国家电网招聘《人力资源类》考前点题卷二

国家电网招聘《人力资源类》考前点题卷二[单选题]1.企业组织中上级主管的管理幅度是指()。A.直接管理的下属的数量B.直接（江南博哥）管理的部门的数量C.所管理的全部下属的数量D.所管理的全部部门的数量参考答案：A参考解析：管理幅度是指一个管理者能够直接有效地监督、指挥下属的人数。[单选题]2.在组织行为学的研究方法中，为了解决组织中广泛存在的问题，着眼于潜在的应用价值而进行的研究是属于()。A.理论性研究B.应用性研究C.服务性研究D.行动研究参考答案：B[单选题]3.在运用头脑风暴法组织群体决策时，下列错误的做法是()。A.要对提出意见的数量进行控制B.鼓励参与者各抒己见C.对各种意见和方法的评判要放到最后阶段D.鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改参考答案：A参考解析：头脑风暴法应遵循的原则之一即是强调产生想法的数量。因此，本题应该选A。[单选题]4.有效管理的()使系统得以及时地对环境变化作出反应。A.灵活性B.准确性C.及时性D.经济性参考答案：A参考解析：有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理，把管理融入日常工作之中，对企业实施全方位管理。有效的管理，能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。根据企业的发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。企业管理的方式和方法有许多种，适用的就是最好的。管理必须紧密围绕企业总目标进行，采取适合企业特点的方式管理企业。这就体现出有效管理的灵活性，可以使系统得以及时地对环境变化作出反应。本题正确答案为A。[单选题]5.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的()。A.始发机能B.沟通机能C.选择和导向机能D.强化机能参考答案：C[单选题]6.在Excel环境中，用来存储并处理工作表数据的文件，被称为()。A.工作区B.单元格C.工作簿D.文档参考答案：C参考解析：在Excel环境中，用来存储并处理工作表数据的文件是工作簿。[单选题]7.下列各项中，属于外部回报的奖励方式的是()。A.欣赏和认可B.奖金C.发展机会D.具有挑战性的工作参考答案：B参考解析：外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，又称外部薪酬。外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。奖金属于激励薪酬。因此，本题应该选B。[单选题]8.气质类型中粘液质的主要行为特征是()。A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁参考答案：C[单选题]9.检验领导者是否称职的主要标志是()A.凝聚力强弱B.出勤率高低C.工作绩效水平高低D.员工满意度高低参考答案：C[单选题]10.企业规模的大小会影响部门结构的选择，以下说法正确的是()。A.规模较小.宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构：规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构B.规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构C.规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构D.规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以关系为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以成果为中心设计的部门结构参考答案：A参考解析：各种部门结构模式都有自身的组合原则，具体表现为：①以工作和任务为中心设计的部门内部结构，包括直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等模式。当企业规模较小或外部环境变化不大时，这种结构模式能够适应环境的要求，有效地保证企业总体目标的实现。②以成果为中心设计的部门结构，包括事业部制和模拟分权制等模式。当一个企业规模很大且产品种类复杂或者分布区域很广时，采用事业部结构模式能够取得良好的效果。当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较适用。③以关系为中心设计的部门内部结构。通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。因此，本题应该选A。[单选题]11.管理方格图中，最有效的领导方式有()。A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式参考答案：D[单选题]12.PDCA循环法的四个阶段包括：①检查；②执行；③计划；④处理。其正确排列顺序为()。A.①②③④B.③①④②C.③②①④D.④①③②参考答案：C参考解析：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。因此，本题应该选C。[单选题]13.奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是()。A.服从B.屈从C.认同D.内化参考答案：D[单选题]14.决策程序中的最后阶段是()A.决定决策方案B.实验决策方案C.评估决策方案D.实施决策方案参考答案：D[单选题]15.若某企业上一年度月平均工资为1000元，最高工资为2500元，某员工上一年度月平均工资为1500元，其最低工资为1200元，住房公积金缴存比例为5%，则其员工的月缴存额为()。A.1000×5%B.1200×5%C.1500×5%D.2500×5%参考答案：C参考解析：员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴存比例。因此，本题应该选C。[单选题]16.在三部门经济中，如果使用支出法来衡量，GDP等于()。A.消费+投资B.消费+投资+政府购买+净出口C.消费+投资+政府购买D.消费+投资+净出口参考答案：C[单选题]17.利用必要的强化方法，使已经实现的变革稳定化，使新的态度和新的行为得到维持和巩固，这指的是卢因变革理论中的()阶段。A.解冻B.变革C.巩固D.再冻结参考答案：D[单选题]18.下列哪一项是影响企业战略决策的首要外部条件？()A.经济环境B.政治法律环境C.技术环境D.社会文化环境参考答案：B参考解析：政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。因此，本题应该选B。[单选题]19.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于()A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系C.协作式相互依赖关系D.联营式相互依赖关系参考答案：D[单选题]20.以下关于人力资源预测的说法，不正确的是()。A.要求预测者具有高度的想象力B.不会受预测者知识水平的限制C.有利于提高组织环境适应能力.D.能够引导员工的职业生涯规划参考答案：B参考解析：人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计，对调动员工的积极性有很大的帮助。但是，人力资源预测也有其局限性，它受预测者知识水平的限制，因为人力资源预测与规划都是相当复杂的工作，它要求预测者具有高度的想象力、分析能力和独创性，不断提高其预测能力。因此，本题应该选B。[单选题]21.从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的()。A.岗位结构B.权责结构C.职能结构D.角色结构参考答案：D参考解析：从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的角色结构。[单选题]22.下列数列中属于时间数列的是()。A.学生按学习成绩分组形成的数列B.一个月内每天某一固定时点记录的气温按度数高低排列形成的序列C.工业企业按产值高低形成的数列D.降水量按时间先后顺序排列形成的数列参考答案：D[单选题]23.下列选项中，不属于萨缪尔森的经济增长的轮子的是()。A.人力资源B.自然资源C.国家制度D.技术参考答案：C[单选题]24.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是()A.伦林B.扎琼克C.费斯廷格D.奥斯卡普参考答案：B[单选题]25.态度的心理结构由三种成分构成：认知、情感和()。A.意识B.意思C.意志D.意向参考答案：D[单选题]26.下列各项中，属于劳动法律关系客体的是()。A.劳动合同B.劳动者C.工作时间D.劳动力参考答案：C参考解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。因此，本题应该选C。[单选题]27.对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于下列哪一种劳动者权益？()A.偏重保护B.平等保护C.优先保护D.全面保护参考答案：C参考解析：优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。因此，本题应该选C。[单选题]28.如果估计量的期望值等于被估参数，这个估计量就称为被估参数的()。A.无偏估计量B.一致估计量C.有效估计量D.有偏估计量参考答案：A[单选题]29.能提高士气的沟通方式是()。A.Y式B.轮式C.圆周式D.全通道式参考答案：C参考解析：圆周式沟通(环式沟通)是指不同成员之间依次联络沟通。这种模式结构可能产生于一个多层次的组织系统之中。第一级管人员对第二级建立纵向联系。第二级主管人员与底层建立联系.基层工作人员与基层主管人员之间建立横向的沟通联系。该种沟通模式能提高团队成员的士气，使大家都感到满意。[单选题]30.一般来说，工资水平低的企业应关注市场薪酬水平的多少点处？()A.15%B.25%C.50%D.75%参考答案：B参考解析：工资水平高的企业应注意75%点处，甚至是90%点处的工资水平；工资水平低的企业应注意25%点处的工资水平。因此，本题应该选B。[单选题]31.编制国际收支平衡表的基本原则是()。A.平衡预算B.净出口C.复式记账原理D.国际贸易原理参考答案：C[单选题]32.在()的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。A.流失率较高的行业或企业B.空缺岗位的地区分布较广C.空缺岗位并非迫切需要补充D.候选人相对集中在某个专业领域内参考答案：A参考解析：杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。因此，在一般情况下，杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。[单选题]33.要在竞争市场中“皆优我廉”，可以采用()。A.廉价型竞争策略B.创新竞争策略C.优质竞争策略D.技术竞争策略参考答案：A参考解析：廉价型竞争策略即企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。题目中“皆优我廉”就是以低价来推销自己的产品。[单选题]34.培训对象一定程度上决定了培训的方式方法。员工文化素质培训适宜采用下列哪一种的培训方式？()A.集中B.边实践边学习C.分散D.安全脱产学习参考答案：A参考解析：到底选择何种培训的方式方法应当由培训的目的、目标、对象、内容和经费以及其他条件来决定。如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。因此，本题应该选A。[单选题]35.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是()。A.控制势态B.调整策略C.调整人员D.调适参考答案：D参考解析：针对偏差产生的主要原因和所确定的矫正对象，管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种：(1)纠偏。对于因工作失误造成的问题，控制的办法主要是纠偏，即通过加强管理和监督，确保工作与目标的接近或吻合。(2)调适。若计划目标不切合实际，控制工作则主要是按实际情况修改计划目标；若是组织运行环境出现了重大变化，致使计划失去客观的依据，那么相应的控制措施就是启动备用计划或重新制订新的计划。所以选D。[单选题]36.“5W1H”所描述的是()职能的内容。A.计划B.组织C.领导D.控制参考答案：A参考解析：“5W1H”即：What-做什么，目标；Why-为什么做，原因；Who-谁去做，人员；When-何时做，时间；Where-何地做，地点；How-怎样做，手段，这些都是计划工作的内容。[单选题]37.设一个总体共有5个元素，从中随机抽取一个容量为2的样本，在重置抽样时，共有()个样本。A.25B.10C.5D.1参考答案：A[单选题]38.评价中心法属于下列哪种绩效考评方法？()A.综合型B.品质导向型C.结果导向型D.行为导向型参考答案：A参考解析：综合型的绩效考评方法主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清口结法和评价中心法。因此，本题应该选A。[单选题]39.下面关于域本地组的说法中，正确的是()。A.成员仅可来自本地域，可访问任何域中资源B.成员可来自森林中的任何域，可访问任何域中的资源C.成员仅可来自本地域，可访问本地域内的资源D.成员可来自森林中的任何域，仅可访问本地域内的资源参考答案：D参考解析：域本地组：域本地组的成员可以来自于任何域，但是只能够访问本域的资源。全局组：全局组的成员只来自于本域，但其成员可以访问林中的任何资源。需要注意的是：全局组用于限制本域的用户对其他域的访问，如果要能访问其他域，只有一种方法，那就是给用户授予多个域中的访问权限；通用组：通用组成员来自于任何域，并且可以访问林中的任何资源。需要注意的是：通用组的建立会带来大量活动目录之间的复制流量，而且非常适于林中跨域访问使用。[单选题]40.根据调查的目的与要求，在对被调查对象进行全面分析的基础上，有意识地选择若干具有典型意义的或有代表性的单位进行调查的调查方法为()。A.抽样调查B.重点调查C.典型调查D.普查参考答案：C[单选题]41.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的()A.知觉B.态度C.观念D.价值观参考答案：A[单选题]42.绩效低下的原因可分为()。A.总体原因和个体原因B.总体原因和组织或系统原因C.个体原因和组织或系统原因D.主观原因和客观原因参考答案：C参考解析：绩效低下的原因可以分成两种：①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。[单选题]43.决定人的行为的心理基础是()。A.人生观B.世界观C.价值观D.信仰参考答案：C[单选题]44.某员工在项目开展的过程中不断进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了学习型组织()的特点。A.员工个人终身学习B.全员学习C.工作学习化D.团队学习参考答案：C参考解析：工作学习化是把工作看成是学习过程，特别是对那些从未做过的工作。结合工作过程，通过自我批评、信息反馈和相互交流达到学习的目的。[单选题]45.以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法，不正确的是()。A.主要是通过抽样调查方法取得B.两次调查时间间隔为两年C.调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况参考答案：B参考解析：劳动力市场工资指导价位信息采集主要通过抽样调查方法取得。数据资料的采集是制度建设的重要基础工作。调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业，采取等距抽样办法抽取企业。调查内容为上一年度企业中有关职业(工种)在岗职工全年工资收入及有关情况。调查时间为每年一次，即两次调查时间间隔为一年。因此，本题应该选B。[单选题]46.新古典管理理论的形成、发展主要是()。A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今参考答案：C参考解析：新古典管理理论又称“行为科学组织理论”。从20世纪30年代起，行政组织理论的研究逐渐引进行为科学的方法，形成了新古典管理理论。主要有以埃尔顿·梅奥(E.Mayo)为代表的人际关系组织理论；以切斯特·巴纳德(C.I.Barnard)为代表的组织平衡理论和以赫伯特·西蒙(H.A.Simon)为代表的决策过程组织理论。[单选题]47.定基增长速度与环比增长速度的关系是()。A.定基增长速度是环比增长速度之和B.定基增长速度是环比增长速度的连乘积C.各环比增长速度加1后的连乘积减1D.各环比增长速度减1后的连乘积减1参考答案：C[单选题]48.在Excel的单元格中，用户不可以输入()。A.数字B.日期C.位图D.公式参考答案：C参考解析：在Excel中，用户不能在单元格中输入位图。[单选题]49.()是工会的基本职能。A.参与集体协商B.提高职工工资待遇C.维护职工合法权益D.吸引职工加入工会参考答案：C参考解析：《工会法》明确规定维护职工合法权益是工会的基本职责。[单选题]50.按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是()A.社会情感方面的积极行为B.与任务相关的行为C.与任务相关的咨询行为D.社会情感方面的消极行为参考答案：B[单选题]51.()首先提出了“组织承诺”的概念。A.默德B.波特C.贝克尔D.梅耶参考答案：C[单选题]52.可预期的平衡型通货膨胀()。A.对产出和收入分配都有影响B.对产出和收入分配都没影响C.仅对产出有影响D.仅对收入分配有影响参考答案：B[单选题]53.按照()可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.管理对象需要的层次参考答案：C参考解析：按照所运用方法的量化程度，可将管理方法分为定性管理方法和定量管理方法。答案为C。[单选题]54.胆汁质型气质主要行为特征是()。A.敏捷活泼B.迅猛急躁C.小心迟疑D.缓慢稳重参考答案：B[单选题]55.如果某个厂商的一项经济活动对其他厂商产生有利影响，我们把这种行为称作()。A.生产的外部经济B.消费的外部经济C.生产的外部不经济D.消费的外部不经济参考答案：A[单选题]56.幻灯片中“设计模板”的选择是在()菜单下操作的。A.编辑B.格式C.工具D.幻灯片切换参考答案：D参考解析：设计模板准确没有这一选项，格式下面有幻灯片设计和幻灯片版式。[单选题]57.最早提出社会测量理论的学者是()A.韦伯B.霍曼斯C.莫里诺D.阿西参考答案：C[单选题]58.通常把计算机网络定义为()。A.以共享资源为目标的计算机系统B.能按网络协议实现通信的计算机系统C.把分布在不同地点的多台计算机互联起来构成的计算机系统D.把分布在不同地点的多台计算机在物理上实现互联，按照网络协议实现相互间的通信，以共享硬件、软件和数据资源为目标的计算机系统参考答案：D参考解析：选项A描述了计算机网络的目标；选项B描述了计算机网络实现的技术保障：选项C描述了计算机网络的物理表现。而计算机网络应该是上述三者的集合。[多选题]1.相关系数表明两个变量之间的()。A.线性关系B.因果关系C.变异程度D.相关方向E.相关的密切程度参考答案：DE[多选题]2.以下属于政策来源的有()。A.最高管理部门B.组织外部的政策C.由习惯、惯例形成的政策D.通过管理者的行动暗示.形成的不成文政策参考答案：ABCD参考解析：政策来源主要有下列五种方式：最高管理部门；组织外部的政策；由习惯、惯例形成的政策；通过管理者的行动暗示，形成的不成文政策；经下级请示，上级在解释、阐述和修改、补充过程中完善或制定的政策。[多选题]3.人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括()。A.需求分析成本B.人员定向成本C.在职培训成本D.培训评估成本E.脱产培训成本参考答案：BCE参考解析：人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，它是真正意义上的人力资源投资。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。[多选题]4.在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括()。A.讲究合作，避免竞争B.平等交流，平等对话C.既合作，又竞争，竞争与合作相统一D.互相学习，共同提高查看答案参考答案：BCD[多选题]5.劳动争议仲裁申诉应当载明的内容有()。A.委托的律师及相关资料B.仲裁请求及事实和理由C.证据，证人的姓名、住址D.员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位E.用人单位的名称、地址、法定代表人姓名、职务参考答案：BCDE参考解析：劳动争议发生后，当事人申请仲裁，应依法向仲裁委员会提交仲裁申诉书。申诉书应当载明：员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位；用人单位的名称、地址，法定代表人的姓名、职务；仲裁请求及事实和理由；证据，证人的姓名、住址。因此，本题应该选BCDE。[多选题]6.在薪酬调查时，被调查岗位应在多个方面与本企业所需调查的岗位具有可比性，其中包括()。A.工作权限B.岗位职责C.技术条件D.劳动强度E.工作范围参考答案：ABD参考解析：确定被调查的岗位时，应当遵循可比性原则，即选择被调查岗位时，应注重岗位之间在时间和空间多个维度上的可比性。选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。因此，本题应该选ABD。[多选题]7.属于年薪制特点的有()。A.适用范围较为特定B.适用范围无限制C.支付周期较长D.支付周期较短E.收入存在一定风险参考答案：ACE参考解析：年薪制的特点有：适用范围较为特定、支付周期较长、收入存在一定风险。[多选题]8.社会保险制度的主要内容包括()。A.社会保险的体制B.社会保险的项目C.社会保险基金的责任人D.社会保险的种类E.社会保险基金的筹集、运营和管理参考答案：ABDE参考解析：社会保险制度在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。社会保险制度的主要内容包括：社会保险的体制，社会保险的项目、种类，社会保险的适用范围，享受社会保险待遇的资格条件和标准，社会保险待遇的支付原则以及社会保险基金的筹集、运营和管理等。因此，本题应该选ABDE。[多选题]9.任何一种领导活动都必须具备的基本要素有()A.领导者B.被领导者C.客观环境D.组织资源E.主观环境参考答案：ABC[多选题]10.人的行为特征有()。A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的参考答案：ABCDE[多选题]11.无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括()。A.发言的内容B.发言的形式C.发言的影响D.发言的情态E.发言的时间参考答案：ABC[多选题]12.标准分数()。A.可以用来测定某个数据在该组数据中的相对位置B.取值介于0和1之间C.是变量值与其平均数的离差除以标准差后的值D.可以用于测定一组数据的分散程度E.是标准差的倒数参考答案：AC[多选题]13.组织对新员工表示接纳的信号有()。A.流向组织内核B.为员工调换岗位C.提高员工的薪酬D.正面的实绩评定E.让员工接受不合意的工作参考答案：ACD参考解析：组织对新员工表示接纳的信号有：正面的实绩评定、分享组织的“机密”、流向组织内核、提升、增加薪资、分配新工作(如更具挑战性的工作)、仪式活动。[多选题]14.在网络互连设备中，工作在物理层互连设备是()。A.路由器B.交互机C.中继器D.集线器参考答案：CD参考解析：路由器在网络层，交换机在数据链路层。[多选题]15.创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括()。A.引进新产品B.引用新技术C.实现企业的新组织D.开辟新市场E.改进生产装备设施参考答案：ABCD参考解析：所谓创新，就是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。[多选题]16.职位权力的主要影响方式有()。A.合法要求B.创新精神C.奖励报酬D.信息控制参考答案：ACD参考解析：职位权力的主要影响方式有：(1)合法要求；(2)奖励报酬；(3)强迫；(4)决策；(5)信息控制。故本题答案选ACD。[多选题]17.计算机感染病毒后，关于病毒传染的描述，正确的有()。A.只要不传染到其他计算机，病毒数量不会增加B.可以从一台计算机传染到另一台相连的计算机C.一定会传染给每一个连接到该计算机的可移动存储器D.可以从一个程序传染到另一个程序E.可以在一个计算机网络内传播或感染到另一个网络参考答案：BDE参考解析：即使不传染到其他的计算机，本机上的病毒数量也会增加；不一定每次机器之间的连接病毒都会传染。[多选题]18.对某商店某时期商品销售额变动情况进行分析，其指数体系包括()。A.销售量指数B.销售价格指数C.总平均价格指数D.销售额指数E.个体指数参考答案：ABD[多选题]19.在人力资源管理中，制度化管理的特征包括()。A.在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任B.按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位C.以文字形式规定岗位特性D.管理人员在实施管理时有三个特点E.在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离参考答案：ABCDE参考解析：从管理方式的内容和制度化管理的实质来看，制度化管理的主要特征除了ABCDE五项外，还包括：管理者的职务是管理者的职业，管理者有固定的报酬，具有按资历、才干晋升的机会，其应忠于职守，而不是忠于某个人。[多选题]20.在招聘评估中，成本效用评估主要包括()。A.招聘总成本的效用分析B.人员录用成本效用分析C.人员选拔成本效用分析D.人员招募成本效用分析E.人员使用成本效用分析参考答案：ABCD参考解析：成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它主要包括：招聘总成本效用分析、招募成本效用分析、人员选拔成本效用分析和人员录用成本效用分析等。计算方法是：总成本效用=录用人数/招聘总成本；招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用；选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用；人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用。因此，本题应该选ABCD。[多选题]21.依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括()A.努力程度B.能力大小C.工作环境和工作内容D.任务难度E.运气与机会参考答案：ABDE[多选题]22.小道消息的目标包括()A.建构和缓解焦虑B.将支离破碎的信息说得完整C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明信息发送者的地位或权力E.强化正式沟通效果参考答案：ABCD[多选题]23.经过SWOT分析，一个组织可以有不同的战略匹配和选择，下列选项中属于经过SWOT分析后战略匹配的是()。A.SO战略B.ST战略C.SW战略D.OT战略参考答案：AB参考解析：经过SWOT分析，可以有4种战略匹配和选择，分别为：SO战略、WO战略、ST战略、WT战略。[多选题]24.目前计算机用户接入Internet的主要方式有()。A.专线B.局域网C.电话线D.有线电视E.无线网参考答案：ABCDE参考解析：选项所列的方式都可以接入Internet。[多选题]25.人力资本投资的特性有()。A.收益形式单一化B.谁投资，谁收益C.动态性D.连续性E.收益形式多样化参考答案：CDE参考解析：人力资本投资的特性包括：①连续性、动态性；②主体和客体具有同一性；③投资者与收益者的不完全一致性；④收益形式多样化。因此，本题应该选CDE[多选题]26.现场培训的具体形式有()。A.工作指导法B.个别指导法C.案例研讨法D.特别任务法E.工作轮换法参考答案：ABDE参考解析：现场培训方法又称实践法，是指受训者在工作场所边干边学的培训方法。其具体形式有：工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。C项属于课堂培训的具体形式。[多选题]27.工作岗位分析信息的主要来源有()。A.直接观察B.事件访谈C.工作日志D.同事的报告E.书面资料参考答案：ABCDE参考解析：工作岗位分析信息的主要来源有：①书面资料；②任职者的报告，可以通过访谈、工作日志等方法