高校校园社区综合服务网络联盟平台项目计划书

./策划书校园社区综合服务网络联盟有限公司[项目]校园社区综合服务网络联盟平台山大商院校园综合服务网[地址]XX大学商务学院[国家、城市]XX·XX[邮政编码]030000保密须知本商业计划书属商业机密,所有权属于[互联校园文化传播网络服务有限责任公司]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后,收件人应即刻确认,并遵守以下的规定：1若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2在没有取得[互联校园文化传播网络服务有限责任公司]的书面同意前,收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不可用作销售报价使用,也不可用作购买时的报价使用。目录TOC\o"1-2"\h\z\u第一章项目概述3第二章项目策划分析32.1项目背景分析32.2项目目的42.3项目定位42.4策划对象分析92.5信息/资源来源渠道102.6项目优势分析11第三章市场分析123.1互联网市场状况123.2目标市场定位143.3市场现状分析143.4市场竞争优势163.5市场成长173.6市场趋势预测和市场机会17第四章竞争分析184.1竞争者分析184.2竞争策略19第五章商务实施方案205.1实施目标与基本策略205.2市场具体经营策略235.3合作策略245.4用户服务25第六章营销策划266.1营销市场266.2营销战略规划266.3营销手段276.4市场营销组合策略286.5发展阶段营销策略306.6市场扩张战略33第七章可行性分析337.1项目的可行性分析337.2总体规划347.3网站应用系统设计37第八章风险评估428.1行业风险428.2经营风险428.3市场风险438.4组织与安全风险438.5风险退出机制43第九章财务分析439.1财务管理和财务工作439.2资金来源与使用计划459.3财务汇兑459.4财务报表分析48第十章公司战略与管理5010.1宗旨5010.2公司简介5010.3公司战略5110.4技术5310.5公司管理53第十一章附件541.调查问卷542.网站网页策划543.XX市高校列表544.成员名单54第一章项目概述从目前大量兴起的针对在校大学生的网站来看,以娱乐性质为主的网站、学习教育资源网站等基本已经比较完整。但是,这些都存在一些弊端。比如,一些娱乐性网站结构单一并且不能将巨大的人气和流量转化为实实在在的现金〔不会有更多的风险投资进来。而一些学习教育资源网站产品单一,既没有门户网站作支撑,也没有加强产品的娱乐性和交互性。而目前各大高校也都在积极建设数字化校园网,但这些校园网都是侧重校园管理的,所以面对高校学生建立能与校园网相辅助的综合服务社区的网站也有广阔的空间。因此,我们的目标是在高校建立社区型综合服务校园网络平台,在XX区域范围内最终联盟高校,为大学生学习,生活提供全方位全面的网络服务,而且为学生提供了SNS的交友平台,更利于本地的交友,为大学生提供学习资源,校园信息服务,休闲活动等服务,丰富大学生生活,并且为商家提供服务,推进大学生的自主交易,推进代销代购服务,达到互利共赢。以XX大学商务学院为例,目前正在向数字化校园网的建设迈进,社区型校园综合服务网站的建设,配合辅助了高校本身的校园网,为校园服务建设,也起到促进推动作用,更好的服务于学生,服务于商家,最终达到盈利的目的。第二章项目策划分析2.1项目背景分析目前,教育信息化是当今教育发展的大趋势,数字化校园建设是教育信息化程度的具体体现,数字化校园的建设正方兴未艾。数字化校园建设是学校为适应网络化经营管理模式的需要而制订的战略决策,目的是为了实现教学和管理的网络化、数字化,逐步实现教育的信息化和现代化。在高速发展的信息时代,伴随针对教学与管理的数字化校园的建设,面向高校学生的教育生活服务综合电子商务平台,也有着巨大的发展空间,相对的弥补了校园平台网络的不足,为大学生的学习、生活、休闲带来方便,快捷。根据在XX高校的调查显示,XX大学,XX理工大学,中北,财大等一些大型高校,在校园网的建设方面,都限于基于校园管理的网络建设,都是非盈利性质的,而且这些高校有关校园服务的网站大都集中于就业网、校园新闻、校园管理、就业联盟、考研网、网络服务〔针对网络安全、资源的使用和指导,很少有针对学校本身,结合学校周边环境特点构建的具有盈利性质的校园综合服务网,据调查,高校中XX科技大存在的二手书网,等网站不是存在点击量小,就是存在推广不力,宣传不力导致的资源闲置,时效性差,犹如摆设。据调查,清华紫苑网,浙大求是潮等少数个高校有针对学校的综合服务网,虽然针对服务,但是给学生的空间仍不是很大,盈利模式也只限于广告的发布信息的发布。另外,根据艾瑞调查显示,在20XX底,互联网SNS行业浮躁到了顶点,虽然SNS概念<社区网站>目前十分火爆,但目前有较为稳定盈利的社会化网络只有校内网,其他网站基本上仍处于聚集足够人气、试验盈利模式的阶段。艾瑞咨询的报告指出,目前中国网络社区的整体收入较少,无收入的社区所占比重高达38.2%,千元以下收入的社区占24.4%,千元以上收入的社区比例偏少。面对存在的问题,对于XX市,作为社会的另一大消费群体大学生而言,高校校园网建设初具规模,也正向数字化校园建设的方向迈进,然而学校的校园网只是针对教学与管理而言,高校大学生的物质文化需求又在不断上升,所以因地制宜的依托学校环境,针对大学生本身的学习生活需求,以SNS为手段,以为学生,商家服务为根本目的,构建社区型高校学习教育生活服务联盟网络平台,势在必行。2.2项目目的1.在高校建立社区型高校学习教育生活服务联盟网络平台,联盟高校,为大学生学习,生活提供全方位全面的网络服务,为大学生提供学习资源,校园信息服务,休闲活动等服务,丰富大学生生活。2.配合高校本身的校园网,为校园文化建设,起到促进推动作用。2.3项目定位定位概述：面向XX市的各大高校,前期独立成点运行,逐步连成网状,构建高校的联盟。2.3.1主要项目该项目的服务对象主要为：高校的大学生和商家。服务内容主要是面对高校大学生和商家的一些相关内容,如表2-1所示。表2-1项目的服务对象和服务内容服务对象服务内容高校大学生建立集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台,提供学习资源,校园信息、服务,休闲活动等服务,发行电子杂志商家为商家提供商品信息发布交易平台,代销代购,专题策划,营销推广2.3.2项目内容具体分析以XX大学商务学院为例,构建集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台：1．网站结构如图2-1所示为集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台结构图。网站首页网站首页包含下列模块学习资源网校园信息服务资讯网休闲活动中心校园论坛个人后台管理、SNS社区SNS校园电子杂志校园交易网用户注册、登陆图2-1高校学习教育生活服务联盟网络平台网站结构图2．模块与内容网站的模块主要有：学习资源网、校园信息服务资讯网、休闲活动中心、校园论坛、校园交易网、注册用户后台、增值服务,网站的模块和内容如表2-2所示。表2-2网站的模块和内容模块内容学习资源网各类学习科目资源四六级考试资源专业资讯更新资源资源下载区实用工具下载〔表格等校园信息服务资讯网校园教务信息校园生活信息校内外新闻服务快捷服务等休闲活动中心流行前线衣食住行新亮点,新视角拍客DV学习生活,风景人物休闲文化品读涂鸦驿站：个人DIY,个人创作,你说我说校园论坛求职考研生活文化英语角活动地带影音时光合作互助心灵花园品味生活互联网络等各个主题板块校园交易网学生自主交易平台；公司代购代销平台；注册用户后台SNS社区结构增值服务校园电子杂志3．网页设计网站的首页设计,如图2-2所示。图2-2网站的首页设计4．SNS以及论坛的搭建模板后台SNS社区的搭建,用到PHP+MySQL技术,但是也可以借助UCHOME直接使用模板建立,避免了技术问题。与大多数社区构造类似,由个人空间、群组讨论、在线聊天、交友、无线增值服务、好友分享、游戏、活动等项目组成。如图2-3所示。图2-3SNS以及论坛的搭建模板2.4策划对象分析1．针对高校大学生的需求分析在丰富多彩的校园生活中,我们时时刻刻都在对信息进行接收获取,加工处理,提炼对我们有用的部分。而校园里的资源量往往远小于高校大学生渴望的信息量,很多大学生会因为校园网的学习资料不足,而四处寻找各类的学习网站充电；学生还经常要了解校园的事务信息,潮流动态,接触新鲜事物,了解自己喜欢商品的动态等等,他们消费观念比较开放,网上订购,网上支付等新的交易方式容易被他们接受,还能满足他们追求新鲜时尚的生活态度。他们追求浪漫时尚,对服务有个性的需求,可是没有一个途径可以让学生们省时省力,方便快捷的全面掌握自己需求的或是询问的信息。而集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台不仅有效的解决了这一问题,还通过SNS社区可以随时了解好友的动态,分享信息,活动,并且可以通过电子杂志浏览最近的大事小情,信息汇总。在校园区域内,最大限度的满足了学生的求知需求和消费需求。2．针对商家的需求分析由于大学生的消费习惯一般集中于学校周围的商家,或是网上购物,适逢休息节假日才会上街购物,所以对所需的商品,还有相同商品在XX市的价位并不完全了解。A．对于学校周围的店铺商家,服务机构,急需将自己的最新消息让学生们知道,比如打折,最新商品等即时信息的发布。而传统的方式传播缓慢,若是在学校张贴海报,效果在量和质上难以保证,额外还有支出。所以,商家急需一个平台,廉价迅速的将信息发布出去。B．对于离学校远的商家和服务机构,仍然想抓住这一消费群体,这些商家只需把商家的资讯,商品的信息,学生感兴趣的产品推广出去,也需要一个有效的平台,往往商家采取的是校园代理这一措施,然而借助集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台不仅能快速传播商品信息,还能利用SNS的分享性,达到病毒式营销的作用。2.5信息/资源来源渠道信息来源渠道分为五个模块：学习资源网、校园信息服务资讯网、休闲活动中心、校园论坛、校园交易网,具体内容如表2-3所示。表2-3信息来源渠道模块信息来源学习资源网1.网络资源聚集,资源网站链接聚集2.学生,老师分享,上传校园信息服务资讯网校内外生活服务信息校园网摘录校务信息,校园新闻,教育资讯,专业资讯,活动等,实用工具,快捷服务等模块。主流网站摘录热点新闻等广告、产品信息商家商品信息的广告,产品代销,代购信息零散的发布休闲活动中心网络整合衣食住行的流行前线,新鲜事物；整合休闲品味的阅读栏目；发布XX市内举办的大小活动沙龙；搜集学生的校园主题的DV拍拍。搜集学生上传的新视野,新角度的文章,视屏,话题,创作以及商家商品信息的广告,产品代销,代购信息的发布校园论坛根据不同板块,发布话题,分享文章,学生交流校园交易网学生自主交易；公司代购代销；校园文化传播网络服务有限责任公司〔我公司将与各大院校合作,建立流程化的更新体系。2.6项目优势分析我们公司,以低成本,低风险,高可行性,进入高校服务市场,借助"综合服务网站+用户后台型SNS社区+电子杂志增值服务",不仅方便快捷的为学生提供全方位的信息服务,调动校园网络文化的氛围,而且为商家提供廉价高效的信息发布推广销售平台,使得学生与商家互惠共赢,学校,公司也从中受益。根据艾瑞调查显示,艾瑞认为,中国网络社区目前的收入整体水平较低,盈利模式的探索有待加强,随着社区营销和电子商务等模式的应用和不断探索,广告收入、电子商务收入和相关增值业务等将进一步获得网民使用,中国网络社区的收入情况有望实现好转。针对目前社区这样的形式,校园综合服务网的构建,我们只把SNS作为个人后台登陆的空间使用,目的用于聚集人气,营销推广,重点的盈利模式放在网站本身针对商家的服务,针对学生的服务,以及后期推出的虚拟服务上,达到互利共赢。第三章市场分析3.1互联网市场状况中国互联网络信息中心<CNNIC>报告显示,社交网站的用户规模已接近国内网民总数的三分之一,据统计,目前国内的SNS网站规模已达千余家,而且还在不断增长,而且从门户到行业网站,从地区门户到个人站点,相当一部分网站均拥有独立社区。随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟,互联网正逐步跨入社区时代。从论坛BBS、校友录、博客〔Blog、个人空间、SNS等新旧社区应用,到社区搜索、社区聚合、社区营销、社区创业、社区投资等社区经营话题,都是业界关注的热点。互联网社区在20XX取得了高速的发展,中国网民对论坛〔BBS/讨论组/论坛社区/SNS等的应用逐渐获得用户的高度关注和依赖,成为其日常必备的互联网基础应用。网络社区在中国历经10余年的发展,已经拥有了数量庞大的用户群体,根据艾瑞咨询数据显示,中国网络社区用户已经突破5500万。网络社区的开放性、互动性和共享性深得广大网民的喜爱,逐渐成为网民表达思想、展示自我、获取信息、与其他网民互动互通以及建立社交圈子的主要平台,已经成为最重要的网络应用之一。社区累积起来的人气和规模是社区电子商务〔ESN发展的坚实基础。社区将成开展电子商务<ESN>的有效平台,庞大社区用户群体,是开展电子商务的基础,圈子聚集用户,营销更为精准。社区中用户根据自己的兴趣爱好聚合成众多圈子,同圈子内的用户在一定程度上具有类似的需求倾向,有利于进行产品的精准推广。如基于论坛形成的车友会、本友会等,有共同需求的用户会在相关社区中询问、交流相关信息,企业在这样的平台上进行电子商务,推广方面更具针对性,而且往往可以引发用户的团购行为。社区电子商务〔ESN是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为,对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式,具有快速、高效、低成本等特点。艾瑞咨询认为,随着社区购物网站发展的不断成熟,在安全、质量、信用等方面的不断提升,结合其较强的用户互动性和口碑效应,相信未来社区网站将成为我国电子商务的一个重要平台。图3-1所示为社区电子商务〔ESN的分析。图3-1社区电子商务的分析目前中国的社区电子商务〔ESN有两种模式：第一种：B2C模式——是社区电子商务〔ESN作为B2C电子商务模式,自己做供货商,向用户提供电子商务服务,区别于其他B2C模式的特点在于,通过社区的内容和建设积聚了一批有共同兴趣爱好的社区用户,并拥有获得社区用户认可的一批"意见领袖",通过社区服务用户忠诚度和黏性都相对较高,在此基础上发展电子商务功能也更具针对性,也更能吸引用户。第二种：平台式——社区仅作为一个平台,发挥一个平台的功能,基于社区用户基础上,通过吸引很多的相关的商户加盟社区电子商务〔ESN平台,或者建立一个让社区用户自由交易的交易平台,为用户提供相关电子商务服务。两类商业模式都是基于社区自身用户受众基础上开展,电子商务功能的引入势必影响相关社区的内容和服务的公正性,因此艾瑞咨询认为,在目前社区电子商务〔ESN商业模式还处于探索的现阶段,需要平衡好这两者之间的关系,相对而言,第二种模式受质疑的可能性相对较小,但从长远角度出发,两种模式将并存,网络社区也应结合自身的实力和发展情况来选择适合的模式。3.2目标市场定位在互联网飞速发展的前提下,"数字化校园服务"作为一种建立在网络和信息基础上的虚拟教育环境,对教学、科研、管理、技术服务、生活服务等各个领域的信息进行收集、处理、集成、保存、挖掘、传输和应用,拓展现实校园的时间和空间,使知识资源得到充分利用和共享,使师生交流与协同更加方便,提高了高校管理水平和工作效率。目前,我国高等院校普遍建立了自己的网络,主要用于教学、科研和管理,以及为学生提供上机应用等。很多高校教学、科研、行政办公等已经基本上全部接入校园网,这个比例在综合类高校达到100%；多数高校的教室也提供了校园网接入环境；在学生宿舍联网方面,总体上已有74.3%的高校将学生宿舍接入校园网。例如,清华大学已有700多门课程采用网络辅助教学,有两万多学生通过网络学习课程,初步实现了网上办公、管理、教学与服务。北京大学建设了办公自动化、综合教务、科研信息、设备资产、网络教学和综合信息服务等管理系统。复旦大学校园信息门户实现了应用关联和信息共享,师生员工可以通过统一入口访问集成化、个性化和按需的信息和服务。因此,我们将数字化校园网络作为切入点,为了进一步发觉大学生服务的潜力,开展建设数字化校园服务的带有网络社区性质的电子商务网站平台,构建带有社区电子商务的校园服务网站。3.3市场现状分析首先,校园网的建设经历了校园网硬件建设阶段,综合信息系统建设阶段,网络教学〔含远程教学实验阶段,现正向着更高层次的数字化校园发展。目前,很多重点院校的数字化校园建设工程已经被列入国家211工程,其他学校也多方筹集资金准备开始数字化校园的建设,有些院校的数字化校园建设已初具规模。XX地区,数字化校园建设正处于启蒙阶段,在20XX1月7日下午,XX联通与中北大学签署战略合作协议,共建数字化校园。根据协议,双方将在学校通信领域人才培养、产品研究及校园数字化建设等方面实现资源共享,通过双方优势资源结合,逐步探索通信应用型人才培养的新模式。而XX理工大学也是刚刚对数字化校园建设进行招标。目前,沿海地区和发达城市的数字校园基本完成了信息基础设施和校园网建设,信息技术己经广泛地应用于高校的教学、科研以及管理等各个领域。这又给了我们很好的借鉴,同时在我市数字化校园建设正处于建设阶段,这无疑又带来了巨大的商机。其次,针对大学生群体的网站、社区来说,人人网是专注在学生交友娱乐性质为主,一些的高校联盟网站的内容虽然也是针对大学生,但是在消费者对象的区域范围还是没有经行市场细分,服务方面主要集中在资讯,或者是购物平台,或是兼而有之,但是在网站运作中不能很好的细分市场,提供符合大学生所处环境的个性化需求。再有一些如淘校网等学校联盟的学习资源和教务信息的网站,也有类似缺点。再如一些二手书网等服务性质的网站不是存在点击量小,就是存在推广不力,宣传不力导致的资源闲置,时效性差,犹如摆设。图3-2调查关于高校拥有服务学生型网站的类型和比例对学生的调查报告显示,如图3-2所示〔截取调查报告,目前拥有服务学生型的网站的高校比例很小,占到了9.09%,而绝大多数高校并没有服务学生的网站,比例占到90.91%,在拥有服务型网站的高校中,有二手书网,创业网等,但整体推广效果不是很好,点击率不高。据调查学生最希望学校拥有那种服务学生的网站中,较综合全面型的网站需求占到54.55%,其次是学习资源类占到21.21%,最后是购物类占15.15%。再如图3-3所示,截取调查报告,同学们针对自己想得到的服务,给出了自己的建议,更多的希望能确实服务到学生,保证信息的真实和可靠性,多元化的网站内容,满足不同学生的不同需求。图3-3同学们针对需要得到的服务给出的建议根据对校园商家的调查统计,如图3-4所示,愿意在校园服务性质网站上进行营销宣传推广的占14%,会尝试在校园服务性质网站上进行营销宣传推广的占63%,不愿意进行的占23%。图3-4根据对同学们在校园网进行服务的调查结果由此看出,校园服务网络平台的建立,空间很大,趋势明显,学生的需求也越来越高,与之配套的服务也应该越来越完善。那么,针对XX地区,还没有一种以大学生需求为导向,依托大学周边环境特点,构建的带有网络社区的综合服务网站,更好的为大学生的学习生活提供服务,满足需求。3.4市场竞争优势1.与传统针对大学生的服务网站相比市场对象细化更加明确,结合自身校园环境构建的综合服务社区电子商务网站,不仅对于大学生的服务更加丰富,精彩,比如学习资源网,休闲娱乐,论坛,信息咨询网,而且更能与商家,大学生达到互动共赢的效果,通过校园交易网更能带动大学生消费观念,为大学生提供自主交易的平台,也发布相关产品服务代购、代销的信息供大学生选择,更加实用互动。2.与单一的SNS网站相比SNS-SocialNetworkService,是一种社交网络服务或网络社交平台。校内可以说是当今最流行的一个SNS网站,经过调查,超过半数的人注册校内网的目的在于加强与同学的交流和联系；还有27.9%的人注册没有时没有特别的目的,只是普通的"跟风"行为；而抱着结交新朋友的目的注册的用户只占7.7%。在登录校内网会做什么调查中答案集中在"回复或给好友留言"以及"看好友页面,查看好友近况上"两项,占了答案总数的70%以上,校内网其他的功能使用很少。在现在是否还在使用校内网上,接近三分之一的人表示已经不再使用校内网,虽然使用校内网活动频繁,但缺乏实际使用行为。将SNS与数字化校园服务网结合起来,会弥补这一缺陷,将是一种全新的市场概念,构建提升到社区电子商务,丰富了实用性,因此在这块也必有很大的发展空间。3.5市场成长1.随着国内经济的不断发展,科学技术的不断进步,国内高校服务装备发展进入了一个新的时期市场对产品的需求进一步提升,并呈多样化。面对高校服务产品走向数字化、智能化、集成化将会是市场的一种必然趋势,目前高校在数字化校园、多媒体教学方面都走在了教育现代化发展的前列,与之相辅助匹配的校园综合服务网络的构建也是大势所趋。2.在数字化校园服务方面,校园网的用户群体一般比较大少则数千人、多则数万人,数据量大、速度高,随着校园内计算机应用的大范围普及,接入校园网节点日渐增多,学生通过网络在线看电影、听音乐,很容易造成网络堵塞和病毒传播。另外在享受Internet方便快捷的同时,也面临着遭遇攻击的风险。因此数字化校园离不开安全,安全、可靠的数字化校园网络将是未来高等教育装备市场上的需求方面。3.6市场趋势预测和市场机会随着政府对内需的不断刺激,市场的不断细分,除中央政府外,地方政府也在努力加大对高等教育教学经费的投入,与之配套的校园服务市场的空间也将越来越大,慧聪邓白氏研究预测,在未来几年中国高等教育市场,将一扫进俩年的阴霾,出现一个快速发展的良好势头。到20XX中国高等教育市场将到达历史最高点,283.2亿人民币,随着政府财政的复性增长,20XX高等教育市场将进入增长率的最高点。如图3-5所示为2009-20XX中国高等教育市场规模预测。伴随高校硬件的提高,在校园服务上,学生的要求也会越来越高,规模也会越来越大。图3-52009-20XX中国高等教育市场规模预测第四章竞争分析4.1竞争者分析对于XX的大学校园而言,依托大学环境的校园综合服务网还无人问津,根据在XX高校的调查显示,XX大学,XX理工大学,中北,财大等一些大型高校,在校园网的建设方面,都限于基于校园管理的网络建设,都是非盈利性质的,而且这些高校有关校园服务的网站大都集中于就业网、校园新闻、校园管理、就业联盟、考研网、网络服务〔针对网络安全、资源的使用和指导,很少有针对学校本身,结合学校周边环境特点构建的具有盈利性质的校园综合服务网,据调查,高校中XX科技大存在的二手书网,等网站不是存在点击量小,就是存在推广不力,宣传不力导致的资源闲置,时效性差,犹如摆设。在全国而言,清华紫苑网,浙大求是潮等少数个高校有针对学校的综合服务网,虽然针对服务,但是给学生的空间仍不是很大,盈利模式也只限于广告的发布信息的发布。总之,在竞争市场中,现有竞争者,潜在竞争者,存在的问题大致总结为一下几点：1.市场细分性不强,不突出重点2.实效更新差,资源闲置,维护滞后3.内容单一,不能满足多元化需求4.为学生提供的空间不大,宣传推广力度不大5.不能及时创新,满足学生需求6.服务不到位,不能保障消费者利益7.盈利模式单一4.2竞争策略面对容易进入市场的竞争危险,我们要在XX范围内建成联盟性质的高校服务综合网,必须要在速度和创新方面做努力。我们在网站结构、市场份额、营销策略、盈利模式等方面有所不同：1.网站结构：综合服务网站+用户后台型SNS社区+电子杂志增值服务,线上+线下+实体,双向保障消费者利益。2.市场份额：在消费群体的选择市场细分,占有地理位置优势,市场空白优势,针对性强,有重点,弥补区域的空白,占领市场先机。3.营销策略：注重宣传推广,合作策略,打造品牌效应,为以后做铺垫。4.盈利模式：公司学生：商品交易盈利公司学生：活动组织等盈利公司商家：广告信息发布盈利公司商家：代购代销盈利公司商家：客户解决方案如图4-1所示为公司"金字塔"式的竞争策略。提升到客户解决方案模式,双向互动提升到客户解决方案模式,双向互动如：对全市学校提供教育服务网站开发维护对商家商品进行营销策划。。。。不断创新开发,用速度抢先占领市场联盟商家,营销推广,打造品牌保持增长,确保信息质量用零利润服务构建金字塔底层"防火墙"客户解决方案模式增值服务模式交易平台代购代销利润区域领先商铺宣传推广利润零利润服务区图4-1公司不断提升的竞争策略第五章商务实施方案5.1实施目标与基本策略1.实施目标公司的实施目标是：以网站为核心,SNS为辅助的综合校园服务网站。在两年内时间内建设完成以高性能而且始终免费的服务为先导、以学习信息、服务信息、商业信息一体化大学生为核心、以增值服务体系为支撑的大型sns校园社区电子商务网站服务平台,使我们的sns校园社区成为XX省区域内各高校大学生的学习、生活、休闲首选的区域性拥有自己独立校园社区的综合服务型的网站。2.执行策略以网站建设与后台社区建设并行,相互辅助,为发展战略,推出的一系列增值产品均以大学生的需求为主要驱动力,并且紧紧围绕促进大学生购买量增长这一主体目标。3.公司战略三要点〔图5-1所示图5-1公司的三要点战略4.体系结构〔图5-2所示校园校园SNS社区网站平台〔服务、交易线下实体校园SNS社区网站平台〔服务、交易线下实体校园SNS社区网站平台〔服务、交易线下实体校园SNS社区网站平台〔服务、交易线下实体校园SNS社区网站平台〔服务、交易线下实体网络服务平台实体商家校园SNS社区服务与交易平台线下实体消费者图5-2公司的体系结构5.业务实施阶段进入业务实施阶段后,公司总体是根据事先制订的战略方针逐步发展,其中难免遇到一些始料未及的情况,对于这些公司会坚持具体问题具体分析的原则,灵活予以处理。公司的业务实施阶段可分为如图5-3的小阶段。图5-3公司的业务实施阶段第一阶段：前期发展初期〔第一年上半年分析：首先构建校园综合服务网站的五大服务页面,配以大力的宣传推广,以免费服务来吸引第一批的客户,包括大学生,老师和商家,形成一定影响力。第二阶段：快速进入期〔第一年下半年分析：其次构建SNS个人社区型后台,根据这些顾客使用中的反馈信息我们会不断增加一些新的功能,包括提供客户现有软件的更新服务,逐渐做好终端市场。第三阶段：成长期〔第二年分析：基于综合服务性的网站,配以sns校园网络社区,发行电子杂志,进一步在客户中良好的口碑以及市场业务提升需求,不断开发网站网页元素的内容,也会在SNS社区中提供一些服务,使大部分客户也会加入到带有sns校园社区这个综合性服务网络平台中来。这样整个大学生躯体就基本实现了人人注册,周边商户户户登记。公司的带有Sns校园网络社区网站平台也就实现了自己的初期战略目标。第四阶段：中后期扩张阶段〔第三年分析：公司根据国内权威机构对中国电子商务发展区域的划分,计划将中国划分为四个发展区域电子商务发达地区、欠发达地区、发展地区和落后地区。商业计划付诸实施之后,会根据区域电子商务发达程度划分发展地区,分别为发达区计划,欠发达区计划,发展区计划和落后区计划。发展的初期阶段,会在XX本地区进行,待市场稳定后,XX高校形成联盟,乃至XX高校形成联盟,市场成熟后,会逐渐向发达地区扩展业务,经过后三个发展阶段,最终公司的sns校园网络社区会做成全国规模的巨大市场。在此期间,公司将会致力于不断完善e-Service增值服务,同时sns校园社区成功的模式会被公司引入其它行业中,最终公司的旗下会有针对不同年龄人群的几家综合型服务网站。5.2市场具体经营策略市场与销售的总目标是在树立校园综合网络服务和sns社区二者的服务这一整体形象的基础上,根据相应的市场特征和客户对象,分阶段、分重点、有针对性地进行教育信息发布,推广和销售商家信息、代销代购和增值〔PublicContent,CommercialContent,Value-addedContent等,为满足不同需求的大类功能。在此基础上,待市场更加成熟后,再将上述多样化功能发展为系列化和多样化并使其品牌化。如图5-4所示为公司形象与价值图,横轴代表时间,纵轴代表公司的形象和价值。公司形象与价值增值内容〔Value-addedContent商务内容〔CommercialContent公共信息〔PublicContent时间图5-4公司形象与价值5.3合作策略为建设本区域最好的校园综合社区网络服务网站,我们需要与那些能提供战略优势和资源互补的伙伴进行合作,不断吸引商家和消费者,并且也有能力以自身的优势提供双赢的合作基础。合作的目的主要围绕四大核心：拓展市场,充实资源,增强技术服务能力,以及开发潜在客户。合作主要是在网站网页内容与SNS两方面。具体合作计划如下：1.支持sns校园社区的服务网站作为一个综合性较强的网站网站,与比如亚马逊书网和各个高校书网及其他垂直型网站形成先天性的优势互补。2.公司中后期发展也可选择Google、百度等搜索引擎运营商进行合作,一方面通过其推广自己并获得一些相关信息,另一方面也可以为其提供一些大学生相关调查报告的信息,充实其信息库,力求做到双赢。3.在推广阶段,公司sns校园社区也会和各地的软件经销商展开合作,为其争取生意的同时,也为大学生用户争取到了一定的优惠。4.对于目前正火的"校内网",公司的sns校园网络社区也计划与之展开一定的合作。这同样具有双赢的意义。对于我们公司,"校内网"成熟的运营机制及庞大的客户群体给我方的后台数据库运营起着良好的帮助与指导作用,而我方的数据库除具有"校内网"现有全部的信息服务以外还拥有不少自主信息,有利于双方形成优势互补的合作关系。对于"校内网",我们公司SNS可为其目标客户提供个性化的服务选择,让顾客在享受个性服务的同时也能有更多的服务项以供选择,且价格基本为零。同时公司sns校园网络社区在进行一些优惠促销时也可向其客户赠送"校内网"提供相关业务所需要的校内豆。从而实现双赢。5.初期我们计划与阿里巴巴或易趣合作以使用其旗下的"支付宝"或"易付通"支付中介软件以实现初期的安全电子支付。后期将开发出自己的安全支付系统。6．计划与Skype合作使用其聊天工具,实现信息沟通。Skype是一种简单的免费软件,使用户能够在数分钟之内在世界上的任何角落拨打免费电话。Skype是KaZaA开发人员的杰作,它使用全新的P2P〔对等技术将用户与其他Skype用户相连接。在中国大陆我们会使用在线充值的方法,利用我们的安全支付软件为用户实现方便缴费。其他的合作伙伴公司将在发展的过程中根据自身的需要来选择。5.4用户服务公司将建立专门的用户数据库进行客户信息管理,并在不同的阶段为分类客户提供不同的产品信息服务。其主要目的在于为顾客创造价值最大化的同时,保留老顾客,吸引新顾客,提高公司的用户基础。5.5.1用户信息管理用户信息管理系统〔Customers’InformationManageSystem,CIMS隶属于公司的总数据库系统〔DBMS,可以为公司了解客户相关信息提供有效的解决方案,提高信息收集和管理的效率,同时为公司提供现有的和潜在的市场信息并对这些信息进行详细的分析,从而为公司制定营销策略提供强有力的依据。1.收集用户信息的方法包括：〔1确定要收集、保存和分析的信息的种类；〔2在用户注册成为sns校园社区的会员时,要求其注册信息尽可能的去全面；〔3在用户的使用过程中通过数据库对其反馈数据的分析与总结来尽可能的去完善客户信息,明确其喜好和需求。2.关于用户的信息这些信息保存在专用的用户数据库中,它通常是根据所有的——过去、现在和未来——用户所建立的。包括：用户名称和地址；用户的基本业务信息；关于所有过去和用户合作的行业竞争者的信息； 用户信息描述了这些客户的主要偏好和重大变化,这些信息可以帮助公司对产品的相关服务的需求结构进行识别同时发现新的需求,公司将定期审查用户文件以制定跟踪访问和与潜在用户接触的计划,为营销部门制定相应的营销策略提供有力的依据。5.5.2用户服务管理在用户使用过程中,一方面靠自身强大的数据库作为用户数据反馈支持,另一方面靠市场部和用服部定期亲赴市场进行调查以不断去了解用户的使用情况。根据得到的用户反馈数据以及公司的的网络工程师和软件工程师不断发现并改进存在的问题,公司会对自己的软件系统和网站功能不断进行完善,以尽最大可能的去满足用户的需求。真正实现"用户至上"的承诺。第六章营销策划6.1营销市场高校校园社区综合服务网络联盟平台〔简称"校园综合服务网",并不会在全国大范围内采用遍地开花、跑马圈地的运作方式,而是更加注重区域市场的重点培养,那么针对XX区域,要填补空白,所以首先从XX大学商务学院区域市场做起,在市场成熟稳定后,其次一步一步向外延伸,形成区域性网络联盟服务平台,受益XX广大学子与商家,因此,能够最有效、最快速的启动区域市场,能够在区域市场内保持更长久的优势,成为我们努力地目标。6.2营销战略规划结合公司本身的营销战略进行合理规划,从而对不同的区域市场进行合理的定位,采取不同的营销策略组合,从而使营销资源有的放矢。如图6-1所示。发展性市场利基性市场竞争性市场开发性市场竞争格局市场质地〔容量与发展潜力高发展性市场利基性市场竞争性市场开发性市场竞争格局市场质地〔容量与发展潜力培育基础,滚动发展精耕细作,市场领先提升品牌,巩固份额坚壁清野,维护利基·开发性市场·竞争性市场见利见效,贴近跟随差异定位,切割市场有效拦截,分享市场积极渗透,有效牵制低小大图6-1公司的营销战略规划校园综合服务网的建设,在山大商院,在XX市内,甚至在XX省这个区域市场而言,还尚未全面建立,属于开发性市场,然而面对互联网络的快速发展,竞争性又十分强,出现替代产品以及潜在竞争者的速度很快,又属于竞争性市场,我们的目标是在这样的背景下,速度与创新并举,快速进如市场,与其他服务网站分享市场,对于现有竞争者和潜在、未来会进入市场的竞争者通过差异定位,有效切割市场。向着发展性市场迈进,不断巩固品牌,巩固份额,进而进入利基性市场,达到市场领先,在巩固了XX大学商务学院市场后,向XX市区域进行合作攻坚,最终在XX构建拥有强势品牌力的高校校园社区综合服务网络联盟平台。6.3营销手段6.3.1平台自身营销手段1.强调网络产品和服务的个性化的提供即时的客户沟通,对个性化需求信息的收集、处理,个性产品生产、形成的过程、传递过程的控制、跟踪等,确保客户满意。2.服务的快速响应机制服务的快速响应所依赖的市场敏感性增强,即企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力大为增强；服务运作可视化增强,渠道链各环节可以对自己、上下游环节乃至最终用户的活动、资源状况、客户订单和处理进度了如执掌；而为灵活适应生存环境所建立的弹性化组织、虚拟组织、动态联盟等都是建立在电子商务基础之上,企业间紧密协作,实行信息共享与交换,共同管理订单,实现优势互补,及时反馈调节,以快速响应客户需求。3．网站的推广一方面是在网站宣传策略上,结合消费者的行为习性,如同类相比、印象概推、投射效应、近而亲、相互回报、人群中的责任扩散等,广告,活动等一些具体的策略,打造品牌。另一方面,与学校合作,与社团合作,与商家合作,打造最权威的校园服务网络平台。6.3.2外部营销手段开展营销活动的创新形式和手段不断增多,我们可以猜去多种手段相互结合的方式来完成我们公司的宣传推广工作。1．传统营销借助实体的广告牌,以及广播,移动电视等传媒的传统的实体营销方式以及市场活动,公共关系的宣传。2.网络营销网络广告形式〔Banner、button、文字链、弹出窗口、flash动画等、搜索引擎推广〔一般搜索、固定排名、竞价排名等、网上宣传路演、网络互动传媒、email营销等方式。3.渠道促销方法产品展示效果更能对客户形成吸引；会员制、积分制促销；促销活动的设置、调整更加容易；对客户的意见、客户的反应、促销过程的分析、实际销售数量等促销效果的监测更加具有可见性和可操作性；对渠道环节的销售奖励、信用评级、折扣制订与调整等更加具有可控性、及时性,便于渠道的管理和控制。同时发行实体店铺的优惠会员卡,与传媒结合,打造自己的电子杂志期刊,会员享有定期杂志的邮递,加强客户交流。4.针对校园网络服务平台,联盟商家,发行一卡通,可以进行免费实体店铺的同城体验营销,加强宣传与推广。6.4市场营销组合策略为了给我们公司做好相应的营销策略,我们公司从市场营销的组合策略方面做了合理的规划。如图6-2所示为公司的市场营销组合策略。1．产品策略校园综合服务网的产品体系结构由两部分组成,一部分是网络服务性质的产品,另一部分是与商家合作的代购代销的或自主独立经营的产品。网络服务性质的产品包括基本信息资讯服务内容,以及网络增值服务,如：校园电子杂志,个人后台sns平台以及其中的元素组件。面向商家的代购代销的产品,一般是分为面向学校周边商家的服务,另一部分是针对在XX市内,远离学校,而且有迫切需求开拓学校市场的商家。代购代销的服务,有着低成本,低风险,高收益的特点,最适合发展前期,直到成熟期也可适用。随着品牌、市场的成熟与稳定,公司还将自主独立的经营自己开拓的产品市场。循序渐进的向客户解决方案这一利润模式迈进,并不断创新与开发。图6-2公司的市场营销组合策略2．价格策略定价方面,学习资源、信息资讯、休闲娱乐和校园论坛、SNS社区,初期采取免费或低收费的形式,但主要以免费为主。主要盈利点放在校园交易网,根据不同的服务内容价格不同,确保三方的利益。3．渠道策略区域市场内,需要以分销网络的进一步精耕细作为驱动力,向学校各系招纳分销人员,并且帮助展开新的分销网络。更重要的,还要寻找新的合作对象,开发新的分销网络。具体来说,一方面分销的是网站的"品牌",营销无形的产品,另一方面是为我们代购代销的产品进行宣传推广,销售,扩大我们的分销网络。4．促销策略促销方式多种多样,通过合作,讲座,活动,赞助,发放优惠券,发行同城一卡通等多种手段,提高品牌效应,迅速进入市场。5．服务策略为学生和商家提供真实可靠的信息服务,增值服务,以及信息资料安全保障,确保学生商家的利益。6.5发展阶段营销策略第一阶段：前期发展初期〔第一年上半年第二阶段：快速进入期〔第一年下半年第三阶段：成长期〔第二年第四阶段：中后期扩张阶段〔第三年构建校园综合服务网站的五大服务页面,配以大力的宣传推广,以免费服务来吸引第一批的客户,形成一定影响力。构建第一阶段：前期发展初期〔第一年上半年第二阶段：快速进入期〔第一年下半年第三阶段：成长期〔第二年第四阶段：中后期扩张阶段〔第三年构建校园综合服务网站的五大服务页面,配以大力的宣传推广,以免费服务来吸引第一批的客户,形成一定影响力。构建SNS个人社区型后台,根据反馈信息不断增加新功能,包括提供客户现有软件的更新服务,做好终端市场。基于综合服务性的网站,配以sns校园网络社区,在客户中树立良好的口碑以及市场业务提升需求,不断开发网站网页元素的内容,使大部分客户也会加入到带有sns校园社区这个综合性服务网络平台中来。基本实现了大学生人人注册,周边商户户户登记。待市场稳定后,XX高校形成联盟,乃至XX高校形成联盟,市场成熟后,向发达地区扩展业务战略规划战略规划实体宣传实体宣传网络媒体宣传线下活动联盟商家客户体验口碑推广数据库策略发行一卡通实体店铺同城体验加强宣传与推广扩大合作交换链接不断营销整合运行不断开发创新更新优化服务发展初期快速进入期成长期中后期成熟期发展初期快速进入期发展初期发展初期图6-3公司的发展阶段及每一阶段的主要策略我们把公司的发展分为三个阶段：前期发展初期、快速进入期、成长期、中后期扩张阶段。如图6-3所示。1.前期策略<1>推广阶段大多数服务均实行免费,并且适量赠送虚拟用品,以尽可能多地去吸引第一批客户,等到有一定实力后,公司会向市场上投入一定量的印有公司sns校园社区LOGO的太阳伞,并为等级达到一定程度的客户免费定做带有公司sns校园社区LOGO的店牌。这样,一方面可以很好的根据客户喜好进行促销并巩固市场占有份额,另一方面也可以让公司的名字为越来越多的人所知道,并为越来越多的人所称道这正是所谓的"双赢"策略。<2>实体宣传：扫楼式宣传,印发宣传单线下在宿舍楼进行宿舍宣传,每个宿舍都宣传到位。可以和其他传统企业合作,使用它们的现有渠道。比如和超市合作,在购物小票上印制自己网站的网址。可以拿网站上的资源和超市交换。和其他商业实体合作,在大学周边各商业实体内张贴海报宣传。<3>网络、媒体宣传：针对商务学院及其他各个院校在有关论坛,博客,qq群里发布广告宣传。搜集本校大学生资料,发送电子邮件宣传。<4>友情连接是推广网站不可缺少的元素,找友情连接一定要找相关行业的网站做连接。像前面提到的针对XX各大高校的书网,同各个站长一同做友情链接,互赢互利。<5>线下活动的网站推广方式也是很好的宣传渠道,比如可以举办或赞助一些活动、相关行业举办的展会活动之类,通过参与这些活动,公司不仅加入活动赞助商名单,而且可以在活动现场放置自己网站的标语或者广告牌等,这样以较少的投入即可扩展企业的社会关系面,同时也可以卓有成效的去宣传企业。〔6联盟商家,发行一卡通,累计会员积分,实现客户线下实体产品体验。2.中后期策略〔1电子邮件推广电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯<E-mailNewsletter>。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回公司网站。每月制作电子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记,电子杂志的内容质量是关键,不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档,制作网站相关主题的电子书,然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传网站。〔2雁过留声法大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息〔可用技术手段实现,内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问。〔3联盟策略首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻；其次,建立同行业〔文化产业同类型〔互动社区的网站联盟,做到互为宣传,互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。〔4数据库策略注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见,是数据库策略的核心。①调查：在网页上搞一些小调查,问一个有趣的问题,让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。②有奖活动：持续的搞一些有奖活动,奖品不必太贵重,只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。③小测验：要有小测验,每周公布答案。参加者会来看正确答案。④新闻：提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源,他们就会重复访问。〔5加入友情链接联盟加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率,提高网站的反向链接数量和pr值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了一个自助化的友情链接系统,这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接,使友情链接变得更加轻松。〔6软文推广软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布,以达到最好的效果。软文写的要有价值,让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。〔7口碑推广通过免费服务,或者策划的新载体,按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。马云的"口碑营销":"我就是打着望远镜也找不到对手","这个世界上最靠不住的就是关系","男人的长相和智商是成反比的","如果我马云可以创业成功,那么大部分的年轻人也能够创业成功",我想这些话大家都不陌生,比如我说完这些话,你的第一反应是什么?--马云!这就是他们"口碑营销"!〔8论坛推广整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子,做好细节,才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点：帖子不再多,而在于顶！活跃在在线讨论组或论坛中,并且,总是在发言中包含有网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中,最辛苦的一样,也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴,顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行,要不广告效果很差。网上有很多网站推广的方法里都讲了论坛发贴的推广方式,但是大多数人都是一笔代过,所以很多人用这方法的时候,效果不明显。其实论坛发贴最大的一个要领就是:选择好的素材<必须是很热门的那种>然后去一个相关的人气很旺的版区发贴宣传。6.6市场扩张战略1．打造品牌,做大做强2．不断更新、开发新功能,新元素3.公司利润向客户解决方案迈进,包括面向商家的代购代销,面对教育机构,中小企业的网站设计与维护。第七章可行性分析7.1项目的可行性分析1.技术可行性校园的集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台,是一个针对高校学生的服务性质的电子商务平台,整合动态网页设计,数据库技术,针对SNS社区的php+mysql技术,电子杂志制作等相关技术为网站依托,为高校学生的休闲、娱乐、学习服务等做基础。对于这些技术,网站搭建中存在很多现成的软硬件可以作为支撑,同时也将不断开发,满足需求。2.经济可行性〔1公司成本：建站成本低,风险低,好进好退〔2环境方面：依托现成的高校环境,有针对性的推广宣传,有现成的消费人群,使网站更快更好的融入高校生的生活。〔3学生方面：高校生不仅可以从网站上获取各种学习娱乐休闲信息资源,而且可以利用SNS社区,BBS论坛等发布自己的需求信息,也可以成为学生交换需求供给的免费通道。〔4商家利润：商家可以依托网站进行商品信息的发布,品牌的宣传推广,而我公司也可以为商家提供代购,代销等合作方式,实现共赢。〔5公司利润：①网站本身可以获取大量的点击量,还可以从为商家服务中获取利润。如：广告费用、店铺宣传推广费、代销、代购费、同城打折卡,等一系列方式获取利润。②我公司还可以面向XX市大中小学教育机构提供专业教育网站建设、后期维护的服务中获取利润。3.市场可行性针对大学生这一消费人群,把握大学生的消费需求,为大学生提供学习、资讯、休闲等综合网络服务,和校园网达到优势互补,有机结合,刺激大学生消费。在XX市市场有较大的发展空间,目标构建高校的综合服务联盟,为学生提供更全面的服务。7.2总体规划1.网站商务规划〔1商务模式：主要采用B2C模式,结合社区电子商务〔ENS根据条件环境,校园自主交易网采取线上订单生成系统,线下交易,货到付款的方式。〔2盈利方式：①网站点击量；商品信息资讯发布广告利润；商家产品品牌的校园营销推广策划包装策划包装的推广利润；商品在线订单生成,线下交易,货到付款,保质保量代销代购利润；②校园文化传播网络服务有限责任公司服务内容还包括对全市的中小学开展网站建设、维护的服务,从中获利。〔3不断的创新新的盈利模式,开展新业务。2．网站平台系统设计〔1系统体系结构硬件网络层。包括服务器〔应用服务器、数据库服务器路由器、交换机等硬件设备。网站规模不大,可以将应用服务器和数据库服务器放在同一台服务器上。操作系统,WindowsNT；数据层；应用平台；支持各种应用服务器软件,为应用编辑层的应用软件提供支持和服务。应用逻辑层；客户层；采用HTML等互联网技术,支持标准的网页浏览器。网站安全体系；包括防火墙、身份论证、权限管理和制度管理等各层次安全措施。〔2技术选择〔如表7-1所示：表7-1本公司采用的技术序号网站组成使用技术名称效果说明11、网站所有文字页面2、静态图片3、表格HTML1、出版在线的文档,其中包含了标题、文本、表格、等内容。2、通过超链接检索在线的信息。3、为获取远程服务而设计表单,用于检索信息、定购产品等。4、在文档中直接包含电子表格、视频剪辑、声音剪辑以及其他的一些应用。21、网站动态菜单2、动态图标JAVASCRIPT1、实现在一个Web页面中链接多个对象2、与Web客户交互作用。3、从而可以开发客户端的应用程序等。31、轻常更新的网页2、动态数据如信息、资讯、休闲网ASP1、ASP的运行速度快,而且它为使用HTML,脚本和ActiveX服务器组件构建Web应用程序提供了一个框架.可以能过将脚本嵌入HTML页内来创建ASP文档.当用户请求得到一个ASP时,服务器便执行嵌入在页内的脚本,而且将脚本的输出作为HTML的组成部分也包括在内,从而任何浏览器都可以浏览这个页2、可以和HTML或其它脚本语言<VBScript,JavaScript>相互嵌套3、是一种在WEB服务器端运行的脚本语言,程序代码安全保密4、此可以使用ActiveX控件继续扩充其功能5、可以轻松的存取各种数据库6、适用与各种浏览器4网站内的动态按钮CSS使用CSS的技术,网页便会给人一种赏心悦目、工工整整的感觉,同时字体的色彩变化也使主页变得更加生动活泼。51、产品资料2、新闻资料3、产品查询数据库1、完善的客户数据资料处理2、快速的资料查询能力3、未来电子商务的基础61、主要动画2、动态图标Flash1、以极富吸引力的动画吸引浏览者停留2、增强网站感染力7SNS社区PHP+MYSQL1、使用户间的沟通交流更立体化和形象化,契合了用户需求2、增强网站感染力,补充传统BBS不足。8电子杂志制作ie超级精灵2008软件为用户更生动形象,方便快捷的传达信息,更可视化〔3硬件选择:必要的办公设备。〔4软件选择①操作系统；选用易维护与通用性能好的WindowsNT②数据库系统；③服务器软件；④网站应用系统⑤防病毒软件⑥服务器防火墙软件⑦软件费用〔5网站安全设计①硬件网络安全设计依靠托管机的网络安全措施,保护服务器安全。②软件安全设计安装防病毒软件,要从操作权限、功能权限、内容权限等方面考虑应用信息的安全。7.3网站应用系统设计1.网站前台系统〔如图7-1所示：网站首页网站首页包含下列模块学习资源网校园信息服务资讯网休闲活动中心校园论坛个人后台管理、SNS社区SNS校园电子杂志校园交易网用户注册、登陆图7-1网站的前台系统设计2.网站的后台系统〔如图7-2所示：网站后台网站后台网站网页管理各类信息数据管理注册用户管理维护、统计添加删除管理信息安全添加查询管理图7-2网站的后台系统设计3.个人后台的SNS社区模型：后台SNS社区的搭建,用到PHP+MySQL技术,但是也可以借助UCHOME直接使用模板建立,避免了技术问题。与大多数社区构造类似,由个人空间、群组讨论、在线聊天、交友、无线增值服务、好友分享、游戏、活动等项目组成。如图7-3所示。图7-3个人后台的SNS社区模型〔1SNS社区的main功能框架[如图7-4和图7-5所示]：图7-4SNS社区的main功能框架〔1图7-5SNS社区的main功能框架〔2〔2SNS社区的用户资料组成本公司的SNS社区的用户资料组成主要包括账户资料和个人资料。具体内容见图7-6所示。图7-6SNS社区的用户资料组成第八章风险评估本章主要对该公司的风险评估进行分析,分析内容见图8-1所示。风险情境说明风险情境说明风险补救方式风险成因风险规避策略必须提及的内容风险补救方式风险成因风险规避策略必须提及的内容风险消弭方式风险消弭方式图8-1该公司的风险评估8.1行业风险公司所处的是校园综合服务行业,低成本,低门槛,虽说目前拥有校园综合网的学校不多,但是趋势明显,从二手网,图书网到联盟,发展速度很快,必定形成冲击与竞争。对策：我们坚持以需求为切入点,动作要迅速,服务要周到,宣传力度必须要大,不断开发增值服务,打造网站形象,占领制高点。8.2经营风险1．网站品牌知名度低对策：前期一定把重点放在网站建设和推广上,吸引大量的顾客,量变达到质变,树立良好的形象,打造校园服务第一品牌。2．业务公关不良对策：前期可以提供免费的服务或是优惠的服务吸引商家合作,最大限度的争取商家与学生、公司盈利的共赢。另一方面,与客户接触,市场调查,随时掌握客户心态,即时与用户交流沟通。3．法律纠纷对策：为了尽量避免商家、学生的利益受损,出现纠纷,我们将积极协调公关,制定相关的网站的规则,确保二者利益。8.3市场风险为了确保在校园市场的份额,在激烈的竞争下,我们的服务一定会全面周到,提供免费平台,也提供物美价廉的商品,不断更新信息,不断创新开发,与学校合作,与社团合作,吸引商家加盟,吸引学生使用。8.4组织与安全风险1．员工素质提高员工的品德与技术,在内能解决攻关,在外能公关客户,打造最佳员工；2．网络安全确保用户与商家的信息安全,加强数据库建设。8.5风险退出机制由于网站建设门槛低,成本小,可以通过多种渠道来实现,即：公开上市<IPO>、购并、清算。第九章财务分析9.1财务管理和财务工作9.1.1财务管理1．财务管理的综合性企业管理在实行分工、分权的过程中形成了一系列专业管理,有的侧重于使用价值的管理,有的侧重于价值的管理,有的侧重于劳动要素的管理,有的侧重于信息的管理。社会经济的发展,要求财务管理主要是运用价值形式对经营活动实施管理。2．财务管理的广泛性在企业中,一切涉及资金的收支活动,都与财务管理有关。财务管理的触角,常常伸向企业经营的各个角落。每一个部门都会通过资金的使用与财务部门发生联系。每一个部门也都要在合理使用资金、节约资金支出等方面接受财务部门的指导,受到财务制度的约束,以此来保证企业经济效益的提高。3．财务管理的及时性在企业管理中,决策是否得当,经营是否合理,技术是否先进,产销是否顺畅,都可迅速地在企业财务指标中得到反映。4．财务管理的内容〔1筹资管理〔2投资管理〔3营运资金管理〔4利润分配管理5．财务管理的目标：〔1利润最大化〔2每股盈余最大化〔3企业财富<价值>最大化9.1.2财务工作1．财务工作流程首先根据原如凭证——编制会计凭证——审核凭证——记帐——月末进行会计科目汇总——进行月末帐务处理——编制财务报表,税务报表〔一般纳税人包括纳税申报表,销项明细表,进项明细表,地税表2．财务工作制度认真贯彻执行国家有关的财务管理制度；建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律执行情况；积极为经营管理服务,促进公司取得较好的经济效益；厉行节约,合理使用资金；合理分配公司收入,及时完成需要上缴的税收及管理费用；完成公司交给的其它工作；9.2资金来源与使用计划9.2.1资金来源在网站建设初期,由于网站规模还未成型,故资金来源非常有局限,只有首先通过自己筹集资金,或者通过学校资助的渠道来筹集建设资金。等到了网站成型后,则可采取更多的筹资方式继续经营网站。首先我们可以采取最常规赚钱方式就是广告。点击率高了以后拉广告,点击越高广告费就越高。其次另一种赚取网站的资金模式就是广告演变,最成功的案例算是GOOGLE了,谷歌通过提供各种搜索链接,同时把所提供的同类链接进行排名,根据排名的先后来收取不同的费用。这也是目前绝大多数搜索类网站的一种赚取网站的资金的方式。还有就是依靠免费来吸引访客,向愿意享受更专业、更周到的访客提供有偿服务。现在互联网上免费的午餐在逐步减少,网站想要在互联网上经营成功必须采用免费结合收费的策略。我们还可以通过开发自己特有的项目,然后向外推销,从而从中获利。9.2.2经营管理费用说明1．固定资本：机器、设备等长期保持固定形态的资本2．流动资本：生产资本中用于购买原料、燃料、辅助材料等劳动资料和用于购买劳动力的部分3．财务管理费用：职工工资福利,应交税费9.3财务汇兑9.3.1项目建设初期表9-1所示为该公司的材料设备投资情况。表9-1材料设备投资表单位:元/年启动资金价格电脑两台8000注册域名80虚拟主机120通讯费2000差旅费1000电费1200职工工资50000网站维护350流动资金10000启动资金总需求727509.3.2网站推广费用表9-2为该公司网站的推广费用。表9-2网站推广费用单位:元推广方式具体说明预算费用扫街宣传印发宣传、张贴海报等印发宣传广告50