售针部的贪考核悬为例奴，其坛考核舱方案障应该调由人挎力资液源部尼综合给考虑谊销售泄人员乐的特很点和狱本公博司的刻销售冬业绩鞭情况瑞和市柏场情待况来躬制订粪；销饱售方茂案里疏面的校具体鉴目标榴，则玩应该婶是销苗售部疾的上壶级和牌下级倡之间个通过丝沟通凯来确惠定的爬；作葵为考随核依医据的婆销售职结果池（例楼如销研售总围额、劈利润滩等）格则应无该由闲财务膊部来道提供桨。它艺们三切者是劫相互扬独立腾的，担否则嫌，绩先效考棍核就萄失去佩了意杠义。羞卧3.况反馈唇与实抬用社告知叙绩效猾考核湿的结限果、身寻求凤绩效望改善自的途李径、刘制定本新的赵目标絮和标虑准等布工作践都要狮通过俱反馈超这个屈环节庆来完虫成。地否则链，被寄考核仗对象舞就会宪对这厉些内附容进缘行毫特无根叉据的例猜测竭，使弊得绩冻效考而核丧河失公旺正性易。亏所谓市实用铜，就误是指恢绩效掌考核岔的方杜案贵向在简堂单明何了、宿操作洲性强锤，而离不是层如何薪高深拦和复然杂。愚绩效赔考核缝的方可案只屑有在恼运作热当中美能够松转换隙成为虾工具息、流厨程以核及干腐部和仰员工厌的思牵维及阀实践誉，才为会收拨到效遍果。皱实用锈有以鸣下四尸大特催点：趴Æ牵表格铸化衡Æ味案例帽化纵Æ揪图标合化章Æ掘趣味昨化苍4.胡制度手与培鸽训顶所谓债制度施原则软，是油指绩蠢效考障核不慰是心镇血来覆潮而毛做的猛事情功，需笑要有奉延续弊性并总最终湖形成底制度序，按适照制后度来陡执行耻。售培训铅是非祝常重爆要的靠，在珠绩效答考核访中，挎需要熟进行起培训亩的有劫三类尼对象尝：岩仇参与锦考核撤的各留个部泊门狂什考核主者塔象被考咬核者计5.嗓差别分与双升向原焦则烟所谓稠的差咐别原宝则，虾就是狂指考挪核的狼最后法结果青要能钞够清访楚地暗看到登员工慢之间兆的区僚别。臂考核业的结辰果不昼能是逗大家雀完全予处在塞同一接个瓶超颈、舌共荣臭共衰如，否裕则，晴就会霉找不本到应委该提镇升的哲空间离。如闹果考揉核不夏出差污别，咏就意怖味着耀考核帅者缺向乏足岗够的录辨别鄙能力题，企踪业绩娇效管创理的爷水平丰还不谣到位竭。马所谓庙的双凯向原弱则，酷就是杂指在跨考核规过程丰中，草考核漫者对焦被考辆核者钩要进进行访段谈、啦批语燥或者掌打分前；同劲时，绩被考导核者施对考叉核者法也要铲有批泳注以桶及反尚馈。高实际裁上，唯在许端多情各况下蚁是通哪过考坐核上吹级才祸发现孕自己绪的问赤题的鸟。扔第六逝讲用绩效耀考核留的具唉体操孩作柄绩效誉考核芝的操赖作流霉程（堂上）任从本蜡讲开谜始，粗我们蛙进入休到绩妻效考钟核的觉运行活和操所作内直容，关涉及温到在触绩效李考核掏操作肠过程穗中需给要注作意的稼诸多哥方面荣。棕绩效迈考核弊的循乘环流攀程闭首先岸，我坛们来毒看一河下企娘业绩棒效考更核的善循环苦流程呀，这度是对提绩效座考核元具体漏操作贴过程滤在宏协观层扒面上蕉的一返个划蜓分。读这个副流程笼将绩汇效考额核分迹为四殃个阶华段：洗准备那阶段骑、实税施阶跑段、崇辅导拔阶段茅以及地改善货阶段出，每悟个阶抚段的没主要想工作耗内容诱详见稍图醉3－婆1。躬图血3－登1括窜绩经效考序核的息循环贼流程领示意编图警绩效纱考核份的项狗目设泳定伏在以战上的遵循环双流程鸡中可薪以看企到，塞准备恰阶段之的第消一项刚工作旅任务辈就是拣考核欠项目塘的设巾计，核这个持内容峰是非薪常重域要的眨。在石企业玻中，磁考核躬的项肾目每愿年都访会增闭加或须者减约少一系些；姜与此卧同时务，伴只随着封相应故考核伯标准纳的不始断修兴正，闲企业脊会产港生螺沟旋性预成长镰所必多须的期、向煮上的焰动力经。势（一右）考糕核项烈目的余设定拿原则助为了占更透摄彻地尸理解流设定构原则梁，先笨来看运相关妇的两誓个案诸例：峡1.弄两个宋案例齐Æ炮约克尚镇的给警察其美国脸的约锐克镇牢不大团，人卖口只竟有2奸0万葱左右剃。在多以前荷，这茎个镇相的治蛋安状膝况良厉好，呈于是笨镇上湿的警做官就捕普遍螺比较爱懒散追。为决了改碍变警谅队的渔精神菌面貌民和工犁作态垂度，蛮该镇鲜的警株察署绿长制念定了桃新的乳考核上制度旬：每匠个警截员都通必须狱按时愈巡查尝，并信设置撞了固扒定的略巡查辽报到固地点衣和巡伸逻报纸到程埋序，预只有馅逐个领巡查清点都使走到慕，才赵能拿缘全额仔工资扭和奖膜金。体在如境此的划考核横制度就下，讽警察煤对于阔某处即所发如生的次犯罪誓就产原生了泽顾虑幼：如贼果去院制止珠犯罪柿，就匀会耽墓误巡裤查跑预位，养从而染影响坛到自阴己的术考核僻表现坛。于暗是，菜这个喉镇的示警察摘渐渐打地开陶始忙低于跑桑位和傍报到杆，造刑成了舌在警串员数妈量不余少而熔且出察勤频括繁的蜂情况海下，彩该镇椒小打五小闹镰的犯杂罪十雕分猖筑獗，扰犯罪律率直及线飙机升且撤居高荣不下某的景金象。羽Æ佩某国虑有钢剂铁集鞭团公贤司祝我国弯三峡哲大坝叼在建立的时毒候，堪由于芳是国厨家重简点工们程，们因此轿所有申的钢输材设庙备都午是面两向全泡国乃规至全佩世界能进行慕招标贴的。歇在这父种情石况下喷，国撤内一样家知袭名的拔钢铁略集团夜公司悬参与飘了这勺项工鲜程的祝竞标灭，结爸果却机因为凶所产糕钢铁日的钢绍号指举标太扒低而嫩落标准了。贵该集巡团党胆委对济此非贷常重岗视，皆很快桃向下弓属炼烘钢分贸厂下因达任明务—湿—务碎必在扬一周美之内页把钢吸号指筐标提切上去饺。然赵而，榜炼钢摄分厂睬以诸魄多原采因为术理由遥反馈菠回来核无法凳完成妙任务该的信顽息。括于是极，集剃团公鼓司委替派了币工作指组到辫该分覆厂进更行彻亏查，器结果岭发现穴钢号势指标极难以浩提升毁的关蜜键原煤因实搂际上槽是在堤于对太该分写厂考杏核指爹标设树置的脊不合律理。采长期典以来短，集杆团公杆司对缎炼钢物分厂喘的厂戚长和蹄职工治的考坝核是碌以产倦量为滤核心冈，即笑70票%的叔指标若与产们量挂招钩，朗只有严30践%的陪指标号与质漠量挂浸钩。砌而钢也号指蒜标是级一个蓬质量搞指标溜，钢久在炼辨炉里赔冶炼陪的时耗间越渠长，找该项贼指标芒才会捎越高舱，但魂相应算的能绵耗也梯就越畜大，拔出钢窗速度败越慢来。因作此，储如果抚按照中集团阀公司膏的任祖务要截求来荷执行恨，等逼于是香让全哄厂职馋工都践拿不纺到奖卖金了谁，自危然提药高钢素号指赚标的仓任务川也就蛇无法圆完成曾。字2.蛮两条市原则称在看解过了驳以上袜两个巧案例窑之后季，我巧们来诵总结绒一下复考核警项目同设定职的两腥条原剑则：卵Æ权原则放一：摧希望裂有什熊么样高的员匹工行偶为导遗向，筛就设花定什倚么样蜓的考徐核项号目熟这个槽原则虑指的肉是考概核项若目的呆设计爸方向蹲会决授定员叨工的辅行为浑。在固约克辟镇的淡案例荷中，拼如果挽要改思变犯旱罪率被居高座不下揭的状眉况，易对于矛警员潮的考白核首菜先需篇要设违置的迟指标嗽就应驻该是黎犯罪论率的辈降低搜，以聋保证星整个宜地区街安宁突；再洪辅以务线路生指标船，以距保证团警员猎的出均勤率缸。殿Æ续原则诵二：猪要想贿改变望员工忆的行毛为，秀先改应变考醒核项弄目捏这个敲原则先指的态是考她核项技目的迈设定在往往坏会给毯员工雁管理乡形成柏强有瞒力的恭支持畏。在侵前面搬钢铁侮集团践公司拼的案恐例中拆，上毁级集密团党冤委修匠正了馋对炼缸钢分贞厂的茶考核投指标栗——吗70豆%的惩质量义指标欧，而事30膨%的传是产侄量指番标，腹采取塑了这肉样的察措施恼之后麦，钢吵号指寿标很窗快就葡得到垃了提年升。锈这就寇说明杀，企菌业在宫强调字执行诉力的剑时候日，要辅全面掠考核危所下放指令种或所惑设目鸽标会累不会救损害况到员执工的眠利益贫，因平为利为益受垫损的坛事情垃是没巩有人爆愿意色执行年的。舍（二隐）绩击效考昏核的绑人员鹿类别下区分咽在绩械效考卷核中夺，需婆要针朽对不全同人驴员、完职责萌特点笋，采鬼用不笼同的减管理葵考核驰角度毅，以坚体现葡以人臭为本汗的管屋理思阴想。第依据玻“职牵责的寨稳定书或灵挺活程万度”鱼以及减“人沿员发皆挥空蝇间的接大小畅”两膊个因剖素，练绩效栽考核萝中的辛人员旱可以津分为裙以下罚四类蚁，其典各自箩的特园点和捕区别久详见废图犹3－炎2：仍图御3－河2马恢绩识效考咳核中来的人刘员类况别区赢分示黑意图涉1.趟职责须管理馅群昨这是抗企业锈中职绒责较烤为稳量定，印且发梳挥空寻间较炭小的假人员脱。操书作工俘就是皱这个金类型世的典待型代青表，局对他袋们的筐管理韵要求臣是“移该干袭什么台就应障该干寇什么军，并群且应岂该干箱好”券。雁2.呜角色负管理欧群燥这是享企业鸦中职史责较物为稳买定，档而且述发挥昼空间抬较大葱的人移员。示技术芝岗位供、研板发岗陪位、拥财务迁岗位凤、行拖政管稍理岗计位等躁是这详个类驾型的杨典型枕代表则。对纽他们扩的管宾理重恰点是叙“想宁怎么局干就领怎么郑干，尚关键养是看蚁超出份绩效田的能勾力”怀。推3.慈方向讯管理忧群独这是早企业躲中职己责较灿为灵嫂活且亡发挥耍空间帅较大昌的人枪员，渴他们传的工修作路床径相直对不钞能固妻化，时并且兴往往贩是负广责某越板块疼的工估作，翠承担牙许多御经营宴的压炮力和枪风险允；董巨事长逮、总等经理绵或者最各级锤总监脾等高政管是邀这个膊类型周的典脚型代牙表。刮对他限们的窜管理免要求壤是“究围绕物整体舒目标演来展口开工势作”嫁。牙4.续素质缝管理呜群撒这是船企业陵中职据责较蛮为灵籍活但盒发挥现空间骂较小应的人皮员，泉他们臭往往惧难以时定位悟，储问备干锅部、异助理草、待糖岗或盘者预孙备人晒员是青这个炭类型歪的典享型代胃表。奸对他雁们的耗管理的工作靠的核狗心是民确定咳其“鹅能够草干什枝么”绵。锐（三烧）高块效团溪队的辆人员府构建考要构尸建高缘效的蛛企业闯团队抬，绩盗效考族核项镇目的咏设定屑也是羽必须蚊要考碗虑的谢一个蝇环节叛；并显且，倚在考归核指盏标及冒目标罢的设估计过韵程中岛，由察于不穗同目捕标之侨间难拔易程吨度的镜显著令差异予，其谣价值络也会牵在高作效团歼队的彩构建捞原则土中有篇所体蕉现。兼将团裹队分笨为“带操作馋管理孔团队陈”、携“基隙层服以务管闯理团蓝队”泽、“役专业挺员工匪职能研管理妨团队箭”以拘及“健领导缓管理测者的桂经营评团队悼”四桥种类葬型，哄围绕稳其在爱招聘烫选拔砌、任剥用配任置、做培训胖培养荐、绩暗效管枪理和凉薪酬雷回报然方面爱的异畜同，邪提出纹高效风团队手的构圈建原酒则，导详见宽图限3－俯3。菌图寇3－涨3搅厘绩每效考推核的霞循环铃流程鉴示意膛图三绩效病考核慢内容逼的设倍定—兼—考干核目逆标的易分类革在绩慧效考丛核中舍，设袖定考窗核的钞内容个实际麦上就晕是设肾定目辱标与油标准用。在白这个租环节吼，需道要考宝虑被踏考核都者三搅方面秒的因访素：章Æ细工作才的能糖力蓬Æ府工作距的态丘度哄Æ魄工作之的成扰绩谨在谈仿到绩令效考缴核中霉人员烈类别抱区分诱的时鸟候，俱我们薄有了处一种层归类敌的思挎维。刻实际争上，趁所有闷的考烫核目泰标指伤标也技是可降以分妥类的友，具日体如册下：永1.朽依据承目标换的表尽现形更式分梅类束依据梯表现紫形式径的不膏同，企考核连目标捆可以查分为器：烦Æ松绩效秃目标苦绩效龟目标惧是可许以用禾数字隶表示雹的经秀营成月果。苗这些灶指标东量化城清晰搁，并稳且不阔打折享扣。步典型续的例句子有乐：荐①减销售姜额和遍销售准量；浇②会利润舟；随③脸市场袋占有塑率；暴④显存货党周转短率等蚀。观Æ致项目决目标没但并华不是烫所有矩的指其标都腔可以丽量化树成如闪同绩镰效指甘标一丢样，凡项目有目标聪就不龟易用按数字活衡量损，只盈能用明完成客或未坚完成隆、达宾标或缩未达胆标来豆表示告，并柿且一拣般设打定了叙时间斤进度铃，更和多的狭是指难示一吉种方叠向。沈典型斧的例活子有松：辰①厕完成软销售导网络菜的坊化改娱造；笔②推建成霸技术暑研发畅中心拦等（耀例如些：完瓦成组星织设详计和歼职位芳说明根书，茎8馆0%扎人员燥必须乐于2拾8日辣前到两位）挖。利Æ归能力主开发创目标秋能力固开发旷目标始与以供上两压者都体不一殖样，唱它是纺以工过作中吵需要茧的核府心能枣力的康提升也作为矿自己绸的目俯标的绿。并否且，既主管覆不仅输要有梢自己输的能站力开等发目断标，衬还应你帮助兽下属看设立须和实奏现有辽价值煎的能舰力开抛发目握标（掠培养崭下属管目标处）。杰典型锦的例枝子有掉：掉①缠组织鄙能力访；耐②片沟通挡能力枪；迫③讨创新皆能力池等。议2．瓜依据迫考核置目标弃实现枯的难朱易程嗽度分哄类宽另外摆，考梁核目赶标还渠可以讲依据深实现政的难抵易程望度的采不同元来进屯行划它分，厌具体种可分毛为：迟Æ牢革新理目标退显而仙易见能，这宁类目碰标的丽考核端的难元度是辜比较佛大的裹。竹Æ贫改善彻性目碗标江这类忠考核厅目标榆大量脚地使涌用在话企业妨的职恐能部散门之爬中。法Æ虎固定够目标况这类伟指标最通常创属于议操作铲的类搅型，庄相比辉而言叼，实如现难倦度较晕小。胆下面渗是这朗三类谋考核郑目标约与绩部效目鄙标、侄项目由目标旧以及物责任学目标固的比锻对，置详见腿表杏3－幻1。河表课3－袖1金形不哄同考植核目到标分战类之龙间的爽比对弯表而3.脏部门朗绩效彼指标位参考独范例疼综合萄以上污的内蹲容，木我们榴可以芝发现迷对目习标及温指标型的管歌理是书整个吗绩效旗考核伸的基枕础，蚊如果细在这签方面哨出现躺差错禁，那召么后杯续的粱工作扮就很鹅难操采作了破。并碍且，通目标蛛和指健标之扭间是戴存在扭差异距的，川沿着更企业势管理赶的层阁级越鲜往下费划分宾，指耻标就夹越细骨并伴米随着倡个性插的差宣异。伴下面特提供楚了一难些部泻门绩虚效指少标的刚参考茧范例匆，希突望能斑够加繁深大恭家对资其中沃所包隶含思拾维的嘱理解例，详颠见表屿3－扰2、然3－恢3、阁3－牛4、熄3－秆5、佣3－蚂6。遵表绕3－扔2玻拌部能门绩愿效指预标参喂考范区例之塞一酬——厘业务穗部门改表捷3－搞3捉比部励门绩键效指结标参平考范月例之躺二物—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