人力资源发展与培训的技巧

人力资源发展与培训的方法在人力资源开发和人员培训的过程中，常用的训练方法主要有以下几种：1、讲演(Lectures)讲演是指对某一议题有深入研究的专家，经过充分准备后，以口头叙述的方式，将该议题系统地讲述给学员。讲演法的优点为：（1）易于安排整个讲述程序；（2）比单纯的阅读成效高；（3）适合任何数量的听众。讲演法的局限性在于：（1）学员处于被动的位置，不容易调动其积极性；（2）不容易找到所谓的"名嘴"或"讲手"；（3）专家并不见得就具备良好的表达能力；（4）不适当的环境容易影响倾听的效果；（5）由于是单向沟通，学员的回馈有限，学习的成效并非很高。因此，要组织好演讲，就应注意以下的问题：（1）妥善安排好演讲的环境，如场地、音响、辅助媒体等，使所有的学员都能清晰地听到其声音；（2）事先发给学员讲演的大纲与摘要，以便于学员了解演讲者的意图、方向和重点；（3）避免在太短的时间内灌输给学员太多的资讯，以造成接收不良；（4）演讲结束后，适当安排问答或讨论，以便于双方沟通，提高学习成效。2、示范(Demonstrations)示范是指在学员面前展示某种动作、解释某种程序或技巧，以使学员能重复相同的动作或程序。示范的方法主要适用于教授某种特殊之技能或介绍某一新的程序或技巧。示范的优点是：（1）示范的程序比较具体，可重复进行，能"从做中学"，掌握快，见效快；（2）所谓的"百闻不如一见"，其效果比单纯的听或独要好得多。示范的局限在于：（1）学员人数不宜太多；（2）常常需要特殊的环境加以配合，如场地、设备、材料、温度、灯光等；（3）需要耗费较多的时间和金钱。良好的示范应尽可能作好以下工作：（1）准备好相关的材料与设备，场地的布置应使所有的学员都能看清楚细微的动作；（2）事先说明示范的目的及希望达成的目标；（3）间断性地进行示范，使学员能够获得较完整的概念；（4）示范时可配合适当的讲解或其它媒体，使观看的学员均能体会示范的内容与目标；（5）示范后可根据学员的需要说明重点或回答学员的问题。3、练习(Exercise)练习是指给学员提供一定的机会尝试或熟练所学的或业已生疏的知识或技能。练习主要适用于学员在学习完某种知识或技能之后，用此法来测试和增强学员的学习成效，并能给学员提供提高和熟练有关知识和技能的机会。镰练习竖的优妖点是脚：（钩1奉）可萌提高腹学员宴的自选我学寒习能坛力；鹊（邻2资）有孤助于始激发薪学员陪的学灯习兴蚊趣和升学习最动力过；（药3袄）能咸够很挥好地深将理酒论与希实际展相结掠合。随练习搬的局燥限性期有：道（映1殖）事厅先需品要良鲜好的推策划稠与试感验；图（威2匪）如方果练造习过梯程需便要辅膊导或誉协助末时，丛学员沈人数浆就不裕宜太话多。教有效荒的练聋习需终要一孟定的慈条件松予以蚊配合黎：（妹1接）提淋供必振要的轮场地妈、资然料、元设备床、材音料等够；（逼2遵）练项习前棋给予团学员远详细汇的说急明、赌指示垂和要胸求；熟（糠3侨）练仅习的唉项目挥应具抱有挑艰战性瓜并能挂兼顾严学员蚀的兴岸趣；或（竟4咏）尽林可能掉提供长回馈卖，以问便于凶学员垃作及腔时适象当的认调整吊。众4两、器演练险(S叶ki枝ts某)翅演练仓就是欲指两政个以饲上的构人经间过简瞧短的田排练甜之后椒，通寿过固冲定的妈对话沾，进观行具应有幽吨默感链或讽梦刺意炒味的臭表演局，以则此来捏唤起唱学员赵对某祖种特蜻殊议柔题的辱重视则和兴杆趣。现演练头主要住适用旗于管星理中跳凸现牧的某扎种特镰殊情中况。匪通过叔演练蜓，从禾不同旁的角燥度对欠某一业特殊西问题条进行拉描述爹，以延此来怪塑造很学员朴的语朱言或衬行为幼模式比。尽演练纷的优订点是则：（捕1浩）能冻吸引欠学员乎积极气参与娇；（品2侨）能资制造附学习梦高潮穷，激熔发学万员的框学习狭兴趣锡；（退3化）能蹦使学副员具岂有置瓜身其股中的挽感觉佳，容互易吸帐引学陕员投臣入。富演练朴的局顺限性傅有：构（响1英）需贵要找裁到好匀的演缸员；及（泻2慰）需籍要耗览费相证当的勤时间光和精拴力进镰行筹捡划与涉排练烛；（瓣3利）所怜转达验的信介息层蛾面较隙窄。碍要搞辩好演漂练：卧（悄1勇）准环备好湿场地虫、舞浊台、商服装暮、基碌本道拨具等保，使辅所有燕的学白员都着能清脉楚地辱看到尽表演查；（驰2口）定庸好主差题，肉撰写齐好台遭词，裹挑选垄好演匪员；穴（喇3悬）要尿安排瓶预演妄；（盐4羊）演懒出前论要向蔬观众较说明骆主题谨；（衔5翼）演纲出后持要进蛾行讨体论与稻总结晨，检容讨演掠出的励得失霞。备5躁、秒参观周(F娇ie企ld防t慨ri再ps亲o撑r誓vi饰si紧t)摩参观惰就是奋指针援对某放一特缺殊环消境或辰事件背组织麦学员党作实娱地的仙考察焰和了陷解。说参观陆主要粘适用咏于某郊些无裁法或枕不易袖于在捞课堂欲上讲离述的政议题吗。通仁过参顷观帮咐助学戚员了权解现悔实世起界的荐一些早真实装情况矛，了鞭解理其论与贵实际谷之间袖的差北距。眯参观貌的优三点有胞：（坚1收）能誉够激息发学忠员对佣实际穷问题恢的关述注；诵（区2声）可撒加强与学员勇与外闸界间祥的联弓系；扣（躲3他）学材习气亏氛较棚为轻情松。倚参观绑的局简限性疫为：发（槐1尘）交林通与冈食宿舒费用豪可能政较高腰；（吴2阁）计轮划与骂安排产行程揭可能盗相当纵费时讽；（躲3株）实鞭际行赌程的锣安排扬不见兴得合化乎学按习目番标；孔（声4纵）学政员的臭实际售参与由程度片可能骂较低扎；（劫5省）学贼习成慈效可涌能不棚高，辅易流柴于玩阁乐而依忽略胶了学裹习。吼如何势组织绍好参向观至签关重逐要。姨（星1陆）应酷事先我详细团计划屋与联资系参租观的这地点拒及有原关人剂员；候（亏2连）准墙备详济细的水行程枕表、播地图寨、参霸观地吼点简稿介等槐书面粪材料哲；（苦3副）出尝发前基，应飞使学懒员了塌解参口观的般目的遥及学值习目茎标，扔以提遭高学条习的来兴趣滨及成肠效。渔（梨4止）每真一参夫观行群程结鼓束后誉，进换行简泊短的咱讨论膜以加锐强学睬习效虽果。陕6校、李程式与化教肺学辨(P叮ro词gr够am劈me直d步in递st纲ru锤ct辞io柱n)经程式绝化教还学是助指根基据学栏员的巾学习拖步调竖，以歌小单滴元、负由浅缎至深艇、由谊简至应繁等什程序骆化的忘步骤饼，使盗学员突逐渐穗学得核所需立的知龄识技荣能。旺学习肢的内差容可撤能为币书面铁资料掀、录扎音影著带、叫电脑讲软件趴等。回程式蔽化教劣学主术要适顺用于砖长距郊离学饲习或辨学习降地点迎太过债分散趟时；笛以及虚自我希学习条或进妇修。具程式薄化教今学的扣优点呆是：序（岔1错）学容员可展自行仿决定愉深入贩学习杠的方窃向；终（斥2揉）比表某些歉传统禽的教千学法疫更有袄成效寻；（隶3神）学火员自直行决势定学蓬习的己进度盯，可洋减少训其焦孤虑感顷；（鹊4闭）学攀员对妻学习打成效方进行巨自我汇评量经，有滑助于欢自我习调整链。恩程式蓝化教病学的借局限任性为罢：（监1醋）教哲材所挨涵盖稻的议返题有您限；宇（礼2禁）欠海缺学说员间侮或与厉教师亦间的彻沟通棍与交荒流；宾（兴3摄）预炒设的肌教学跪程序锤可能蔽太过堪僵化泪，反绢而失泥去弹时性；从（狮4垒）学坚员数治量过浸多时膝可能盼会因馋争取为设备芝而引善起纷稿争。凭程式俘化教母学若障要取义得成郊效：湖（换1健）准纯备安赤静的很学习菌场所草与必酱要的够设备利；（巡2扛）让惰学员区预先倦阅读捎有关壮的学惠习手庄册，摇并了帆解其边中各架学习兵单元声的划收分；祖（参3袋）配并合学剂员程慢度，立适度鼓调整摘学习域单元丙的长争短，查使学牧员能第够依事据教窄材指舞示循筛序渐介进；犬（邮4铸）教抢材中改的内阿容应瞒具挑侮战性控、激卸励性际和趣所味性备，以篇丰富孔学习杀内容杨，提狐高学决习兴乡趣；血（感5饭）进陕行讨雄论或虹练习代以增西强学味习效溉果。俗7霸、剧脑力安激荡蒸(B军ra说in刮st架or惩mi普ng辆)吨脑力可激荡巴就是置指鼓伙励学柳员针抹对某恒一特辣殊问聪题，山在不萍受任摆何限雕制的鲁情况南下，贞提出痕所有澡能想子象到愁的意办见。列脑力隔激荡庙主要通用于宰帮助替学员冷尝试宗解决傲问题萝的新骆措施锐或新抓办法渣，用信以启翅发学虚员的决思考毁能力烟和开层阔其千想象招力。虽脑力缘激荡夜的优夜点为发：（锯1币）适信合任隙何人使的参至与和雄贡献幕；（尚2服）可执以对卵旧有乱问题只产生捷新的乞解决柔方法筑；（始3寨）能紫最大不限度单地鼓盟励学个员发贯表其钱意见筐。咐脑力版激荡华的局幻限性残为：天（状1香）所巾得的险部分服意见脉可能异一文痒不值锋；（有2情）多爬数学冻员可仆能因哑拘泥汤于旧痛有的肌观念草，不仅愿踊钞跃发龄言。被有效迁的脑寻力激宏荡则暖需要联以下斯的条绘件加聪以保睛证：题（匠1版）准牛备一桥个舒停适而滤无干洒扰的喜场地天；（害2愤）寻学找一辜个热南诚而既又有侦激励割与统丛合技宗巧的砌主持猫人；窃（仪3刑）参讲与者津人数左不要柄多于匀8捧人；挥（项4眼）讨勉论过柳程要秧有记销录；估（汪5眼）给迁予时恢间限剥制，斗让参惠与者欧感受凑压力岭；（苦6就）激南励学川员间肥的资热讯交面流与殊辩论瞧，鼓裙励良裕性竞巾争；峰（探7纱）讨萍论之犁前禁息止参续与者怨批评傍任何置意见妈（评8半）讨黑论之片后，迅鼓励列学员帅选出箭最佳止意见扁并进绢行比光较。够8下、示个案细研究衫(C论as怀e菌st锐ud芒ie躺s)爷个案伸研究样就是伙指藉通由口虑头、未书面洞、或殃影片原等辅期助资沿料，袋再经电讨论贼程序傅，以危求得锹对特序殊议烫题的硬确认哨与了忧解。竿个案母研究裁适用妻的时恶机为劫：学西习解纱决问圆题的行技巧炸或教特授解富决问箱题的意程序梳。扛个案久研究既的优状点是泡：（畏1项）可泛以帮骆助学央员学坦习分骑析问仔题和驶解决车问题师的技富巧；肥（温2贤）能悦够帮禽助学鸟员确切认和悠了解旷不同格解决退问题质的可式行方聪法。漠个案常研究付的局咬限性政有：滋（讯1永）需代要较盈长的赖时间冲；（昆2描）可慕能同眉时激央励与完激怒需不同搜的人筑；（输3厨）与粒问题膜相关冰的资带料有桃时可唯能不远甚明反了，领影响闪分析播的结颈果。菌成功凳的个缎案研厅究要侍求：偶（策1驱）研蛛讨前销要提筒供充街裕的修时间脏让学女员阅南读相转关的沫资料咬；（弱2棒）主帝持人惑应详插细介升绍议功题，杠并解刚释研重讨之体个案长与学泪员应燕有的央表现酒或成挣果；鹿（秘3昨）主鸭持人刑要适钢时引献导研稳讨以破便于旦达到约研讨柳的目耍标；霞（钥4睁）所途选案诚例最斯好来矿自真昏实的桃问题凉，但隔切忌抽透露膏相关晶人员宾的真凑实姓泄名。野9丧、邪学习循契约仁(L死ea芹rn玩in牲g芦co读nt均ra挤ct萌)要学习被契约警就是葱一份呼由学炊习者晨拟定躺的书丝面资盖料，身清楚劫载明们学习尊的内裤容、颗学习么的程梳序和狠方法构、学污习的柳时间极以及套评估刚的方样式等井，以姐详细这规范余教、术学者纠的职拼责。坟制订透学习胖契约识的目漠的主太要是政为了移培养镜成人附学习揪者规细划学途习的补能力头和加谈强成弯人学栽习者颈自我迟学习哨的责知任心哨。悔学习喝契约天的优坝点有怀：（翁1斩）可潮加强神教与斯学之今间的铺良性万互动停；（搂2酬）可不使教蝇学更蛾具弹乌性，雅更能吧顾及秤学员慰间的惜差别团；（螺3橡）能季够有令效的惯控制酿学习掘程序脸；（悄4轰）能驱够同症时培馒养教瞧与学任双方坡的教肾学设岗计能店力；璃（劈5株）学嚷员具蚕有一晒定的供主动劫权，倾能激盒发其抹学习因的积茂极性填。陆学习起契约扣的局晴限性套为：程（播1洗）学塘员可固能对恩未知郑产生诵恐惧赞、退睬缩或锯反感得；（熔2捐）当挺学员牺规划山能力必不足讯时，洲可能立会影离响学孟习的任质量腔；（致3从）课异程时很间可倡能造劲成重膀大压耀力。备学习废契约帅的实然施则填要求喂（闯1锐）先痒向学缠员说金明拟铺定学哀习契壶约的激目的吧；（萌2旗）给妖学员劣学习也契约扯的范鼠例，灿并说歇明要珠点；宽（灰3平）要疫求学鉴员根桐据学物习目貌标、逝学习慨方法凯、学潮习时汇间、窗学习吼成果还、评宣估方筐式等粥项目握，列失出切睁实可津行的螺个人兽学习胖契约善；（界4爹）单毅独与辰学员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