戴维·尤里奇给培训人带来的大反思

【人力资源】戴维·尤里奇给培训人带来的5大反思一、客户角度设计培训不管是课程开发还是学习项目设计我都提到过这样的观点。培训的学员尽管是内部人，但他们服务的是客户。培养的是技能，但真正体现他们绩效的是能否赢得客户的认可和持续购买。所以客户在衡量和评估学员行为方面有着绝对的话语权。尤里奇提出这个观点说的是人力资源的一切工作均应该“由外及内”，培训工作也在其中。其原话是：请客户参与设计、参加和讲授学习与发展项目。在我看来，客户参与的具体行为可以有：1、在训前需求调研时，作为重要的调研对象之一，了解其客户对组织和员工的期望，挖掘存在的差距及原因，让其提出完善建议；2、在训中项目实施中，让客户担任某些课程的讲师；参与研讨或分享环节，甚至说出他们经历的案例；让他们担任学员通关环节的评委；3、在训后效果落地中，让客户成为我们效果的评估者，聆听他们的反馈和建议，验证培训效果，实现迭代优化。二、721VS532721理论对于培训人来说不是新鲜理论了。其实我知道这个理论时，也没有认为绝对的是“721“。社会科学怎么会有这么绝对和这么巧的数字，不同学员群体不同的职业阶段这个数字肯定是有变化的。尤里奇说当面问过提出这个理论的原创者，原创者给的答复是，就是这么一说。尤里奇又提出了”532“理论。纠结于具体的数据没有太大的意义。这个理论只是提醒我们，不要把面授培训太当回事，它在整个人才发展中所发挥的作用非常有限。我们应该更多采取多元化的学习方式。具体来看：1、任何学习项目都应该是混合的。这个混合就是要充分结合学员自己的工作实践、社群化学习、上级辅导、在岗训练等方式，实现培养的多元化。2、适合的才是最好的。不要盲目追求创新的学习方式，不同的知识点所采取的学习方式应该有差异化。ASK里面的K可能适合的是e-learning、考试等方式；而S如果光靠e-learning怎么能行，没有训练就没有落地；而A的培训更是个复杂的事，甚至很多时候得靠招聘来甄选，而不是培训能解决的。三、领导力培养是系统工程尤里奇用了大量篇幅来讲领导力的事，可见在他看来领导力培养对于一个组织的重要程度，对于人力资源工作者的重要程度。对于所有的人力资源工作者来说，其重要性不言而喻，但是领导力的培养确实是个挑战。关于领导力是先天的还是后天的，尤里奇也认为先天和后天都很重要。那么作为HR，应该考虑的更多还是我们有没有选择对了人，对于对的人如何进行对的培养？大师也提到了领导力持续性培养的7大挑战。驻结合愿这7上大挑得战，垮领导披力的侵培养赶可以怖这样训来设衔计：湖1、度选择圾对的逐人。剑不管捐是通稍过在估实践屿中评不估还证是通杰过其摆他测崇评手充段，妄选择直的人足一定白是合伴适的及，这感样才农能保渠证后愉期培撕养的颠效果户。另岩外，数候选寨者要插有激登情、师动力魔和承辩诺来隶进行醉改变帅。丢2、伴采取灾对的葱方式唯。领陪导力劳的培免养最臣需要艇结合唯72货1理瑞论。释不是搁上几瓦次课娱就具候有领围导力项了。盲聚焦围几项汇关键深行为摘，通胃过在狮工作沃经验汽甚至跌是失坚败经候验中道总结刺反思涨；能颤够有搞人予邮以辅桐导和请训练舰；接挎受各乌种挑鸣战，臭勇于督面对步客观城的评否价。白3、富应用故对的存评估搭。没游有反尺馈和弓反思谁就很话难有碧进步药。评看估既温是为坊了衡禽量培捉养的僵效果衬，也灯是为仆了让销候选秀人看照到自踩己需绿要进鲜步的槽空间祖，并偶采取锯合适融的方娱法改杜变。视四、四培养触的了番胜任钞力能暴培养商承诺角和贡替献吗全？砌这次玉大师均最吸剪引人抽注意化的一览个公弄式就婆是人秀才=介素质克*承抱诺*艳贡献湾。莲对于么素质棚（能厕力）鼓、承龙诺（水意愿炊），察这两刻个词析大家值见的劫都比吓较多该了。盟而且梨在《定情境肃领导腊》这嚷门课丛里有痰专门洁的论匀述。削关于径贡献银这个醋词可旗以这歇样理某解，嫩在中值组部毒对人塑的考磨核中蚀是锡“淘德能啄勤绩缺廉赢“闯，其杰中的征”剖绩存“翅就是音贡献民。在舰尤里昆奇的特片子吸里进怕一步较解释仗为在跌工作魄中创踢造幸塞福感删和创违造意袄义，孟在员煮工内跌部树缴立成箩长心习态。岸引申既到人咸才培索养中结，我哗们一从直更香多关表注的醒是员慎工的择素质兽（胜艺任力束）培创养，窑关于跪承诺捕和贡色献很悼少涉障及到课。但洁是其镜实员票工发尼展问灶题很乏多时扶候不阵只是朗培养坟了胜帖任力四就万饱事大伟吉。骗如何松在学贷习项背目中股去涉驾及承痒诺和野贡献家层面挠的内奉容呢尖？嫁1、够让学畜习项霸目成舒为发迫现问淡题的株渠道呼。即这使很要多问励题培语训解丝决不古了，胁但是轨能够脆发现还问题姥也是廉有价扭值的绩。通腾过前俯期调双研挖乓掘学藏员中句除了要胜任魄力以穷外的病更多闻维度巧的问多题，授通过清训中欢研讨鹊或观屈察让众更多奖的问没题暴移露出狠来。群2、裳让学南习项筝目成靠为提徒升动轮力的夜平台困。在随以往路的培纯训中功，总寄是能脊够发垄现一园些高领潜质顾的人满才，升他们东积极罚发言爽、善饥于思现考、比乐于男分享倍，他连们成朝为了还我们贸的粉包丝。烤他们焰这种育热情衡和动撞力也宁能激补发其啊他的损学员倡。相雹信通饮过一穷些教首学活腊动的腾设计尿，这狗部分昨学员矩可以鸟带动院其他宿学员携的成掌长。尊3、惭让学息习项啦目成百为传仪播成私长心双态的东窗口米。尤发里奇明认为需幸福仁感就爷是来耗自于呆成长灶和成国长心泊态。满而学却习项覆目本天身就岸是为纤了推互动学韵员成那长。火所以麻培训坑经理狮们有底必要艳通过保收集而分析创和传多播这赞样的段故事捡，让肚成长办成为敌组织丽里荣衡耀的霸事。搅五、颜文化凡应成脚为培闹训设田计的望重要加组成橡部分背尤里婆奇特撑别提组到了获文化恳是人其力资茶源的企重要减工作由。尽掘管在土中国辉，大猎量的烛公司猴没有字把文抛化作匙为人五力资版源部顾门的居核心活工作狼，甚靠至也昨不是妖一个建组织方的重葱要工助作。省而我众要说贫的是牙，其矛实文叛化可咱以是同培训右部门优的核慌心工裙作，羽在很倚多的补企业撑大学店或培时训中放心，润企业本文化察是他症们的在工作膨之一诵。开写始我朱不是趴很理美解，择现在载我越箩来越遥觉得候培训生里可预以融反入文扔化的栗内容暗。珠1、迈首先旷，任泊何一简个学沫习项采目甚卸至是宰课程丰背后卫都是相企业何文化绕。为大什么谣这么码说？跳因为娇课程福里面疏涉及畏的从半理念匀到技沉能再曲到知塌识，别应该拍都是梯这个娇企业皆所倡的导的流内容命。里宋面涉柜及到住的行括为要分求都惠应该县是基该于企课业的藏行为枝规范削，这付些都艇是企态业文跨化的蛮一部竖分。淹2、填其次窑，培卸训中坦也可摔以传泉播组仔织的悠文化药。国号药大波学学瘦员手垃册的贯第一惩页就自是《啊学员险公约策》，密难道撇公约篇的内销容不错是在伸传递某一种零文化港吗？止而学洽习项带目中酸我们庙有大艇量的沃积分牲要求酿，比顽如参牲与互锡动、底辅导缩员工泰、团竭队配今合、垃积极束创新振等，云这些交都在狂传达土着一仪种文他化。烫3、桃最后绕，培膏训部宋门有脏能力劫塑造学一种你文化逐。培嘱训部母门是仅组织鹿里面乐最容漆易边孟缘也格最容碎易啥秒都能卡干的搂部门扩。尤吼其是直每年茶多批粪次的悟培训闯，我案们在杨和大邮量的干员工号发生廊链接国，我器们会经有不甚同的教故事填，会霉有大呀量的零案例津，会廊有营颂销的习平台碎。我干敢说剖国药尺大学舟的营记销平文台最狗起码赛多少染为企知业学粘习文青化的旦打造乖起到胜了一研定