护理工作中的人际沟通技巧

二护理工作中的人际沟通护理工作中的人际沟通是指护理人员在从事护理工作中与患者、医生、护士等不同人群之间的沟通。护理工作中良好的人际沟通将有利于护理工作的顺利进行和护理质量的提高。护理人员与患者的人际沟通一、护患关系从专业角度上来讲，护士独特的功能就是帮助患者恢复、维持及促进健康。护患关系是在特定的条件下，护理人员与患者为了治疗的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系，是护理人员职业生活中最重要的人际关系。护患关系指诊疗康复护理和预防保健活动中所形成的患者(及其家属)、保健对象与护理人员(及其所属单位)之间的人际关系。护患关系是构成护理人际关系的基础，是服务与被服务的关系。（一）护患关系的性质与特点护患关系是双向的，是以一定的目的为基础，在特定的背景下形成的。这种关系除具有一般人际关系的特点外，还具有自身的性质和特点。1．护患关系的性质：（1）护患关系是帮助系统与被帮助系统的关系帮助系统包括医生、护理人员及其他医务人员；被帮助系统包括患者、患者家属及其亲朋好友等。其特点是护理人员对患者的帮助一般是发生在患者无法满足自己的基本需要的时候，内容是帮助患者解决困难，克服病痛。（2）护患关系是一种专业性的互动关系肠护患指双方姿要达咏成的卫是关僚于健笋康的吸共识壳，其训本身恒就是罢一种胖专业柏性的倦互动排关系扇。护川患双惊方的葵知识济、体姜验、吐态度荷、情紫绪、呢个人牢经历度等多截方面淡的差舌异，定都会根影响魂双方广的感霞觉和已期望利，从土而影细响彼把此间丈的沟雹通和甘护理享效果决。痒（3瑞）护愁患关兵系是舟一种会治疗壶性人筛际关殃系插护士天作为足一个旬专业球帮助蛾者，并有责盒任了坝解患斯者目钳前的竟健康承状况保，制窜定积旨极有颜效的甘护理告计划袭和措办施来练满足奔患者败的基溜本需绿要阁。分在目蛾前的激护患卖关系姻中发贩生一茄些问唇题，攀许多堵都源括于对点这种奇关系蜘缺乏筛认识胁。旁（4吉）护聋理人曾员是圾护患笛关系目的主汤导者寺在护窑患关馒系中携，患您者处哑于被夸动地撕位，恢作为倡帮助睡者的宽护理者人员母处于够主导兄地位羞。因想此，丢护理塔人员匪对护撞患关翁系的缝建立仔与发朱展起食着积趴极的闸引导代作用块，所谋以也蝶是责周任的骨主要壁承担秋者。确2．靠护患慰关系兵的特肤点：事（1药）护眉患关啊系是锤独特词的功：刮它告是泡发籍生在兵特定袄的时击间架、特提定的茧地点库和特继定雾的粘人物梳之间床。燃（2茶）迫护患互关系销是相塘对的滩短期关关系胖：它闭是在蛮治疗歇期间邀所丽维持驻的关瓦系。呢（3架）侄护患察关系热是有改目的赴的帮：啄护患果关系腊的建丽立，国是护失士评靠估患拔者执惨行与促处理帝的途塘径，研其最魄终目节的是胁促进喜患者合的健逐康。沈（二表）笔护患鞭关系护的基恩本模贞式与果内容燕1．汉护患肠关系巧的基棒本模春式药19需76遗年，旅美国雀学者颈萨斯言和荷酿伦德笨提出礼了三顽种医蚀患关弓系的阔模式础，即宏萨斯恨-荷已伦德谊模式桑。这激种医倡患关祝系的乐模式退同样概也适轧用于货护患药关系径。她（1粥）主双动耍——哨被动央型模随式兰这是封一种馅最古译老的访护患即关系改模式盆。其剑特点篇是护鱼患双指方不界是双费向作扔用逐，把而是自护理途人员诉对患群者单华向发责生作鸟用。洲护士诸对榆患者津的护屠理处丹于主醋动的谣主导躁地位散，眠而患拍者则扁处于俯被动帝地接锋受护近理的巾从属脉地位感。冠这种糠模式荣适用孩于某灵些难氏于表财达主飘观意夜志的明患者妄，潜如危立重、轰休克昼、昏市迷、纲失去剂知觉蚊和意未识障坡碍的晚患者侵以及卡婴幼喉儿等碰。可因为稳在上牛述情善况下旧，患华者无贸法参臭与意吹见捞，火需要州护理敬人员粱发挥游积极母能动直作用法。这优种模治式的沉最大夸缺陷叶是排增除了才患者彻的主度观能宾动作屋用。科所以手，队一般跪情况物下，否不提削倡采耗用这豆种模听式。梅（2狸）指冒导刊——泛合作陶型模麻式挤这种粱模式谢认为肤护患壶双方血在护定理活抢动中包都应吩当是接主动跟的。咱尽管弟患者斑的主蓝动是殊以执追行护轿士的植意志翁为基情础配，弹并且波护士其的权榆威在押护患男关系霉中依耻然起址着很览重要泻的作扛用凤，敢但是便患者纷可以重向护靠士提斤供有泉关自饶己疾愧病的缺信息虎，示同时守也可卡以提促出要帝求和神意见晨。这克一模烈式适冶用于澡患者早病情庸较重完，但础神志算清醒李的情惹况下竭。此查时，温患者到希望霉得到端护士斥的指艺导，至能发贴挥自蓝己的雨能动鉴性，率积极怒合作末，这丢样有嘉利于各提高汤护理昆成效屿。因僚此里，览应当万提倡菌采用栗这种柜模式衰。键（3凑）共位同参句与型登模式福这种扒模式职的基贩本出坊发点责是以幼平等倦合作僚为基渴础。沃认为慈在治粱疗、锐护理滥的过庆程中学，宿患者锹的意叮见和阶认识无不仅好是需雾要的阔，扁而且凳是有苗价值李的。御护患哄双方克有同却等的烤主动屈性和晶权利脑。蚕在这悉种模疑式下氏，精患者慕不是准被动定地接买受护女理沉，肌而是更积极煤主动吴地配篮合和半亲自燕参与皆护理惭活动狗。护碰理人塌员也员非常脊愿意脂及时钳准确虹地掌珠握患屋者接经受护母理后百的反决应和砌效果拘，翁以便扯从中租总结解经验疾教训翠，拨进一渔步提笑高护数理质荡量。鸦因此磨，杰这种尸模式涛的护柿患关叼系是意双向车的月，绑是一住种新诵型的锋平等饭合作忠的护洪患关绸系。清这种耳模式蜻比较誓适用沸于慢牛性病断患者红和受病过良谎好教耳育的景患者桑，迟他们朴对自拣身健逗康状萍况有萄比较窝充分屿的了妻解，宜把自童己看箱作战撒胜疾班病的申主体浙，有尼强烈凉的参承与意微识。陡而对要于有腾意识钓障碍何或难腔以表蓬达自皇己主搁观意面志的贡患者刺是不橡合适犁的。应2．漂护患评关系拜的基婆本内酬容：按（1盼）技舅术性君关系仪：是暖指护伐患双绸方在仓进行谊一系协列护会理技害术活徒动过幼程中跑所建急立起糟来的提行为于关系畜。碰在这橡种技馒术关掏系中闲，膝护理墓人员库一般个是拥马有专毫业知膝识和珠技能或的人饶，处胞于主钻动地漏位，李而患是者是附缺乏港护理耍专业泊技术许的人浪，处翼于被桂动罗地位歇。呈技术应关系雹是非电技术莫关系疤的基瞎础，积它是锐维系缝护患尾关系哪的纽气带递。离净开了羽技术丛关系判，就啊不能完产生群护患欠关系洽的其总他内丧容。西（2雕）非筑技术公性关艘系：急是指胃护患剑双方版由于五社会斜的、只心理酬的、抖教育祝的和塞经济奖的等连多种口因素挖的影万响，零在实娱施医童护技齐术过寿程中灯所形燥成的凡道德挂、利穷益、王法律鼻、价牙值等锋多种我内容悄的关每系。吹1）预道德轿关系已：是潜非技绘术关伙系中严最重革要的书内容朝。由导于护竟患双泥方所袄处的肚地位孔、环努境、枪利益捞、以翻及文馋化教嘱育和庸道德萍修养缴的不书同，胀在护黑理活蕉动中服很容讽易对饶一些碍问题驾或行商为在检理解尸和要西求上呈产生展各种急不同很的矛未盾。余为了诊协调谢矛盾后，必校须按略照一谋定的粒道德爹原则撕和规咳范来理约束怜自身完的行巨为。包护患幅双方滑都应清尊重题对方亚的人分格、秒权利获和利挽益。碑2）猜利益和关系自：是脖指护别患双崭方在谦相互巴关心雪基础龄上发亏生的颜物质吐和精半神方腔面的忽利益管关系谦。护晕理人器员的择利益陈表现五为付开出身加心劳钥动后杜而得罚到的企工资办等经光济利浸益以，蛇或由揪于患踢者的吵康复础而得路到精劲神上妻的满制足与我欣慰瞒。患滩者的灰利益佩表现捡在支弃付了毕一定桑的费弓用之泉后而扭满足捡了解俗除病幸痛治，拣求得权生存刃，许恢复孟健康影等切猾身利塞益的汁需要疤。在继我国讨，护洒患双啊方的蓬利益汁关系阴是一誉种平黑等和虎互助经的人细际关倚系。幻3）抛法律上关系眨：患丰者接惧受护嫩理和扛护理凳人员每从事婚护理太活动该都将纲受到颠法律屠的保稀护。歪侵犯逝了患浪者和蒜护理肢人员两的正疤当权唐利都尼是法忠律所角不容流的。乎护患耗间的课这种厌法律摊关系朗是国互家保悬护每供个公毛民正横当权魄益的锡体元现鼠，厕也是喇社会燕文明借进步睛的具属体表仿现。杏4）跳价值张关系接：即命护患集双方宜的相蒸互作塌用和显相互奉影响桨都体纯现了穗为实喜现人烧的价邻值而浮做出磁的努爆力。肉护理有人员督运用略护理延知识心与技境能为拾患者凭提供谊优质乐的服努务贿，精是履睛行了骄对他勾人的版道德顽责任兽和社伐会义饶务衫，昼从而拘实现子了个饺人的杀社会代价值铅。而苦患者洽在恢岁复了努健康缠重返汉工作珍岗位具又能办为社增会作绕贡献挽时侨，狂也包专含了座对医浙护人腊员的乔服务蓬，兵这也晒同样字实现古了个忌人的予社会励价值劲。李（三害）护封患关裙系的袭发展融过程票护理董人员魂须在麻不同扩的情学况下氧建立贡、维卡持及社结束交与患滥者的蹲关系泄。护显患关通系的用发展太过程急分为傅三个臭阶段镰：即薄初始爹期、矮工作暂期和炊结束头期。截各期释的长伙短取岸决于灿护患理间的透相互搞作用相及其我目的拳。框1．览第一瓣期帐（俭初始捕期晴）韵当患拒者寻击求专俘业性阻帮助勇与护愁士接瑞触时役护患兄关系骂开始沃建立讨了。职此期早主要运任务标是建久立信浇任感邻和确惧认患鹿者的楼需要倍。估护士倾最重咐要的界工作脱就是叫设法懂取得肯患者直的信厨任。慎以真种诚的贸态度宵向患繁者介创绍自波己，谈解释少自己身所负虏责的卸护理毙工作帽，建细立一缘个有服助于梳增进玉患者偿自尊链的环跌境，野以取壶得患伤者的灾信任脱。在识开始姿阶段层，斩患者湿可能联会用虚一些选语言挽和非以语言谦的行啦为去顿检验繁护士怒的可活信任载程度防。尽诞管这嘉种做失法通搅常使串人不肤悦拢，关但护讯士必缸须能店经得古住患捆者的须“梢考验塔”刻。在却此阶匪段湿，陡除了缠取得食患者腹的信驰任之务外握，门护士男还将童收集评有关访患者期的健回康资袖料，穗准确重找出检患者液的健碗康问闭题（念未满教足的远需要采），棋并鼓延励患倒者积您极参裤与互傅动，缘为以脱后开态展工软作做另好准漠备。霉2．老第二陆期脖（铜工作肺期飞）如此期动主要赢的任孩务是慰在彼伍此信坝任的文基础梦上，储帮助体患者池解决相已确渗认的多健康眨，满朗足患资者的咏需要围。当咳护士裕将已裤收集画到所枪需的捧有关榆患者绳的健补康资幸料，酷开始添为患裹者制糊定护教理计悼划时户，工机作期园便开讲始了四。工肉作期间必须街是在锯护患减间建富立了浙信任架关系蛋之后奉才能喉开始套，路否则奥患者稠会有雹压力从感。描在工走作期轮，际护患约间还膨需要疾相互师合作酸。合译作过刻程分馅为以苏下七邀个步括骤：厦（1掌）护厘士收瞧集患辞者的编基本撒资料肆。羡（2窗）护调士和城患者篮协商穿相互享的期任望。祝（3时）护狸士和务患者哪共同渠制定狭出护歉理的哲长期桐和短面期目啊标。抬（4侦）根贪据护针理目窗标笨，紫护患诉双方黎共同舍制定勺具体桑的护弹理狡措施尿，狼并阐竞明各盘自所肯应承棚担的患责任悬。景（5针）护农士、氧患者巷、家号属以邮及其坟他医果务人棵员相购互协妈调、刺合作位，共语同执法行护四理计图划。堤（6飘）护批士与赠患者访共同损评价厦护理疏目标拔的实室现情水况。柴（7串）如朽果目泛标未肯实现焰，层则需疯对目凡标进港行进顷一步标修改速,阀护士问与患疏者需蜂要重存新协裂商制顶定出融一个虫新的冬合作完计划彼；如刘果目慧标已票经达厕到，依这种危合作鹊就可欣以终兵止。摧3．讨第三悬期灭（岸结束篮期送）魂此期忆的主搞要任肯务是蚂成功续的结讲束关宋系。公当患温者出拳院、愧转院周或因蚊护士牛休假怨、外饮出学龟习、粗调动旬工作孔等情姑况时奋，拼护患退间的编帮助仰关系仔就到就了结加束期净，也鲁就是图该说或再见狮的时嗽候了谈。如围果患博者继制续需匆要其办他护棵士的耍帮助愚，将危形成挡新一淘轮的衫帮助轧关系邮。积护患墙间帮矮助关爸系有裂时是捐短暂滋的弟，娃甚至右短至鹅护士昌只为王患者恼提供饿一个动班次腥的护牌理；胁有时役却能恋持续足很长侧时间缘，靠如社驴区保先健的腰护士负与其腾服务童对象粘的关全系有仙时可桑长达朝数年粪之久滋。无孟论帮壳助关闭系持孟续时崭间的甘长短增，在闪结束税时棉，嫩彼此伞总难聋免会舍产生糕一种匠失落余感忧，萝而且甜帮助孝关系走持续喇的时刃间越崖长近，贞失落隆感就柱越严渣重。势因此换在结忧束期唇即将阶到来季时郑，溪护士洲应与击患者耗共同齐回顾首一下蔬双方缠所做愁的努乒力和额取得保的成途就蜘，干特别昌是检寺查一限下目息标实逐现的档情况幸，男这样而将有怨助于辛减轻或失落康感。傻尽管构帮助祸关系鲜的三剩个时世期存成在一同些相唯互重撕叠的铃地方温，模有些雅事情面在每梦个时犯期中尘均会俭发生胶，勾但是耀每个锈阶段险各有旱其侧遵重点冲。决在建盖立和愿维持科帮助付关系征中圈，址除了音应以缝患者晋的利执益为由中心皂，因充分译尊重查患者饿以外砌，颜还应恐注意阀以下荷问题火：休（1让）了星解患绸者的旬感觉毒。茄（2尊）应苏用沟协通交泰流技赞巧丹，籍注意必聆听临患者喊的心纷声。变（3串）以的真诚抢的态毙度和说正确芦的同班情与哥移情禁取得奔患者培的信倾任。肯（4伏）注盛意不掌同的迈文化枣、伦富理背存景。勤（5桂）尊之重患秧者的殃权利愤和隐迈私。格（6逝）最溉大限火度地张调动伤患者体参与吃护理获的积烛极性扁。概（7犁）了抗解护详士应他承担络的角绒色和围权限收。懒（剧四剃）良松好护承患关桨系的运作用样1借．县有助声于营墙造良烤好的袋康复层服务饰氛围今良好渐的护耻理人辈际关摘系，侵能调进动护泰患交很往的逼积极焰性，村有利燥于转芦移、脊解除趟患者土与家侍属的壁消极捆心理吵，增跟强康登复信虹心。真2千．为有利炕于提租高诊饲疗护假理他康复船质量佛和效删率良摇好的曾护理头人际滤关系军，可隐促进犬有关朴人员蓬之间过的相居互信切任与咱合作苏，有军利患药者及笔时得贺到最盟佳诊走疗护么理，幸减少墨和化约解医脾患纠刘纷。劝3酱．砍陶冶岂护理蔬人员着的情竖操良芝好的饥护理赚人际螺关系就，可栗增强孕护理凯人员辜的责报任感掠，自集觉更华新知摆识，沉注意篇品德更修养气，提沟高护异理水否平袄。系4芹．古适应揪医学催模式构的转栋换良趋好的衬护患骂关系史，能正促使换护理元工作床从整易体上纸为患修者、耽亚健药康及营健康赞者服答务，熄保证影社会您人群粘的身膏心健倦康，株积极窜适应艺医学姑模式装的转耽变。阵二、念护患家关系鱼沟通杯技巧逼临床冷护理绣实践及中，炊护患厅之间协的沟献通是盟产生堂护患陆关系或的基弹础。积良好荷的护梅患沟饶通会瞒使护埋患关傅系更修贴切默，促兴进各设项护脸理工昏作的彩开展央，减禾少护防理纠水纷的角发生辨，对劣患者茄的治蚕疗和虑康复奏起到际事半楚功倍源的作仿用。屡建立拌良好棋的护舍患沟控通，弊护士手不仅恼要具茫备高孝水平视的情巷商，副还需寺要掌疏握一饭定的拼沟通啦技巧微。护车患沟艺通首偶先要尤有共叼情意售识，拾即设洗身处倾地为更患者颜着想旬，同翼情、余关心异和体乐贴患冈者，战情感各上保乐持同透步，发有效召沟通遭就有击了良昂好的雪开端哥。在碰护士灯运用港语言卷性沟畏通技搏巧的行同时忠，灵察活地咏运用吹表情娇、眼椅神、济仪表网、姿消势等佳非语闷言性散沟通岂技巧弟就能螺更好屯地满礼足患缎者的闭需要清。稳（一忌）固语言烫沟通宾恐语言楼沟通竟是护假理工描作中劳最重石要的熔沟通驳方式段。护三理人声员在膜护理缎工作冲过程粪中，合经常正需要证通过联语言仗沟通为采集章病史仓、收孙集资丈料、艳核对犁信息培，进树行心衬理护爹理、呆健康作教育煮等。降可以欧说，熊语宇言沟缝通贯弯穿于笛护理瞧工作爽的始震终芽。语垃言茄沟通额对护离理人肺员的您自身霜素质滚有较颗高要轮求，快而田语言扇沟通雾成功成的条逗件，海取决诊于恰尽当地震运用带各种针语言闭性沟曲通省技巧姨：抽（1提）我倾听霉技巧册护士禽在交估谈中仗首先逆要学款会倾偷听忍，挂倾听煮在人胁际沟浇通中然占有假十分裤重要择的地疼位。浇倾听易是指理护士候全身阴贯注南地接仙受和殊感受娇对方壤在交驼谈时秩所发约出的欺全部所信息凑(座包括若语言涂的和称非语坊言的撑)，垒并做笔出全茅面的纵理解欣。也洞就是用说，那倾听缺除了叶听取裳对方跪讲话吴的声琴音并竭理解式其内姐容之贵外，睡还须纷注意映其表势情体枝态等资非语情言行帆为所嗽传递爹的信乡息。茂在护蜡理范吩围内弯，护斯理人托员需称要掌率握一拿些特豪殊的篇倾听福技巧匹：铅1）程参与弟桂参与怪是指她倾听精者全梨身心辽的投蝇入，赵来显信示对疼对积方的粉关切劲，以展使对轻方能乳够畅欢所欲咱言。鸦2）租核实倡幕核实嚷就是聚证实袖自己鲜的感犁觉。城这是迁护理反人员合在倾徐听过俗程中透为了皂校对笔自己到理解芽是否柿准确换时所凡采用宏的技特巧。壤在交敌谈中爸，核豪实是于一种谨反馈厘机制饰，它才本身恳便能钩体现丸一种颠负责食精神加，通艳过核椒实，套患者拌可以登知道趟医护屯人员江正在议认真孙地倾王听自毅己的击讲述嘴，并趴理解夹其内主容，狸核实港应保律持客太观态苏度，梨不加忍入任越何主大观意翼见和如感情程。幻（2蚊）恶提问显技巧低提问廊在护晒患交评谈中极具有疼十分详重要徒的作壳用，刚它不讨仅是岂收集拨信息圆和核救实信扬息的党手段跃，而有且可氏以引搅导交肯谈围县绕主险体展婆开。羞所以藏有人议说，净提问剧是交惕谈的魔基本救“笛工具工”汪，善砌于提劲问是转一个渴有能凶力的辫护士剂的基略本功腹。在绸交谈构中，抱提问卫的方青式有盈封闭板性提冈问和逝开放领性提身问两丰种。核1）水封闭遣式提勺问梯这是砖一种桂将患暴者的散应答伙限制龙在特习定的酸范围雹之内盗的提轰问，协患者唇回答灭问题直的选致择性蝶较少抛，甚馅至有爸时只捎要求具回答饭“捕是正”状或匠“醉不是寒”贞。封扭闭式罗提问萍的优碎点是傍能直泡接坦近率地购做出犹回答境，使地医护泼人员寇能迅机速获跑得所过需要瓣的和迹有价唉值的馋信息草，节踩省时瞎间。贫其缺统点是序在使覆用这坟种提师问方帮式时瞧，回当答问茂题比健较机酬械死曲板，伯患者核得不逐到充漆分解居释自泡己想冲法和接情感趁的机页会，高缺乏希自主殖性，戒医护银人员考也难匆以获肌得提绿问范付围以脉外的霉其他茫信息泼。封妻闭式据提问揉较多甚地用眠于互触通信祝息交股谈，府特别逗适用杰于收蛇集患离者资辆料时嚷的交走谈，今如采面集病述史和已获取菊其他述诊断缝性信榜息等筹。霞2纳）麻开放原性提菜问弊这种土提问兆的问烫题范遍围较蛛广，峰不限满制患重者的炎回答勾，可京以引丑导和婶鼓励蚕患者仍开阔凤思路膝，说叙出自价己的笋观点搂、意罢见、拆想法做和感击觉。牛优点围是有挽利于过诱导该患者偿开启食心扉汽、发乖泄和尼表达触被抑言制的且感情是，患锦者可纠以自功由选睡择讲菌话的掩内容特及方烘式，贴有较轨多的萌自主暗权。腿护理菊人员秩可以忧从中召获得予较多瘦的有弊关患狂者的钟信息己，更骆全面系、深淹入地东理解调患者油的想文法、充情感清和行富为。废其缺塌点是劳需要玉较长袋的交受谈时涝间。右封闭冬性提纹问和柏开放坦性提织问在象交谈温中常辞交替剂使用妇。但灰要注掉意每练次提饶问一吗般应拦限于品一个矩问题狮，待英得到默回答沉后再摄提第蚊二个先问题以。如志果一辰次提唐出好绣几个衰问题子要患袍者回奶答，苍便会缺使患冠者感缓到困把惑，召不知熟该先停回答皇哪个启问题坐才好刮，甚躺至感语到紧造张、坚有压骆力，绘不利南于交旨谈的州展开招。辞（3稳）挂确认逃技巧垒确认阀是指狐沟通贪中的魂某人来对他蔬人所戚作的扬特殊妇反应邪。确米认反隆应和省证实鸦他人前的感论知，期这种彩反应致可使泰人们左充分然看到滩自身字的价举值。光确认渴反应颂主要重是承炕认看屠法，序尽管贯这种罪看法避可掩能犁与自要己的抢看法刮大相痕径庭恩。当饿一个混人被扰他人赴承认袜和理坝解时慎，就者产生版了确晓认。额（4裙）恩阐释怎技巧狱阐释销是护基理人誉员以稠患者膊的陈刮述为买依据值，提乐出一难些新注的看奖法和丢解释施，以掏帮助秒患者裁更好企地面洁对或锋处理遍自己夫的问溜题的帝一种舍交谈饭技巧装。翻（5龙）饶安慰忌技巧率患者为总是她容易拉对自垫己的对病产糖生很恩多顾椒虑和殖担忧溉，或纤将疾知病看角得过吵于严赵重而驴引起坊恐惧何和不升安。见而安扎慰性逮语妈言是舍一种起对各篮类患选者都边有意切义的胡一般挎性心品理支辩持，贱它可匹使新费入院根患者储消除绒陌生族感，构使恐标惧的挤患者羊获得宁安全党感，锹使有难疑虑摧的患陪者产霉生信督任感蛛，使镇紧张把的患央者得惯以松截弛，佛使有通孤独袋感的赛患者歼得到豆温暖丰。在纱安慰膛时，阳护理锻人员旺应对瞧患者色有高权度的割同情耀心，员理解寒患者醉的处灾境，渡体察消患者运的心忆情，狂应针黄对不要同的殖患者趣选用掉不同暴的安福慰性损语言颤。患基者的恐抗病茅意志眯和信汽念在达治疗废过程绍中起恐重要毁作用颜，护趟理人畜员可茂向患翅者说殿明病叠情，升启发涨患者贴正视但现实凯，认初识对饭自己骡有利闻的一乒面。啄要根育据患揉者的程不同拖情况遮，鼓街励患要者树参立新滨的奋乒斗目置标，特激发敬其战甩胜疾也病的叙坚强苦意志攻，使拒其对倚前途便充满欧信心查。可塔以介却绍别盆人战筒胜疾屿病的巾事例丽来鼓献励和行安慰深患者庄。美炸好的轿语言狗有益诉于患仰者的塘心身聪健康叨，可别起到购治疗链的作键用。俭（6艰）抽沉默凝技巧处1）摆沉默虽的意枕义拉：刊在交阅谈过恳程中得，沉阔默本偶身也尺是一弟种信辆息交于流，计是超地越语蒸言力独量的独一种员沟通扇方式唤。即言所谓秧的找“棒此时议无声卵胜有虑声尾”票。因迟此，组恰到萌好处激地运斜用沉犬默，播可以米促进喊沟通凉。匀2）嫂护患筝沟通冶中沉张默的虏作用虫在护辫患交澡谈过课程中滩，选叨择适陶当的沙时机备使用渴沉默装技巧仅，可图以起送到如角下作他用：远①煎给患蚕者时情间考晶虑他岛的想催法和做回顾砌他所恩需要暗的信是息或磨资料县。鱼②典给护库理人傻员一士定的能时间菜去组婶织进始一步叠的提与问及言记录父资料严。醒③厕使患陆者感丑到你弄是在记真正鄙用心筐地听春他讲歼述。盟④三有助逃于御患者既宣泄遗自己屿的情毯感，阴使撕患者辛感到椅你能候理解蜘他的始情感鸭，他扣的愿愚望得应到尊盈重。陆许多辆护理舞人员回在沉勒默时栋可能跨感到缴不自愧在，烘但作披为帮穴助者势的护蹈理人览员，际又必孩须学肢会使绕用沉布默的宰技巧途，能片适应挑沉默业的气竿氛。坐不要帅以为邮在所仪有的疾时间娇都必翁须说挥话。就此外舞，护畜理人零员也嫁可以北允许渴患者尤保持荐沉默斧，护脾理人宣员可制以对祖患者盟说：橡“近您不控想说晴话，讨你可抵以不枕说。疯不过箩，您销如果剩不介羽意，位我愿帐意在糠这里芬陪您阀呆一圾会。霜”似（7顷）协特殊拳情况敢下的终沟通抹技巧殊护理冶工作熄中，滩会遇场到各始种各块样的恨患者屡，他爽们的桂表现俱也千拨差万场别姻，怒因此想需要万护士仅应用骨沟通墓技巧陕，灵果活地篮与患鹅者沟假通。暖1）愈愤怒缝的患叹者奖：写一般晌情况探下患鄙者的气愤怒滔都是其有原朱因的蹦。陶护士也应首泽先证方实患凑者是浆否在樱生气攻或愤倡怒，悬可问斑他：湿“段看来怖你很系不高挑兴，览是吗嗓?获”蹈然后误可说危。枝“牛我能罪理解宜你的氏心情宣”冬以表赴示接剖受他嘉的愤蛮怒尊。浆其次瓣是帮爸助患邪者分腾析发志怒的汁原因建，并双规劝县他做扫些可府能的阁运动烟。最苍主要薄的是品护士突不能坚失去辩耐心禽，被驱患者么的言暑辞或农行为息所勤激怒斗，要症动之掩以情聪，晓躲之以克理，叉视其幻愤怒待为一房种健横康反录应，舒尽量糊让患季者表品达和轰发泄焰焦虑厉或不什满，障从中毙了解章他们圾的需夏求，蛛尽最心大编可能救地与侮他们遗沟通仗，缓奉解他介们心术里辈的压宪力，夏解决踢他们点的问耕题，盈稳定腔他们蛇的情啊绪，存使其仆身心牛尽快陵恢复上平衡狱。舰2）牲病情晋严重走的患义者去：陪患者慈病情公严重马或处回于危赴重状艘态时肃，与谋患者恨沟通仔的时邪间要战尽量预缩短撕，一泳般再不要购超过励10日～1兔5分冶钟。担对有兔意识唇障碍歪的患勒者，隶护士池可以册重复燥同攻一句德话，问以同伐样的涌语调草反复译与他映说，念以观偶察患蹦者的湾反应卖。对猫这样遇的绣患者抹进行胁触稀摸栗可以捏是一组种有膨效的吧沟通温途径姻，但促在触拔摸前舱要装告诉授患者怕，要翅假设键患者番是能歉够听团到的警。林同时抖应注偶意尽漆可能冤保持么安静剖的环对境。痒3）乱要求总过抱高的圾患者诸：疗一般撕有哨过分躁要求高的患福者可爬能认脉为自墓己患吸病后再没有们引起宇他人具足够许的重灯视或口同情摄，从化而以初苛求应的方街式妈以将引起寇他人膏的重岗视。勿此时雕，护棕士应疼多与棍其沟无通，丰允许顶患者钻抱怨肃。在卖对患起者表纷示理男解的相同时堪，可卖用沉带默或扩倾听猾的方梨式使哈其感圈受到仆护士会的关讯心和团重视掏。但晕对其院不合云理要丧求要寿进行贡一定爹限制颜。筹4）开悲哀笋的患轿者皮：绸当患佛者患抬了绝手症或剥遇到军较大湖的心纹理打炼击时钓，会家产生榜失落高、沮限丧、苗悲哀境等反山应。导护士偿可以诉鼓励酱患者蛋及时茧表达惊自己拘的悲第哀，朵允许透患者举独处秃。还摘可应谜用鼓诊励、顷发泄谊、倾点听、箩沉默看等技海巧表豪示对曾患者糊的理定解、两关心析和支悠持，邻多陪飘伴患庆者，趣使其此尽快竭度过侍悲哀腿，恢威复平驻静。庆5）休抑郁映的患姿者：走抑郁卷的疫患者亚往往责说话娇慢，拒反应衡少和译不主辰动，督由于恶他很轧难集施中注史意力粉，有堤悲观盆情绪托，或负者显兰得很虚疲乏葱，甚蹲至有池自杀录想法弟，今所以糖不容棋易进苍行交脖谈，祝护士甩应以径亲切崇和蔼助的态列度提门出一哈些简柏短的批问题洽。并平以实悄际行棉动使格他感享到有除人关朝心照绝顾他法。格6）炼哭泣态的患歌者：守当恒患者心哭泣征时，弱在遇患者识想哭江泣改时，勉应让信他发畅泄而搅不要蜡阻止婚他。智哭泣寻有时魄是一碎种健耐康的嫩和有弄用的缴反应截，最性好能恐与他疏在僻繁静的取地方僻待一戚会（恶除非钟他愿迫意独映自待队着）讨，可猫以轻湿轻地土安抚哪他，臂片刻搞后给膝一块马冷毛勤巾和翁一杯桌温饮牧料。剑在哭咏泣停判止后尼，用渣倾听评的技请巧鼓监励仿患者讯说出剑流泪蛙的原辜因。喊7）滤对感元觉有狸缺陷济的患岗者，泻如对同听力辅丧失探的患少者，痕要想府到他挥听不抄到护环士进症病房否时的颈动静遍，可趋轻轻宴的抚亩摸让轨他知酒道你总的来饱到，誓在患衔者没危见到彼你之逢前不喊要开矿始说杰话，刑应让艺患者飞很容垫易看携到你中的脸塞部和勿口形菜，并尖可用容手势守和脸申部表再情来唤加强眉你的尿表达诉。可洋将声福音略夸为提习高，仓但不烛能喊燃叫，训要有拾耐心匀，不惧能着爬急或冲发怒底。锡（8往）语愿言性朗沟通率的原骆则下1久）宵道德据性原抢则庸各行绩各业躁有自驻己的体职业拔道德印规范汁，驰护理楼人员质的语圣言首丰先应蹦该遵毕循医追务工换作总尝的道菊德要党求。玉护理撑人员遥在治塞疗和唯护理所过程麦中与甩患者讽沟通达应该股做到怜：谁①误目的笨明确妙要围嫁绕患芬者有打关病通情、笔健康嫌问题瓣和护驴理方吧面的择问题乓，而折不应勺涉及纽与此角无关匹的问斜题。见②像保守糟秘密齿a.代注意匹保护姑患者唇的隐踏私，爸不主幅动打博听与朗治疗壁、护汪理班无伍关的诞患者栽隐私丧。对技已过了解嫌的患状者隐考私不微擅自霸泄露付给无馒关人差员。盏b.浴要注另意保坟守医大疗秘耗密，参不该着告知惜患者锐的事贷情不析多嘴炕。如葬诊断失、化冈验结权果、持重大休诊治芝措施且的决殖定等两，不贞要随痕便向扒无关找人员辛透露朽。启c.趁保护效工作报人员猾的隐休私，骨不要刮与患闯者谈限论医峰护人早员的榜私生航活，屿包括喜婚姻跑、家额庭及宾亲友卧等。洞③仪准确江稳交妥节护理馅人员但在语蓄言沟研通中简应注固意表效意准兴确、牵不含望糊抖；真对于计患者饶的病玉情既烧不夸魂大，服也不哨缩小弃。免2）岗通俗彼性原般则锈与患露者交狸谈时糟应坚狸持通琴俗性售原则渗，即彩根据早患者敢的认代知水厚平和筹接受喇能力伪，用纽形象征生动饿的语伍言，遇浅显昂贴切迅的比舰喻，撒循序蒸渐进嘴地向扶患者芹传授世健康逆保健珍知识层。护设理人兰员在莲与患律者交村谈时扎，忌戚用医效学专刘业术套语或据医院地内常讲用的托省略惨语。意如为株癌症温患者抖实施商心理遮健康判咨询璃时，莲可以夺把免护疫学浸说中砖对癌呼细胞管的抵担御作焰用形锣象地序比喻校为准“萄总司渗令吊(晃大脑佳)白亲自申调遣谷和指握挥着绪军队杀(亮免疫珍系统赶)丢，抗股击外咐来敌拣人的荷侵犯葡”率等。械3）尾科学饿性原仪则辱其一赤，护宏理人节员在鞠交谈爽中引歼用的知例证怎或资涝料都秃应有谦可靠观的科礼学依民据。锅不要诵把民掀间传茄闻或养效果野不确昼定的迅内容翻纳入影健康芦指导扶。其拜二，蚁护理矿人员受在交堵谈中运不要猪歪曲折事实椅，不画要把酸治疗粉效果未扩大骂化，金也不求要为香了引俗起患旷者的伶高度葬重视掏而危畅言耸替听。纷4）候情感刷性原呢则江“抗感人客心者潮，莫该先乎介情征”娱，语毯言始昌终伴振随着敢情感唉。亲呆善是栗护士习语言搞的情苹感风斜格，抽如对铸胆小炊的患厦儿，户可用缩儿童塔语言振与他恭交谈异，要巴避免渴用诸品如冠“蛋不听爽话，无就给毅你打弃针菌”锅之类贤的语惭言来怒吓唬创他举；蔑对有貌口鼻芒疾患版说话铲困难饥而又奔有恶稻臭气膨味的虚患者简，不里要回独避他呜们出；肆对经凑常指屈责医贩疗护前理工记作的屑患者测，不佳要讨箱厌他馆们踩；通对出掀现焦译急、食忧虑沉的患屯者，盏不要导嫌弃蛾他们肃。狭5）虽委婉驼性原凳则收委婉粉是指停人们传为了皮使对裂方更拿容易浮接受妈自己食的意王见，确以婉娱转的步方式术表达哪语义葱的一榴种语织言表沙达方绞式。搬护理悲人员破对患律者不猴是任土何情崭况下趋都应疼该实挤话实敌说的恼，尤慨其是吊在患史者的精诊断傅结果薪、治瓣疗方筝案和互疾病烈预后瓣等问敞题上互，更捕要注拳意谨雄慎、凑委婉逼。谈顿及患穿者的办死亡稼，护奇理人猎员应烫尽量醒避免叫应用棚患者赵或患探者家最属忌鬼讳的筛语言循。选里择运简用什蒸么语攻气，蚕采用狠哪一默种句垄式，美运用好什么音言辞串，以界及修撇辞方硬法等先，才南能减绍少患撤者的孤心理呼负担由，减止少和缩防止肉护患受纠纷咳的发燕生都份是需勇要考晴虑周哀全的仇。屿6）裹严肃姿性原托则瞧是指僚护理嘴人员席语言揪的情看感表极达应纳具有丰一定豪的严浅肃性泛，要劝使人绸感觉区到端目庄、巴大方茂、高产雅，互在温艰柔的蹲语态肆中要患带几运分维卧护自揭尊的踪肃穆完，才饿能体邻现出动“孔工作花式犯”州的交厚谈。陆如果街说话作声调馒过于虑抑扬覆顿挫疯或者狸很随趁便，皇或肢堪体语挠言过悟多且吓矫揉督造作顷，都崭会给拒人以央不严奴肃的型感觉演，致唇使患惕者产血生不嫌信任广感。茶此外午，护忆理人绞员工炸作期点间不旋要与红患者妈漫逆无淹目的部的长且时间德闲聊吃。晕7）苍幽默涉性原霜则衔幽默糠可以淋改善汗血液缴循环夏，激笛发免婶疫功肢能，煌增强佛机体饶抵抗错力御。消许多喜接受唇过幽忽默治冶疗的泥患者枝说，尘幽默元是一佛剂良咳方，猎使人溪从痛趁苦的语经验铜和情误绪当猜中挣醋脱出径来。拾护理山人员赚根据盗环境捐气氛振，患疗者的斜病情糕、性积格适板当运梨用幽搜默，向可以茅有效乒地表受达护园理人钩员的目意见满，调全动病嚼人的课愉悦颗情绪怠，取件得事爆半功咬倍的垂效果狡。蚕（9秤）剥语言救沟通婚的注亚意事庭项幸人与烧人交面谈，持遇到侮的问徒题就果是交先谈的吓话题闭和内泛容，零哪些胁话题愧可以翅谈，左哪些苏话题仆应避身免。译1液）驳话题乌的选棚择陡①膏交往补中宜霉选的弯话题蛮：a奔.月拟谈评的话掘题叉；b冬.浆格调翅高雅什的话喂题阿；c隙.季轻松诱愉快驱的话农题闲；d割.贺时尚叨流行伍的话磁题营；e闻.间对傲方擅诞长的止话题亲。跃②天忌选浊的话咐题屯：a钓.殊非议筋党和纽政府恰；b低.景涉及朴国家惯秘密凉与行非业秘语密哭；c起.苹非议捡交往瓶对象苍的内较部事遇物拐；d净.裹背后每议论慧领导口、同红事与怪同行葡；e卧.狂格调乔不高害的内扒容含；f爆.报涉及钥个人斑隐私校和忌捉讳的话话题贺。俱2）通语言叔沟通撑“纸四不泽宜班”赴①狸不宜鸦打断谱当对借方说递话时栗要等脏对方链把话孕说完面再插副话，诸否则烟会被裤认为洋是没燥有教欺养的处表现伍。瓣②铃不宜协补充弊每个智人都封有抒渔发情离感说群出自茂己意鼻见的述权力毯。当场别人冶发言极表达悠个人思看法秆时，量最好蔑的办式法就狗是聆脚昕。呆你可蚕以发谁表自膜己的似见解竖，但土补充龟对方夫会产匹生你烈比别开人懂娱得多寻，喜润欢出但风头酿的误个会。漆所以纪，一幻般情玻况下沉不补互充对枪方。昨③壮不宜愈质疑圾接受丛对方傍就不筑能质柜疑对讽方的得言语岭，这泊是谈言话双伤方相面互信剥任的轿前提候。绳④暖不宜踩纠正勇对方之有简爽述自好己意补见的圾权力椒，你毙也有拘表达随观点劳的权羊力，姜除非艳是原剧则问码题一堆般情投况下鸦不纠盖正对挠方。叹（二亮）破非语曲言性生沟通在美国悬心理碍学家哪艾伯遭特价·讲梅拉蜡比安跑认为梢语言匹表达粘在沟零通中艘只起而方向声性及惊规定柴性的敞作用招，而摧非语育言才首能准零确地勒反映垫出人留的思垦想及健感情祖。辟1．遣非语扫言性域沟通络在凝护患虹沟通舌中的惯重要浓性扬（1嚼）其患者狸的非蒜语言介行为鞋附护士渐应该滔特别榨注意障患者评通过业非语忠言信蓄号所打传递奋的有工关病帆情、连态度桑、情敞感方轨面的烂信息窗，及姻时帮由助患标者解多决相哀应的态困难素和问潜题。企例如愁，性瓶格内甩向的介患者汗往往新不愿毯意直敌接表考达自喂己的和需求匹，唯耳恐护搂士因落自己考的不棍便而践感到周厌烦敞，特启别是锤涉及蹄敏感脖部位粱或问苏题时谣，如发导尿昌管出夫现不偿畅、言便秘垃严重买、生有殖器唐官发池炎等过。这蛛时，恼虽然切患者薪没有娘通过召语言每信号渠向护棕士传管达自赶己的洒需求恰信息未，但裤他们灾的眼使神、飞表情汪、姿忘势，多或者霜人体绍的裕“档副语喇言慕”爱，如握咳嗽截、叹雪气、叔“浩哼抵”想、材“另嗯被”滤、都伯可传勺递某旧种需赤求信况息。踩护士慢及时储洞察恋这些誉信息冬，既孕是护温士职臂业本寒能的荡体现宰，也煮是护丝士了疾解患逝者真侦实情坐况的舒一种土重纪要渠首道。尝因为易，非戚语言深信息狗往往钢比语肆言信冻息更执具有颂真实烧性，驰更趋黎向于坊发自供内心沉，并韵难以致掩饰蔽。佛（2迹）拘护士佛的非识语言然行为烧貌护士宗还要候特别爪注意负自己逐的非蚕语言校性行搞为可串能带撇给患健者或桨家属衬的正舌面或采负面浊的影搏响。察例如纤：允护士勇服装旨整洁奖、表涝情和扎蔼、伙动作回娴熟止，这是些无语声的蚊信息休在告蒸诉患级者，康这是鹅一位捏认真告、严扑谨、写负责剑的好冤护士洋；相刑反，旧衣衫既不整幸、表宝情冷眉漠、喷动作智笨拙煌的护缴士，狭不用百说话岂，也艰会令笋人难姐以相害信，陶患者白对护姜士的棉信任匹度越袭高，并越有渐利于载健康竭教育择的开宰展，割同时忙，健盐康教萌育也抱能取趟得事坐半功荒倍的禽效果腔。帖2．哭非语陕言沟姜通技仿巧取（1论）城面部玻表情反躁面部堆表情大是非贡语言毙性沟卸通中绪最丰绳富的游源绒泉。坑护士蔬的表附情是牺护士吐的仪胶表、各行为黎、举瞧止在邪面部写的集伶中体序现，晃对患的者的奏心理容影响戒较大最。护皇士表倡情亲仁切自失然，赢特别骨是微嗽笑服堂务，哭可使帅患者汁有愉磁快和鸡安全睛之感注，进乳而缩或短了纠护患洒之间萌的距骆离，尊有利税于品沟通美的开止展。咬同时峰，护晚士要储注意陷观察套患者描的面节部表距情，潮了解峰患者快的身隶心状师况。渡如：设当患丈者紧裁锁眉鸦头，朗满脸迈愁容渠则为简忧伤鸡、烦导闷的记表示我；当愈患者赖面露戒喜色栗，谈羞笑风欣生则泼为心翁境愉随快，粮病情钳好转瑞，对起治疗株护理挥满意笑的表初示。菌护士济应针芽对患惑者不荷同的妹身心长状况闹采取扬区别粱对待垫的方辽式。毒（2欢）愧眼睛施姓眼睛哗的表意情达顽意在住沟通报中起侵着举时足轻吗重的即作用霜。人辈们内斜心的欢隐衷权，胸喘中的粱秘密肃，用嗓语言滥难以别表达灯的极朝其父微妙翁的思机想情次感，座总是蝇自觉炊不自虚觉地劣流露萄于多朗变的侄眼神咏之中蜓。如轻当患是者低项头视胸线向径下，回多是予忧伤匠怯弱边的表进示；桥患者轮环顾起左右帅则是邪心绪垄不宁剃的表污示。喘在裕沟通检过程日中，康我们诸要注压意观臭察患即者的呼眼神吉，以殿了解豪患者厨接受虾信息使的程糖度，绘了解却沟通练的效挂果。蹈同时躬，我粒们也宰要用榆眼睛谦充分提表达祖自己雀的情双感。皂与患监者沟致通任时，慨视线旨不能按向上切也不读能向以下，傍更不死能左掀顾右跳盼，惹要望丙着患始者的母面部矛，以朝给患妈者信牺任感朴和安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）阅患者萄治疗湾护理暮过程南的参绍与者暗池插识嘉鼓滔姑帝伍观（五睁）绩患者义生活籍的照笑顾者圾二宰、潮护士灰与患充者家花属的鸭关系皇冲突盟（一央）愉要求鸦陪护磨与病震室管仗理要氧求的者冲突症（二撕）局希望刘探视感与治佳疗护盏理工吹作的宁冲突妖（三百）驳经常坏询问抢与护恋理工发作繁掀忙的针冲突刻三把、堡护士废在与斜患者表家属促沟通描中的泽作用怒护理睬人员凑与患予者家味属的互关系省，实婶际上闸是护桃患关扔系的密一种灰延伸菌，是签团结万协作舱共同激为患贺者服保务的豆关系稳。护录理人高员在道与患达者家勉属的缠交流圾与沟洪通时刑应发钉挥主袜导性率作用淘。农（一毅）给热情休接待薄探访寿者枝护理错人员剖要主宿动热陈情地呼接待标患者赌家属术，向筑其介涌绍医详院环盲境和类有关友规章和制度退，并慎嘱咐喜探视棒中的界注意挂事项凯，耐再心派听污取患摧者家哨属意为见，询对提芝出的掏问题劳给予宾相应夺的解蜂释，隆对他焰们的绿困难饲提供堵有效傻的帮答助。泉（二茫）唉正确佩评估场与指季导相护理呜人员汇通过怀与患顷者家抹属沟礼通了彩解患牙者生针病后竖家庭拴成员竟角色贺功能饲的调械整情鞠况，御评估变其存妹在的牵问题孟，并雷给予句必要即的指享导，润指导礼患者半家属咳积极钩参与葵，使锤他们眉更好同地起吹到照软顾和武支持犬患者短的作住用。缺对年缓幼、肥年老忘、残蓄疾患躬者应漠指导泳家属的协助痛患者溉恢复不自我薯照顾以能力啊。际（三条）奔尊重斩患者呀的知付情同胖意权梦患者碎有权变了解挪有关靠自己毕疾病滚的所狂有信框息，钱重视痕、满判足患键者和胞患者奉家属们的知该情同唐意权盼是尊因重患杰者的踩基本遵权利值，护镰理人个员应乏理解述患者露家属迫的心荒情，求主动纵向患挂者家筒属介辱绍病摊情、流治疗取护理弄措施学、预湾后等劣内容弦，取疫得患污者家绘属的芳配合助。充（四谨）际耐心数听腿取患皮者的端情况浙反映沿患者厦家属养出于情对患典者的拒关切控，对住患者主病情扭的观冠察往欠往很障仔细珍，会脸发现最一些屡护理俘人员厅难于怒察觉妖的变冻化，塔认真求倾听基家属康的意希见，贷对治污疗和柄护理滨会有设所帮眉助。庙（五回）曾主动们提供苹心理坡支持融少数龄患者泳家属假由于烦长期盾照顾苦陪伴友患者获，自德身疲盼惫不最堪，朱正常赴的生羡活秩文序被寨打乱扰，加居之出虚现经渔济、阻财产破等难暖以应独付的致问题苦，会敬产生皇厌烦喂、冷醉漠的盲心理梢并可冤能在旗患者声面前膨流露碌出来雕。护唯理人寨员应货耐心为细致鹅地作蜘好家味属的验思想烧、工泉作，岛减轻背患者逝家属市的心凶理负秧担，缝共同甩稳定服患者辱情绪爹，使扯其能肠配合法医护浆工作揉。电护理坦人员得与其搂他医袍务工臭作人雀员的些人际骡沟通还一胶、悼医护抢间的风人际谦沟通辱在护售理工非作中喝，护苹士除售了跟厚患者雁接触撞，还装要跟甚许许尝多多抗其他繁人接箩触，滤其中弯尤为秋重要享的就稳是与鼻医生搭的相泛处。邀医生痛和护踢士无慧论在煤职业使特点摸、工园作内磨容和颤医疗击过程牺中都易是两石个独周立的时职业律，相鞋互不拴能替佳代，泛缺一粉不可涂。医壮护关蚕系是躲就医普环境衫的一顺部分样，直计接影存响着适患者删的心改理变挣化和恋疾病期康复茶；医始护关蚁系畏也炭是工掌作环锦境的攻一部仪分，净直接道影响液着医隶务人横员的可精神执面貌礼和工疗作效条率。渡（一韵）熔医护脏关系温模式健医护臂关系相模式珠随着帐时间钻的发允展和甘社会锤的变暮迁，芳已从户“忽主导龟—追从属擦型训”宇转变惰为划“啦并列烛—观互补栽型怖”吵。逃1粒．荡主导冤—馋从属抛型闷早期什医护搏不分坡家，虎护理半从属妇于医球疗工础作之思中，似没有佩形成粮独立帜的职钢业。跪随后烦，由任于患挡者集跳中收竿治，案护理慌从医穗疗中傅分离茂出来蔬，但放只是份为患芬者提寒供各侦种生她活护员理，估护士曾无须旦专门笋训练仆，他厅们也跌未被续纳入脆医务伏人员蛮的行伏列；扎随着菌近代全医学可的进撑展，静护士欣开始拖担任薯一部宫分治睡疗任遮务，熊他们饱已不权是看魔护人城员，坟而是病医务蹦人员派队伍愿中的忆一员流，但撤护士顿工作节是医御生工阵作的殃附属纪，护唱士从弊属于颈医生盒，护目士的郊工作哨只是挪机械虹地执制行医庸嘱，企护士奉并不骨直接太对患坏者负民责，隙而仅瓣对医苍生负温责。雷医护渗关系酿只是情一种搜支配艳与被陷支配店的关朋系。混由此户可见至，这携一模固式是黎与传竹统的律医学赞模式攀分不调开的斗。静2偿．世并列下—动互补得型权随着胆现代抬医学裳的发古展，久医学欢模式锦的转辈变，刚人们犹对疾息病和束健康牛的概雁念在虫认识后上发秒生了核根本阁性的眼改变摄，而梨护理痰作为栽一个降独立田的学略科和量完整评的体乖系，胁也就梯由以涛单纯咐执行尝医嘱庭的疾亩病护怖理，航发展伍到以拌人的少健康羽为中臭心的您